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大数据带来企业管理的颠覆性革命
“不会量化就无法管理!”这个观点是管理大师德鲁克、戴明都赞同的管理实践,很多企业往往依靠领导直觉做决策。
作者:来源:36大数据| 10:53
&不会量化就无法管理!&这个观点是管理大师德鲁克、戴明都赞同的管理实践,很多企业往往依靠领导直觉做决策。这种通过直觉和感性做出的决策,容易因得不 到本应得到的充分信息,而导致出错率增加,甚至资源被错配,资金被浪费。关键数据将对企业的决策产生重大的影响,通过大数据分析,企业通过量化分析,可以 提升决策质量和业绩表现。
台湾的&全家&便利店,在台湾拥有2000多家门店。他们发现部分消费者青睐现煮咖啡,这会是个未来的发展方向。但是如何推广现现煮咖啡?新产品是否会挤占店里其他咖啡饮料老产品的销售?
这些问题以往主要靠市场调研和开会讨论决策,但是现在通过借助大数据分析手段,两个月内为每一家门店建立一个属性档案,包括店铺大小、周边人口年龄、就业 状况、竞争商家的距离、地理位置等等关乎经营的所有要素,找出对公司营收、净利润、投资回报、市场占有率最成功的版本,以数据为牵引设计出一套最佳的推广 方案。最后取得明显市场效果。
大数据对企业管理的颠覆,是全方位的,包括对商业模式的颠覆,对传统营销模式的颠覆,对企业内部组织工作模式的颠覆等。
我们必须看到,&大数据&不是&数据分析&的另一种说法!大数据具有 规模性、高速性、多样性、而且无处不在等全新特点,具体地说,是指需要通过快速获取、处理、分析和提取有价值的、海量、多样化的交易数据、交互数据为基础,针对企业的运作模式提出有针对性的方案。
美国麻省理工的数字商业中心组织了一个团队,考察了北美330家上市公司,调研其对大数据的组织与技术管理实践,然后通过年报分析他们的业绩数据,结果发 现:越是自定义为数据驱动型的公司,越会运用数据的方法客观地衡量公司的财务与运营结果的企业,比其竞 争对手在产能上高5%,利润上高6%,而且这份成果也反映在其股票估价的增值上。
我们今天再来重新审视LinkedIn公司,与传统的招聘网站的区别。传统的招聘网站完成了将企业招聘信息从纸面搬移到互联网的动作,但其基本功能还是&静态展示&,人们只是在需要招骋或应骋时才会访问招聘网站。
而LinkedIn,只要提供对商务人士有用的信息,更重要的提供基于大数据分析的交友,交互,招聘工具。LinkedIn上通过对800万用户分析出的 &你可能认识的人(People You May Know)&一键关注功能受到用户的喜爱,比其他任何的站内推广广告点击率都要高,共计产生了数百万个新页面浏览。得益于这项新功能,LinkedIn的 成长速度大幅提升,很快发展到2亿用户。
LinkedIn是家大数据公司,而不是传统意义上的招聘网站。大数据分析深刻改变了这家企业的商业模式,所以得以快速发展。
美国的生物医疗企业已经不仅是以专业是生物技术人员为主,80%工作在于大数据分析,包括检测药物的相互作用,初步诊断,疾病控制等方面。这里提美国的生物医疗企业主要因为在中国生物医疗企业中数据的应用还相当初级。
而金融系统,大数据分析对信用评分、欺诈检测、金融产品的定价、程式交易、索赔分析等传统金融业务带来颠覆式的影响,以往很难做到实时在线,而如今实时在线大数据分析是基本要求。
对零售业,大数据帮助其进行精准的需求预测,对用户有针对性促销活动,企业内及时调整货架,补充货源。
大数据营销与传统营销最显著的区别是大数据可以深入到营销的各个环节,使营销无处不在。如用户的偏好?上网的时间段?上网主要浏览页?对页面和产品的点击 次数?网站上的用户评价对他的影响?他会在哪些地方分享对产品和购物过程的体验?这些都是对用户网上消费和品牌关注度的深入分析,可以直接影响用户消费的 倾向等商业效果。
Customer Inside,大数据手析手段可以提供量化数据为基础的深度用户消费行业的观察。
大数据彻底改变企业内部运作模式,以往的管理是&领导怎么说?&现在变成&大数据的分析结果&,这是对传统领导力的挑战,也推动企业管理岗位人才的定义。 不仅懂企业的业务流程,还要成为数据专家,跨专业的要求改变过去领导力主要体现在经验和过往业绩上,如今熟练掌握大数据分析工具,善于运用大数据分析结果 结合企业的销售和运营管理实践是新的要求。
