ipod nano紧急求助
谢谢了_百度知道
ipod nano紧急求助
ipodnano用数据线插到电脑上时只显示出一个图标，电脑识别不出来。等再把数据线拔下来时。ipod nano没有反应了 也关不上 就跟死机了似的 求助 怎么办啊
我有更好的答案
同时按住“Play&#47。。。。。。;Pause”键和“Menu”键一直到它屏幕出现苹果的标志就可以了。那就是死机了啊。。。。。
采纳率：19%
这么大的事情啊？没分啊？哈哈
去你买机器的地方叫他给你恢复出厂设置！！基本上时软件的问题
为您推荐：
其他类似问题
紧急求助的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。&>&&>&&>&正文
问题的表现
本文可帮助解决您从 iTunes Store 下载项目或访问 iTunes Store 时可能遇到的问题。本文还列出了一些特定的 iTunes Store 警告信息及相关故障诊断步骤。
受影响的产品
iTunes Store, iTunes
折叠所有部分 | 展开所有部分
从您的电脑上访问 iTunes Store 需要 iTunes 和 Internet 连接。为了能在您的电脑上达到访问 iTune Store 的最佳效果，请更新为最新版本的 iTunes。为了能在您的 iPhone、iPad 或 iPod 上达到访问 iTunes Store 的最佳效果，请确保您的 iOS 为最新版本。
如果您在更新到最新版本的 iTunes 和/或 iOS 后访问 iTunes Store 出现问题，请参阅以下步骤以获得故障诊断技巧。
确保问题只与 iTunes Store 有关。
打开这个安全网站测试您是否在线，因为这是访问 iTunes Store 的必要条件。这也能测试主端口 80 和 443 是否可用。如果可访问网站却无法访问 iTunes Store，极有可能是因为防火墙阻止了 iTunes 软件或服务器。如果是这样，请按照下面“被软件防火墙阻止”部分中的步骤进行操作。
使用其他设备进行测试。
如果有可能，最好使用其他网络上的另一台设备进行测试，这将有助于更有效地对 iTunes Store 问题进行故障诊断。如果其他网络上的另一台设备也存在问题，则可能是因为 iTunes Store 正在维护中，稍后即可恢复使用。
使用其他网络进行测试。
将您的电脑接入其他网络进行测试，这有助于确定下一步。这在多个设备受到影响时也是非常有帮助的。
如果接入其他网络后问题消失，您可能需要借助支持选项来确保能访问：
itunes.apple.com
ax.itunes.apple.com
ax.init.itunes.apple.com
albert.apple.com
gs.apple.com
注：为增强安全性，iTunes 可能会使用这些地址的全限定版本。
iTunes 使用一些知名端口，且以下端口需要对 iTunes 开放：80、443、、、 和 。
正确设置日期、时间和时区，这一点至关重要：
在 Windows 上：
点按开始，然后点按控制面板。
点按“日期、时间、语言和区域设置”，然后点按“日期和时间”。
点按“时间和日期”标签。
确保日期和时间设置配置为使用当前日期和时间，然后点按确定。
在 Mac OS X 上：
从 Apple () 菜单中选取系统偏好设置。
在“系统偏好设置”中，点按“日期与时间”。
启用“自动设定日期与时间”选项（如果未启用）。
点按“时区”标签并将时区调整为与当前所在地区相符。
建议您通过管理员帐户使用 iTunes。要成为管理员帐户，请执行下列操作：
在 Windows 上：
参阅 Microsoft 的“帮助”文稿、联系您的 IT 部门或访问 support.microsoft.com 以获取更多信息。
还可以通过 iTunes 诊断程序检查您是否被 iTunes 识别为管理员。
在 Mac OS X 上：
从 Apple () 菜单中选取系统偏好设置。
在“系统偏好设置”中，点按“帐户”。
您可能需要解除窗口左下角的锁定才能进行更改。如果可以解除锁定，则说明您已经是管理员用户。
在您使用的帐户下方，可能会显示“标准”。启用“允许用户管理这台电脑”选项以将此用户设置为管理员帐户用户。
从 Apple () 菜单中选取注销。
重新登录并返回到使用 iTunes。测试一下，看看问题是否得以解决。&
按上述步骤辨明 iTunes 的问题后：
