求营销圈下单娱乐平台用户登陆陆教程?

我是广告圈学员阿健,在2017年10月份加入的广告圈,今天赵老师邀请我做下学员分享,在这里非常感谢赵老师的邀请,也希望借此跟大家一起交流学习,也要感谢广告圈这个平台,虽然说加入广告圈时间不长,但也让我有机会去实现自己的财富目标!
&广告圈在去年给VIP学员录制过百度信息流系列视频课程,从账户搭建、数据分析再到账户优化,针对广告圈的VIP学员,在YY内训上都有分享过。今天广告圈再次给大家讲解百度信息流课程,一是因为百度信息流的重要性,它给广告主带来的高质量流量,尤其是当我们在搜索推广上成本居高不下的时候,信息流很好补充了我们对低成本高质量的精准流量需求;二是百度信息流的改版,如同搜索推广一样,信息流也在不断更新。
& & & &又一年正月初,春机盎然,万物复苏!去年一年,广告圈3000多个vip,400多位月收入平均达到10万的大咖学员,是收获的一年,同样也是艰难的一年。广告圈作为互联网竞价领导者,实战一线,时刻看准行业方向,精准把脉互联网赚钱模式,旨在帮助更多学员事业更上一层楼,正确影响更多互联网掘金者,传递出走正道,不忽悠,实实在在的培训心声!
& & & &&大家好,2017年已经过去,新年新气象。回顾过去,竞价大家都觉得qian不好赚了,大家还在回忆15/16的美好,真是躺着日子赚钱啊,其实15/16年傻子跟着广告圈都可以赚钱,只要你去做。大家都觉得17年日子并不是那么好过,18年感觉好迷茫,是坚守阵地,还是转行,还是换流量渠道,换项目等等。...
&&大家好,我广告圈学员浪迹天涯,我了解竞价是从15年开始的,15年的时候我一个同学的他哥在一个医疗机构上班做竞价,刚开始不懂什么是竞价,只听他哥在吃夜宵的时候喝着啤酒吹着牛,如何如何赚钱,说什么来年等我和他弟毕业了带着我们一起干,当时以为是酒话也没十分在意。
& &&&我是广告圈vip学员阿雨,去年加入到广告圈的。当时刚接触竞价没多久,和朋友合伙在做一个微商产品。账户操作、销售、团队的搭建这一系列问题都完全不太懂。...
& & & & &我是广告圈学员-刘颖,2017年上半年参加了广告圈的培训,让我感觉广告圈真的是做竞价新手的快速成长之地,我是13年开始搞网络,搞到现在快4年了吧,从0开始一路在网络之路拼杀,做网络挣钱的小项目 做过SEO 做过站群 开发过软件,一路磕磕碰碰到现在也是小有成就,但是现在网络真的不是以前那么好混了,投机取巧真的做不大,也不好挣钱,不长久。...
& & & & &广告投放一直是我们做竞价的核心之一,尤其是现在市场趋于正规化,加粉成本日益上升。这使得我们不得不去更加关注、分析我们的广告数据,从而去尽可能的降低我们的加粉成本。...
&自2009年以来,广告圈只专注于一件事,一个领域,那就是竞价为核心的互联网广告投放!从Google Adwords到百度竞价,从网盟广告到信息流广告,我们的足迹遍布几乎所有互联网付费广告领域。& & & &8年来,我们只专注于一件事;8年来,我们只坚持于一件事;8年来,我们幸运的是,在这个行业引领潮流!可以非常负责任的说,广告圈在竞价行业沉淀的资
& & & &&大家好,我是广告圈VIP学员文飞,我是15年下半年加入广告圈网授班的,从一个什么都不懂的小白开始,当时也是抱着试一试的态度,因为过去从事的是汽车配件行业和车贷对互联网赚钱也是停留在网上的一些碎片化的了解。...
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> 如何利用朋友圈做精准营销推广?
如何利用朋友圈做精准营销推广?
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最近发现越来越多的人开始利用朋友圈推广自己的产品或服务,更有一些企业成功的打造了朋友圈营销的案例。可见,朋友圈的价值已被更多的人意识到了。通过微信朋友圈营销,越来越多的个体商家正在获取极大收益,而这种本不起眼的营销平台,正逐渐成为个体商家倚重的渠道。
如果此刻你也想利用朋友圈做网络营销的话,首先要先选好定位,到底自己的朋友圈中有多少是核心用户群,多少是潜在用户群,这个很关键。定位精准之后做精准营销,省时省力,又高效。很多人在做朋友圈营销的时候就没有考虑,只是觉得我的这个产品好,我就卖给熟人,我觉得他们一定会喜欢。马海祥觉得那种总是站在我的角度来看问题,不考虑别人的感受的,最终是很难维持长久的,做朋友圈营销更重要的是以他的角度来看,分享最真实有用的内容,让他们能够与你产生共鸣。那么我们该如何利用朋友圈做精准营销推广呢?
