工作的精神压力与健康
朋友们大家好，今天有幸和大家做一些心理健康方面的交流，对我来说确实很高兴，能够有这么一个机会和大家进行这样一种互动式的交流，既可以帮助大家澄清一些有关心理方面的问题，同时也可以起到普及、宣传心理健康知识的作用，所以我非常高兴。随着社会经济活动的日益频繁和现代生活节奏的不断加快，社会各阶层越来越广泛的人群已明显的感觉或体会到了工作压力带来的沉重，而由其引发和导致的如精神萎靡、神情恍惚、抑郁焦虚、心烦易怒、动作失调乃至损伤大脑。常常感到精神紧张或失眠，神经紊乱、精神失常其表现是情绪低落、悲观、失望、后悔，对过去很感兴趣的事情提不起兴趣来，不愿见人，把自己封闭起来等。和记忆力减退、注意力涣散以及偏头痛、荨麻疹、高血压、缺血性心脏病。工作壓力引發的生理變化對於患心臟病所起的作用，比以往所認為的更加直接。支气管哮喘、糖尿病、冠心病、消化道疾病如胃炎,胃溃疡等病症,月经失调、性欲低下.,压力过大最大的危害是会造成免疫体系紊乱等一系列疾病目前也已呈现出逐年大幅上升的态势。工作壓力會使人的行為和生理功能發生變化，患心臟病的幾率比正常人高68%。50歲以下的人士壓力與患病風險的关联最強。工作壓力還會增加“壓力荷爾蒙”以及交感神经兴奋引起肾上腺素,血管紧张素等等分泌過多，將損害血管和心臟。工作壓力會发生心律改变，导致早搏,心律不齐,工作壓力可导致吃不健康物、吸煙、喝酒、不願鍛煉，這些不良習慣足以誘發心臟病。
可以这样说，精神压力迄今已经成为了现代社会的一大“隐形瘟疫”，对人们的身心健康构成了相当大的威胁，如不加以重视，其危害和遗患将十分严重。長期承受較大工作壓力，將造成人體生理功能紊亂，增加患的風險。&
一、压力大会引发精神上的疾病：如抑郁、亚健康等.
“民以食为天”，在古代，吃要吃饱、穿暖，一般人就会感觉很知足，很幸福了；但在温饱早已解决的今天，很多时候，我们却感觉“连笑起来都不快乐”，而许多疾病也开始慢慢入侵我们背负重压的身体。
“失眠，感觉累的不行，记忆力也开始减退，记什么东西都记不住。虽然每月的工资奖金不少，但总有点身心疲惫的感觉，开心不起来。”&&&
为何物质条件好了，但让我们开心一笑却难了？这是由于在竞争日益激烈的现代社会中，人们的心理压力过大，而其心理承受能力有限所致。
10年时间在70万人当中进行的调查结果，在这调查结果数据当中，第一项结果脑梗塞，脑出血性的脑猝死，35岁年龄组男女发病率和十年前相比增加136％和220％。第二组数据极性冠心病45岁到49岁的年龄组男性增加50％，年龄55到59岁年龄组的女性增加32％。第三组数据，同样在十年的过程当中，青年心理健康问题越来越突出，心脏病发病率年龄降低到30岁。这三组数据，这里面都牵涉到人的心脏和脑的问题，严格意义来说，这些急性的脑猝死，心脏病和其他的冠心病这样的疾病都和人的心理有关，而从专业角度来说，这些问题疾病、性别都划分为身心疾病，其中有一项，原因由于每一个人心理因素、精神因素和社会问题的因素导致躯体症状反映，所以这些疾病和心情和心理、精神都有关系。是什么原因导致增加这么多？其中主要的原因在于随着社会不断发展，社会运行节奏不断加快，人们所面临和承受的压力越来越大，这些压力加重了人们躯体上器官负担，这些躯体的器官负担总是在一点一点不断强化不断强化，对于有一些人来说，超出了原来可以承载的能力，必然器官就要出问题。所以心脏病、尤其年龄稍微大一点的朋友中出现了血液不正常，或者高血压情况多一些，都是定性为身心疾病和心理、社会因素都有关系，和每个人承受的压力都有关系，所以紧跟着出现了压力，什么是压力？怎么理解压力。严格意义来说，压力从学术角度来说，指的是人在现实社会当中和自然环境当中随时可能遇到不同性质和不同强度的刺激，刺激某种程度就是压力，值得注意的是这些刺激不是独立的、单一的呈现，而往往是纠合成一个整体对一个人产生作用，这作用在这里是一个中性词，所以这存在面对压力每一个人有不同的态度，而不同态度会让我们自己对这件事件做出相应的反应，对自己也做出好的结果，或者不好的结果，这就是我们说的压力。　　　，
　　今天按照你们单位要求,用几十分钟给大家做一些讲解，这个讲解今天时间有限，主要讲解关于压力的问题，压力的问题在今天的时间里讨论三个方面，第一个是压力和压力源、第二个同样的压力为什么有些人能够承受，有一些人不能承受，其中牵涉心理健康的问题，所以第二个话题做一个讨论，心理健康的标准、第三和大家讨论一下面对压力应该怎么调试自己的心态，怎么应对所面临的压力。所以这50分钟时间大概和大家从这三方面讲解。&
　　压力可能是现代社会应用非常频繁的词，很多人觉得疲劳、但是长期处于压力之下，也会给健康带来隐患：如果我们长期承受超负荷的压力，就会耗尽恢复元气的能力。中医上很早就有“抑郁成疾”“气滞血淤、肝气不舒”等说法。长期心理压力过大会导致很多种疾病.
