手机团队出现问题如何解决,售后不给解决

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本帖最后由 AG魑魅 于
18:29 编辑
买了部垃圾Z5s!用不到1个月屏幕就自爆了,到售后说是人为造成不给保。说换屏幕要870块!我日TMD的中兴!不如去抢!现在换也不是,不换又可惜,可是1000多打工血汗钱买回来的!
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顶你一下啊!
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淘宝换吧200多
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他奶奶你也要????→_→
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qiaoyy 发表于
淘宝换吧200多
千万别淘宝换·我的淘宝换的~简直惨目忍睹~还是那句话在中国~花多少钱得多少钱的东西~别想花钱少得到好东西~
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键盘侠你好
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谢谢你哦,你是最棒的!
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谢谢你哦,你是最棒的!
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骂人太多了吧
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我们怎么不会???或者别的品牌也存在你这样的情况,你自己没注意好吧,向拿诺基亚似的,乱扔乱砸把
MINI路由器
羞羞哒糯糯棒 头戴蓝牙耳机「必备技能」手机出现故障不要急,看看再送售后也不迟 第三期「必备技能」手机出现故障不要急,看看再送售后也不迟 第三期科幻创意百家号创作不易,请加转发+关注,谢谢!收藏起来,也许某天你男神/女神的手机出现这些问题,就是你大显身手的时候了。现代社会,手机可谓是我们人类最亲密的朋友了。我们最头疼的事情莫过于手机出现故障,不但让人烦躁,而且耗费大量的时间和精力。今天就来教教大家手机出现故障该如何进行正确的处理,并排除故障。前几天和大家讨论了关于手机屏幕失灵的各种原因以及解决方法。今天第三期,我们和大家一起讨论一下手机耗电快,待机时间很短以及手机发热的原因和解决办法。耗电快,待机时间短一、手机耗电快,待机时间短1、手机后台程序较多解决办法:调出应用管理页面,退出后台程序。2、手机屏幕亮度高,或设置了手机屏幕长亮解决办法:下拉菜单,选择自动亮度即可。手机亮度太高不仅耗电快,而且对眼睛伤害很大哦。进入设置-显示-休眠-时间设置越短越省电,不过按照个人需求来具体选择3、手机开启了体感功能解决办法:以VIVO手机为例,打开设置-辅助功能-智能体感-关闭体感功能开关,即可解决。4、运行大型软件、游戏解决办法:减少使用频率,特别在外出的时候,不要随意玩大型游戏或者软件,实在有需求的话,外出一定要带上一个充电宝5、手机开启了WiFi、GPS、蓝牙、数据等功能解决办法:手机在外出的时候,如果附近没有可用的无线网络,那么就要关闭WiFi功能,WiFi功能在没有无线网络链接的时候会不断自动扫描可用的网络,所以没有网络连接的时候一定要关掉WiFi功能。GPS功能,在不需要的时候,也要毫不犹豫的关掉,这个是耗电大户。最近微信出来了新功能WiFi链接助手,用完记得关闭GPS功能。蓝牙,这也是非常耗电的功能,不用的时候一定记得关掉。手机发热发烫二、手机发热1、由于照射引起,如太阳直射时间过长解决办法:当让是要尽快散热了,不然的话手机热坏了,内部电路出现问题就麻烦了。2、手机运行时产生的热量解决办法:减少运行大型的软件或游戏,或者在日常使用中不使用高性能模式。手机长期处于高温状态下会引内部元器件老化,加速衰减手机的使用寿命。另外,手机电池如果长期处于高温状态,极易发生爆炸。本次和大家讨论的是手机耗电快以手机发热的原因还有解决办法,如果您有任何问题请在评论区留言,我会和您一起探讨。作者创作不易,觉得有用请点赞+转发+关注,谢谢!本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。科幻创意百家号最近更新:简介:关注智能生活和前沿科技作者最新文章相关文章魅族手机问题频出
