滴滴快的推出首个互联网专车管理标准_新浪汽车_新浪网
更多选车参考：
滴滴快的推出首个互联网专车管理标准
　　滴滴打车与快的打车在今年情人节宣布两家实现战略合并。而一个月之后，马上又采取了新行动。
　　16日， 滴滴快的发布了《互联网专车服务管理及乘客安全保障标准》(下称“标准“)，对专车车辆以及司机等设置一些相应的标准，并针对专车服务中出现的意外事故明确提出先行赔付保障机制，这在交通出行行业内尚属先例。滴滴快的寄望借助互联网思维下的标准管理提升品牌力，加快在互联网专车这一新领域的布局。
　　《标准》明确规定，所有车辆必须具备国家规定的安全行驶条件，行驶手续齐全，运行状态良好；必须具备有效的交通责任强制险、车辆保险和司乘保障；所有车辆的车龄均为五年以内，且均为知名品牌的中高端车型。对于司机也设有严格的规定，例如驾驶员具备三年以上驾龄并通过驾驶技术考核等。此外，在乘客安全管理标准上，通过互联网和等技术手段，对专车服务和车辆行驶轨迹进行全程监管，保障服务过程中的乘客人身安全和财产安全。从乘客下单开始的整个服务过程到最终的支付，专车都可以全程记录。另外，快的的一号专车、滴滴专车也会创立乘客“先行赔付”基金，并已和保险公司共同达成责任人责任险合作框架，对在体验专车服务过程中发生的事故，由该基金先行给付赔偿。
　　快的有关负责人接受《第一财经日报》记者采访时称，这套标准是去年7月1日推出快的一号专车时已成雏形，且不断改进，而滴滴打车也有类似的标准，双方合并后相互，共同制定了推出这次的《标准》，设置的门槛还是比较高的，将会过滤掉一些不达标的司机及。滴滴快的在车辆准入标准将私家车排除在外，是因为目前国家未允许私家车进行专车运营服务。此外，滴滴快的也在筹备在新能源车领域推展专车服务。
　　汽车专家张志勇接受《第一财经日报》记者采访时谈到，滴滴快的这次推出的《标准》，与汽车行业充电桩等技术标准不同，主要是企业通过设立标准令自身的服务以及管理更规范化，以更专业的服务和管理提升品牌，加速抢占互联网专车市场。“从目前的情况下，由互联网思维催生的互联网专车服务正快速发展起来，对汽车产业渗透越来越深，起初只是辅助出租用车行业的司机，现在逐渐掌握主导权，直接介入司机和车辆的管理，利用互联网提升汽车产业租车领域的服务和效率，标准也应运而生。”
提问前请先搜索相关问题，查看是否已有人提问过。
热门问题：
，推荐效果更好！
看过本文的人还看过
大 中 小 |
车型排行6.97-9.77万元01 |
| 口碑:4.5分& 5.68-7.99万元02 |
| 口碑:3.45分& 8.59-15.89万元03 |
| 口碑:3.6分& 7.99-12.29万元04 |
| 口碑:3.25分& 7.29-10.19万元05 |
| 口碑:3.65分& 7.38-11.28万元06 |
| 口碑:4分& 5.48-8.78万元07 |
| 口碑:4分& 3.99-4.99万元08 |
| 口碑:2.5分& 7.39-10.69万元09 |
| 口碑:2.9分& 6.98-11.28万元10 |
| 口碑:3.75分& 9.98-16.99万元01 |
| 口碑:72分& 9.99-16.99万元02 |
| 口碑:74分& 13.18-22.58万元03 |
| 口碑:80分& 10.78-16.59万元04 |
| 口碑:70分& 8.28-13.48万元05 |
| 口碑:72分& 12.97-18.97万元06 |
| 口碑:64分& 9.98-18.28万元07 |
| 口碑:87分& 12.19-23.58万元08 |
| 口碑:81分& 10.78-14.98万元09 |
| 口碑:80分& 8.49-13.68万元10 |
| 口碑:53分& 18.48-28.98万元01 |
| 口碑:64分& 19.98-29.98万元02 |
| 口碑:82分& 18.38-32.28万元03 |
| 口碑:70分& 9.98-14.98万元04 |
| 口碑:95分& 27.28-57.81万元05 |