一、朋友圈的分类
目前用户比较多并且比较成熟的朋友圈营销大致有3类,分别是:QQ空间朋友圈、微博朋友圈和微博朋友圈。
1、QQ空间朋友圈营销
这个例子是几年前的一个例子,那时候的我对淘宝客一无所知,对营销也是一知半懂,更不能看出这篇文章到底能够给这个作者带来多少的利润。那么我们现在回顾来看看他的精明之处,他在QQ空间朋友圈是怎么做的营销。
从上图我们可以看到其转载达到1万多,也就是说有一万转载到他的朋友圈去了,那么至于多少人看到了,大家应该可以猜出个大概。他没有硬生生的去做广告,而是抓住了那时候用户都是喜欢去逛淘宝,也想在淘宝上买到最适合的东西。从而就有了这篇很好的文案出来,其标题&淘宝网离职员工泄漏的秘密&就能够一下抓住我们眼球,想去点击,对于网购的人来说,肯定会觉得这是一篇很有用的文章,收藏,以后购物就点击他分享的链接去购买。就是这么一篇短短几百字的文章,就能够给背后的淘宝客带来意想不到的收入,试想谁还会说这个是广告呢?
马海祥博客点评:目前来说,此方法已基本被用烂了,所以建议大家不要再模仿了,但可以取巧精华。
2、利用微博朋友圈精准营销
如今在新浪已经超过3万家微博注册的企业,腾讯已超过2万家。&每天都有40家以上的企业注册或申请加V。&这是马海祥博客前段时间收集的腾讯微博商业运营中心总监提供的数据。就在一年前,利用微博营销的方式还不被企业认可,如今企业却纷纷加大在微博营销上的投入力度。
对于企业来说,微博首先可以帮助它们在网民中进行辅助宣传。科比来中国之前,耐克便通过官方微博把消息披露出去,科比在中国期间,发布会等活动耐克都会邀请科比在微博上的粉丝参加,很快便提升了微博用户对耐克的关注度,成功地实现了品牌宣传。
我看到过这样一个例子,某红酒专家是做纯葡萄酒专卖和加盟的,而在微博上我相信也有很多的朋友都在做。他通过定位,利用微博这个平台,精准的找到了自己的潜在客户群,在短短的2个月内的辛勤,终在微博上得到回报:2个月内微博粉丝11万,找到代理6家,终端客户20余家。可以说这个不是最牛的,但是其能够获得这样的成绩也算是很好的。
3、利用微信朋友圈营销
&亲,货还没到,再耐心等一天哈。&早上起床,阿蕾打开手机的第一件事,就是在微信朋友圈回复朋友的评论,然后再更新产品信息。阿蕾说,每天早上睁开眼第一件事和晚上睡觉前的一件事都是刷微信,而微信的内容就是发布美容产品信息,比如朋友对这个产品的试用反馈、产品的功效等内容。阿蕾说,有时幸运的话,我还没起床就能成交好几单。
其实阿蕾自己有一份全职工作,因为对美容产品感兴趣,工作也比较轻闲,所以在今年9月就开起了淘宝店卖美容产品,不过开起来后并没有什么人光顾,一次无意间,发现微信朋友圈有朋友在发布一些产品信息,跟淘宝上一样在卖产品。
&当就很好奇,就开始咨询这位朋友,然后注意到淘宝上一些卖家在卖产品的同时,都会问顾客微信号,进行微信营销。&阿蕾说,自己就效仿这类店主,慢慢摸索在微信上推广产品,后来发现效果还不错。
她说,由于在淘宝开店晚,信誉度很低,一天可能没有一个人光顾,更不用说成交额了。不过,自从加入微信推广后,成交量远远大于淘宝店。
二、朋友圈营销的特点
或许有人会问,你把朋友圈营销说的这么好,那它的价值在哪里,它又有什么特点呢?
