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江西移动网上营业厅[]
江西移动网上营业厅,是中国移动湖南公司提供给客户进行业务受理、号卡终端购买、参与营销推广活动(积分兑换等)、信息查询的网上自助平台。
& &中国移动通信集团江西有限公司（江西移动）是中国移动 ( 香港 ) 有限公司的全资子公司，在江西省 11 个市和 85 个县城设有公司。1999 年 8 月 18 日，根据国务院关于电信重组的方案，组建江西移动通信公司， 2000 年 10 月，变更名称为 & 中国移动通信集团江西省移动通信公司 & ， 2002 年 7 月 1 日顺利实现在美国和香港上市，更名为 & 江西移动通信有限责任公司 & ，成为江西省电信业第一家在境外整体上市的公司。 2006年更名为&中国移动通信集团江西有限公司&。自 1992 年 9 月 26 日江西开通第一部模拟移动电话， 1995 年 7 月江西正式启动 GSM 数字移动通信网工程建设，于 1996 年 5 月 17 日完成第一期工程并开通使用，江西移动经过十年的发展，已成为一个网络覆盖广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信专业化运营公司。目前，公司拥有 & 全球通 & 、 & 神州行 & 、 & 动感地带 & 三大知名品牌，建成了融交换网、传输网、基站网、支撑网、智能网、移动宽带互联网为一体的综合通信网络。网络覆盖了全省市县以上城市和所有的乡镇，实现了内联全国其他 30 个省（市、区）、外接 184 个国家和地区的 235 个运营公司开通了 GSM 国际漫游业务，与 73 个国家和地区的 51 个运营商开通了 GPRS 国际漫游，国际短信通达 106 个国家和地区的 214 家运营商，彩信通达 4 个国家和地区的 14 家运营商。
& 21 世纪是一个机遇与挑战并存的时代，江西移动将以做世界一流通信企业为奋斗目标，秉承 & 沟通从心开始 & 的服务理念，追求 & 正德厚生 臻于至善 & 的核心价值观和 & 创无限通信世界，做信息社会栋梁 & 的企业使命，实施服务与业务领先战略，卓越发展，成为卓越品质的创造者，全面实现江西移动从优秀到卓越的新跨越，努力为实现江西在中部地区崛起和建设和谐平安社会而奋斗！
话费提醒：
话费提醒业务可定期将当月话费情况以短信形式发送至您的手机，免去了到营业厅或拨打1008611查询的不便。
易充值介绍：
"易充值"业务是"江西移动公司"与支付宝、银联合作开发的一项产品，用户将手机号与银行卡号（储蓄卡或信用卡）绑定后，不仅可以通过网站快速交费，还可以通过发送短信"YCZ+金额"到10086，实现便捷交费。
呼叫转移：
呼叫转移指当您不能接听电话时，可把来电转移到您预先设定的号码上，从而避免来电的丢失
备份通讯录：
可将手机联系人备份到云端网络，或从网络恢复到手机的一种通讯录管理工具。
依托手机客户端为客户提供安全，高效，便捷的通讯录管理工具，可将手机联系人备份到云端网络，或从网络恢复到手机，并可通过WWW、WAP网站、短信等方式随时随地查看或便捷管理保存在云端的通讯录。
手机上网所产生的移动数据流量。
流量加油包：
当您的移动数据流量使用完后，您可以在原流量套餐基础上叠加流量加油包，不用担心会产生高额的流量费用。 流量加油包内流量仅供当月使用，月底流量加油包自动取消；超出部分按客户原订购的移动数据流量套餐，或者基础套餐所含流量资 费标准执行。
飞信是一款类似QQ的多功能聊天软件，实现在线聊天、短信群发、视频会话、文件传送等功能，支持电脑、手机、短信等多种登录方式。好友不在线时，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，不仅即时到达，而且免费哦！
传真、数据、IP电话
1.话费服务
