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手机信号差 上海移动成被告 用户索赔3000元
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何勇 杨克元 每日经济新闻
市民俞某以手机信号不好为由，起诉要求上海移动通信有限责任公司赔偿手机费和套餐费。记者昨日从闵行法院获悉，该院驳回俞某的诉请。法院对该诉请不予支持。
上海移动在俞某家附近设置的移动电话基站及设备于去年3月前搬离。去年6月，俞某以在家中无法接收手机信号为由向上海移动客服热线投诉。经检测，上海移动对俞某作了适当补偿。今年初，俞某参加了上海移动某手机套餐营销活动。由于手机信号不好，今年7月，俞某将上海移动推上被告席。
俞某认为，因信号不好向客服热线投诉后，接待人员认为是手机质量问题。俞某重新购买手机并获赠一张移动电话卡，后又补办一张移动电话卡。因为要参加套餐营销，俞某又购买了一部手机。俞某前后一共用了上海移动3张手机电话卡，却一直无法在家中正常接收信号。俞某在投诉无果的情况下向法院提出要求上海移动赔偿3000元的诉请。
上海移动认为，上海移动在俞某居住的地段原设有移动电话基站，后应租赁场地被动迁才将基站搬离，造成该地段成为盲区。俞某明知其家中为移动电话线路盲区，仍一再选择购买移动电话卡，可见俞某对上海移动提供的电话服务是认可的。
俞某认为购置手机是因客服人员误导所致。法院认为，俞某两部手机现在处于正常使用状态，对该请求不予支持。俞某认为上海移动未提供良好服务。法院认为，俞某在签约前已明知家中无法正常通讯，但仍选择租用移动电话号线，应恪守双方约定，对该请求亦不予支持。
本文来源：每日经济新闻
责任编辑：王晓易_NE0011
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高层住户手机信号不好 增加室内覆盖可缓解
来源：山西晚报
电话铃声响起，拿起手机的第一件事不是立即接听电话，而是走到阳台或窗户边才开始接听电话，更有甚者会挂断电话，用座机回拨过去。这样的经历，相信不少高层住宅的居民都有过。……
&&电话铃声响起，拿起手机的第一件事不是立即接听电话，而是走到阳台或窗户边才开始接听电话，更有甚者会挂断电话，用座机回拨过去。这样的经历，相信不少高层住宅的居民都有过。&&
&&近几年，一栋栋高层拔地而起，人们纷纷搬进高层，过上了&一览城市小&的生活，但手机信号差却成了困扰他们的问题。高层住户手机信号为何这么不好？连日来，记者对此进行了采访。
&&高层中间楼层信号要好些
&&近日，太原市民崔女士给打来电话，说她住在迎泽西大街的一栋新建高层里，在家打电话声音总是断断续续，有时直接就没有声音，严重的时候甚至是&连接错误&。&有次领导打来电话，正在说工作上的事，手机因为没有信号突然断掉，领导不知道是信号差引起的，虽然我回过去电话，但被批评了一顿。太郁闷了。&
&&和崔女士有相同经历的还有不少人，他们说联通、移动和电信的手机，在高层里都会遇到类似的事情。
&&高层里，到底哪儿的信号不好？13日、14日，记者带着移动、联通和电信三部手机，分别走访了省城兴华西街、漪汾街、双塔寺街、迎泽大街上的4栋高层居民楼。
&&13日上午，在兴华西街上的一栋26层高层，记者坐电梯从一层到26层，三部手机上的信号都从5个满格变成两三个格，出了电梯走到窗户边，手机上的信号又变回满格。住在26层、21层和20层的3位住户都说，客厅和厨房里基本没法接听电话，不是声音断断续续，就是干脆没有声音，而阳台和卧室的通话效果要好很多。&现在手机一响，我不是马上接，而是拿着手机到阳台去接。&住在20层的张先生说，因为手机信号不好，他在家里又装了一部座机。
&&在16层、12层和9层，记者分别敲开两位居民家门，他们说，家里的信号挺好，没有什么问题。
&&紧接着，记者又敲开2层和1层的两户居民，他们说，手机信号不好。采访的这8位居民，有人使用联通手机，有人使用移动手机，也有人使用电信手机。
&&随后，记者又来到漪汾街、双塔寺街、迎泽大街上的3栋高层中，站在稍高和稍低的楼层里，3部手机的通话声音都是断断续续，而站在中间的楼层里，3部手机都能很好的通话。
&&多方面因素导致手机信号差
&&采访中，住在省城五一路的王先生说，他没有住在高层，而是住在多层住宅楼中的一层，家里的信号也不好，必须要走到窗台边才能保持通话通畅。
