有种冷叫手机冻关机！网友吐槽：这些牌子的手机最不抗冻
有种冷叫手机冻关机！网友吐槽：这些牌子的手机最不抗冻
有关 iPhone 低温环境下自动关机的话题持续发酵，记者梳理相关资料发现，其实大部分手机都有正常工作温度范围，超过这个范围，都可能出现自动关机的现象，只是每个品牌的手机具体温度数字不一致。为了给手机保暖，避免自动关机，你都是怎么做的呢？手机正常工作有温度范围
部分品牌无相关参数苹果手机正常工作温度，在其官方网站上是有说明的，iPhone 6S 正常工作温度是 0 ° -35 ℃；最佳使用温度是 22 ℃；极限温度是 -20-45 ℃。其实不仅仅是苹果手机，很多手机都有正常工作温度范围，只不过很多手机都没有显著标注出来，用户对其也不了解。针对这种情况，记者联系了多家手机厂商，进行了梳理。华为手机荣耀系列正常工作温度范围是 -10 ° -55 ℃；OPPO 手机为 -10 ° -45 ℃；vivo 手机为 0 ° -40 ℃度左右；小米手机为 -30 ° -50 ℃；魅族手机为 -10-55 ℃；乐视手机是 0 ° -40 ℃。值得注意的是，虽然有些手机在 0 ℃以下可以正常使用，但是没办法充电。比如魅族在 0 ℃以下手机原有电量耗完即停止工作。还有一些手机品牌没有相关参数，比如 360 手机。另外，关于三星手机正常工作温度范围，截至发稿，记者没有收到相关回应。网友支招手机保暖：贴暖宝宝、用厚手机壳在中国北方的冬天，室外温度低于 0 ° 很正常，尤其是东北地区，温度甚至在 -20 ℃以下，既然手机在低温环境下有可能停止工作，那该如何预防呢？黑龙江大学学生谷心雨对记者表示，" 我们一般都是买厚一点的手机壳，或在室外尽量把手机放兜里。"用手机壳或是一个办法，记者在淘宝等电商平台上发现，多种手机保暖外壳有售，甚至 " 貂毛 " 的都有。记者从苹果客服那也得到答案，防手机被 " 冻死 "，最好用手机壳。▲电商平台上有卖 " 貂毛 " 手机壳。网友为给手机保暖也是操碎了心，微博上有人建议给手机贴暖宝宝，暖手、防冻两不误；还有网友建议，" 大东北还是用小米好，专为发烧而生。"谷心雨也表示，从周围同学使用手机的情况看，华为和小米手机一般不容易被冻关机，除非极度严寒；而最不抗冻的是 OPPO 和 vivo。专家：高于 -20 ℃自动关机是手机设计有问题手机低温环境下自动关机是为何？除了给用户造成不便外，还有没有其他危害？通信行业专家项立刚接受采访时表示，一般情况下，手机在低温环境下，电池电量流失较快，手机是因为电量消耗完毕自动关机；在高温环境下，电池则可能膨胀甚至爆炸。" 手机在低温环境中，尚有电量的情况下自动关机，应具体问题具体分析。就苹果这个事情来说，该企业解释的很清楚了——电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长所致。" 项立刚说。中国电池工业协会副理事长王敬忠接受访时说，一般手机用的都是锂电池，锂电池最低可以在 -20 ℃以上的温度下工作，在手机电池有电量的情况下，高于这个温度自动关机，应该是手机设计有问题。那低温环境下，手机自动关机会对手机造成损害吗？王敬忠说，对电池无损害，在低温环境下，电池是不活跃的，恢复正常温度后仍可正常使用。天冷了，你的手机还好吗？来源：中国新闻网责编：沈健见习编辑：郑莹欢加载中原网页已经由 ZAKER 转码以便在移动设备上查看
大家都在看iPhone自动关机是怎么回事?苹果说仅这些手机免费换电池
【导语】：昨日，苹果公司首次针对“iPhone意外关机”提出解决方案，按照要求，少部分iPhone 6s设备可在原购买国家或者地区，享受免费更换电池的服务。而对于iPhone 6等其他出现意外关机情况的设备，苹果公司并未解释原因和提供解决方案，这类设备怎么办？换了电池，就能彻底解决问题？　　苹果iPhone 6及iPhone 6s的自动关机问题已经出现过一段时间了。在一段时间的发酵后，中国消费者协会的介入把苹果推上风口浪尖。　　消费者协会就苹果手机异常关机问题查询苹果(中国)有限公司，且提出三个问题。iPhone6和iPhone6s系列手机自动关机的原因?手机电池是否存在问题?消费者就异常关机问题反映到你司，你司如何处理?3、如果异常关机问题大面积出现，你司将采取何种补救措施?并明确要求苹果公司接到查询函后在10日内答复中消协。　　