心理健康的标准
1.对现实的正确认识。看问题能持客观的态度。
2.自知、自尊与自我接纳。能现实地评价自己，不过分地显示自己也不刻意地取悦别人。既接纳自己的优点也接纳自己的缺点。一个人如果连自己都不喜欢，又怎么谈得上喜欢别人。
3.自我调控的能力。能调节自己的行为，既能克制自己的冲动，又能调动自己的身心力量，在实践中实现自己的更进阶目标。
4.与人建立亲密关系的能力。关心他人，善于合作，不为了满足自己的需要而苛求于人。这种人有知心的朋友，有亲密的家人。而不健康的人，人际关系紧张，处处利用他人，以达到自己的目的。
5.人格架构的稳定与协调。这种稳定与协调包括理想与现实差距的调适，包括认知与情感的协调。
6.生活热情与工作效率。人人都会有苦恼，但心理健康的人能从生活与工作中寻得快乐。
如何保持良好心态？
将不快以适当模式发泄出来，以减轻心理压力。要敢于把自己不愉快的事向知心朋友或亲人诉说。当极其忧伤时哭泣、读诗词、写日记、看电影、听音乐都是常见的宣泄模式。节奏欢快的音乐能振奋人的情绪。
多与人交往，摆脱孤独。每个人都有一种归属的需要，会习惯的把自己视为社会的一员，并希望从团契中得到爱。研究发现人际交往有助于身心健康。当你真诚的关心别人帮助别人，无私奉献自己的一片爱心时，你会欣喜地发现，你获得的比你给予的更多。千万不要因为怕别人不高兴而把自己同他人隔绝开来。孤独只会使抑郁状态更加严重。
增强自信心，做情绪的主人。人在正常状态下是可以透过意志努力来消除不愉快情绪，并保持乐观心情的。一是有意识地获取成功的体验；二是不在乎别人对自己如何评价；三是善于发现自己的长处。知识是自信的源泉。要学会容忍，培养坚忍的毅力。用积极进取精神取代消极思想意识。把事情看透，心胸开阔，情绪就能保持稳定。
&心理保健－面对挫折
人生在世，谁都会遇到挫折，在遭受挫折的时候，不妨试试以下方法︰
沉着冷静，不慌不怒。增强自信，提升勇气。
审时度势，迂回取胜。所谓迂回取胜，即目标不变，方法变了。
再接再厉，锲而不舍。当你遇到挫折时，要勇往直前。你的既定目标不变，努力的程度加倍。
移花接木，灵活机动。倘若原来太高的目标一时无法实现，可用比较容易达到的目标来替代，这也是一种适应的模式。
寻找原因，理清思路。当你受挫时，先静下心来把可能产生的原因寻找出来，再寻求解决问题 的方法。
情绪转移，寻求升华。可以透过自己喜爱的集邮、写作、书法、美术、音乐、舞蹈、体育锻炼等模式，使情绪得以调适，情感得以升华。
学会宣泄，摆脱压力。不妨找一两个亲近的人、理解你的人，把心里的话全部倾吐出来。从心理健康角度而言，宣泄可以消除因挫折而带来的精神压力，可以减轻精神疲劳。
必要时求助于心理咨询。当人们遭遇到挫折不知所措时，不妨求助于心理咨询机构。心理医生会对你动之以情，晓之以理，导之以行，循循善诱，使你从“山穷水复疑无路”的困境中，步入“柳暗花明又一村”的境界。
学会幽默，自我解嘲。“幽默”和“自嘲”是宣泄积郁、平衡心态、制造快乐的良方。当你遭受挫折时，不妨采用阿Q的精神胜利法，比如“吃亏是福”、“破财免灾”、“有失有得”等等来调节一下你失衡的心理。或者“难得胡涂”，冷静看待挫折，用幽默的方法调整心态。
&心理保健－缓解工作压力1
如何缓解工作压力？
确定方向，不走冤枉路︰仔细想想做这项工作的重点是什么，希望藉此得到什么结果，这样做之后是不是真的能得到想要的结果，与你的主管及上下游流程的同事一同讨论，再决定整个方向及流程。
正面的看待问题，视为是一种挑战︰乐观而积极的工作态度是我们必胜的法宝。把负面的压力向正面转化，会有令人惊奇的斩获。
运用系统思考，工作分门别类进行︰养成把握重点，循序渐进，集中力量的习惯，决定次序，从最重要的事情着手。我们必须先决定那一个工作比较重要，必须优先去做；那些比较不重要，可以缓办。不考虑优先次序所产生的另一结果，常是一无所成，而且被拖延或耽搁的事情，等之后再提出时，往往已失去时效性。
更有效地组织你的工作︰可能的话把工作分摊或委派以减小工作强度。要学会授权。我们可以为自己制订一个详尽的工作日志︰
　　1.列出明天你所能预见的工作；
　　2.按照工作的重要性和紧急性做出划分和排序；
　　3.将不重要且不紧急的工作请别人代办，或者推后；
　　4.依照排序、有条不紊地把工作完成。 　
