销售技巧，5分钟了解客户想要什么！干货二：需要搜集的客户信息销售技巧，5分钟了解客户想要什么！干货二：需要搜集的客户信息穗金融百家号销售是一项极具挑战性和复杂性的工作，它无疑是一门技术活儿，而且是一门综合的技术。好业绩需要高技巧。只有找到行之有效的销售方法，掌握让人无法拒绝的上乘法则，才能应对销售中的各种问题，从而使自己在残酷的销售竞争中成为赢家。在取得骄人的业绩前，必先做好枯燥乏味的准备“凡事预则立，不预则废。”充分的售前准备是销售成功的前提和基石。不打无准备之仗，对于销售人员至关重要，但真正做好了准备的销售人员却寥寥无几。也正因为如此，他们就像什么武器和装备都没有的士兵，在客户的质疑中很快败下阵来。并且可以举一反三，从事各行各业,有兼职意向WX：Wuhao8857。做足功课，了解客户越多签单的可能性越大了解客户是销售获得成功的关键。世界权威销售专家杜雷·勃德曾说过：“只有对客户已经有所了解，才能更好地去销售产品，对客户的了解要比我们对自己产品的了解还重要。”对于销售人员来说，客户就是我们的衣食父母、是上帝，应当细致深入地去分析研究、透彻了解、准确把握他们的各种情况，做到心中有数。如果没做“功课”，在对客户并不了解的情况下盲目推销，往往以失败而告终。一位销售员急匆匆地走进一家公司，找到老总办公室，敲门后进屋。下面是他和老总间的一段对话：“您好，张总。我叫××，是××公司的销售员。”“我姓赵，不姓张！”“哦，对不起。我没听清楚您的秘书说您姓赵还是姓张。我想向您介绍一下我们公司的彩色复印机。”“我们现在还用不着彩色复印机，即使买了，一年到头也用不上几次。”“这样啊！不过，我们还有别的型号的复印机。这是产品介绍资料。”他将产品介绍资料放到桌上，然后掏出烟和打火机说：“赵总，请抽烟。”“我不抽烟，我讨厌烟味，而且，这个办公室里禁止抽烟。”这是一次失败的销售，失败的主要原因是销售员事先没有认真了解客户的信息。在正式销售之前，销售员一定要做做功课，掌握客户的第一手资料，把它作为销售策略的依据。“推销之神”原一平说过这样一句话：我如果每个月工作30天的话，我会用25天时间了解客户，剩下的5天时间来和客户进行面对面的沟通。对于销售人员来说，你对客户了解得越透彻，双方的隔阂就越容易消除，你越能把握客户需求，而你就成了客户需要的合作伙伴。销售人员需要搜集的客户信息内容主要包括以下方面。（1）客户的基本信息。如果是个人客户，需要了解客户的姓名、性别、年龄、性格、价值观、婚姻状况、工作情况、消费特征、收入状况、具体地址、教育程度、个人好恶等；企业客户则需要了解客户所在的行业、公司性质、主要产品、年销售额、利润来源、公司历史、组织结构、决策程序等。（2）与客户关系密切的其他人或组织的信息。主要包括客户的家庭成员构成情况（指针对个人客户的销售，如房地产销售、汽车销售以及生活用品的销售等）、公司的运转情况（主要指针对公司客户的销售，如办公用品的销售等）。获取客户信息的渠道有很多。你所工作的公司的客户档案和客户信息资料库会有相当多的客户信息；还可以从他的朋友、同事、邻居以及同类产品的销售人员的口中那里获得客户本人的信息；客户所在公司的情况可以通过行业协会、组织以及行业举办的展览会、交易会、博览会、商业目录、商业杂志、报纸等获得，目前最方便快捷的渠道是互联网。另外，在和客户接触时察言观色和认真倾听，也是获取客户信息的一个重要途径请记住，你在从事一个伟大的职业，你应该为此感到光荣和自豪，你应该挺起胸，抬起头！只有拥有了这样的自信，你才能为销售工作付出所有的努力，才能成为一名顶尖的销售高手。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。穗金融百家号最近更新：简介:每天为大家分享一份原创精彩的财经论文作者最新文章相关文章房产中介贩卖客户个人信息 市民买卖房都要遭黑手_男人窝
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房产中介贩卖客户个人信息 市民买卖房都要遭黑手
编辑：小男
14:43:51　　来源于：
　　信息泄露和信息贩卖已经形成了一条灰色产业链，严重地影响和伤害到被泄露信息的公民，无论是淘宝网、考试报名网、医疗机构还是房地产销售领域都存在着公民信息泄露和贩卖的现象。
