与上级说话有什么技巧
与上级说话有什么技巧
　　职场上，懂得与领导说话的技巧，比如如何处理棘手事务和突发状况等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能取得事半功倍之效。今天小编分享的是与上级说话的技巧，希望能帮到大家。
　　与上级说话的技巧
　　一、不妨主动些
　　作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。当然，这与&巴结&领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。
　　二、选择适当的时机
　　领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。这样，领导便可以安排时间了。
　　三、向领导报告一定要有根有据
　　美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：&印刷厂把纸送来没有?&他回答：&送过来了，共有5000令。&经理问：&你数了吗?&他说：&没有，是看到单上这样写的。&经理冷冷地说：&你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。&从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的事情。
　　四、在态度上，必须不卑不亢
　　对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌，谦逊。但是，绝不要采取&低三下四&的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。
　　五、事先做好充分的准备
　　在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。
　　与上级领导沟通的技巧
　　上司传唤时责无旁贷
　　句型：我马上处理。
　　冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
　　表现出团队精神
　　句型：安琪的主意真不错!
　　安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
　　说服同事帮忙
　　句型：这个报告没有你不行啦!。
　　有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
　　巧妙闪避你不知道的事
　　句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗?。
　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答覆。
　　句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!
　　如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了*，你可以向有关人士举发。
　　不著痕迹的减轻工作量
　　句型：「我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?」
　　不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
　　承认疏失但不引起上司不满
　　句型：是我一时失察，不过幸好&&
　　放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
　　面对批评要表现冷静
　　句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
　　自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现才能表现你的风度
　　以最婉约的方式传递坏消息
　　句型：我们似乎碰到一些状况&
　　你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
　　恰如其分的讨好
　　句型：我很想您对某件事情的看法&&
　　许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
　　和领导说话的原则标准
　　领导永远是对的，这句话可以说涵盖了如何与领导谈话的全部精华，当然，这句话并非说是领导的任何决策、指令就是正确的，而是要你在谈话中注意说话方式。罗宾森教授在《下决心的过程》一书中说过一段富有启示性的话：&人有时会很自然地改变自己的想法，但是如果有人说他错了，他就会恼火，更加固执己见，人，有时会毫无根据地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而会使他全心全意地去维护自己的想法，不是那些想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。&所以在与领导讲话时，你应该讲求方式，莫犯&我的看法是正确的&这样的错误，让事实证明比你的能言善辩更有效，同时更会省掉许多不必要的麻烦。当然，这并非让你包容领导的全部作为。