话费服务是指向客户提供话费相关信息的查询、功能定制或变更、在线交费等服务。当月话费查询：查询当月截至当前的非国际漫游累计通信费用总额以及分类明细。帐户余额查询：查询当前帐户内剩余通信费用。当月帐单查询：查询上个已出帐月的帐单。历史帐单查询：查询前五个月的已出帐帐单。历史详单查询：根据手机号码和时间段等信息，提供查询指定的时间段内通话清单的详细资料。交费历史查询：查询交费的历史记录信息。定制话费信息:通过网上申请、定制、取消相关的话费信息通知服务，这些服务包括交费提醒定制、帐户余额提醒定制、短信月帐单定制、纸制月帐单定制和Email帐单定制等。网上交费:在公司网站上用银行帐户缴纳话费。
2.业务办理
& &对产品功能和服务进行在线申请、定制、变更、取消等操作。& &常用产品办理：提供常用产品的介绍、开通和取消功能，包括：基本通话、呼叫等待、呼叫转移、三方通话、呼叫限制、来电显示、来电提醒、彩铃、彩信、移动秘书、国内漫游、网上交费、短消息、手机上网等（包括各省公司特色业务）。& &新业务办理：新业务特指全网新推出的产品或服务，如飞信、短信回执、号薄管家、手机报等。对于此类业务，在网站上实现业务的介绍、申请、定制、取消及状态变更。梦网业务办理：梦网业务特指除中国移动自有业务之外，在梦网计划下，与中国移动合作的第三方公司所提供的业务内容。梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的查询、浏览、订购等服务和功能。梦网业务退定：提供所有已订购梦网业务查询与退定的功能。梦网业务的退定服务将统一纳入到SP业务查询与退定中办理。& &无线音乐业务办理：无线音乐业务指中国移动提供的无线音乐产品，包括彩铃、IVR、振铃等。可以在网站上获得提供的彩铃、IVR、振铃等无线音乐产品的查询、浏览、试听、下载、订购和设置等服务和功能。&套餐办理与变更：提供个人套餐的办理及修改，包括：全球通套餐、神州行套餐、动感地带套餐等主资费产品和其他长话、数据叠加在主产品上的优惠套餐等（含各省公司特色业务）。套餐业务包括申请套餐服务，查询所使用的套餐计划，并实现下月套餐计划变更和套餐计划取消。& & 预约服务：为钻石卡、金卡和银卡个人大客户提供预约办理服务的受理、查询和取消功能。手机报停/复机：手机报停是指可以通过网站，主动申请暂时停止对所拥有的移动终端号码的所有服务。手机复机则是通过网站恢复所拥有的移动终端号码的所有服务。备卡激活：可以通过网站，办理手机SIM卡备卡激活功能。呼叫转移设置：可以通过网站，进行无条件呼叫转移号码设置或取消。
3.积分计划
& & 全球通积分计划介绍& & 全球通积分计划是中国移动为答谢广大全球通客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项回馈客户服务。全球通客户在使用移动业务时可以获得和积累积分，并将积分兑换为话费类、业务类、服务类、定制终端及配件类、实物类、其他六类礼品。& &动感地带M计划介绍& &动感地带M计划是中国移动为动感地带客户推出的一项回馈客户服务。动感地带客户在使用移动业务时可以获得和积累M值，并将M值兑换为话费类、业务类、服务类、定制终端及配件类、实物类、其他六类礼品。神州行积分计划介绍
4.短消息服务
提供自助网上单条自写短信发送、群发短信、精彩短信下载、原创短信征集等功能。
5.在线客服
提供营业厅查询、手机号码归属地查询、在线投诉等互动功能，帮助您获得所需信息，解决日常使用的问题。
6.个人信息管理
个人资料修改提供查看和修改个人基本资料信息的服务和功能，包括客户名称、通信地址和邮编、邮箱地址、联系电话等。服务密码重置提供服务密码重置服务。对于没有服务密码或忘记服务密码的客户，可以通过此功能取回服务密码。服务密码修改提供服务密码修改的服务。业务开通状态查询提供查询已经开通和未开通的业务功能，并提供业务办理引导，将您导向到执行&业务变更&的页面。套餐使用状态查询提供查询到自己已开通的套餐信息和详细状态的功能。
7.新业务体验营销
提供各种新业务体验。
参考资料： http://www.3456.cc/wz/26510.html
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最受关注词条老用户改套餐必须要到营业厅吗？
是北京的用户，但是我出差好久不在北京，然后想改成大宝卡，但是客服告诉我需要到北京营业厅去办理。有没有北京的老哥告诉我
