电梯维保管家：不再为电梯安全担忧
张江创业记/电梯维保管家MyPatroller:不再为电梯安全担忧
上海物泰信息科技有限公司总裁张锐军在中国电梯协会设计与制造专业委员会会员大会上做题为“移动互联网在电梯制造企业开发电梯远程监测系统时的应用”的主题演讲。
&&近来电梯事故频频报道，各大商场、商务楼、居民楼的电梯安全引人担忧，甚至还缔造出了一批“楼梯爱好者”，但这背后是更多的无奈。为此，小编来到了张江高科技园区内盛夏路570号，采访到了电梯维保和应急处置信息化方面的领跑者——上海物泰信息科技有限公司（以下简称“上海物泰”）(http://www.mypatroller.com)的CEO张锐军。
“电梯的安全隐患有两块，一块在于电梯维护人员的监管漏洞，还有一块在于不可控的电梯配件故障。”张锐军表示，尽管每一部电梯都会有定时定点的检查流程，但是负责电梯维保的人员，是否切实的按照标准流程进行排检比较难以监管。另一方面，就算按照正常流程进行维保，也无法百分百的确保在两次维保的间隔时间内不会出现故障。MyPatroller（电梯维保管家）正由此孕育而生，通过
MyPatroller的应用能全面满足电梯工程及维保行业移动作业的要求。
Patroller平台主要客户群体是中小型电梯工程及维保企业，区别于其他大型电梯厂商自主开发的内部信息化平台，MyPatroller平台的特色在于软件即服务，广大中小电梯工程及维保企业不需要自己开发信息化工具，更不需要投入服务器等硬件成本，就能实现企业信息化配套，提升电梯工程及维保工作的质量和效率。
&上海物泰信息科技有限公司开发的核心产品“电梯维保管家(MyPatroller)”是一款基于iOS/Android主流智能手机平台的管理应用软件，旨在为电梯维护和保养行业提供高效的移动管理和办公工具。电梯维保管家由手机客户端和SaaS化后台管理系统组成，用户通过手机客户端可轻松实现多项强大特有的功能，比如维保任务实时下载、维保人员签到管理、维保工作情况实时上传、维保工作监督确认、备品备件库存查询、合同管理和查询、统计分析、提醒功能。
不久前，作为“互联网＋制造”的杰出案例，上海物泰受邀在上海联通互联网＋高峰论坛应用体验区中展示宣传。My
Patroller作为一款行业应用产品，吸引了很多与会代表和客户，纷纷前来咨询。张锐军说：“我们的系统，会让电梯自己叫‘医生’，当发生故障时，会直接派发工单给维保人员，同时安抚被困人员。”
当小编问及张锐军为何会早在2011年便着眼于电梯维保市场，他说：“如果只为了赚钱，那我早就不做这一行喽，有钱赚我们当然是开心的，但我们的动力更多的在于My
Patroller可以实实在在的提升这个行业维保的质量和效率，让大家出行更加安全放心。”
“早在几年前，我们就在孜孜不倦地推广基于地理位置的电梯应急处置平台理念，产品中已经有相关的功能。目前行业内的不少有识之士已经在成立维保联盟，通过使用我们的产品，维保人员可以将自己来不及处理的困人故障以抢单的方式发送到维保联盟平台，该故障电梯15分钟电瓶车车程的维保联盟成员都能看到并抢单。顺利解决故障后，抢单者将获得维保联盟平台通过移动支付下发的实时奖金。”
&“我们将来会在My
Patroller产品的基础上，做更多的延续发展。例如，我们可能会将电梯内的电子屏开发成为由安卓系统操控的触摸屏，当你按下楼层键时会主动显示楼层的结构图。中午坐电梯时，会显示附近的美食店等。”当小编与张锐军进行更多的发展探讨时，张锐军向小编讲述了公司的未来发展。当C端开放后，将会有大量的服务型应用开放。
&&最后，张锐军表示选择张江是因为“这里的土壤很好，阳光很暖，天空很蓝，我们在这里成长的很快,很健康。”在整个交谈中，我们感觉到，MyPatroller是一家非常具有社会责任感的公司，在为我们解决电梯隐患的同时，我们也可预见在不久的将来，电梯中会有更多向C端开放的服务功能。MyPatroller在张江的未来会有何种精彩，我们期待着！
MyPatroller电梯维保管家的Android和IOS的软件著作权证书。
