“24小时药店”，深夜找你不容易|药店|药房_凤凰资讯
“24小时药店”，深夜找你不容易
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上周末，家住经开区的市民杜女士的儿子身体有恙，头痛咳嗽。直到凌晨时分，症状也没见好转。于是，杜女士骑着电动车到小区附近的药店买药。可是，她沿着家附近的翡翠路、芙蓉路绕了一圈，也没找到一家开门的药店。最后，还是在一名的哥指引下，才在天鹅湖万达附近的一家“24小时售药”窗口买到了感冒药。杜女士告诉记者：“平常会在小区附近的药店买药，但是却没有注意到它在深夜不营业。”
原标题：“24小时药店”，深夜找你不容易未来30多分钟可望跑完二环建成后二环路全长约41.9公里，项目按照城市快速路进行设计，...高峰 | 必看！不想圣诞狂欢被堵路上这些地方避开婚假 | 网传明年起婚假仅有3天 合肥有情侣提前领证公益 | 合肥公益返乡活动万余张车票免费送务工人员保护 | 泄漏个人信息要赔偿 消费者保护条例征意见夜里有个头疼脑热，能不去医院的都到药店买点药，但凌晨之后，药店开门的很少。日前，不少市民遇到了这样的情况。昨天记者走访省城的不少街道，发现24小时药店确实难觅踪影。市民吐槽 深夜很难买到药上周末，家住经开区的市民杜女士的儿子身体有恙，头痛咳嗽。直到凌晨时分，症状也没见好转。于是，杜女士骑着电动车到小区附近的药店买药。可是，她沿着家附近的翡翠路、芙蓉路绕了一圈，也没找到一家开门的药店。最后，还是在一名的哥指引下，才在天鹅湖万达附近的一家“24小时售药”窗口买到了感冒药。杜女士告诉记者：“平常会在小区附近的药店买药，但是却没有注意到它在深夜不营业。”无独有偶，家住习友路附近的王大爷，每隔三五天就有个头疼脑热。所以，家里准备了一个小药箱，里面备足了日常需要的一些药物。但是，百密一疏，21日晚，王大爷突然感到身体不舒服，嗓子疼并伴有高热，按照王大爷以往的经验，估计自己是受风感冒了。于是家人出门买药，可是转了一大圈也没有找到药房，附近的药店都关门了。无奈之下，家人只能带着王大爷来到医院挂急诊。记者探访 “24小时药店”确实少半夜买药真的这么难吗？这几天，记者特意在深夜走访了省城多条主干道及居民区的药店，只找到少数几家正在营业的药店。凌晨时分，记者在政务区想找寻还在营业的药店，结果处处扑空。记者先是在附近的习友路、翡翠路、匡河路走了一圈，没有发现有药店在营业，而这几条路环绕着多个小区，森林海、国贸天琴湾、宋都等。记者扩大范围，又沿着天鹅湖路、东流路、怀宁路、休宁路转了大大的一圈，仍然没有找到24小时药店。最后，记者来到了金寨路和绩溪路交口的一家大型连锁药房，这里药店没有打烊，“24小时售药”窗口仍对外营业。店员说：“现在不少药店都不愿意‘24小时售药’，是因为成本太高，不划算。”记者之后又来到怀宁路与路交叉口一家药店，只见该店的玻璃门已经关上，但是店里的灯仍亮着。记者敲了几下玻璃门，一位值班人员走出来，问记者想买什么药？记者称想知道店里是否“24小时售药”，值班人员点了点头。刨根问底 “24小时药店”为何销声匿迹？“那块牌子挂不起啊。”一家小药店的老板给记者算了一笔账，药店4名员工，每个月光工资就要一万多元。如果24小时售药，得再招两个人，每月又会增加5000多元的成本。店小人多，负担不起。小药店如此，那么大型连锁药店呢？合肥一家大型连锁药店的相关负责人告诉记者：“现在药店竞争激烈，晚上生意普遍差，有时一个门店通宵都难做一单生意。夜间营业额不足白天营业额的1%，难以支付店租、人工、水电费等，肯定亏本。我们只在一些人流量较大的街区开设了夜间售药窗口。”店员安全也是夜间售药的一大担忧。“每次值晚班，我都感觉心理压力非常大。”