&如果问题依然存在，且 iTunes 显示带有特定代码的警告信息，请参阅下面的“特定情况和警告信息”部分以获取其他故障诊断步骤。
如果问题仍未解决且并无特定代码或警告信息，您可访问 iTunes Store 讨论区以尝试找到有助于解决问题的其他信息：
您也可联系 AppleCare 咨询支持选项。根据您产品的保修情况，可能需要付费才能获得支持。
iTunes Store 讨论区 (Mac)
iTunes Store 讨论区 (Windows)
新的路由器或新的 Internet 服务提供商（ISP）可能会限制访问 iTunes Store。请让您的路由器制造商或 ISP 了解本文所述的端口和服务器，并确认设备与端口和服务器的兼容性。
&被软件防火墙阻止
如果其他 Internet 服务正常，或同一网络上的其他设备可访问 iTunes Store，请按以下步骤操作：
在 Windows PC 上：
从开始菜单中选取控制面板。
如果“控制面板”显示在“经典视图”中，请跳至步骤 4。
在 Windows 7 和 Windows Vista 中，点按“安全”；在 Windows XP 中，点按“安全中心”。
点按“Windows 防火墙”。
在 Windows 7 和 Windows Vista 中，点按“更改设置”；如果 Windows 要求许可，请点按“继续”；确保未选中“阻止所有传入连接”选项。
点按“例外”标签。
选中“iTunes”框。
点按“确定”。
如果 iTunes 已被 Windows 防火墙当作例外，或 Windows 防火墙已关闭，请参阅“iTunes（Windows 版）：故障诊断 Windows 安全软件问题”。
如果不存在阻止访问的防火墙，但其他 Internet 服务（网站）正常工作时 iTunes Store 仍无法正常工作，则可能是您的配置阻止了 iTunes Store。请按照“被配置阻止”下的步骤继续进行故障诊断。
在 Mac OS X 中：
从 Apple () 菜单中选取系统偏好设置。
在 Mac OS X v10.5 和 v10.6 中，点按“安全”，在 Mac OS X v10.4 中，点按“共享”。
点按“防火墙”标签。
如有必要，请点按锁图标以进行更改并输入您的管理员密码。
在防火墙中降低对访问的限制。
测试问题是否解决。
如果问题依然存在，请重复步骤 5 和 6。
如果不存在阻止访问的防火墙，但其他 Internet 服务（网站）正常工作时 iTunes Store 仍无法正常工作，则可能是您的配置阻止了 iTunes Store。请按下列步骤继续进行故障诊断。
被配置阻止
配置“Internet 选项”（仅适用于 Windows 电脑）：
运行 iTunes 诊断程序。如果“指向 iTunes Store 的安全链接”部分未通过，请执行下列操作。
打开 Internet Explorer。
从工具菜单中选取 Internet 选项。
点按“连接”。
在“拨号和虚拟专用网络设置”下，选取“从不进行拨号连接”。如果您从未使用拨号上网，该项可能无法选取；如果是这种情况，请跳至下一步。
点按“局域网设置”。
在打开的窗口中，启用“自动检测设置”选项（如果未启用）。
iTunes 将使用“Internet 选项”代理设置。如有需要，Apple 将建议删除干扰访问 iTunes Store 的代理设置。
点按“确定”。
点按“高级”标签。
向下滚动至“安全”部分，查找“检查服务器证书吊销”选项。如果已启用，请将其停用。
找到“使用 SSL 3.0”和“使用 TLS 1.0”。确保至少选中这两个注记格之一，然后点按“确定”（可以将两个注记格都选中）。
如果您修改了“检查服务器证书吊销”选项（步骤 11），请应用所有更改，然后重新启动电脑。
重建网络信息。
在 Windows 上：
Windows XP：
从开始菜单中选取运行。
在“打开”栏中，键入 cmd，然后点按“确定”。
在出现的窗口中，键入 ipconfig /flushdns，然后按键盘上的回车键。
您应会看到一条信息，显示已成功刷新 DNS 解析程序缓存。
Windows Vista 和 Windows 7：
从开始菜单中选取所有程序 & 附件，然后右键点按命令提示符并从快捷键菜单中选取“以管理员身份运行”。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按“继续”。