| 口碑:90分& 17.89-29.99万元06 |
| 口碑:76分& 18.89-31.99万元07 |
| 口碑:90分& 17.98-26.58万元08 |
| 口碑:55分& 17.98-29.88万元09 |
| 口碑:83分& 17.78-29.98万元10 |
| 口碑:79分& 93.8-209.8万元01 |
| 口碑:75分& 87.98-271.5万元02 |
| 口碑:85分& 93.35-270.35万元03 |
| 口碑:75分& 75.92-146.32万元04 |
| 口碑:77分& 498-928万元05 |
| 口碑:80分& 688-800.8万元06 |
| 口碑:75分& 89.8-142.8万元07 |
| 口碑:75分& 114.5-271.5万元08 |
| 口碑:80分& 142.15-267万元09 |
| 口碑:70分& 暂时无报价10 |
| 口碑:75分& 10.88-14.38万元01 |
| 口碑:55分& 9.98-16.28万元02 |
| 口碑:68分& 19.98-31.58万元03 |
| 口碑:60分& 26.99-34.99万元04 |
| 口碑:50分& 11.98-17.98万元05 |
| 口碑:80分& 19.38-27.58万元06 |
| 口碑:50分& 10.88-17.18万元07 |
| 口碑:60分& 19.38-26.28万元08 |
| 口碑:66分& 18.18-26.78万元09 |
| 口碑:65分& 35.85-57.17万元10 |
| 口碑:66分&
网友文章推荐
可输入140个汉字 向
请选择小于2M的jpg,gif,png图片
图片正在上传，请稍候...这篇文章几乎泄露了滴滴人才管理的所有秘密 : 经理人分享
这篇文章几乎泄露了滴滴人才管理的所有秘密
提起滴滴，想必大家都不会陌生，这个仿佛一夜成名的公司通过行业大战，先后合并快的、Uber，迅速成长为一只“独角兽”。那么，它这么短的时间取得如此大的成就，到底是如何管理人才的呢？“善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。”4年时间，滴滴从成立到成为估值达到350亿美元的互联网公司，必然在人才管理上有着独特的玩法。今天就将滴滴在人才管理的一些做法梳理归纳成以下8点，希望能给大家一些启发。&1、重视对HR团队的知识资本投资&滴滴的人力行政团队有200多人，分为OD团队、HRBP团队、人才品牌部、招聘团队、薪酬福利团队、企业文化部、行政事务团队、HRIS团队等等。&HR对外连接目标人才、对内连接员工，HR团队的专业能力和幸福感直接影响到雇主品牌以及员工的价值创造意愿和能力。因此，滴滴十分重视对HR团队的知识资本投资，为HR的成长提供组织支持。在2016年滴滴人力行政年会上，人力行政副总裁Jenny指出，希望为滴滴的人力行政打造一支高战斗力、行有果、高绩效、高情感认同的团队，怀着使命必达的团队诉求，共同为业务服务！因此，滴滴人力行政部在新春伊始就邀请内部超重量级的大咖为HR团队奉上了一场知识盛筵，提升HR人员的综合能力。以下是课程目录，大家随意感受下：目标管理与执行力、HRBP的修炼之道、非权威影响力、薪酬管理、如何用Marketing思维做HR、Excel实战应用等等。可以看到，这些课程既包括HR理念及软素质提升类的，也包括HR实战能力训练类的，对于提升HR的业务服务能力、打造高绩效的HR团队是很有必要的。&2、强化对管理者的管理滴滴CEO程维认为，“没有好的运营，没有融资，团队也是假的，所以我们的第一天条是：一切问题，都是管理者的问题。”管理者对公司的产出和流程负有最大的责任，同时也是企业文化的倡导者和传播者，因此HR需要以管理者为轴，不断强化对管理者的引导和管理。&在滴滴，内部管理有三条军规，也就是“管理者约法三章”：&管理的问题一切都是管理者的问题。&坦诚沟通讲真话。说到做到。&公司会通过各种方式去对照执行。