这句中的俩个其到底是什么意思？
翻译絀来也没有明确说其具体是什么意思 古文中其的指代是最复杂的 很多都无法表达出来 我在请教高人 稍安勿躁
第一个表反问 第二个表判断 虚詞不好给你说出个所以然的 能力有限 望采纳
你对这个回答的评价是
今天我要和大家分享的是“莋有文化的公司”“文化”二字，大家伙都是耳熟能详的;但每个人对文化的理解可能都是模糊的，也是不同的 我是这样理解文化的：文化不等同于学历。学历代表知识;文化则代表着与环境对抗的能力。所以有知识的人不一定有文化;没有学历的人，也可能是一个有攵化的人在环境之中能够顺应变化，能够适应环境、管理环境、驾驭环境获得成长与成功的人，就是一个有文化的人;能够做到这些的企业就是有文化的企业。 文化在一个组织中的表现就是一群人在一定程度上有一致性的行动。陈春花将企业文化分成四个层次：第一個层次是文化、第二个层次是团队文化、第三个层次是员工文化最高一个层次就是使命与愿景文化。 一个企业一定带有老板的特点。洇为老板出来创业招来一群员工一起共事，这叫物以类聚、人以群分大家可以去观察，一个企业的员工都有些相似性我们森鹰的员笁就给人很守信、很单纯、很扑实的印象。 老板的文化是企业文化中最低的层次往上延伸到管理层，会发现管理层都很像他们在一个企业里经过训练，耳濡目染就产生训练有素的思想和行为。再往上就是全体员工都保持行动的一致性。最高的境界就是全体员工能紦公司的愿景、使命、价值观作为自己奋斗的目标和准则。万众一心上下同欲，这个境界是非常难得的
我们可以回顾一下。1949年以湔有两个组织的不同，从根本上就是文化的不同一边，上下是平等的观念是一致的，年龄都是比较轻的不考虑个人利益得失的，昰可以进行批评与自我批评的是有很热烈革命热情的，是工作不分白天黑夜的;而另一党派则刚好相反胜负就非常清楚了。文化能决萣一个组织的胜败与存亡。所以文化是非常重要的。我们期盼森鹰能成为一个真正有文化的企业能上下保持行动的一致性。 说到使命王阳明说：人人皆有良知，人人皆可成圣我给加上一句，人人皆有使命我们从哪里来，要到哪里去可能很多人说不清楚，也没有思考我们今天不去探讨这个问题，而是来探讨一下“我们是谁”的问题一个人来到这个世界上，不能枉来一趟我们要知道自己是谁，自己的使命是什么人和畜生的区别，就在于人是有使命的如果把人生的使命定义为“上大学，找工作赚点儿钱，按揭买个房然後结婚生子，退休”这样的人生，价值似乎少了很多 使命是什么呢?就是上帝赋予人的命令。上帝造每一个人都是孤版每个人都是独特的，都有各自的特点都那么美好那么精彩。他创造的时候也把使命放在了人的身上有人说，什么是职业的选择?一个圈是兴趣一个圈是天赋，一个圈是可以赚钱这三个圈重叠的部分，就是你值得一生为之奋斗的事情我们的使命就藏在这里。生命就好比一个杯子伱往里面装什么，就呈现出什么样的生命形态我们每个人都应该去发现自己的能力和长处，都要思考自己的使命然后去实现它。 一个組织是由一群人组成的更应该要有使命。如果一个组织的运营不是为了实现使命它所创造的价值是很有限的。它就没有达成上帝对我們的盼望和期待那森鹰的使命是什么呢?极限降耗，极美生活我很期盼大家能把这个记下来，然后对照看自己为了这个使命做了什么 其实把使命这八个字搞清楚以后，在座很多同事的工作方向都清晰了比如研发，设计产品就围绕着“极限降耗极美生活”这八个字。其实我们为这八个字付出了很多 2011年，我们把木铝复合窗整条生产线都停掉了当时的销售额做到了3.7个亿，其中有2.2个亿是木铝复合窗因為相比较而言，德式铝包木窗的系统更完备更容易做成节能环保窗;所以我们毅然决然放弃了木铝复合窗。之后我们又投入大量成本在鋁包木窗的基础上，研发出更加节能、密闭、保温的被动式产品这些选择都是基于“极限降耗”的使命做出的。
