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问卷在市场调查预测中的作用是什么?1.问卷是市场调查预测中不可缺少的工具.2.合理的问卷有利于全面准确地收集信息,能为管理者提供必要的信息.3.问卷可以节省调查预测的时间.4.便于调查人员的调查工作.
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调查=人口+购买动力+购买能力 有关调查的书籍都应该有记载 推荐你去看一下!
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川大市场调查与预测模拟题、在线作业汇总
《市场调查与预测》学生自测模拟题一．填 空（每空 1 分，共 20 分） 1．按市场调查的目的分类，可以把市场调查分为（探测性 描述性 因果性 ）和预测性调查。 2． 市场调查是运用科学的调查方式与方法， 对特定时空范围内的市场调查对象的各种信息进行系统地 （搜集） 、 （整理 ）和（分析）的过程 3．调查课题的约束包括： （目标约束） 、 （时间约束） 、 （空间约束）和调查内容约束。 4. 按市场调查课题的深广度分类，市场调查课题可以分为（综合性调查） 、 （专题性调查） 。 5. （市场调查课题）又称市场调查题目或市场研究项目，是指市场调查研究解决什么样的管理决策的信息需 求问题。 6．调查误差的大小受许多因素的影响，按照性质不同可分为（代表性误差）和（非抽样误差）两大类。 7．全面市场调查的方式包括（普查员直接登记式 ） 和（ 被调查者自填式）两种方式。 8． （ 总体）是所要调查研究的现象的全体， （样本 ）是按随机原则从总体中抽出来的一部分单位的综合体。 9．按市场调查资料的产生过程不同，可分为（原始资料）和（次级资料） 。 二．单项选择（每题 2 分，共 20 分） 1． （ D）是指搜集、发送、接收、传递和利用市场调查资料的时间间隔要短，效率要高。 Ａ准确性原则 Ｂ客观性原则 Ｃ全面性原则 Ｄ时效性原则 2．市场调查通常要受调查经费、调查时间、空间范围等因素的限制，所以市场调查具有（ B ） 。 Ａ多样性 Ｂ约束性 Ｃ科学性 Ｄ局限性 3．研究一定时期和一定市场范围内可投放市场出售的商品总量，我们称之为（ A） 。 A 市场供给研究 B 市场需求研究 C 市场销售潜力研究 D 消费者市场研究 4． （ C ）是对产品或服务的价格的构成、变动范围和幅度，变动趋势与影响，以及价格变动引起的连锁反 应等进行分析研究。 Ａ生产者市场研究 Ｂ产品市场研究 Ｃ产品价格研究 D 销售渠道研究 5．问卷：你认为某某品牌还有哪些地方需要改进？ 这个问题属于（ A ） A 开放式问题 B 封闭式问题 C 半封闭式问题 D 无法区分 6．被调查者回答的内容要便于进行检查、数据处理和分析。我们称之为（ D ） 。 A 目的性原则 B 可接受性原则 C 顺序性原则 D 匹配性原则 7．你喜欢白沙啤酒吗？ ① 很不喜欢 ②不喜欢 ③ 中等 ④ 喜欢 ⑤很喜欢 该量表是（ B） Ａ类别量表 B 顺序量表 C 差距量表 D 等比量表 8．调查者即时随机抽取样本，样本指标和总体指标之间仍会产生不可避免的误差。我们称之为（ Ａ系统性误差 Ｂ随机抽样误差 Ｃ调研者误差 Ｄ被调查者误差 9．调研者所定义的总体与研究问题需要的真正总体不一致而产生的误差叫做（ Ａ代用信息误差 Ｂ测量误差 Ｃ抽样框误差 Ｄ总体定义误差 种调查属于（ D ） Ａ重点市场调查 Ｂ全面市场调查 Ｃ典型市场调查 Ｄ抽样市场调查 三．名词解释（每题 5 分，共 20 分） 市场识别研究――市场识别研究是指对市场的规模、类型、结构、特征、趋势与问题进行描述性研究和因果 性研究，其目的在于认识市场和识别市场，探寻市场发展变化的特征和原因，为管理决策提供研究的结果， 因而又称结论性研究。 典型市场调查――典型市场调查是指调查者为了特定的调查目的从调查对象中有意识地选择一部分有代表性 的单位组成样本而进行的专门调查。 