红米手机 &
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小米返修的维修费为什么这么贵！
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我买了一个1999元标准版的才用了一个月，相机就无法使用，接着申请返修，检测了好多天今天打来电话说维修费要340，请问才用了一个月的手机，突然相机用不了，没有保修的，还说是自我自己的问题说进水了，反问如果进水了，只有相机不能用吗，其他功能一切正常，这是理由吗？还有为什么维修费会这么贵呢，也没说换了什么零件啊！！！！！！！
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最高维修费是封顶不超过1999元的。
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买过一次后，在不买国货了，我的总是无故重启，真JB郁闷。百度了一下，好多人的都有这情况。
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加爷OK 发表于
不是镜头损坏啊，是无法连接到相机，说我镜头有水分，我又没掉水里，其他功能一切正常!至于这么黑人吗， ...
不一定要掉水里
手机上潮，汗水，雨水都可能是元凶
一般不会乱说，应为有进水标为证
至于是不是搞错了，那就不知道了
·来自老版论坛
智能机的维修费是很贵的
只是小米不能当着大家的拆机，保修期内动不动就收几百
完全颠覆消费者对手机保修的概念
如何取信于消费者
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:L:L:L伤不起小米啊，售后这么差劲，买来何用？？？
·来自老版论坛
:L:L:L:L:L:L:L:L:L:L:L
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公司运营成本及人员成本分摊呢？.
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这个价位确实些贵
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这个问题，用手机的可能都会遇到，观望中、、、
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我的小蜜也准备去修了 估计即将大难临头
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学习了，拿分，回帖是美德。
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cress2002 发表于
维修费就是这么贵嘛，那要看楼主镜头是这么损坏的了
不是镜头损坏啊，是无法连接到相机，说我镜头有水分，我又没掉水里，其他功能一切正常!至于这么黑人吗，真是服了！
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三百多已经不算贵了，不是还有很多 维 修 费 要一千多块钱的吗;P
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维修费就是这么贵嘛，那要看楼主镜头是这么损坏的了
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一天一夜了，没有一个客服来说句话，是不是很心虚啊！！！！！！！！！！！！
·来自老版论坛
请小米客服出来给个说法！！:curse::curse:
·来自老版论坛
成本分摊问题，还有利润，一般产品利润会包括部分售后成本，小米应该没把售后成本考虑进1999里。
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莆田小米售后维修点太暴利
小米5手机在一年维修期内，却说不在维修范围内。维修前壳组件费用一下670元。还不让我原来组件带走。真怀疑，原来里面没什么坏。只是那里松动，小米公司也是串通一气。说一年内保修，找个理由就不能保修。在莆田老百姓受利益侵犯，找谁作主啊？
为你们小米这么坏呢？我小米2S 红米Note到现在小米NOTE 小米MAX一台都没坏，这为什么呢，连红米NOTE泡海水都用好好的，小米2S进过矛坑也是都好好就一个音量调节键坏了！自己摔坏了就怪小米了！维修费维修站一定有跟你说这次维修配件需要多少钱吧？不然他们也不给你换配件的。
找315做主，前提是你买了有没有仔细看他们的三包范围，部分手机商不仔细看会存在霸王条款，自你购买起就默 ...
没有看，但换个前置购件也不会那么贵，一部才1500，杀猪啊。且我的前置配件不让人带走，怀疑根本没什么问题。
小米已经走下坡路了
莆田小米售后服务点太暴利，小米5手机在维修期内说不
莆田小米售后服务点太暴利，小米5手机在维修期内说不能修。一部才1500元的手机，换个机前壳组件要670元。换完了，原组件也不让人带走，换的时候也不让人看。真怀疑原来只是一点小毛病，哪里松动了。小米公司也是踢皮球，打了客服，说要回夏，到现在都没有。求这样问题找谁去？
我过去一直以为是小米是国货精品，现在用了几部下来，真的很失望，第一部是红米，没几个月就坏了，送去保修点修，他们说主板坏了，要花500元左右才能换好，我一部才799买 的，你一块主板要500？
后来我买小米NOTE 64G，2799，确实很漂亮，收到就爱不释手，舍不得带套，悲剧的是，一周不到就把屏幕摔裂了，我还是信任小米，直接找小米，他们竟然说换一个屏幕要1200元
我们全家用的小米手机有：2A 2S 红米两部、小米5，小米NOTE,之前抢到小米4、红米NOTE都转手了，下部手机坚持不买 小米了。
坑人的地方，，小米noot&&拿去修，检测内部故障修要260，，我不修，，隔几天在拿去说550.。我日啊，这还能涨价，，然后我就说前两天说260，现在要550，，什么情况。。当场砸了，，回家买新的，，在也不买小米，，垃圾的要死，，卡，一年，保证系统崩溃，
那为什么换的配件不让人拿走，等你被忽悠被宰你肯定知道。多少钱不给换，不信你拿坏小米去修，在售后修肯定比外面手机修贵。就是原来相信指定好，其实他就是老子是正宗，结果宰你没商量呀。
没有看，但换个前置购件也不会那么贵，一部才1500，杀猪啊。且我的前置配件不让人带走，怀疑根本没什么问 ...
