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58同城信息质量标准总则
第一条 为营造开放、可信、安全的分类信息平台，保障58同城用户的合法权益，维护和谐的网络商业环境，58同城信息质量标准委员会制订本总则。
第二条 本总则旨在提高58同城平台信息质量，打击违法和虚假信息，保护58同城用户的根本利益，优化服务体验。本总则适用于所有使用58同城任何产品或服务（以下统称“服务”）的用户，用户在适用本总则上一律平等。
第三条 用户使用58同城平台服务的全部行为（包括但不限于信息发布、线下交易、服务提供等）需符合中华人民共和国（下称“中国”）法律法规、中国承认或加入的国际条约及用户与58同城间法律协议的有关规定/约定，并应对自身使用58同城平台服务的全部行为独立承担全部法律责任。58同城根据用户使用58同城平台服务过程中的全部行为作为判定信息质量的基本出发点和标准。
第四条 58同城信息质量的评判标准为：合法性、真实性、有效性、及时性、完整性、穷极相关性。
第五条 58同城有权拒绝与涉嫌不诚信经营的商户合作。
第六条 本总则中所述的违规行为，依照总则中所述的处罚方式处理。58同城平台默认 实行“无罪推定”原则，但对于58同城信息质量标准委员会规定的高危类别及行为，实行“有罪推定”原则。
第七条 58同城不同产品类别施行不同的质量标准细则（下称“细则”），细则为本总则的有效组成部分；如细则中有不同于本总则的特别约定，按特别约定执行；如细则中未约定的，均按本总则约定执行。
第八条 58同城信息质量标准委员会有权依据国家法律法规的更新对本总则及（或）各细则进行修订，并在网站上进行公示。如发生争议时，以最新的《58同城信息质量标准总则》为准。
第九条 本总则是《58同城使用协议》、《58推广用户服务协议》的有效组成部分，本总则未涉及的事项按照《58同城使用协议》、《58推广用户服务协议》相关约定处理。
第十条 58同城：指58同城网(www.58.com)、58同城无线站点（包括wap.58.com，m.58.com）及58同城移动应用软件（APP）（简称“58同城平台”）的所有者及其关联服务提供方。
用户：包含注册用户和非注册用户，注册用户是指通过58同城平台完成全部注册程序后，使用58同城平台服务的用户；非注册用户是指未进行注册、直接登录58同城平台或通过其他网站进入58同城平台使用58同城平台服务的用户。
付费用户：指向58同城支付网络推广服务费用的用户。
评价：指在成功完成交易后，双方对交易情况作出的评述，评价记录是58同城用户交易状况的重要标记，双方在进行评价时应保证所作评价公正、客观、真实。
投诉方：指向58同城平台用户发起投诉的符合相关法律规定的自然人、法人、其他组织。
被投诉方：指投诉方所投诉的58同城平台用户。
反通知：被投诉方接到58同城的整改通知后向58同城提交的相关证明材料。
发布包括但不限于如下列示的非法信息，根据情节轻重删除所有违规内容，关闭账号，直至解除合作关系且不返还剩余服务费用。
非法信息指违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件等法律政策的信息：
（一）煽动抵抗或违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件执行的信息；
（二）煽动颠覆政府或社会主义制度的信息；
（三）煽动分裂国家、破坏祖国统一的信息；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的信息；
（五）制造谎言或歪曲事实、散布谣言、破坏社会秩序的信息；
（六）宣扬封建迷信、传播有性挑逗性质的材料、涉及发布疑似色情、赌博、暴力或凶杀的信息；
（七）宣扬恐怖主义或唆使他人犯罪、公开侮辱他人或歪曲事实诽谤他人的信息；
（八）损害国家机关声誉信息；
（九） 其它违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规和规范性文件的信息。
发布包括但不限于如下列示的有悖社会公序良俗的信息，依据各类别信息质量标准细则给予相应处罚。
有悖社会公序良俗的信息指不违背强制性法律或未有明确的法律规定，但违反社会的一般善良风俗习惯和公认的道德规范的信息。
发布虚假信息，依据各类别质量标准细则给予相应处罚。
虚假信息指提供的商品或服务与内容描述不符或发布行业完全不相关的信息。
发布无意义信息，依据各类别信息质量标准细则给予相应处罚。
无意义信息指对于浏览者无价值的信息，包括但不限于信息描述与发布行业无明显关联、信息表述模糊使浏览者难以理解或者易产生误解、信息描述违背一般书写常识。
第二十一条
其他侵犯用户权益的行为，依据各类别信息质量标准细则给予相应处罚。
侵犯用户权益的行为包括但不限于服务过程中违背用户意愿、侵犯用户人身及财产权益、恶意攫取流量损害他人利益、拒不履行双方约定的行为。
第二十二条
因账号管理不善被他人盗用发生的违规行为，如用户无法自证被盗实情或者不配合58同城调查，参照上述违规行为给予相应处罚。
第二十三条
其他违反中国法律法规、中国承认或加入的国际条约相关规定及用户与58同城间法律协议约定的违规行为。
第二十四条
内容处理：对用户发布或者上传到58同城平台用于展示的推广物料，包括但不限于信息、图片、店铺、企业、微站等进行如下一种或多种处理。
（一）降权：根据违规情节轻重减少展示效果；
（二）返回修改：屏蔽用户发布的信息，用户需对信息进行修改并使其通过审核后方可展示；
（三） 内容删除：删除触犯本总则及细则的内容，无法展示和修改。
第二十五条
账号限权：限制用户所享有之58同城服务的权利，包含以下一种或多种处理。
（一）禁止在58同城平台的推广展示行为；
（二）禁止在58同城平台的信息发布行为；
（三）关闭账号；
（四）扣除保证金或服务费用，用于赔付用户损失；
（五）终止服务，解除合作关系。
处罚方式的具体运用
第二十六条
在处理信息质量问题时，从信息内容和用户行为两方面来确定处罚的程度。
（一）适用减轻处罚的情形：一般违规用户对权益受损者积极赔偿补救并减轻消极社会影响；
（二）适用从轻处罚的情形：由于用户不知情而导致的违规行为，或者长期合作诚信用户偶犯情节较轻的违规行为；
（三）适用从重处罚的情形：严重违法违规、给其他用户及（或）58同城造成实际经济损失；
（四）适用加重处罚的情形：严重违法违规、累计多次违规或造成恶劣社会影响。
处罚的申诉第二十七条 被投诉方须于58同城整改通知规定期限内提交相关证明材料，逾期未提交证明材料或者提交不充分的，58同城有权根据当时所掌握的情况进行判断，并给出最终处理方式；如提交证明材料虚假，则加重处罚并禁止再次进行申诉。
第二十八条
用户在使用58同城平台具体产品类别时的违规行为处理及申诉流程如有相应细则规定的，应按细则的相关规定执行。
第二十九条
用户账号被关闭后15天内可联系客服进行申诉流程，用户账号被关闭后15天以上且3个月以内进行申诉需要明确说明15天内未申诉的原因后联系客服进行申诉流程，用户账号被关闭3个月以上的申诉不予受理。
本地服务行业（黄页）信息质量标准细则
为了保障58同城用户的合法权益，根据《58同城信息质量标准总则》，结合58同城打击本地服务行业欺诈行为的具体经验及实际情况，制定58同城本地服务行业信息质量标准细则（以下简称“本细则”）。
本细则针对58同城本地服务行业违规行为的认定和处罚、本地服务信息发布规范等进行了规定。
本细则为《58同城信息质量标准总则》的有效组成部分，本细则中的所有术语、简称、定义，如无特殊说明，与总则中规定的相同。
本地服务信息分类
58同城依据用户使用习惯，将本地服务行业类别分为：家政服务、婚庆摄影、教育培训、商务服务、装修建材、汽车服务、旅游酒店、回收、餐饮美食、丽人、休闲娱乐、招商加盟、批发采购、农林牧副渔等。
违规行为的认定和处罚
用户发布包括但不限于如下非法信息的，根据情节轻重进行以下一种或多种处理：删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及（或）服务费、终止服务等。
（一）发布含有违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件以及国家法律法规明令禁止的产品或服务信息；
