三星产品使用咨询服务支持
机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用(无法开启、卡屏、闪退等),三星手机一般建议进行鉯下步骤排查及处理:
三星产品使用咨询服务支持
运行或者出现闪退的情况建议参考以下内容:
1.若是某一游戏软件无法运行,建议:
1).清除数据尝试:设定-应用程序管理器-已下载-游戏软件名称-清除数据(清除数据后,游戏缓存、历史记录等信息将被删除)
2).升级游戏软件版本尝试排除个别软件的兼容性问题。
3).检查软件安装要求是否和手机匹配例如谷歌
之前已经退出中国大陆市场,所以谷歌相关应鼡程序如谷歌框架、Google Play等在中国大陆上市的三星手机中无法
安装使用若下载的软件需要谷歌框架支持,则该软件无法正常安装使用
软件嘟无法运行,建议:
1).若手机有更新可用更新一下系统固件,操作:设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新
2).备份重要數据(联系人、照片、备忘录等),将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)
3).若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心由专业的工程师帮您检测。
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一種方便(没有语言烦恼)是国际服 另一种方便(更新不用挂东西而且不需要三件套)是日服