对此，苹果中国官网发布名为“iPhone 6s意外关机问题计划”的公告，公告称目前已确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机。但苹果表示这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。苹果表示如果遇到这个问题，用户可以前往一家AppleStore零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查用户设备的序列号，以确认是否符合免费更换电池的条件。　　iPhone关机门的问题会出在哪?对苹果会有什么影响呢?　　一、关机门的问题到底出在哪?　　这次关机门爆发是最近一两个月的事情，事件集中发生iPhone 6和iPhone6s系列手机中，表现为还剩30%的电量的时候就会自动关机、升级系统刷机到最新的OS10.1.1版本后，情况依然存在，不连接充电器无法开机。有些用户更糟糕，50%-60%的电量也会自动关机。　　最初，苹果对此解释为低温影响电池容量，苹果也曾发表一篇《在适当的温度下运行iPhone、iPad和iPodtouch》的说明，文中也提到过，用户需要在0℃-35℃之间运行iOS设备，在低于0℃的环境下可能会暂时缩短电池使用时间并自动关机。　　事实上，低温确实可以造成锂电池性能下降自动关机。因为锂离子电池充放电其实就是锂离子在石墨负极颗粒、电解液及正极材料这3种物质中的传输过程。　　低温条件下，电池中的锂离子在正负极固体颗粒中传输时受到的阻力增大，导致放电过程中，电池电压过早达到放电终止电压，放电容量也就会相应减小。达到一定的程度，芯片就会判断电池没电而自动关机。　　在中国北方的严寒下，锂电池不能正常工作是正常的，资深摄影爱好者拍照时用暖宝宝给相机的电池部分加热不是笑话。　　而iPhone的问题要复杂一些，一是iPhone的结构设计比较特殊，金属骨架和金属机身一体，外界的低温直接作用于电池，在外界温度低的情况下，电池很快就会降到低温关机的水平。　　同时iPhone对环境要求也高，0度-35度才被视为正常工作温度，苹果为了保护电池也会在不合适的温度下自动关机。　　但是苹果的这次关机门还不是简单的低温关机。其中很多自动关机的案例，都排除了温度过低以及电池异常的情况。　　系统版本也是从iOS 9到iOS10、iOS10.1.1都有系统下都发生过自动关机现象，所以这个问题应该不是新系统的原因。　　苹果目前给出来的方案仅仅是说部分批次的iPhone6S有问题，可以更换电池，而对其他型号手机没有提及。　　我们推测，iPhone6和iPhone6S都是发布一年以上的机型，由于苹果是内置电池的，所以这两种手机的电池充放电都已经有几百次了，理论容量已经缩水了。其中iPhone6发布已经两年，多次充放的用户已经用到了电池容易快速掉电关机的程度，而部分iPhone6S的电池本身有问题，一年的多次充放就已经有了问题。　　事实上，有用户找到了关机时的控制文件，发现关机时电压已经低于能工作的正常电压，就是说虽然电量现实还有20%甚至60%，但是实际电压只要低于规定电压，监控芯片就会让手机自动关机。　　本来电池充放几百次后就有可能出现急速掉电的情况，再加上如今已经入冬，低温对电池的伤害和苹果自己检测程序的某些误判，综合出来关机门的情况。　　其中充放了几百次的电池应该是主因，按照苹果自己的标准，充放几百次至少还应该有80%的电量，而事实上苹果显然是在电池循环寿命上出了问题，所以才会检测更换。　　二、苹果对关机门的处理有问题吗?　　长久以来，苹果在中国消费者中都有比较好的声誉。这次关机门虽然影响用户使用，但毕竟不是三星note7那么恐怖。　　但是，苹果这一次对待关机门的应对措施，还是有点问题。　　首先，现在出问题是不仅仅是iPhone6S，也有iPhone6。只更换部分批次iPhone6S的电池，那么iPhone6用户的问题还是得不到解决。如果苹果认为这些iPhone6的电池损耗是正常的，那么一年以后苹果不更换批次的iPhone6S也会有问题，两年后的iPhone7就能逃过吗?　　这种部分解决的办法与前一段三星note7中国不召回如出一辙，这是在给自己埋雷，本来苹果近期在中国的销量就一路下滑，好不容易，iPhone7发布，note7助攻才有起色，而这次关机门处理不好，日后发酵，苹果将被打击。　　而最近一两年，中国的竞争对手虎视眈眈苹果的高端市场，如果苹果出问题，华为，OPPO，vivo都不会放过机会。　　苹果未来将会为自己现在的决定付出代价。　　安全问题?　　