我以前用的红米NOTE，保修没到期数据线坏了也是让三信的给换了一条，还有一次电池鼓起来也让换了一分没给
淘宝个配件才200左右。我的iphone5屏幕摔坏n次问店里要350-450，我靠去死吧，直接淘宝才八十扣自己搞定
黑店！！！！！！！！
你干嘛换那个配件？
黑店！！！！！！！！
太黑了，小百姓碰到这样问题真是无处说理
找315做主，前提是你买了有没有仔细看他们的三包范围，部分手机商不仔细看会存在霸王条款，自你购买起就默认接受哪些霸王条款，苹果之前被曝光对中国保修范围存在霸王条款的，后来苹果官方修改现在好很多了。
售后都是这样，夸大各种毛病，不过楼主你自己也是愿打愿挨呀。修之前报价这么离谱你还修
找315做主，前提是你买了有没有仔细看他们的三包范围，部分手机商不仔细看会存在霸王条款，自你购买起就默 ...
那个三信电子城对面属于那个区的
小米垃圾啊，小毛病不断，就拿米5来说，指纹键无缘无故失灵不说，
找官网投诉也没用，你干嘛不到外面小店去修？外面照样能修，没必要小米指定售后，我三年前就已经不再买小米了，质量差不说，售后贵重点，楼主以后记住，别贪便宜买小米了
看去售后的人多不多就知道机子怎么样了。
你可以拿到外面维修。我手机才半年不到，屏幕给我搞坏了，我直接外面花钱修，总比拿到售后被杀猪好！[切换城市]
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厦门小米售后（绿家园店）惊天黑幕，昧着良心欺骗消费者，节操还有没有底线？
就是这么一家号称小米授权的点，有想到售后黑，真的没有想到小米售后这么黑，家人小米4外屏幕也就是触摸屏坏了，官网预约三天都满了，小米之家给了张名片推荐去绿家园点维修，去时就交代家人，这只是触摸屏坏，内屏显示屏是能正常显示的，更换外屏即可，因为显示屏坏的话是不能正常显示的，没想到排队叫号等了2个小时却被告知要内外屏一起换要价560块，欺骗我们不懂忽悠我们内屏也坏了，（在这里我觉得有必要说明下，安卓外屏坏的话，哪怕你内屏是好的也是不能正常触摸），小米售后就拿这点忽悠消费者，实属可恶，我当时就叫家人先行离开，然后找认识就换了个外屏就好了，外屏很，熟悉的朋友100大洋以内搞定、关系一般的也不过100多块，很难想象小米是怎么找到如此黑心的店家售后维修的，有了这样无节操的售后，大家还敢买小米手机吗？
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红米买了500&&用了2年烧了 维修要200 直接扔了买荣耀
这家去过，还排队2小时，二十分钟就搞定了，再说下小鱼黑小米的是一波又一波，隔几天就发，哪里领钱？？？
建议还是淘宝买个配件，找个人帮你修，上次note后盖碎了，也是自己淘宝买配件的，省了几百大洋。
我是因为没时间所以没有跟家人同去，但是去绿家园维修点前我就交代家人了，单换外屏即可，回来时家人打我电话告知售后说要全部更换560块钱，我才自己去找人换的
奇怪了，我都是直接去新景数码那边小米售后，从不去外面授权店维修的。。
外面维修店都是坑
回 板 凳(shengqiao)的帖子
新景那边三天都预约满了，而且新景那说绿家园店是小米授权的
一样的，我也发过类似的帖子&&&&顶个看我的帖子：
我是把小米账号 注消了，从此不买小米一分钱的东西。
小米:为发烧而生
钱多了，真搞不懂那么多人买小米手机。
为发烧而生、我的米3在杏林华X电子放了半个月了，发热死机，修主板结果说要输什么密码了。我从来没有设置密码怎么开不了机？
从此不买小米产品
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不是崇洋媚外。但是什么我都能用中国的，哪怕你是地沟油是香精是死猪肉。但是我绝对不会用中国的电子产品。除了准备给老爸老妈买的华为，我觉得中国做手机的，也只有华为能算的上品牌、
回 13楼(Cokiining) 的帖子
这个别这么绝对，你现在用的那个电子产品不是中国的做的。不管你用什么牌子的手机，就算你用的是苹果手机，但是里面的电子器件和组装绝大部分是中国做的，别不信 。
用户被禁言或禁访,该帖自动屏蔽!
