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不可错过:一个300万粉丝的公众号运营者给你的忠告
& 13:41&&来源:原创&
  文/苏苏谷谷主孙智俊
  谷主作为较早关注微信的一批(2011年4月开通微信),一路走来见证了微信的发展,也在微信中有所收获。曾经运营过多个微信公众账号,其中有些粉丝数达300多万。对微信的理解自然有不一样的感悟。正好最近帮助朋友分析了公众账号的数据,那么在这里就为大家来说说微信公众平台的运营,供大家参考,一起交流:
  下图是截止4月8晚日,某高尔夫微信公众账户后台数据的统计:
  从以上两图可以看出,在目前的关注者中,男女比例为男&女,语言比例是基本持平的,同时,大家可以看到,在关注者中使用英文的比例很高,占了近一半,基本可以判断要么是此类使用者文化水平属于中上,要么此类使用者大多属于港澳等地区。
  由此图可以看出,关注者最多的是分布在广东省内。和该公司所在地以及客户归属地是相符的。其他的地方人数主要是:北京&上海&重庆&辽宁&江苏&四川&天津,估计以上地方要么是由合作商,要不就是在当地有过类似宣传活动。经过咨询,确实是如此。
  由此图可以看出,使用者中IPHONE用户明显居多,由于使用IPHONE的用户多为商务用户,切该账户后台粉丝基本都是客户,所以可以看出在关注者中,打高尔夫的人士商务人士蛮多。
  有人问,微信公众账户的排序到底是怎么样的呢?
  根据相关经验,总结出目前微信内搜索最终影响微信公众平台的排序的主要三大因素:
  1、认证性&&指微信公众平台是否认证(包含微信认证和关联微博认证)
  2、关键字&&指你所搜索的关键字
  由于高尔夫属于大众词,所以在满足基本要求的情况下应该更加注重互动性:
  (所谓大众词,就是相对于品牌词来对比出来的词,比如&女装丶上衣丶减肥丶网站建设丶会计&等等这些,谁都可以用,只要在前边加个修饰或者不加,就可以作为自己的公众账号。)
  3、互动性
  互动性指的是粉丝与公众平台的互动情况,即用户对平台的信息反馈。我们都知道微信公众平台的信息是投递式的,在5.0版本之前,很多企业或是个人使用微信公众平台的目的就是一个:群发。当然随着微信的信息量越来越过载,严重的影响了用户的体验,所以在微信5.0版本中开始限制群发并折叠订阅号。微信公众平台比较喜欢用户主动式的互动,而非被动式的推销。
  那么,有人会问:难道粉丝数不重要吗?
  我要说的是,既重要也不重要。
  如果你仅仅是想提升微信公众账户的排名,让别人搜索的时候能够搜到你,那么只要你做好互动性,排名自然会上来.关于这一点,我已经亲自试验过几个号。
  说重要是因为,在传播过程中,受众面广,自然会增加传播率。而不重要是因为,每种产品或是品牌都有其特有的受众,假如你是为企业主服务的账户,结果你找了10000个学生来关注,你说有意义吗?这只会影响你的后台数据以及你的判断。
  很多自媒体都拥有非常多的粉丝,那么是不是就不开发自己的平台了呢?