在出现的窗口中，键入 ipconfig /flushdns，然后按键盘上的回车键。
您应会看到一条信息，显示已成功刷新 DNS 解析程序缓存。
“hosts”文件也可能阻止 iTunes Store。
通常您可在 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC 下找到 hosts 文件
选择 hosts 文件。然后点按编辑菜单，并选取拷贝。
然后再次点按编辑菜单，并选取粘贴。系统应会为 hosts 文件生成名为“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/7) 的副本。
将原始 hosts 文件拖到桌面。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按“继续”。
将“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/7) 拖到桌面。
右键点按“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/7)，然后选取“打开”。系统将提示您选取要用于打开此文件的程序。连按“记事本”。
当“记事本”打开后，点按编辑菜单并选取全选。然后点按编辑菜单，并选取删除。
点按文件菜单，并选取保存。关闭“记事本”。
将“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/7) 从桌面拖回到原始位置。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按“继续”。
右键点按“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/7) 文件，然后选取“重命名”。键入“hosts”（不包括引号）并按 Enter 键。
重新启动电脑后尝试连接到 iTunes Store。
在 Mac 上：
以下步骤将删除您的网络偏好设置。大多数宽带连接不需要任何特殊连接设置，但如果您的连接需要特殊设置或您不确定是否需要，请联系您的 ISP 或网络管理员以获得进一步的帮助。
点按 Dock 中的 Finder 图标。
从前往菜单中选取前往文件夹。
键入：/Library/Preferences/SystemConfiguration
点按“前往”。
在 Finder 窗口中，找到名为“NetworkInterfaces.plist”的文件并将该文件拖到“废纸篓”。
重新启动电脑。
电脑重新启动后，您将无法连接到 Internet。您需要刷新您的网络设置才能再次连接：
从 Apple () 菜单中选取系统偏好设置。
从显示菜单中选取网络。
如果您使用的是 Mac OS X v10.4，请从位置菜单中选取新建位置。
点按右下角的“立即应用”。
如果您的网络连接需要特殊设置，此时您需要将这些设置还原。您可能已经从您的 ISP 或网络管理员处收到这些设置信息。
特定情况和警告信息
如果访问 iTunes Store 时收到特定警告信息，请使用以下步骤解决下述特定情况或警告。
访问 iTunes Store 导致 iTunes 意外退出、系统重新启动或显示蓝屏
导致此问题的最常见原因是图形卡驱动程序已过期。按照更新 Windows PC 上的驱动程序中的说明执行操作应可解决此问题。
注：更新 Windows PC 上的驱动程序中提到您可能需要联系图形卡的原始制造商。
如果图形卡驱动程序是最新的，请按以下文章中的步骤执行操作：
Windows XP：iTunes（Windows XP 版）：意外退出、冻结或启动问题的故障诊断。
Windows Vista 或 Windows 7：iTunes（Windows Vista 版或 Windows 7 版）：意外退出、冻结或启动问题的故障诊断。
注：其他硬件的已过期应用程序可导致以下相关文章中描述的问题：同步 iPhone 或 iPod touch 时，如果 Windows 显示蓝屏错误消息或重新启动应如何处理。
iTunes Store 部分加载或返回“错误 306”或“错误 10054”
Apple 正在对报告的此问题进行调查。代理、家长控制设置和软件、安全软件或错误的浏览器高速缓存都可导致此问题。
解决代理问题的方法：删除“Internet 代理”设置，在不使用代理的情况下连接到 Internet。
重设 Safari 高速缓存：
