世界真的有防水的手机吗？索尼宣称我们防水，你们相信吗？_腾讯视频
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世界真的有防水的手机吗？索尼宣称是的，你们相信吗？
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索尼防水手机保修期内进水 维修用户需付2350元
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十指连"新" "掌"握精彩--　东北新闻网手机版
　　东北新闻网讯可在水龙头下进行冲洗，可潜水一米深，在水中可以正常录像、拍照、接打电话&&2013年初，索尼公司推出的超薄三防智能手机L36h，其强大的防水防尘功能让消费者眼前一亮。而近日，沈阳毛女士向辽宁消费维权网反映，自己购买的索尼L36h手机居然进水了。因为还在保修期内，毛女士将手机送到索尼客服检测，更让她大吃一惊的是维修费竟高达2350元，且必须由自己支付。
　　防水手机却进水
　　据了解，毛女士于日在太原街国美索尼专柜选购一台型号为L36h手机，价格4999元。毛女士回忆，当时营业员介绍这款手机具有三防功能，甚至可以直接在水龙头下冲洗。如此强大的功能让毛女士下定了购买的决心。
　　11月26日，毛女士觉得手机表面有些脏，并想到这款手机的强大防水功能，便按照广告演示一样，将手机放到水龙头下简单冲洗。而这一冲不要紧，随后毛女士便发现手机摄像头里面有水雾出现。
　　三防手机居然第一次冲洗就进了水，品质让毛女士心生怀疑。
　　客服鉴定认为损坏需交2350元
　　因为手机还在一年的保修期内，毛女士便将手机送到位于沈阳市小北关街索尼售后服务站。工作人员对手机进行了检测，表示需要返厂，让毛女士等待。
　　12月4日，索尼售后服务站回复毛女士：手机经厂家检测不在保修范围内，需要报价维修，报价费用为2350元！
　　对此，毛女士并不认可。毛女士认为，手机是有防水功能的，在广告宣传时也表示可以在水龙头下清洗，为什么自己在清洗时手机产生进水现象，难道官方的广告是虚假宣传？其次，自己的手机购买不到一年，还在保修期范围内，那么2350元的维修费为何由自己承担？
　　对此，索尼客服回应说，毛女士手机进水属人为原因，所以不在保修范围。
　　毛女士则认为，自己用水进行冲洗造成手机进水，这肯定是人为造成的。但是，前提是索尼公司认同手机具有防水功能。为此，毛女士多次与小北关街索尼售后服务站沟通，但都没有结果。客服工作人员最后甚至说：&这就是厂家给的结果，不服就去投诉&。
　　索尼坚称人为损坏
　　接到投诉后，记者联系到了小北关街索尼售后服务站。
　　工作人员李女士对记者说：&正常情况下，索尼L36h手机在密封口封闭时，可以在净水下进行冲洗。至于防水级别，我们只能将手机返至厂家，然后反馈给我们诊断结果。&
　　对于厂家的诊断结果，李女士说：&诊断结果为人为损坏，产品的密封性没有任何问题。按照手机三包法规定，如果在没有人为损坏时可以进行免费维修，但是厂家鉴定的结果为人为损坏，所以保修期就此终止。&
　　对于人为损坏的原因，李女士说：&这是用户操作不当造成的，具体什么原因不太清楚，厂家反馈给我们的只是一个结果。&随后，李女士告诉记者，有疑问直接拨打索尼中国售后服务热线，自己不便接受采访。
　　面对采访客服与服务站互相推
　　对于毛女士的手机进水问题，记者拨打了索尼中国客户服务热线，工作人员刘女士向记者介绍，经过厂家检测，毛女士手机本身的防水功能没有问题，产品内积液并非产品本身性能引起，但可将原来的2350元维修费降到900元。
　　记者随后询问毛女士手机维修成本是怎么算出来的，刘女士表示并不知情，只是称维修站会告知消费者。
　　消费者愿与索尼对质
　　毛女士对此结果表示并不满意。毛女士表示，如果是自己操作不当，自己也不会无理取闹，而在正常操作的情况下却导致手机进水，索尼将责任推给自己的做法，让人无法接受。
　　&我清洗手机时有监控摄像，如果索尼质疑我没密封好手机进行冲洗，那么我可以调出录像，跟索尼对质！&毛女士说。
　　记者在搜索引擎中搜索L36h发现，与毛女士有着类似经历的用户比比皆是。有网友总结，对三防手机的期望值还是不要太高，不要放水里冲洗。只是用防水功能，不一定进水就能保修。
　　律师：索尼回应无道理
　　对此，著名律师孙长江认为，索尼公司的回答是没有道理的。将鉴定结果归结为消费者人为造成的，如果手机具备宣传广告所说的三防功能，手机就不会进水了。消费者人为的行为，是在手机承诺范围内形成的。如果手机没有该功能或者该功能不完善，属于夸大宣传，欺骗消费者。对此，消费者可以在退货基础上要求索赔。
　　孙长江律师还表示，如果该款手机宣传的功能经过专业部门鉴定后并不属实，索尼公司应当对所有该型号手机用户进行赔偿。
　　目前，由于毛女士对索尼回应结果并不认可，事件双方陷入僵局。毛女士介绍，不排除走法律程序为自己维权。
　　如果您也是索尼L36h用户，并且手机也有进水情况，请您联系本网，我们将给予关注。
　　本网记者田理报道
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索尼：Xperia手机防水，但请勿在水下使用
