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　　如果你的国行和港行iPhone出现问题了，该怎么去保修呢？要注意哪些事项呢？小编下面就给大家分享了一些关于苹果iPhone售后服务的注意事项以及有可能的维修方式。无论是国行还是港版送修，都必须关闭查找我的iPhone这个功能，如果你关闭不了，售后不会受理的。
　　国行版本：
　　1. 所有在保修期一年内因故障换机的iPhone会重置保修期一年，但有过付费维修记录或者特殊换机的情况则不会重置。重置的保修期不一定会在苹果官网查询得到。
　　2. 国行换的是不是全新机？
　　该网友表示，虽然没有任何证据，但是根据苹果官网显示，售后给用户换的都是全新的备件，也就是全新机。不过有其他网友则指出，国行非国行都是换良品机，只是某些配件为全新，比如外壳、外屏、电池。
　　3. iPhone 有外观问题或者感官问题能要求换机或者维修吗？
　　网友@hfln0829称，外观问题或者感官问题并不能成为维修或者换机的理由，你只能跟商家协商处理。另外，手机摇起来有声音、屏幕用力按有声音、Home键按起来有咔咔声音或者没有感觉等情况都不能作为维修的理由，因为售后受理的是功能性故障。
　　4. 维修是不是一定换机？
　　维修并不一定会换机。有些机型的某些故障是可以单独换一个零件解决的，例如iPhone6/6s的后置摄像头，或者是某些故障需要返厂修复，这种情况并不会换机，即不会重新计算保修期。具体应该怎么操作则需要售后人员判断。
　　港版(非国行)：
　　1. 港版(非国行)维修适用于中国三包法吗?
　　该网友表示，港版(非国行)维修不适用于中国三包法，也就是说港版(非国行)iPhone用户无法要求苹果实行重新计算保修或者其他三包服务。
　　2. 港版(非国行)换的机器是不是翻新机？
　　根据苹果的说法，港版(非国行)换的机器是国行良品，所谓的良品就是经过厂家严格检测性能完好可以正常使用的机器，但并不能确定是全新机还是翻新机。
　　3. 大陆购买的港版(非国行)可以在大陆保修吗？
　　从理论上来说，在内地买的港版就是水货，一般情况下都是不保修的。
　　4. 那哪种非国行iPhone可以在大陆保修?
　　在香港买的港版都在保修的行列，前提是你需要出示购机凭证跟过关证明。
　　注意事项：
　　- 无论是国行还是非国行iPhone5s/6/6s，如果出现机器开不了机或者刷不了机的情况，国行用户必须提供发票跟保修卡、港版需要提供当地的购机凭证跟过关证明，否则售后不会受理。
　　- iPhone6/6s的指纹识别模块跟主板是绑定的，如果指纹模块坏了，保修期内可以直接找售后，不在保修期内的话，最好别刷机或者更新，否则iPhone会变成砖头。当然，你也可以选择付费换机。
　　- 只要在非授权的地方维修或者拆卸过的iPhone，售后都不会受理。
　　- Apple ID被盗之后，如果你没有购机发票跟保修卡，iPhone就只能变成砖头。
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港版iphone7在大陆保修吗 港版iphone7在大陆怎么保修
来源：深窗综合&|& 14:51&编辑：张洋
iPhone7目前已经可以购买了，不少人也都在考虑去购买相对便宜的港版iPhone。那么港版iPhone7在大陆能保修吗，如果手机出现问题又该怎么保修呢？想入手港版iPhone7的你一定想问这个问题，那么就跟随小编去了解港版iPhone7在大陆的保修情况吧！
iPhone6s港版能在大陆保修吗
答案是肯定的，港版iPhone其实早就可以在大陆保修，这得益于苹果全球联保的售后服务。但是要注意的是国行iPhone7型号是A1660和A1661，港版也是A1660和A1661两种型号，所有版本的6s都支持联通移动234G的，但是区别在于港版不支持电信，购买时一定要注意自己的手机卡是不是电信卡。
港版iphone7在大陆怎么保修
上面已经说过了，港版iPhone手机和大陆行货版一样享受保修服务，也就是说不必为自己的手机是港版而担心手机在大陆不能保修。iPhone在一年保修期内会把需要维修的iPhone会把屏幕和边框总承一起更换，其余都是直接换套新的，包括手机电池也是新的，其实也就是一部新手机。随意各位入手港版iPhone7的也就没必要再担心保修的问题了！
【 各方反应 】
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窗花有话说
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明深窗立场。
深窗公众平台你以为港版Iphone内地保修真有那么容易？可以活活逼死你