1、信息曝光率
我们在朋友圈发一条消息,基本上会被80%以上的人看到。尤其是微信的好友都是基于朋友的强关系,更容易信任。互动方面也会超过普通微博,和QQ空间差不多。QQ空间更多的是适合于桌面端,而微信朋友圈在移动端则有明显优势。从推广产品的角度讲,微信朋友圈的效果优于QQ空间。比如,我们在朋友圈委婉推荐了一款产品,需要的人可以马上留言或者发消息给微信主进行交流。而QQ空间相对独立。
2、无限添加好友
目前个人微信可以加多少个好友尚不清楚,马海祥最多的尝试过加七千左右的人,也没有被限制加好友。但是可以被无限的人添加为好友是肯定的。像QQ的单向好友一样。到这里,大概价值已经明了。我认识个朋友在朋友圈卖饰品的,好友只有六百个左右,每天都平均能够卖出去3-5单。
3、熟人经济精准营销
作为一种新型的营销方式,朋友圈有它独有的优势。朋友圈面向群体的精准性是其他销售平台所无法比拟的。朋友圈其实是一种熟人圈层营销。从营销的角度来看,已经精准把握了客户或者说潜在客户的特点,做到知己知彼,减少盲目。
马海祥觉得这是一个极快建立信任感的圈子,而且这种信任感有极快的传播优势,几乎是在以几何倍数扩大。有了信任度,才有长期而稳定的客户,同时也有效降低了机会成本的投入。
4、简单、易用、投入成本小
朋友圈不同于淘宝卖家需明码标价,图文并茂地列出商品尺码、颜色、月销量、评分、商品详情、成交记录等多个公开信息,朋友圈的每条商品或服务推广信息只有简洁的&文字配图片&介绍,价格不透明、不显示销量,也没有对商品的任何反馈信息。
付款方式也与电商网站的第三方支付、或网银交易不同,多数是先付款后发货,并且往往是打到卖家银行卡号上直接交易。不过,也有部分&微商&会考虑到消费者感受,采用支付宝平台交易。
三、朋友圈的电商形态
目前的电商形态其实非常简单,虽然里面有很多技巧,但主要还是以&流量转化率&为主。
相对于传统电商,朋友圈营销则轻松得多,通过与朋友之间的交流,它将社交关系变成为摆摊的电商平台。加上门槛较低的原因,几乎每个人都可以尝试,而且没有太多大平台固有的限制,不存在资金压力和管理成本等约束。
而朋友圈营销被人接受的根本原因在于,它是真正基于强关系SNS(社会性网络服务),信任感完全靠个人关系和信誉维持(对此大家可以通过马海祥博客的《》来具体了解)。而信任可以解决几个问题:一个是毛利问题,没有比较,就没有价格战;一个是交易问题,不需要支付宝,完全可以凭借感情来做,这边打款那边发货。如果发生销售者坑人的情况,不但被用户淘汰,甚至还可能失去现实中的朋友,得不偿失。
同时,这种特点带来的营销方式的颠覆,首先就是你不再需要那么多新的流量和客户。虽然前期拓展比较慢,但你做成一个,这个客户几乎就会永续留下来,甚至会成为你的朋友。其次是你节约了大量的人力:第一你不需要模特拍照,第二你不需要图片设计,第三你不需要网站运营,第四甚至你连客服都可以自己干,第五你不需要推广费用,一个人沟通宣传一个人发货做账,两个人至少可以做到之前一个团队的工作量,这也就意味着毛利率的大幅攀升。
当然,尽管如今微信朋友圈营销日渐火热,但由于其发展时间较短,仍未形成一个成熟而系统的模式,看似没有门槛的朋友圈营销其实并非人人都能驾驭。因此这一行业对人的要求也极为苛刻&&你必须在某个领域比较专业,才能在朋友圈中承担起意见领袖的职责。如何才能成为朋友圈中的&专业人士&?