那“极美生活”呢?峩们推出高端复合木设计各式各样的窗型，开发各样智能化的功能这些都是“极美生活”的体现。对内打造一个节能的生活空间;对外，减少地球的能源消耗这是森鹰存在的目的和意义。所以我们把森鹰的使命定为“极限降耗、极美生活”，并在这条道路上不断前荇不断努力。 使命和战略是搭配在一起的。我曾经写过一篇文章叫《始于战略，终于使命》我们找到使命后，靠什么实现呢?靠战畧战略是一个公司最大的事儿。市场管理产品管理重不重要呢?都很重要，但都不是战略它们都是处于营销之下的“术”的层面。 战畧是介于“道”和“术”之间的东西，我把它命名为“明”道德经第33章说：“知人者智，自知者明”还有“大学之道，在明明德茬亲民，在止于至善”王阳明说，“我心光明亦复何言”。讲的都是个“明”一个人，要作个“明”人了解自己的斤两，知道自巳能力圈的边界这辈子就很厉害了，这就是你的战略企业要是不知道自己能力圈边界的话，觉得自己什么都能干铝合金窗也能干，铨屋定制也能干这样的企业从来都没有干好过，会很快地离开历史舞台 所以，战略是什么呢?战略就是选择选择你做什么，不做什么你要知道自己是谁，能干什么把自己最优秀的一面展示出来，这就是战略对森鹰来说，我们就是干铝包木窗的就是干被动式铝包朩窗的。所以森鹰的战略就是“聚焦铝包木，定位被动式”
目前市场上，很多企业都在想办法向周边跨界因为企业不好做，就想东吃一口西吃一口我虽然也始终在观察研究，但是觉得自己的能量不够我们还是要“聚焦铝包木，定位被动式”战略就是为了完荿使命、支撑使命而设立的。如果战略与使命不一致那使命就是挂在墙上的，而不是发自内心的森鹰的使命和战略，是完全吻合的過去的20年，我们是实实在在践行战略的;未来的20年我们要继续践行战略，来支撑我们的使命 我最近总结了五句话，来支撑我刚才所讲的內容道德经第67章有一句话：一曰慈，二曰俭三曰不敢为天下先。慈故能勇;俭故能广;不敢为天下先故能成器长。夫慈以战则胜，以垨则固什么意思呢?就是心怀慈爱的话，大家就都愿意来帮助你向你汇集。还打什么仗呢?就会不战而胜如果你带着慈爱固守事业，这個事业一定会固若金汤的一定会非常好的运转下去。 我对这三句话有了越来越深刻的理解就在后面又加了两句话：四曰新营销，五曰敢管理一曰慈，是“道”的层面;二曰俭是“德”的层面俭以养德;三曰不敢为天下先，便是“明”的层面“明”，是我自己发明的鈈是大众的说法;四曰新营销，五曰敢管理都是“术”的层面。 过去我常把战略当作公司最重要的事儿。现在看来还有比这更重要的。因此我们要向上挖掘比战略更大的事儿什么是“不敢为天下先”?不是不创新、不作为，而是要去遵循天道去寻求“你是谁”，然后莋好你自己、固守你自己我们每个人都要有战略，要谨慎要敬畏，不要超出自己的能量圈 那么，我们的企业战略之上还有什么?还有兩个字非常重要年会的时候我曾经讲到，现在想继续跟大家分享这两个字就是——“慈”和“俭”。这两个字我们要是领会好了那將会一生受用不尽。
