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【已经自动解冻】我的eBay账号被封了，大侠帮忙看看咋回事？
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本帖最后由 chn_008 于
10:21 编辑
昨天早上上班打开邮箱突然就惊呆了
我收到了eBay发来的题为“MC113 eBay 帳戶凍結”的邮件！
邮件全文如下：
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
查看您的 eBay 帳戶後，我們發現您近期的活動已引發嚴重的安全問題。因此，我們對您的帳戶採取了下列行動：
— 無限期凍結您的 eBay 帳戶。
— 您的某些或所有刊登物品可能已被移除。本電郵下方列出了已移除的物品。
您將無法使用 eBay，其中包括使用其他現有帳戶或註冊新帳戶。所有應付出售費用立即到期，而任何您未有提出申訴的款項，將會向您登記的付款方式收取。
我們採取此項預防措施，是為了確定上述活動不會對 eBay 社群造成傷害，不論是無意或蓄意。
不便之處，敬請見諒。
eBay 客服中心
--------------------------------------------------邮件全文都贴在这了，没有说明任何的原因就冻结了，本人连尝试出售东西都没有试过。
本人是纯eBay买家，香港ebay注册的账号，一直是在大陆使用，刚刚好不容易攒到了62的positive feedback！（100%）。
在没有任何警告的情况下把我的账号永久的冻结了，好可惜！
-----------------------------------------------------
之后，我百度了一下，看到有好多人都有账号被冻结的，有的是已经解冻的，有的没有解冻，但是这些人中还是卖家多一点，
于是，我进行了申诉，说明情况，上午发的邮件，下午三点ebay客服给我回复邮件：
------------------
谢谢您联络 eBay。 我是Swallow，eBay Hong Kong 的客户服务代表。
谢谢您来信查询帐户问题！关于您的帐户被冻结一事，我们非常理解您对此的关注。
帐户冻结的原因：
您的帐户被冻结，是由于您所提供的注册资料，违反了eBay会员合约的第9条，具体内容如下：
1)& && &&&您违反本合约或并入本合约的文件，2) eBay无法确认或认证您提供给 eBay 的任何资料，或 3) eBay相信您的行为可能对您或 eBay的会员或 eBay造成法律上的责任时，除了其他救济方式之外，eBay得立即发出警告、暂时冻结、无限期冻结或终止您的会员资格并拒绝提供您 eBay 的服务。
恢复帐户的方法：
请您将下列每一组文件中的其中一项（总计2-3个文件资料）提供给我们。一旦收到您的申诉资料，我们将尽快审核您的帐户。请您把资料原件完整的彩色扫描件或数码照片发送给我们，电子账单/黑白复印件将不被接受。
组别1： 身份证明文件& && &&&有效的驾驶执照
& && &&&身份证
& && &&&已签署和附照片的护照&&
组别2： 住址证明文件 （必须包含您的姓名和住址）
& && &&&最近3个月内的电费 / 水费 / 煤气费帐单
最近3个月内的电信账单/保险单
& && &&&印有您现在的住址的最近3个月内的信用卡纸质对账单
1.&&以上文件必须包含您的姓名和住址，并且与您提供给我们的帐户注册资料吻合（如果您的住址已更改，请提交您现住址的地址证明）
2.&&进入帐户申诉工具（请注意申诉链接30天的有效期，收到邮件后请尽快上传资料）：
请把上述文件扫描，以附件形式上传到工具表格内。
3.&&请把附件保存为.jpg格式，每个文件不超过1M，并且确保文件内容清晰可见。
4.&&当您的帐户信息被核实后，您提供给eBay的申诉资料将被销毁。
帐户被冻结的会员不得注册新的eBay帐户，或者使用现存的eBay帐户。 任何现存帐户、由同住人士所新开设的帐户，以及其他与被冻结会员有关联的人士所开设的帐户，eBay均保留冻结上述帐户的权利
请您谅解以上流程是重新开启帐号权限和保护会员帐户安全的必要流程，诚心希望您能配合我们的执行方案，以确保您及所有eBay社群的权益受到最完善的保护。
如果您对此还有疑问，请直接回复附带原文，且不要修改主题，以便我们及时为您处理。谢谢！
祝您好心情常在
香港 eBay 客户服务代表