必须要到营业厅吗
威胁他，你说别人都能改为撒我不能，再说不能举报你
引用1楼 @ 发表的:威胁他，你说别人都能改为撒我不能，再说不能举报你他说能改
但是要到营业厅
有没有老哥告诉我一下啊
关注微信上面的客服
一直反馈投诉
他们自会打电话回你
引用4楼 @ 发表的:关注微信上面的客服
一直反馈投诉
他们自会打电话回你是联通客服吗
工信部网站举报一波。等着第二天移动给你打电话改套餐吧，我就是这么干的，开始也是让我去营业厅，我没跟她多逼逼，直接去了工信部网站投诉
不用去营业厅。可以投诉，就给你改了。
引用7楼 @ 发表的:不用去营业厅。可以投诉，就给你改了。去哪投诉啊
不用的。我是云南的，上月底我用微信微厅申请的，开始也让我去营业厅，我就说别人能在后台直接改，对方就说先登记。后来不到两小时客服就打电话过来稳了是否确定改，确定后发了一条短信给我，然后就这个月就开始生效了
直接用微厅和他们说就可以，也不用真的投诉什么的，口头上表达一下别人可以后台改，不能改就提一下工信部就可以了
开始也是跟我这样说的，后来我说了在外地不在归属地了，客服就给我改了。你要求他就会给你改。
引用9楼 @ 发表的:不用的。我是云南的，上月底我用微信微厅申请的，开始也让我去营业厅，我就说别人能在后台直接改，对方就说先登记。后来不到两小时客服就打电话过来稳了是否确定改，确定后发了一条短信给我，然后就这个月就开始生效了谢谢啦 我试试
引用10楼 @ 发表的:直接用微厅和他们说就可以，也不用真的投诉什么的，口头上表达一下别人可以后台改，不能改就提一下工信部就可以了老哥
微厅是什么啊 公众号吗
引用8楼 @ 发表的:去哪投诉啊试试打10015
发自手机虎扑 m.hupu.com
如果现在的套餐有预存话费或者其它合约是需要到营业厅的
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用15楼 @ 发表的:如果现在的套餐有预存话费或者其它合约是需要到营业厅的之前有套餐，但是这是最后一个月了
引用6楼 @ 发表的:工信部网站举报一波。等着第二天移动给你打电话改套餐吧，我就是这么干的，开始也是让我去营业厅，我没跟她多逼逼，直接去了工信部网站投诉我投诉了工信部都没用，好，我98给谁不是给，现在我让移动给我改了8块的套餐，去办了电信的无限流量，我给谁钱不是给
我来吹一波移动，我是浙江移动老客户，以前办的是58的飞享套餐，后来打电话来说给我升级到78的飞享，每个月给反冲30，昨天又打电话来给升级到130的飞悦不限量套餐，每个月反冲60，也就是我花差不多五十块钱，用着无限流量卡
引用13楼 @ 发表的:老哥
微厅是什么啊 公众号吗就是公众号，联通微厅
跟你的情况一样，因为有什么合约还是关系要解除，所以必须得有人到营业厅，不过可以找人代办，但是需要你和代办人的身份证原件，这个有点蛋疼。。。
楼主可以试试威胁投诉一波，看看有没有效果。。。
您需要登录后才可以回复，请或者
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无锡网警提示您：
该网站已被大量用户举报，且存在未经证实的信息，可能会通过各种手段来盗取您的账号或骗取您的财产。江西移动私自修改客户套餐
投诉主题：江西移动私自修改客户套餐
投诉目标：江西移动
投 诉 人：熊先生
投诉时间：
投诉地区：江西省
处理结果：
中国移动投诉无门，擅自更改客户套餐，投诉都跨年了，难道还要跨世纪？
本人持有一张日江西省南昌市神州行无限流量套餐。
号左右手机突然停机，客户打电话给移动，10086回答原因超出上网流量234.63元。客户说神州行无限流量卡。10086说系统修改15G 封顶，超出自己付费。
手机报套餐说明省内CMWAP端口上网20元包无限量。
2012年7月份通过10086投诉移动修改神州行无限流量卡上网套餐。10086客服向上面反应为借口一直拖到2013年5月份。
经过不断的投诉10086在申请2013年6月份恢复无限量套餐。（客户提供10086恢复套餐 电话录音）