　　领导也有自己的苦衷，很多时候他会忽视事情发展过程中的细枝末叶，而只要求事情的结局，所以在向领导汇报时，应尽量避免占用领导时间，应该拣领导最关心的几点作简短、快捷的汇报，既使中间难度很大，结局很不理想，你只要能够说明自己是做了很多努力也才会有今天的结果，否则会更差就行了。不要以诉苦的态度和领导说话，那样只会使领导轻视你的能力。
　　领导也是人，同样会犯错，也和普通人一样，但是他们所处的地位给他们带来了一定的优越性，潜意识令他们自认为更应得到别人的尊重，所以我们应尽量避免和他们发生正面性的争论，尤其在某些特殊的场合，争论只会使领导更坚定自己的立场，所以我们得学会承担错误，认同领导的观点，这样也才能给自己一个证明自己观点的余地，比如：一个推销员在推销空调时，客户总会说及其它牌子的产品，这时推销员就说：&不错，您说的这个牌子我也知道，的确很好&，这样客户就不会在推销员同意他的看法后一直说及其它的牌子，就给了推销员足够的空间去介绍自己的产品了，如果推销员一开始就持反对意见，并指摘别的产品不好，愈是辩论，只会使客户愈加喜欢别的产品。
　　领导一般都很懂得宽容，但这种宽容一般也都针对的是的人和事，对于自己身边和直接与自己打交道的工作人员则会要求严格几近苛刻了，所以你就得学会默认，即使被误解，你要学会以分析的眼光看待领导的批评，领导之所以批评，还是自己存在着许多缺点，批评会使你更成熟，处理许多事更有分寸，会使自己的工作更趋完善，要尽量自身的原因，以自己的缺点来迎合领导的批评，就会换得一颗平淡的心，会避免所有的争执，而且也可以使领导跟你一样经常剖析自己，承认自己也可能弄错。
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真心羡慕题主，至少你是个有自己想法，而且思路还算清晰的人，目前的问题只是胆和敢的问题。对比定力不好，很容易跟着强势人的思路走的同学，你已经甩我们几条大街了。
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7.如何对上级说不？—拒绝不合理安排的智慧【好好说话学习总结】
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在职场上怎样和领导说话
　　不论我们在职场还是地方，和领导之间的交流和沟通是十分重要的，与领导沟通时要说话呢?今天小编分享的是在职场上和领导说话的方法，希望能帮到大家。
　　在职场上和领导说话的方法
　　(1)工作为重。上下级之间的关系主要是工作关系，因此，下属在与领导沟通时，应从工作出发，以做好工作为沟通协调之要义。既要摈弃个人的恩怨和私利，又要摆脱人身依附关系，在任何时候、 任何问题上都是为了工作，为了整个团队的利益;都要作风正派，光明磊落。切忌对领导一味地讨好献媚，阿谀奉承，百依百顺，丧失理性和原则，甚至违法乱纪。
　　(2)服从至上。上级居于领导地位，掌握全盘情况，一般来说考虑问题比较周全，处理问题能从大局出发。在与上级沟通时坚持服从原则，是一切组织通行的原则，是组织获得巩固和发展的基本条件 。事实证明，如果下属拒不服从上级，那么这样的组织就无法形成统一的意志和严密的整体，组织就会像一盘散沙，不可能顺利发展。当然，服从不是盲从，下属一旦发现领导某些错误，就应抱着对工 作高度负责的态度，及时向领导反映，并请求领导予以改正。
　　(3)非理想化。在与领导沟通中，下属不能用自己头脑中形成的理想化模式去要求现实中的领导，从而造成对领导的过分苛求。坚持非理想化原则，就必须全面地看待领导，既要看到其优点和长处， 又要看到其缺点和短处，同时还要能够容纳领导的一般性错误和缺点，克服求全责备的思想。
　　和领导说话的技巧
　　1、知道大小王
　　和上级沟通也罢，相处也罢，心中一定要树立一个理念：要知道谁是大小王。很多下级和领导熟悉后，就容易犯没大没小的毛病，直到被领导疏远后，才知道错了。
　　2、永远懂规矩
　　如果在职场中不懂规矩、不守规矩，那你就没什么发展了。一是绝对服从，这是对领导权力的尊重，是最大的规矩。二是对领导要给足面子。你不给足领导面子，你就没有面子，尤其是在公开场合，保护领导的面子是很重要的事。三是摆正位置，分清主次，领导喜欢听职务，忌讳名字，领导习惯应该被尊重。四是必须尊重公司的制度和企业文化。五要记住如下章法：心里要有上有下，要有理有节不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近领导，也要注意距离。
　　3、最懂领导心
　　察言观色是上下级沟通的关键，真正懂得领导的心思，你才能够和领导形成默契，并成为领导信任的人。
　　懂领导不是浅层次地满足领导的权利欲望，不是捕捉领导的弦外之音的小儿科动作，懂领导是能够深层次地解构领导的成长逻辑，解构领导内心世界的真实需求，从而理解领导的人生观、世界观和价值观。
　　4、捧场要到位
　　职场领导在管理员工时，会把权力看得很神圣，领导者非常希望下属尊重权力，尊重他的意志。
　　5、关心无级别
　　领导也是人啊，人都有情感，有情感就需要关心和温暖。在工作中，制度无情人有情，很多下属与领导心存芥蒂，故意疏远和敬畏领导，结果使领导非常孤立和孤独。
　　6、本分到极致
　　领导最欣赏的人都是能人，是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，&打铁要得本事硬!&，本事是干好本职工作的本领，很多人都容易犯一个错误，把文凭当魅力，把知识当能力。