D） B） 。10．选择北京部分高校的大学生做一个有关运动服装的市场调查，从而推断中国大学生整体的市场状况，这标准化访问――标准化访问是利用从总体中抽取的一个样本，以及事先设计好的一份结构式的问卷，向被抽 中的被调查者询问问题，获取信息。 投影技法――投影技法是一种无机构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们所关心的问题的潜在动 机、信仰、态度或感情投射出来。 四．问答（每题 10 分，共 20 分） 1．文案调查法有哪些优点和缺点？ 优点：省时、省力；不受时间与空间的限制，来源广泛，特别是对于历史资料和外地、外国的资料，查找 方便；一般说来是真实、可靠的。 不足：不完全符合本企业的特征与需要；来源繁杂，数量浩大，良莠不一，有些资料可能已经过时了，因 而，对其真实性与可用性需要仔细地加以鉴别、审定。有些资料需要重新进行加工整理。 2．简述市场调查资料整理的一般程序。 1 设计整理方案。2 审核、订正调查资料。3 分组处理。4 统计汇总。5 数据陈示。 五．计算（共 20 分） 1、 某企业某年商品销售目标为 5100 万元， 1-3 季度累计实现销售额为 3850 万元， 其中第三季度为 1280 万元。 预计第 4 季度商品销售处于旺季，将比第 3 季度增长 3%。据此计算全面销售目标的完成程度（采用增减趋势 推算法） 。 [（ 1+3%） ]/1.34%学生自测模拟题（ B）及答案一．填 空（每空 1 分，共 20 分） 1．市场调查的功能主要有（认识功能 ）和（信息功能）两个方面。 2．市场调研的过程是获取市场信息进行市场分析研究的过程。市场研究的方法很多，其中最基本的方法有 （ 大量观察法 分类观察法 定性与定量结合研究法）和归纳推断法。 3．确定一个市场调查的课题，通常要用（针对性原则 价值性原则 可行性原则）三个标准来衡量。 4．按市场调查涉及的生产经营活动的阶段分类，市场调查课题可以分为（事前调查 事中调查 事后调查） 。 5．市场调查总体方案又称（市场调查计划） ，是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的 各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。 6．问卷根据调查者对问卷的控制程度分为（结构型问卷）和（ 非结构型问卷） 。 7．典型市场调查的关键在于（选择典型单位） 。 8．典型市场调查的方式包括（解剖麻雀式） 、 （划类选典式）和总用应用式。 9．深层访谈技术主要有三种： （ 阶梯前进 隐蔽问题探寻 象征性分析 ） 。 二．单项选择（每题 2 分，共 20 分） 1．市场调查必须实事求是，尊重客观事实，所以市场调查应遵循（ B ） 。 Ａ准确性原则 Ｂ客观性原则 Ｃ全面性原则 Ｄ时效性原则 2．对特定目标群体的生活形态进行连续性的追踪调查研究，我们称之为（ Ａ顾客满意度研究 Ｂ消费者市场研究 Ｃ生活形态研究 D 市场需求研究 3． （ C ）是指对品牌的强度和品牌的价值进行评估、分析。 Ａ生产者市场研究 Ｂ产品市场研究 Ｃ产品品牌研究 D 销售渠道研究 4．问卷：你认为某某品牌的下列哪个方面最为突出？ 质量过硬□ 服务到位□ 便于维修□ 能源消耗低□ 该问题属于（B ） A 开放式问题 B 封闭式问题 C 半封闭式问题 D 无法区分 5．问卷设计要比较容易让被被调查者接受，我们称之为（ A 目的性原则 B 可接受性原则 C 顺序性原则 D 匹配性原则 6．你本年度数学考试的平均成绩为 B ） 。 C ） ．50 分以下□ 50―60 分□ 60―70 分□ 70―80 分□ 80―90 分□ 90―100 分□ 该量表是（C ） Ａ类别量表 B 顺序量表 C 差距量表 D 等比量表 7．调查员先将总体按照某个特征分为若干类，然后按一定的比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额 任意或主观抽取样本单位。