城市公共场所电梯安全监测预警信息平台软件著作权证书。
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肖邦电梯，我是从事电梯维保工作的，在当地也有很长时间的维保经验、业务量和资金可以加盟你们的公司吗。
加盟基本条件：1.具有固定的营业场所，固定的销售网络和完整的销售队伍。2.有一定的经济实力及经营管理能力。3.具备有较丰富的市场营销经验，有代理快速消费品的操作经验，能较快地切入当地市场。4.在当地具有良好的商业信誉及社会关系，5.热衷于肖邦电梯事业的发展。6.满足我们的加盟商授权标准。7.有详尽填写加盟申请表等相关资料，并获得我公司审批通过。
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电话:023-请在工作日9:00-17:00与我们联系&　　编者按 一年一度的&3&15&晚会刚刚结束，今年电梯行业有哪些不良商业行为被&点名&？位和用户对电梯行业中的哪些问题深恶痛绝？围绕上述问题，政府报/网记者采访了部分位、用户、代理机构和电梯企业。采访发现，当前，电梯行业被吐槽的问题主要集中在电梯维保服务和不按合同约定履约等方面。
　　问题1 &电梯维保做不到15日一次
　　有用户反映办公楼电梯运行时故障频发，电梯轿厢门开关按钮失灵，无法正常开关门。电梯运行期间，人在轿厢内感觉晃动厉害，有时电梯还会自动停运等。对于电梯使用过程中出现的故障，相关单位和部门有没有严格按照规定每15天对电梯进行一次专业维保呢？
　　电梯安全运行涉及到多方，包括开发商、物业公司、维保单位和业主，各方的职责都要尽到。电梯维保是一个社会焦点问题，不过在调查中发现，很多人并不知道电梯应该15日维保一次。其实，《特种设备安全监察条例》很早之前就明确规定了电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。并且，电梯的日常维护保养必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。
　　电梯出现故障要及时处理，维保单位严格按照规定每15日对电梯进行一次专业地维修保养的同时，业内建议，相关部门还要加强对现场维修过程的监督，督促他们做好电梯维保服务工作，发现不按规定履约的行为，坚决予以处理，双管齐下确保电梯安全运行。
　　问题2 &电梯配件供应不及时
　　东莞市一家电梯企业在接受政府报/网记者采访时说，当前，电梯行业投诉比较集中的问题是配件不及时，用户投诉所乘电梯某个配件出故障或者坏了无法使用后，电梯企业或者维保单位配件送货和安装不及时。
　　该企业负责人告诉记者，电梯配件不及时，指的是配件的配送及安装不及时。在电梯行业里，配件在质保期内是免费的。超出质保期，则需要收费。不过无论是否在质保期内，都会出现配件配送不及时的现象，这个是整个电梯维保行业的痛点，主要与电梯维保维修专业人员匮乏有一定的直接关系。因此建议无论是电梯企业、维保单位还是行业等相关单位和部门都应积极加大培训电梯行业专业维修人员，提高他们的技术水平，确保电梯专业维修人员的数量，以满足用户和不断扩大的市场需求。
　　问题3 &电梯维保流于形式
　　某单位用户反映，他们单位的电梯近段时间出现了一些小毛病，例如，他们发现部分电梯的缆绳出了点问题，乘坐电梯噪音也变大了。于是他们向物业单位反映了这一问题，物业单位很爽快地答应，会尽快找专业维修人员来维修。过了几天，维修人员来了，对着电梯检查了一番，不到一小时，说电梯已经维修好了。结果没过多久，问题再次出现，这让他们感到很气愤。该用户说，因为问题没有得到根本解决，又去找了物业单位，但是他们总以刚维修过做为托辞，这事就一直这样搁置，一定程度上影响到了乘梯人的人身安全。
　　现实生活和工作中，确实存在电梯出现故障，维保人员走过场，维保流于形式，致使电梯出现的一些问题得不到根本解决的现象。业内认为，电梯维保流于形式，有维修单位和维修人员不负责任，随意糊弄用户的原因，也有相关部门和单位不到位，致使维修单位维保走个过场却没有因此受罚，受限的因素，所以建议相关部门和单位加大监管力度，对存在上述行为的维保单位和维保人员进行严肃处理，情形严重的吊销其维保资质，净化维保市场环境，保护乘梯人的合法权益。