比如，滴滴有“照镜子”的文化，有一种会议叫“在路上”，内部叫“把伤口撕开，让你看到血淋淋的肉”，互相照镜子。在这类会议上，员工和管理者通过汇报、拍砖、裸聊等环节，回顾初心，不断去做复盘、总结和思考，达到智慧沉淀和共享的目的，同时也营造出平等坦诚沟通的文化。“不管多忙，中高层每月必须拉两天出去开会，因为越是忙，在狂奔之路，互相总结学习，让自己停下来思考，显得更重要。在互联网时代，内部营造各种场域，激发式地一起磨练心性，磨业务。整个过程，程维、柳青都和大家一起。”3、聚集拥有企业“DNA特质”的优秀人才对于滴滴来说，“实操型”“狼性”“乐观”是人才的一些DNA特质。滴滴的招聘团队会与业务部门充分沟通，引导业务部门共同参与人才选拔和吸引的工作，找到与企业具有相同价值观，拥有企业“DNA特质”的优秀人才。首先，通过绘制人才画像，精准定位目标人才。找优秀的人，然后用优秀的人吸引优秀的人。挖掘目标人才的核心痛点和诉求，用一些激励手段，比如梦想、老板、前景、薪酬等等，以及满满的诚意吸引候选人加盟公司。运用精英文化和聚焦效应打造一支优秀的人才队伍。4、打造实力走心的人才培训体系滴滴的人才培训分为以下几类：在树上：新员工培训项目。通过大咖面对面、体验产品和服务、地推任务、赢挑战等项目，训练和考察团队的配合意识，驱动自我学习，同时让新员工认识和认可滴滴的现在和未来，了解组织文化和做事方式，快速融入组织。&（体验客服）（地推任务挑战）在弦上：技术体系校招生培训项目。通过高管分享、技术大牛授课、项目实战、导师辅导等方式，让新员工了解公司，建立归属感，同时快速掌握基本技术知识和相关技能，提高工程能力、问题解决能力、团队协作能力。（滴滴2016届技术体系校招生）DMW（Didi Management Way）：领导力培训项目。通过现实模拟、案例任务和授课等方式，培养管理者的领导力。&天眼计划：优秀企业探访学习项目。通过组织管理者去国内外优秀企业沟通学习，帮助管理者拥有全球视野，找到不断突破的新方法。5、构建文化体系的有效落地机制滴滴的文化充分体现了互联网公司的组织特性。简单：真诚，正直，善良，值得信任也信任他人。激情：突破自我，极度好奇，不惧打击，坚持初心，执着梦想。开放：打开自己，心胸宽广，突破自己，不断成长。拥抱变化：用进取心适应变化，不固守陈规，与时俱进。极致执行：说到做到，不带情绪，不找借口，不断打磨。独立思考：勇于独立思考和解决难题，不循规蹈矩，敢于思辨。下面，我们通过几个机制和事例感受一下滴滴的文化。简单文化：在滴滴有一种会议叫“在一起”。员工和高管、大咖面对面零距离地进行分享和交流，让员工了解公司的战略、决策以及业务发展，同时也让管理者听到员工们内心的吐槽、抱怨、迷惑。&在第一期“在一起” 内部分享会，CEO程维就分享了自己的高考经历、职业发展和创办滴滴的历程，激励大家永远接受挑战，不断拥抱变化，把成长当作最重要的事。（第一期“在一起”内部分享会）极致执行：滴滴有一种非常有趣的文化叫“对赌文化”，还有一种精神叫“狼性精神”。团队设立一个有挑战性的业务目标，然后对赌或团队PK，赢了有奖励，输了要受罚，比如“裸跑”，用“all in”的心态锻就一流的执行力，说到做到，“相信相信的力量”。滴滴的办公区设置了企业文化的展示区，通过文化墙、业绩墙、照片墙、故事墙等精心设计的文化传递载体将文化理念巧妙地渗透到员工工作中。此外，滴滴还启动了文化之旅，用文化手册传递、高管站台等方式通过不断向员工宣导文化理念，让文化理念深入人心，推动企业文化的真正落地。6、用梦想和愿景激励和驱动员工在滴滴，企业与员工之间是基于承诺的联盟关系，大家有着共同的价值观，为着共同目标而努力。滴滴的愿景是打造全球最大的一站式多元化出行平台，滴滴的梦想是“让出行更美好。”在创业公司，员工奋斗的动力来源于对企业愿景和价值观的认同、对梦想的执着追求、对美好未来的憧憬。用事业心驱动员工，始终保持创业心态作战。