小米之家不去，去什么维修点，要我说就是活该，我上次小米note充电器坏了，直接到小米之家去，人家免费给我换了个新的，还让我当场试，说慢慢试，有问题马上跟她们说，那些工作人员态度很好的
二笔输入法易学（十分钟即会打字）、易用（支持多平台、一键式安装），使用一个月打字轻松上百！我正在使用，你呢？
回 14楼(ailantian) 的帖子
全世界的电子产品都有在中国代工这是谁都知道的事。既然说到苹果，既然苹果跟小米都是中国生产组装的，为什么产品质量口碑能天差地别？小米除了一个价格我想没有任何东西可以拿的出手的吧。人家苹果做手机也就10年。但人家能有严格的质控要求。人家能从全球供应商挑选符合他质量、设计要求的供应商。发观小米，我想只要有人愿意给他提供零部件，考虑的因素可能只有价钱的问题吧。&& 可能有点偏激，但我觉得中国做手机的跟外国手机的差距就在这里。虽然小米现在也在转型，但你做工跟设计跟不上，拿一部3000块钱的小米跟拿一部3000块钱的三星。你会选谁？
这家我也有去过，确实黑
那家店维修确实贵，我以前红米的充电口坏了，去修理就花了两三百，着实坑，
小米维修好贵，本人也在用。质量确实不怎么样
回 17楼(Cokiining) 的帖子
既然知道电子产品大部分是中国做的，就不要说不买中国做的电子产品 。你没这资格！！！我也不想说大家都支持国货，选择适合你的东西就可以，不必要去贬低其他的东西也不必要刻意去抬高某些国外产品，他们的东西其实也就那样，只是宣传的好
建议还是淘宝买个配件，找个人帮你修，上次note后盖碎了，也是自己淘宝买配件的，省了几百大洋。
为什么不买意外险呢？我已经享受到好处了。
这家去过，还排队2小时，二十分钟就搞定了，再说下小鱼黑小米的是一波又一波，隔几天就发，哪里领钱？？？
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红米买了500&&用了2年烧了 维修要200 直接扔了买荣耀
上次耳机不能用，去小米之家，还免费换了块主板，速度也挺快的。
回 楼主(六个一) 的帖子
一台小米手机几个钱？还惊天黑幕，笑死
小米三 也是外屏坏了，说换屏幕230 拿到外面换100以内，主板也坏了一次180，还没用两年！真心觉得小米有点不行了。
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见证纸包火的魅力，领略超美的客家风情。
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嫁人前亲戚要煮点心给我吃，说嫁人了让夫家疼惜，我伯母煮大大碗说让人好好疼
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河蟹社会实现前提：愿2011只知道为人民币服务公母猿全部死翘翘！！！
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发这么多图辛苦了
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{:125_457:}只要不影响使用就不是问题。。。1999 你还想怎样
一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少
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很庆幸把号给卖了
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{:125_461:}坑爹的小米，坑爹的客服，坑爹的回答。
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只要买了手机去KF说手机有问题的可能是米黑~ 在米粉的世界里小米是完美的
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后天下单，希望不要遇到这些问题。