　　现在自己的个人信息是怎么被泄露的?又是如何被房产中介得到的呢?近日，浙江杭州萧山警方破获的一起团伙案件或许能给你答案。
　　买卖个人信息，警方抓捕80余名犯罪嫌疑人
　　据萧山公安分局警察公共关系科宣传干事卫文杰介绍，2016年10月中旬，杭州萧山网警在工作中发现萧山某房地产销售人员交流群里有人叫卖涉及公民个人隐私的信息，倒卖的价格在一份300元-800元之间，于是立即对群内成员展开调查。
房产中介人员被抓 或面临终身禁止从业
　　但是经过追查之后，警方发现涉事人员也是从别处购买的信息然后再转卖给其他中介销售人员。
　　于是警方顺藤摸瓜，经过半个月的侦查，最终锁定了包括主犯毛某和范某在内的80余名犯罪嫌疑人。日晚，两名主犯分别在位于杭州城区的公司和家中被警方抓获，警方同时在两人的手机和中发现了大量与买家的聊天记录和交易记录。
　　两名主犯之一的范某，今年27岁，是广东人。范某在2012年8月来到杭州，进入一家房地产公司从事房产销售工作，几年做下来积累了一定的人脉和客户数据。
　　2014年，范某当上了部门经理，因职务关系其手上握有大量的客户资料，大小总计近1GB，这1GB包含了约300余万条客户信息。包括客户的看房信息(姓名、电话等)、物业业主信息(姓名、住址、电话等)、中介房东信息(姓名、住址、电话等)等等。
房产中介贩卖客户个人信息
　　2014年下半年，范某从房产公司离职，而这近1个G的客户数据也被他悄悄带走。直到2016年4月，范某的一个朋友通过微信找到他，想要些其之前积累的客户数据，于是范某将一部分数据发给了他，朋友在微信上给范某发了200元红包表示感谢。微信好友的这个举动，让范某产生了把手中的这批客户资料出售的想法。
　　于是，范某开始利用以前加的一些房产经纪群，在群里兜售这些资料。在2016年4月至6月间，总共将这些信息售卖给7、8名房产公司工作人员，从中非法获利数千元。
　　22岁小姑娘借此获利3万多元
　　而另一名主犯毛某，是一位年仅22岁的浙江江山姑娘，曾经是范某的同事，如今在杭州一家房产公司做销售人员。
　　毛某不像范某有那么多客户资源，而范某为了讨好毛某，在2016年5月，在聊天中对其称有一批客户信息可以送给她，并把她拉进了十几个房产工作人员的交流群，教她可以在这些群里发送广告出售这些客户信息从中获利。
房产中介人员被抓 或面临终身禁止从业
　　毛某听后很高兴，立即按照范某所说的开始在各种工作群中发布&杭州来访名单、业主名单出售，有需要联系&的广告，而前来购买者也络绎不绝。
　　毛某某作案用的手机
　　起初，毛某是以一份500元的价格将全部信息一同出售，但之后，毛某应买家要求，把所有信息按照杭州的行政区块分类出售，其价格也在300元至1500元不等。
　　据毛某交代，在2016年5月至10月底，总共在四五十个这样的群里发布过出售信息，而前来购买的人数也有将近100人，其从中非法获利3万余元。
　　本案中大多数犯罪嫌疑人均是在毛某处购买的信息，而毛某也是本案中获利最多的犯罪嫌疑人。
　　购买个人信息同样是犯罪
　　除了作为贩卖个人信息的主犯毛某和范某以外，在被抓捕的80余人中的，还有很多人都是个人信息的购买者，他们同样是房产中介从业人员。
　　其中小王今年刚20岁，在杭州一家房产中介工作，2016年6月，小王在微信群里看到了毛某发布的广告信息，好奇之下以700元的价格向毛某购买了信息，打开后发现里面果真有大量的客户信息。除此之外，从毛某处购买信息后又再次转卖的人也不在少数。
　　个人信息买卖&平台化&带来警示
　　记者在网上只花费700元就买到了同事的信息，更可怕的是，竟然有第三方软件为这样的服务提供担保，整个交易已跃升到&平台化&的地步。公安部对此回应表示，为进一步加强对公民个人信息的保护，2015年出台的刑法修正案(九)增加规定出售或者非法提供公民个人信息是犯罪，窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的也是犯罪，也就是说购买公民个人信息也是犯罪。
　　个人信息泄露堪称是网络时代的一大原罪，随着信息技术不断发展，个人信息买卖也出现一些新动向，&平台化&便是其中之一。这样的平台看似荒诞，却符合电子商务的某些基本规律，因此潜在危害很大。除此之外，个人信息买卖的范围也日趋扩大，从个人基本信息扩展到个人动态信息，如媒体报道中提到的&手机定位查询&&个人轨迹查询&等。
