亲问迪信通里面做手机店员，里面工作怎么样，工资如何？_百度知道
亲问迪信通里面做手机店员，里面工作怎么样，工资如何？
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每个地市都有所不同，能力体现你的工资，所以看你个人成绩了。
非常低而且店长看你不顺，工资默默的扣走给他自己买房子
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18岁的博客 - 红豆博客
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继玉林迪信通卖问题手机,客服,商家借口多多后续篇之--羞辱的换机经历
　　从26日机子送检近一个月时间，我曾打过几次电话询问玉林客服，得到的回答每次都不一样，也曾发贴到玉林迪信通自已的客服邮箱想引起他们的重视，但都是没音讯。日晚通过朋友在网上搜索到&3.15电子消费投诉网&这么一个平台，看评论知道有很多跟我感同身受的人都能在这里得到很好地解决，于是我就发贴上去，这段时间看网上关于诺基亚质量明显不如以前，服务态度如何的评论实在太多，加之这件事的亲身经历，其实当时是不抱太大希望的。当晚我的投诉就被受理了，第二天（16日）一早我又打电话到4008热线去咨询了一下，接着那天就不断地有电话打来询问此事，后来北京客服告诉我可以到本地客服那边去开具换机单了。当时我心里别提有多高兴了，觉得在失望之余还能够风回路转效率这快令人惊奇，看来这次是找对地方了，觉得诺基亚北京客服的服务态度、办事效率远比我想像中的要好得多了。 　　下午我拿着换机单到玉林迪信通找卖给我手机的导购员处理这事，我在旁等待。这时一个着黑色　职业套裙的中年妇女（应该是店长）突然过来跟换机员说&这机子是那个姓陈的女人的啵&，我当时还没明白是怎么一回事，过了一会儿那女的又突然窜到我面前，在确认了我的名字后就一连串地质问我为什么在网上乱说话；说她们没有在推卸责任，是我这台手机厂家检测说是人为造成的根本就不符合换机条件，是她们出面帮说话厂家才同意换机的；说我还不知足，以为到网上乱发贴，闹闹就以为得成功了；还说我买手机的时候当时干嘛不检查好，有问题时干嘛当时没找她处理等等一系列的话噼里啪啦地一直骂个不停，情绪非常地激动，甚至口水都溅到我脸上了，我根本都没法还口。当我提醒她有什么事好好说，别激动得喷我口水时她还继续她的一套一套的理论。当时店里其它员工跟专程从南宁下来处理这件事的售后经理也都围上来看热闹，没有一个人出来调解或是阻止。直到我说了句&你太强势，我不想跟你多说，搞完这件事我以后要买手机也不会再来你这家店购买&时，那女人居然还口硬地说：&不来就不来......&。换机手续办通后那女的还叫处理我这事的导购员跟我说叫我把网贴给撤掉。 　　在这里想说明的是： 　　1.我买这台诺基亚手机已经是第四台了，之所以不选择杂牌或是其它品牌的机子那是因为信赖诺基亚的品质跟服务，之前从没出现过这种情况，我也相信不管是谁都不想遇到这种事。我花两千多从专卖店买台行货机回去也不可能没事找麻烦，我的钱也是辛苦挣来的，我又不疯。既然你迪信通说这台机经返厂检测属我人为造成主板变形，不在保修范围也不符合换机条件，那口说无凭检测结论呢？总得有个权威机构出的证明让消费者心服口服吧？我的机子用不到9天，外壳无破损、刮花，你们也都看到了，正常使用下不可能压坏机芯你们不信那就要拿出证据来证明是我人为的呀对不对？哦就凭你这女人嘴上说什么就是什么了？？？？！！！！ 　　2.如果说是你们迪信通帮我特例处理才得换机的话那在此期间到7月10日我问玉林客服都还说7月7日才返的机头上厂家（之前说是6月26日连配件一起返，配件在7月10日前都已经回来了），那又做何解释？7月9日我发邮件到你迪信通ＱＱ邮箱你第二天回复还说&就算怎么冤客服不开换机单你们都没办法&有没这回事？这么久了也没见你迪信通主动联系过我，手机是在你那买的，出了事就只能找客服处理，那不是推卸是什么？