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腾飞服贸——家政服务人员职业规则是什么？
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一、家政服务员的岗位职责：1、根据合同规定为所服务的家庭承担各种家务；2、提供高质量服务，使雇主满意；3、积极主动地提供服务，使雇主舒心；4、对雇主的家庭财产安全负责，使雇主安心；5、外出注意交通安全；6、工作要早安排、巧计划。二、家政服务员的任职要求：1、女性,18-50岁,初中文化以上,身体健康，心里健康,善良、诚实；2、要微笑地面对生活，要学会宽容待人，要学会换位思考，学会感恩；3、手脚麻利，有服务意识，良好的工作心态。
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商务部服贸司负责人解读《商务部、发展改革委、财政部、国务院扶贫办、全国妇联关于全面推进“百城万村”家政扶贫工作的通知》
近日，商务部印发《商务部、发展改革委、财政部、国务院扶贫办、全国妇联关于全面推进“百城万村”家政扶贫工作的通知》（商服贸函〔号，以下简称《意见》）。《意见》旨在贯彻落实党中央、国务院关于坚决打赢脱贫攻坚战的新部署新要求，发挥家政服务业在脱贫攻坚、巩固扶贫成果方面的作用，在2017年“百城万村”家政扶贫试点工作基础上，向全国全面部署家政扶贫工作。《意见》指出，要全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照脱贫攻坚的总体部署，以提高脱贫实效为导向，按照“政府推动、企业主导、全面实施、突出重点”的原则，到2020年，组织100个左右中心城市与全部国家级贫困县进行供需对接，推广可复制的经验，培育200个左右大型家政示范企业，带动1万个左右贫困村的富余劳动力从事家政等居民生活服务。&&《意见》提出五项重点工作任务：一是组织供需对接。充分调动参与城市、企业，特别是国家级贫困县的积极性，指导参与单位与国家级贫困县进行全方位的对接。通过省级统筹、中心城市组织、贫困县动员，形成参与的中心城市与贫困县、大型家政企业与贫困县，以及家政企业之间长期稳定的对接机制和紧密的协作联系，打通贫困人员精准就业渠道。二是强化技能培训。就近组织培训，鼓励大型家政企业与贫困县培训机构合作，派遣经验丰富的师资参与培训；支持家政服务资源丰富的地区建设家政劳务输出基地，高标准组织开展培训，与中心城市大型家政企业建成长期稳定的供需对接平台；增强培训针对性，培训机构以企业需求为导向，注重实操训练，重点培训养老护理员、钟点工、育儿嫂、月嫂等家政服务人员，可同时培训餐饮、住宿、理发等其他生活服务领域从业人员，特别要加强包括普通话、礼仪礼节、职业道德在内的通用基础培训。三是及时提供就业。鼓励家政企业优先安排培训合格的贫困人口上岗，鼓励实行不同形式的就业模式，如同村人集中进城务工、亲友组合进城务工、夫妻一起进城务工等。通过建立家政扶贫企业联盟等形式，合理调配贫困地区劳动力资源，根据需求灵活调整工时和工种，为贫困地区人员的进城工作生活提供便利和支持。鼓励家政企业实行员工制管理，增强家政服务员的职业荣誉感和安全感。注重人文关怀，为从业人员提供咨询求助、心理疏导、法律援助等服务，建立家政服务员之家，丰富家政服务员业余生活。四是推动建立诚信体系。鼓励各地通过政府购买服务等方式支持行业组织（或社会机构）提供公平公正的家政服务纠纷处理服务。参与家政扶贫的企业要率先为建档立卡贫困人口建立家政服务员信用档案，包括家政服务员身份信息、健康状况、培训情况、雇主评价等，对从业者实施信用分类管理。省级商务主管部门要加快建立家政服务机构和家政服务员信用档案数据库。五是培育示范企业和带头人。组织宣传家政企业参与扶贫的好经验、好做法，调动企业参与家政扶贫的积极性。通过典型示范，鼓励已进城就业的家政服务人员返乡宣讲，带动老乡（特别是建档立卡贫困人口）从事家政服务。