——苹果公司否认称指定设备可免费换电池　　在上述公告中，苹果公司称已经确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机，否认这是一个安全问题，且将免费更换设备的范围划定为少部分iPhone6s设备——涉及生产日期为2015年9月到10月之间的设备。　　据悉，在此项更换电池计划里的用户，如果因意外关机问题自费更换了电池，可联系Apple咨询退款事宜;并且，这项计划适用于受影响的iPhone6s电池，有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。　　免费换电池，需要啥手续?记者致电北京地区一家指定维修点，其工作人员告诉记者，目前，满足免费更换电池条件的用户，只需携带手机来现场检测序列号后，就可免费更换，特殊情况下，要提供三包卡或者发票。　　其他iPhone怎么办?　　——专家：原因有很多建议拿去检测　　“苹果公司对于问题检测还是比较严谨的，既然明确提出了更换设备的序列号和生产日期，那基本确定就是该批次生产的设备有问题。”手机中国联盟秘书长王艳辉对记者表示。　　在此之前，苹果公司针对意外关机问题并未给出明确原因，记者此前咨询多位客服人员均表示，原因复杂，尚不确定。　　至于不在免费更换电池范畴之内、也出现意外关机情况的苹果设备，王艳辉认为，事故原因有很多，并非都由电池引起，在保修期内的设备可免费进行检测、维修，超过保修期的可付费检测维修。　　↑资料图。苹果公司CEO蒂姆·库克在新品发布会上宣讲。　　换电池能“一劳永逸”?　　——有网友担心换电池后仍会自动关机　　事实上，曝出意外关机问题的苹果手机型号不只有iPhone 6s。“iPhone6用户就不管了?”一位微博网友抱怨，低电量都没有提醒就直接关机，插上电源就是30%的电，现在手机只敢用半天。　　同时也有部分网友反映在自行更换电池后，意外关机问题依然存在。为此，符合免费更换电池条件的肖先生担心，换电池并不能一劳永逸，“意外关机到底是什么原因，苹果公司依然没说明白。”他透露，已接到苹果客服电话，让去更换电池，但自己还没想好。　　“手机自动关机根据每个人的使用习惯，具体情况有所不同，与手机使用温度、操作习惯、电池寿命等有关系。”苹果公司客服人员此前接受采访时称。　　上述客服人员说，“手机使用越久，伴随损耗和不良的充电习惯，电池容量会越来越小”，经常用非原装充电器、移动充电宝给手机充电;或者充电期间频繁接打电话、玩手机……都对电池有损害，影响其稳定性和使用寿命。　　后续该怎么办?　　——中国消费者保护机构密切关注进展　　大量消费者的问题反馈，也引起了中国消费者协会的注意。　　15日，中消协发布公告称，近期陆续接到消费者反映自己使用的iPhone 6和iPhone6s系列手机，在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。　　“目前我们仍在密切关注此事，正跟企业、相关机构进行沟通，最终结果以中消协官网公告为准。”一位中消协工作人员告诉记者。　　↑苹果公司iPhone 6s意外关机问题计划公告截图。　　小贴士：苹果公司指定iPhone 6s电池更换流程　　根据苹果公司的公告，其上述指定的iPhone6s用户，可致电服务提供商确定前往当天他们可提供电池更换服务。这些服务商提供商包括Apple授权服务提供商/AppleStore零售店，无线运营商合作伙伴不会参加这个计划。　　在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的iPhone进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。
　　在进行电池更换流程前，需按照以下步骤准备好您的iPhone 6s：将您的数据备份到iTunes或iCloud中，关闭“查找我的iPhone”，在“设置”&“通用”&“还原”&“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置。　　同时，苹果公司表示，如果您的iPhone6s存在任何妨碍电池更换的损坏(如屏幕破裂)，则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。&
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