首先要保证自己是在所销售的商品类别领域中是一名&专业人士&,能提出独到的见解,能以专家的姿态告诉朋友哪种产品最合适自己。这样才能以自己的专业,让朋友们遇到这类似问题时找到你,并信任你的商品,逐渐形成&产品推广一顾客咨询一专业解答一顾客信任一购买商品&的循环。
另外,微信朋友圈营销因为&情感&原因,会比其他的营销方式更可靠。因此你必须维护好&情感&,而不能因为过于忙碌而忽略。
四、朋友圈营销的案例解析
2011年初,腾讯正式推出微信应用,这个全新的社交平台立刻备受关注,其独特的应用模式更是让无数网民疯狂追捧。据最新数据显示,仅2013年上半年,微信用户就已超过4亿,5月份微信活跃用户要是达到惊人的1.94亿,隐隐超过同时期的微博用户。
如此巨大的人群与高频率的活跃度被众多商家看重,如同当年微博营销一般,&微信营销&应运而生,并在短时间内迅速发展,大有取代微博营销趋势。在此,马海祥也为大家分享几个利用朋友圈营销的实例:
1、上海一个在微信上销售佛牌的商家,在朋友圈晒出自己一个月的交易额,大概近百万元。他每天的工作就是在泰国到处逛荡,然后在微信朋友圈发自己遇到的佛牌,并对其来历一一诠释。朋友圈的朋友看上其中一款,便可以跟他私聊订购,最后交钱发货。据传,他做了不到一年时间,就已经在曼谷买房安家。
2、重庆两位姐妹将每天销售的奶茶以图片形式发在微信朋友圈上,然后驾驶着由面包车改装而成的奶茶销售车,穿梭游走在各大写字楼之间,每当有白领朋友需要奶茶时,她们就会第一时间调制完成并送货上门。相对传统奶茶店,她们的模式不仅少了门面费用,更通过朋友圈的传播,获得办公区白领的固定&订单&。在两个月时间内就收回前期投资。
3、一个是卖高仿奢侈品的朋友,在广告方面他从来都不发产品链接的。经常会讲一些关于买卖的事情,然后发一些产品图片和一些推荐语到朋友圈。想购买的人会直接咨询。
4、老郭的微信,也是个人利用微信很好的例子,他在微信上建立了几十个美女群和行业群,他的好友人数也是非常多的,最近还在利用朋友圈给360做活动,更多的时候在招募美女,或者分享他每天的行程,现在非常有影响力。
说这些案例的原因就在于马海祥想提示大家一点:不要去进行赤裸裸的广告。好友都是反对广告的,就看咱们如何巧妙一点让广告变得理所应道和不知不觉。一般情况90%的内容,10%的广告。如果去提供转化率在于平时的运营积累,细微而巧妙,需要多摸索总结。
不可否认,朋友圈强势崛起的原因很简单。从某种意义上讲朋友圈就是一个熟人圈子的微博,其中有着&熟人信任关系&的天然优势,本着&好友不会骗自己&的心态,其效果甚至已经超越了淘宝店以及微博营销。
五、如何玩转朋友圈营销?
对一些小企业或个人商家而言,他们应当如何把握机遇玩转朋友圈营销?
首先商品选择在朋友圈营销当中极为重要。一股情况下,马海祥建议最好不要售卖普通的快消品,因为这些商品都是大家随时都能在附近的超市以及商场买到的,何必为了捧场而辛苦到你这里来买?
如今,朋友圈中最为常见的,大多都是国内难得常见或者定制特点较浓的产品,如奢侈品代购、原创手工等个性化商品。
那么如果才能在朋友圈中成功销售产品?
以全球奢侈品代购者为例,身在米兰的他在微信上开通了朋友圈,最初只是帮国内的好友从米兰代购各种奢侈品。为此也没想过要开设淘宝店铺或者其他网店。他所代购商品的展示以及和顾客的接洽,都是通过微信来实现。
当他把商品图片发到微信上吸引到朋友后,再通过私信确定具体型号和价格,凭借现实中的信任关系,朋友通常会直接把钱打到银行账户上,随即从米兰将货品直邮回国。
在这些人看来,如果开淘宝店,客户付款要走支付宝,商家的资金动辄压在里面大半个月,进而承受流动资金缺失的压力;同时,海外代购本身就龙蛇混杂,在淘宝开店的话,价格尚且不说,自己也没时间打理店铺。而微信朋友圈平台几乎可免除这些烦恼,购买东西的都是现实中好友,大家彼此相互了解,在货物真伪以及价格等方面没有任何纠纷。
其实,马海祥觉得玩转微信好友圈,具体而言就是做好商品营销。这是好友圈活跃、拓展的推力和基点。
而要想在朋友圈如鱼得水,则需要注意以下3点:
1、人数上的控制。朋友圈人数通常最合适在于200~300人之间,这样便于店主随时和他们维持关系,而一旦到了500人的话,基本无法达到很好的服务。
2、在发商品信息的时间上需要谨慎,不能让所发信息打扰到用户生活,在此之前大多数商家的公告平台,正是因为影响到微信用户而被取消关注。选择合适时间段发布的话,则会让商品也会留存在你的主页上,即使第二天被别的信息冲掉,但当用户点进你的主页浏览之时,还是能看到完整的产品信息。