（二）无资质发布国家法律法规有明确资质要求或需前置审批及行政许可的产品或服务信息；
（三）服务或交易过程中使用暴力、恐吓、教唆、欺骗等行为，侵犯他人人身及财产权益。
发布包括但不限于以下列示的有悖社会公序良俗的信息，删除所有违规内容。
（一）信息中含有低俗、下流、恶趣味等描述或恶意辱骂、诽谤、人身攻击等内容；
（二）信息内容违背正常伦理、道德、社会风俗习惯等。
发布包括但不限于以下列示的虚假信息，删除所有违规内容。
（一）提供虚假产品或服务；
（二）对产品或者服务做出与实际内容不相符的描述。
发布包括但不限于以下列示的无意义信息（对浏览者无帮助信息），根据情节轻重进行以下一种或多种处理：降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容等。
（一）信息描述与所属类别无关联；
（二）信息内容填写不全或者不规范。
其他包括但不限于以下列示的侵犯用户权益的行为，根据情节轻重进行以下一种或多种处理：降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及（或）服务费、终止服务等。
（一）未经授权使用他人品牌提供产品或服务的行为；
（二）通过各种方式故意注册大量账户或发布大量信息，违规攫取流量，并伤害其他用户利益的行为；
（三）交易、服务过程中拒不履行双方约定的行为；
（四）违反本地服务信息填写规范的行为。
本地服务信息填写规范
1.关于标题
标题是所有信息内容主旨的全部体现，表达信息发布者的意图。言简意赅、表词达意的标题文字更容易受到潜在消费群体的青睐。我们鼓励信息发布者如实、恰当、富有技巧地为信息内容拟一个合适的标题，同时不允许发布包括但不限于以下情形的标题：
（1）含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的标题描述；
（2）超出本地服务类别允许发布信息的范围，与本地服务行业信息无关的标题描述；
（3）表达模糊、无法判断信息发布者意图的标题描述；
（4）标题中含有无关符号、字母、数字等内容且影响浏览者判断其真实意图的标题描述；
（5）夸大事实，容易对信息浏览者产生误导的标题描述。
2.关于图片
图片是浏览者最直观了解信息详情的入口，图片的质量影响浏览者对信息的判断，在一定程度上，浏览者的偏好受图片的左右。我们鼓励信息发布者上传真实、清晰、合理尺寸的图片，同时不允许发布包括但不限于以下情形的图片：
（1）图片内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的内容；
（2）图片内容与本地服务的类别信息无关联；
（3）未经他人许可，盗用、冒用他人的图片；
（4）发布所有权存在纠纷、争议的图片；
（5）图片模糊、难以辨认，影响浏览者对信息内容的判断；
（6）上传多张与信息内容无关联的图片，影响浏览者对信息内容的判断；
（7）图片中所含有的联系方式等内容占据大量的图片面积，影响浏览者对图片内容的判断；
（8）图片中所含有的联系方式与信息所留联系方式不一致。
3.关于联系方式
联系方式在买家和卖家之间起纽带作用，电话号码、QQ、微信等主流通讯工具以及58帮帮均属于联系方式的范畴，信息发布者在信息发布时可根据自己的意愿选择一种或多种联系方式进行填写。如果用户想保护自己电话号码免于泄露，可通过58呼转服务对电话进行保护。为了保证能够与信息发布者及时取得联系，我们要求真实、有效的电话号码为必填选项，同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式：
（1）盗用、冒用他人联系方式；
（2）联系方式虚假、不存在（电话号码、QQ、微信虚假或不存在）；
（3）联系方式不规范书写（用字母“o”代替数字“0”，用字母“l”代替数字“1”等情形）；
（4）联系方式中含有非法含义的字符或拼音。
4.关于联系人
联系人是信息内容的发布者和信息意图的表达者，真实有效的联系人身份是信息质量的根基，信息发布者出于保护隐私的需要，可以使用姓氏与“先生”、“女士”、“老师”、“小姐”等称谓进行搭配，但必须保证用户的性别与其称谓相符合，避免对信息浏览者造成不必要的误解。信息发布者也可以根据自己的偏好，使用个性化的称谓或昵称。我们要求信息发者使用本人真实身份进行信息的发布，保证通过联系方式能够联系到信息发布者本人，同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式：
（1）含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的词汇表述；
（2）违反社会公序良俗，辱骂、诽谤他人的词汇表述；
（3）隐晦、容易令人产生歧义的词汇表述；
（4）对信息本身做广告性描述的词汇表述。
5.关于内容
内容是信息的主体部分，是对信息发布者所发布产品、服务的详尽描述。用户可从本地服务企业的发展状况、业务范围、发展潜力等方面进行如实描述。用户也可根据自己的偏好，进行个性化语言描述。我们鼓励用户发布真实有效的信息内容，同时不允许发布包括但不限于以下情形的内容：
（1）含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的信息描述；
（2）违反社会公序良俗的信息描述；
（3）超出本地服务类别允许发布信息的范围，与本地服务类别信息无关的信息描述；
（4）虚假、伪造、夸大事实的信息描述；
（5）表达隐晦、含糊、语意不清，容易让信息浏览者产生歧义的信息描述；
（6）内容含有无关字符，对信息浏览者正常浏览信息造成干扰的信息描述。
6.关于价格（该类别的价格多指服务、加盟费用，为了表述方便，统称为价格）
价格是产品、服务价值的最终体现，也是双方达成交易的最终标尺。我们要求信息发布者如实表达自己的心理价位，不允许通过虚假的价格误导信息浏览者。标注的价格是信息发布者心理价位与市场价位的统一，任何违背市场经济规律、违反市场价格趋势进行的价格标注，我们有理由怀疑其动机是否超出市场主体的正当经济行为。我们鼓励信息发布者真实表述心理价位，同时不允许出现包括但不限于以下情形：
（1）标注价格与实际交易价格偏离一般市场价格波动范围（双方另有约定除外）；
（2）价格表述含糊，价格单位与价格数字之间不匹配；
（3）价格项中的价格表述与其他项中的价格表述不一致；
（4）不规范的价格书写方式（用字母“o”代替数字“0”，用字母“l”代替数字“1”等情形）。
7.关于地址
地址是指信息发布者的所在地或产品、服务的所在地，涉及到本地服务类别，特指企业、商家的所在地。我们要求信息发布者对地址项进行详实描述，能够精确到具体的街道、楼层、门牌号、摊位号，不伪造地址、不冒用地址，同时不允许发布包括但不限于以下情形的地址信息：
（1）盗用、冒用他人地址；
（2）描述的地址虚假。
如有其他未尽事宜，请参照《58同城信息质量标准总则》及58同城相关线上协议、规则等规定进行处理。
招聘行业信息质量标准细则
第一条 为了保护58同城招聘与求职用户的合法权益，根据《58同城信息质量标准总则》，结合58同城打击58同城平台内招聘行业欺诈行为的具体经验及实际情况，制定58同城招聘行业信息质量标准细则（以下简称“本细则”）。
第二条 本细则主要针对58同城常规招聘行业和兼职招聘行业违规行为的认定和处罚、招聘信息发布规范、简历发布规范、面试邀请规范等进行了规定。
第三条 本细则为《58同城信息质量标准总则》的有效组成部分，本细则中的所有术语、简称、定义，如无特殊说明，与总则中规定的相同。
招聘行为实施方式
第四条 企业直招：是指企业不通过其他第三方机构，以自己名义直接在58同城平台发布招聘信息。
第五条 职业中介：是指经政府主管部门审核批准具有法人资质、被特许经营的、为用人单位招用人员和劳动者求职提供中介服务及其他相关服务的经营性组织，包括但不限于人力资源服务机构、职业介绍所、保安服务机构、船员服务机构、猎头公司等。
第六条 劳务派遣：劳务派遣机构是指经政府主管部门审核批准具有法人资质、被特许经营劳务派遣业务的机构，其与劳动者之间订立劳动合同并支付报酬，把劳动者派向其他实际用工单位，再由实际用工单位向劳务派遣机构支付服务费用的一种用工形式。