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两个忠告：1，切忌买小米手机2，一旦坏了，要不自己修，要不拿到手机店看看，要不就扔了。小米之家都是随便找的代理搞的，水深不深一般的。总部就是只进不出的地方，你的东西被拆光别告诉我没提醒你。至于听不听在你，来看看我的经历。米粉篇：话说雷军和周鸿祎都是湖北人，我呢来自湖北钟祥的一个对电子，软件，摄影感兴趣的一个普通人。当时小米出来的时候，觉得宣传上的配置很棒，性价比相当不错。那时候我还是学生。大三一次考试之前，邓鹏童鞋拿了个小米1S，当时有点轰动，因为只打雷不下雨的小米我们都看到了，包装确实不错。随着2 2s 2sc的推出，我一直关注之，觉得做的特别好的地方就是MIUI的持续更新，BUG的修复，虽然有时候修复的是消费模块，但能理解，毕竟是为了盈利。在2013年6月有几天不需要抢购，我1999买了2sc，拿到手很不错，摄像头清晰，再也不需要拿个卡片机出去玩了，至今累计拍下了3000+张照片。红米，米3的推出，觉得配置都不错，多次向别人推荐小米手机，好几个准备买魅族，三星，华为的人被我“忽悠”买了小米系列。而电视盒子，路由器的推出，我看到了小米在下一盘大棋。在此就不吹嘘了。米黑篇：早听说小米质量不行，售后是个问题。我一直感觉是一个电子产品哪那么容易坏呢？从去年毕业上班以来也接触电子产品设计生产制造销售售后环节。了解了很多东西。电子产品远不是大家想的那么简单，良品率，返修，都是有应对办法的。那说说什么东西让我对小米失去信心了呢？那天一不小心，小米从一米二左右掉到地面，之前也掉过N次，后壳有裂纹，都不影响使用。屏幕黑了，但是能打电话进去。想到还没过所谓的“保修期”。就寄过去总部返修。15号周六接到电话说，经过“工程师”检验你的手机是进水或者其他液体导致的主板腐蚀，需要换主板。我问：你们怎么认定的呢？我从来没有进过水。答曰：我们检测是这样的，没法知道你到底进没进（最终解释权，的确你又不能拆开看，他们说里面有一坨翔你也无法辩驳。）我说：那怎么办呢？答曰：进水是人为的，所以换主板1090（暴利啊，搞不好比新机的利润都高）我说：那你给我寄回来把。对方迅速挂了电话。（到此，得出一结论，小米售后就是赚钱的又一部门，堪称第二销售部）等啊等啊今天17号收到了EMS寄来的手机。正好，找到一个在校就修手机，笔记本的能手，显卡芯片BGA都能搞定的人。拆开一步步拍照。最大的坑爹之处在于，我的后置摄像头竟然排线被撕坏了，再一看一想不对，这分明就是用了个坏旧摄像头把我的好的给拆换了（后来经过大家分析，得出结论，反正小米售后把你当小白了，主板在哪里修都是贵，反正修不好了，不如把摄像头拆卸来给别人换，又是一两百毛爷爷呢！高手啊，我佩服。）到此，你们觉得我还回替小米说好话？我能做的就是告知各位留个心眼，水深远远不止这些。也请湖北老乡雷布斯把公司搞正规点，不要出来坑人。就这。我已出仓，很好很强大，以后转战iphone。各位被套牢的看着办吧。在此向被我推荐小米的伙伴们道个歉。[attachment=3710665]
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那个海豹童鞋把二极管换上，弄好了电压，现在屏幕背光正常亮，各个按键正常反馈，插上手机助手，电脑上能看到屏幕显示，触屏也是好的，可以估计位置操作，听歌，wifi都正常。看有什么办法修好，摄像头就是被坑了，大坑
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从来不找人修东西&&自己能修好就修&&修不好就换
摔坏了就摔坏了，还妄想保修？？！！楼主这什么理由？？
做售后的都一样，楼主你又何必发这么大火呢
小米质量差，售后扯淡我是非常清楚的可在校能搞定bga的，是何等神人啊？你们学校有焊台？
按楼主所说，这“米”是不能吃的了？
这售后也太无耻了，建议国家出台标准，进水鉴定不应该厂家单方面做
不修就算了，还偷换零件就太可耻了
把大多数钱都花在吹嘘营销上的公司做的产品哥绝对不碰
人间悲剧啊。。。看来售后培训有待加强
维修服务外包就是这样子的, 看来LZ是少见多怪了.