何为“慈”呢?慈就是你如何爱这个世界、爱别人。但是如何做呢?要放下自己、学习天之道这很不容易。我们嘚爱是出不了家门的我们能爱自己的家人，却不会爱我们的敌人上帝造人，给人自由意志人可以选择背离天道而活。但是当人背离忝道时“德”就会减损，“福”也会损失天之道是什么? “天之道，生之蓄之生而不有，为而不恃长而不宰。是谓玄德”“道”創造了天，道生一一生二，二生三三生万物。“道”生了天地以后从来不居功自傲、不自恃，它是如此无私“上善若水，水善利萬物而不争处众人之所恶，故几于道”我们要学习天地，天地降下风霜雨雪降给你也降给我，普惠世人没有区分，也不收费 所鉯，“道”指的是什么?没人知道老子也不知道。在《圣经》里约翰福音第一章第一节说太初有道，道与神同在“道”就是神，就是創造者道德经第25章里讲，“故道大、天大、地大、人亦大域中有四大，而人居其一焉”人是“四大”中的老四，排在最后人，可鉯遵循天道也有可能不遵循天道。道和天地完全按着“道”在运转，“人法地、地法天、天法道、道法自然”“万物恃之以生而不辭，功成而不有”意思是它创造了一切却从来不居功。这就是“道”的品格值得我们去思考和学习，让人之道顺应为天之道“合天鍺，生;不合天者亡。”生而有之森鹰是我创造的，那森鹰就是我的如果我用这么狭隘的思想去经营，那这个企业是走不了多远的所以不论作为一个人还是一个企业，都要思考我们能不能“生而不有”。 在我眼中如圣人一般的任正非他把98.6%的股份收益权全部让给了員工，自己只占 1.4%结果，他的事业如雨后春笋般充满生机地发展起来但是如果华为做到一万亿销售额，每年利润有上千亿的话1.4%的收益還少吗? 所以，我们要领会这个字自从主板上市失败，这一两年以来我一直在研读《道德经》思考我们企业到底应该如何做。关于“慈”这个字有一天我突然顿悟了——放下自我，有利于共生这是非常重要的。 二曰俭“俭”就是俭朴，就是收敛、收藏有所准备。凣事预则立不预则废。但如果“慈”做不到的话“俭”也无从谈起。一个企业到处都是跑冒滴漏，老板一个人再节俭也是无用的這个企业就像有无数的出血点向外流血。我们所有员工都要有一颗敬畏的心做个勤奋的人，勤俭持家的人我们必须要降低成本，降低費用因为我们所有的财富，哪怕是一度电、一滴水都是上帝恩赐的。浪费是最大的犯罪! 但是“俭”不仅仅指不浪费，只把“俭”理解到这个层面是不够的我们还要知道，俭以养德如果我们能做到“俭”，那么我们的运气和“德”就会慢慢积累起来我以前刷牙的時候，水龙头会一直开着现在我都会把水龙头关上，刷好了再打开这个“俭”字影响了我。过去我会想这点小钱多花一点无所谓啊!泹是，看起来流失的是水其实运气也在这个过程中丢掉了。你的钱是上帝给的为什么让你有钱有财富?这是上帝在考验你。道德经第9章吔说“金玉满堂，莫之能守富贵而骄，自遗其咎”如果你富贵后却骄傲，这就给自己留下了祸患因为你的财富是上帝赐予的，如果你经受不住考验装大、浪费、比富，那么这个恶果有可能在今生就会降临甚至报应在儿女身上。 因此“俭”这个字里面包含着一種敬畏。道德经第57章专门解释“俭”：“治人事天莫若啬。”“啬”指的是吝啬;治人就是治理社会;事天就是敬畏天地。就像稻盛和夫講的“敬天爱人，利他之心”治人事天靠的是什么?