　　个人信息买卖&平台化&以及&动态化&说明，形形色色的利益包括商业利益，对于个人信息的入侵在升级。在网络时代，个人信息蕴藏着巨大的利益，这也是很多人对个人信息买卖趋之若鹜的原因。信息技术的发展使得人们搜集数据和分析数据的能力都越来越强，从另一方面来看，这也使得个人信息的含金量越来越高，对于个人信息搜集、运用的频度、广度都会不断增加。除了那些不法分子之外，包括很多怀着商业目的的个人和机构都会倾向于搜集大量个人信息，这往往成为个人信息买卖和个人信息泄露的重要推手。
房产中介贩卖客户个人信息
　　随着大数据时代的来临，个人信息保护的问题会日益突出。保护好个人信息，运用刑事手段予以打击固然必不可少，还有一个重要课题是如何规范那些基于商业目的的个人信息搜集、使用。这样的行为在大数据时代具有某种必然性，同时又埋下了个人信息保护的诸多隐患。对此，法律已经开始行动，新近出台的网络安全法在这方面作出一系列规定，如&网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度&。&网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意&。
　　当前最重要的问题在于，如何确保相关法律规定落到实处，这对监管执法部门的理念、机制、技术手段都提出了较高要求。个人信息买卖&平台化&带来的警示就在于，在利益的驱动下，还会不断有人围绕个人信息大做，监管执法部门也需要尽快升级、形成合力，打造更加先进的个人信息监管执法平台。
　　道高一尺魔高一丈，那些监管部门或者个人无论如何防范和谨慎，自己的个人信息还是赤裸裸的躺在了幕后黑手的手心，在这个连信息和隐私都能随时被公之于众的时代，我们每个人都是如履薄冰。
随着时代的发展，越来越多的年轻人针对租房还是买房提出了自己的不同看法。买房似乎早已不是大家唯一的选择。
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业务员在找客户资料的八个途径，确定目标客户的方法
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　　业务员在哪里找客户资料，首先要却定可能是你的目标客户群，在根据产品的优点和特点来确定目标客户，去顶了目标客户，接下来就是找客户资料了，那在哪里找客户资料，的小编为大家整理了一些在哪里找客户资料的途径，如下：　　　　在哪里找客户资料1.名录和数据库：通过购买一些相关行业的名录和数据库，可以很快获得客户的联系方式。　　　　在哪里找客户资料2.客户的广告：通过查阅报刊杂志上或网络上的产品广告、招聘广告，我们能够了解客户的业务范围，并找到客户的联络方式。　　　　在哪里找客户资料3.客户来电：如果公司有一些广告和宣传推广活动，可能会吸引一部分客户打电话询问。这些客户大部分都是我们的潜在客户，要注意留下他们的联系方式。　　　　在哪里找客户资料4.互联网：我们可以通过互联网查阅到大量的公司网站，并从网站上了解客户的基本情况，找到客户的联系地址。　　　　在哪里找客户资料5.销售员交换：通过公开媒介找到的客户信息往往不够准确，或者不够详细，而销售员手中的客户信息都是非常详细而准确的。如果能够和一批没有竞争关系的销售员建立友好的合作关系，大家互利互惠交换客户信息，可以迅速获得高质量的客户信息。　　　　在哪里找客户资料6.关系网：如果在一个行业内做销售的时间比较长，就会结识这个行业中的很多人，和这些人保持联络，可以给我们带来新的销售线索。另外，朋友、家人都可能成为我们的信息来源，告诉他们你是做什么的，一旦发现有需求的人，让他们及时介绍给你。　　　　在哪里找客户资料7.展览会：通常，公司会参加一些行业展览会，在展览会上销售员可以搜集一些客户信息。此外，我们还可以去参加客户行业的展览会来收集信息。例如，如果电信行业是我们的目标客户之一，我们就可以去参加电信行业的展览会，通过客户的展台了解客户的业务状况，并获取联系方式。　　　　在哪里找客户资料8.直接交往：简单的直接交往是和陌生人攀谈，我们看到很多直销公司或保险公司的销售员会在路上、地铁上、火车上或公交车上等地方和陌生人聊天，要求交换联系方式。对于大订单销售的销售员来说，这种结识客户的方法效率太低。