退出 iTunes。
启动 Safari。（可在 apple.com.cn/safari/download/ 免费下载 Safari 的 Mac 和 PC 版本）
清空高速缓存
在 Mac 上：从 Safari 菜单中选取清空高速缓存。
在 Windows PC 上：从编辑菜单中选取清空高速缓存。注：如果在 Safari（Windows 版）中未看到编辑菜单，则可能需要通过点按 Safari 窗口右上角的齿轮图标并选取显示菜单栏来显示菜单栏。
退出 Safari，查看此问题是否已解决。
调整“家长控制”：
打开 iTunes
访问 iTunes 偏好设置
在 Mac 上：从 iTunes 菜单中点按偏好设置
在 Windows PC 上：从编辑菜单中点按偏好设置
点按“家长控制”标签
删除对“家长控制”的限制
配置或删除安全软件：请参阅“iTunes（Windows 版）：故障诊断 Windows 安全软件问题”。
“错误 35”
此警告通常因 iTunes 所用文件夹的错误许可而产生。
首先，请验证 iTunes Media 文件夹是否存在。注：“iTunes Media”文件夹可能显示为“iTunes Music”。 

如果此文件夹不存在，请参阅“iTunes：移动 iTunes Media 文件夹”以了解创建新文件夹的步骤。如果此文件夹的位置上出现替身，请验证其能否正常工作。修正 iTunes Media 文件夹的权限。此文件夹通常位于“音乐”文件夹下的 iTunes 文件夹中（~/音乐/iTunes/iTunes Media）。 


使用 Finder
使用管理员帐户登录。
找到 iTunes Media 文件夹。如果您不确定 iTunes Media 文件夹的位置，请启动 iTunes 并打开 iTunes 菜单中的“偏好设置”，然后点按“高级”。此时您将看到 iTunes Media 文件夹的位置。
选择 iTunes Media 文件夹。
从文件菜单中选取显示简介。
点按显示三角形以打开“简介”窗口中的“所有权和权限”部分。
将权限设置如下（系统可能会提示您输入管理员帐户密码）：
所有者：“读与写”权限
组别：“只读”权限
其他人：“只读”权限
点按“应用到包含的项目”按钮。
关闭“显示简介”窗口。


高级：使用“终端”
打开“终端”（/应用程序/实用工具）。警告：此步骤需要在“终端”应用程序中输入命令来修改权限设置。不熟悉“终端”和类似 UNIX 环境的用户应谨慎操作。错误的命令输入可能导致数据丢失或系统软件无法使用。错误地修改权限可能导致系统安全性降低或保密数据泄露。
输入以下命令并紧跟一个空格：
sudo chmod -R 700（在下一步骤完成前请勿按 Return 键。）
将 iTunes Media 文件夹的图标拖到“终端”窗口以自动输入文件的路径名称。结果应类似于：
sudo chmod -R 700 /Users/[用户名]/Music/iTunes/iTunes\ Media
按 Return 键。
系统提示时输入管理员帐户密码，然后按 Return 键。
退出“终端”

有关更多信息，请参阅“Mac OS X：故障诊断权限问题”。


如果修正 iTunes Media 文件夹的权限不能解决此问题，请检查您要购买其歌曲的艺术家的文件夹权限。艺术家文件夹位于 iTunes Media 文件夹中。


在某些情况下，您可能需要创建新的 iTunes Media 文件夹。有关说明，请参阅“iTunes：移动 iTunes Media 文件夹”。注：多个用户共享一个 iTunes Media 文件夹时可能会再次出现此问题。&
“错误 39”
这可能是由过期的 iTunes 软件或网络加速器引起的。
要解决此问题，请在 apple.com.cn/itunes/download/ 下载最新版本的 iTunes（Windows 版）如果使用的已是最新版本，请考虑停用或卸载网络加速器软件，然后重新启动。
“错误 -50”、“-5000”、“8003”、 “8008”或“-42023”
这些警告源于下载期间尝试写入文件时超时或冲突。
如果您在访问 iTunes Store 时遇到此问题：
请参阅“iTunes 9：访问 iTunes Store 时出现‘请稍候’或‘错误 (-50)’”
如果您从 iTunes Store 中下载项目时遇到此问题：
请删除您的 iTunes“下载”文件夹，其位于：