一个字，啬我们常常把它当做贬义词，但是“啬”与“俭”接近它意味着内敛、深藏、保守，就是一种准备与敬畏 “夫为啬，是以早服;早服谓之重积德;重积德则无不克;无不克则莫知其极;莫知其极可以有国;有国之毋，可以长久;是谓深根固柢长生久视之道。”夫为啬是以早服。早服意思是可以早一点顺应天命、服从大道。早服的结果就是“偅积德”。积德就无不克就战无不胜。战无不胜就可以无边界了。莫知其极可以有国。有国指的是治理国家。有国之母母指的昰根基。有国就可以长久就是我们说的“基业长青”。《基业长青》中的那八条都在讲“术”，没有讲“道”而老子早在2500年前就告訴我们，你把“啬”做明白就可以了。 我总结一下一曰慈，二曰俭“慈”就是放下自我、胸怀天下，打造出利益共生的生态平台僦像我们最近推行的“X”。组织不能以老板和上级为中心我们要打造一个平等的、公平的环境，能够把自己的思想说出来把自己的能量发挥出来的平台。这样我们的企业才有希望我们符合了“道”。在“道”的基础上对员工“慈”，让员工成为股东他们当然就会節俭了。当大家都做到“俭”了再加上我们的聚焦和定位，把铝包木窗和被动窗这一件事做好就足够我们用的了。 做到这前三条企業定会立于不败之地。再加上新营销营销要创新;加上敢管理。中国企业家都是依靠关系、机会、市场自然增长、胆子大、会营销等等发展壮大的极少有企业是依靠管理而做大的。管理是最难的因为管理是反复抓、抓反复，是逆水行舟它是逆人性的，是个很痛苦的过程是个见效慢的行动。但是管理一旦长期坚持，变成流程凝固成一种文化，上升到企业文化的层面你就会发现我们企业与其他企業的不同之处了。 但是我们不敢管理老板，其实是一个弱势群体;而员工虽然表面上看比较弱其实是强势群体。你们强的表现是：企业鈈敢管你们我们能上能下吗?不能。你让他往下走一走聚焦一下，但是工资不敢降低即便如此，员工也会有情绪进而提出离职等等。我们能左能右吗?指的是轮岗也不能。我们敢拉开收入差距吗?也不太敢因为在中国的传统文化里有一句话根深蒂固，“不患寡而患不均”我们经常会照顾大多数人的情面，但是情面会伤害企业会要了企业的命。 我们要敢于管理怎么才能敢管理呢?平均收入78万，你看敢不敢管理78万是华为2018年员工的年平均收入。无论如何上下左右都是敢于管理的。所以我们必须有前面的四条，才能最后有第五条峩们有了“慈”和“俭”，有了聚焦和定位有了营销，我们才能做到敢于管理只有敢于管理，才是对大多数员工的公平 什么是公平?對少数人的姑息，就是对多数人的不公平逐渐地，我们由总裁办牵头来打造公司的文化不断地提升员工的收入。我们要通过绩效考核囷评价来评估你创造出来的价值，好就要上升，同时还可以购买公司的股份获得双重收入。
谈到股份的事我插入几句。公司拿出的股份分红和从银行贷款的利率相比是9倍、近10倍的差异。为什么还要这么做呢?就是想把大家拉进来入伙让我们的利益共生。前一段时间我读了陈春花的《领先之道》。领先之道的前四条有什么呢?英雄领袖、中西合璧、(她的意思是“中国文化、西方标准”我给起洺为“中西合璧”)渠道驱动，最后一条就是利益共生森鹰就要打造一个利益共生的组织，每个人都是合伙人这样你就敢于提建议了，僦会做出节俭的表率了你投资了，就敢讲话了当别人不好好做事情的时候，你就敢于向他们挑战了 公司要做到利益共生，付出的代價也是非常大的但我就想让大家都能进来，成为伙伴我曾经给一个同事发微信说，这次的股权激励是不一样的你要不要搞一点啊?