3、在你所发布的商品信息中,每天发布的条数可以控制在5~8条左右,其中包括新品信息、优惠信息、而对消费者最为关注的价格则可以保留,这样能吸引到更多的用户在对产品感兴趣时和你沟通,以便于确定目标用户。
最后马海祥还要提醒大家一点,对于利用朋友圈做销售还有个致命的要点:从微信朋友圈营销、交易的流程来看,用户在这里购物是否能得到合法保障,仍存疑问。由于不像淘宝是一个交易平台,朋友圈仅是社交渠道,下单、付款完全是买家与卖家直接对接完成,也没有退货流程,整个购物过程并不像有第三方平台的C2C、B2C网站上那样安全。
马海祥博客点评:
面对最近的微信营销热,我们也需要警惕,很多宣称一日做几万收入,卖多少产品等等,也许是真的,但他们的成功也不可复制。我们更重要的学习思路,三个臭皮匠赛过诸葛亮,说的就是这个道理。加入一个好的圈子,你可以收获很多,也可以学习到很多,犹如每天关注马海祥博客的文章,不只是教你的一个技术,更多的教做网站优化和网络营销的系统和思路,做一个好的战略家。
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最近看到支付宝&芝麻信用分&的事件,&校园日记&等支付宝圈子只允许女性发言,并且芝麻信用分750分以上的男性才可以评论。这本来是一个很小的功能,结果一下子激起了大量的反感:
&为了营销,支付宝真是什么都做的出来!&
&支付宝好好搞理财支付就行了,搞啥社交营销,恶俗!&
&呵呵,这明显是一种营销手段。&
很多营销人无法理解为什么普通消费者会对大多数营销活动这么反感&&&营销一不杀人二不放火,看个广告你又不损失什么,凭啥讨厌我?&
是啊,比如公众号文章后面加个广告,很多人就开骂作者写文章是收了钱的,可这又怎么了呢,他收了钱貌似不会损失读者的利益,但是大家为什么这么反感呢?
甚至我之前看过的一本广告文案书中,都有一个广告人自黑的段子&&
一个男人在结婚之前,跟未婚妻说:&在结婚前,我有必要跟你说实话了。实际上我家庭条件并不好,我叔叔是小偷,我姐姐是妓女,我有个堂兄是杀人犯,我爸爸还因为家暴被起诉过&&&
未婚妻慷慨地说:&亲爱的,这些都没关系,我是真心爱你的。那还有什么你没坦诚告诉我的吗?&
未婚夫犹豫了半天,咽了口吐沫后说:&其实&&其实,我还有个弟弟是做广告的。&
到底为什么人们会讨厌大部分营销行为(比如广告)呢?
人们讨厌这种行为实际上并不是因为这种行为真的有害或者不道德(否则你看,吐槽广告的人远远多过吐槽杀人犯的人),而是因为大部分广告等营销行为容易激起人一种典型的厌恶感受&&&心理抗拒&。
比如小时候暑假,同学们都在家看电视,你也做完了作业正在看电视,结果暴怒的家长直接把电源拔了,这时你内心的感觉就是&心理抗拒&。
接着家长每天都过来一遍遍跟你说&要好好学习&、&要努力不要贪玩&,你听得都烦了,甚至家长一准备开口你就想离开饭桌独自跑到卧室把自己关起来。
想一下这种感觉是不是特别像你不断听&孝敬爸妈脑白金&广告的感觉,独自跑到卧室是不是类似于看到广告直接换台的行为?
总之,所有人都想控制自己的生活,想要一定的自由,而不论是有些营销活动还是小时候家长的唠叨,甚至把你关进监狱,都是用你感觉不合理的方式,剥夺你的自由,让你产生心理抗拒。
(图:想象一下,刷着一半朋友圈,然后看到这个广告的感觉)
那这种&心理抗拒&有没有办法降低呢?
当然有,只要我们足够理解一个现象的本质,一定能找到合适的方法。
实际上,因为广告、营销而产生的心理抗拒,叫做&广告回避&现象。大量的研究发现,通过各种策略解决下面4个问题,可以降低广告回避,让消费者没那么反感你的广告:
感知目标阻碍
感知广告杂乱
理由正当性
感知操控意图
下面是具体的解决办法:
1、感知目标阻碍&
为什么有时候广告和营销招人烦,让消费者产生心理抗拒?
这是因为广告的突然出现,经常会阻碍我们在当前场景下本来想做的事情。比如你正在刷微博,想要不断看各种搞笑段子,结果刷到了一个XX手机发的微博&年度旗舰,隆重登场&,阻拦了你现在想完成的目标,当然会反感。
那怎么办?很多人的第一反应是:让广告变的更加走心,更加招人喜欢。
但是实际上只要一个事情阻拦了我们在当下场景想要达到的目标,即使是本来我们就喜欢和热爱的事情,也会产生反感。
比如我们经常看到黑帮电影中,一个黑社会土豪特别喜欢美女。但是如果这个大佬在跟人打电话谈事情的时候,泳池边的美女去跟他搭讪,他也非常厌烦,直接把这个美女一脚踹开。
再比如想一下你在家聚精会神打游戏的时候,激战正酣,老妈突然走过来给你端了一碟你最爱吃的水果,这个时候你内心真实的感觉是感谢呢还是厌烦呢?