Mac OS X：~/音乐/iTunes/iTunes Media/下载&& 注：“iTunes Media”可能显示为“iTunes Music”。另外，波浪号 (~) 指的是您的个人目录。

Windows Vista：\用户\用户名\音乐\iTunes\iTunes Media\Downloads\

Windows 7：\用户\用户名\我的音乐\iTunes\iTunes Media\Downloads\


Windows XP：\Documents and Settings\用户名\My Documents\我的音乐\iTunes\iTunes Media\Downloads\
找到您的 iTunes“下载”文件夹后：
退出 iTunes。
删除电脑上的“下载”文件夹。
打开 iTunes。
选取 Store & 检查可用的下载项目。
输入您的帐户名和密码。
如果您在 Windows 上下载 Digital Copy 时遇到此问题：
电脑上与 OpenSSL 有关的旧文件（但经常包括在其他软件中）可能会导致冲突；这些文件名为 LIBEAY32.DLL 或 SSLEAY32.DLL。
更新至最新版本的 iTunes 可增强这些文件的稳定性。要执行此操作，请从 Apple () 菜单中选取软件更新并安装所有与 iTunes 有关的更新。您还应该：
检查是否有安装了这些文件的软件的更新。对发送给设备的数据或通过 Internet 发送的数据进行加密的软件可能会安装这些文件。
安装来自 OpenSSL 项目的最新稳定版文件。
注：您也可以重命名 LIBEAY32.DLL 和 SSLEAY32.DLL，但这可能导致其他软件无法工作。如果发生这种情况，您可以将文件重命名回其原来的名称，或者安装遇到问题的软件的新版本。
“错误 414”
更新所有 App Store 应用程序时，如果某个应用程序评级为 17+，则产生此警告。先分别更新包含成人内容的应用程序，再更新所有应用程序。
“错误 450”
作为将“家长控制”应用到操作系统内帐户的用户使用 iTunes 时，会产生此警告。
请减少对“家长控制”的限制并考虑使用 iTunes 的“家长控制”功能。
“错误 -609”
您尝试获得资料库中歌曲的专辑插图时可能会出现此警告。要解决此问题，请执行以下操作：
打开 iTunes。
点按 Store & 注销（这将注销您的 iTunes Store 帐户）。
退出 iTunes。
重新打开 iTunes。
点按 Store & 登录，然后登录到您的 iTunes Store 帐户。
尝试选择歌曲并再次选取高级 & 获得专辑插图。
如果这样不能解决问题，请通过将电脑引导至有选择的启动来停用第三方服务和启动项。然后，按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作以排除问题由安全软件所致的可能性。
“错误 1008”
使用过期或错误的账单信息或电脑名称包含异常字符时会产生此警告。
从 Store 菜单中点按登录。如果您看到注销，请继续执行步骤 2。
从 Store 菜单中点按显示我的帐户。
输入帐户信息。
点按编辑付款信息。
验证信息是否正确并为最新。
点按“完成”。
再次测试。如果问题仍然存在，请尝试下列操作：
从 Apple () 菜单中打开系统偏好设置。
在显示菜单中点按，选取共享。
在“电脑名称”栏中点按。
从编辑菜单中选取全选。此时应会高亮显示“电脑名称”栏中的所有文本。
按 Delete 键删除所有文本。
在“电脑名称”栏中重新键入所需的电脑名称。
关闭“共享”偏好设置窗口。
“错误 3000”到“3999”
带有 3000 范围以内代码的警告通常表示 iTunes 无法通过端口 80 或 443 联系 gs.apple.com 服务器。这可能是由于过期或未正确配置的安全软件或防火墙软件干扰，或是由于您的 Internet 代理设置有问题。如果使用的是代理，请尝试将其关闭或使用已知良好的网络。如果没有解决问题，请按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作。
“错误 3001”、“-42110”或“5103”
此警告与 iTunes Store 影片租借和授权问题有关。
请确保您使用的是最新版本的 iTunes 和 QuickTime。两者均可免费下载。
如果 iTunes 是最新版，请删除“SC&Info”文件夹。
