后台操作问题常见问题 -
后台操作问题
& & & &一、加会/起会时3010报错
& & & &请保证各客户端的版本为最新版本
& & & &请确保是使用的瞩目客户端
& & & &如还不能解决问题，请联系瞩目客服人员。
& & & &二、登录、加会/起会时00、报错
& & & &请确认客户机可以正常访问外网
& & & &防火墙/杀毒软件中将瞩目加入白名单
& & & &建议开放对应端口的any对外访问（TCP:3;UDP:79)
& & & &三、预约会议时3009的报错
& & & &会议号获取时发生错误，重新尝试即可。
& & & &四、如何开启双屏双流
& & & &在&设置&-&常规&中&启用双屏幕显示&，然后重新启动会议
& & & &启动双屏时，共享PPT文档、word、pdf文档。复制模式还是扩展模式。
& & & &五、为何无法启动双屏幕显示
& & & &客户电脑CPU配置过低。建议CPU配置为i5及i5以上。
& & & &六、为何无法启动双屏幕显示
& & & &客户电脑CPU配置过低。建议CPU配置为i5及i5以上。
& & & &七、参会者输入会议号或点击会议链接后出现如下对话框
& & & &会议确实没有开启。此时需要等待主持人开启会议，或者请主持人设置&允许在主持人入会前加入&
& & & &主持人声称会议已经开启，但参会者无法加入，提示&请等待主持人开启会议&
请主持人再次确认已开启的会议号，是否是已经发出的会议号。
& & & &八、是否可以设置个人的会议ID？
& & & &可以。注册用户，默认的个人会议ID为注册用手机号。免费用户不能修改。付费用户可以修改个人会议ID。方法如下：
& & & &注：如果要使用个人会议ID开启即时会议，请记得勾选&总在本机上使用个人会议号开会&。个人会议号为数字1开头的11位数字。
& & & &九、其他的硬件会议室系统可以接入到瞩目会议中吗？
& & & &瞩目与基于H323/SIP协议的硬件视频会议系统完全兼容(已测试验证的硬件设备厂家列表：Radvision、Polycom、Tandberg、Cisco、LifeSize、Sony、Aver、中兴、华为等等).视频清晰度取决于网络的稳定性和带宽，网络状况良好的话可达到720P。带宽不好时，会降低video的码率和帧率来减少带宽使用量。
& & & &十、如何设置瞩目头像？
& & & &在手机端设置。登录手机瞩目客户端&&----设置---账号---头像
& & & &十一、Airplay功能无法实现
& & & &首先要保证苹果设备与共享机器在同一网络环境下
& & & &确保无线路由没有开启AP隔离功能
& & & &电脑防火墙设置需如下设置
& & & &十二、手机上如何实现视频和共享文档之间的切换？
& & & &手机屏幕太小，同时显示视频和共享文件会影响观看效果，如需在两者之间切换，向左滑动屏幕即可。
& & & &十三、开通了PSTN接入功能，在邀请中却无电话邀请的选项
& & & &下图位置的音频选项中勾选&使用电话和VOIP&
& & & &十四、屏幕循环嵌套
& & & &客户在电脑上安装了飞信，新版飞信带有个VDeskCam，类似虚拟摄像头分享屏幕。客户电脑本身没有配置摄像头。瞩目就默认VDeskCam为摄像头了。然后启动瞩目会议就屏幕循环嵌套了。
& & & &十五、瞩目的双屏及共享
& & & &PPT用演讲者视图，共享第二屏幕或幻灯片放映
& & & &十六、瞩目的录制
& & & &单屏：有文档共享是，录制就是文档+右侧小视频（视频可调），共享窗口时视频位置不可调，共享桌面视频位置可调。
& & & &无共享时，画廊、焦点、发言者或选定视频
& & & &双屏：视频会议只录制发言者或焦点，如果选定了第二屏幕，那么录制第二屏幕的内容
有共享的会议，就录制文档+视频（视频不可调）
& & & &十七、瞩目开会方可以看到主持人的PPT吗？
& & & &可以的，瞩目的功能里就有共享功能，只要打开共享，大家就都可以看到PPT了。
& & & &十八、瞩目可以更改主持人吗，可以录制吗，如果你们公司录制怎么办？
& & & &可以的，主账号主持人可以任意设定一个主持人，同时也可以随时取消其他主持人的设定。会议是可以录制的，但只录制在主持人本地的电脑或主持人指定的电脑本地端。我们不会录制客户的任何信息。
& & & &十九、可以提前预约会议把客户ID号发给他吗，以便他们到时可以参会。
& & & &可以的，只要提前预约会议就会生成ID，直接发给参会者就可以。
& & & &二十、会议录制，目前能支持的格式只有mp4吗?
