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几个月前我的手机丢了 人不在家里
我去移动报停机保号业务
回来以后我就用身份证办理激活 我卡里还交了话费
他就号码了
叫我交20000块钱 每个月要400的最低消费
我现在怎么办啊
几个月前我的手机丢了 人不在家里&&我去移动报停机保号业务&&回来以后我就用身份证办理激活 我卡里还交了话费&&他就号码了&&叫我交20000块钱 每个月要400的最低消费&&我现在怎么办啊&&律师
相似推荐解答问题可以用其他手机办理移动手机停机保号业务吗可以，通过10086呼叫中心人工即可办理紧急停机业务。rnrnrn办理步骤：rn1.网上营业厅进入界面后，找产品变更——附属产品变更-——语音通信——报停复机。rn2.手机拨打10086接通按1是本机业务——再按3——1就可办理。rn3.中国移动停机保号3个月以内是免费的，3个月过后每月5元，前提是手机里有预存话费。回复律师：河北-保定回复时间： 12:31相似精选解答 问题欠移动话费400多,说要告我,怎么办?　　欠费是需要缴纳的，如果不缴纳会对个人信誉造成影响，以后不能办理业务，不是实名卡就没影响n停机三个月，系统自动销号并进行回收。n造成欠费销号的，对下次购买移动手机号或办理其他移动业务时造成一定的影响；n对于手机号码造成的欠费，移动公司也会定期进行话费及产生欠费滞纳金的追缴n回复律师：新疆-乌鲁木齐回复时间： 12:31问题身份证几个月前丢了现在才知道要怎么办啊　　身份证丢了，现在只能尽快地向户籍所在地辖区派出所报失并重新申领身份证。rn　　至于坏人做什么坏事，那与你没关系，公安部门会调查的。rn　　希望我的回答能对你有所帮助。回复律师：河南-郑州回复时间： 12:31
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电信手机客户端
总经理监督热线：
省服务监督热线：400-896-0315
手机停/复机
服务资费：0-5元/月
办理条件：或身份证
客户密码是用户在网上营业厅、掌上营业厅、实体营业厅、10000号查询或办理业务的凭证之一。如果您忘记了，请点击这里重新获取：
生效时间：3小时内生效
手机停机是当您因长期出差或手机号码暂不想使用等原因，办理的暂时停用保留号码使用权的业务；手机复机是原报停后的手机号码重新办理开机的业务。
单手机用户： 次月开始收取5元/月
e家套餐用户：收套餐费用不收取停机保号费用
手机停/复机包括了手机停机与手机复机两大功能：
是指用户因长期出差、手机号码暂不想使用等原因暂时停用而保留该号码使用权的业务。
手机复机是指用户把原报停后的手机重新办理开机，恢复其移动电话号码使用的业务。
业务须知：
1、 停机期间，您手机账户里面的余额除了扣除停机保号费外，不会再被用，若您的手机余额不够扣除停机保号费，可以进行充值。
2、 停机保号期间，手机账户里须有扣取停机保号费用的足够余额，如果停缴保号费三个月，将开始计算滞纳金（按天计算），每天收取这三个月所欠保号费的3‰。如果计算滞纳金60天后仍未缴费将做注销号码处理。
3、 手机号码停用后，只能拨打免费的特服台（如110、119、10000)
手机停机与手机挂失的区别：
长期出差或手机号码暂不想使用
次月起收5元/月停机保号费，账户直接扣除
手机余额足够扣停机保号费可以无限停机
直接扣除停机保号费，可以充值，不可消费、取现
手机丢失、被盗
次月起收5元/月停机保号费，现金交付
锁定状态，不能进行充值、消费和取现
资费说明：0-5元/月
手机复机：不收取月租费用
手机停机：不足一月不收费。次月起，如整月停机，收取5元/月停机保号费
普通手机用户