一家24小时药店的店员张芸（化名）说，以前每个月上一次晚班，时间从晚9时到第二天早上8时30分。值晚班不是很安全，来买药的人中有的喝醉了酒，有的打架受了伤，门敲得“砰砰”响，砸碎玻璃的情况时有发生。部门回应 只能依靠药店行业自律其实，早在2004年，国家出台的《药品经营许可证管理办法》就明文规定：“药品零售企业应具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应。”“药品零售企业具有24小时供应的能力，只是申请药品经营许可证的一个必要条件，但是该《办法》并未强制各药店必须24小时营业，也就是说，零售药店每天营业时间由企业自主决定。”市食药监局一工作人员表示，对于“24小时药店”不履行承诺，从行业管理的角度讲，目前国家尚无硬性规定来约束，所以，有的药店虽然打着“24小时”的招牌，但实际上并没有完全做到，也就是说24小时营业只能靠药店自律。为何“24小时售药”难以实现？该工作人员表示，从经济效益角度看，夜间营业额远不及白天，这是很多药店不愿24小时营业的主要原因；其次，夜间售药的运营成本太高，长此以往，药店将会陷入“入不敷出”的困境；另外，店员安全也是夜间售药的一大担忧。那么，夜间遭遇买药难的问题，怎么办？有市民认为，应在家常备一些常用药，定时补充药品数量，做到心中有数，遇到紧急情况也不慌。未来趋势 安徽药店有望24小时不打烊安徽省药房将实现数字化管理，未来安徽药房将实现线上买药线下配送，24小时不打烊药店将成为现实。安徽省食品药品监督管理局相关人员表示，“十三五”期间，“联网+药房”的模式将是安徽药房发展的大趋势，药房销售将迈入数字化管理时代。“十三五”安徽零售药房必须利用“联网+”，加强内功，做好药学服务，只有这样才能服务好老百姓。据介绍，目前，安徽省药品零售企业已达15000多家，零售市场药品销售的品规数多达3万多种，年药品零售额近百亿元。但受当前的医药行业市场份额降低的影响以及资本市场的冲击，许多中小型药店均面临着能否继续经营的考验。安徽省药品零售行业协会会长周双才表示，未来五年，安徽的药房必须从传统卖药转向药学服务的发展方向。日前，安徽省食品药品监督管理局和安徽省卫计委联合在全国率先出台了《关于推进全省药学服务工作的指导意见》，《指导意见》分别对药品经营单位和医疗机构如何开展药学服务提出了指导性意见；而慢性病管理的试点也将在“十三五”开局之年率先在安徽进行。这些都将促进安徽零售医药迈向数字化管理的进程。他山之石 可否引入自助售药记者了解到，为方便群众购药，国内一些城市引进了自助售药机。合肥也可借鉴，选择在规模较大的门店设置售药机，出售一些常用的非处方药物。此外，国外经营24小时药店有些做法值得借鉴，比如，德国的社区药店轮流值夜班，既节约成本又能服务市民；日本的24小时便利店能出售部分药品；美国的连锁药店都能提供24小时服务，但会根据情况只留一家或几家门店夜间营业，其他则按时关门。
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48小时点击排行24小时药房几乎绝迹 市民半夜买药难
日前，解放碑某药房，市民正在选购药品。见习记者 谢智强 摄 几天前，因为女儿半夜突然发高烧，家住新牌坊的王先生出门买退烧药。然而，他把附近的药房跑了个遍，却没有一家开门。无奈之下，只能给已经睡下的朋友打电话“借”药。以前不是有24小时药房吗？现在这些药房上哪儿去了？王先生大惑不解。24小时药房几乎绝迹当下正值酷暑，一些抵抗力较弱的老人和小孩很容易出现感冒发烧症状。“大病医院，小病药房”，很多市民在半夜遇到此类情况时，若家中没有备药，往往会选择出门买药，而非上医院就诊。“记得以前妈妈深更半夜突发胃病，我就是跑到家附近的药房去买胃药，现在这样的药房找不到了。”家住较场口的陈先生说。