& & & &目前只有mp4格式, 绝大多数播放器都支持mp4格式的视频文件。
& & & &二十一、会议录制为什么产生多个mp4文件?
& & & &屏幕共享和视频的尺寸大小可能不一样，所以会分成多个文件。请在播放时用那个m3u playlist播放。
& & & &二十二、不愿接受邮件通知，有没有办法取消？
& & & &可以，网页登陆后，在账户信息中勾选禁用邮件通知功能即可。
& & & &二十三、IOS更新10之后设备连接不上网络，错误代码5004。
& & & &升级iOS 10 之后，部分 App 在更新之后，打开出现&网络无法连接&的情况。
& & & &问题原因：苹果在iOS10中，增加了&使用无线局域网与蜂窝移动应用&的功能。有些App升级后默认关闭了数据使用，导致无法联网。
& & & &解决办法：进入&设置-瞩目-无线数据&选择&无线局域网与蜂移动数据&即可。
& & & &二十四、录像文件当时没有转换格式，现在转换不了如何处理
& & & &请您打开会议视频存储的文件夹，查看文件夹中是否有.TMP结尾的临时文件，如果有把它删除点，然后双击有double-click字样的文件重新转换。
& & & &二十五、瞩目APP语言的切换
& & & &在系统化托盘中右击瞩目logo，在&切换语言&中可进行英文、简体的切换。
& & & &二十六、点击瞩目会议链接无法入会（IE浏览器无法调用客户端）
& & & &将zhumu.me加入兼容性视图设置里。方法如下：
& & & &二十七、开会/加会失败代码解释
& & & &错误代码5：Join audio/video/share session失败(网络问题)
& & & &&会议异常，错误代码16&:& 请升级瞩目 client
& & & &3010:& MC server的运行状态不对
& & & &102004:& 会议已存在无法创建
& & & &102005:& MC server不可用
& & & &102011:& 请升级瞩目 client
& & & &103002:& 会议没有开启
& & & &103003:& 会议已关闭
& & & &103006:& 会议已满，到达人数上限
& & & &103011:& 会议被主持人锁定
& & & &104005：会议在MC上不存在
& & & &118：无法和MC server建立连接
& & & &二十八：无法开会和加会?
& & & &1、请确认客户机可以正常访问外网
& & & &2、请确认客户机浏览器是否可以访问https://www.zhumu.me/
& & & &3、请在防火墙/代理服务器上放行对MC IP的访问 (TCP: , 443; UDP: , 3479)
& & & &4、无法加会时请确认输入了正确的会议号和会议密码(可选，由主持人指定)
& & & &5、请检查MC server的状态是否正常
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随锐科技股份有限公司&&&&&&京公网安备号&&&京ICP备号&&&管理员老是删除我的提问干嘛？吃饱了撑的？不让提问你弄这个提问的项目干嘛？_百度知道
管理员老是删除我的提问干嘛？吃饱了撑的？不让提问你弄这个提问的项目干嘛？
我有更好的答案
什么没错？
他删他的咱也不搭什么他就是乱删要不怎么混工资
玛德，真是吃饱了没事干…要这些人有何用，活着浪费空气死了浪费土地
有这么一个人每天盯着百度知道后台控制中心也就是核心程序发现不良信息他就删除
那关他什么事？有什么问题说一下，发一次删一次，特么的哑巴管理员吗？长个嘴用来干嘛的？
他可能喝多了别理他
老是乱删的，就是刷存在
存在他个大爷，真是不知道他人，不然废了他公司…
我都不知道被删了多少帖子了，别在意啊，不然哪天能气死你。你发一条他给你删一条。
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