1、 停机当月已收取套餐或月租费用将不返还。
2、 次月起，整月停机，收取5元/月的停机保号费
停机期间只能申请复机、缴费和申请拆机业务。
E家套餐用户
1、 停机当月已收取套餐费用不返还
2、 停机期间收取套餐费用，不收取停机保号费
手机停机保号期间，不影响宽带或固话使用
特定约定用户
协议期e家套餐内产品（固定电话、宽带、手机）可办理停机。如套餐内号码全部停机，则固话、手机分别收取5元停机保号费。宽带收取12元停机保号费。如套餐内号码享受了终端补贴优惠或不是全部停机，则套餐费照常收取。
停机期间只能申请复机、缴费、申请拆机。
所有手机用户
注：1、停机保号期间，须有扣取停机保号费用的足够余额。
&&&&2、如果停缴保号费三个月，将开始计算滞纳金（按天计算），每天收取这三个月所
欠保号费的3‰。如果计算滞纳金60天后仍未缴费将做注销号码处理。
10000号方式：拨打中国电信10000热线进行办理。
营业厅方式：
（1）本人办理：登记机主携带有效证件（身份证）到当地中国电信营业厅进行办理。
（2）代办：代办人须提供本人身份证原件和登记机主身份证原件方可进行办理。
1、 我是参加E6、E8、E9包月套餐的客户，办理了停机保号业务后，还要收取套餐费用吗？
答：亲，您每月的E家套餐费用是仍需收取的。
2、 我手机停机后，还能拨打电话吗？
答：亲，您的手机号码停用后，只能拨打免费的特服台（如110、119、10000等）
3、我是办理的电信协议中是有特别约定，停机后还要收保号费吗？
答：亲，对协议中特别约定的，在协议期内照收套餐费或基本月租费的，协议期内不再另收停机保号费。
4、我的sim卡丢失了，办理停机后又办理了挂失，为什么说手机注销了？
答：亲，很抱歉的通知您，办理停机后次月会开始收取停机保号费，故您的账户中必须有扣取停机保号费用的足够余额，如果停缴保号费三个月，将开始计算滞纳金（按天计算），每天收取这三个月所欠保号费的3‰。如果计算滞纳金60天后仍未缴费将做注销号码处理；
您的sim卡遗失，是需要办理手机挂失才能够补办sim卡，而已办理挂失，但在180天后未办理补卡手续的，系统也会自动予以注销。
5、我是由于欠费停机的，需要交停机保号费吗？
答：亲，用户由于欠费引起的停机，不收取停机保号费，但基本月租费照常收取。
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自家的号码突然成了广告上的热线 原来是停机保号中被电信卖掉了
律师称该行为涉嫌违约，经多次调解协商，南京电信赔偿客户5万元
时间: 00:03 来源:江南时报
编辑:varg 点击: 次
南京市民姜先生（化名）9年前安装了固定电话，并花2万多元购买了一个吉祥号码，后因故停用，为了保留这个吉祥号码，按照南京电信的相关规定办理了停机保号手续，并每月定期缴纳费用。三个月前，姜先生发现自……
南京市民姜先生（化名）9年前安装了固定电话，并花2万多元购买了一个吉祥号码，后因故停用，为了保留这个吉祥号码，按照南京电信的相关规定办理了停机保号手续，并每月定期缴纳费用。三个月前，姜先生发现自己家保留多年的吉祥号码突然出现在街头商业广告上，一查才知道原来是南京电信私自将这个吉祥号码转卖给了他人。对于南京电信这一侵权行为，姜先生非常愤怒，多次与南京电信发生纠纷。前不久，南京电信在多方协调下，赔偿姜先生人民币5万元。 江南时报记者 张旭
自家停机保号多年的吉祥号码
突然出现在街头广告上
2006年7月，家住南京大厂的姜先生，在离家不远的电信营业厅安装了一部固定电话，并花了2万多元购买了尾号为&888&的吉祥号码。使用了一段时间后，姜先生因为工作原因不常在家居住，因此去大厂电信营业厅办理了停机保号手续。按照南京电信停机保号的相关规定，姜先生每月缴纳5元的保号费用。