  我认为还是有必要的,如果你有能力开发那就更好了,没有能力也可以借助第三方的平台来沉淀内容。微信的规则每天都在变,你能保证你明天不被封吗?我们熟悉的大象公会,被封损失是非常惨重惨重的。
  微信不同于微博,微博由于开放的媒体属性,粉丝的多少可以直观的显示出来,基本是数量越多传播越广,而微信就不一样了,因具有私密社交属性,你的粉丝多少外人无法直接看到。就算是微信公众平台,你也得打开后台才能看到。
  每种产品都有其产品、品牌定位,有相应的客户群体,所以在对于微信运营方面,谷主建议在重质量的前提下,来扩大粉丝量。
  我们都知道,微信在不断支持服务号的发展,而订阅号处于折叠状态,据统计订阅号的打开率目前基本维持在10%左右,有些更低,而服务号则直接显示在信息流中,姑且不论服务号的打开率,光说服务号的权重明显高于订阅号,这也至少是增加了用户看到的几率。
  当然,既然是服务号,服务肯定是最重要的。如果你的企业重点在服务,那么你可以考虑升级服务号。(订阅号和服务号的选择问题,这里不多说,有些企业会开多个账号,你懂的)
  故此,在提升搜索排名的问题上,公众平台的重点应该放在粉丝的服务中,即粉丝与平台的互动性。
  下面我们逐条来分析,在解决之前,先整理一下与与你的企业相关的关键字(这里以高尔夫为列):
  关键词:高尔夫、XX 高尔夫、XX 高尔夫旅行、XX高尔夫旅游、高尔夫旅游、高尔夫旅行、高尔夫球包、高尔夫约球、高尔夫会籍、高尔夫会籍转让、高尔夫用具等
  (注意:在确定关键词时,我们可以以品牌名、项目名、活动名、企业名、产品名等进行)
  第一点:认证,微信认证,你懂得,不会认证的自己去找度娘。
  第二点:关键字
  关键字优化主要从以下几点来优化进行:
  1、标题&&XX高尔夫、高尔夫、高尔夫旅行、高尔夫旅游等关键字的的展现
  在这里有人说加上这些会不会影响用户打开率,其实我认为影响不大,看你怎么放置的问题。再说了,人家搜狗搜索可以直接搜索微信信息,你说是不是间接的增加了种曝光率呢?
  2、XX高尔夫公众平台的介绍&&还是关键字展示问题
  3、摘要&&你有没有在编辑图文时加上摘要呢?(仅限单图文)
  4、优化公众平台图文信息中首段关键字的出现以及全文中关键字的出现频次
  5、公众平台的尾部关键字链接引导
  6、后台自动回复关键词的设置
  7、其他
  第三点:公众平台的互动性
  互动性说简单点就是用户和你在公众平台聊天的问题。
  微信运营的本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,解决客户需求。
  由于微信公众平台不能与非粉丝互动,同时也不能与48小时内未互动的粉丝进行交流,在这里给大家提供一些方式:
  1、发动公司内部人士每日不定时向公众平台发送信息,发送信息原则上以提问需求的为主,当然也可以发送表情等;(这点适合小公司对微信的排序还是很有效果的,当然大公司也可以用)
  2、发动身边人士关注并进行信息发送
  3、公众平台运营人员不定时的挑选后回复以上信息
  4、对客户的问题提问以及信息咨询等做到实时回复,最差也应该做到在允许交流的时间范围内进行回复
  5、可以适当的增加一些投票、抽奖、转盘等,此类活动可以增强粉丝互动性
  6、适当的时间进行产品的推介以及相关比赛或是新闻等信息的推送
  7、公众平台自定义菜单的修改(自定义菜单的互动性更强):
  8、适当建立相关的微信群,把有意向的或是对你非常认同的人拉到一个群里,经常交流,这不但能提高阅读转发率,还能找到意向客户,何乐而不为?