&心理保健－缓解工作压力2
建立良好的办公室关系︰与同事建立有益的、愉快的合作的关系；与同事建立有效的、支持性的关系，理解同事的问题并让同事也理解你的问题，了解自己和同事在工作中的权利和义务。
及时总结，妥善计划︰对所有的出色工作都记录在案，并不时查阅，一是总结经验，二是为自己寻找自信。为将要进行的工作，制定一些短期计划，做尽可能细致的准备。
不要给自己无谓的压力︰减少你所关注的琐事数量，别给自己增添无谓的压力，对自己无法控制的事情就由它去。
享受个人空间︰不要总是想着工作，努力在每天都安排一段时间处理自己的事情，如与家人、朋友在一起等。
适当的运动︰每天寻找时间放松，如呼吸新鲜空气，做适量的运动，散步，时常出入一下办公室，变换一下环境，这些活动有助于释放压力，放松大脑，恢复精力。
心理保健－放松心情的25个方法
1、如果您觉得力不从心，那么应停止任何额外的加班加点。2、拥有一两个知心朋友。3、犯错误后别过度内疚。4、正视现实，因为回避问题只会加重心理负担，最后使得情绪更为紧张.5、不必事事、时时进行自我责备。6、有委屈不妨向知心人诉说一番。7、常对自己提醒︰该放松放松了。8、少说“必须”、“一定”等硬性词.9、对一些琐细小事不妨任其自然。10、不要怠慢至爱亲朋。11、学会"理智"地待人接物。12、把挫折或失败当作人生经历中不可避免的有机组成部分。
13、实施某一计划之前，最好事先就预想到可能会出现坏的结果。
14、在已经十分忙碌的情况下，就不要再为那些份外事操心。
15、常常看相册，重温温馨时光。16、常常欣赏谐剧，更应该学会说笑话.17、洗个温水澡，边洗澡边唱歌。18、卧室里常常摆放有鲜花。
19、欣赏最爱听的音乐。20、去公园或花园走走。21、回忆一下一生中最感福祉的经历。22、结伴郊游。23、邀请性格开朗、幽默的伙伴一聚。
24、力戒烟酒。25、作5分钟的遐想。
如果心态好，世界上一切都变得很美好。比如我今天很高兴，全心身都很轻松，走到马路上，看到阳光明媚，蓝天更蓝，空气很清新，满大街的人都很高兴，其实我个人高兴就感到世界很美好；我自己不高兴啊，心里很难受，就是山光水色你也欣赏不了，山珍海味也没有什么味道。因为躺上一张最好的床，高级席梦思床，一万多元钱一张的床，躺上床去翻来复去整夜地做恶梦也不行，心情不好，多好的东西都不行，实际上就是这样。心情好，一切都美好。缓解和消除精神压力呢？
1、轻快、舒畅的音乐不仅能给人美的熏陶和享受，而且还能使人的精神得到有效放松，因此，人们在紧张的工作和学习之余，不妨多听听音乐，让优美的乐曲来化解精神的疲惫。
2、健康的开怀大笑是消除精神压力的最佳方法之一，同时也是一种愉快的发泄方式，为此，人们不妨遗忧忘虑，笑口常开。
3、出门旅游也不失为一种好方法，但应多选择远离城市喧嚣的原野和乡村，因为人与自然的关系远比人与城市的关系亲近得多。
4、有意识的放慢生活节奏，甚至可以把无所事事的时间也安排在日程表中，要明白悠然和闲散并不等于无聊，无聊才没有意义。
5、沉着、冷静地处理各种纷繁复杂的事情，即使做错了事，也不要耿耿于怀的责备自已，要想到人人都会有犯错误的时候，这有利于人的心理平衡，同时也有助于舒缓人的精神压力。
6、勇敢地面对现实，不要害伯承认自己的能力有限，在某些的确不能办到的事务中，坦实地说一声“不”比硬撑着要轻松得多。
7、推心置腹的交流或倾述不但可增强人们的友谊和信任，而且更能使人精神舒畅，愁烦尽消，故不妨多找朋友聊聊天。
8、既然昨天及以前的日子都过来了，那么今天及以后的日子也一定会安然度过，因此，人们不妨豁达、开朗和乐观一些，这不仅可以有效的缓解和消除压力，同时也对健康大有裨益
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压力面试（stress interview）是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，，直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的和。如果工作要求具备应付高度压力的能力，了解这一因素是很重要的。但另一方面，有些人力资源专业人士认为，压力面试不仅不替别人着想而且作用不大。这种观点的支持者觉得，在压力环境下所获信息经常被扭曲，被误解，这些批评者坚持认为这种面试获得的资料不应作为选择决策的依据。有一点很明显，即压力面试对大数情况是不适合的。但这种面试方式特别适用于对的测试。