由于忙于其他事情，一直按时缴纳保号费的姜先生，从今年初起有3个月忘记了缴费，待到姜先生想起来后，立即通知家人去补缴费用。
3月25日，姜先生的家人在大厂电信营业厅办理了续费手续。可令人没想到的是，就在姜先生办完续费手续后不久，经过南京新街口时，却无意中看到街上一块商业广告牌上出现了自己的电话号码。
自己保留多年的吉祥号码，怎么就变成了商业广告上的热线电话了呢？感到不解的姜先生当即就拨打了这个号码，电话另一方告诉他，这个号码是前几天他们公司在南京电信办理的新号码。此时，姜先生才明白过来，&自己花钱保留了这么多年的号码被南京电信擅自给卖了！&
电信称机主未缴费自动解除关系
却又为机主办理了续费手续
第二天一大早，姜先生就赶到南京电信大厂营业厅反映情况，电信营业厅的工作人员一番查询后称，因为年初姜先生有3个月没有缴纳停机保号的费用，根据南京电信的规定，视姜先生放弃该号码的保号权利，南京电信公司为了合理利用资源，也根据合同规定，将该号码和姜先生解除关系，重新销售。因为该号码为吉祥号码，放号当天就被南京的一家商业公司买走了。
对于南京电信这样的解释，姜先生感到非常气愤。&这个吉祥号码是我当初花高价购买并使用，尽管后来因故停机，但是我按照南京电信的相关规定办理了停机保号手续，并且一直没有中断费用。今年初停缴3个月的费用，是因为自己忘记缴费，而不是故意停止缴费。&姜先生称，自己一直为该号码办理了停机保号，在解除关系前，电信公司有责任有义务告知用户，不能就这样没有任何通知的情况下，单方面终止协议。
&最关键的是当我发现欠费的时候，立即补办了续费手续，在续费的过程中，南京电信也没有提到欠费销号的事情，并且正常办理了缴费手续，也就是说，直到这个号码被南京电信卖出去的时候，我仍旧在缴费保号中！&姜先生认为，南京电信的行为侵犯了自己的合法权益。
对此，南京电信大厂营业厅的人员解释称，因为大厂营业厅和南京电信网络问题所致，实际上该号码在姜先生补缴欠费前就已经解除关系了。
双方多次调解协商后
南京电信赔偿机主5万元
事情发生后，姜先生多次找到南京电信大厂分公司进行交涉，该分公司工作人员都以按照正常手续办事，不存在毁约为由，对姜先生提出的诉求不予理会。在多次交涉无果后，姜先生将南京电信大厂营业厅的大门堵住，并与营业厅的工作人员发生了纠纷，该营业厅的工作人员拨打电话报警。
南京化工园公安分局西厂门派出所接到报警后立即赶到现场，将双方当事人带到派出所协商解决，但是双方各执一词，几次协调下来都没有结果。
姜先生表示，他没有过分的要求，就是想要回属于自己的吉祥号码。对于姜先生的要求，南京电信大厂分局的有关负责人表示，事情发生后，他们也找到购买此号码的公司进行协商，想把该号码要回来还给姜先生，但该商业公司以&大量广告上都打出了这个吉祥号码，如果现在更换号码，不仅影响信誉，而且还牵涉到100多万元的广告费用&为由，拒绝了要回号码的诉求。
就这样，事件拖了3个多月没有结果。7月25日，姜先生再次将南京电信大厂营业厅的大门堵住，导致该营业厅不能正常营业。工作人员再次报警求助。对于这一纠纷，西厂门派出所民警再次将双方带到派出所进行协调，并找来大厂司法局驻西厂门派出所的调解员进行协商解决。经过多次的谈判，双方最终达成协议，南京电信除了重新给姜先生一个免费的吉祥号码之外，还赔偿姜先生5万元。
律师称南京电信未尽告知义务
转卖吉祥号行为涉嫌违约
在这起纠纷中，到底是客户无理取闹，还是南京电信理亏？南京电信最终赔偿5万元是理应如此，还是息事宁人？昨天下午，江南时报记者拨打了南京电信大厂分公司的电话，一名姓吴的经理告诉记者，由于这起事件牵扯到电信公司的利益，因此他不能接受采访，但是他会及时将记者的采访内容上报南京电信公司，由南京电信公司相关负责人给予解释。随即记者又拨打了南京电信10000号客服电话说明采访诉求，但是到记者截稿时，仍未收到南京电信公司的回复。