第七条 定向委培：定向培训是指用人单位根据生产服务岗位的技能要求，委托社会培训机构对其准备招聘的人员在上岗前实施的职业技能培训，培训考核合格后，由企业择优录用。
第八条 其他符合中国法律法规、中国承认或加入的国际条约及58同城平台相关协议及规则的招聘行为。
违规行为的认定和处罚
第九条 用户发布包括但不限于如下非法信息的，根据情节轻重进行以下一种或多种处理：删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及（或）服务费、终止服务等。
（一）发布含有违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件以及国家法律法规明令禁止的职位、信息；
（二）无资质发布国家法律法规对招聘方有明确资质要求的职位；
（三）招聘过程中使用暴力、恐吓、教唆、欺骗等方式，侵犯他人人身及财产权益。
第十条 发布包括但不限于以下列示的有悖社会公序良俗的信息，删除所有违规内容。
（一）信息中含有低俗、下流、恶趣味等描述或恶意辱骂、诽谤、人身攻击等内容；
（二）信息内容违背正常伦理、道德、社会风俗习惯等。
发布包括但不限于以下列示的虚假信息，删除所有违规内容。
（一）招聘信息中，关键内容（含企业名称、职位名称、职位类别、工作地址、联系方式、薪酬福利等）填写虚假；
（二）发布销售、推广、转让等与建立劳动关系无关的信息或服务；
（三）招聘与公司性质以及经营范围无关联的职位；
（四）职介故意隐藏身份，以企业直招名义发布其所代理的招聘职位，职介公司为自身公司招聘人员，按照企业直招认定。
发布包括但不限于以下列示的无意义信息（对浏览者无帮助信息），根据情节轻重进行以下一种或多种处理：降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容等。
（一）故意发布与招聘类别不相关的职位；
（二）招聘信息中，关键内容（含企业名称、职位名称、职位类别、工作地址、联系方式等）填写不全或者不规范。
其他包括但不限于以下列示的侵犯用户权益的行为，根据情节轻重进行以下一种或多种处理：降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及（或）服务费、终止服务等。
（一）未经授权使用他人品牌进行招聘的行为；
（二）通过各种方式故意注册大量账户或发布大量信息，违规攫取流量，并伤害其他用户利益的行为；
（三）交易、服务过程中拒不履行双方约定的行为；
（四） 违反招聘信息填写规范的行为。（五）以计算机系统等技术手段批量下载简历，违规获取其他用户个人信息。
招聘信息填写规范
1.关于标题
标题是所有信息内容主旨的全部体现，精确表达信息发布者的意图。言简意赅、表词达意的标题文字更容易受到潜在求职者的青睐。我们鼓励信息发布者如实、恰当、富有技巧地为信息内容拟一个合适的标题，同时不允许发布包括但不限于以下情形的标题：
（1）含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的标题描述；
（2） 超出招聘类别允许发布信息的范围，与招聘行业信息无关的标题描述；
（3）表达模糊、无法判断信息发布者意图的标题描述；
（4）标题中含有无关符号、字母、数字等内容且影响浏览者判断其真实意图的标题描述；
（5）夸大事实，容易对信息浏览者产生误导的标题描述。
2.关于图片
图片是浏览者最直观了解信息详情的入口，图片的质量影响浏览者对信息的判断，在一定程度上，浏览者的偏好受图片的左右。我们鼓励信息发布者上传真实、清晰、合理尺寸（如网站有规定按网站规定）的图片，同时不允许发布包括但不限于以下情形的图片：
（1）图片内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的内容；
（2）图片内容与招聘的类别信息无关联；
（3）未经他人许可，盗用、冒用他人的图片；
（4）发布所有权存在纠纷、争议的图片；
（5）图片模糊、难以辨认，影响浏览者对信息内容的判断；
（6）上传多张与信息内容无关联的图片，影响浏览者对信息内容的判断；
（7）图片中所含有的联系方式等内容占据大量的图片面积，影响浏览者对图片内容的判断；
（8）图片中所含有的联系方式与信息所留联系方式不一致。
3.关于联系方式
联系方式在求职者和用人单位之间起纽带作用，电话号码、QQ、微信等主流通讯工具以及58帮帮均属于联系方式的范畴，信息发布者在信息发布时可根据自己的意愿选择一种或多种联系方式进行填写。如果用户想保护自己电话号码免于泄露，可通过58呼转服务对电话进行保护。为了保证能够与信息发布者及时取得联系，我们要求真实、有效的电话号码为必填选项，同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式：
（1）盗用、冒用他人联系方式；
（2）联系方式虚假、不存在（电话号码、QQ、微信虚假或不存在）；
（3）联系方式不规范书写（用字母“o”代替数字“0”，用字母“l”代替数字“1”等情形）；
（4）联系方式中含有非法含义的字符或拼音。
4.关于联系人
联系人是信息内容的发布者和信息意图的表达者，真实有效的联系人身份是信息质量的根基，信息发布者出于保护隐私的需要，可以使用姓氏与“先生”、“女士”、“老师”、“小姐”等称谓进行搭配，但必须保证用户的性别与其称谓相符合，避免对信息浏览者造成不必要的误解。信息发布者也可以根据自己的偏好，使用个性化的称谓或昵称。我们要求信息发者使用本人真实身份进行信息的发布，保证通过联系方式能够联系到信息发布者本人，同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式：
（1）含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的词汇表述；
（2）违反社会公序良俗，辱骂、诽谤他人的词汇表述；
（3）隐晦、容易令人产生歧义的词汇表述；
（4）对信息本身做广告性描述的词汇表述。
5.关于内容
内容是信息的主体部分，是对信息发布者所发布产品、服务的详尽描述。用户可从招聘职位的基本要求、工作职责、福利待遇（主要指保险和公积金缴纳情况）、工作环境、公司的发展状况、职位的发展前景等方面进行如实描述，用户也可根据自己的偏好，进行个性化语言描述。我们鼓励用户发布真实有效的信息内容，同时不允许发布包括但不限于以下情形的内容：
（1）内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的信息描述；
（2）违反社会公序良俗的信息描述；
（3）发布与招聘类别信息无关的信息描述；
（4）虚假、伪造、夸大事实的信息描述；
（5）表达隐晦、含糊、语意不清，容易让信息浏览者产生歧义的信息描述；
（6）内容含有无关字符，对信息浏览者正常浏览信息造成干扰的信息描述。
6.关于薪酬
薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳，这里指的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬，即薪资。我们要求信息发布者如实表达自己或企业能够提供的薪资范围，不允许通过虚假薪资对求职者进行误导。标注的薪资是信息发布者所能够提供的薪资范围与所在地该行业同期薪资范围的统一，任何违反人力资源和社会保障部关于劳动者合法权益保护规定、扰乱劳动人才市场秩序的行为，我们有理由怀疑其动机是否超出市场主体的正当经济行为。我们欣赏用人单位能够通过其丰厚的待遇和可观的发展前景招募优秀的员工，也希望求职者能够凭借自身的技能和智慧找到满意的工作，同时不允许发布包括但不限于以下情形的薪资内容：
（1） 标注薪资与实际薪资偏离一般劳动薪酬波动范围（双方另有约定除外）；
（2）薪资表述模糊，薪酬数目与工作劳动时间单位不匹配；
（3）薪酬项中的薪资表述与其他项中的薪资表述不一致；
（4）不规范的薪资书写方式（用字母“o”代替数字“0”，用字母“l”代替数字“1”等情形）。
7.关于地址
地址是指信息发布者的所在地或产品、服务的所在地，涉及到招聘类别，特指用人单位、面试地点、工作场所的具体地址。我们要求信息发布者对地址项进行详实描述，不伪造地址、不冒用地址，用人单位、面试地点、工作场所的地址必须精确到街道的方向、楼层、门牌号，同时不允许发布包括但不限于以下情形的地址信息：