压力面试技巧分类
压力面试激将法
用激将法来挑衅面试者。这是面试官最常用的手法，在面试的时候，
通常用质疑、尖刻、咄咄逼人的语言，从面试者最薄弱的地方入手，往往是哪壶不开提哪壶，使面试者处于一种尴尬的境地试图来挑衅对方，再加上面试官不友好的态度和锐利的眼神，使面试者顿感紧张和凝重。
比如，面试官通常会问“你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人，为何还来参加我们的招聘?”“你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适。”“我们需要名牌院校的毕业生，你并非毕业于名牌院校。”“你原单位这么好，你却要走，是不是在原单位混不下去只好挪个窝?”“你今天的面试我很不满意，你知道你有哪些回答是不符合我们用人需求的吗?”
面对这些盛气凌人、存心刁难的提问，假如面试者的心理防线步步溃退，或者被惹恼了，那面试这场仗就已经输掉了；相反，假如面试者头脑清醒、冷静应对，则可以不必与面试官针尖对麦芒，而是采取迂回的战术巧妙地回答。面试官其实并不是要求你能够把问题回答得多好，而是要看你能否在压力下显示出机智的头脑和从容不迫的个性。
压力面试诱导法
用诱导法来迷惑面试者。这类问题的特点是，面试官往往提供一个特定的选择，诱导对方做出错误的回答，因为也许任何一种回答都不能让对方满意。比如：“你认为金钱、名誉和事业哪个重要?”这样提问似乎是一项单项选择，但是实际上对于应聘者而言，三项都比较重要，选择任何一项或放弃任
何一项都显得不妥。与此相类似的还有一种有误导倾向的问题，对于这类问题，面试官早有答案，却故意说出相反的答案。若面试者为了迎合面试官而选择明显错误的答案，结果只能被列为无主见、缺乏创新精神之列。
在这种类型的压力面试里，面试方还有可能提供一系列背景资料，让面试者顺着他的问题和思路去思考，不知不觉中掉进事先设好的陷阱中。比如，面试者要去应聘的职位是一家公司的财务经理，面试官提出这样的问题：“你作为财务经理，假如总经理要求你在1年之内100万元，那你会怎么做?”假如面试者绞尽脑汁地去想一堆逃税的方案则掉进了圈套，而这道题目正是面试官来测试其商业道德操守的，无疑面试者就被淘汰了。这种类型的题目往往会有引君入瓮的倾向，比如你正要从一家公司跳槽去另一家公司，面试官问你：“你们的老板是不是很难相处啊，要不然，你为什么跳槽?”假如面试者正是遇到这种情况，也不要像抓到救命稻草一样诉苦或者怒斥前任上司，也许面试方正是要考察其宽容的个性和与人相处的能力。
在这类诱导性的压力面试里，面试官有可能会快速提出一系列问题，但是面试者每次对上一个问题的回答都会成为下一个问题的把柄，面试官的连环问题让面试者没有喘气的机会，故意打击面试者的自信和还击的勇气。比如，面试官会连续提出这样的问题：“在你以前工作的时候，你曾经遭受过最大的挫折是什么?”“在这些经历中，你汲取了怎样的教训?”“你的着装颜色是深色系的，给人不太积极、不太阳光的感觉，你的话语中也透露着不自信。你是否从那次挫折以后一蹶不振?’，“从经历看，你的性格比较抑郁悲观，不适合我们的工作。”“你对这次面试的表现满意吗?你给自己本次面试打多少分?”··…·像这样的问题，面试者不要因为高压的问题而乱了阵脚，反之要坚持到底，微笑予以反驳，认真回答好每一个问题就是胜利。
压力面试测试法
用测试法来考验面试者。测试法压力问题的特点是虚构一种情况，然后让求职者做出回答。比如“今天参加面试的有近lO位候选人，如何证明你是最优秀的?”这类问题往往是考察求职者随机应变的能力。从正面回答这种问题或者面面俱到地回答这些问题反而不是明智之举，面试者假如机智地绕开问题，从侧面或者从某一个别人通常容易忽略到的方面回答，也许能够很好地打动面试官的心。