这种方式叫做（C） 。 A 任意非随机抽样 B 判断非随机抽样 C 配额非随机抽样 D 滚雪球非随机抽样 8．从产品线上每隔一定的时间抽取一个样本早作质量检验，这种抽样叫做（ C ） A 简单随机抽样 B 分层随机抽样 C 等距抽样 D 目录抽样 9．给出一个不完全的情景，要求被调查者来完成，这种方法叫做（ A 联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 B） 。10．为确保数据处理质量，市场调查资料整理应注意事前、事中和事后都必须对数据质量进行核查。该原则 为（B ） 。 Ａ目的性原则 Ｂ核查性原则 Ｃ系统化原则 Ｄ时效性原则 三．名词解释（每题 5 分，共 20 分） 非随机抽样――非随机抽样又称非概率抽样，是指不按随机原则，而由调查者根据调查目的和要求，主观地 从总体中抽选样本的抽样方式。 顾客满意度――顾客满意度是指消费者或者用户通过对某一种产品或服务的可感知的效果与他的期望值相比 较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态，满意度是可感知效果和期望值之间的差异函数。 非结构性问卷――是指事先不准备标准表格、提问方式和标准化备选答案，只是规定调查方向和询问内容， 由调查者和被调查者自由交谈的问卷。 抽样框――抽样框是一个包括全部总体单位的框架，用来表示总体，以便从中抽取样本的一个框架。 四．问答（每题 10 分，共 20 分） 1．市场调查要明确哪些基本问题？ 5 1 为何调查 2 有谁调查 3 向谁调查 4 调查什么 5 如何调查 6 何时何地调查 2．抽样市场调查有哪些优点？ 91 1 调查方式的科学性 2 调查费用的经济性 3 信息获取的时效性 4 调查结果的准确性 五．计算（共 20 分） 1． 某地区
年水稻产量资料如下表： 年份 02
水稻产量（万吨） 320 332 340 356 380 试用最小平方预测 2005 年水稻产量。 （按直线趋势法计算） 1. （332-320）+（340-332）+（356-340）+（ 380-356） ]/4=15 380+15=395学生自测模拟题（C）及答案一．填 空（每空 1 分，共 20 分）１．按市产高调查的侧重点分类，市场调查课题可以分为（市场识别研究 ，市场策略研究 ，市场可行性 研究 ） ２．市场需求调查研究的内容包括（市场需求量 ， 需求结构， 消费动机与行为） 、市场需求变动影响因 素等研究。 ３． （扩散指数 ）又称广布指数，通常是指在研究时期内的一组统计指标中上升的指标数目占全部指标数 目的比重。 ４． （先行指标）又叫领先指标，是指限于预测目标或经济周期变动的指标。 ５． 间接观察法是指对调查者采用各种间接观察的手段进行观察， 包括 （痕迹观察， 仪器观察， 遥感观察） 。６．两种主要的表现技法是（ 角色表演， 第三者技法） 。 ７．重点市场调查的方式主要有（派员调查式 ，邮寄调查式 ，定期报告式） 。 ８．市场调查资料整理要使加工开发的语法信息具有价值，应遵循（目的性原则 ，核查性原则 ，系统化 原则 ，时效性原则）原则。 二．单项选择（每题 2 分，共 20 分）DCDAA CCBAB １． （ D ）又称节约性原则，是指市场调查应按照调查的目的要求，选择恰当的调查方法，争取用较 少的费用获取更多的调查资料。 Ａ准确性原则 Ｂ科学性原则 Ｃ全面性原则 Ｄ经济性原则 ２．某某产品在全国的各个地区的销量稳定增长的同时，部分地区却出现销售萎缩的特殊情况，于是针对 该地区展开的调查属于（ C ） ． Ａ重点市场调查 Ｂ全面市场调查 Ｃ典型市场调查 Ｄ抽样市场调查 ３．如果数据处理的效率太低，耗时太长，就会影响到数据的客观真实性。该原则为（ D） 。 Ａ目的性原则 Ｂ核查性原则 Ｃ系统化原则 Ｄ时效性原则 ４．客观事物、各种现象之间存在着一定的因果关系，人们可以从已知的原因推测未知的后果，该原理叫 做（ A） 。 