浙商银行信用卡中心企业网银密码登录密码重置，去柜台非预留信息本人需要携带哪些资料

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-31 23:07 标签： 浙商银行收入怎么样
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(工行个人网银常见问题解答手册.doc 58页
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电子银行常见问题解答手册
个人网上银行部分
(系统版本：NOVA+ 1.1.6)
总行电子银行部
文档属性 内容
文档名称 电子银行常见问题解答手册---个人网上银行部分
系统版本号 NOVA+ 1.1.6
文档状态 正式稿
文档编写完成日期 201003
者 孟凡裕、章山远、张佩君、易洁、韩柏春、佟帅
文档变更历史清单
文档版本号 变更日期 修改人 描述
本次修改变更说明
序号 变更内容简述 所属章节
第 1 章 U盾安装使用问题
个人网银安全性常见问题
个人网银注册开通常见问题
个人网银功能及操作常见问题
口令卡及短信认证常见问题
一、U盾安装使用问题
1、个网客户电脑配置不同，有些客户使用IE7.0浏览器，或者VISTA系统会导至部分U盾驱动安装后不能正常使用，而U盾驱动安装指引中没有针对不同操作系统不同的解决办法。
回答：建议您登录登录工行银行门户网站，使用网银助手进行驱动安装。
在VISTA系统中有功能性设定对IE7.0浏览器下载的保护；同时IE7.0浏览器本身选项也有下载保护。点开始—→控制面板—→程序：点击“打开或关闭WINDIOWS功能—→ActiveX—→确定?。
在高级项：安全----将“不将加密的页存盘、对证书地址不匹配发出警告*、启用内存保护帮助减少联机攻击*”的默认设定取消。
建议客户使用网银助手进行驱动安装。
出处：生产环境验证。
2、我在操作个人网银汇款业务，输入U盾密码，页面没有响应。
回答：请您使用网银助手进行相关控件、驱动安装，然后重新进行交易。同时建议您及时清理IE浏览器的临时文件及历史记录。
3、我申请了捷德U盾证书，插入U盾时系统提示证书自动导入IE不成功。这是为什么？
回答：请您卸载捷德证书，重新启动计算机，然后使用网银助手重新安装捷德证书即可。
4、如果一台电脑多人使用后，会出现多个证书编号让我选择，我该如何判断哪个证书编号是与自己的U盾相对应的呢？
回答：您可打开证书客户端工具，查看客户证书信息，选择与客户证书信息相匹配的证书编号即可。
5、我在使用证书，输入证书密码时，系统弹出提示：“0x0bb9fd3d指令引用的0x6909a40b内存，该内存不能为written（或read）,要终止程序请单击确定，要调试程序单击取消”。这是什么情况？
回答：该问题一般源于您的默认输入法为非英文，建议您在桌面右下脚输入法图标处点击鼠标右键――选择设置，如果默认输入语言框为微软拼音2003，请改成简体中文――美式键盘即可。
6、如何删除电脑内已存储证书列表中的U盾ID号？
回答：请您打开IE浏览器，工具——>Internet选项，打开内容标签，点击证书按钮，选择个人标签内容，删除个人证书记录即可。
出处：开发中心确认。
7、如果我的U盾密码忘记或被锁定了该怎么办？
回答：如果您的U盾密码忘记或证书密码连续累计输错6次被锁定，请您本人持有效法定身份证件和注册卡及U盾到当地指定的受理个人证书业务的网点办理证书恢复。具体的网点由于各地区不同，请您先向当地的工行咨询。
出处：电子银行业务管理办法。
8、我输入密码为8位，但系统始终认为只输入了4位，这是为什么？
回答：您可尝试以下操作：
1）请您打开“管理工具” -->“本地安全策略” -->“账户策略” -->“密码策略”将“密码长度最小值”设为0，然后重新尝试。
2）如果1中的方法不成功，请您删除系统盘windows\system32\drivers目录中的“rspp.sys”文件即可。
3)如果没有找到rspp.sys这个文件，可上网下载一个passwordfix的密码框控件修复程序尝试。
出处：生产验证
9、我的电脑上安装了多家网上银行，在使用工行证书时，工具箱软件会提示“找不到证书”，这是为什么？
回答：这可能是由于多家银行的网银软件冲突，您只须使用网银助手重新安装一次我行驱动程序即可。
10、IE中无证书,右下角无法显示证书标志(金邦达)，无法安装RRMSVR.exe,以及RegTool.exe