现在还有24小时药房吗？记者近日走访渝中区、南岸区、江北区等地，发现这类通宵营业的药房几乎已经绝迹。桐君阁、万和、鑫斛等几家知名药房的工作人员均表示，他们的大部分店铺会在晚上9点半下班，少部分店铺会开到晚上11点左右。一些小型药房，则通常只营业到下午5-6点。和平药房工作人员透露，目前他们只有极少数门店会留夜间值班人员，市民可敲门或打门口提示电话购买急需药品。不过，值班人员不一定是药师，有可能只是保洁人员，所以不能提供处方药，只能根据市民报的药名售药。夜间售药“不划算”是主因各家大小药房为何不约而同地取消了24小时服务？“不划算”是药房经营方列出的最主要原因。全兴药房相关负责人表示，虽然大部分市民都希望药房能24小时营业，但夜间前来购药的人很少，人们通常一个月甚至几个月才会来一次。“我们也曾设立过24小时药房，但因为需求量太小，最终都不搞了。”桐君阁大药房负责人张经理向记者表示，夜间来买药的市民大多事出突然，一个门店一个月夜间销售药量还比不上白天一天的销售量。“一个店要维持24小时营业，人工加水电等成本，一个月至少需要3000多元，但一晚上一盒药也卖不出去的店占绝大多数。目前桐君阁在主城区约有1000多家店，若全部实行24小时营业，算经济帐必然是亏损的。”市食品药品监督管理局相关负责人表示，目前政府只是鼓励有条件的药房24小时营业，2012颁布的新版《药品经营许可证管理办法》也取消了药品零售企业必须保证24小时营业这一条。安全隐患也是各药房担心的问题之一。曾在庆余堂工作10多年的药师陈殿柱向记者透露，以前夜间售药时曾遇到过不法分子假装买药实施抢劫的事，目前药房工作人员大多为女性，安全问题不容忽视。其他解决方案有没有？“24小时药房还是应该有。成本方面，可以通过有针对性的布局来控制。”陈殿柱认为，以前庆余堂等老字号药房大多布局在居民区，市民在最短时间就能买到药，这一点如今各大药房都可以借鉴。“夜间买药的市民多是在家遇到突发情况，所以24小时药房应重点布局在居民区。”陈殿柱说的这种模式，在一些西方国家能找到样板。以美国为例，所有品牌连锁药店都提供24小时服务，但并非每家分店都如此，主要是根据周边居住情况来决定。在德国，24小时营业的药店，工作人员轮流值班，以此控制成本。同时，自动售药机的出现，也能在一定程度上解决24小时药房缺位的问题。目前，上海、福建、广西等地已开始出现自动售药机，24小时出售非处方的家庭常用药品。“从短期来看，开设24小时售药服务会增加运营成本，但从长远来看，这将增强药房的市场竞争力。”重庆医药商会负责人在接受采访时表示，近几年药店数量迅速攀升，服务成为了竞争的重要指标，若能坚持24小时售药模式，解决市民的燃眉之急，便能在消费者心目中树立更好的品牌形象，比大力促销的效果更好。
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved[热点]24小时药店哪儿去了？呼吁：市区要有几个
&&来源：春城晚报
　　24小时药店哪去了　　建议：小病常备应急药 大病进院勿拖延　　呼吁：市区合理布局几个“24小时药店”　　“最近吃坏了东西，拉肚子，让老婆下楼买盒药，但是夜里根本买不到。”家住北市区的邹先生跟记者抱怨道。同样，家住金江小区的缪先生感触颇深地说道“记得上次牙疼，跑遍整个社区周边都没有买到一盒止痛药和消炎药，虽然自己就住在医院附近，但总不能半夜进医院挂个急诊去拔牙吧，所以只能硬挨到天亮药店开门”。收到读者反映，记者随后在网上查询，有关昆明“24小时药店”的信息似乎已经是陈年旧事。　　走访　　药店最晚23点关门　　记者随后在夜间24点左右，沿着西园路、环城西路、金碧路一带，走访了健之佳、云南白药大药房、一心堂等近20余家门店，发现均是大门紧闭。