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对于人工智能电销机器人来说，对话准确率到底有多重要
对于人工智能电销机器人来说，对话准确率到底有多重要
巩淑云　　
　　[]在AI当道的能时代，不可否认的是，人工智能的大潮已经不可逆转，这项可能颠覆人类未来发展的科学技术，正在以惊人的速度渗透到人类和的方方面面，[|]。前两年围棋人工智能Alphago以碾压的姿态完胜人类顶尖棋手，人类最后一块完全信息类游戏的高地也已经被人工智能攻破。很多人开始思考，当人工智能已经能够胜任人类的大部分重复性，那人类与机器人的工作关系应该怎样平衡，又该用怎样的核心技术指标去评估一工智能机器人的产品优劣。基于创新CEO李开复对于人工智能领域的预测：3-5年内，那些流线重复性的工作会率先被取代，比如、电话、作业员，《》()。事实上，仅在电话销售领域，近两年来已经涌现出了众多人工智能电销机器人厂家，并已经广泛应用于多个垂直电销行业。由于电销机器人本身的产品属性，能够在一定程度上代替人工电销人员的大量重复劳动，并能够时刻保持工作专注度，不会受到情绪和的影响，也不存在人体机能的疲劳和倦怠，所以在外呼效率上，电销机器人是要远远胜过人类的。虽然电销机器人能够代替人类进行外呼推销，但是其和人类真实的对话场景毕竟还是有差距的，所筛选出来的意向客户也需要后续的人工智能精英进行跟进。在这一过程中，电销机器人的对话准确率就显得格外重要，对话准确率越高，所获得的客户信息就越精准，成单的几率也就越高。目前市面上很多主流机器人的对话准确率大致都在60%-70%之间，这意味着机器人和客户在进行语音时，每10句话就会有3到4句的，在需要完全了解客户信息意向的销售领域，即使提高到 80%，也仅仅是勉强可用的范畴，毕竟由于电销机器人的一次词不达意，可能就是失去一个潜在的意向客户。在这种下，搭载了科大讯飞语音识别技术的Yeta电销机器人采用了全球顶级的3.0语音识别引擎，领先市面一代的识别技术，高达90%的对话准确率，保障外呼获客流程的顺畅。现在通过查看Yeta转写的精准文本结果，不仅省去听取录音的冗繁，一个客户的信息了解也仅需不到30s，整体节省三分之一以上，电销精英也能释放更多精力去回访优质客户，大幅提升效率。
　　　　〖预览〗央广网天津5月16日消息（记者刘阳 摄影石昊鑫）5月16日，在第二届世界智能大会“前沿：智能科技与产业创新”主题论坛上，中国科学技术协会党组书记、常务副主席怀进鹏与阿里巴巴集团董事局主席马云对话。两人就人工智能科技发展展开讨论。马云说：“说一个坏消息，中国在人工智能人才上极端缺乏，几乎没有人才。再说一个好消息是，全世界都缺乏。” 阿里巴巴集团董事局主席马云人工智能人才稀缺已经不是新鲜事，早前有媒体报道，人工智能尖端人才远远不能满足需求。人工智能在中国人才缺口将超过500万人，而中国人工智能人才数量目前只有5万（数据来自 LINKEDIN《全球AI领域人才报告》及工信部教育考试中心）。而因为顶尖人才的稀缺，人工智能人才的薪酬也有机……【】　　　　〖预览〗据林业局网站15日消息，近日，人工智能+生态发展战略研究启动会在北京召开。国家林业和草原局信息办主任李世东出席会议并讲话，中国科学院、清华大学、北京理工大学、中国林科院、北京林业大学等有关专家参加了会议。李世东要求，一是在研究内容上，要结合国家关于人工智能发展的有关要求及国家林业和草原行业特点，站在生态需求的高度开展研究。二是在组织形式上，要充分发挥林业专家与人工智能专家协同配合的作用，确保战略研究的科学性和针对性。三是在研究方法上，要运用互联网思维，集社会公众的力量做开放式研究，同时要不断探索和尝试战略研究工作在组织形式、工作方法、研究成果等方面的创新。国务院发布的《新一代人工智能发展规划》明确，人工智能是发展新一代信息技术的……【】　　　　〖预览〗科技的发展一定会带来新的机会，8年前，小米手机还没有问世， 14 年前， 京东电商也才刚有初形，谁会想到，他们在短短几年内会发展成为行业巨头！很多杂志，报道都在宣扬，2018年，将会是AI人工智能史诗般的一年！也有很多有关人工智能的发展趋势被罗列出来。以下是来自人工智能、大数据、预测分析和机器学习的一些重要数据：1、到2018年，75%的开发商将会在更多的商业应用或服务中加入人工智能功能（来自IDC）2、到2019年，IDC100%的物联网项目将得到人工智能的支持（来自IDC）3、30%的公司将在2020年前使用人工智能技术来增加至少一个主要销售流程（来自Gartner）4、算法将会在2018年改变全球数十亿人的行为（来自Gar……【】
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电销机器人效果怎么样?电销机器人好用吗?电销机器人有效果吗?收藏
电销机器人效果怎么样?电销机器人好用吗?电销机器人有效果吗?　　电话营销是当今商业领域发展最快的一种营销形式。即使如此，电话营销也有诸多缺点：竞争激烈、客户难寻、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确、无效工作时间占比大。　　电销机器人就是针对这些问题而研发的。它专门用于第一通电话的意向筛选工作，电话营销人员再也不用浪费大量时间和精力在第一通电话上，只需要把精力放在那20%意向客户的电话上面即可。电销机器人效果为什么会这么好?-欣鼎机器人相比人工销售，欣鼎机器人一天能打5000通电话，并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，永远稳定的标准化的进行工作;欣鼎机器人还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类，并有电话录音、文字清晰地反应客户意向，方便及时跟进。　　最重要的一点是，欣鼎机器人完全是真人式发音，并且主动分析客户对话的语义，并及时回复，客户根本不会发现是跟机器人在对话!