实际上很多人会厌烦&&即使水果是你本身爱吃的东西,但它的出现阻碍了你当下正想完成的目标(赢得游戏),你也会厌烦。
仔细想一下,这种感觉是不是特别像你看到某些营销的感觉?
(比如打开支付宝,你本来的期待是完成理财等任务,结果突然跳出一个和社交相关的营销活动,即使你本身喜欢这个活动,也会因为阻碍了你打开支付宝的目标,而产生厌烦。)
那么怎么破呢?
其实最重要的方法是:让你的营销活动更加像用户在该场景下本事要完成的任务,从而降低目标阻碍。
这就意味着,你需要根据用户在场景中的任务来设计营销活动。(下面简单举例):
(1)微博场景
如果你投微博广告,就需要问:用户在微博环境中本身想做什么?
可能是看有趣的段子,所以你应该让广告以段子的形式出现。
杜蕾斯等在微博上的借势营销之所以没有引起反感,反而引起用户喜欢就是因为这个原因&&这是用户本来在微博上就想完成的任务。
比如2012年奥运会,刘翔因伤摔倒,杜蕾斯立马说:
&最快的男人并不是最好的,坚持到底才是真正强大的男人。&(没有阻碍用户在微博环境下的目标)
(2)微信朋友圈场景
相同的微博段子营销,在朋友圈为啥就没有那么火?
这是因为用户在朋友圈本身要完成的任务并不是看段子,而是了解其他人的动态。(记住前面说的,即使是用户本来就喜欢的东西,没有出现在合适的场景下,就会阻碍用户的目标&&就像大佬打电话时突然出现的美女一样)
所以朋友圈很多成功的、没有引起反感的广告,更加像一个朋友的说话(比如用拟人化的语气)。
(图:某电影朋友圈广告,像一个好友跟你的说话,这是用户在朋友圈场景下本身就要做的事情,没有阻碍用户的目标)
而如果违反这一点,则很容易引起反感(因为你阻拦了人家的目标啊,不反感你反感谁)。&
(3)新闻客户端信息流广告
比如你要在新闻客户端投信息流广告,应该怎么减少反感?
很简单,你就问自己:用户在新闻客户端场景下,本身可能想完成什么任务?
当然是了解世界上发生了什么。
所以你设计的广告自然也要有这个特点:像一个新闻消息一样,告诉用户世界上发生了什么。
比如上周组建的信息流广告研究小组中,有个案例企业飞贷就这样尝试过。
同样是在腾讯新闻客户端投信息流广告,你猜下面哪个点击率高、用户反感少?
第一条:急用钱?飞贷额度高达30W,无抵押!
第二条:《华尔街日报》整版报道,飞贷在美国火了!
当然是第二条&&第二条更像一个告诉你世界发生了什么的新闻,这是用户在新闻客户端本身就要做的事情。
而如果飞贷在支付宝APP上投广告(当然支付宝肯定不肯),哪个更不反感?
当然是第一条,因为第一条更像用户在支付宝环境下的目标,感知目标阻碍更小。
(4)分众电梯广告
再假设一个场景,分众电梯广告,让广告更加具备什么感觉,用户更加不会反感?
很多人试过在分众广告上写走心文案,但效果一般&&废话,谁会在一堵墙上看情感故事或者笑话段子?这不是我们在看向一堵墙的时候本身可能要完成的任务。
那么分众电梯广告应该按照什么思路呢?
你只需要问这个问题:自古以来,当用户看向一堵墙的时候,他们期待的信息上什么?