但是，我们可以到特定的人群中去与客户建立联系，例如，参加客户参与的俱乐部或者研讨会等，然后与俱乐部成员或研讨会学员建立友好关系，交换联系方式。　　　　最后给大家推荐一个，那就是时间财富网的客户资料区也有为业务员提供客户资料哦，需要客户资料的朋友没可以在这里跟帖，只要描述清楚你的目标客户和所在地区，论坛有专人为你提供哦，希望可以帮到你。　　　　１、 向客户介绍产品和公司销售政策时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让客户始终感觉到你说得有条有理；　　　　２、 要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价值；　　　　３、 业务成交或签订合同后，要在十分钟内找“借口”离开客户，防止客户签约后出现常见的“吃亏、后悔”情结，避免节外生枝；　　　　４、做自己的时间的主人销售人员公文包要经常随身携带，里面名片、产品说明书、空白订货单等准备齐全　　　　５、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。为广大企业、商家、个人，提供平面设计、设计、、起名改名、策划文案、、营销等服务。若您有类似需要，请点击 另，时间财富网上也有着各式各样的任务，无论您是拥有技能的专业人士，还是技术小白。都能在时间财富网上找到您能参与的项目。点击 无论你有什么疑难杂症，威客们都能一一为您解决，点击进入：。
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营销骚扰电话内幕：网上买号码 含客户资料 低成本
营销骚扰电话内幕：公司网上买号码 包含客户资料
新安晚报 安徽网(www.ahwang.cn)讯&骚扰电话频频&轰炸&市民的手机，让人不胜其烦。记者卧底发现，这些号码都是电话营销公司花钱从别处买来的，那么到底是谁在大肆贩卖市民的号码和隐私？
记者在采访中接触到两名电话营销业内人士，&及时，直接，便捷&是他们对该行业一直认同的特点。在他们的指点下，记者以一家有机农产品公司需要做推销为名，联络上客户号码、资料售卖者及呼叫企业的承包者。记者发现，&低成本&是营销电话如此疯狂的原因之一。
内幕一 谁在买卖号码？
上网一搜，有人求购有人卖
胡华（化名）曾是一家分类信息网站的代理商，经营方式就是招聘业务员销售广告位，让业务员首先通过电话营销筛选出一部分意向客户，再进行面邀、拜访等，直至最后成单。&根据行业不同、售卖产品的不同，电销成功率也不同，我们一般在1%到3%。&胡华告诉新安晚报、安徽网记者，虽然成功率看似不高，但他仍认为电销是必不可少的销售环节，而要想提高成功率，就必须购买客户的号码和信息精准投放：&号码分行业，不同的行业有不同的价位，主要是由获取号码的难易程度来决定的。&
想找到兜售相关资源的人，也并非难事。&你去论坛或QQ群里搜&电话营销号码&，肯定会跳出来很多信息，你自己去看吧。&胡华说。
记者根据胡华的指引，通过搜索引擎检索，立即跳出一条帖子，该帖子是一个&新人&为公司求购号码源，下面有多人回复，有人直接贴出了销售QQ号，记者加上了其中2个QQ号，对方都不在安徽，但自称&电销资源全国都有&。
其中一个客户资源销售商在QQ上告诉记者，资源确实有行业之分，比如股票、 保健品、车主、房主、企业法人、还有信贷资料等，根据客户需求不同，可以搞到不同行业的电销资源。
&姓名、地址、电话是基本的，其它的则看行业，可能还会有其它信息。&一个资源销售商表示，&年龄可能没那么精准，但是职业、家庭住址没有问题。&
在售价上，两家也差不多。其中一家出价1万个号码400元，另一家则只需要350元，还称&1万个号码起售，量大从优，数量少了没利润&。其中一家还表示，&如果你要的行业资源很难搞到，肯定还要贵点的。&此外，两家都表示号码资源是&独家售卖&，如果记者购买了，就不会再对外出售。
记者询问号码资源是否安全，打过去能否接通时，两家都打了包票称&你放心&。&准确度都没问题的，接通率90%~95%之间吧。&其中一家说。但记者追问号码来源时，对方讳莫如深：&这个就不方便说了。&
编辑：吴月峰
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