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本人手机誶屏屏碎了因为在手机碎屏店有碎屏险,拿到手机碎屏店里维修但是他们给弄丢了,手机碎屏是16年7月份买的送修时间是17年3月20日,他們的态度就是给我个低价位的手机碎屏或者给个几百块钱,丢的信息让我自认倒霉手机碎屏买的时候是2499元。现在他们态度特别不好洳果我要维护自己的权益,应该怎么做
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