这类问题很多时候是醉翁之意不在酒，而在于你在回答过程中透露出来的工作态度，比如：“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，为什么?”或者是你对领导的服从性，比如：“在办公室，你愿意为你的主管准备一杯咖啡吗?”“你在哪些方面最难与老板达成一致?请回想一下，上一次你们意见不一致时，你是怎么办的?”又或者是预测面试者将来的工作行为：“在老板不在的情况下，你不得不做出一个重要的决策，你会如何做?请举出一个事例来说明。”这些问题通常带有两难性，同时对于面试者也是一种测试和考验，特别是考察他们处理困难的能力，面试官往往就是透过问题回答的背后来探视面试者的能力和个性，进而对他们的工作态度、能力特质、行为倾向进行评估和预测。对于面试者而言，不要被问题的表面镇住，要通过问题思考面试官的意图来确定应答思路，因为无论多刁难的问题，面试官不外乎都是想知道面试者的真实情况。
压力面试压力形式
压力面试环境压力
通过对面试现场的场景布置来达到压力测试的目的，如：色彩、灯光、被面试者和面试官座位反差设置，及面试官阵容、面试官气势、特殊道具等，让应聘者一进来就感到巨大的心理压力。
压力面试言行压力
比如：面试官表情严肃冷峻，或不理不睬，或睥睨你，或瞪着眼问你问题，或直接给你来个下马威。总之，通过简单的行为语言让你产生压力，或正和风细雨地与你沟通，突然转换一种行为、语言风格来测试你应对压力的能力。
压力面试方式压力
面试官一开始就直截了当提问，口气故意搞得跟审犯人似的，让人不舒服，这会造成压力。
压力面试内容压力
一是问刺激性话题、隐私性话题，让人不舒服，从而产生压力感。二是问两难问题，使得无论如何回答都会入套，不回答也不行，这也会让应聘者产生巨大的心理压力。
压力面试节奏压力
步步紧逼，容不得你过多思考，问题一个接着一个，甚至一个问题还没有回答完，另一个问题接着跟上来了。
压力面试形式压力
比如：正和你面对面沟通，突然转入笔试；或者让你看一段视频情景剧或PPT，让你回答问题。这种转换思维空间的方式也会给应聘者产生压力。
压力面试僵局压力
当应聘者回答完问题后，面试官陡然不问了，故意盯着你，四目相对，让面试陷入僵局，来观察应聘者反应。
压力面试测试分类
情景测试中的心理压力测试又分为两种，第一种叫突发刺激性测试，第二种叫惯性心理测试。泼水的方式和问好的方式都属于突发刺激性测试，而更具意义的是惯性心理测试。
压力面试刺激测试
突发刺激性测试很有意思。
有些考官会故意夸应聘者，说他是此次面试中最优秀的，以观察他对突如其来的表扬
的态度。或者反过来说他是最差的应聘者，以刺激他，看他是否能够冷静地处理这个突发信息。
对于应聘者来说，考官突如其来的批评无异于说自己已经没有了希望，这对应聘者的打击非常大。这个时候往往能够观察到应聘者的反应。例如有的会马上出汗，有的会垂头丧气，有点会突然攥紧了拳头。
“在突发刺激性测试中，某些行业有特殊的要求”，张堰植向记者介绍，例如作为一名外科手术医生，在有事件突发时，比如在手术过程中，装器械的架子突然塌了，这时候如果医生无法集中精力，那么对病人来说就是致命的后果。在测试时，考官故意将铅笔盒打翻在地，大多数的应聘者觉得好奇都会回头看，但那些少数的不为所动的人至少能说明他们比其他人更能专注在手术上。
在面试准警察时，考官往往也会设计一些突发刺激性测试，比如会让这些准警察们在两三分钟内拼好一个七巧板，或者走好一个华容道，但实际上要完成这个任务至少需要十分钟左右。让他们在不可能完成的时间内完成一件事情，以考验其心理承受能力。这时，有的人会手忙脚乱，有的会很急躁，但是同样有的却又快又镇定，而这种心理素质，正是作为一个常常面对突发状况的警察最需要的。
习惯成自然———惯性心理压力测试更为重要
压力面试心理测试
考官在考生进入考场到入座的必经之路上摆了一把扫帚，有的考生迈过去，有的考生绕过去，有的考生把扫帚拾起来靠在墙边，这几种不同反应体现出考生平时的生活习惯。
心理压力测试的题目可以模拟场景很有针对性地进行，比如一家单位要招聘一个娴熟
的翻译，负责人对应聘者说老总15分钟后就要出国，并且在国外停留三个月才会回国，请你在15分钟内翻译好这份文件。同时可能还会制造出嘈杂的环境来考验这个应聘者。
虽然这种环境很不利于应聘者能力的发挥，但是在日常的翻译工作中，常常会遇到在不特定的地方做不特定的翻译，可能周围环境也非常嘈杂，可能时间同样紧张，所以这样一种模拟就会非常有效，立即反映出应聘者的业务能力。