魅友纷纷吐槽售后不给力
&&& 中国质量新闻网讯(晨声) 近日,中国质量新闻网又接到了河北的杜小姐对魅族手机的投诉,反映自己购买的一款MX4手机,使用不到2月,就出现卡机、拨号键失灵等问题。故障发生后,自己多次同魅族售后进行交涉,要求退换,但却屡遭拒绝。
&&& 杜小姐投诉说,2014年12月底,自己在天猫魅族旗舰店购买了一部MX4手机,收到后就发现后壳缝隙大,当时出于对魅族的喜爱,也就默认了。但在接下来2个多月的使用过程中,魅族手机却频频出现卡机,死机,白屏,看电视声音时大时小等问题。后期又出现部分触屏失灵,打电话拨号时按1出4,QQ、微博登陆不上的问题。
&&& 据杜小姐介绍,上述问题发生后,自己多次向魅族客服反映情况,并在客服人员的指导下,自己亲自动手清除数据,下载固件,刷系统,从体验版刷到了稳定版,最后还是无济于事,根本解决不了问题。
&&& 杜小姐向本网表示,他选购手机时,看中的就是魅族做的品牌宣传。现在新手机出现这么多问题,自己对魅族MX4彻底失去了信心,并多次联系魅族客服,要求退机,但客服人员总是以各种理由进行搪塞,最终答复是返修可以,退机不行。杜小姐说,现在自己的魅族手机只能用来接听电话,向外拨打电话肯定不行,因为拨号时按数字键1,屏幕上却显示数字4。
&&& 编后: 接到投诉后,本网工作人员按照杜小姐提供的客服热线:400-788-3333,在9点过后正常的工作时间,就杜小姐投诉的问题联系魅族客服,电话自动接通并语音转人工服务后,我们耐心等了1分多钟始终无人接听。此后,本网工作人员又查看了一份有关手机被投诉的统计资料,近期共有1128名消费投诉了魅族手机,其中:
&&& 日,消费者林先生投诉魅族手机,经常非正常关机,电池电量显示百分之五六十、七八十的时候突然关机。一天之内会出现多次,即使重新充满电,还是频繁出现非正常关机。
&&& 日,消费者夏先生投诉魅族手机,无法格式化,无法双清,无法刷机。一天无数次自动重启后又恢复到同一个时间状态,像是安装了还原精灵。
&&& 日,消费者田先生投诉魅族手机,自214年12月份起,自己使用的魅族3,数据网经常断网而且不能接听电话和正常上网,后不断向魅族反映情况,魅族公司不重视………。
&&& 在此,我们也期待魅族公司,对于众多魅族手机用户出现的问题,能尽快给出合理的解决办法。产品出问题不可怕,可怕的是无视问题又或不够重视问题。
& & 注:本文相关投诉案例由中国质量投诉网提供。
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[摘要]以下是手机常见售后问题,有了这些,你也可以做手机修理小能手哦!
以下是手机常见售后问题,有了这些,你也可以做手机修理小能手哦!1、别人打电话给自己或者自己打电话给别人没有通话记录。原因分析:可能是没有设置显示全部通话记录或者通话记录满了。解决方法:1.打开通话记录点击左下角的任务键,会显示“查看”、“删除”、“通话时间”、“通话设定”。那么我们点击“查看”会有很多的选项,有“全部记录”“全部通话”“未接来电”“已拨电话”等等。我们选择“全部通话”这时候就会有所有的通话记录了。2.有可能是通话记录满了那么我们删除以前不要的通话记录那么新的通话记录就会显示出来了。2、看不到通讯录(联系人)原因分析:“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。解决办法:进入“联系人”,点击“菜单键”—&“要显示的联系人”,对要显示的联系人进行设置,如设置为“全部联系人”。3、不充电及不开机原因分析:很大一部分不充电、不开机是由于匮电(手机过放造成电池越低电量)引起的。不充电、不开机只是一种假象,只需对电池进行激活即可。解决办法:用原配充电器对手机进行充电,通常几分钟到十几分钟(有时可能时间会更长一些)即可激活电池。显示正在充电信息,并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器(确保充电器是正规厂家出品,且充电电流不宜超过2A),可加快激活进程。