  经过调查,最终我们分析出了目前XX高尔夫平台自定义菜单相关处存在的问题是:
  ?关注后自定义回复的信息和用户发送关键字后回复的无差异性,自定义菜单中内容不够完善,可以适当增加些售后及客服功能,回复关键字后无对应信息反馈(如发送约球,并无约球相关信息回复,可以增加关键字)
  ④支付问题。本来是订阅号(订阅号不能微信支付)发送的信息售卖产品,却引导用户去关注另一个服务号(这个号基本没有粉丝)购买支付,增加了客户的购物时长成本,不够便捷不说,至少损失了很多客户。(很多企业都是这样的吧,在现实中也一样,当顾客支付的时间被延长后,成交率自然会受到影响)
  ⑤其他
  9、公众平台文章可以采取像今日头条、互动吧等一样在文章尾部中增加推荐阅读的模板,不但可以提高阅读量,还能提高互动性。
  9、群发:如果推送的信息过多,就会没有了重点,由于图文信息打开速度影响用户阅读率,所以信息中图片不能过多,建议3张左右比较合适,图片大小不要太大。如果想重点说明一件事情的时候,图文发一条更好。一般图文信息群发不建议超过3条,(特殊的特殊对待)可以搭配文章模板。
  10、其他
  第四点:粉丝数
  1、发动公司所有人先关注公众平台,同时不断吸引老客户关注平台,微信公众平台的好处在于可以随时随地了解相关动态。
  2、可以把你的公众平台二维码的在线推广提交,主要是公众平台集中展示站点和论坛、QQ、博客等管道
  3、联合推广(主要建议线下联合推广,如和合作商的活动等)
  4、公司宣传页及名片等一切对外展示的页面都可以印上二维码
  5、可组建相关的高尔夫兴趣群等,不但可以增加粉丝数,还可以增加互动性,关键还是意向客户)
  6、与技术人员合作,策划在线宣传文案及动态文案。如在线展示应用易企秀、兔展等
  7、与技术人员合作,策划在线高尔夫类小游戏等
  8、线下高尔夫相关活动的宣传推广等&&如高尔夫展会、球会以及冠名活动等。此类活动累计粉丝最有效,通常意向用户会更多,所以可以适当的增加些活动。
  9、可以适当的时间进行高尔夫的讲座或是类似活动,以吸引高尔夫感兴趣的人士
  10、可以利用微信二维码的特性在客户端内进行识别传播(例如借鉴分销模式的二维码)
  11、适当的时间进行高尔夫比赛以及相关产品等信息的推介,如球场的优惠等
  12、相关广告(包含网络推广)等,如竞价排名(这类成本相对较高)
  13、淘宝、拍拍等C2C类网店上架帕尔的产品信息
  14、其他
  第五点(补充):阅读转化率
  做好上面的几类,基本阅读转化率是可以自然提升的。微信图文更多的是为有需求的人而展现,假如发送的文字正好可以解决某位高尔夫爱好者的问题,那么图文被阅读是肯定的。
  一般来说影响阅读率的指标主要包括:文章质量、粉丝质量、推送时间等。
  文章质量:在保证相关关键字的同时,可以针对高尔夫爱好者提供相关的信息、专业讲解、赛事以及公司相关简介等等内容。同时还可以增加文章尾部模板,增加阅读量的同时增加互动性。
  文章质量中,图文的群发数量不建议超过3条,太多没重点,当然如果你是知名企业或是媒体类的账号,会有些不同。
  粉丝质量:以高尔夫爱好者、公司客户、合作伙伴以及与高尔夫活动关联性强的行业等人士为主。在内容确定的同时,粉丝的精准度基本决定了文章的转化,正如前文所言,如果你的目标受众是企业主,结果你找了10000个学生,那么这时候虽然增加了阅读量,但是这只是一种虚有的繁荣罢了。当然也有一些人利用微信红包来引导大家转发,这个只能算方法,扩散受众面而已,可以间接的转化。
  推送时间:打高尔夫的人中商务人士居多,商务人士白天的闲暇时间相对来说较少,一般人都有晚上阅读的习惯,所以建议群发推送时间可以固定在晚上8点-10点之间,可以暂时固定在9点左右试运营一段时间。当然不同的企业有不同的人群,具体发送时间以等可以根据企业实际情况来进行。
  当然由于高尔夫的特性,阅读量更多的只是作为以上几点的补充。原则上阅读量越多,文章质量越好越热,可是实际问题是,这并不一定。数据只是作为你参考而已,不要太相信微信后台的数据。
  最后还要说到的是,订阅号想要做好,内容是关键,一个高质量的内容输出口,必定能带来可观的流量。所以原创性谷主是很鼓励的。但如今公众号存在的问题是,99%的账号都是拿来主义。
  如果你的企业是知名企业或非常有影响力,那么什么排版啊,关键词啊的都可以说是浮云了。就比如小米,有那么多的关注者,还愁阅读量吗?甚至有时候它们的文章质量都很一般,但是仍然可以取得高的阅读量,这是为啥,人家前期有积累啊!