停机保号忘记缴费，南京电信是否有权在不通知机主的情况下处理号码？昨天晚上，记者以电信客户的身份再次拨打了电信10000号咨询，客服人员告诉记者，客户办理停机保号后，只要每月按时缴纳5元的保号费，该号码可以无限期保留。如果客户2个月没有缴费，电信将会通知客户续费，如果客户仍旧没有续费，电信公司有权做拆机处理，但是号码重新投入使用，还需要冻结一段时间方可，在冻结期间原机主可以申请要回号码。
根据电信10000客服解释的停机保号政策，江南时报记者采访了南京仲盛律师事务所的杨律师，杨律师认为，在这起事件中，南京电信明显是违规的，客户停机保号几年时间突然停止缴费，电信没有及时通知，没有尽到告知的义务。后来客户发现欠费，又及时办理了合法续费手续，虽说客户有过错但是及时弥补，不存在违约。在这种情况下，南京电信在短时间内将该号码售出，是典型的违约行为。律师提醒电信客户，如果遇到类似问题，要保留证据索要赔偿，如果协商不成，可以通过法律途径进行维权。
(责任编辑：varg)
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办了停机保号业务
两个多月后复机却欠费
延安电信：可退费，再补偿一个手机号无法满足
华商报讯（记者 贺秋平）给手机办了每月5元的停机保号业务，还预存了50元费用，两个多月过后打算激活使用却发现欠费178元。对此，电信回复称，因该号码在一个月内办理多种业务，造成系统卡单所致。　　客户：办理停机时还预存了50元　　
近日，延安市民白先生向华商报记者反映称，去年12月19日，他从别人手里转来×××的电信号码，因过户后不需要使用，就办理了停机保号业务。“我是电信的老用户了，知道在欠费的情况下无法办理停机保号业务，为了避免日后麻烦我又预存了50元，而停机保号的收费是每个月5元。”　　
今年2月末，白先生想重新启动使用该号码时，却被告致手机欠费178.8元，需缴费后才能复机。对于停机保号后产生的这些多余费用，白先生表示不认可，“为什么自己已办理了停机，还缴纳了停机费，咋还产生这么多的费用？”　　电信：多次办停复机致收费系统卡单　　
3月17日，对于白先生所反映的问题，中国电信延安分公司客服部杨姓负责人表示，2月份就收到白先生的投诉，经调查，该号码在去年12月1日，用户信息由惠某过户到樊某名下并办理停机手续。12月19日办理复机，复机后又从樊某过户到白某名下并办理停机手续。经查该号码在CRM系统显示为停机状态，BOSS系统为正常状态。产生此笔费用的原因是该号码在一个月内多次办理更名以及停复机业务，导致BOSS系统计费无法识别此号码为停机状态，因此按正常状态收取每月79元的套餐费。　　
该负责人表示，按照公司规定，一个号码在一个月内只能办理一次停机或复机以及更名业务，但因白先生本人不愿提供当时的经办人，所以没办法查处。对于给白先生造成的影响，目前处理的办法是给用户退补从2016年12月份，月份产生的237元的套餐资费，此外，用户在去年12月19日所缴纳的50元费用也做退补。“但是目前用户不同意此解决办法，并提出要将79元的套餐变更为天翼大众6元档套餐，且重新补偿一张1330911××××的手机号，我们无法满足这些要求，故该投诉还未处理完毕。”　　
对于电信延安分公司的解释，用户白先生表示无法接受。“既然一个月只能办一次停复机或者更名业务，但我办理的时候系统却可以通过，办理停机后又继续收费，到底是收费系统出了问题还是人为操作？”白先生对此提出质疑。　　
目前，双方就此事还在进一步协商当中。
《华商报》社版权所有，未经书面授权禁止使用适合客户：
停开机：！