7、用竞赛驱动内部创新滴滴从体验、技术、效率、营销四个维度开展不同的竞赛活动，分别是：太阳花体验竞赛：鼓励内部扎扎实实做好用户体验；星辰花技术竞赛：驱动技术创新，打造技术领先型公司，优化用户体验及促进业绩增长；别乱花效率竞赛：倡导精细化运营、厉行节约，提升公司经营效率及效益；蓝莲花品牌营销比赛：激发创新天赋，推动公司品牌持续发展。这些竞赛分别着力于不同的内驱方向，通过竞赛激励不断汲取员工智慧成果，推动公司变革与发展。8、为员工提供良好的工作条件和生活保障滴滴非常关注员工的工作和生活，构建了完善的薪酬福利体系，为员工解决后顾之忧。据说，滴滴的补充商业保险福利计划，不仅员工的全部医疗费用能够报销，还能通过弹性自选让爸妈、配偶、子女也享受这个福利。此外，滴滴还为员工提供了非常舒适优美的办公环境。（滴滴的薪酬福利体系）也许我们现在还不能像“滴滴”一样做到如此高效的人才管理，但我们可以从细微处开始，着手进行相关的“人才管理”。
（下载iPhone或Android应用“经理人分享”，一个只为职业精英人群提供优质知识服务的分享平台。不做单纯的资讯推送，致力于成为你的私人智库。）
作者：大伟
文章相关知识点
评论&&|&& 条评论
畅阅·猜你喜欢现场体验：滴滴又推叫医生服务 “滴滴医生”叫得应吗？(组图)_网易新闻
现场体验：滴滴又推叫医生服务 “滴滴医生”叫得应吗？(组图)
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
图说：“滴滴医生”专车吸引了诸多好奇的目光。新民晚报新民网 萧君玮 摄
　　新民网`独家报道续“滴滴车站”、“滴滴打船”之后，滴滴又推出了叫医生服务。互联网专车服务的初衷是将闲置的社会资源进行合理再分配，但当滴滴将其概念与本已十分稀缺的医疗资源挂钩，还能玩得转么？这两天，“滴滴医生”在全国多个城市进行了试水体验活动。新民晚报新民网今天跟随一辆“滴滴医生”专车，前往体验。
　　现场体验：挺新鲜
　　记者出发前，一直在好奇“滴滴医生”是怎样运作的。当看到一辆张贴了“滴滴出行”、“阿里健康”和“名医主刀”三个LOGO的灰色商务车停在患者所在地楼下时，这一体验正式开始。据随车人员介绍，在这场体验活动中，“滴滴出行”解决了出行服务，“名医主刀”打通了医院资源，而“阿里健康”则提供了随车药箱。
　　新民晚报新民网记者体验的这辆滴滴医生专车的随车医生是行医三年多的上海德济医院住院医生刘文龙，他是一名心内科医生。结束此前一次问诊后，医生接到了滴滴医生的下一单问诊请求，坐一辆滴滴专车前往张江的一个科技园区出诊，对方称自己反胃难受、连续呕吐，有急性肠胃炎的可能，这属于消化科的业务范围。因刘医生此前有120急救车跟车医生经验，技术全面的他成为德济医院派出的四名出访医生之一。图说：医生上门与患者面对面，接受度如何？新民晚报新民网 萧君玮 摄
　　尝鲜的是31岁的张小姐，除了为自己咨询，她还同时咨询了16个月大宝宝呕吐的一些问题。对于张小姐的问题，经过面对面的询问，刘医生很快给出建议。但张女士随即询问到儿科问题，因不是刘医生的业务范围，他建议咨询专业的儿科医生。同时，当张小姐的同事听说有医生上门，希望帮忙看一下脚踝关节异响等问题，刘医生也表示难以给出建议，应找骨科医生来看。张小姐据介绍，尝试用手机APP叫医生主要是好奇，同时也想免去在儿科医院排队之苦，让心里有底，如果真的严重，将以此为依据前往医院作进一步的检查，整个问诊时间在15分钟左右，在最后，刘医生送给了张小姐一个装满了非处方药的小药箱。
　　同样作为这一业务的尝鲜者，出诊的刘医生坦言，相较于坐在医院问诊，效率低了很多。之前一天大概可以为30位病人看病，今天体验下来，到下午四点多才跑了2个地方，算上第一个地方是集体体检，共看了20个病人左右。但刘医生认为，这样的出诊形式，可以让病人拥有更好的体验，也方便一些没办法动弹的病人。今天是他第一天随车，他明显感到对此新鲜事物，市场接受度不高，大多数人是好奇，直到下午4点多记者离开时，第三单业务还没有来。图说：体验者张小姐是通过手机APP下单叫来的医生。新民晚报新民网 萧君玮 摄