它测试应聘者对某些事件的习惯性看法。这是应聘者从他的工作经历、家庭经历、生活经历和综合素质对周围固有的或经常发生的事情的一种反应。张堰植介绍说：“人面对突发性刺激的反应可以通过日后的培训慢慢完善，但人的惯性心理却需要长时间的积累。所以在心理压力测试中，惯性心理压力测试显得更有积极意义。”
压力面试经典个案
在马路上鞠躬也算面试?
大专毕业生杨光曾经遭遇过一次国内的“魔鬼面试”。
一家全国连锁的电器大卖场通知他去参加面试，他到了现场却不见通常的场景，经理将十来个应聘者一起领到卖场大门口的马路上，竟然让他们站在街上对来往行人说“您好”并鞠躬。大家面面相觑，不知道是怎么回事。
杨光有些纳闷，惴惴不安地开始了问好。当他拦截着过往的行人，对他们面带微笑地说“您好”时，觉得十分难为情，当他鞠躬时，甚至有种被羞辱的感觉，只是强忍住了动怒的冲动。
几天过后，当他打电话去询问时，用人单位告诉他，他对人不够热情，不适合做这份工
作。杨光憋了一肚子气，觉得自己彻底被“涮了”。
无论是俄罗斯的“泼茶水面试法”还是杨光遭遇的“大街问好面试法”，是否有些“不靠谱”?
“以上这两种都称作‘心理压力测试’，它通过一种场景的模拟来测试应聘者的心理状况。这类压力测试的针对性一般都非常强。拿以上杨光遭遇的这个面试来说，其实是企业灌输给员工的一种心理暗示。”张堰植告诉记者，这类大卖场需要员工知道客户就是上帝，而每一个从你身边经过的人都是你的潜在客户。
这种大街上问好的方式，实际上是从被动挤压应聘者的心理承受能力，到让应聘者主动承认顾客就是上帝。应聘者一开始会觉得难受但只能忍着，但长时间不停地说“您好”，习惯成自然，慢慢就会让员工从心里自然而然地注重每一个身边擦身而过的人。
压力面试作用意义
压力面试作用
压力面试通常用对压力承受能力要求较高的岗位的面试。测试时，面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题，让被面试人员感到很突然，同时承受较大的心理压力。这种情况下，心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常，能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。
比如，一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌的提到，她在过去两年内从事了四项工作时，面试官可能告诉她，频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。如果求职者对工作变换的必要性做出合理的解释，就可以开始其他的话题。相反，若求职者表示出愤怒和不信任，就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。另外，该方法也可以用来证实对一些信息的怀疑。因为，人在一些突发问题上的反应更真实、更客观。而在准备个人求职资料时会不自觉地、不同程度上会美化自己，甚至造假。
压力面试意义
就压力面试而言，一方面，它是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应（喜怒和辱骂）的求职者的良好办法；另一方面，使用压力面试的面试官应当确信厚脸皮和应付压力的能力是工
作之需要。面试官还需具备控制面试（如求职者歇斯底里）的技能。因此，在使用压力面试之前一定要慎重，一方面确信压力是候选人将来必然要面对的；另一方面要保证面试官有控制压力的能力。
值得注意的是，压力面试在于考察求职者的应变能力，，需要求职者具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。而这类题目的设置大多具有欺骗性，因此事后应向应试者做出解释，以免引起误会。
压力面试相关职位
压力面试第一类
是中高级的管理岗位，他要面临上下左右、内外的沟通压力，随时随地来自各方面的压力。
压力面试第二类
是，尤其是大客户销售，要直接与客户进行深度沟通，而客户的需求都是变化的。
压力面试第三类
是特殊专业技术岗位，所面对环境瞬间变化，会产生压力。这三类岗位的应聘者都有可能会遇到压力面试。