保号复机：已取消有效期的神州行升级版标准卡客户，若您的手机号码连续两个自然月无任何通信消费行为（即没有任何通信费用产生），自第三个自然月2日起，号码将进入停机保号状态，开始按0.15元/天收取停机保号费。您通过网站、营业厅等方式办理停机保号复机业务后，方可再次使用。
预付费单向停机：符合条件的客户成功开通业务后，当手机号码欠费金额在一定额度内时，可享受不超过48小时的欠费单停服务。若欠费单停时间超过48小时或累计欠费金额超出规定额度，则手机号码将进入欠费双停状态。
特别说明：2016年1月27日起，信用开机业务停止提供服务。
一、停开机：
1、全球通：
停机保号费：5元/月，停机不满一个月，按日计算，当月应交费用为：5元/31*停机天数。（申请停机时，自申请的第二天起，收取停机保号费。）
2015年6月8日起，已办理吉祥号码方案、预存返话费等全品牌承诺话费类业务的客户，整月停机期间收取套餐费用或月功能费。对于欠费停机的客户，整月停机期间不收取月租费或月使用费（套餐费）以及停机保号费，停机当月和开机当月的月使用费（套餐费）照常计收。对于申请停机、担保人停机等其它原因停机的客户，停机期间计收停机保号费。
您申请停机后若未按时交纳停机保号费，也会产生违约金。申停期间若您未结清已出账话费（含停机保号费）导致欠费停机，整月停机期间仍正常计收停机保号费，欠费停机满60天，且欠费账期大于等于4个账期，我公司将对号码进行销号处理。
2、神州行升级版标准卡：
未取消有效期的客户，申请停机后，账户有效期、保留期、保号期的正常计算。超出有效期或账户余额小于零时自动进入保留期（90天），您可以通过充值重新获得有效期；保留期过后，如果账户仍有余额，则号码进入保号期，保号期内将收取保号费0.15元/天，号码余额小于零后进入冷冻期，一旦进入冷冻期将会自动作废。
已取消有效期的客户，因申请停机等原因导致连续两个自然月无任何通信消费行为（即没有任何通信费用产生），自第三个自然月2日起，号码将进入停机保号状态，开始按0.15元/天收取停机保号费，直至余额小于零，进入欠停状态。欠费停机期间，不收取停机保号费，但欠费停机满60天后，号码将自动销号。
3、2012年11月1日起，新激活的动感地带、神州行畅听卡、5元卡、家园卡（已取消有效期的客户）号码将按新规则执行：
（1）您申请停机后，整月停机期间每月将收取5元停机保号费，直至号码余额小于0时，进入欠费停机状态（余额不足5元仍按5元扣除）。非整月停机期间不收取停机保号费。
（2）手机号码处于欠费停机状态时，不收取停机保号费，欠停90天后销号（自停机次日开始计算）。
4、未取消有效期的神州行家园卡客户，以及2012年11月1日前激活的动感地带、神州行畅听卡、5元卡、家园卡客户仍按原有规则执行：
（1）动感地带：
180天内不收停机保号费，超过180天后整月停机期间每月将收取5元停机保号费，直至号码余额小于0时，自动销号；您在欠费停机后，欠停期间不收取停机保号费。 2013年6月1日（含）起，因欠费进入停机状态的号码，停机90天后销号；2013年6月1日（不含1日）前进入欠停状态的客户，号码将于停机180天后自动销号。（停机时间自停机次日开始计算）
（2）畅听卡、5元卡：
若您申请停机或欠费停机满90天，号码将自动销号。
（3）家园卡：
未取消有效期的客户，申请停机后，账户有效期、保留期、保号期的正常计算。超出有效期或账户余额小于零时自动进入保留期（90天）；保留期过后，如果账户仍有余额，则号码进入保号期，保号期内将收取保号费0.15元/天，号码余额小于零后进入冷冻期，一旦进入冷冻期将会自动作废。