由于大数据对营销产生的商业模式的改变,而不只是节省成本和提高效率,传统IT中心所起的作用,大数据部门比较合理的归于销售部门,是利润的中心而不再是成本的中心。
Hadoop,是当前大数据分析最通用的平台,整合了实体硬件和开源软件,它接收涌入的数据流并将其分配至很便宜的存储盘,同时它也提供分析数据的工具。 虽然Hadoop可以做到传统的数据分析工具远远达不到的程度,但是这些都是全新的企业营销工具和营销技术需要企业做新的投资,特别是定制化的开发。这些 是大数据时代产生的新的技术要求,和技术投入。
企业是否应该将传统营销费用的一部分转移为大数据分析的投入?这个观点目前在国外也比较前卫,但是美国大数据已经形成产业化,可以形成产业化说明作用明显,得到众多企业的持续投入。在中国预计未来也会潮流,就像曾经的ERP,CRM等系统。
大数据对企业商业模式的颠覆还包括,由于物联网和智能可穿戴的普及带来的,生产线上普通的蓝领员工,前台电话员,等企业内的低阶员工也成为产生大数据的数 据内容的一部分,数据的产生除了来自社交网络,网站,电子商务网站,邮箱外,智能手机,各种传感器,和物联网,智能可穿戴设备。
当然大数据对企业的作用一个不可回避的关键因素是数据的质量,有句话叫&垃圾进,垃圾出&指的是如果采集的是大量垃圾数据会导致出来的分析结果也是毫无意 义的垃圾。此外,企业内部是否会形成一个个孤立的数据孤岛,数据是否会成就企业内某些人或团队新的权力,导致数据不能得到实时有效地分享,这些都会是阻碍 大数据在企业中有效应用的因素。
毋庸置疑的是,大数据将企业管理推动到3.0阶段,企业管理1.0是以产品为中心的阶段,企业管理2.0是以用户为中心的阶段,3.0阶段并不是说不要产 品,不要用户了,而是指企业管理的中心进化到以数据中心的阶段。用大数据分析的结果,实时指导产品的创新和开发,以及对用户有针对性的无时不在的营销。
在我担任企业咨询顾问的上百家企业,虽然有的还处于产品阶段,即因为产品不够创新而影响了市场发展,有的处于2.0阶段,即由于不能很好地把握市场需求导 致开发的产品没有产生很好的作用,但是进入大数据阶段是一个已经被时代推着走的状态,即竞争对手或客户或供应商正在影响和推进企业迈向大数据时代的步伐。
大数据对企业管理产生的颠覆性影响正逐步走向现实。【编辑推荐】【责任编辑: TEL:(010)】
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告诉他们你会在其他方面给与补偿的,不过不要只说空话,提高待遇是主要的原因,待遇没法提高的话可以经常和他们谈谈心善良有好的对待下属员工,多和他们接触,不过多少你必须遵守承诺
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谈谈企业如何做好邮箱推广 充分利用好大数据
22:35&&来源:IT精英团&
  在互联网时代,如何利用好大数据,是企业网络最重要的&法宝&,可以说,数据就是用户,用户给企业带来利润,在众多的推广方式中,移动端的似乎成了炙手可热的热门推广,而传统的一些互联网推广方式,好像淡出了公众的视野,比如曾经以&病毒营销&为主要方式邮箱推广,因为现在的网络是社交化时代,所以,不需要了!其实不然,对于企业来说,使用邮箱推广依旧有效,不过,要用对方法。
  传统企业和互联网公司比较,本身就有行业经验,而且有大量的用户数据,如果企业有&心&利用这些数据,可以进行二次开拓,那么,如何再次敲开用户呢?如果用直接了当的方式,就算是没有遭到拒绝,也有可能遭遇&我们正在考虑&这样的说辞,这个时候,其实,如果能够知道对方的邮箱账号,当然,未必让对方直接告诉自己,其实公司都是有网站和其他联络方式的, 把邮箱号码记下来,然后,定期进行企业信息推送。
  除了企业原有用户的数据之外,还要在网络上开拓新的用户数据,要知道,寻找目标用户的邮箱并不容易,因为和传统的病毒发邮箱比较,新的邮箱推广更讲究有针对性的推广,这是一种&慢&推广方式,也许刚推广的时候,用户并不对企业产品感兴趣,而在潜移默化不断的发送企业产品信息中,也许,恰恰用户需要,那么,他们在潜意识中已经记住了你的产品,会通过邮箱或者其他联系方式和企业联系,这就是邮箱推广的&优势&:低成本,润物细无声。
  邮箱推广本身来说,除了人工费用之外,其他几乎都是零成本,但是,想要让邮箱推广有效果,选择目标用户最重要,这是 一个漫长的筛选过程,不过,只要企业手中有超过100个以上的用户,就可以实行。