对每年吸纳较多建档立卡贫困户稳定就业的企业和带动较多建档立卡贫困户从事家政服务的家政服务员，各地商务主管部门可予以表扬奖励。&&《意见》要求：一是提高思想认识。家政扶贫事关全面建成小康社会，事关人民福祉，事关家政服务业的持续健康发展，要把家政扶贫作为重要任务来抓。二是加强组织协调。要充分发挥中心城市、大型家政企业、贫困县在家政扶贫工作中的积极性、主动性和创造性。三是落实好保险政策。商务部会同中国人保集团制定了家政扶贫保险政策，培训合格且上岗就业的建档立卡贫困人口可统一购买家政扶贫商业综合险。参与家政扶贫的家政企业可自行选择面向企业的一揽子优惠保险项目。四是完善政策措施。中心城市和贫困县要积极统筹利用现有资金渠道，对符合支持条件、工作绩效突出的家政企业、机构予以支持。五是学习借鉴可复制经验。各地可结合实际，学习借鉴2017年“百城万村”家政扶贫试点经验，并不断探索有益经验，确保家政扶贫工作取得更大成效。六是建立扶贫统计机制。各地商务主管部门要及时上传工作数据。七是加强督促指导。各地商务主管部门会同有关单位密切跟踪、全面掌握工作推进情况和存在问题，听取企业和建档立卡贫困户的意见建议，研究解决办法。八是宣传推广经验。及时总结家政扶贫的成功经验和做法，深入挖掘示范企业和带头人的事迹，通过简报、电视、广播、报刊、网络等媒体持续宣传报道，推广先进经验，树立先进典型，弘扬家政扶贫工作中的正能量，营造家政扶贫、脱贫的良好氛围。&&附件：
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发表于 3&小时前
1.政府支持、市场运作。家政服务体系建设既要发挥政府引导作用，又要发挥企业市场主体作用，更要发挥市场配置资源基础作用，进一步规范家政服务市场，提高家政服务水平。
2.明确重点，示范引导。按照突出重点、分步实施的原则，在建设家政网络中心的基础上，进一步运用新技术完善平台功能，整合服务资源，丰富服务内容，扩大网络覆盖面，通过培育重点家政服务企业，做大家政服务业规模，推动家政服务业又好又快发展。
3.循序渐进，持续发展。家政服务网络中心规范化建设根据制定的工作目标和内容，有计划、分步骤组织实施，积极稳步推进各项工作的落实。
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论坛法律顾问：王进律师商务部服贸司负责人解读《商务部、发展改革委、财政部、国务院扶贫办、全国妇联关于全面推进“百城万村”家政扶贫工作的通知》|财政部_新浪财经_新浪网
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商务部服贸司负责人解读《商务部、发展改革委、财政部、国务院扶贫办、全国妇联关于全面推进“百城万村”家政扶贫工作的通知》
近日，商务部印发《商务部、发展改革委、财政部、国务院扶贫办、全国妇联关于全面推进“百城万村”家政扶贫工作的通知》（商服贸函〔号，以下简称《意见》）。《意见》旨在贯彻落实党中央、国务院关于坚决打赢脱贫攻坚战的新部署新要求，发挥家政服务业在脱贫攻坚、巩固扶贫成果方面的作用，在2017年“百城万村”家政扶贫试点工作基础上，向全国全面部署家政扶贫工作。《意见》指出，要全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照脱贫攻坚的总体部署，以提高脱贫实效为导向，按照“政府推动、企业主导、全面实施、突出重点”的原则，到2020年，组织100个左右中心城市与全部国家级贫困县进行供需对接，推广可复制的经验，培育200个左右大型家政示范企业，带动1万个左右贫困村的富余劳动力从事家政等居民生活服务。