回答：该故障原因可能是用户在安装杀毒软件或防火墙时，系统杀毒软件或防火墙等系统安全程序将RegTool.Exe进程当作一个对系统有威胁的进程，把其放入系统黑名单当中，而不允许其启动，因此造成RegTool.exe证书注册程序不能正常运行。从而造成U盾中的证书无法自
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12页13页22页13页18页25页24页68页41页23页浙商银行余额查询方法？-宜人财富问答
浙商银行余额查询方法？
问题分类：
浙商银行卡余额的查询方式很多，简单的你可以通过电话查询，拨打发浙商银行的客服电话95527在输入银行卡账号和密码后即可按语音提示查询到卡内的余额，或者你可以转人工查询客服会帮助你。还有一种你可以通过ATM机查询余额，可以将银行卡插入任意带有银联标志的ATM机里（不一定是浙商银行的ATM机）输入操作密码后即可获知银行卡内的余额。
回答者：t***6 | 00:20:40
浙商银行余额查询的方法很多，给你介绍几种。1、携带你的浙商银行卡去银行柜台，请柜台工作人员帮你查询余额。 2、到附近的浙商银行ATM机等自助设备查询，插入你的卡，即可查询余额。 3、如果已经开通浙商银行个人网上银行或者浙商银行手机银行，可以用网银查询余额。 4、拨打浙商银行客服电话查询，浙商银行全国统一客服电话：95527，按照语音提示操作查询余额。
回答者：x***0 | 00:22:03
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转账可以使用网银，也可以使用ATM机，还可以在柜台转账。一、网银转账1、登录银行官网，点击网银登录；2、填写正确的用户名和密码完成登录；3、选择转账—同行/跨行转账，正确填写收款人信息资料，点击提交正确输入手机验证码和动态口令才可以完成操作。二、ATM机转账1、将银行卡插入ATM机中，输入密码登陆；2、选择转账，输入收款人账号，点击确定；3、确认收款人账号，输入转账金额，点击确定即可完成。三、柜台转账1、到银行办理跨行转账汇款业务，排队取号；2、待取号后，将身份证交予银行柜台工作人员；3、 填写一张转账汇款单，写清楚收款人姓名、账户、银行（支行）；写清楚自己的姓名、账户等信息；4、 将业务申请单和现金一同交给柜台工作人员；5、 稍等片刻，在业务确认单上签字；6、取回转账汇款凭证、身份证即可。
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亲爱的投粉们，近期因银行存管上线，大家向客服和投乐吧提了很多关于银行存管的疑问，今天特别为大家汇总了近期频率较高的问题，进行集中解答，大家也可以继续补充问题，我们会在本帖一一解答。开通银行存管时，浙商银行页面的交易密码规则是什么？浙商的交易密码为6位数字，必须不包含生日，不包含证件号码，不允许单一数字重复，不能3个以上连续数字。开通存管时提示银行预留手机号错误怎么办？您需要联系借记卡的发卡银行，确认您目前银行卡的预留手机号，如需更换手机号，需去银行柜台处理。用户在存管前在投融家账户里的资金是否可以继续使用？开户成功后，存管前的账户资金因银行处理需要冻结1个工作日；1个工作日后，用户可以正常使用该资金充值、提现和投资。开通存管后，用户在投融家绑定的银行卡是否可以继续使用？开通存管账户后，用户的银行卡由浙商银行管理，原先在平台绑定的银行卡需要在浙商重新绑定后才能继续使用，且只能绑定一张银行卡。如何进入银行存管账户？前往浙商银行官网，点击直销银行，登录后即可查看存管账户您也可以点击链接进入直销银行 如何进行充值？登录投融家，进入账户首页，点击充值按钮，按提示操作即可充值；如果您尚未开通银行存管，建议先开通存管再进行充值。如果您已开通银行存管，且绑定银行卡为浙商银行卡，无需充值，卡内直接可直接用于投资；充值支持的银行充值只支持借记卡推荐使用：工商银行、农业银行、中国银行、中信银行、兴业银行、上海银行、北京银行、民生银行、广发银行、光大银行、建设银行、交通银行、平安银行、招商银行、邮储银行、浦发银行、浙商银行可以网银充值吗？目前只支持快捷充值，网银暂不支持。充值收费吗？在投融家上充值是免费的，充值时涉及的支付费用暂由平台承担。
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