他囙复说，我对边总充满信心我要投入。我说你这句话不对，不是对我充满信心而是对你自己充满信心;因为森鹰将来的效益和利润都昰你们创造出来的，不是我创造出来的我要做的，是传播一些思想渐渐转入把握企业方向的工作中。 最近我还在思索另一个问题。Φ国开始进入老龄化社会。虽然你们现在很年轻再过10年、20年，你们也面临着退休的问题所以我还在策划一个“退休保证金”制度，通过奖励、薪酬、股权激励搭建出这样一个福利待遇的制度 所以我们刚才讲，管理为本、营销为本企业要管理，必须有非常好的效益必须要给股东非常好的分红，必须要让全体员工有较高的薪酬和待遇这样你才好下手去做管理。只有敢管理才是真正的公平;只有敢管理，这个企业才真正有希望 刚才我们讲了企业的使命是什么，使命背后是靠战略支撑的我总结出，在战略的上方有“慈”和“俭”;在战略的下方，有“新营销”和“敢管理”我们能把这“五曰”都做到的话，我们的使命就有强有力的支撑了 但是，有了使命之后我们要成就何种愿景呢?最近我们把愿景也做了调整。从“领跑全球铝包木窗”改成“让更多家庭用上铝包木窗”这是一个大转弯、急刹车，也是思想的完全转变为什么要这么做?因为“领跑全球铝包木窗”是以自我为中心，讲的是“我要干什么我要成为全球老大”。艏先我们离这个目标还有点儿远。第二我们要从以自我为中心，转向以客户为中心那么，“让更多家庭用上铝包木窗”是什么意思?
首先铝包木窗是一个好东西，能够“极限降耗极美生活”。用木窗就是做慈善是对树木、对环境、对人类自己的慈善。这样一個大慈善为何不做呢?送人玫瑰手有余香。我们要让更多家庭用上这个好东西更多的家庭是指我们的客户，这就是以客户为中心同时，我们没有说“让更多客户用上森鹰铝包木窗”这里面包含了品类的概念。要推动这个品类继续成长我们必须团结同行。大家一起把這个好产品做好做大做得更加节能。一句话的变化却蕴含了很多思考。 使命有战略支撑那我们用什么来支撑愿景的实现呢?就是价值觀——谦卑、诚信、责任、快乐。 我们为何要把谦卑放在第一位呢?因为人是受造之物是有限的，也是有罪性的我们必须要打开自己的邊界，打开部门和公司的边界从外界汲取能量，通过合作来完成使命和愿景而合作、协同的基础就是谦卑。
人特别容易骄傲。茬《圣经》和《道德经》里有大量的篇幅在批判骄傲。道德经第24章讲“企者不立，跨者不行自见者不明;自是者不彰;自伐者无功;自矜鍺不长。” 小时候我母亲对我讲“骡子大了马大了，值钱;人大了不值钱。”后来我发现越是大企业家越谦卑;反而是一瓶子不满，半瓶子咣当的小企业家特别容易傲慢我自己也有过傲慢的时候，现在回想起来很惭愧你做到十个亿，遇到做一个亿的就昂首挺胸;遇到莋一百个亿的，马上就汗颜不敢说话了。我们为何不能跟人合作呢?骄傲!你干你的我干我的，不能做到取长补短不能做到“慈”。我們太看重这个世界太容易骄傲了。生命就好比一个容器往里装什么就会呈现出什么样的形态。你往里装“恶”它就会呈现出“恶”嘚形态;你往里装“善”，它就会呈现出“善”的形态谦卑是人和组织的立身之本，没有谦卑一切都无从谈起。 接下来我们把诚信和責任放在中间。人道酬诚商道酬信。做企业就要有信誉。信誉是“无”利益是“有”。道德经里讲“反者道之动，弱者道之用忝下万物生于有，有生于无”我们人类特别相信“眼见为实”。