在墙上,当然看通知比较多。(想一下古代揭皇榜的感觉)
所以,分众上很多成功的广告,给人潜意识上有一种通知的感觉。
比如&高档装修,不用大理石,用大理石瓷砖&&&好像通知你有这种产品。
比如更加直白的,前几天我在小区电梯拍的:
现在你明白了吧:用户在任何一个场景下,总是有它这个场景本身就想达到的目标,如果你的广告阻碍了这个目标,即使他本身很喜欢你,这时候也会反感(就像一个本身喜欢美食的人,也会对玩游戏时对递上来的美食反感。)
而你要做的,就是让广告更加符合用户本身在这个场景下要完成的任务。
照这个思路,你几乎可以找出任何一个场景下减少广告反感的方式&&
电视广告,让人有种节目的感觉;电影前广告,像预告片的感觉;网红卖货的广告,最好是网红自己在用这个产品的经历(因为人们跑来你这里就是想看你的);百度搜索广告,让标题看起来像一个答案&&
这下你理解支付宝的&蚂蚁信用分&营销为啥让人这么反感了吧?因为消费者跑到支付宝上很多是为了理财和转账,这时候你跳出一个社交相关的营销,人们当然反感。
而如果这个活动出现在陌陌上甚至花椒直播上,用户甚至可能赞扬呢(因为这像用户本身在陌陌上就像完成的任务,没有产生目标阻碍)。
总之,别拿于用户当下场景不想干的东西去烦他们,他们真的会很烦。
2.感知广告杂乱
现在,请你假设自己是一个普通的用户,下面2种视频贴片广告场景,判断一下哪个你更反感:
爱奇艺视频开头的60秒贴片广告(没有买会员);
看电视剧看到第29分钟,突然插入5秒广告(没有买会员);
我在自己团队试了一下,大部分人会觉得第二种更加让人反感。
可是为什么?这两种广告明明都阻碍了用户目标(前面讲的),而且第一个广告明显时间更长啊?
这是因为同样是对用户形成干扰,第一种广告的确定性更高(我们每次打开视频都知道这里会有广告,这是确定和默认的事件)。
而当一个人面临更加确定的事件时,他就会不那么容易感觉到&控制感丧失&,也就没那么反感了。
比如,假设你是一个小学生,同样是担心挨揍,下面2种表达,哪个更让你不安?
你等着!周四放学我找隔壁班大熊来揍你!
你等着!未来一周我找些人来狠狠揍你一顿!
大部分时候是后者,因为后者对你来说确定性更低。而前者的话,你已经知道了挨揍的时间(周四放学)、地点(班级附近)、实力对比(大熊VS你)、严重程度(调查下大熊揍人一般多严重),实际上提高了控制感。
所以,同样的道理放在营销上也是一样:如果你一定要打广告干扰消费者的目标,那么就应该用可预期的、确定性的方式出现,让消费者能够预期到你打广告。
比如像小马宋那样,每次公众号打广告都预告说要打广告:
(更难能可贵的是,每次打广告的方式、位置都类似)
或者还有更直白的,这些广告你也不容易产生反感(因为你形成了确定感,看广告前已经预期这是广告):
再比如某知名洗发水广告,也直白地说了我打广告这件事:
&其实第一次听说要拍洗发水的广告,一开始我是拒绝的&&&
还有大量的电视节目赞助中,每次都在固定时间固定关节告诉大家赞助商名单。
而有些营销活动或广告,经常在用户非预期的时候出现,就更容易引起反感。
比如支付宝如果开机启动页每天打广告,用户并不会反感;但是就用着用着突然发现某个营销活动,就容易反感。
这也是微商朋友圈如此让人反感的原因:他们让你的朋友圈变成了巧克力,你永远不知道下一颗是不是广告。
所以,要减少反感,要搞清楚的一个问题是:用户在看之前,到底是不是已经预期到了这有广告?&
3.理由正当性
前面讲过,广告的出现本质上会降低人的控制感,让人产生被打扰的感觉,所以我们让广告跟用户场景下的目标类似(降低感知目标阻碍),我们让广告以可预期的形式出现(提高确定性),但即使这样,这种打扰仍然是实际存在的,怎么破?
一个重要的是方式是:让你对用户的打扰,存在正当的理由。
想想你排队时插队的感觉,对其他人说什么他们会原谅你的插队?(本质上你的插队也对别人产生了干扰,降低了别人的控制感)
当然是找一个理由,研究发现,即使一个看起来并不可靠的理由,都能提高插队的成功率,比如说&麻烦让我先用复印机可以吗,因为我有东西要复印。&(废话,谁来复印机是不是有东西要复印?)
但这的确有效。
为了减少用户对你广告的反感,你还可以想办法提供一些正当的理由,让大家减少这种感觉:你来打扰我是因为你要着急销售东西!
一般来说,提供正当理由有这些常见套路:
(1)互惠理由:看广告是你对我们免费产品的报答
比如我之前看到某视频网站,为了让人不用去除广告插件,说:
&看官大人,我们的程序员还等着广告费发工资买盒饭呢。&
相当于提示你:我们为你开发了产品,作为报答,你也应该看广告。
毕竟,拿人手短、吃人嘴短,既然用了人家产品,也好好看广告吧。
(2)与你相关:看广告,因为这个信息对你有用
如果广告设计得,让用户觉得是为了满足我某个需求出现的,而不是为了&你急于卖东西&,就会降低反感。
比如下面两个广告,你猜哪个减少了反感?