　　7、指示当&圣旨&
　　有本事也不一定就是成功的绝对保证，做人的水平决定你的职场智慧。职场有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因为职场成功不仅仅需要技术层面的东西，还需要艺术层面的东西，沟通的艺术更是职场不可或缺的武器。
　　8、时常表忠心
　　在沟通中我们一定要记住一个观点：要么打败，要么崇拜!如果你在职场中不能打败领导，我的建议就是崇拜领导。
　　9、沟通成知己
　　领导也需要下属朋友，下属一定要瞧得起自己，要端正心态，下属不一定就比领导差，当下属的原因有若干，比如工作时间短，比如性格有缺陷，比如能力太差，比如没有后台，比如不会说话等。总之，原因多多。
　　10、没有我自己
　　沟通之难难在本位主义，难在从自己出发。每个人都从自己出发，都以自己为裁判去裁判天下，会出现很多啼笑皆非的职场问题。
　　碍。当你挡住别人时其实也挡住了自己!因此，我们要做的是放下自己，只有放下了自己才会成就自己。只有付出才有回报。
　　职场新人和上司说话紧张的应对方法
　　自己的工作胸有成竹
　　很多领导愿意贴近下属，不管是哪个时间，都会经常的到下属身边走走，或者亲切的和下属交谈几句。而有些员工对此会特别紧张不安，特别是领导问到自己工作时，不知道该怎么回答。其实消除紧张的第一大要素，就是把自己的工作打理的井井有条，对于公司的事情了解的也是很清楚，做到工作上胸有成竹，这样不管领导问你什么，你都不会因为不是很清楚而说不出明朗的回答。
　　可以写下自己想说的话
　　当你想和领导主动谈话，或者想发表一下自己的建议或看法之前，如果你怕自己紧张会说不清楚，那么嘟嘟建议你把你想说的话一一写下来，然后自己练习几次，甚至把领导会涉及到的问话一并写出来。经过自己用心写出来的东西，没有谁会轻易忘记，这样你和领导说话时就不会出现前言不搭后语，更不会因此紧张了。
　　学会&忽略&领导的存在
　　很多员工会有这样的体会，就是本来工作的好好的时候，领导忽然靠近你，或者在你对面，或者在你身后身旁不远处等等。你会发觉自己开始浑身不自在，工作都做不好的感觉。嘟嘟也有过这样的体会，但嘟嘟第一时间调整了自己，嘟嘟就把那个方法告诉你。不管领导离你多近，ta在哪儿就在哪儿，假装看不见ta，该做什么就继续做什么，甚至更加用心的做。记得嘟嘟的那位领导当时就坐在嘟嘟对面，愣是让嘟嘟的忙碌的工作与认真努力的工作态度给&吓&走了。第二天开会时嘟嘟还被表扬了呢。所以说想要消除和领导说话的紧张，就要学会适时的&忽略&ta的存在，这是一种自信的培养。
　　平日不要避开领导
　　嘟嘟以前是个看见领导就会躲得远远的人，总觉得做好自己的工作比什么都好，结果往往是比别人辛苦的多，奖金却不多，还弄得见到领导就跑，和领导说句话能把自己紧张死。后来嘟嘟学会了，我为什么要躲着领导啊，我又不欠ta的，我也不是丑的没法见人，更没有犯错误，于是嘟嘟试着让自己见到领导时不再避开，客气的和领导打招呼，收获当然很多，领导待我越发和蔼，奖金随着我的努力越发多了起来，自己也不会因为和领导说句话而紧张的浑身冒汗。
　　多和领导说话
　　嘟嘟曾经在单位是个很安静的女人，只顾埋头做自己的事情，不愿意和别人过多的交流，特别是领导，更是不会主动交流一句话。搞笑的是最后领导要和我说点什么的时候，明明彼此办公室隔着一道墙，ta也会给我电话，因为在电话里我的话比较多也比较详细。弄到最后领导和我一说话彼此都紧张了。后来嘟嘟练习着多和ta打招呼，每天上班打招呼，下班时主动喊ta下班，平日抽时间也会汇报一下自己的工作，这样一来，就没有出现过和领导说话紧张的情况，更没有出现让领导和我说句话都紧张的搞笑事件了。
　　把建议做成书面材料
　　嘟嘟记得自己刚在某公司任职时，觉得很多工作公司都有漏洞，于是想对领导提一下建议，但怕自己紧张，于是写了草稿，并整理一下打印了出来，封面做的也是很简洁大方。在和领导谈及此事时，嘟嘟把拿着事先准备好的那些材料，先简单的和领导谈了自己的建议的原因，然后直接把那些材料交给领导过目。这样就会出现在你和领导提及此事时，你的思路非常的清晰有条理，也不会紧张到结巴。嘟嘟记得自己打印出来的东西，还被领导当成了公司改革文件使用了呢。
　　懂得何时开口讲话
　　如果在一些不恰当的时机或场合，你对着领导说出一些话，而领导却对你的话置若罔闻，或者根本没耐心听下去，又或者非常反感你此时的讲话，那么势必会造成你很尴尬的局面，而这就会让你很长一段时间不愿意和领导说话，更会导致每一次和领导说话时紧张不安感。所以说，打算和领导说话，那么就一定要让领导有耐心听，让自己有机会完整说完。
　　要么不说要么大声
　　曾见过一新来同事，可能是不熟悉的缘故吧，不管是领导和她谈话，还是她和领导打招呼，声音非常非常小，但一直非常有礼貌。有一次在和领导打招呼时，领导愣是没听懂她说什么，于是反问她说了什么，结果弄得那女同事满脸通红，好长时间不和领导说一句话了。所以嘟嘟要告诉你，要么不说，只要开了口，就要声音洪亮吐字清晰，一定要让领导听懂你在说什么，让ta明白你的意思，这样一来，你才避免那些尴尬导致你不愿意和领导说话，越是不说话，岂不是越紧张。但记住不要和图片那样那么大声，反而不好哟。
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