换机当天也是导购跟我说是因为我15日晚发贴到&3.15电子网&第二天南宁才下来人处理这事的，包括换新机后的几天（19日）迪信通南宁售后部经理李向程打电话询问我换机后的使用情况也说因为我那晚的投诉北京那边打电话她们才知道才派她下来处理的。那跟你之前讲的本来属人为不予换机经迪信通出面厂家才同意换机前后有没矛盾？ 　　3.你说我当时买手机的时候为什么没仔细检查、发现问题为什么没找过你而乱发贴？那你这句话是否可以理解成&货品请当面清点，出门不认，概不负责&呢？电器的东西里面谁看得到？有些也不是一下子就能试得出有没毛病的呀，那这样要售后服务来干嘛？哦你们迪信通没有的是吧？如果像你讲的第个顾客买你的手机都要一样样拆出来检查、试好，那你们营业员又以怎样的态度去对待他（她）们？就因为我之前都碰过这种倒霉事，信赖这个品牌，也信赖你们所描述的全国连锁公司，又加上店员服务周到（连卡、电池都帮我装上，还帮我开机）才没细看的明白吗？到头来你责怪我没看清楚是什么意思？讲这话是代表你公司的立场吗？这不是在推卸又是什么？25日手机检测换不了当天我就拿到迪信通找导购了，她叫我第二天找玉林客服处理，我当时就跟她说帮叫你们店面经理出来我跟她沟通一下，导购说找谁都一样。当时我有看到你在忙，那既然这么讲了之后我也没再来找你迪信通的麻烦，都只跟厂家、客服联系的是不是？你现在说你那天没有上班，把这事推得一干二净，真够可以的！我也是做销售的，同时也是你们迪信通的顾客，都知道面对顾客投诉或是对产品有疑问时要尽量平息顾客的情绪，就算顾客有错都不能直接跟顾客发生冲突，及时解决问题，做到大事化小，小事化了，特殊情况特殊处理。而此次举动我也只是照实写，根本没夸大，不存在错误，更何况当时在我都没发飙的情况下你却先咄咄逼人地质问我，嚣张到对我喷口水，非常地不礼貌，犹如泼妇骂街一般。亏你还是一店之主，连最基本的职业操守都不懂吗？又知道找人叫我把贴删了怕挨扣奖金，你的这种处理方式你有想过会对你这家店乃至整个迪信通公司带来怎样的负面影响吗？我只见过顾客骂店员还从没见过店员如此嚣张地对待顾客，看来迪信通请你这样的厉害角色来维权应该能威慑到不少此类顾客吧！ 　　本来能买一台中意的品牌手机是件很开心的事，倒霉了能有部门受理换机也是不幸中的大幸，不想却被一个销售店员像骂部下、骂儿子一样受此污辱，换作是你们中的任何一位做何感想？心情又如何？出现这种恶劣的事件我会转告我的家人、身边的朋友和同事，我强烈要求迪信通公司重视这件事，希望贵公司不要姑息养奸！
| &(0) | &(452) | &迪信通如何做到门店不死？_网易财经
迪信通如何做到门店不死？
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事实上，这家创立于1993年的手机连锁企业，自电商风行后已基本无人看好。但迪信通坚信，智能手机将是非标品，而非标品销售离不开线下渠道，所以线下门店仍有价值。
以软件促营收
2010年，业发生了两个巨大变化：一是从2G变成了3G，一是从功能机变成了智能机。静下心来进行了一次非常严肃的内部讨论——手机到底是什么?最后我们得出了一个比较惊人的结论：手机正在由标准化产品向个性化产品过渡。
以举例。苹果每年只出一款手机，大家闭着眼睛都知道苹果手机长什么样、功能有哪些。它貌似是个标准化产品，其实不然，任何两个人的苹果手机都不相同。
第一个不同之处是软件。在功能机时代，你拿一个6110，我也拿一个6110，互换后，一样用，因为解锁、拨电话、发短信等功能，没有任何区别。但在智能机时代，情况就不一样了：说不定我从来不发短信，所以我的短信图标在第五屏，你关注的是论坛，我关注的是股票，因此咱俩手机里安装的APP可能完全不同，这就导致你的手机，我不会用，而我的手机，你也不会用。
第二个不同之处是电话资费。比如，咱俩都是北京号码，你有漫游，我没漫游。我给你打上一会，你就急死了：怎么还不挂?而我就无所谓。这是运营商从2G到3G带来的变化。