　　随车的“名医主刀”方面人士介绍，在滴滴医生的操作模式中，患者需先通过滴滴出行软件下单，滴滴专车司机接单后，确认是否需要医生，随后再转至医生处作进一步的核实并询问简单的病情。整个过程中，滴滴平台与名医主刀平台发生关系，并不与医院和医生有直接的联系。目前在两天的试运行中，全市有三辆滴滴医生专车伺机待命，每辆车配备的医生也各有偏向，会在内部进行调剂。
　　对“滴滴医生”这样的新生事物，普通市民和医院人士表达了不同的观点，也提出了一些疑问。
　　疑问一：收费，走向何方？
　　Q:首先，有网友对收费问题提出质疑。“价格，现在不收费，以后呢？会不会很贵？”也有网友指出，从商业模式来讲，似乎走不通：“专家看个300元特需也就花二十分钟，现在坐车上门来回奔波，一上午看两三个患者最多，一次收一千医院要亏本，一次收二千有多少人愿掏？不是人人都是王思聪啊。”
　　A:对此，滴滴方面回应，未来可能会拓展医疗服务项目或提高质量和体验度，初期或都不会考虑收费，仍以让用户体验服务为主。
　　疑问二：资源，更好利用，还是浪费？
　　Q:众所周知，上海等城市医疗资源相当紧张，一个医生一上午看上百个门诊号，专家门诊一号难求的情况每天都在发生。有网友提出，在这样的大背景下，“滴滴医生”是解决看病慢、挂号难，还是让资源变得更加紧张，甚至是浪费资源？“医生拎包上门能解决的问题很少，如果患者还要回医院看，上门的意义就不大了。”“不太靠谱，在这些医院的医生都忙不过来，还有时间出诊？院长们带头歼灭之。”
　　A:“上海医疗资源确实少，我们建立共享机制的平台，是希望更合理收集、筛选和分派医疗需求。”滴滴方面表示，这一点他们借鉴了在出租车行业的成功经验，“并没有带来更恶劣的影响，而是更好的体验”。
　　疑问三：谁来监管？发生纠纷，谁来买单？
　　Q:据了解，此次“滴滴医生”并非是医疗机构的合作行为，而是医生的个人行为。
　　A:滴滴方面介绍说，他们与医院、医生并无直接沟通，而是与阿里健康、名医主刀两个平台合作。那么，如果发生医疗纠纷或是伤害，该由谁来承担责任呢？　　图说：医生+一辆车，是否就是移动医疗？背后还牵扯到方方面面的问题。新民晚报新民网 萧君玮 摄
　　有法律界人士认为，如医生以个人名义出诊，如果产生医疗损害，当由医生个人承担法律责任。但在目前自由执业和多点执业尚未发展成熟情形下，作为一种变通，此种情形可能成为主流。
　　其实，医疗与互联网的融合并不是第一次。此前，阿里健康、春雨医生、丁当送药....医药电商以势不可挡的姿态进入我们的生活，试图改变传统的医疗健康模式。
　　毫无疑问，互联网医疗具有不小的市场需求，但现有的法律和规定仍是一切创新的前提。
　　根据《执业医师法》，医生只能在注册的执业地点从事医疗服务。目前，多点执业在部分城市试点，但并未完全开放，离自由执业更是遥远。作为试点之一，上海规定符合条件的执业医师经卫生行政部门注册后，可在2个及以上医疗机构从事医疗活动。前提之一是“能够完成第一执业点的工作，并取得第一执业点医疗机构的书面同意”。简单来说，医生只有在允许其执业的地点——医疗机构等开处方、开具检查单等。
　　但也有特殊情况，允许医生在医院这个地理范围外进行医疗服务。社区家庭医生对一些特殊患者，如瘫痪、长期卧床等没有办法到社区卫生服务中心或到医院里就医的，通过事先预约联系，可定期或者按需上门服务。但是，家庭医生也只有对所在社区的签约居民，才可上门服务，而不能像“滴滴医生”那样，哪里都能去。也就是说，像滴滴医生这样的服务模式，医生来到患者身边，既不能开处方，也不能开具检查单，更不可能进行输液等诊疗了。
　　有业内人士坦言，“滴滴医生”可能打了“健康咨询”的擦边球，不开药不治疗，不违反现有规定。而另一方面，如果不是就诊，而仅仅是与病人“聊聊天”，后续治疗还需要到医院，那么对患者来说，也并没有实际的价值。（新民晚报新民网 李若楠 萧君玮 陈炅玮）
　　作者：李若楠 萧君玮 陈炅玮
本文来源：新民网
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