正确使用电池的方法:1、不要等电池完全没电了才充电,即避免过放;2、锂电池可随用随充,不用等电池快没电了才充电,同时也要注意不要充太长时间(过充)。4、耗电快、待机时间短原因分析:1、后台运行程序较多;2、屏幕亮度偏高;3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等;4、智能手机使用频率高,也是造成待机时间短的重要原因。解决办法:1、主界面按HOME键调出最近运行的程序,滑动退出后台运行的程序;2、屏幕亮度适当调低一些;3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等。4、就目前而言智能手机电池一天一充是普遍现象,一是因为智手机自身特点,另外则是因为我们对智能手机的频率相对功能手机高很多。5、机身发热或发烫原因分析:智能手机相当一台微型电脑,CPU工作时会产生热量(但手机不像电脑有专门的散热设备),热量通过外壳散发,所以我们会感觉到机身发热,这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机,发热现象体现得较为明显。解决办法:发热发烫特别严重的时候可以暂停一下,最好的方法是重启一下手机,并建议尽量避免在充电时使用手机。6、拍照不能存储,提示存储空间不足或不存在。原因分析:1、手机内存(内部存储空间或SD卡)不够;2、SD未插好;3、SD卡损坏。解决办法:1、清理手机内存垃圾文件(可进入文件管理也可下载第三方软件进行清理);2、取下SD卡查看金属片,若有污物或生锈,可用橡皮擦擦拭,然后重新插入手机试试;3、在确认SD卡无重要资料,尝试格式化SD卡。7、打开程序时提示“应用程序无响应或意外停止,提示强行关闭或重试”。原因分析:一般是因为手机后台运行程序太多,手机可用内存减少,导致概率性不能处理当前任务,此时系统会自动启用保护机制,提示等待重试或关闭程序。解决办法:1、通过“Home”键调出最近运行的程序,通过滑动结束后台运行的程序;2、通过手机管家等第三方管理软件可快速清理内存。8、接打电话后无通话记录或顺序有误,显示有短信但找不到。原因分析:手机通话记录和短信是按时间进行排序的,若手机“日期时间”设置不正确或之前某段时间“日期时间”设置不正确,则会造成某些通话记录及短信顺序错误或无通话记录。解决办法:可以将手机“日期和时间”设置为“自动确定日期和时间”。9、通话掉线或断断续续(尤其是3G、4G手机)原因分析:很大一部分通话掉线或断断续续,是由于通话现场3G或4G信号不好,手机会在3G、4G和2G网络之间进行切换,切换过程中可能会掉线,或断断续续。处理方法:手动进行网络偏好设置,在3G、4G信号不好的地方设置成2G10、某些电话打不进,提示无法接通或关机,收不到短信,或只显示未接来电,没有来电铃声。原因分析:1、第三方管理软件(如腾讯手机管家、360手机管家等)拦截,导致打不进电话,不能正常接收短信;2、信号不稳定或信号差;3、非智能手机“别烦我”等设置了拒接陌生号码来电;4、系统问题。解决办法:1、查看智能手机下载第三方软件比如QQ管家、360手机管家有没有开启拦截功能;2、取消非智能机“别烦我”中的拒接陌生号码来电;或者卸载第三方管理软件。3、重新启动手机或恢复出厂设置。11、手机从口袋拿出来只有振动没有铃声,有时有,有时没有。原因分析:1、部分手机有“翻转静音”功能,如果启用该功能,来电时翻转手机,手机会静音。手机从口袋里出来时,不小心翻转了手机。2、拿手机时不小心按到侧按键也会引起没有铃声处理方法:可以取消“翻转静音”功能就可以了。12、自动关机原因分析:1、电池触点或电池连接器氧化;2、静电引起;3、系统问题。处理方法:1、使用橡皮擦或者酒精清洗电池触点及电池连接器;2、保持手机清洁,或配手机皮套。3、可以去三星售后维修中心做个系统升级。13、手机死机原因分析:1、后台运行程序太多,占用运行内存过多,造成系统假死、甚至死机;2、手机存储资料过多或安装太多程序。处理方法:1、退出部分后台运行的程序,并告诉顾客通过HOME键快速调出并退出最近运行程序的方法;2、删除及卸载部分资料和程序。也可去就近的三星售后维修中心进行系统升级,或者重做系统。有了这些问题及解决方法,不用再去售后店,手机有问题自己也能修!
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