哎！我说说我的经历吧！在魅族M8时代的时候，我买了一个！这个M8可把我折腾坏了！至于什么问题！大家百度就知道了！经常没信号，打着电话呢，信号就没了！不过魅族的售后还是可以的！在这个M8过保了之后，我去售后修机器(机器没信号)。原本想换主板要花好几百了。结果修好了之后 居然一毛钱没要。而且屏幕都帮我换了！之后壳子电池没换！其他都换了！居然一毛钱没要。这点赞下！至此就没用过魅族了。再次之后果断投入苹果怀抱。虽然那时候国内还没4S卖，高价买了个美版无锁32G。贵是贵了点，那时候要了6000快。不过一直用到现在一点问题都没有！非常好。下面说说小米。小米第一次开发购买的时候买的。从那之后恶魔的生活就开始了！没用一个月，手机出现漏电。反厂换了主板。感觉一个好了吧！结果又出问题。去了南京小米之家，那时候的小米之家服务真心的好！小米之家让我去授权维修点，这次是去维修经常自动重启。售后换了一个电池接口还是什么的。不换还好！换了之后 重启现象更严重了。无奈有换了一次主板。之后就去了武汉。在武汉又是重启这个问题，换了一块主板，那时候还是在武汉小米之家。服务还不错！结果没用多久 听筒又出问题了！又去武汉小米之家，结果小米之家让我去授权维修点。去了一看！坑啊！这什么授权维修点啊！就一个破烂手机维修点，那环境，重重的不行啊！一直盯着维修人员。深怕维修的不好！换了听筒之后。这机器就一直躺着睡觉。没再用，到了2013年 11月之后又再次用，主要是因为水果机没有黑名单等功能。结果还是经常会重启，人家一来电话 他就有可能重启！经常发神经。打电话听不到说话等等了。哎！反正过了质保！也无心折腾了！不过MIUI做的还是不错的！我只喜欢这个系统而已！至于手机？呵呵·~ 还是算了！小米除了富士康代工 还有南京江宁这边一个厂代工。(叫什么名字，忘记了！)我朋友在里面工作。我有时候跟他开玩笑经常会说，我终于知道为什么质量不行了。原来你生产的！
好几个准备买魅族，三星，华为的人被我“忽悠”买了小米系列。这不坑爹么？
授权 签约 维修点 就是个坑！小问题修成大问题！
看凡客诚品就知道小米什么尿性&&&&忽悠小白的可以预见小米和凡客一样的下场
我用诺基亚多少年了
小米卖的就是一个牌子，搞的还是先收款后生产，用大家的钱来滚动经营，生产维修全部外包，哪里管得过来，就是rp了，你遇到算倒霉，没遇到算运气，唉，哪有这样做企业的。迟早关门，央视骂苹果骂死了，人家售后也是外包，可人家维修都是当面拆机看有无进水，再开维修单的
不做米粉也不做米黑，售后的无耻行径你为啥不打客服投诉 ？如正规点的公司售后和客服是2个部门的
他有什么专利么？
自己在用小米，老婆也在用，帮朋友前前后后也买过几十部，没有出过毛病所以也无法去感受维修是否正规，可能人品比较好，不过手机摔过黑屏去找售后修也太那啥了，有钱没处花还是侥幸想无偿保修？
用几百块钱破安卓的路过，四五百用个把年，然后又有东西可拆了，老划算了。
不喜欢小米，你去小米论坛发个投诉贴，立马会删贴。奇葩一般的存在。
售后确实坑，我有同学也是屏幕摔裂了寄回去修，结果却被告知进水，感觉总是拿进水来坑人
感谢楼主感谢分享
我用的第一批米1，后来去年3月换的米2，摔过但是不出毛病，质量还行。我喜欢miui，小米手机很一般。主要是小米手机是miui官方适配的，有bug立马修复，所以我采用小米手机。同学的nexus我给他刷的miui，bug就不少
现在知道苹果领先业界多少年了吧
魅族的服务还不错，下个手机就搞魅族了
中国有哪几家是售后好的，在中国买东西基本是坏了就只能换新的了，要不自己修
三星摩托售后不黑？？？黑你的时候照样说你主板进水，换配件！