（1）盗用、冒用他人地址；
（2）描述的地址虚假。
简历发布规范
1、禁止发布非法的简历内容；
2、禁止发布有悖社会公序良俗的简历内容；
3、禁止发布虚假的简历内容；
4、禁止发布无意义的简历内容；
5、禁止发布其他侵犯用户权益的简历内容。
面试邀请发送规范
1、禁止发布非法的面试邀请内容；
2、禁止发布有悖社会公序良俗的面试邀请内容；
3、禁止发布虚假的面试邀请内容；
4、禁止发布无意义的面试邀请内容；
5、禁止发布其他侵犯用户权益的面试邀请内容。
如有其他未尽事宜，请参照《58同城信息质量标准总则》及58同城相关线上协议、规则等规定进行处理。
房产行业信息质量标准细则
第一条 为了保护58同城房产行业（包括但不限于58同城为房屋租售、买卖等房产行业业务提供的信息发布平台）用户的合法权益，根据《58同城信息质量标准总则》，结合58同城打击58同城平台内房产行业欺诈行为的具体经验及实际情况，制定58同城房产行业信息质量标准细则（以下简称“本细则”）。
第二条 本细则主要针对58同城房产行业违规行为的认定和处罚、信息发布规范等进行了规定。
第三条 本细则为《58同城信息质量标准总则》的有效组成部分，本细则中的所有术语、简称、定义，如无特殊说明，与总则中规定的相同。
房产行业主体
第四条 为避免对信息浏览者造成误导，信息发布者在58同城平台发布房产行业信息时需确认房屋来源，即个人房源或中介房源。
第五条 个人房东的定义：不以第三方立场（中介）来推动交易或者虽以第三方来推动交易，但不依此来收取租客介绍费用；信息发布人（公司）不把相关交易作为主要职业（经营范围）或经济来源，定义为个人房东。
第六条 中介的定义：以营利为目的，或以第三方立场来推动买卖并向交易双方/一方收取费用、以该交易作为主要经济来源，以相关交易作为职业的个人（公司）的定义为中介（商家）。
第七条 58同城依据用户使用习惯，将房产行业类别分为：租房、合租房、求租房、二手房、短租房/日租房、写字楼、商铺租售/生意转让、厂房/仓库/土地、新房等。
违规行为认定和处罚
第八条 用户发布包括但不限于如下非法信息的，根据情节轻重进行以下一种或多种处理：删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及（或）服务费、终止服务等。
（一）发布含有违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件以及国家法律法规明令禁止的信息；
（二）提供房产服务或交易过程中使用暴力、恐吓、教唆、欺骗等行为，侵犯他人人身及财产权益。
第九条 发布包括但不限于以下列示的有悖社会公序良俗的信息，删除所有违规内容。
（一）信息中含有低俗、下流、恶趣味等描述或恶意辱骂、诽谤，人身攻击等内容；
（二）信息内容违背正常伦理、道德、社会风俗习惯等。
第十条 发布包括但不限于以下列示的虚假信息，删除所有违规内容。
（一）提供虚假的房源信息；
（二）对房屋描述与实际情况不符；
（三） 中介冒充个人房东身份发布信息。
发布包括但不限于以下列示的无意义信息（对浏览者无帮助信息），根据情节轻重进行以下一种或多种处理：降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容等。
（一）信息描述与房产行业无关联；
（二） 房产信息中，关键内容填写不全或者不规范。
其他包括但不限于以下列示的侵犯用户合法权益的行为，根据情节轻重进行以下一种或多种处理：降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及（或）服务费、终止服务等。
（一）通过各种方式故意注册大量账户或发布大量信息，违规攫取流量，并伤害其他用户利益的行为；
（二）交易、服务过程中拒不履行双方约定的行为；
（三）违反房产信息填写规范的行为；
（四）盗用、冒用他人信息，发布房源信息。
房产信息填写规范
1.关于标题
标题是所有信息内容主旨的全部体现，表达信息发布者的意图。言简意赅、表词达意的标题文字更容易受到潜在消费群体的青睐。我们鼓励信息发布者如实、恰当、富有技巧地为信息内容拟一个合适的标题，同时不允许发布包括但不限于以下情形的标题：
（1）含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的标题描述；
（2） 超出房产行业允许发布信息的范围，与房产行业信息无关的标题描述；
（3）表达模糊、无法判断信息发布者意图的标题描述；
（4）标题中含有无关符号、字母、数字等内容且影响浏览者判断其真实意图的标题描述；
（5）夸大事实，容易对信息浏览者产生误导的标题描述。
2.关于图片
图片是浏览者最直观了解信息详情的入口，图片的质量影响浏览者对信息的判断，在一定程度上，浏览者的偏好受图片的左右。我们鼓励信息发布者上传真实、清晰、合理尺寸的图片，同时不允许发布包括但不限于以下情形的图片：
（1）图片内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的内容；
（2）图片内容与房产行业的信息无关联；
（3）未经他人许可，盗用、冒用他人的图片；
（4）发布所有权存在纠纷、争议的图片；
（5）图片模糊、难以辨认，影响浏览者对信息内容的判断；
（6）上传多张与信息内容无关联的图片，影响浏览者对信息内容的判断；
（7）图片中所含有的联系方式等内容占据图片的面积过大影响浏览者对信息内容的判断；
（8）图片中所含有的联系方式与信息所留联系方式不一致。
3.关于联系方式
联系方式在买家和卖家之间起纽带作用，电话号码、QQ、微信等主流通讯工具以及58帮帮均属于联系方式的范畴，信息发布者在信息发布时可根据自己的意愿选择一种或多种联系方式进行填写。如果用户想保护自己电话号码免于泄露，可通过58呼转服务对电话进行保护。为了保证能够与信息发布者及时取得联系，我们要求真实、有效的电话号码为必填选项，同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式：
（1）盗用、冒用他人联系方式；
（2）联系方式虚假、不存在（电话号码、QQ、微信虚假或不存在）；
（3）联系方式不规范书写（用字母“o”代替数字“0”，用字母“l”代替数字“1”等情形）；
（4）联系方式中含有非法含义的字符或拼音。
4.关于联系人
联系人是信息内容的发布者和信息意图的表达者，真实有效的联系人身份是信息质量的根基，信息发布者出于保护隐私的需要，可以使用姓氏与“先生”、“女士”、“老师”、“小姐”等称谓进行搭配，但必须保证用户的性别与其称谓相符合，避免对信息浏览者造成不必要的误解。信息发布者也可以根据自己的偏好，使用个性化的称谓或昵称。我们要求信息发者使用本人真实身份进行信息的发布，保证通过联系方式能够联系到信息发布者本人，同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式：
（1）含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的词汇表述；
（2）违反社会公序良俗，辱骂、诽谤他人的词汇表述；
（3）隐晦、容易令人产生歧义的词汇表述；
（4）对信息本身做广告性描述的词汇表述。
内容是信息的主体部分，是对信息发布者所发布产品、服务的详尽描述。信息发布者可从房屋的基本概况、服务设施、周边环境、交通状况等方面进行如实描述。信息发布者也可根据自己的偏好，进行个性化语言描述。我们鼓励用户发布真实有效的信息内容，同时不允许发布包括但不限于以下情形的内容：
（1）内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的信息描述；
（2）违反社会公序良俗的信息描述；
（3）发布与房产行业信息无关的信息描述；
（4）虚假、伪造、夸大事实的信息描述；
（5）表达隐晦、含糊、语意不清，容易让信息浏览者产生歧义的信息描述；
（6）内容含有无关字符，对信息浏览者正常浏览信息造成干扰的信息描述。
价格是产品、服务价值的最终体现，也是双方达成交易的最终标尺。我们要求信息发布者如实表达自己的心理价位，不允许通过虚假的价格误导信息浏览者。标注的价格是信息发布者心理价位与市场价位的统一，任何违背市场经济规律、违反市场价格趋势进行的价格标注，我们有理由怀疑其动机是否超出市场主体的正当经济行为。我们鼓励信息发布者真实表述心理价位，同时不允许发布包括但不限于以下情形的薪资内容：