你以为港版Iphone内地保修真有那么容易？可以活活逼死你
想必国内许多人都购买过港版IPHONE，而且当时在苹果店时，销售人员信誓旦旦地承诺可以在内地保修，但实际上你真正去保修时往往面临的就是重重阻碍，直到筋疲力竭，望着即将过保的机器，同样还是无法进行保修。
小编这次就讲讲我对苹果的维权经历，简直就是一场旷世大战，苹果客服看似礼貌的背后，实际上就是什么问题都解决不了，你TM来打我啊。
4月份时，我的iphone开始出现问题，就是屏幕一直乱跳，会自动点开应用，在打字时尤其坑爹。我开始咨询苹果客服，第一次打了十多分钟，但一直没接，后来又再次拨打，听了十几分钟音乐，那边客服终于接听了，问了我的问题，留了我的电话等各种信息，让我尝试恢复IPHONE，也就是重新刷机。
随后我就挂机了，尝试刷机，几经周折，终于学会了如何刷机，但最后还是没有任何办法，依旧跳屏，现在就可以断定肯定是硬件问题，于是，我就开始尝试各种保修的途径了。
再次打给客服，几乎每次都需要等10多分钟，那边给了我几个深圳的官方售后维修店，但毫无疑问，都需要让我提供发票和出入境记录（最坑爹的就是这个，我朋友帮我代购的，但现在不在深圳，根本没办法提供。），无奈，我只能再次求助客服。
这次客服表示我可以去深圳直营店的天才吧进行维修，但接下来无论进行何种尝试，都是无法进行预约，因为所有的预约号都没有了，坑爹的是，每次你进行预约是都要苹果给你提供验证码，而且每个星期只能提供3次，再三次都尝试失败以后，你连预约的资格都没有了，只能等下个星期。（你确定可以一个星期不用手机？）
之后，我就开始跟客服撕逼了：你特么预约约不上，维修店又要通关记录，你让我怎么办？
客服：我帮你预约了哦，但就是预约不上哦，维修店那边需要通关记录我也没办法的啦！
我：那我这个快过保了，怎么办？
客服：我帮你预约了啊，但预约不上，我也没办法啊 啊
我：那你总得给我个解决方案啊？、
客服：我已经提供给你方案了啊，但你不接受啊。
我：我怎么接受，你提供的方案决斗解决不了问题啊
客服：那我也没办法
我：我要投诉！！！
客服：行啊，我记录一下（随后就石沉大海）
在不断的各种撕逼过程中，几乎每次都会重复这个过程。
打了几个小时的电话，我已经筋疲力竭了，后面的维权，我还不知该怎样继续，请支招！
再次奉劝各位，不要买港版iphone，各种维修障碍可以活活逼死拟！请问港版iPhone能在内地的苹果专卖店维修店维修的吗？
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请问港版iPhone能在内地的苹果专卖店维修店维修的吗？
提问者：俞博裕| 地点：
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2445| 时间：
我来帮他解答
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已有3条回答
回答数：17826
| 被采纳数：15
港版iPhone不可以在内地的苹果专卖店维修店维修的。没有售后保障的。很简单的问题。 港版的没有上税。。。希望能帮到你。
回答数：844
| 被采纳数：2
可以，客服表示，港版iPhone 6在全国都是联保服务的，港版iPhone 6如果需要得到大陆联保服务，必须要有购物小票，港澳通行证和海关完税证明，只要有三证就可以。
回答数：18098
| 被采纳数：7
你好，港版iphone可以在内地苹果专卖店维修。周围有苹果直营商店，可以预约以后直接过去，如果是授权的商店，就需要提供各种购买证明了。通过苹果官方零售店。提供手机即可。或是通过苹果授权售后服务提供商。需提供港澳通行证、购物小票等。希望我的回答可以帮到你比特客户端
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苹果回应大陆无法维修港版iPhone5s原因
关键字：港版
　　就在几天前，我们得到网友的反映称港版 和iPhone 5c 无法在大陆保修。威锋网10 月12 日消息，不久前发布了正式公告，解释他们无法提供维修服务的原因。
　　苹果表示，由于“无法提供相同硬件规格零件”，目前中国大陆无法对在香港、澳门购买的iPhone 5s 和iPhone 5c 提供维修。不过，其他型号的 不受影响。这与我们之前得到的消息一致。
　　大陆直营店内的工作人员表示，这种现象只是暂时的，这意味着未来“联保”仍然会实现。我们从苹果的公告中也能够看出未来政策还有改动的可能。因此我们只能耐心等待。
[ 责任编辑：刘朝磊 ]
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