消费者一进门，营业员就立刻上前询问对方需要什么样的手机，然后向其介绍各款手机摄像头、电池等部件功能差异，这是标准化硬件的销售思路，现在已没有必要再这样做。为什么苹果旗舰店里总是挤满了人?因为手机已非标准化产品，苹果店可为他们安装各类应用。
型来销售。绝不是游。打吧，们发现没有为此这也是迪信通四五年来一直在做的事情。我们把所有类型手机都已作为个性化产品来销售了。个性化体现在以下两点：一，运营商，二，软件。
现在在迪信通各门店，营业员多会问你上月话费是多少，发了多少条短信，用了多少兆流量等。依据你的回答，他们会做出一个大致分析，然后将数据输入电脑，得出最适合你的套餐类型。如果他们发现，你目前使用的套餐并不合适，也将据实告知。
不同顾客，软件套餐也不同。比如，对于商务人士，营业员将力推商务软件套餐，这是一个可能包括旅行、股票行情、就餐等类App的安装包。对于上进年轻人，营业员或将建议对方安装“成功的六点经验”、“未来成功”之类的App。目前，打动顾客的要点，不是你这个手机有什么功能，而是你帮他安装了什么样的软件。
迪信通是通过礼包这一方式来销售App的。礼包内，有一张TF卡，卡内有各类App安装包，消费者将此卡插到手机上就可以了。此外，我们还会赠送很多东西，比如彩票、阅读软件账号等。该礼包标价238元，我们的实际售价为168元。
在这一过程中，我们挣了两次钱：第一次，TF卡里的App，消费者每开通一个，相应App开发公司就要付钱给迪信通。第二次，我们提供的这个礼包，本身还有利润。
借助礼包模式，2013年，迪信通营业额已达四千多万元。这几乎就是公司当年净利润，因为，所有东西都是厂家送的，唯一的成本就是TF卡，而且厂家也想送。软件销售对迪信通手机销售的拉动作用非常大，差不多50%的手机，是由软件销售带动售出的。
不要以为一线城市所有用户都熟悉智能手机，都能通过91助手等下载App。对于互联网重度用户来讲，大家已不再担心通讯录导出问题，因为安装一个同步助手就全都解决了。但现实中仍有50%左右的用户，正因为这个原因而不敢更换手机。在我们帮他轻松解决了这一问题后，他对我们的信任陡然增加。这是迪信通吸引顾客的法宝之一。
各行业精英都已在关注互联网，很多人认为，这个世界已全部互联网化了。这绝对是个错觉，因为更多人仍依赖线下。迪信通北京和上海门店，上述礼包卖得最好。
迪信通提供的是一种专家式服务。我们会根据顾客需求，帮他选手机。比如一个中年人，喜欢苹果手机，但他并不真正了解苹果手机好在哪儿，只是听别人说好，那么这时我们会建议他选择一款5.5寸屏三星手机，因为后者屏幕大、功能也与前者接近。我的观点是，五十多岁的人，在苹果手机上操作功能复杂的App，并非最佳选择。
不难发现，迪信通推荐的不是手机而是软件，而且我们推荐的软件大多有以下两个功能：一，帮顾客省钱，二，满足顾客潜在需求。有时顾客自己都不相信，有了这款手机，他就能实现某些看似不可能实现的愿望，这时迪信通会告诉他，没问题。比如，一位为从事销售行业的先生代买手机的女士进店后，我们营业员跟她说，不妨给手机装个软件，这样的话，先生去了哪儿，你都将一清二楚。该女士喜出望外。她说，你怎么知道我有这个担心?其实她并没有担心这个，但营业员这么一说，她突然觉得自己的确有此需求，这就是潜意识。
一般而言，这时迪信通与消费者之间就已建立互信。这就好像你去医院，无需你开口，医生一摸脉就说，你是不是头疼，你说是，医生又说，你是不是还恶心，你说对呀，这样一来，医生再给你开药，你就不会怀疑他的药有什么问题了。
我们认为，下一波浪潮可能是4G，因此我们需要在4G上做些文章。目前我们对4G的初步理解就是，在移动端看电视。因为4G与3G的最大差别是速度快，而最能体现这一点的应用就是视频。
需加速布局
有些顾客，其实并不准备在迪信通买东西，他可能刚已去过另一家实体店，或昨晚已在网上浏览了同款产品的价格，他进到店里只为比价。只有当我们的产品价格相对最低时，他才可能在这里买。
迪信通进货价确实比低。我们是京东供应商之一，一年下来供货额近三亿元，因为迪信通部分机型成本价更低。我们是厂家直供，拿货价格肯定是最低的。这是我们多年来积累的资源。