（1）标注价格与实际交易价格偏离一般市场价格波动范围（双方另有约定除外）；
（2）价格表述含糊，价格单位与价格数字之间不匹配；
（3）价格项中的价格表述与其他项中的价格表述不一致；
（4）不规范的价格书写方式（用字母“o”代替数字“0”，用字母“l”代替数字“1”等情形）。
地址是指信息发布者的所在地或产品、服务的所在地，涉及到房产行业，特指房屋、楼盘、店铺的所在地。我们要求信息发布者对地址项进行详实描述，不伪造地址、不冒用地址。出于个人隐私保护的需要，我们允许信息发布者进行地址描述时，可以描述到具体街道方向、小区的位置，同时不允许发布包括但不限于以下情形的地址信息：
（1）盗用、冒用他人地址；
（2）描述的地址虚假。
如有其他未尽事宜，请参照《58同城信息质量标准总则》及58同城相关线上协议、规则等规定进行处理。
二手市场信息质量标准细则
为了保护58同城二手市场用户的合法权益，根据《58同城信息质量标准总则》，结合58同城打击58同城平台内二手市场欺诈行为的具体经验及实际情况，制定58同城二手市场信息质量标准细则（以下简称“本细则”）。
本细则针对58同城二手市场违规行为的认定和处罚、二手市场信息发布规范等进行规定。
本细则为《58同城信息质量标准总则》的有效组成部分，本细则中的所有术语、简称、定义，如无特殊说明，与总则中规定的相同。
二手市场交易主体
58同城规定的二手市场，包括二手物品交易、置换、赠送等形式。综合市场实际情形以及58同城业务习惯，将二手车辆划分在车辆行业。
为避免对信息浏览者造成误导，信息发布者发布二手信息时需确认发布身份，即个人卖家或商家。
个人卖家的定义：信息发布人（公司）不以相关交易作为主要职业（营业范围），不将其交易所得作为主要经济来源。
违规行为认定和处罚
用户发布包括但不限于如下非法信息的，根据情节轻重进行以下一种或多种处理：删除所有违规内容、关闭账号、扣除保金及（或）服务费、终止服务等。
（一）发布含有违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件以及国家法律法规明令禁止的信息；
（二）物品交易过程中使用暴力、恐吓、教唆、欺骗等方式，侵犯他人人身及财产权益。
发布包括但不限于以下列示的有悖社会公序良俗的信息，删除所有违规内容。
（一）信息中含有低俗、下流、恶趣味等描述或恶意辱骂、诽谤，人身攻击等内容；
（二）买卖、置换、赠送的物品存在违背社会伦理、道德风尚、习俗习惯等情形。
发布包括但不限于以下列示的虚假信息，删除所有违规内容。
（一）提供虚假的物品信息；
（二）对物品的描述与实际情况不符；
（三）二手商家冒充个人卖家进行交易。
发布包括但不限于以下列示的无意义信息（对浏览者无帮助信息），根据情节轻重进行以下一种或多种处理：降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容等。
（一）发布的信息与二手类别无关联；
（二）发布的信息关键内容缺失或者不规范。
其他包括但不限于以下列示的侵犯用户权益等行为，根据情节轻重进行以下一种或多种处理：降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容、关闭账号、扣除违约方缴纳的保证金及（或）服务费用、终止服务等。
（一）通过各种方式故意注册大量账户或发布大量信息，违规攫取流量，并伤害其他用户利益的行为；
（二）交易、服务过程中拒不履行双方约定的行为；
（三）违反二手信息填写规范的行为；
（四）发布侵犯他人知识产权的信息。
第四章 欺诈行为的认定及处罚
第十二条 关于欺诈行为的定义：指用户（包含个人卖家及商家）违背58同城平台质量标准，通过采取发布虚假信息或者其他不正当手段欺骗、误导其他用户，使其他用户的合法权益受到损害的行为。包括但不仅限于：
（一）发布推广信息描述与其提供的商品/服务真实情形不一致
（二）发布虚假信息
（三）隐瞒商家身份
（四）夸大商品属性、配置
（五）故意隐瞒、忽略商品真实情况
（六）故意告知用户不真实的商品/服务情况
（七）进行虚假承诺
（八）怠于履行发货义务
（九）通过其他手段骗取财物等
第十三条 对于满足第十二条定义的用户，58赶集安全部门有权利对其进行包括但不仅限于以下几种处理：
（一）关闭账号、终止合作
（二）扣除违约方缴纳的保证金及（或）服务费用
（三）拒绝此签单自然人的未来一切合作可能
（四）对违约账号的一切关联账号拥有违约账号的全部处理权限
第十四条 对于因欺诈问题而冻结的账户，取消一切担保解冻机会
二手信息填写规范
1.关于标题
标题是所有信息内容主旨的全部体现，精确表达信息发布者的意图。言简意赅、表词达意的标题文字更容易受到潜在消费群体的青睐。我们鼓励信息发布者如实、恰到好处、富有技巧地为信息内容拟一个合适的标题，同时不允许发布包括但不限于以下情形的标题：
（1）含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的标题描述；
（2）超出二手类别允许发布信息的范围，与二手类别信息无关的标题描述；
（3）表达模糊、无法判断信息发布者意图的标题描述；
（4）标题中含有无关符号、字母、数字等内容且影响浏览者判断其真实意图的标题描述；
（5）夸大事实，容易对信息浏览者产生误导的标题描述。
2.关于图片
图片是浏览者最直观了解信息详情的入口，图片的质量影响浏览者对信息的判断，在一定程度上，浏览者的偏好受图片的左右。我们鼓励信息发布者上传真实、清晰、合理尺寸的图片，同时不允许发布包括但不限于以下情形的图片：
（1）图片内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的内容；
（2）图片内容与二手类别信息无关联；
（3）未经他人许可，盗用、冒用他人的图片；
（4）发布所有权存在纠纷、争议的图片；
（5）图片模糊、难以辨认，影响浏览者对信息内容的判断；
（6）上传多张与信息内容无关联的图片，影响浏览者对信息内容的判断；
（7）图片中所含有的联系方式等内容占据大量的图片面积，影响浏览者对图片内容的判断；
（8）图片中所含有的联系方式与信息所留联系方式不一致。
3.关于联系方式
联系方式在买家和卖家之间起纽带作用，电话号码、QQ、微信等主流通讯工具以及58帮帮均属于联系方式的范畴，信息发布者本在信息发布时可根据自己的意愿选择一种或多种联系方式进行填写。如果用户想保护自己电话号码免于泄露，可通过58呼转服务对电话进行保护。为了保证能够与信息发布者及时取得联系，我们要求真实、有效的电话号码为必填选项，同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式：
（1）盗用、冒用他人联系方式；
（2）联系方式虚假、不存在（电话号码、QQ、微信虚假或不存在）；
（3）联系方式不规范书写（用字母“o”代替数字“0”，用字母“l”代替数字“1”等情形）；
（4）联系方式中含有非法含义的字符或拼音。
4.关于联系人
联系人是信息内容的发布者和信息意图的表达者，真实有效的联系人身份是信息质量的根基，信息发布者出于保护隐私的需要，可以使用姓氏与“先生”、“女士”、“老师”、“小姐”等称谓进行搭配，但必须保证用户的性别与其称谓相符合，避免对信息浏览者造成不必要的误解。信息发布者也可以根据自己的偏好，使用个性化的称谓或昵称。我们要求信息发布者使用本人真实身份进行信息的发布，保证通过联系方式能够联系到信息发布者本人，同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式：
（1）含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的词汇表述；
（2）违反社会公序良俗，辱骂、诽谤他人的词汇表述；
（3）隐晦、容易令人产生歧义的词汇表述；
（4）对信息本身做广告性描述的词汇表述。
5.关于内容
内容是信息的主体部分，是对信息发布者所发布产品、服务的详尽描述。用户可从物品的使用状况、功能等方面进行如实描述；涉及到宠物信息，可从纯度、毛色、年龄、检疫状况等方面进行如实描述。用户也可根据自己的偏好，进行个性化语言描述。我们鼓励用户发布真实有效的信息内容，同时不允许发布包括但不限于以下情形的内容：