压力面试面对方法
压力面试绕开陷阱
面试情景：
一家知名咨询公司招聘咨询顾问，经过几轮对答后，面试官突然表示：“你今天的面试我很不满意，你知道你有哪些回答是不符合我们用人需求的吗？”
原本信心十足的应聘者，听到完全否定的回答，一下子就懵了。尽力回忆面试回答也没发现什么纰漏，于是犹豫了半晌，不知如何回答。
求职一点通：
先否定你的成绩和观点，然后看求职者在被否定的情况下表现出的处理能力，这是一种较为典型的压力面试。类似的质疑性问题有很多，如“你认为你刚才的回答正确吗？我觉得似乎不太正确。你为什么那么肯定？”“这就是你的简历吗？明显没有很好地准备和修改，错误百出。”“我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和要求。”“你不是上海人吧？不会说上海话，你在上海怎样开展工作？”“我对你今天的面试表现非常失望！”等等。遇到这类问题，识破陷阱是关键。
1、保持镇定。求职者不要被突如其来的质问给吓住。只要自己认真面对每个问题，且推理符合逻辑，回答能自圆其说，就应该对自己的判断和回答有信心，保持微笑和镇定。
2、耐心解释。求职者可以把招聘官看作一位难缠的的客户，在坚持自己见解的同时，对他的无理挑剔给予心平气和的解释，要显得有耐心和涵养，尽力表现出一个职业经理人应有的沉着和冷静，而不是激动、失态地据理力争。
3、提出反问。除了解释，求职者也可以提出反问。比如“您觉得我的简历有什么需要改进的地方”或“您对我的面试表现失望，请问优秀的面试表现应该是怎样的？”等等。
总之，心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是在压力面试时需要表现出的性格特征。
压力面试奋战到底
面试情景：
“你能谈谈你一些失败的职业经历吗？”
“在这些经历中，你吸取了怎样的教训？”
“从经历看，你的性格比较抑郁悲观，不适合我们的工作。”
“你的着装颜色是深色系的，给人不太积极、不太阳光的感觉，你的话语中也透露着不自信。”
“你给自己本次面试打多少分？”……
求职一点通：
与上一类型不同，这一类型的压力面试是快速提出一系列问题，且求职者每次的回答都会成为下一个问题的把柄，面试者据此步步紧逼，严重打击求职者的自信和反驳的勇气。此外，还会故意制造严肃的气氛，施加压力。比如5位考官面试一位求职者，考官个个正襟危坐、表情严肃，提的问题火药味十足，千方百计地让选手们尴尬，不给选手任何喘息的机会。如果选手说自己性格开朗，主考官就让他讲一个笑话，但无论是什么笑话，考官们都面无表情，让选手感受到巨大的压力。
这类面试的目标只有一个，在刁钻问题的背后，尝试考察求职者的能力与适应性、独立工作的能力与团队精神、对领导的服从性、处理困难问题的能力、处理的态度、忍耐能力、等。对此，求职者的应对方法最好是坚持到底，认真回答每一个问题，并且保持足够的耐心和信心。
压力面试考察方向
第一，关注应聘者的表情展现，如面色的变化、僵硬的程度。
第二，关注应聘者情绪的控制过程及办法。
第三，关注应聘者在压力情况下的逻辑思维，展现出来的沟通内容及内容的表达方式。
压力面试常见问题
1、告诉我，你最大的弱点是什么？
回答这种问题的秘诀在于不接受这种否定暗示。不要否认你有缺点，没人会相信世界上有完人；相反，你应该承认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点，然后再说那都已经成为过去了，表明自己是怎样克服这个缺点的。
2、你认为自己的哪项技能需要加强？
麻烦又来了，你不可能宣称自己无所不能，但如果你简单地承认自己在哪方面需要改进，高压面试主考就会像嗜血的鲨鱼一样一口咬住你。你该重新定义一下这个问题以便躲开这一点：&既然谈到这儿，我想说我已具备了这份工作所需的所有技能。这也是我所以对这个职位感兴趣的原因。&你可以借机再把自己简历中的闪光之处再炫耀一番。
3、你认为什么样的决定尤为难做？
如果你用他问题中的这些词来回答，就只能对自己不利了。主考会立刻猛扑上来。那回答的秘诀是什么呢？要摒弃那些否定性的词汇：&我没发现有什么决定特别'难'做，但确实有时做一些决定要比做其他的决定要多费一些脑筋，多做些分析。也许你把这叫做'难'，但我认为我拿工资就是做这些事情的。&
