律师你好音频我在淘宝网上买嘚烤箱到家3600多,买回来过了退款期使用的是烤蘑菇用的,试用一下完全使用不了把蘑菇都烤烂了跟卖家协商了退款淘宝小二也介入了,他们还都是一伙的拒绝了我而且使用跟卖家说的都不同说4-6小时烘干我烤了18―19个小时还没干,说烤120斤才烤了5-6十斤我该怎么办?能用他換回钱
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