  最后要说的是,如果你是小微企业,还是老老实实的来吧!用最低的成本来不断获得最大的转化那才是王道。虽然费点时间,但是能累积到的都是你的意向客户,未来都会把大把的银子掏给你,你说这不好吗?
  其实真正的微信运营需要的是:策划,营销,美工,文案,等多面体的结合,是需要团队作战的。如果你的企业公众号运营中只是简单的发发信息,都是你在孤军作战,那么可以肯定的说,基本上公司不重视。你只是一个内容搬运工,怀着大神的心,却做着小白的事。但尽管是这样,还是会有效果,只不过你委屈了而已。
  总的来说,在如今公众账号泛滥的时代,公众账号的存在和运营应该是根据产品或品牌的定位,解决某类人群的某些需求而进行,公众号以及其他线上的运营是一个长期的过程,用心运营,提供优质的价值服务才是一切运营的根本。
  (本文为原创,转载请注明出处)
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责任编辑:sunpeipei&&&/&&&作者:孙智俊
回顾上个月的微信,有新功能也有旧bug,公众号app依旧还没有公测,但围绕社交关系的变化却是不少,一起来看看哪些变化影响到你了!4月1日,流量主分成比例上调,文中广告位全量开放
一篇公众号文章在标题处,被红字标注了“标题严重夸大误导”,分享到朋友圈、微信好友和群聊,也会被微信提示“此标题包含夸大误导信息”,后两者还会提示“标题使用夸大、煽动、低俗等词语造成误导或使人不适”,不会显示标题,但点开文章仍然可见标题和文章内容。
近日,有网友爆料,微信又上线了一种新的处罚措施:可以只封标题,不封内容。截图显示,一篇被微信标注为“标题严重夸大误导”的推送文章,无论分享到朋友圈还是群聊中,均无法正常显示标题。
渠道做了很多,哪些才是精准有效的?现在可以利用米多客公众号管家为每个推广方式生成专属参数二维码,然后统一引流到学校微信公众号,在米多客客户端会实时生成数据报表,一方面帮助机构轻松整合管理了所有渠道,另一方面能有效统计出究竟哪些招生方式为机构带来了生源,节省推广成本的同时,让引入的生源更精准。
即将迎来的五一小长假,对于商家而言,又到了节假日热点和活动策划的大好时机,为此,多家电商早已蠢蠢欲动,憋了一个个大招在等待假期的序幕拉开。
古人云:“欲速则不达”,运营网站,想要交出成绩,最好的方式就是网站能够带来效益,简单的说,那就是让用户直接通过网站下单,想法是好的,但是如果没有一个有效的手段,那不过是空中楼阁!
与其说是网站陪伴着用户成长,倒不如说是用户陪伴着网站成长,网站提供的产品或者服务不断升级为更好的产品,而用户也从网站提供的产品中得到满足,又怎么会轻易离开呢。
最近给网站替换了一个模板,新的模板界面看起来很简单,整体的浏览体验也让人很舒服。不过在模板替换完成后,发现了一个问题——网站栏目页和内容详情页右侧的内容都是固定的。
很多网站每天都在谈用户体验,以做好用户体验为方向的时候,很多时候却对一些让用户感到不爽的体验视而不见,而且极力掩饰着,这七种让用户抓狂的体验都是什么呢?
对于运营来说,要先运后营,我们要先做好可以运作的准备,再来做精准的营作。对于网站运营来说,和其他类型的运营相似但有很大的区别。作为建站的目的,我们要考虑网站的核心定位是什么,是不是需要提升网站的销售能力或宣传能力。针对的用户是什么,要不要去找目标用户群,然后把他们吸引过来,然后通过技术手段,围绕网站
雅虎邮箱关闭、门户论坛网站停运……互联网变化太快,一个网站运营的产品已经没有卖点,或者与时代发展不相符,再运营下去会耗费大量的资金,只有选择关闭了!网站停止运营是一件痛苦的事情,长痛不如短痛,选择放弃未必不对,要知道网站也是有寿命的,那么,当网站关闭时,如何做才能把损失降到最低呢?