来源：作者：汐元责编：汐元
讯&9月11日消息&索尼在9月2日一口气发布了旗下三款Xperia系列新机，分别为索尼Xperia Z5、Z5 Compact和Xperia Z5 Premium，三款手机均具备&IP68级别防水功能，这也算索尼Xperia手机一个标志性的功能了。虽然通常情况下手机防水功能是为了防止手机意外落水造成损坏而配备的功能，但是相信仍有不少用户设想着游泳或洗澡的时候将手机带到水里玩的场景，虽然不一定试过，但索尼最近官网上的一段提示恐怕要让这些用户失望了。索尼官网提示文字为：“设备的IP等级是设备在实验室条件下处于待机模式时所达到的等级，因此请勿在水下使用设备，例如拍照。在水下进行任何类型的活动（包括跳水或潜水）时，请勿使用设备拍照。”这项新的新声明在Xperia Z3+/Z4上开始出现，提醒虽然很善意，可是我们之前的印象似乎并不是这样的。因为此前在索尼多个官方宣传图或者广告上，我们都看到了索尼Xperia在水下拍照和使用的场景，不知道这该作何解释。有媒体猜测，或许是索尼最近的Xperia Z3+/Z4和Xperia Z5手机上使用了无盖式的USB接口，增加了设备进水的可能，所以索尼发此声明，防止滥用手机的用户借此寻找纠纷。同时用户也应该留个心，因为一旦手机在水下使用导致故障，一些索尼售后点就有理由拒绝保修了。
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索尼手机因为虚假宣传“防水”，可能面临高额赔偿
你的防水索尼手机在陪着你下水游玩的时候进水了？那么这起在美国爆发的法律诉讼可能会对你有一定的参考价值。昨天一部分美国消费者联合起来，向纽约联邦法院提起诉讼，称索尼官方在前几代产品上对于“防水”功能的大力推广存在严重的误导，要求索尼为此进行免费延保和赔偿。
原告方称，索尼在宣传自己Xperia系列智能手机和平板电脑的防水功能时，存在误导用户的行为。他们认为，索尼的宣传向用户传达的信息导致用户们认为这些设备们可以在水下使用，但事实并非如此。原告方要求索尼为受虚假宣传影响的设备们额外提供12个月的保修，或是最高达零售价50%的退款。
本次针对索尼的诉讼仅限于美国地区，在美国当地甚至成立了一个，专门用于联合受影响的用户。在本次诉讼案中，受到牵连的索尼Xperia设备包括M2 Aqua/M4 Aqua/ZR/Z Ultra/Z1/Z1 Compact/Z1s/Z2/Z3/Z3 Compact/Z3v/Z3 Dual/Z3+ Dual/Z5/Z5 Compact共计14款智能手机产品，以及Z2 Tablet/Z3 Tablet Compact/Z4 Tablet这3款平板电脑的Wi-Fi、LTE版本。
当然，最终索尼对用户的补偿和赔偿还是取决于法庭方面的判决。根据当地法律，索尼必须要在12月1日前拿出双方都可接受的解决方案。美国用户们只要感觉“上当受骗”，都可以在以上的网址中留下自己的联系方式，参与到本次法律诉讼中。
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索尼承认“手机防水”是虚假广告！接下来怎么办？
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评论: |来自: 今日头条
摘要: 索尼是最早开始做手机防水设计的一家公司，也因为手机“防水”，很多索尼手机用户都有着莫名的小骄傲。昨天索尼手机因因过分夸大手机防水效果上栽了跟头。索尼公司已承认，接下来会有什么措施呢？
　　索尼是最早开始做手机防水设计的一家公司，也因为手机“防水”，很多索尼手机用户都有着莫名的小骄傲。　　不过，昨天索尼手机却在“防水”上栽了跟头。根据外媒报道，因过分夸大手机防水效果，索尼公司在美国遭用户集体起诉。昨天，纽约联邦法院初步批准了索尼与用户达成的和解协议。　　协议中表示，Xperia用户因受到索尼虚假广告的误导，要求索尼为最近购买的设备延长12个月保质期，或退还至多50%的购机款。　　很多人看到这一消息表示不解，自己的索尼手机明明防水啊，用水冲过都完好无损啊。　　事实上，美国用户起诉索尼的原因在于，索尼Xperia手机的广告中，有在游泳池中可水下使用手机的场景。而很多用户被此误导，认为索尼手机可以在水中长时间使用，但索尼手机所谓的“防水”只是防渗水，并不能长时间在水下使用。　　报道中还表示，索尼公司所面临的赔偿金额可能不止于此，具体的还要根据2018年1月，双方进一步的协议来决定。　　不过，这一裁决只适用于美国用户，可得到赔偿的机型分别是Xperia M2 AquaXperia M4 AquaXperia ZRXperia Z UltraXperia Z1, Z1s, Z1 CompactXperia Z2Xperia Z3, Z3 Compact, Z3v, Z3+, Z3+ DualXperia Z5Xperia Z5 CompactXperia Z2 TabletXperia Z3 Tablet CompactXperia Z4 Tablet
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