已取消有效期的客户，申请停机180天内不收停机保号费，超过180天后整月停机期间将每月收取5元停机保号费，直至号码余额小于0时，自动销号。2013年6月1日（含）起，手机号码欠费停机满90天后（自停机次日开始计算）自动销号；2013年6月1日（不含1日）前，欠费停机的手机号码仍为停机满180天后销号。
5、若您的手机号码参加的营销活动中，已经限定了停机销号规则，优先执行活动规则。
6、若您在2012年11月1日后办理了转户业务或携号转为动感地带、神州行畅听卡、5元卡、家园卡，新户及新品牌生效后均按新规则执行。
二、预付费单向停机、话费透支服务：
无月功能费
您可以登录北京移动门户网站办理部分业务。
二、10086自动台
停开机：您申请停机/开机时，可以拨打10086自动台凭客服密码办理。
1、预付费单向停机：符合条件的客户可以发送KTYDT/QXYDT至10086申请开通/取消预付费单向停机服务。
2、话费透支服务：您可以发送KTED/QXED至10086，开通/取消服务。
四、营业厅
实名制客户：机主本人持有效身份证件原件或客服密码办理。代办停机时，代办人需持双方有效身份证件原件办理。非实名制客户：需持本人有效身份证件原件及客户密码办理，办理时需同时进行实名制认证。
单位客户：经办人持单位介绍信（信中注明申请停机/开机的移动电话号码）及本人有效身份证件，或凭客服密码办理。
&2、保号复机
个人客户：实名制客户可持机主本人有效证件原件或客服密码办理。代办时，需由经办人持双方有效身份证件原件、机主委托书办理。非实名制客户可直接凭客服密码办理。
单位客户：凭客服密码或经办人持本人有效证件原件及单位介绍信办理。
3、预付费单向停机
符合条件的客户，可以凭机主本人有效身份证件原件或客服密码办理。
4、话费透支服务
个人客户：机主本人持有效身份证件原件或客服密码办理。代办时，代办人须持双方有效身份证件原件办理。非实名制客户仅可凭客服密码办理。
单位客户：需凭单位介绍信及经办人有效身份证件原件或客服密码办理。
（一）生效时限：当时办理，当时生效。预付费单向停机服务有效期为自申请次月起6个自然月内，到期后自动按普通客户停机规则执行。全球通、随e行客户开通话费透支服务后，当月生效，但是从下一次单停时间开始执行。
（二）办理限制：
1、停开机：您的手机号码处于开通状态，才能办理申请停机服务。若您因欠费等特殊原因停机，则无法直接办理申请开机服务。每月最后一天19点后无法通过10086自动台等渠道办理。
2、保号复机：办理当天仍收取停机保号费。每月最后一天19点后无法通过网站办理。
3、预付费单向停机：仅限在网1年及以上的动感地带、神州行畅听卡、5元卡、无线座机卡客户办理。每月最后一天19点后无法办理。&
4、话费透支服务：
（1）话费透支服务仅限3至5星级全球通、随e行客户（不含托收客户），以及1至5星级动感地带、神州行升级版标准卡、家园卡、畅听卡、5元卡、爱心卡、无线座机卡客户办理（未取消话费有效期的神州行客户无法办理）。动感地带、神州行客户开通本服务与预付费单向停机无法同时办理。&&
（2）3-5星级的全球通、随e行客户、4-5星级的动感地带、神州行客户，系统将默认为您开通话费透支服务。如不需要，您可通过短信、营业厅等渠道取消该服务。
（3）非实名制客户开通话费透支服务后，系统会在您的星级评分标准结果基础上，自动降一级作为您的最终星级。您完成实名认证后，系统暂时不会调整您的星级，需要等到下次评定时才会重新评定。
（4）每月最后一天无法办理。
预付费单向停机
在网年限&1年的动感地带、神州行畅听卡、5元卡、无线座机卡客户，在手机号码状态正常时，可以申请预付费单向停机。
欠费额度限制：
在1年（含）至5年之间
欠费＞15元
在5年（含）至10年之间
欠费＞20元
大于等于10年
欠费＞30元