&&是什么导致的手机信号差？对此，记者咨询了移动、联通和电信的相关技术人员，他们说手机信号的传输是一种无线电的发射与接收的过程，它的传播路径主要是以直线传播为主，折射和反射传播为辅，而手机信号的覆盖主要是靠搭建基站(俗称信号塔)完成。不同的地形环境、建筑环境都会对手机信号产生影响，运营商在搭建基站的时候也会根据具体的地形，调整基站的选点和天线的架设高度。
&&市区内基站天线的高度、覆盖范围大小，与此区域内的用户多少都有关系，由于手机用户越来越多，而一个基站的容量是有限的，再加上市内高层的建筑物会根据自身高度和表层材料，对无线电进行阻挡、反射或折射，具体的运动规律无法测定，这些就导致住在底层的住户因无线电被绿化带、树木等障碍物的阻挡、折射或反射，造成信号被削弱，出现了类似&灯下黑&这样的情况。&对于高层住户，由于遮挡物少，近点基站的信号能收到，远点基站的信号也能收到，这就导致手机时而收到这个基站的信号，时而收到那个基站的信号，通话就会时断时续，再加上各种各样的无线电、电磁波在空中&流动&，信号太杂，手机信号就会削弱。而中间楼层的信号比较稳定。&
&&增加室内覆盖可缓解
&&据工作人员介绍，金属能屏蔽无线电信号，与原来多层楼的砖混结构相比，现在的高层建筑物都是钢筋水泥结构，对无线电来说，相当于在建筑物外面加了一层屏蔽网，无线电不能透过墙体进入居民家，只能从窗户进入，这就大大削弱了无线电信号。&对于高层建筑来说，只能做室内覆盖，俗称&蘑菇头&来解决。&工作人员说，对于高层建筑，目前各家运营商都在建这个，否则高层的信号比多层住宅楼的信号要差很多。
&&随后，记者又走访了多个高层住宅，果然在楼道的天花板上发现了&蘑菇头&的身影。一个&蘑菇头&就相当于一个小的基站，只能覆盖一至三层的信号。
&&基站是否有辐射？
&&专业人士：辐射不大与电视机的一样
&&1月10日，太原市民曲先生向本报反映，他住在西兴苑小区，近几日，联通要在小区里建基站，居民们担心基站的辐射会影响身体，于是不让建。他想知道基站是否有辐射？
&&当天，记者前往曲先生所在西兴苑小区，在29号楼对面，看到一个正在修建的基站，天线被放在一边。基站上贴着居民们写的 &您同意在您居住的小区内建移动通信基站吗？&的征集书。几位居民都说，他们担心有辐射，不想让在这里建基站。
&&截至记者发稿前，西兴苑的基站仍然没有建起来。
&&基站是否有辐射？对此，记者分别咨询了联通、电信和移动的工作人员，他们说，基站选址，一方面是选覆盖比较弱的地方，一方面是选用户投诉信号差的地方，他们会实地考察后选择基站的地址。&目前，在全国范围内，3家运营商建的基站有130万个。如果有辐射，怎么会得到审批？怎么会有许可证？怎么会拿到环评报告？&工作人员说，目前，在全球范围内没有一家权威机构提出基站辐射会对人身造成伤害，而且基站的辐射可以忽略不计，因为它的辐射与电视机的辐射一样。
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2018年监管部门对于乱象整治工作中的大案要案会坚持顶格处罚。
专访太原新凯总经
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住宅地手机信号不好，可以要求赔偿吗？
住宅地手机信号不好，可以要求赔偿吗？
提问者：wl6072***时间： 16:53:53地点：1个回答
你好，建议和办理手机公司沟通解决。
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梁静飞律师
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今天听同事说，只要给10086打电话，人工服务，说信号问题浪费电话费，投诉他们，就给话费赔偿，或者到网上营业厅投诉，都可以，只要他们受理了，就会给赔偿。
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为了移动信号不好，我先办了个联通卡，结果俩电话变成无信号了。伤不起 呀
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我刚刚跟移动人工台打电话了
说了现在的情况
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当然是真的了，不信你打电话试试啊！反正给10086打电话是不要钱的！
让你笑笑玩
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