同样的网站摆在用户面前,作为用户来说,能不能一下分辨出哪个是真网站,哪些是假网站呢?通常是很难分辨出来的,如今互联网网上有很多网站,如果你的网站从一开始就模仿或者直接照搬别人的网站设计,也许从上线那天,这个网站命运让人堪忧。
有很多人都有这样一个误区,认为自己SEO做的好,持续内容更新,做好网站的维护,流量就会增加,就会有更多的用户。但是结果上,网站流量越来越少,苦思冥想也找不出问题所在。
在互联网时代,几乎每一家企业都有自己的网站。网站等同于企业的名片,企业可以通过网站对自己的品牌和产品进行网站运营推广,也可以通过网站让更多用户了解和熟悉自己的企业。
随着做seo优化的网站越来越多,现在搜索引擎对做优化的要求也越来越高。很多优化人员都希望靠着seo优化技巧把网站做得出色,但是仅仅只是优化网站,就是网站优化的全部吗,你会发现当你使用完所有优化技巧之后,比如外链,发布文章,站内优化,站外优化,内链等等,但是你的网站却还是没有好的排名,这是为什么呢?
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云推是一个对自媒体云媒体运营者有帮助的平台吗?
我有更好的答案
公众号是一个流量入口,其实之前为了运营也尝试了很多方式,后来经朋友推荐下载了云推,用了几次发现流量比较真实,是一款比较好的互助推广工具,为这个模式点赞,操作很方便,不繁琐,也期待云推越来越好!
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运营者和专家谈如何让“公众号”更有公信
&&&&来源:&&&&&
  原标题:即时通信工具公号如何健康运作?信息发布有何规矩?运营者、专家谈
  让“公众号”更有公信(深阅读)
  政务公号、媒体公号以及自媒体公号,已是当前即时通信工具平台上的一大特色。截至7月底,微信月活跃用户数接近4亿,而公众账号总数580万个,其中政务类账号超6000个,媒体类账号不超过1%。
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  最高人民法院微信负责人赵晓菲介绍,信源上,最高人民法院微信以最高法院权威发布、人民日报以及人民法院报、法制日报等法制类报纸为信息来源,保证消息的真实和可信度。在编发过程中,由于微信发送后,不可删除和修改,所以从消息筛选确定,到编辑、排版、制图都经过多重审核,确定导向正确、文字准确、配图恰当后才发布。尤其在标题拟定上,字斟句酌,避免以偏概全,哗众取宠。内容上,重点传达政策精神、工作动态以及法院法官的经验事迹,在向群众普及法律知识的同时,引导受众正确看待法院和法官,传递法院的法治正能量。
  北京市政府新闻办公室于日在腾讯平台开通了官方微信,目前每天推送一次,每次发布3―7篇消息。消息以本市重要的时政新闻、教育文化资讯、交通住房等惠民政策以及便民提示等服务性信息为主。
  “消息来源以北京日报、首都之窗网站以及各委办局的官方网站为主。”北京市政府新闻办网络发布处田伟介绍,政务微信的编发流程总结为五步:1.微信编辑报送选题;2.审阅选题;3.排版制作;4.审核内容;5.发布。当天消息一般定于中午12点以及晚上6点两个时间节点发布,这两个时段网民在线数较高。发布之后及时查看网友反响。对网友的诉求及时回复并传达相关部门,以亲切真诚的语气回复粉丝留言。
  媒体公号――
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  浙江大学传媒与国际文化学院院长、国家互联网中心特约研究员吴飞教授认为,任何信息传播渠道,如果想在信息市场上获得长久的价值回报,都会对自己发布的信息进行比较严格的审核。从这一角度说,政务公号、媒体公号建立起必要的信息发布流程和审核机制,传播真实、有价值的信息,才能在信息市场上起引领作用,公号平台的秩序也将由此变得有序。
  吴飞教授认为,无论什么样的公号,无论用户数达到多大规模,信息发布都应遵循法度,没人真正喜欢虚假的信息和谣言。
  人民网舆情监测室秘书长祝华新表示,公号具有一对多的媒体属性。对公号的管理,不仅是互联网治理的新课题,而且是社会管理的新挑战。公号运营者需要审慎发声,遵守法律和公序良俗,特别是时政类公号,需要传播真实信息,凝聚社会共识,而不是扩大社会分歧。
  自媒体公号――
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  不少个人公号的订阅用户已经达到甚至超过很多媒体,他们的信息发布应遵循哪些原则?应明确哪些禁忌?