Ａ因果性原理 Ｂ可控制性原理 Ｃ必然性原理 Ｄ系统性原理 ５．给被调查者提供一种文字的或形象化的情景，请他将其他人的感情和态度与该情景联系起来。这种方 法叫做（ A ） A 联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 ６．下列关于观察法描述错误的是（ C） Ａ直接可靠 Ｂ时间长、费用高 Ｃ对观察人员的素质要求不高 Ｄ可克服语言交流的干扰 ７．下列关于网络调查的特点，叙述错误的是（ C） Ａ成本低 Ｂ范围广 Ｃ对调查人员的要求高 Ｄ互动性 ８．由一些主动接受调查的“志愿者”组成样本进行调查，叫做（ B ） A 任意非随机抽样 B 自愿非随机抽样 C 配额非随机抽样 D 滚雪球非随机抽样 ９．调查员对出现在某个柜台的顾客进行调查，这种调查叫做（ A ） A 任意非随机抽样 B 判断非随机抽样 C 配额非随机抽样 D 滚雪球非随机抽样 10．先将总体按照一定的标准进行分组，然后在各组中随机抽取一定数量的样本，这种抽样叫做（ B） A 简单随机抽样 B 分层随机抽样 C 整群抽样 D 目录抽样 三．名词解释（每题 5 分，共 20 分） 访问调查法――简称访问法或询问法，是指调查者以访谈询问的形式，或通过电话、邮寄、留置问卷、小 组座谈、个别访问等询问形式向被调查者搜集市场调查资料的一种方法。 全面市场调查―― 全面市场调查又称市场普查，它是指调查者为了搜集一定时空范围内调查对象的较为 全面、准确、系统的调查资料，对调查对象的全部个体单位进行逐一的、无遗漏的全面调查。 菲尔特法――该法以匿名的方式通过几轮函询征求专家们的预测意见，预测组织者对每一轮意见都进行 汇总整理，作为参考资料再寄发给每个专家，供他们分析判断，提供新的预测意见和结果。 观察法――指调查者到现场凭自己的视觉、听觉或借助摄录像器材，直接或间接观察和记录正在发生的市 场行为或状况，以获取有关信息的一种实地调查法 四．问答（每题 10 分，共 20 分） 1．入户访问相比电话访问有哪些优点和缺点？ 入户访问指调查员到被调查镇的家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触，然后利用访问式问卷 逐个问题进行询问，并记录下对方的回答；或者将自动式问卷交给被调查者，讲明方法后，等待对方填写完 毕后稍后再来收取的调查方式 优点有 1 调查有深度 2 直接性强 3 灵活性较强 4 准确性较强 5 拒答率较低。 确定有 1 费用高 2 时间长 3 对访问员要求高 4 调查质量容易受气候、调查时间、被访问者情绪等其他因素 的干扰。2．市场预测包括哪些基本原理？ 1 可知性原理，辩证唯物法的认识论认为，客观时间是可知的，客观事物发展变化的规律是可以认识的 2 连续性原理，也称连贯性原理，是指客观事物的发展具有和服规律的连续性。 3 相似性，又称类推性原理，是指客观事物之间存在着某种类似的结构和发展模式，人们可以根据已知 事物的某种类似的结构和发展模式，类推未来某个预测目标结构和发展模式。 4 系统性原理，是指把预测对象看着一个系统，以系统理论指导预测活动。 5 因果性原理是指客观事物各种现象之间存在着一定因果感谢，人们可以从已知的原因推测未知后果。 6 可控制性原理，是指人们对所预测的客观社会经济事件的未来发展趋向和进程，在一定程度上是可以 控制的。 7 必然性原理，是指任何事物的发展变化都有一定的必然性和偶然性，偶然性中隐藏着必然性，必然性 是通过对偶然性的大量观察二揭示出来的。 8 质量互变原理，唯物辩证法认为，事物是质和量的统一，事物的发展变化是从量变开始的，当量变积 累到一定程度后，必然会发生质的根本改变，二质的变化，又会带来新的量变。 五．计算（共 20 分） 某企业本年度商品销售额 5760 万元，变动成本 4896 万元，固定成本 760 万元，预测明年固定成本将增加 80 万元，目标利润定为 150 万元，求保本、保利销售额。 