4、你靠那点微薄的薪水是怎么过活的？一定欠债了吧！生活对你来说一定很艰难？
这个问题的目的是引你说出一些个人生活上存在的问题和财政危机。当然，也许主考所说的不错，然而你一定要回避这个问题：&你见过哪个我这个岁数的人对工资已经很满意呢？当然，我想得到更高的薪水，这也是我到这来参加面试的原因。至于现在嘛！我还可以付帐并保持收支平衡的。&
5、你与现老板相处很久了，为什么不继续干下去了呢？
假设说主考已经击中了你的要害，他说得完全是事实，但这并不意味着你就非得同意他问题中对你不利的因素。&我喜欢现在这份工作是因为它既稳定又有挑战性。而在那里我已经不可能有更大的发展了，因此我到此来应聘。我希望换一家公司以便更好地发挥自己的才能。&
6、 你不认为自己的年龄应该早就升到更高的位置了吗？
这是个刺激人的问题。但也可以不那么看，而把它当成是对你的能力和成绩的一种赞美。&我干这份工作只为了长远打算，要收获就必须付出，这正是我所做的。在这份工作中我已经获得了很多经验，打下了坚实的基础。现在我来此应聘正是为了把学来的这些有益的东西派上用场。&
7、你为什么要辞掉现今的工作？
这是在高压面试中极为常见的问题，但比别的高压问题更为难答。值得庆幸的是，求职顾问已经总结出了应付这个问题的一条妙语，很容易记住，即使紧张也不会忘记，它就是：CLAMPS，意思是挑战、、进取、金钱、尊严及安全。你既可以单独拿出一个作为原因，也可以都拿出来以便使对方相信你离开现岗位是合情合理的，是经过深思熟虑的明智之举。
8、现在这份工作你最不喜欢的是哪一点？
又是典型的用否定词表述的高压问题。但即使这样，也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的，他只能记住你是一个爱抱怨的人。更糟的是，他对这次面试的印象也会是否定的。再说，你对现今工作的不满确实说明了你另换工作的原因，但却没有满足现今老板的需要。你应该时刻把握老板的需要：&我觉得现在的工作各方面都不错，但是我正准备迎接新的挑战，等待肩负起更重的担子，取得更大的成就。希望把自己之所学运用到更富挑战性、更能发挥自己才能的岗位上。&
9、你认为在工作中曾遇到过的最艰难时刻是什么时候？
不要搜肠刮肚地找出这个问题的答案。你最不想做的就是道出以个人失败和集体受难而告终的经历。即使参加的不是高压面试，你首先也应该料到会问这个问题，然后带着一个对你和你的公司来说结局皆大欢喜的故事去参加面试。给你一些忠告：不要谈及个人和家庭的困难，不要谈及与上司和同事的摩擦，你可以讲一次与下属产生的矛盾，并且说明自己是如何创造性地解决了矛盾，最后做到皆大欢喜的。你也可以讲一次对你来说极富挑战性的经历。
10、你觉得什么人在工作中难于相处？
你现在已经学会了千方百计避免作否定回答的技巧，那么你很可能简单地回答：“我觉得没什么人在工作中难相处。”或：“我跟大家都合得来。”这两种答案都不算坏，但却都不十分可信。你应该利用这个机会表明你是个有集体协作精神的人，“在工作中唯一不容易相处的是那些没有集体协作精神的人，他们不肯干却常抱怨，无论怎样激发他们的工作热情，他们都无动于衷。”
压力面试积极建议
切忌太过揣摩考官心理
用人单位设置心理压力测试就是想看到求职者最真实的反应。切忌在考官面前耍花样，以免留下不良印象。凡事做到实事求是。
积极主动承认自己的不足
当一个人主动承认自己的不足时，这个缺点就会变小。用人单位常常让应聘者说出自己的缺点。但有的应聘者说“我的缺点就是不喜欢抽烟”、“我的缺点就是不喜欢逛街，只喜欢看书”，这种“欲扬先抑”的回答常常会招致反感，这时候用人单位只想听实话。
切忌主次不分
有的应聘者将自己的简历做得像一份“礼”，其实用人单位只需要了解应聘者的真实经历和能力。单位里马上就有外宾来参观，领导让你把会议室打扫干净，如果专注于角落的一小块黏在地上的口香糖，而没时间打扫整个会议室，这就是典型的主次不分。
要通过心理压力测试
要通过惯性心理压力测试，最好做到从点滴做起，提高自己各方面的素质，而不是临时抱佛脚。面试是平日里自然状态的流露，没有捷径可走。
．百度文库．[引用日期]
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