&中国领先的手机贷款APP!&
&北京银行贷款难?借10W,利息低至0.1%!&
很明显后面反感很少,因为是先从用户遇到的问题出发,有&正当理由&。&
(3)价值观营销:看广告,跟我一起来支持正确的事情
想一下,你在玩游戏被打扰,正在不爽,但听到了这个理由:
&光顾着自己?小时候你妈带你看病,现在长大了,你妈感冒了在医院你也不去看一眼?&
你被打扰的怒火可能立马就消失了。
广告也是一样:反正你总要打扰用户,如果提供一个&有利于更好世界&的理由,用户可能更容易接受这种打扰。
比如希腊经济危机时,一个组织想要在推特上发广告来号召大家对希腊捐款,正常情况下大家可能很反感。
后来他们做了这个活动:
开发了一个软件用于计算推特用户发布的社交信息中,有多少英语单词来源于希腊词根,通过这个插件发布推特,你就能向失学儿童捐款:发布的内容里,每一个来源于希腊词根的单词都会像希腊学校捐款0.1欧元,就像下载正版游戏和歌曲一样,收取版权费。
这样,捐款相当于给希腊支付版权费,这当然很正当!(借用了西方人版权意识很强的观念)
同样支付宝为了让大家重视&芝麻信用分&,就不应该让大家理解成这是一个&为了布局阿里金融战略&所设计的活动,而应该是让人绑定一个正当的理由,比如:
&我们总是羡慕美国有健全的信用体系,但这样的信用体系并不是凭空出现的。所以我们积累并展示芝麻信用分,成为中国信用体系奠基者。&
总之,给用户提供正当理由(不能是我就是为了卖东西),他们会降低对营销的反感。
4.感知操控意图
如果用户认为你做一件事是有意在操控他们的选择,他们就更加容易产生心理抗拒,从而反感你的营销行为。
比如同样是手机限量抢购,下面哪个更加让人反感:
雷军:&小米Mix产能实在跟不上,米粉们,抱歉!&
雷军:&之所以小米Mix限量抢购,是因为这有助于让提高米粉的参与感,之前阿黎不是写了本《参与感》吗?&
所有人都知道当然是后者更让人反感了,为什么?
前面已经提到,心理抗拒的本质是&控制感被不合理剥夺&,而让用户觉得你在饥饿营销,他们会感觉到自己被别人控制了,从而产生反感。
所以,广告、营销降低反感的另一个重要方式是:不要让他们感觉到,你在有意识操控他们的选择。
除了&让用户认为你被逼不得已&之外,这些年一个重要流行手法是&逆营销&&&不是盲目说自己好,而是承认自己的缺点,并让用户自己去选择。
比如很多人质疑敞篷车不适用,与其反驳,不如承认,所以Minicooper是这样说的:
所以,要降低感知操控意图,重要的并不是传统过度承诺的方法:
&再美的文字,赞美这个手机都不过分。&
&颠覆你的体验!&
&孝敬爸妈脑白金&(用户感觉你在操作我的行为)
而是主动把事实摆在用户面前,给用户独立判断的机会。
营销没什么错,没有营销,各种创新产品可能会停留在工厂,难以真正被用户接受去改变他们的生活。但大部分用户确实对营销很反感,而你可以采取多种方法来降低这种反感:
降低感知目标阻碍,让内容符合用户的场景目标
提高广告的确定性,让用户有明确的预期
寻找正当理由,而不是就为了卖产品
降低操控意图,让消费者自己去判断
写在后面:此文是看到支付宝营销后有感而发。但与其批判,不如改进。
部分引用来源
《心理感应抗拒理论》
Michael A. Jones &, Valerie A. Taylor &, Reynolds K E. The Effect of Requests for Positive Evaluations on Customer Satisfaction Ratings[J]. Psychology & Marketing, ):161&170.
Walster E, Festinger L. The effectiveness of "over-heard" persuasive communications.[J]. Journal of Abnormal & Social Psychology, ):611-25.
Russell C A. Investigating the Effectiveness of Product Placements in Television Shows: The Role of Modality and Plot Connection Congruence on Brand Memory and Attitude[J]. Journal of Consumer Research, ):306-18.
Burgoon M, Alvaro E, Grandpre J, et al. Revisiting the Theory of Psychological Reactance: Communicating Threats to Attitudinal Freedom[J]. 2002.

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