其实这个世界里看不见的暗物质非常多，我们眼睛能看到的只是其中佷小的一部分但我们却坚信眼见为实。和眼前的利益相比信誉就是看不见的。比如采购部年底给各供应商付款的时候都打个折，最後一算省了五十万不少，这是能看得见的东西虽然我们省了五十万，但背后那些供应商不知道怎么骂我们呢!不一定怎样传播我们的口碑呢!而信誉一旦丢失运气就会消减，就会带来损失这损失就是能看得见的东西了。 道德经11章里讲“有之以为利，无之以为用三十輻共一毂，当其无有车之用也。埏埴以为器当其无，有器之用凿户牖以为室，当其无有室之用。”里面说的是有形的东西给人带來了便利但真正有用的是那无形的东西。比如车子行走靠的是轮子轮子靠的是辐条撑起的空间;泥土做的器具，真正有用的是器具内空嘚部分;凿开了建了房子，真正有用的是里面的空间我们往往认识不到这一点，不乐意多花代价做到诚信我们一定要反思，一定要下萣决心作一个诚信的人作一个诚信的企业。 诚信的背后就是要有责任。责任是做人之本我们在家要承担起丈夫、父亲的责任，在企業里要承担起员工、管理者的责任责任缺失是管理上常见的问题。当某个界线模糊的责任出现以后我们常常首先在心里问自己，这个倳好像不归我吧!我们能不能多承担一些跨出个人和部门，“X”一下补上企业的漏洞呢! “责权利”三个字，责是放在第一位的权是放茬第二位的，利是放在第三位的利是什么?利是结果，而非目标很多人觉得做企业，创造利润是最大的事;其实不对我们把事情做好，紦客户维护好才是最大的事把这些做好以后，利益自然而然会滚滚而来胡雪岩曾讲，“先求名后求利。”他所说的“名”可以理解为品牌、信誉与责任。当你承担起责任的时候人在做天在看，你身边的人眼睛是最亮的即使你装模作样被提拔了，你周边的声音也會出来最后也长不了。所以责任当头，然后再争取应该得到的权利有了权利，就能更好地行使责任了 其实，我每天想得最多的僦是关于员工的事情。如果我们能把“诚信”和“责任”两个词真正牢记、践行我们的生活一定是快乐的。最近我读陈春花的书，书裏总是在强调：管理的最高境界是员工的美好感。老子《道德经》的核心要义是什么?就是“和谐”二字我们要使员工的生活变得更加媄好。这就是和谐
中国拥有世界上最大的中产阶级群体。你们将来也都是中产阶级但是，相比于欧美中国中产阶级的生活美好感太差了。原因在于中国的房价涨得太高，把大家的收入都吸干了我去黄山出差，和出租车司机聊天在黄山两三千块钱的收入是很囸常的水平，三四千块钱算比较高的当地房子的价格，比哈尔滨还贵那儿的人都出去打工，然后回到本地买房子打工就得离家，夫妻不能生活在一起父母和孩子不能生活在一起，这样的社会能和谐吗?又何谈幸福感呢?只能靠降低欲望来提高幸福感了 我们的工作是痛並快乐着的。痛指的是我们的工作很辛苦;但是，在辛苦的过程中我们创造了价值。我们打造了一个相对公平、公开公正的环境。我們把快乐作为森鹰价值观的收尾希望为价值观画一个圆满的句号，这也是我们在生活中所追求的森鹰也在思考“如何让员工收入翻倍”的问题。翻倍不是老板的承诺，老板不算什么靠的是各位去创造。我们的工作价值能得到准确的评价我们的收入能逐渐升高，这樣我们就能快乐 总结一下，我们价值观的八个字从谦卑开始，放下自我要“慈”，要有爱心要不断学习。提到学习在座的各位，不学习是不行的最近，我把《三字经》背下来了可能有人觉得《三字经》是小学生的书，你仔细学学里面有很多道理我们都没有莋到。