------------------------------------------------------------------
我一看这下希望不大了，因为我现在租的公寓拿不到带有我名字的什么水电费电话费，都是房东代缴的，再有银行账单早已为了换取那几个积分换成电子版的了，于是，我决定把我的身份证先发过去，看看能不能行，
然后就杯具了，晚上下班前ebay回复了下面的邮件：
------------------------------------------------------------------
收到您的来信我立即检查了您的账户。
我们发现您的账户存在极大的安全性问题，为了您和他人的账户安全，您的账户不会被恢复,将一直处于冻结状态。
有安全问题的账户包括：存在第三方使用的可能；账户信息虚假、不全或不符；曾经或现在存在风险性出售行为。
很遗憾,鉴于我们系统中的记录,我们会继续无限期冻结您的eBay账户。
虽然我们会查收您日后寄给我们的电邮，但是我们不保证会做出回复。
要了解更多eBay 政策，请浏览以下网页：
要阅读eBay会员合约，请浏览以下网页：
感谢您使用 eBay 的服务！
重要事项：
账户被冻结的会员不得注册新的eBay账户，或者使用现存的eBay账户。 任何现存账户、由同住人士所新开设的账户，以及其他与被冻结会员有关联的人士所开设的账户，eBay均保留冻结上述账户的权利。
香港 eBay 客户服务代表
-----------------------------------------接着又收到一封邮件：
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
收到您的来信我立即检查了您的账户。 我们发现您的账户存在极大的安全性问题，为了您和他人的账户安全，您的账户不会被恢复,将一直处于冻结状态。 有安全问题的账户包括：存在第三方使用的可能；账户信息虚假、不全或不符；曾经或现在存在风险性出售行为。 很遗憾,鉴于我们系统中的记录,我们会继续无限期冻结您的eBay账户。 虽然我们会查收您日后寄给我们的电邮，但是我们不保证会做出回复。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------这回邮件都不会回复我了，也确实是这样，昨天我又发了一封邮件询问能否告知具体封号的原因，ebay再也没有回复了，但是原来推送的广告一直还在往邮箱里面进！
请问各位有经验的大侠我下一步该怎么办？？谢谢！我很想恢复复这个账号！
=-------------------------------------------------------------=九月四日早上又习惯性的登陆ebay，发现收件夹中有一条未读消息。
全文截图如下：
竟然自动解冻了，除了向ebay发送了身份证信息和机封追加询问邮件至外，我没有向ebay发送任何消息，竟然自动解冻了，好高兴，下一步问问他们如何使账户更加牢靠！
该用户从未签到
咱俩的情况完全一样。ebay真是神经病，无缘无故冻结账号，我也是纯买家，不卖东西的。向ebay申诉，那个客服Swallow给我回的还是英文，也是要提供这些材料，我决定凑齐了给ebay全部发过去，行就行，不行就不玩了，什么垃圾服务！
TA的每日心情错过了好折扣 10:39
最近怎么冻结了这么多账户？
该用户从未签到
同样的，也被冻结了，不过今天晚上进去看，居然可以看到购买历史，ebay站内信，发争议也是可以的，，，
就是不能BID或者买东西
BID的时候显示Registration blocked
该用户从未签到
采用第二种
先把银行账单地址，改成你ebay的注册地址，最好一字不差，
然后打电话给银行让他们寄连续三个月的账单，
上传就OK了，
规则就那样，没什么好抱怨的
该用户从未签到
咱俩的情况完全一样。ebay真是神经病，无缘无故冻结账号，我也是纯买家，不卖东西的。向ebay申诉，那个客服 ...
好的，多谢回复，根据我的的情况，你可能得等所有东西都备齐了再传给他，他给的链接是有效期30天，我又发了两封邮件，真的一点也不回复了，我先不发了，等等看。当时有点着急！
该用户从未签到
同样的，也被冻结了，不过今天晚上进去看，居然可以看到购买历史，ebay站内信，发争议也是可以的，，，
我的也可以，watch list上有到期的东西还会有提示
该用户从未签到
采用第二种
先把银行账单地址，改成你ebay的注册地址，最好一字不差，
然后打电话给银行让他们寄连续三个 ...