1、参与了各期预存返话费、全球通预存赠礼、话费换手机等&有月最低承诺消费&业务的全球通客户，若您在协议期内申停或欠停，那么活动方案不改变，且不进行销号处理，每月仍按最低月承诺消费金额出账，直到协议结束为止。欠费违约金计算至客户足额交纳所欠全部费用之日。
2、您的手机号码在停机保号状态下，在北京可以拨打110、119、120、122等免费应急号码和本地10086，国内（不含港澳台）漫游时需按当地移动公司规则执行。
3、各品牌客户手机单向停机（含欠费停主叫、累计高额单向停机、漫游高额单向停机等）后，只能&收短信&、&接电话&和&使用移动数据流量功能（2G/3G）&，其他功能（含4G上网）均无法使用。
&4、预付费单向停机的特别说明：
（1）若您欠费单停时间超过48小时或累计欠费金额超出相应额度，手机号码将进入欠费双停状态。
（2）若在欠费单停期间（未超过48小时）本服务过期或您自行取消，则您的手机号码仍可继续保持单停状态至满48小时，或累计更多欠费进入双停状态。
（3）您办理携号转品牌业务前，需先取消预付费单向停机服务。
（4）欠费双停后的业务规则和开机规则，与现有&停开机&规则一致。
&5、服务的特别说明：
（1）后付费：级全球通、随行客户（不含托收客户）开通，如未按时交纳话费达到单向停机条件时，不会被单停，仍可正常使用通信服务至双停日，若仍未交费，手机号码将被双停。
（）预付费：动感地带、神州行客户开通，透支额度的有效期为60天（从首次透支当天开始计算）。系统将根据您享受的星级，提供不同的授信额度（）。详见下表：
A、当您的欠费金额小于或等于透支额度时，您在60天内可正常通信；如60天内账户金额一直为负，且欠费金额未超过透支额度，则在第60天的24点才对号码进行双停。当欠费金额大于透支额度时，手机号码将进入单停。
B、当欠费金额大于透支额度，但小于或等于透支额度与单停额度之和时，手机号码将被单停（可接听电话、接收短信）。
C、当手机号码单停达到48小时，或欠费金额大于透支额度与单停额度之和时，将被双停（停止号码的通信服务）。
D、开通，若手机号码进入单停状态，您需交清全部欠费，才可恢复正常通信。
E、您开通，若出现&通话时间大于或等于分钟，且在通话中余额不足&的现象后，即使欠费金额未达到&透支额度&，您的手机也会被停机，您需充值开机后才能正常使用。
F、预付费号码开通话费透支服务后，只有号码由正常状态转为欠费状态时，话费透支服务才能生效。
（）星级分为：一星、二星、三星、四星、五星。2014年9月起，对于所有在网满6个月、状态正常的客户，均会进行星级评定。不包括以下客户：不含语音功能或特殊应用的客户号码，如数据卡（随e行上网卡）等，以及销号、处于冷冻期的客户号码。
（）星级有效期：自调整当月起12个自然月，有效期内星级不发生变化。
&6、更多业务详情，请您咨询北京移动。
异地跨区停开机
北京移动客户漫游到外省后，可以根据自身需要在漫游地指定营业厅办理停开机业务，具体厅台信息建议您咨询当地运营商。
资费标准：
办理方式：
实名制客户：凭本人身份证件原件或高级客服密码办理；非实名制客户可凭客服密码办理。
单位客户：凭高级客服密码或单位介绍信办理，部分省份需同时提供以上手续。
办理限制：本服务仅限全球通、动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡客户办理。
推荐业务：
资费：0元-500元
资费：38元-888元
资费：0元-200元
选择报装宽带
您好，您选择的已有移动光宽带覆盖，请选择具体的宽带产品进行报装：
注：由于部分小区未实现全部覆盖，请您在报装过程中注意查看和选择楼宇，提交报装需求后将有工作人员与您核实确认能否安装。谢谢您的理解和支持！
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