“错误 -3221”
此警告通常与 iTunes 和 iTunesHelper 被软件防火墙阻止有关。
如果发生此情况，请更改软件防火墙中 iTunes 和 iTunesHelper 的许可级别以允许完全访问。
这将允许 iTunes 和 iTunesHelper 从 iTunes Store 发送和接收数据。
“错误 -3259”
此警告通常源于 iTunes 被电脑防火墙阻止。
请更新到最新版本的 iTunes。
尝试关闭防火墙（这包括内建防火墙或第三方防火墙，如 Norton 个人防火墙、McAfee、Symantec 等）以查看问题是否解决。如果使用的是 Windows，请参阅“iTunes（Windows 版）：启用 Windows Internet 连接防火墙时的音乐共享”以查看相关步骤。如果使用的是 Mac OS X，请参阅知识库文章“iTunes：如果打开防火墙，‘音乐共享’将无法工作”以查看相关步骤。
“错误 5002”
此警告通常源于验证账单时出现的问题。
退出 iTunes。
打开 iTunes。
测试问题是否解决。
如果问题仍然存在，请使用 iTunes 帐户登录 store.apple.com
点按 Change account information（更改帐户信息）。
修改或删除您的信用卡信息。
点按 Continue（继续）。
测试问题是否解决。
“错误 8248”
当电脑上正在运行名为“Memonitor.exe”的进程时可能发生这种情况。此进程可能是随旧版 V CAST Music with Rhapsody 软件、旧版 Sprint Music Manager 软件以及其他应用程序一同安装的。
要查看是否因 Memonitor.exe 导致此问题，请执行以下操作：
打开“Windows 任务管理器”（按 Ctrl-Alt-Del）。
如果有必要，点按启动任务管理器。
在“进程”标签下查找“Memonitor.exe”。如果找到 Memonitor.exe，请将其选中并点按结束进程。
尝试重新下载内容。如果这样可以解决问题，请卸载 V CAST Music with Rhapsody 软件或 Sprint Music Manager 软件，然后下载并安装上述应用程序的最新版本（如果有）。
“错误 -9800”、“-9815”或“-9814”
此警告通常源于与 iTunes Stores 建立安全连接时出现的问题。
退出 iTunes。
在电脑上设置正确的日期。
“错误 -9807”
如果看到“错误 9807”，请检查电脑的日期、时间和时区。如果不正确，请更正。
如果问题未解决，请确保可以访问以下 VeriSign 服务器：
evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com
安全软件、内容过滤软件或反间谍软件可能会阻止访问上述服务器。对于 iTunes（Windows 版），请按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的说明进行操作。
“错误 -9808”
此警告通常源于因高于预期安全设置而引发的所谓安全问题。
检查您电脑的日期、时间和时区。如果不正确，请更正。
根据上述说明在 Windows 中配置“Internet 选项”。
如果问题仍然存在，或重新启动 PC 后对“Internet 选项”所作的更改无效，则问题可能因安全软件过期或配置错误引起。请按“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤解决问题。
“错误 -9812”
此警告通常源于 Windows 安装的加密问题。
如果您有宽带连接（电缆、DSL 或其他高速连接），请尝试关闭调制解调器一分钟，然后重新打开。如果还有连接到调制解调器的路由器，请关闭该路由器一分钟，然后重新打开。建立 Web 连接后，请尝试从 iTunes 再次访问 iTunes Store。
检查 Windows 是否有更新或搜索 Microsoft 支持页面以查找 KB931125。可能会有更新，例如根证书更新程序 [2010 年 5 月] (KB931125)。从 Microsoft 安装最新版本的根证书更新。
如果问题仍然存在，请按照 Microsoft 知识库文章 KB822798 中的步骤解决此问题。请注意，尽管 Microsoft 文章说明的是其他问题，但导致这两个问题的原因是相同的，解决方案也相同。