答；保本销售额=（760+80）/（1-）=5600 万元 保利销售额=（760+150）/（1-）=6627 万元第二次在线作业你的得分： 96.0一、单项选择题。本大题共 20 个小题，每小题 2.0 分，共 40.0 分。在每小题给出的选项中，只有一项是符 1. 合题目要求的。 市场调查资料的整理是数据处理的过程，所以需要耗费一定的时间，如果不提高加工整理的效率，数据 时效性原则的时效性就会受到影响，该原则叫做（ ） 。( D ) A. 目的性原则 B. 核查性原则 C. 系统化原则 D.2. A. 品质属性分布数列 B. 数量属性分布数列 C. 交叉分组处理 D. 平行分组处理 3. 根据列表， （ ）的需求量最大。 ( C ) A. 品牌ＡB. 品牌Ｃ C. 品牌ＢD. 品牌Ｆ(C)4. A. 5. A. 6. A.根据列表，人均年收入在（ 5000 元以下 B.）万的为需求潜力最大的群体。 ( C ) 1-2 万元 D. 2-3 万元50000 元以上 C.. 假如 2 万元以下为中低收入群体，下列哪个品牌是中低收入群体的首选购买对象（ ） 。 (A) 品牌 B B. 品牌 D C. 品牌 E D. 品牌Ｆ 假如 5 万元以上为高收入群体，下列哪个品牌是高收入群体的首选购买对象（ ）( A ) 品牌 AB. 品牌 CC. 品牌 DD. 品牌Ｆ7.(A)A. 质量 B. 服务 C. 价格 D. 促销 8. 根据上图，下列哪一项是企业吸引消费者的首选（ ） 。 (C) A. 降低成本，调低价格 B. 提高产品质量 C. 改善服务质量 D. 丰富促销手段 9. 下列哪一项是表征离散程度的指标（ A. 平均数 B. 标准差 C. 最大频数 ） 。 (B)10. (C) A. 70B. 80C. 150 11. . 则
的逐期增长量为（ ） ( A ) A. 30、40、80、150 B. 30、70、150、300 C. 40、80、30、150 12. 假定 2000 为基期，则 2003 的定基发展速度为（ A. 100%B. 200%C. 50% 13. 2004 年的环比发展速度为（ ） ( A ) A. 150%B. 100%C. 50% 14. 2002 年的环比增长速度为（ ） (C) A. 50%B. 30%C. 22.2% 15. 客观事物的发展具有合乎规律的连续性。该原理为（ ） 。 (B) A. 可知性原理 B. 连续性原理 C. 系统性原理 16. 人们对所预测的客观社会经济事件的未来发展趋向和进程，在一定程度上是可以控制的。该原理为(C ) ） (B)A. 必然性原理 B.因果性原理 C.可控制性原理 预测方法不当17. 由于万事万物处于不断变化的过程中， 总是存在人类尚未认识的领域， 所以 （ ） 产生的误差不可避免 ( B ) A. 预测资料的影响 B. 随机因素的影响 C. 18. 业务主管人员相比销售人员在进行预测时的优势在于（ ） 。( C ) A. 熟悉商品销售情况 B. 了解市场 C. 更有大局观 19. 特尔菲法不具有下列哪个特点（ ）( D ) A. 匿名性 B. 反馈性 C. 统计性 D. 广泛性 ） (B) 20. 产品已经被市场广泛接受，销量迅速增加的阶段为（A. 引入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 二、多项选择题。本大题共 10 个小题，每小题 4.0 分，共 40.0 分。在每小题给出的选项中，有一项或多项 是符合题目要求的。 1. 不完整的答卷一般可分为下列几种情形： ( ABC ) A. 大面积无问答 B. 个别问题无问答 C. 2. 3. 大部分问卷对同一问题无问答； 问卷或者调查表的填答错误，一般分为下列几种情形： ( ABC ) A. 逻辑性错误 B. 答非所问 C. 乏兴回答 D. 答案超出预想范围 市场调查资料分析的内容包括： （ ） ( ABCD ) A. 背景分析 B. 状态分析 C. 因果分析 D. 对策研究 4. 下面哪些指标常用来表征集中趋势（ ） ( ABC )A. 