争取能再得到一次申诉的机会，不过目前来看，不大可能了…………
该用户从未签到
最近怎么冻结了这么多账户？
我也想知道这个问题的答案，
TA的每日心情省银子啦坐等收货 22:17
重新注册个号，简单的
该用户从未签到
重新注册个号，简单的
万万不能，这样可能真的会永久冻结！
TA的每日心情空降包裹
完美收货啦 11:24
同样情况，不知道怎么办？
该用户从未签到
申诉是必须的
该用户从未签到
lz我遇到的问题和你一样，要求我传材料只要求传组别1，我传了身份证照片，第二天回复我也是永久冻结，再发邮件询问情况和你一样，请问你后来什么都没做第二天就自动解冻了？
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
}else if(jQuery("#fwin_newthread").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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我的账户已经冻结90天了，该怎么办？
提问时间： 06:37:36
我的账户已经冻结90天了，该怎么办？
浏览次数：2301
楼主可以参考以下的格式回复这个A-Z：Buyer purchased item- date（买家下单日期）Item delivered & date（包裹签收时间） - tracking #（包裹订单号）Buyer files claim & date（买家发起AZ的时间）Reason : whatever they stated（买家发起AZ的理由）This item is outside of the 30 day return period. （强调该款产品30天退货政策）Please deny this claim given that these items are both outside of the return policy.Cite the policy:（援引亚马逊退货政策）https://www.amazon.com/gp/help ... 15721楼主遵循亚马逊的相关政策，就不用担心买家发起AZ啦，就这样操作没事的。
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我的账号怎么被冻结了?
我的账号怎么被冻结了？这是刚注册没多久的全民快滴账号怎么被冻结了，怎么处理？
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我啥也没做啊就两三个小时没登游戏账号就被封了！客服客服求助啊！！！
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戈弋薇 发表于
亲爱的玩家，您好~很高兴为您服务~
还请您不要着急的，关于您反馈的账号封停的问题，经核实由于您的账号存 ...
我一直都是手动的游戏啊什么工作室。难道肝游戏也有错了嘛
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君白澈 发表于
我一直都是手动的游戏啊什么工作室。难道肝游戏也有错了嘛
你可能是买的初始号吧
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戈弋薇 发表于
亲~还请您不要着急的呢~您的心情薇薇也是十分理解的~这样吧~这边帮您重新反馈给相关工作人员进一步核实下 ...
老虎账号：風漣花落指尖
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角色：君白澈
联系方式：
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薇薇已经帮您反馈给相关工作人员进行核实处理。
您稍后可以通过老虎客户服务中 ...
号登陆不上去我怎么看解决进度啊？！
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亲~您不要着急的呢~您使用您当前发帖的账号登录查看服务进度就可以的哦~~
或者您也可以在该贴内更贴咨询 ...
好的谢谢客服小姐姐
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初始号我买过。都没被封。不是初始号的还被封了。。。
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亲爱的玩家，您好~很高兴为您服务~
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我的也被封了，怎么办啊
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这里也是灵泉卧龙 扩列吗旁友
阔啊之前不知道多久才能恢复登陆了。你可以留你ID到时候如果能登陆了我给你通过
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无需操作是什么意思啊？这个不给我解封的嘛？
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君白澈 发表于
无需操作是什么意思啊？这个不给我解封的嘛？
亲爱的玩家您好，很高兴为您服务o(*￣▽￣*)ブ~~
给亲带来不好的体验很抱歉呢，关于亲反馈的账号被封问题，根据亲提供的单号查询到，亲目前的服务单号的状态是提交成功哦，建议亲耐心等待下处理结果哦。
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亲爱的玩家您好，很高兴为您服务o(*￣▽￣*)ブ~~
给亲带来不好的体验很抱歉呢，关于亲反馈的账号被封问题 ...
好的。谢谢
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