“错误 -9813”
钥匙串中的根证书存在问题时将产生“错误 9813”警告。根证书存储在系统钥匙串中，位于：
/系统/资料库/Keychains/X509Anchors
这些根证书由 Mac OS X 系统软件用于评估安全网络连接、安全电子邮件和其他 PKI 互动的可信度。
有几个方法可以解决此问题：
退出 iTunes，打开 Safari，然后从 Safari 菜单中选取清空高速缓存。返回 iTunes Store 进行测试，以查看问题是否解决
使用 Time Machine 或其他备份方式返回之前使用的根证书 (X509Anchors)
从其他 Mac 拷贝根证书。在邮件故障诊断“Mail 2.0 Help 无法验证邮件签名”中曾建议使用此解决方案。从与您的电脑运行同一版本 Mac OS X 的其他电脑拷贝“X509Anchors SystemRootCertificates.keychain”和“SystemCACertificates.keychain”文件，然后重新启动并进行测试。
在电脑上重新安装 Mac OS X。
注：如果您选择拷贝“/系统/资料库/Keychains”的内容，请确保您要从中拷贝文件的源电脑运行相同版本的 Mac OS X。您可通过前往 Apple () 菜单并选取关于本机来比较 Mac OS X 版本号。
“错误 11222”
Apple 正在对报告的此问题进行调查。此问题可能是由代理、证书问题或者您的 Internet 服务提供商导致的。
要解决代理和某些证书问题，请执行以下操作：
在 Windows 上：
打开 Internet Explorer。
从工具菜单中选取 Internet 选项。
点按“连接”。
在“拨号和虚拟专用网络设置”下，选取“从不进行拨号连接”。如果您从未使用拨号上网，该项可能无法选取；在此情况下，请跳至下一步。
点按“局域网设置”。
在打开的窗口中，启用“自动检测设置”选项（如果未启用）。
iTunes 将使用“Internet 选项”代理设置。如有需要，Apple 将建议删除干扰访问 iTunes Store 的代理设置。
点按“确定”。
点按“高级”标签。
向下滚动至“安全”部分，查找“检查服务器证书吊销”选项。如果已启用，请将其停用。
找到“使用 SSL 3.0”和“使用 TLS 1.0”。确保至少选中这两个注记格之一，然后点按“确定”。（可以将两个注记格都选中）。
如果您修改了第 11 步中的“检查服务器证书吊销”选项，请应用所有更改，然后重新启动电脑。
如果问题与某个您无法删除的代理有关，请联系为您的电脑或网络提供支持的技术人员，或者尝试另一电脑或网络。如果这样不能解决问题，请按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤进行操作。
“错误 11556”
iTunes 尝试完成一些该国家/地区的 iTunes Store 不允许的操作时将产生此警告。
最常见的示例是在美国以外的国家/地区创建 iPhone 铃声，或在由“家长控制”限制 iTunes U 时尝试登录。
如果尝试在 iTunes Store（美国）以外的国家/地区创建铃声，可切换到 iTunes Store（美国）并使用美国的 iTunes Store 帐户，也可在装有 iOS 3.1 或更高版本的 iPhone 上访问 iTunes Store 来购买铃声。
“错误 42408”或“错误 42404”
尝试使用 iTunes 9.0.3 授权时可能会出现这些警告。
从 apple.com.cn/itunes/download/ 安装 iTunes 9.1 或更高版本
如果这样不能解决问题，请参阅“iTunes：升级到 iTunes 9.0.3 后出现‘错误 42408’或‘错误 42404’”
重要信息:文中提到的第三方网站和产品仅供参考，并不代表 Apple 的建议或认可。Apple 对在第三方网站上找到的信息或产品的选取、性能和使用不负有任何责任。Apple 提供此功能只是为了方便我们的用户。Apple 并未对这些网站上的信息进行测试，对其准确性和可靠性不做任何表态。使用在 Internet 上找到的信息或产品始终存在风险，Apple 对此不负任何责任。请谨记：第三方网站是独立于 Apple 的，Apple 无法控制这些网站上的内容。更多信息，请联系供应商。
提示：支持键盘“← →”键翻页