平均数 B. 众数 C. 中位数 5. 下面哪些指标常用来表征离散程度（ ）( ABCD ) A. 全距 B. 平均差 C. 标准差 D. 离散系数 6. 市场预测的基本要素包括 ( ABCD ) A. 信息要素 B. 方法要素 C. 分析要素 D. 判断要素 7. 下面对定性预测法的描述中错误的是（ ） ( ACD ) A. 简便易行；B. 结果较为精确 C. 易受心理、情绪影响 D. 8. 下面对定量预测法的描述中正确的是（ ）( CD ) 缺乏科学性A. 定量预测法可以分为两类：时间序列预测法、因果预测法；B. 定量预测法较多的运用于中长期预测； C. 需要大量的数据作支撑，过程比较复杂 D. 相比定性预测法，具有较高的准确性。 9. 在确定市场预测目标的过程中我们应该遵循以下几条原则（ ） ( ABC ) A. 目的性原则 B. 约束性原则 C. 可行性原则 D. 自由性原则 10. 预测误差产生的原因有（ ） ( ABCD ) A. 随机因素的影响 B. 判断推理不准的影响 C. 1. 2. 预测模型本身的局限性 D. 预测结果被采纳后的影响三、判断题。本大题共 10 个小题，每小题 2.0 分，共 20.0 分。 1. 市场预测是定量分析的结果，误差可以通过一些方法避免； (错误) 长期预测一般采用定性预测为主，定量预测为辅的方法，并不讲究数字的准确性，只要大致勾画出方向性的目标即可。 (正确) 3. 系统性原理是指把预测对象看作一个系统，以系统论原理指导预测活动。 (正确) 4. 市场预测目标的确定应考虑预测课题的难易程度，预测内容是否明确，预测资料是否充分，预测所需的 技术手段是否具备，以评价其可行性； (正确) 5. 销售人员了解市场，熟悉商品销售情况，因而，预测的结果应该由他们确定。 (错误) 6. 商品的经济寿命是指一种商品从投入市场开始到被市场淘汰为止所经历的时间。 (正确) 7. 在产品的衰退期，销量下滑严重，此阶段企业应该加大广告投入。 (错误) 8. 先行指标是指先于预测目标或经济周期变动的指标。 (正确) 9. 扩散指数又称广布指数， 通常是指在研究时期内的一组统计指标中上升的指标数目占全部指标数目的比 重。 (正确) 10. 经济采购批量是指采购费用和存储费用最低的每次进货数量，又称最优批量。 (正确)第一次作业 100 分一、单项选择题。 1. A. C. 2. A. 3. A. 4. A. 5. 下列针对市场调查特征的说法中错误的是： ( C) 市场调查具有全程性 B. 市场调查方法具有多样性 市场调查是一个孤立的活动，可以不受其它因素的制约 D. 市场调查具有一定的局限性 （ ）是指搜集、发送、接收、传递和利用市场调查资料的时间间隔要短，效率要高。 ( D ) 客观性原则 C. 全面性原则 D. 时效性原则 ） 。 ( B) 准确性原则 B.市场调查通常要受调查经费、调查时间、空间范围等因素的限制，所以市场调查具有（ 多样性 B. 约束性 C. 科学性 D. 局限性 研究一定时期和一定市场范围内可投放市场出售的商品总量，我们称之为（ 市场供给研究 B. 市场需求研究 C. 市场销售潜力研究 D. 消费者市场研究 （ ） 。 (A)）是对产品或服务的价格的构成、变动范围和幅度，变动趋势与影响，以及价格变动引起的连锁反应等进行分析研究。 ( C ) A. 生产者市场研究 B. 产品市场研究 C. 产品价格研究 D. 销售渠道研究 6. A. 7. A. 8. ① 问卷：你认为某某品牌还有哪些地方需要改进？ 这个问题属于（ 开放式问题 B. 封闭式问题 C. 半封闭式问题 D. 无法区分 被调查者回答的内容要便于进行检查、数据处理和分析。我们称之为（ 目的性原则 B. 可接受性原则 C. 顺序性原则 D. 你喜欢白沙啤酒吗？ 很不喜欢 ②不喜欢 ③ 中等 ④ 喜欢 ⑤很喜欢 匹配性原则 ） (A) ） 。 (D)该量表是（ ） (B) A. 类别量表 B. 顺序量表 C. 差距量表 D. 等比量表 9. 调查者即时随机抽取样本，样本指标和总体指标之间仍会产生不可避免的误差。