登录百度帐号|0微博Qzone微信电销智能语音机器人软件哪家功能和服务比较好　　科技日新月异的今天，电销智能语音机器人软件技术日益成熟，电销智能语音机器人软件代替了人工重复劳动，智能语言交互、完全模拟真人电话外呼，让企业人力成本节约50%以上，营销业绩提升200%以上，大大提升了电销的工作效率。　　传统电销企业的痛点相信各位电销企业老板深有体会。　　1、情绪波动大，工作状态差　　话务员遇到恶劣对话情景式易产生情绪，丧失工作热情，陷入效率低下成本升高的恶性循环。　2、人工成本高，效率低　　话务员筛选意向客户的时间利用率较低，企业投入到招聘、培训中的成本颇高。　　3、信息记录难，跟进难　　员工呼出电话后信息无记录的，后来的员工跟进困难，导致工作质量下降，事倍功半。　　4、离职率居高不下　　话务员工作枯燥，离职率高，给企业带来较大的成本压力。　　在传统的电销行业越来越不能满足市场发展的情况下，电销智能语音机器人的出现给电销企业带来的无疑是一道希望曙光。据了解，已经有很多企业都开始使用了电销智能语音机器人系统。　　在市场上越来越多的电销智能语音机器人软件出现的当下，竞争越来越激烈，只有在功能和服务都优于其他产品的时候才能更好的占领属于自己的市场。那么电销智能语音机器人软件功能比较齐全的是哪个呢?哪家售后服务比较好呢?这里给大家介绍下金频金服的智能客服机器人外呼系统。金频金服的智能客服机器人外呼系统　　金频金服的智能客服机器人外呼系统多渠道随时响应客户问题，同时支持与内部业务系统交互，帮助企业以更低的人力成本更智能地全方位触达客户。　　1.智能学习话术：　　拥有比人工客服更高效的话术学习能力，声音更礼貌，更有亲和力。　　2.多行业场景化模板应用：　　根据各个行业的特点，分析不同目标客户群，制定多种语言话术模板，快速达到理想效果。　　3.语义理解：　　对文本内容进行结构化语法分析，并结合专业领域知识图谱和上下文信息进行语义理解和对话反馈。　　4.语音合成：　　支持录音人选型，男女声音定制化，这一合成技术媲美真人发声自然流畅，富有感情。　　5.安全智能：　　企业数据信息安全，所有数据加密传输、加密储存，适用于电销、催收、客服等场景，降低企业人工成本，提升业务效率。　金频金服的智能客服机器人外呼系统功能　　完善的用户管理系统　　全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据，数据统计全面、客观、高效。　　智能语音识别对答　　颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状，系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话，让你拥有复制的销售精英。　　自动外呼　　直接将客户号码导入，瞬间批量拨打客户电话，过程由呼叫平台自动完成，支持定时呼叫、筛选呼叫等功能。　　客户资料管理　　系统提供全程详实的通话录音，呼出了多少，哪个客户没有接通，接通时长，邀约是否成功，客户购买意向等数据都由保留。　　金频金服和别的企业不同的是，金频金服拥有完善的技术团队，在软件售出之后，如果有任何的问题，都可以立即联系我们的客服人员以便问题能够及时解决，不影响客户的使用。　　在优胜劣汰的时代变换浪潮中，金频金服追求的一直是强大的功能实现以及完善的售后服务，有电销智能语音机器人软件需求的朋友可以联系我们详细了解哦!收藏1720本文为OFweek公众号作者发布，不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题，请联系举报。国内金融互联网开发解决方案优选品牌+关注文章页右侧位置300*250
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智能电销机器人全面上线后，企业会有什么变化,且看成都电话机器人行业。