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  打时政传言的擦边球、透露一些所谓时政内幕……一些个人公号曾采取这些营销手段吸引用户,影响了社会的正常心理状态。通信行业知名专家、飞象网总裁项立刚认为,一些善于传播耸人听闻传闻的个人营销公号已成为微信等即时通信工具上的毒瘤,采取煽动情绪、传播谣言的手段获取关注,这种情况需要得到遏制。
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  “微信更大的特长是各种实用信息的供给和办事能力。”祝华新建议,个人公号可多从事教育、科普、医疗保健、旅游等专业性的服务,这是一个十分广阔的需求市场。
  记者 彭 波 吕毅品 马 龙 人民网记者 贾 h
  吕绍刚、李远哲参与采访
(责编:陈育柱、李粼玮)
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云推是如何帮助的微信公众号运营者解决营销困难?!
现在自媒体作为了全民生活的一种方式,其实对于很多人而言自媒体不只是看到这个社会的变化,一场全民的热点问题成为了自媒体的发言大会。参与的人多了,分蛋糕变成了一件很困难的事。自媒体营销怎么玩?很多人光是在营销上就花去了几十万元但是效果不佳,路不对换个方向都是前进的一大步。很多自媒体人都选择在用云推这个东西,云推究竟是个啥?用云推又怎样能为自己获利?自媒体营销只要遵循以下几步用云推思维解决,其实玩转自媒体并不难:1、紧跟热点其实无论是自媒体发展的前期中期,紧跟热点都是一件成本很低而且收益不错的方式。很多朋友都是靠着下班的时间进行运营。自媒体不过是一个获益的途径而已。如果只是单纯的想要获利,未必要走这条路。在应用宝上面可以下载云推,云推也是通过推广的方式可以获利。在云推上通过任务发布端口对自己的稿件进行任务发布,其实就会有不少的量了。尤其是关于热点的问题。跟热点的时期要在事情被爆之后的两个小时之内跟效果很好,发布后可以直接通过云推引流让形成一个基础的阅读量和转发量的积累。但是很多人也有疑问,两个小时之内根本出不了稿子,切不了题怎么办?其实只要你现在几大论坛类似什么豆瓣八组、微博。这些论坛往往是社会热点、娱乐新闻的原发地。仅仅几个小时之内就能得到爆发,如果对了热点只需要切题就能收获。其实就这个最实用的紧跟热点还是有很多自媒体人做不到,2、学会粘性互动现在很多公众号虽然完成了粉丝积累,但是没有粘性的互动根本就相当于死号。这样的号除了能吹嘘自己的能力之外,没有什么用。其实想要增加粘性的方式就很简单。在云推上还有相当多的机会是留给自媒体人的。只要发布一个阅读任务或者转发任务就轻轻松松就能搞定阅读量和量的问题。不是说营销的经费越多就能得到越高的回报,只有用对了方法才能有对的效应。路径不同,达到的效果自然也不一样。如果你是一个新的公众号人,想要通过这个途径获利,还有很长的路需要走。人生在于不断的学习不断的努力。只有修炼自身的技能才能获得自己想要的东西。一个云推能解决很多问题,只要思路对营销自然玩得风生水起。
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