我们称之为 ( B ) A. 系统性误差 B. 随机抽样误差 C. 调研者误差 D. 被调查者误差 10. 调研者所定义的总体与研究问题需要的真正总体不一致而产生的误差叫做（ ） (D) A. 代用信息误差 B. 测量误差 C. 抽样框误差 D. 总体定义误差 11. 选择北京部分高校的大学生做一个有关运动服装的市场调查，从而推断中国大学生整体的市场状况，这 种调查属于（ ） (D) A. 重点市场调查 B. 全面市场调查 C. 典型市场调查 D. 抽样市场调查 12. 市场调查必须实事求是，尊重客观事实，所以市场调查应遵循（ A. 准确性原则 B. 客观性原则 C. 全面性原则 D. 时效性原则 13. 对特定目标群体的生活形态进行连续性的追踪调查研究，我们称之为（ A. 顾客满意度研究 B. 消费者市场研究 C. 生活形态研究 D. 市场需求研究 14. （ ）是指对品牌的强度和品牌的价值进行评估、分析。 ( C ) A. 生产者市场研究 B. 产品市场研究 C. 品牌市场研究 D. 销售渠道研究 15. 问卷：你认为某某品牌的下列哪个方面最为突出？ 质量过硬□ 服务到位□ 便于维修□ 能源消耗低□ 该问题属于（ ） (B) A. 开放式问题 B. 封闭式问题 C. 半封闭式问题 D. 无法区分 16. 问卷设计要比较容易让被被调查者接受，我们称之为（ ） 。 (B) A. 目的性原则 B. 可接受性原则 C. 顺序性原则 D. 匹配性原则 17. 你本年度数学考试的平均成绩为 50 分以下□ 50―60 分□ 60―70 分□ 70―80 分□ 80―90 分□ 90―100 分□ 该量表是（ ） (C) A. 类别量表 B. 顺序量表 C. 差距量表 D. 等比量表 ） 。 (B) ） ． (C)18. 调查员先将总体按照某个特征分为若干类，然后按一定的比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数 额任意或主观抽取样本单位。这种方式叫做（ A. 任意非随机抽样 B. 判断非随机抽样 C. ） 。 (C) 配额非随机抽样 D. 滚雪球非随机抽样 ）( C )19. 从产品线上每隔一定的时间抽取一个样本早作质量检验，这种抽样叫做（ A. 简单随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 等距抽样 D. 目录抽样 20. 给出一个不完全的情景，要求被调查者来完成，这种方法叫做（ A. 联想技法 B. 完成技法 C. 结构技法 D. 表现技法） 。 (B)21. 某某产品在全国的各个地区的销量稳定增长的同时，部分地区却出现销售萎缩的特殊情况，于是针对该 地区展开的调查属于（ ） (C) A. 重点市场调查 B. 全面市场调查 C. 典型市场调查 D. 抽样市场调查 22. 下列关于观察法描述错误的是（ A. 直接可靠 B. 时间长、费用高 C. ） (C) 对观察人员的素质要求不高 D. 可克服语言交流的干扰 ） (C) ） (B)23. 下列关于网络调查的特点，叙述错误的是（A. 成本低 B. 范围广 C. 对调查人员的要求高 D. 互动性 24. 由一些主动接受调查的“志愿者”组成样本进行调查，叫做（ A. 任意非随机抽样 B. 自愿非随机抽样 C. 25. 实验法的主要目的是 ( )(C) A. 为了查明事情的原因 B. 配额非随机抽样为了查明事情的结果 C.为了查明原因和结果之间的关系D. 为了获得更准确的数据 26. 实验法具有较高的科学性,这主要是因为 ( )( B ) A. 它能得到准确的资料 B. 市场环境能够控制 C. 它能证明实验变量是否等于目标变量 D. 它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系 27. 访问调查的最主要优点是 ( )( A ) A. 回答率较高, 调查结果较为准确 B. 调查的成本较低, 周期较短 C. 