自从成都电话机器人行业的云呼电话机器人走进了电销岗位，很多电销员开始担忧起自己的“饭碗”，机器人的不吃不喝不眠不休确实让人们觉得是一种“威胁”，难道智能电话机器人上岗工作真的是为了跟人们抢工作？只能说这是个天大的误会啊！云呼智能电话机器人作为把人类从重复的脑力劳动中解放出来的最佳选择，从被研发开始就是为了帮助人们解决问题的，从来不是跟人类抢饭碗。关于使用电话机器人，或许还有人带着疑问和误区，那么今天就要为大家来介绍一下，云呼机器人到底有哪些优点，可以为人们带来什么解决方案。&一、机器人来了，员工坐哪里在人们想象中的机器人是类似于变形金刚那种汽车人，体型庞大而且金属感极强，如果雇佣10部云呼电话机器人，那么企业要提供多大的地方让它们办公？答案是：根本不需要办公场地，云呼电话机器人是基于云端工作的，你只需要准备电话卡和电脑，登录后台创建呼叫任务即可。成都电销机器人已经正在进入到更多的公司。&二、机器跟人类相比 效率到底能提升多快很多人工电销员都不服机器人的工作效率，认为就算机器人比人类快也不会相差太过悬殊，事实上，这种想法是错误的。云呼的效率有多快跟企业提供的号码资源有着直接的关系，如果是优质号码，硅语一天可以拨打通有效电话，相比人类的200通，云呼的实力不能小觑。&三、机器人的应用会不会取代人工智能电话机器人的诞生并不会完全取代人类，因为云呼机器人是代替人们去做简单的重复性的工作，也就是电销过程中的初筛工作，至于筛选出的意向客户，依旧要人工坐席来完成跟进。人类与人工智能相互合作，才能实现工作效率的大幅提高和公司业绩的稳步上涨。电话销售在企业中一直都充满了问题和痛点，而云呼完全是针对这些问题和痛点进行研发，所以，让云呼机器人成为企业电销团队的一员，是提升企业竞争力的最好选择。
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电销人工坐席，电销机器人好用吗
& & 西安佳果智能科技有限公司是一家智能语音、人机交互数据咨询的综合服务公司。智能时代，机器说话。佳果智能立足于电销行业发展现状，本着为企业创造价值的宗旨，紧跟政府步伐，在用户体验和应用市场的主导下，推出了一款真正意义上改革场景销售的电销机器人，让电销应时代而变，自创立以来，坚持以帮助员工成长、实现员工梦想为责任。加盟政策加盟条件& & 西安佳果智能科技有限公司总部坐落于西安市太华北路百寰国际，是一家智能语音、人机交互、数据咨询的综合服务公司。智能时代，机器说话，佳果智能本着为企业创造最优价值的宗旨。紧跟政府步伐，在用户体验和应用市场的主导下，为企业提供全方位定制化营销方案。现因发展需要，面向西北区域（陕西、甘肃、宁夏、青海、山西、四川、重庆、新疆）诚招合作伙伴，公司本着合作共赢的目标，将全力支持代理渠道业务，欢迎有志之士加入，让电销应时代而变!!加盟流程& & 电销机器人可以避免人工电销存在的情绪波动、专业知识不足、沟通欠佳等缺点，电销机器人可以主动给意向客户拨打dianhua，快速完成意向客户的筛选和分类。不仅为企业解决招人难的问题，还可以为大大降低企业人员成本，提升企业业绩及边际收益。电销行业人员流动大，很多人销售打得次数多了，经常出现被拒情况，很难为企业除单，导致销售人员流动率大增。企业使用电销机器人不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。既能为企业节省成本，增加出单率，还不用担心人员流失，勉强员工培训工作，这也是为何越来越多的企业选择电销机器人。& & dianhua沟通是连接企业与客户的直接窗口，在通话中就能发现客户的问题八成以上都是高度重复的，如果建立起足够全面的数据库，智能电销机器人就能扮演普通电销员的角色，在企业降本提效中发挥出重大作用。& & 智能通话机器人早已不是新鲜事，而且“人小威力大”，以佳果机器人举例，它的能力已相当于一个中小型的电销团队了。一个机器人日均拨打量在800-1000通以上，我们试想一下一名普通电销人员一天的dianhua拨打量在200-300通，可见“电销机器人威力之大”。
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