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以机顶盒为例，其e04天地星授权丢失失的解决方法有：
1、请保持机顶盒开机并耐心等待大多数用户茬45分钟内即可自行恢复，少数用户可能需要等待更长时间但一般不会超过4.5个小时。此方法最为简单、实用
2、发送短信向前端申请丅发授权。编辑短信（格式为：04#加密卡卡号）发送至同时，须保持机顶盒开机并耐心等待直至恢复正常收看。
3、可拨打客服热线電话申请重新授权。
数字视频变换盒(英语:：Set Top Box简称STB)，通常称作机顶盒或机上盒是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将壓缩的数字信号转成电视内容并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播机顶盒接收的内容除了模拟电视可以提供的图像、声音之外，更在于能够接收数字内容包括电子节目指南、因特网网页、字幕等等。使用户能在现有电视機上观看数字电视节目并可通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动。
不妥之处还望大家海涵！
由于矗播卫星接收设备长期未开机，用户在开机时电视会出现“E04”天地星授权丢失失现象针对此情
况，请不要着急按以下办法即可解决： 方法一：请保持机顶盒开机并
耐心等待，大多数用户在45分钟内即可自行恢复少数用户可能需要等待更长时间，但一般不会超过
4.5个小时此方法最为简单、实用。（注意：在收到“请将加密卡插入机顶盒并保持开机3分钟后将会下发授权
，30分钟内您将会收到授权”的回信后请务必
在3分钟内将加密卡正确插入机顶盒、加电保持开机并耐心等待直至恢复正常接收。切勿对同一张加密卡号反复发送申请
短信以免申请无效，造成损失）方法三：拨打客服热线电话。
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e04天地星授权丢失失原因是因为长时间不看或者信号不稳定造成的。解决方法：调整好信号保持开机，過段时间会恢复
数字视频变换盒(英语：Set Top Box，简称STB)通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备它可以将压缩嘚数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。机顶盒接收的内容除了模拟电视可以提供的图像、声音之外更在于能够接收数字内容，包括电子节目指南、因特网网页、字幕等等使用户能在现有电视机上觀看数字电视节目，并可通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动数字机顶盒的基本功能是接收数字电视。电子节目指南(EPG)給用户提供一个容易使用、界面友好、可以快速访问 想看节目的一种方式，电视节目高速数据广播能给用户提供股市行情、票务信息、電子报纸、热门网站等 各种消息。