当然，迪信通最终售价可能要比京东贵，因为我们是把手机作为个性化产品来销售，我们能够让顾客在线下购买时感觉物有所值。我举一个例子：你在线上买了一台天文望远镜，一万块钱，望远镜摆在那儿，你最多只能看看月亮，可能星座什么的都不会看，那你觉得花这一万块钱值吗?肯定不值。但如果你到线下商店花一万二购买，但我送你一个价值2000元的礼包，店员免费给你讲解如何用，甚至如果你没学会，我到你家给你讲，你可以频繁地来，我频繁地给你讲，直到你学会为止，最终你大概会觉得这笔钱花得值。卖手机同理。
在我看来，家电，未来不太妙，因为他们是从家电销售过渡到手机销售上来的，思维模式还是以前那一套。空调是标准化产品，冰箱也是，这些产品并无其他功能，网购最好。手机与此不同，但他们依然把手机视作标准化产品去卖，所以他们的最大竞争对手是天猫和京东，只能拼价格。
对迪信通而言，线上只是一个展示，为的是让顾客看到这一机型在迪信通有售。中国人买东西希望“即付即得”，他们在网上犹豫了很久，到线下又仔细看了实物，终于决定付款了，付款后希望这个东西能立刻从天而降。美国人不同，美国人下单快，愿意坐等收货。
我们做的是线下店铺，线下网点越多，顾客“即付即得”心理越突出。迪信通这一人性化服务已把顾客手机采购习惯发展至新阶段。
门店也是移动互联网的天然入口。迪信通一年销售手机一千多万部，我可以为所有售出手机内置App。营业员在和顾客交流时，不但能够为后者推荐App，而且还能告诉他们使用方法，甚至可直接帮他们完成注册。线下手机实体店的最大优势是面对面交流，迪信通90%的客户会与营业员产生互动。
因房租成本较高，目前迪信通开店速度还不够快。中国有2860个县，未来我们希望每个县的县城至少能开两家店，算下来就是五千多家，中国有四万多个镇，选择其中20%，即经济发展水平较高的镇开店，这就是八千多家。八千加五千是一万三千家。但现在迪信通只有1000多家店。再有，目前三家运营商实体店加在一起是四万家左右，如果我能承包其中的30%，你算算是多少家?所以，迪信通未来开店两三万家，绝对不是拍脑袋。
激励制度化
时下迪信通有一个200人的团队，专职研究各类APP。市面上每出来一款APP，他们就将在第一时间研究它到底是干什么的、能做哪些事，然后将这些分析每日发布出去。该团队成员分散在迪信通全国各店面。在迪信通总部，有六人为苹果培训师，其中三人在苹果亚太区培训师得分榜上位列前四名。此六人，在迪信通算是兼职，主要职责是培训迪信通员工，以便让他们能够更好地完成软件销售。
迪信通的培训体系是，由苹果兼职者培训迪信通上述200人，再由这200人，带动整个直营体系下七千多名店员。在这方面，没有半年以上时间，是学不到位的。另外，店长、组长也分别有培训职责。店长职位提升的前提是，他已培养出能够接替自己的人，而且接替者业绩比店长还要好。
实际上，每款App的功能、特点各是什么，并非营业员的核心关注，他们更在意的是，做这件事最终可为他们带来多少收入回报。
迪信通已形成内部激励机制。比如，顾客安装了我们推荐的联众斗地主，而斗地主会涉及到游戏充值，该项收入，联众先与我们分，我们再往下分。对于迪信通营业员来说，只要他的客户安装了付费游戏，今后他将永久分帐。这一规定，令员工们非常兴奋。营业员之所以愿意学习这些软件，正是因为这些软件能够为他们带来利益，虽然较薄，但可持续。
卖手机，提成是很高的，但卖软件，只能提3分钱。如果一个营业员只打算在迪信通店里工作三年，这3分钱对他来讲几乎没有意义，他宁可一次性赚三百块钱。这样的话，软件销售就很困难。所以我们必须给营业员一个能让他计算到未来的激励体系。目前我们有一个很大的ERP系统，销售软件功能也在里面，营业员能够从中发现自己的收入在三分、三分的增加，积累得很快，只要不离开迪信通，他就能永远分钱。