  同样,邮箱推广需要优质的内容。我们认为,在进行邮箱推广的时候,内容不能单一,最好形成一个系列,以每周推一篇来计算,一个系列最少要3个月,那么,就应该做出12篇文章,这十二篇文章定期发送,发送完毕之后,再次循环发送一次,如此三个循环,基本上就达到了效果。
  对于每天发送的用户量,可以根据自己的情况而定,如果一天保证200个用户,那么一个星期推送一篇新的文章,那么,需要1000多个用户就可以了。不要觉得这1000个用户少了,其实在移动互联网APP生态圈,做到100个忠实用户就能创造出不菲的利润。更何况这是精准化推广,都是精心挑选的目标用户,这是传统病毒营销所不能比拟的优势,效果更是要强几十倍甚至上百倍。
  企业在进行邮箱推广的时候,要注意几个事情,一是发邮箱的文章不能太长,也不能太短,要尽量适中,而且标题要清晰,用户有阅读的欲望;其次,在进行推广是,要有用户退订功能,从退订率可以检验用户的使用率,传统的邮箱推广效果几乎没有什么数据统计,因为有的病毒营销发送的邮箱数以万计,几乎过于追求数量而忽视质量,最终,没有形成良性循环;最后,邮箱推广过程中,要不断的对客户邮箱信息进行更新,根据企业推广力度,始终保持固定的数量,同时,对于用户的回信,要及时回复,而且不断的进行数据统计,用数据对邮箱效果进行统计。
  其实,想要在互联网找到人,是一件很容易的事情,QQ群、微信朋友圈都有,有的人说,我直接把要发邮箱的信息发到个人QQ或者微信上,那多直接。从情理上说,QQ号、微信号都属于私人的东西,直接通过私人联络方式进行业务沟通,这无形中影响了个人的社交生活,而邮箱推广,纯属业务型的往来,而且现在很多人都喜欢用邮箱办公,所以这是QQ、微信不可比拟的优势,当然,邮箱推广和以往的推广比较,更需要一种用户主动,就是企业能够获得用户的默许方可,这无疑增加的企业邮箱推广难度。所以说,企业邮箱推广,最重要的工作就是寻找目标客户,挖掘目标用户,然后,一而再,再而三的发邮件,形成一个周期性的&潜移默化&的作用!
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互联网+企业互联网+与企业培训深度融合后,会发生三个层面的变化,第l一个层面,以用户为中心,信息传导机制由原来的自上而下转换为自下而上,培训工作者应该要首先倾听用户(学习者)的声音,互联网,深入研究用户,关注用户体验,调动用户参与感,让用户在参与和体验中重构自己的知识和技能体系。第二个层面是数据驱动,实现信息流的数据化流通,这些信息流包括学习内容、学习计划、学习效果、个人偏好、学习相关行为记录等等。打破信息不对称,提高信息的传导效率,借助大数据技术完成数据分析,让数据驱动产品的价值创造和价值传递。第三个层面是生态协同,以用户为中心的商业模式将原有的单向链式模式重组为价值网模式,在价值网模式中,原有的供求关系变得更加不确定性,生态圈里的每一个利益相关方既是某个场景的供方,又是另一个场景中的求方,大家互相协同,最终变成利益的共同体。互联网
当今互联网发展趋势一、科研化在科研刚开始时,发展的相对比较慢的。加上了计算机诞生,再加上互联网的进步为科研增加了很大的便利;同时也为国家、社会增加了新的发明与进步。二、创新化很多时候很多有想法、有创意、有特色的人群,居于某种原因不能直接在现实中实现的工作、、社会理念等;可以通过互动网在线组织、互动、并积累相应爱好的人群在一起为社会服务,互联网服务,为大众奉献一份力量,也能积极收集现实生活中的真实想法。互联网互联网也会随着人群所需、社会变化、生活动态进展,建议从事互联网的人群以及使用互联网的人群、企业等更友好的运用它,并让它为大众更好的谋取福利与社会创造美好前景。“互联网商业模式+工业”互联网给传统产业带来的变革,互联网推广,不仅在新技术应用,而且已经引发商业模式的大变革。随着工业产品接入互联网,生产企业可以依托产品提供服务,企业的收入来源也将从销售产品转向“销售产品+提供服务”,获取持续收入。三一重工(7.45,互联网接入,0.190,2.62%)已经在设备上增加了通信功能,目前已经有超过10万台设备通过网络与三一企业控制中心及快速反应团队连接。企业控制中心可以运用3G网络、远程故障诊断等信息服务系统,远程监控设备的运转情况,并基于工业大数据实现故障预警,有针对性地提供等服务,实现了“服务型制造”。互联网
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