（1）含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的信息描述；
（2）违反社会公序良俗的信息描述；
（3）超出二手类别允许发布信息的范围，与二手类别信息无关的信息描述；
（4）虚假、伪造、夸大事实的信息描述；
（5）表达隐晦、含糊、语意不清，容易让信息浏览者产生歧义的信息描述；
（6）内容含有无关字符，对信息浏览者正常浏览信息造成干扰的信息描述。
6.关于价格
价格是产品、服务价值的最终体现，也是双方达成交易的最终标尺。我们要求信息发布者如实表达自己的心理价位，不允许通过虚假的价格误导信息浏览者。标注的价格是信息发布者心理价位与市场价位的统一，任何违背市场经济规律、违反市场价格趋势进行的价格标注，我们有理由怀疑其动机是否超出市场主体的正当经济行为。我们鼓励信息发布者真实表述心理价位，同时不允许发布包括但不限于以下情形的薪资内容：
（1）标注价格与实际交易价格偏离一般市场价格波动（双方另有约定除外）；
（2）价格表述含糊，价格单位与价格数字之间不匹配；
（3）价格项中的价格表述与其他项中的价格表述不一致；
（4）不规范的价格书写方式（用字母“o”代替数字“0”，用字母“l”代替数字“1”等情形）。
如有其他未尽事宜，请参照《58同城信息质量标准总则》及58同城相关线上协议、规则等规定进行处理。
车辆市场信息质量标准细则
概述第一条 为了保护58同城车辆服务中买卖双方的合法利益，根据《58同城信息质量标准总则》，结合58同城打击58同城平台内车辆市场欺诈行为的具体经验及实际情况，制定58同城车辆市场信息质量标准细则（以下简称“本细则”）。 第二条 本细则主要针对58同城车辆市场违规行为的认定和处罚、信息发布规范等进行规定。第三条 本细则为《58同城信息质量标准总则》的有效组成部分，本细则中的所有术语、简称、定义，如无特殊说明，与总则中规定的相同。第二章 车辆市场主体第四条 58同城规定的车辆信息类别，主要包括二手汽车转让、二手摩托车、拼车/顺风车、车辆配件、自行车/电动车、二手汽车求购、高档车、急求急售等，汽车服务划分在本地服务行业，但在处理具体问题的时候，关于车辆信息的规定互通互用，以《58同城信息质量标准总则》为根据。第五条 鉴于我国政府在车辆市场的相关规定存在地域差异，在具体信息质量问题产生时，处理问题的方式存在一定差异，但并不影响处理效果。第三章 违规行为认定和处罚第六条 发布包括但不限于以下列示的非法信息，根据情节轻重进行以下一种或多种处理：删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及（或）服务费、终止服务等。（一）发布含有违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件以及国家法律法规明令禁止的信息，如发布盗抢车、套牌车、走私车等非法信息；（二）车辆交易过程中使用暴力、恐吓、教唆、欺骗等行为，侵犯他人人身及财产权益。第七条 发布包括但不限于以下列示的有悖社会公序良俗的信息，删除所有违规内容。（一）信息中含有低俗、下流、恶趣味等描述或恶意辱骂、诽谤、人身攻击等内容；（二）信息内容违背正常伦理、道德、社会风俗习惯等。第八条 发布包括但不限于以下列示的虚假信息(存在欺诈风险)，根据情节轻重进行以下一种或多种处理：删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及（或）服务费、终止服务等。（一）提供虚假的车辆信息或服务，包括但不限于发布虚假价格、隐瞒车况、无真实车源等信息;（二）信息内容对车辆的描述与实际情况不符；（三）车源图片经过二次处理，图片内容添加违法违规类词汇、联系方式（电话/QQ/微信 号）、二维码;（四）二手车商家冒充个人卖家进行交易。第九条 发布包括但不限于以下列示的无意义信息（对浏览者无帮助信息），根据情节轻重进行以下一种或多种处理：降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容等。（一）发布的信息与车辆市场无关联；（二）发布的信息中关键内容缺失或不规范；（三）发布重复的车源。（四）发布广告类信息（非广告区域）（五）发布文本信息包含联系方式（非联系方式填写区域）第十条 其他包括但不限于以下列示的侵犯用户权益等行为，根据情节轻重进行以下一种或多种处理：降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及（或）服务费、终止服务等。（一）通过各种方式故意注册大量账户或发布大量信息，违规攫取流量，并伤害其他用户利益的行为；（二）发布问题车源信息，如发布车源无法过户、无手续等伤害其他用户利益的行为（三）交易、服务过程中拒不履行双方约定的行为；（四）违反车辆信息填写规范的行为。第四章 附则附件一 车辆信息填写规范1.关于标题标题是所有信息内容主旨的全部体现，表达信息发布者的意图。言简意赅、表词达意的标题文字更容易受到潜在消费群体的青睐。我们鼓励信息发布者如实、恰当、富有技巧地为信息内容拟一个合适的标题，同时不允许发布包括但不限于以下情形的标题：（1）发布含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的标题描述；（2）发布明显与车源描述不一致的标题描述（3）发布明显问题车源的标题描述，如无手续车、无法过户车；（3）超出车辆市场允许发布信息的范围，与车辆市场信息无关的标题描述；（4）表达模糊，无法判断信息发布者意图的标题描述；（5）标题中含有无关符号、字母、数字等内容且影响浏览者判断其真实意图的标题描述；（6）夸大事实，容易对信息浏览者产生误导的标题描述。2.关于图片图片是浏览者最直观了解信息详情的入口，图片的质量影响浏览者对信息的判断，在一定程度上，浏览者的偏好受图片的左右。我们鼓励信息发布者上传真实、清晰、合理尺寸的图片，同时不允许发布包括但不限于以下情形的图片： （1）图片内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的内容；（2）图片内容与车辆市场信息无关联；（3）未经他人许可，盗用、冒用他人的图片；（4）发布所有权存在纠纷、争议的图片；（5）图片模糊、难以辨认，影响浏览者对信息内容的判断；（6）上传多张与信息内容无关联的图片，影响浏览者对信息内容的判断；（7）图片进行二次处理，上传图片带有违规违法词汇、联系方式（QQ/微信号/手机号）及二维码；3.关于联系方式联系方式在买家和卖家之间起纽带作用，电话号码、QQ、微信等主流通讯工具以及58帮帮均属于联系方式的范畴，信息发布者在信息发布时可根据自己的意愿选择一种或多种联系方式进行填写。如果用户想保护自己电话号码免于泄露，可通过58呼转服务对电话进行保护。为了保证能够与信息发布者及时取得联系，我们要求真实、有效的电话号码为必填选项，同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式：（1）盗用、冒用他人联系方式；（2）联系方式虚假、不存在（手机号、QQ、微信虚假或不存在）；（3）联系方式书写不规范（用字母“o”代替数字“0”，用字母“l”代替数字“1”等情形）；（4）联系方式中含有非法含义的字符或拼音。4.关于联系人联系人是信息内容的发布者和信息意图的表达者，真实有效的联系人身份是信息质量的根基。信息发布者出于保护隐私的需要，可以使用姓氏与“先生”、“女士”、“老师”、“小姐”等称谓进行搭配，但必须保证用户的性别与其称谓相符合，避免对信息浏览者造成不必要的误解。信息发布者也可以根据自己的偏好，使用个性化的称谓或昵称。我们要求信息发布者使用本人真实身份进行信息的发布，保证通过联系方式能够联系到信息发布者本人，同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式：（1）联系人含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的词汇表述；（2）违反社会公序良俗，辱骂、诽谤他人的词汇表述；（3）隐晦、容易令人产生歧义的词汇表述；（4）对信息本身做广告性描述的词汇表述。