调查的成本较低, 调查结果较为准确 D. 容易对调查人员进行控制 28. 企业内部的二手资料 ( ) (C ) A. C. 只包括企业自身的二手资料 B. 只包括企业掌握的企业自身其他资料 包括企业自身的二手资料和企业掌握的其他二手资料D. 包括企业自身的二手资料和企业未掌握的其他二手资料 29. 算术平均数只能根据下列哪种尺度的数据来计算？（ ） ( D ) A. 30. A. C. 估计值 Y 在回归直线截距 B. 回归直线的斜率 误差即实际值和估计值之间的差额 D. 因变量 类别尺度 B. 顺序尺度 C. 等距尺度 D. 等距尺度或等比尺度 (C)二、多项选择题。本大题共 10 个小题，每小题 2.0 分，共 20.0 分。在每小题给出的选项中，有一项或多项 是符合题目要求的。 1. A. C. 2. A. C. 3. A. 4. 下面哪些属于抽样市场调查的特征： ( ABC ) 调查费用的经济性 B. 工作量较小，便于通过培训提高调查人员的业务能力 信息传递的时间短，因而信息的实效性较高；D. 误差可以完全避免 下面针对市场调查作用中说法正确的是： ( ABCD ) 可以沟通信息传递者和接受者之间的信息传递和交流；B. 可以为经营决策提供市场信息； 可以帮助企业提高市场竞争力；D. 可以充实和完善企业营销信息系统； 按市场调查的目的分类，可以把市场调查分为： ( ABCD ) 探测性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 市场调查通常包括下列哪些步骤 ( ACD )A. 5. A. 6. A. 7. A. 8. A. 9.搜集 B. 决策 C. 整理 D. 分析 调查课题的约束包括 ( ABCD ) 目标约束 B. 时间约束 C. 空间约束 D. 调查内容约束 在对竞争环境的研究中，主要的目的在于找出： ( CD ) 竞争对手 B. 合作伙伴 C. 机会 D. 威胁 确定市场供应量需要下列哪些指标？ (A BD ) 生产量 B. 商品率 C. 从业人员 D. 国外进口量 顾客满意 21 世纪企业盈利模式的两个重要变量为： ( AD ) 员工满意 B. 投资者满意 C. 管理者满意 D. 确定样本量的需要考虑的因素包括： ( ABCDE )A. 总体方差 B. 抽样精确度 C. 可信度 D. 10. 下列哪些是结构性问卷的特征： ( AD ) A.抽样方式方法 E. 调查费用 花费时间长；D. 不利于发现新情况答案标准化，便于归类；B. 适合小样本调查 C.三、判断题。本大题共 10 个小题，每小题 2.0 分，共 20.0 分。 1. 按市场调查课题的深广度分类，市场调查课题可以分为综合性调查和专题性调查。 (正确) 2. 市场调查课题又称市场调查题目或市场研究项目，是指市场调查研究解决什么样的管理决策的信息需求 问题。 (正确) 3. 4. 5. 6. 描述性调查是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。 (错误) 如果对调研问题的情况几乎一无所知，那么调查研究就要从因果性调查开始。 (错误) 如果对调研问题的情况几乎一无所知，那么调查研究就要从因果性调查开始。 (对) 确定调查时间和调查期限的目的在于便于市场调查过程中的管理； (错误)7. 非结构型问卷， 是指事先不准备标准表格、 提问方式和标准化备选答案， 只是规定调查方向和询问内容， 由调查者和被调查者自由交谈的问卷。 (正确) 8. 抽样系统误差是指调查者即使遵守随机原则抽取样本进行调查，样本指标与总体指标之间仍会产生不可 避免的误差。 (错误) 9. 重点市场调查是指调查者为了特定的调研目的从调查对象中选择一部分重点单位组成样本而进行的一种 非全面调查。 (正确) 10. 深层访谈可以更自由的交换看法，而小组座谈容易受到社会压力而形成一致意见。 (正确)
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