《意见》提出五项重点工作任务：一是组织供需对接。充分调动参与城市、企业，特别是国家级贫困县的积极性，指导参与单位与国家级贫困县进行全方位的对接。通过省级统筹、中心城市组织、贫困县动员，形成参与的中心城市与贫困县、大型家政企业与贫困县，以及家政企业之间长期稳定的对接机制和紧密的协作联系，打通贫困人员精准就业渠道。二是强化技能培训。就近组织培训，鼓励大型家政企业与贫困县培训机构合作，派遣经验丰富的师资参与培训；支持家政服务资源丰富的地区建设家政劳务输出基地，高标准组织开展培训，与中心城市大型家政企业建成长期稳定的供需对接平台；增强培训针对性，培训机构以企业需求为导向，注重实操训练，重点培训养老护理员、钟点工、育儿嫂、月嫂等家政服务人员，可同时培训餐饮、住宿、理发等其他生活服务领域从业人员，特别要加强包括普通话、礼仪礼节、职业道德在内的通用基础培训。三是及时提供就业。鼓励家政企业优先安排培训合格的贫困人口上岗，鼓励实行不同形式的就业模式，如同村人集中进城务工、亲友组合进城务工、夫妻一起进城务工等。通过建立家政扶贫企业联盟等形式，合理调配贫困地区劳动力资源，根据需求灵活调整工时和工种，为贫困地区人员的进城工作生活提供便利和支持。鼓励家政企业实行员工制管理，增强家政服务员的职业荣誉感和安全感。注重人文关怀，为从业人员提供咨询求助、心理疏导、法律援助等服务，建立家政服务员之家，丰富家政服务员业余生活。四是推动建立诚信体系。鼓励各地通过政府购买服务等方式支持行业组织（或社会机构）提供公平公正的家政服务纠纷处理服务。参与家政扶贫的企业要率先为建档立卡贫困人口建立家政服务员信用档案，包括家政服务员身份信息、健康状况、培训情况、雇主评价等，对从业者实施信用分类管理。省级商务主管部门要加快建立家政服务机构和家政服务员信用档案数据库。五是培育示范企业和带头人。组织宣传家政企业参与扶贫的好经验、好做法，调动企业参与家政扶贫的积极性。通过典型示范，鼓励已进城就业的家政服务人员返乡宣讲，带动老乡（特别是建档立卡贫困人口）从事家政服务。对每年吸纳较多建档立卡贫困户稳定就业的企业和带动较多建档立卡贫困户从事家政服务的家政服务员，各地商务主管部门可予以表扬奖励。
《意见》要求：一是提高思想认识。家政扶贫事关全面建成小康社会，事关人民福祉，事关家政服务业的持续健康发展，要把家政扶贫作为重要任务来抓。二是加强组织协调。要充分发挥中心城市、大型家政企业、贫困县在家政扶贫工作中的积极性、主动性和创造性。三是落实好保险政策。商务部会同中国人保集团制定了家政扶贫保险政策，培训合格且上岗就业的建档立卡贫困人口可统一购买家政扶贫商业综合险。参与家政扶贫的家政企业可自行选择面向企业的一揽子优惠保险项目。四是完善政策措施。中心城市和贫困县要积极统筹利用现有资金渠道，对符合支持条件、工作绩效突出的家政企业、机构予以支持。五是学习借鉴可复制经验。各地可结合实际，学习借鉴2017年“百城万村”家政扶贫试点经验，并不断探索有益经验，确保家政扶贫工作取得更大成效。六是建立扶贫统计机制。各地商务主管部门要及时上传工作数据。七是加强督促指导。各地商务主管部门会同有关单位密切跟踪、全面掌握工作推进情况和存在问题，听取企业和建档立卡贫困户的意见建议，研究解决办法。八是宣传推广经验。及时总结家政扶贫的成功经验和做法，深入挖掘示范企业和带头人的事迹，通过简报、电视、广播、报刊、网络等媒体持续宣传报道，推广先进经验，树立先进典型，弘扬家政扶贫工作中的正能量，营造家政扶贫、脱贫的良好氛围。
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服贸腾飞——当下的家政服务业
随着经济社会的迅猛发展和城市居民生活水平的日益提高，家政服务市场化的步伐日益加快，社会对家政服务的需求不断扩大，这对家政服务业人员的从业素质提出了更高的要求。在这种情况下，家政服务行业已经从原来的“普通家政服务、母婴护理服务、养老护理服务、育婴服务、病患护理服务、钟点服务”六大工种中衍生出包括家庭烹饪、产后恢复服务、木地板打蜡等多类专项服务和细分工种。目前家政服务业的主要矛盾是市场所提供的服务仍然无法满足居民对家政服务品质的要求，从业人员专业性仍需提升。当下，家政服务的市场需求与服务供给矛盾突出，发展潜力巨大，机遇与挑战并存，传统的家政服务经营模式正面临挑战，未来，相关企业如何将自身做实做好可谓行业发展的关键。
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