关于中国法律法规：江西移动违反《中华人民共和国通信管理条例》的第四十一条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：
(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；
(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；
(三)违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；
(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；
(六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
江西移动违反了上述中华人民共和国电信条例第三条。
具10086客服人员说，在南昌报纸刊登过，无限量被修改成15G封顶。不通知到客户本人，更不经过协商，绝对是单方面修改协议，属于严重违背合约的不良下作之行为。
中华人民共和国电信条例中第七十五条写明违反本条例第四十一条的规定，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿电信用户损失；拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的，处以警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。
目前多次向江西移动投诉，而江西移动不是想着如何解决用户提出的问题，而是想着如何解决提出问题的用户，不理不睬，任用户反映。
2013年5月中旬准备到南昌公安局报警。举报江西移动营销诈骗，擅自践踏中国法律法规。要求人民警察立刻抓捕等违法份子。
关于赔偿：2012年7月份超出234.63元。导致7月25号以后不能上网和打出电话。随后2012年7月份到2013年5月份。严重影响客户使用神州行无限流量卡。
超出234.6元上网费 按 消协最新理赔规定一赔三，
234.63（上网超出）*3（3倍赔偿）10*（严重影向神州行无限量卡使用10个月）=人民币7038.9元
12年7月到13年5月客户多次和移动客服和 工信部交涉，拨打新闻媒体，相关司法部门咨询等等电话。其间共造成电话费、交通费、误工费等经济损失。客户要求赔偿人民币15000元。
累计要求赔偿金额共人民币22038.9元整。
注明：234.63元移动公司已经垫付到客户神州行无限量卡中。同时要求客户签署15G 套餐协议。不能不给垫付。但是在客户多次投诉的情况下，没有签署15G 套餐协议。
以上内容，如有虚假。客户愿承担 任何法律责任。
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江西移动什么套餐搭配最优惠、、？请帮忙
打长途比较多、短信很少用、上网流量多一点的、彩铃什么的都不用、、、
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全球通，打长途便宜还送150M的省内上网流量，缺点就是最低69元的套餐&如果你月消费没有那么多，那就神州行，再另办上网流量追问&&打长途一般多少啊？&回答&&各个套餐不一样，最低69元的套餐最贵，长途本地主叫0.26&|评论&&&求助知友dyc007&|来自团队百度地图团&&|十七级采纳率63%擅长领域：南昌市生活常识交通出行地区&&&&&&&&&&按默认排序|按时间排序&&&其他回答&共2条&&&&&&11:45zhdeyo2046|五级都贵，你想想，发一个文字出去收费一毛，什么天理嘛。最省的办法就是开5元30M的GPRS，然后下个手机端网络电话，超划算，短信嘛，下个飞信精灵来用，这基本是最省钱的了。不懂的再问我。追问&&手机端网络电话、飞信精灵？？怎么弄啊&回答&&要手机支持的，我用的是诺基亚Ｅ６３的。不知道你的手机型号支持不支持。&|评论&&&&&&&&&11:012010知之为知之|三级神州行可以考虑下~
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