5.关于内容内容是信息的主体部分，是对信息发布者所发布产品、服务的详尽描述。信息发布者可从车辆性能、配饰、新旧程度、行驶里程等方面进行如实描述。用户也可根据自己的偏好，进行个性化语言描述。我们鼓励用户发布真实有效的信息内容，同时不允许发布包括但不限于以下情形的内容：（1）内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的描述，如套牌车、走私车、海关罚没车、盗抢车等违法车辆，重大事故车、黑车、泡水车、火烧车、脱审车、报废车、军车、警车、救护车、出租车、抵押车等所有不能过户上牌的车辆禁止发布；（2）违反社会公序良俗的内容描述；（3）超出车辆市场允许发布信息的范围，与车辆市场信息无关的内容描述，如违章处理、代扣分、代销分、租售购车指标、代上京牌等信息禁止发布；（4）虚假、伪造、夸大事实的内容描述；（5）表达隐晦、含糊、语意不清，容易让信息浏览者产生歧义的内容描述；（6）内容含有无关字符，对信息浏览者正常浏览信息造成干扰的内容描述。6.关于价格价格是产品、服务价值的最终体现，也是双方达成交易的最终标尺。我们要求信息发布者如实表达自己的心理价位，不允许通过虚假的价格误导信息浏览者。标注的价格是信息发布者心理价位与市场价位的统一，任何违背市场经济规律、违反市场价格趋势进行的价格标注，我们有理由怀疑其动机是否超出市场主体的正当经济行为。我们鼓励信息发布者真实表述心理价位，同时不允许发布包括但不限于以下情形的价格信息：（1）标注价格与实际交易价格偏离一般市场价格波动范围（双方另有约定除外）；（2）价格表述含糊，价格单位与价格数字之间不匹配；（3）价格项中的价格表述与其他项中的价格表述不一致；（4）不规范的价格书写方式（用字母“o”代替数字“0”，用字母“l”代替数字“1”等情形）。
微聊帐号使用规范一. 原则1. 为维护微聊平台绿色网络环境，更好地保障用户合法权益及良好的用户体验，58赶集集团根据现行法律法规及《58赶集集团服务协议》、《58赶集集团微聊软件许可及服务协议》等相关规定，制定《微聊帐号使用规范》（下简称“本规范”）。2. 微聊用户在使用微聊帐号过程中不得违反现行法律法规。58赶集集团将按照相关法律法规及用户协议规则，对违规行为进行处理，并配合有权机关维护微聊用户及其他主体的合法权益。3. 若您对本规范的理解和执行有任何疑惑或争议，可告知我们，我们将根据有关规则予以解释或处理。二． 使用规范1. 行为规范用户在使用微聊的过程不得进行影响用户体验、危及平台安全及损害他人权益的行为。一旦被发现将根据帐号违规严重程度进行功能限制或者封号等处罚。微聊个人帐号行为规范包括以下内容：1.1微聊使用规范:1.1.1 微聊相关软件（以下简称本软件）的获取：用户应通过微聊官网、58赶集集团其他官方渠道或经58赶集集团授权的第三方（如苹果公司App Store）获取微聊官方版本客户端；1.1.2 合法使用软件。除非法律允许或58赶集集团书面许可，您使用本软件过程中不得从事下列行为：1.1.2.1 删除本软件及其副本上关于著作权的信息；1.1.2.2 对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；1.1.2.3 对58赶集集团拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；1.1.2.4 对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非58赶集集团经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统；1.1.2.5 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；1.1.2.6 通过非58赶集集团开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用58赶集集团软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；1.1.2.7 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。1.1.3 &58赶集集团有权对前述行为进行独立判断，并对相关违规帐号进行处罚。常见的行为有：使用抢红包插件、外挂或软件；使用微聊多开插件、外挂或软件；使用微聊皮肤修改插件、外挂或软件、使用一键转发插件、外挂或软件等。1.1.4 处罚规则：一经发现，58赶集集团将根据情节进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果。1.2 注册行为规范：1.2.1 获取微聊帐号的渠道：用户须通过微聊官方客户端注册微聊帐1.2.2 用户须通过运营商正规渠道获取的手机号码进行微聊帐号注册。注册过程中需进行短信验证并绑定一个有效的手机号码；1.2.3 用户不得恶意注册微聊帐号，如频繁注册、批量注册微聊帐号的行为。58赶集集团有权对恶意注册帐号的行为进行独立判断；1.2.4 处罚规则：一经发现，58赶集集团将根据情节进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果。1.3 访问行为规范：为了保护用户帐号安全，58赶集集团有权对访问异常的行为进行独立检测判断并采取相应处理措施。以下是58赶集集团对不同类型访问异常行为的处理方案：1.3.1 登录异常：对于注册后长期没有登录或者注册后长期无任何访问记录的帐号，为保护用户帐号安全，58赶集集团将限制其登录功能，用户需通过短信激活后才能正常使用；1.3.2&打招呼异常：对于在打招呼场景设置展示或者发送违规内容（详见“2.内容规范”）以及打招呼频次、地域存在异常的行为，58赶集集团将根据情节对违规帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果；1.3.3&解封异常：对于在申请自助解除封号过程中异常行为，如批量申请解封、通过机器指令申请解封、提交虚假资料等行为，58赶集集团将根据情节对解封帐号进行再次封号或者永久封号处理。1.4 数据获取、使用规范：为了保护用户数据安全，58赶集集团禁止微聊用户从事以下违规行为：1.4.1 未经其他微聊用户明确同意，或未向其他微聊用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输其他微聊用户数据的，侵害其它微聊用户合法权益的；1.4.2 要求其他微聊用户共享、提交个人信息（包括但不限于手机号、身份证号码、出生日期、住址等）才可使用某种服务或从事某种活动的，如填写个人信息后进行算命、披露个人信息后才能加入群聊等；1.4.3 将其他微聊用户微聊账号、QQ号、手机号、电子邮箱地址和出生日期等个人隐私信息用于任何未经用户及微聊平台授权的用途的；1.4.4 企图进行反射查找、跟踪、关联、挖掘、获取用户微聊号、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等个人隐私信息的。1.4.5 处罚规则：一经发现，58赶集集团将根据情节进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果2. 内容规范微聊用户需要遵守《58赶集集团微聊软件许可及服务协议》及相关法律法规的规定，发送的内容如违反相关规定，一经发现，58赶集集团将根据违规程度对微聊帐号采取相应的处理措施，如：删除违规内容、封禁帐号等。所谓违规内容，包括但不限于：2.1 侵权类内容2.1.1 主体侵权2.1.1.1 擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称权及商标专用权；2.1.1.2 擅自使用他人姓名、肖像，侵害他人姓名权、肖像权等合法权益。2.1.1.3 冒用身份，使用他人特征性信息，足以误导其他微聊用户的。例如：微聊帐号昵称或头像图片为某知名公司官网名称或logo并冒充名企招聘。