朋友去年在X讯买了台小米2S，给他儿子用，这小子晚上看手机电视，睡着了，第二天发现手机在床地下，屏幕不亮了，立刻给X讯保修，X讯下午取货，过两天说没货，可以选择等新机或者退机处理，就果断退机，重新在小米官网上抢了一台，到现在我们群里面大约有10来台小米各型号手机在用，包括本人。电子产品本来就是易损品，苹果的产品也帮人弄过几次，所谓售后大部分都是坑。国产货么就尽量不要考虑售后修，如果当地有维修站就进维修站，否则就是坑。
看了半天，原来是自己摔了~带套没？不带套又自己摔的还能怪别人啊？全中国的售后都是一个吊样的~我的1s带套的从桌上摔了没事~ 现在发现了中框有裂纹~小米手机，客观来说，比一般山寨强多了~俺不是什么粉也不是什么黑啊
说白了售后和维修就是赔钱的，公司支持售后和维修的钱从哪里来，从产品销售来，小米的东西卖的那么便宜，哪里有啥钱给售后，结果可想而知。
这种所谓的特约售后都是这样的，原厂售后部门稍好一点点，不过原厂的点很少。
:从来不找人修东西  自己能修好就修  修不好就换 ( 11:41) 好样的，我也这样。
很久以前的诺基亚售后还是不错的，，
昨天我的小米1S才正式下岗。系统挂了。。miui好是好用，但是BUG一大堆 重刷了开发版本的还是获取不到权限。。不是我黑它的质量，才买回来一个星期，底下的三个灯就瞎一个，还有触摸屏什么的用的是最烂的方案，老失灵，要重新锁屏解锁一次才能用。。。现在安卓系统我只考虑三星和nexus这边，性价比在口碑～质量面前都是扯淡的。
:自己在用小米，老婆也在用，帮朋友前前后后也买过几十部，没有出过毛病所以也无法去感受维修是否正规，可能人品比较好，不过手机摔过黑屏去找售后修也太那啥了，有钱没处花还是侥幸想无偿保修？ ( 12:21) 三星手机网上看中，去实体店拿的。用了没2月，直接2米梯子上拍地上黑屏，外观看不出毛病的。拿去售后，根本就没问，自己当然也就没解释咋回事了，说要换个屏，隔天去取。拿回来完美！小米手机说好和不好的都好像很多，有人说爱死机，每个月总有那么几天，不知道是不是真的老是死机。
国产一天叫嚣让大家支持民族企业，其实就是噱头坑自己同胞的钱，然后自己移民。小米，烂脑娃，有一群职业的水军，每天在各大论坛维护他们的形象，草。为中华民族悲哀，能不用国产，就不用国产，这些垃圾企业去死吧。
买自己喜欢的，修自己会修的。
看来只能继续考虑便宜手机，坏了不用修直接扔了
小米手机用到最后也就MIUI还让人能说出个耗子，问题较多但人家跟杀毒软件似的隔三差五的升级MIUI。其实lz大意了，将小米当成大品牌售后了，面对一个山寨产品的售后你首先要做的是送去维修前开盖各个部件拍照留底，回来后拆开对比，特别是说修不了的情况下更要拆开对比，山寨维修的思路都是拆东墙补西墙，从别的手机上拆取免费配件，这样总有修不了的手机出现，而且修不了的手机大都是集坏件于一身。
:中国有哪几家是售后好的，在中国买东西基本是坏了就只能换新的了，要不自己修 ( 12:34) 去买DELL的手机吧.售后很好.无需发票.上门服务
国产手机我一般相信 华为,联想,其他的就基本不看了,国外的,我不喜欢三星,苹果,但是对日系的手机非常喜欢,肯能先入为主的原因吧,日系电子产品做工都不错.夏普,三菱,索尼.
饥饿营销最讨厌了。
摔坏了就摔坏了，还妄想保修？？！！楼主这什么理由？？
哈哈&&我只喜欢用小米的系统，手机就算了吧
楼主自己摔坏了，人家当然随便找个理由拒绝
现在的手机&&基本上是一次性的，坏了就别想修成以前的样子了
我的米1用数据线充电一年两个电池怀孕他们还不信。
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