这项规定的另一好处是，它降低了员工流失率。中国零售业员工离职率大约是20%，而我们只有10%左右。整个流程就是，假设有顾客在联众游戏充值，负责联众与我们对接的代理商就会给我们分成，我们再往下分，有时我们也会直接跟游戏公司对接分成。
员工积极性已被调动了起来。比如迪信通北京店面，员工月平均工资为5000元左右，业绩好的可过万。
手机游戏分成这一块，还未迎来高速增长期，未来盈利空间很大。迪信通现在要扮演的角色是手机游戏发行商，通过线下推荐软件和销售礼包等形式卖游戏。因此，我们需要找到更多款游戏，同时我们也在积极筹备自己的游戏开发公司。
本文来源：i黑马
责任编辑：王晓易_NE0011
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迪信通是甚么性质公司
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　　迪信通是中国最大手机专业连锁企业。公司成立于1993年，经过十几年的创业与发展，已经发展成为覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区，拥有1700多个连锁直营店。　　迪信通是一家全国连锁的手机卖场，主要卖手机，部分地区提供运营商手机卡出售。
采纳率：93%
迪信通加盟公司作为全国最大手机专业连锁企业，经过10几年的创业与发展，已覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区，具有自营、加盟、运营商合作厅1000多家店面。通过与中国移动、中国电信、中国联通、诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信等运营商和手机厂商的深度合作，逐渐确立行业领先优势。零售范围覆盖移动电话及配件、SIM卡、UIN卡、充值卡、MP3、MP4等数码产品。除个人通讯产品的零售、维修等产品及服务等传统业务，迪信通业务范围逐渐涵盖SMS、MMS、IVR、彩铃、流媒体、WAP、手机游戏、GPRS及CDMA1X、BREW。
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好评！1****4
好评！1****3
服务很好很满意r****8
还不错，满意。叫****么
还可以，反正贴上了1****8
团购这么便宜的膜没想到到店里员工还这么热情接待，贴的也蛮好的，很满意……m****m
迪信通门店很多，很方便就能找到。帮我贴膜的是位徐先生，非常热情，我的手机型号都比较老款了，没有找到合适的膜，是他手工裁切了一张贴上的，很感谢！1****9
九毛九的好膜，好店员，好服务，好店面，还有购机后的好心情！1****0
迪信通团购的贴膜即便宜又好用！值得团购｜｜｜1****8
刚换了个手机屏，想贴个膜，店员介绍网购才0.99元，真的很便宜，贴的也很不错，很满意！1****6
陪朋友买个手机，没想到我还占个便宜花九毛九就能贴了一个膜，真便宜实惠。1****4
团购九毛九的膜很不错！店里还有很多活动让我惊喜了一下，挺有意思的。1****6
手机价格很实在，比网上还便宜，下次还来这里买！1****2
路过迪信通贴膜才0.99
真的不敢相信的价，还有热咖啡喝，不错！｜｜｜红****立
完美的贴膜，平时贴张膜也要十块钱以上，在这才不到一块，真的很值得c****3
华为的机子好多店都没有原装膜，去的总店，现给我做的膜，贴膜的太不专业了，自己裁的膜太次了……1****2
迪信通贴膜才0.99
还有免费的热饮咖啡，而且膜贴得十分专业，不错，下次再来t****k
很满意，朋友介绍过来的1****1
迪信通买手机就是好，手机贴膜才0.99，太棒了。1****g
不错，兑换很快，下次还要采购1****2
点个赞……1****6
很不错，一过去就直接给我贴膜了，还给我倒了杯水，满意1****6
真够便宜的 比地摊还便宜 不错赞一个s****0
专业，服务好！贴膜没想到这么便宜1****0
店面干净，态度好，技术好，各方面都非常好。非常感谢