2.1.2 内容侵权2.1.2.1&未经授权发布他人原创文章，侵犯他人知识产权等合法权益的；2.1.2.2 未经授权发布他人身份证号码、联系方式、家庭住址、微聊号、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益的；2.1.2.3 捏造事实公然丑化他人人格、或者通过侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，侵犯他人名誉权等合法权益的；2.1.2.4 未经授权发布企业商业秘密，侵犯企业合法权益的；2.1.2.5 &其他侵犯他人合法权益的行为。2.1.3 处罚规则：首次出现侵权行为且情节较轻的，对侵权内容进行删除处理；多次出现或者情节严重的，将对侵权微聊帐号予以封号或永久封号的处罚，并有权公告处理结果。2.2 色情及色情擦边类内容2.2.1 散布淫秽、色情内容，包括但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等内容；2.2.2 发送以色情为目的的情色文字、情色视频、情色图片、情色漫画等内容，但不限于上述形式；2.2.3 长期发送色情擦边、性暗示类信息内容；2.2.4 处罚规则：一经发现，58赶集集团将根据情节进行删除违规信息、警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果。2.3 暴力内容2.3.1 散播人或动物被杀、致残以及枪击、刺伤、拷打等受伤情形的真实画面；2.3.2 出现描绘暴力或虐待儿童等内容；2.3.3 出现吸食毒品、自虐自残等令人不安的暴力画面内容；2.3.4 无资质销售仿真枪、弓箭、管制刀具、气枪等含有杀伤力枪支武器；2.3.5 出现以鼓励非法或鲁莽使用方式等为目的而描述真实武器的内容；2.3.6 处罚规则：一经发现，58赶集集团将根据情节进行删除违规信息、警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果。2.4 赌博类内容2.4.1 发送组织聚众赌博、出售赌博器具、传授赌博（千术）技巧、方式、方法等内容；2.4.2 处罚规则：一经发现，58赶集集团将根据情节进行删除违规信息、警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果。2.5 危害平台安全内容2.5.1 发送钓鱼网站等信息，诱使用户上当受骗蒙受损失；2.5.2 发送病毒、文件、计算机代码或程序，可能对微聊消息发送服务的正常运行造成损害或中断；2.5.3 处罚规则：一经发现，58赶集集团将对违规帐号进行永久封号处理。2.6 涉黑类内容2.6.1 发送替人复仇、收账等具有黑社会性质的信息；雇佣、引诱他人从事恐怖、暴力等活动；拉帮结派，招募成员，对社会秩序构成潜在危害的内容；2.6.2 处罚规则：一经发现，58赶集集团将根据情节进行删除违规信息、警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果。2.7 非法物品类内容2.7.1 发布买卖发票、假烟、假币、赃物、走私物品、象牙、虎骨等野生动物制品、毒品、窃听器、军火、人体器官、迷药、国家机密等非法物品内容的；2.7.2 发布违法办证刻章、代办身份证、信用卡、办理手机复制卡、信用卡套现等内容的； 2.7.3 处罚规则：一经发现，58赶集集团将根据情节进行删除违规信息、警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果2.8 虚假广告类2.8.1 发布欺诈广告，如网赚、中奖类等信息；虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效的保健品、药品、食品类广告；推广销售假冒伪劣商品的广告等内容的；2.8.2 处罚规则：一经发现，58赶集集团将根据情节进行删除违规信息、警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果。2.9 不实信息类内容本规范所称的不实信息，指没有相应事实基础，通过捏造或扭曲事实、隐瞒真相而产生的信息。包括但不限于：2.9.1 涉及反对宪法确定的基本原则、社会主义制度、危害国家统一、主权和领土完整、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益等政治类不实信息；2.9.2 煽动国家、地区、民族、宗教间仇恨、歧视、误解，损害善良风俗的不实信息；例：今天上午日本发生9.0级地震，安倍晋三不幸遇难！是中国人就挺起！！扩散出去！！！2.9.3 扰乱社会秩序、引起或可能引起公众恐慌的不实信息；例：震惊：在中国吃猪肉等于自杀 ！！急急急请告诉您的熟人近期不要吃海鲜了。 请火速转发 2.9.4 宣扬邪教和封建迷信的不实信息；2.9.5 与生活常识、公众话题相关的不实信息；2.9.6 与58赶集集团相关的不实信息，或者未经58赶集集团官方确认、披露或准许而发布的信息；例：未经许可发布的有关58赶集的造谣、恶意攻击信息。2.9.7 处罚规则：一经发现，58赶集集团将根据情节进行删除违规信息、警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果。2.10 诱导分享、诱导关注类内容2.10.1 利诱用户分享：分享后对用户有奖励。包括但不限于：邀请好友拆礼盒，集赞，分享可增加一次抽奖机会等；2.10.2 胁迫、煽动用户分享：用夸张言语来胁迫、引诱用户分享。包括但不限于 ：“不转不是中国人”“请好心人转发一下”“转发后一生平安”“转疯了”“必转”等；2.10.3 处罚规则：一经发现，58赶集集团将根据情节进行删除违规信息、警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果。三、投诉、申诉机制1. 违规投诉机制1.1 投诉内容：违法、黄赌毒、违反行为规范、内容规范（侵权类内容除外）的违法、违规行为或内容的。1.2. 投诉举报方式：如果微聊用户侵犯了您的合法权益，您可以通过以下方式进行举报：1.2.1聊天app软件自身的举报按钮，点击举报进行举报；1.2.2聊天页面下面的风险提示：【风险提示】不要到平台外沟通，或进行金钱交易，谨防有人冒充熟人行骗，如遇骚扰欺诈请立即举报”， 点击立即举报进行举报；&&&1.2.3 反馈到申诉反馈系统下的微聊版块，申诉反馈系统相关说明：2. 申诉机制2.1. 申诉原因： 微聊用户因违反本规范而被采取相关处理措施的，如对处理结果有异议，可通过官方渠道进行申诉。2.2. 申诉方式：因违反本规范下的“行为规范”或发布违法违规内容而被处理的，如对处理结果有异议，您可以通过以下方式进行申诉：2.2.1 &若您被禁言，聊天页面会收到申诉的链接：因您的不当言行，已被系统禁言，如有疑问，请申诉，点击申诉即可进行申诉2.2.2 若您有其他问题反馈，或者没有收到申诉链接，可以反馈到申诉反馈系统下的微聊版块，申诉反馈系统相关说明：http://oa.58.com.cn/infocenter/view/4b45ff2b-7dff四、遵守当地法律监管您在使用微聊服务的过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。微聊用户应避免因使用本服务而使58赶集集团卷入政治和公共事件，否则58赶集集团有权暂停或终止对您的服务。五、 免责声明微聊用户明确了解并同意：关于微聊服务58赶集集团不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。您对微聊服务的使用行为必须自行承担相应风险。本使用规范是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，以及保护他人合法权益的基础上，为打造绿色、健康、优质平台的更高目标而制定的，58赶集集团在能力范围内尽最大的努力依照有效的法律法规做出判断，但是并不保证其判断完全与司法机构、行政机关的判断一致，为此产生的后果微聊用户及运营者已经理解并同意自行承担。六、动态文档本使用规范为动态文档，我们有权根据相关法律法规更新或产品运营的需要对其内容进行修改并更新，您应能反复查看以便获得最新信息。&
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