　　问题4 &未按合同约定提供主要部件
　　近日，海南一公司投诉称，他们花了近300万元购买了某知名厂家的9部货梯，投入使用后故障频发，短短半年时间罢工十余次。后来经过拆装后发现，货梯使用的部件大部分为其他公司的产品。无奈之下向当地工商部门和质检部门进行投诉。
　　电梯厂家没有严格按照合同约定提供电梯主要部件，取而代之的是用其他公司的产品以次充好，对此，苏州一家知名品牌电梯企业负责人表示，有的企业为了谋取更多的利益会铤而走险做出这些违法违规的事情，有的确实可以蒙混过关。而有的企业则是因为电梯行业竞争激烈，原材料价格上涨，难以生存，只能铤而走险了。
　　某省级中心相关负责人说，对于这种情况，在企业供货安装时，政府要协助用户单位做好电梯验收工作，避免供货单位以次充好现象的发生。同时，相关监管部门要严肃处理以次充好的企业，提高其违法违规的成本。
　　问题5 &未按合同约定设立服务网点
　　某单位投诉一个电梯企业，在政府采购中，招标文件明确要求，电梯企业要在当地有服务网点或者中标后要在当地设立服务网点，通过公开招标，该电梯企业中标，之后电梯安装交付使用，用了近一年，电梯出现故障，该单位就要求中标的电梯企业派人来维修，时间一天天过去，电梯故障始终没能得到有效解决，经过调查才发现，中标的电梯企业并未按照合同约定在当地设立服务网点，派过来的维修人员是企业临时雇佣的，遂决定向当地的监管部门提起投诉。
　　售后服务跟不上，维保服务不及时，是电梯行业被诟病最多的问题。采购合同约定的内容，电梯中标企业不按照合同来履行，此种行为严重损害了采购单位的合法权益，也违反了政府采购相关法律法规，政府采购监管部门接到投诉，在查证投诉情况属实前提下，应依照政府采购相关法律法规对于不诚信履约行为予以严肃处理，切实保护采购单位合法权益。
　　问题6 &正确使用电梯意识不强
　　不少电梯故障是因为使用不当导致的，比如说电梯来了，乘客不停地按开关，或者遮挡电梯门正常关闭，还有的乘客在电梯轿厢里面蹦跳，还存在电动车或自行车进入电梯轿厢或撞击电梯门等问题。在如何正确使用电梯方面，用户的意识不强。
　　确保电梯有序运行，除了做到对电梯进行按时维修保养之外，用户也应该从自身行为做起，平时注意电梯正确使用的方式方法，养成文明乘梯的好习惯，不对电梯造成损害。
　　同时，无论是电梯生产厂家，还是开发商跟物业维保公司都应多渠道、全方位加大文明安全乘梯的宣传力度，增强用户正确使用电梯的意识，减少因使用电梯不当而造成故障的频率。
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外地电梯维保单位能在本地进行保养吗
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可以，只要符合条件，到当地特设处进行备案。备案后可以开展业务。1 有维修保养资质2 有固定办公场所和固定办公电话3 其它当地特设处的要求 国家质检总局以前有过一个关于外地电梯维保单位能否在当地开展业务的回复函，可供借鉴。
采纳率：57%
来自团队：
　　1.电梯要由生产厂家或专业公司进行日常保养　　2.电梯是一种特殊的运载工具，它由烦琐的安全电器回路和机械部件组成。加强电梯安全检验和监督管理，防止事故发生，国务院于2003年颁布了《特种设备安全监察条例》，明确规定电梯的安装和保养由电梯厂家安装或委托具有安装资格的安装单位安装和保养。　　
来自：求助得到的回答
这要看该维保单位是否是电梯厂家委托的维保单位，当地是否有厂家的维保单位，如果当地没有厂家指定的维保单位，或对指定的维保单位服务不满意，换成外地的指定维保单位（与之没有维保协议），电梯使用方要承担更多的维保费用。
非合同关系的维保单位尽量少用！！
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