次日，记者又进行了回访，发现这些药店营业时间均到22点左右。　　在采访过程中，多家药店的店长都异口同声地向记者表示：社区周边到了晚上9：00～9：30左右，进店买药的人非常少，有也是极个别喝醉酒的，或者临时不舒服的人进来买点药。为此，记者专门采访了一心堂总部，相关负责人表示：“一心堂现阶段没有24小时营业的门店，冬季门店会在22点左右关门，夏季营业时间会稍长一点，但也只到23点，个别门店会因为所在商圈顾客消费习惯，营业时间会有所调整。”　　各大医院都有相关的便民药房，它们的情况又怎么样呢？记者随后走访了昆华医院的昆华大药房、延安医院的安医大药房、昆明医学院第一附属医院便民门诊药房，他们的营业时间都截止到18点左右。回访途中，记者顺便走进了西山区金碧河南社区卫生服务站，询问后得知，他们一般也是在22点左右下班，“视病人情况，有时候会稍晚一点”。　　发现　　市民需求 千差万别　　记者随后对不同年龄段的人进行了走访了解，发现市民的购药需求千差万别。老年人和小孩几乎不在夜间购药群体范围之内。家住西华北路的杨爷爷向记者表示：“年纪大了，晚上出门，腿脚不方便，也不安全。更重要是身体不好的人，大家都了解自己的身体情况，会备一些常用药在身边，要不然病来如山倒，根本来不及。”同样，两岁孩子的周爸爸也表示：“孩子太小，哪里不舒服只会‘哇哇’哭，只能到医院，让医生帮忙诊治。一般不会深夜到药店为孩子购药处理。”　　在走访过程中，记者发现，20～50岁左右人群是夜间购药需求的主力，并且很多人都有夜间“购药失败”的经历。家住西华小区的雷先生就说：“24小时药店对于市民来说还是重要的，记得上次不舒服，去医院嫌麻烦，但又买不到药，所以只能硬扛到天亮去药店，不过还好是年轻人，身体好，扛扛也能过去。”不愿透露姓名的化妆品小老板表示：“年轻人，工作忙，身体好，也不喜欢备药。深夜遇到生病，就抓瞎。其实，深夜卖药也是药店塑造自身形象和品牌的一种方式，相信如果大的连锁品牌有一家带个头，其他家也肯定会跟上。”　　探因　　夜间售药“量小能耗高”　　“事实上，早些年昆明是有夜间营业药店的，不知道怎么开着开着就没有了。”正在药店购药的李先生回忆道。对此，很多药店回应：夜间有重大疾病的的病人，一般都首选去医院挂急诊号，来药店买药自己处理的人只是属于极少数人。“服务行业很辛苦，尤其像药店这种，基本上节假日都要在柜台上苦守，如果还要值夜班，服务极少数人，那真的是要累死人。”一位不愿透露姓名的店员向记者抱怨道。　　记者发现，成本似乎成了夜间药店不可回避的问题，多家药店均表示：进店人少，成本却太高。记者随后帮药店算了一笔账，按每人每月3000元工资计，配备两名员工成本就在6000元左右，再加上水电，不计安保，成本大概在7000元以上，而夜间的销售又经常“门可罗雀”。因此，夜间销售实在是“量小能耗高”的赔本买卖。　　另外，安全问题也是药店不愿意夜间营业的一个重要因素，药店里的一些贵重药品往往为一些不法者所觊觎，之前也经常传出一些药店被盗的新闻。所以，出于成本和员工人身安全考虑，“我们曾经在昆明的东西南北中开设过的24小时店，停止了。”一心堂相关负责人表示。　　网友　　买不到药奇葩办法多　　记者在社交媒体群里发了个话题：“夜间买不到药怎么办？”于是群里“各路奇葩招数”都出来了，一位常年生病的网友就拿出他的看家本领：“穴位按摩”，“久病成良医”，该网友表示，他就是靠着“穴位按摩”缓解病痛。还有一些网友表示，家里的一些水果、蔬菜紧急时候也能派上用场，比如黄瓜止肿消炎、雪梨放点冰糖蒸一下可以治疗咳嗽……甚至有一位网友表示：有时候发烧买不到药，他就不停喝开水，第二天真退烧了。各种办法应有尽有。（记者 包涛）
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