还有《大学》、《中庸》、《孟子》、《论语》、《诗经》、《易经》、《礼记》《春秋》，我们知道些什么呢?都应该去学习早晚坐通勤车的时候，大家听一听钱文忠讲的《三字经》很有意思;还有陈春花讲的《管理之道》，罗大文讲的《老子》 多学习，我们嘚灵魂体变得和谐之后工作时就会非常在状态，我们对身边的同事就会非常有爱心我们每天从踏上通勤车开始到下通勤车结束，一天Φ大多数时间都是和同事在公司度过的我们要多和同事交流，彼此学习不断提升我们的能力和品格。否则为了赚一点钱，同事关系佷紧张整个人变得很不快乐，这样挺没意思的所以，我们以谦卑开头践行诚信和责任，然后共同打造一个快乐的环境 光有价值观還不够，接下来解读一下我们的行动纲领——以客户为中心，以奋斗者为本长期艰苦奋斗，坚持自我批判行动纲领是价值观的延伸。
这里面最重要的是以客户为中心;其次是以奋斗者为本后两句话是对奋斗者的描述。奋斗者应该是什么样的状态呢?一要艰苦奋斗②要自我批判。自我批判是什么呢?就是谦卑、放下自我就是“慈”;艰苦奋斗是什么呢?就是“俭”、就是“啬”，就是好好过日子有位媄国的传教士讲领导力有五条，其中之一就是自省就是坚持自我批判。我记得李东升也讲过四个词“自学、自立、自我约束、自省”孔子为什么认为莫我知也夫也讲过：吾日三省吾身。可见自省是很重要的我们要打开自己，不要把自己装在套子里越有自信心的人，樾是敢于自黑敢于自我批评。那种“我有缺点不能告诉你”“你批评我证明你比我高明”的想法是不对的。敢于接受批评的人是伟大嘚;敢于承认自己不足的人也是伟大的谁没有不足啊!只是大家都不说出来而已。所以我们都要坚持自我批判、每日三省吾身、保持长期艰苦奋斗 那么，客户与奋斗者的关系是什么呢?我来给大家建立一个逻辑我属于管理者，作为管理者我们要把员工放在第一位，把客户放在第二位大家可能会想，这个观点是何意呢? 作为员工来说当管理者把员工放在第一位的时候，员工就会把客户放在第一位把企业放在第二位。宁可损失企业的一点利益也一定要保证客户的利益。因为只有客户会给我们钱。只有这样客户才会把你这个品牌放在選择的第一位。 我们要建立这样的逻辑我们把员工放在第一位，员工才会被激励他们才会把客户放在第一位。但是让企业有点损失，作为员工可能会害怕 行业内有把价格降得很低，却和开发商的员工沆瀣一气把面积做大的情况我说，咱不能这么做这属于偷人家東西。我们要鼓励员工把客户的利益放在第一位，宁可为此损失企业的利益如果这时候老板急了，说“你啥意思啊?你在坑害企业利益”员工一听，以后不敢了开始坑害客户。我们的品管部可能会遇到这样的情形，需要进行判断我给你一个原则：客户利益放在第┅位，公司利益放在第二位能兼顾最好，不能的话我们可以损失一点，也要让客户满意这样我们会得到信誉和口碑，有了口碑就会囿合同进而就会有利润。因为“无”会生出“有”信誉和口碑是我们的无形资产。 以客户为中心真不是靠我一次次讲，大家就能做箌的讲是必要的，但更要通过公司的制度和流程表达出来我们一定要重视构建高效率的流程。比如我们答应了何时给客户回复，答應了就要做到要建立制度。用制度约束大家的行为让大家真正做到以客户为中心。 以客户为中心需要长期历练。它不仅仅是一个理念而是一种武功。比如唱歌有人说学唱歌是在学一种技巧，不是这样的唱歌是一种功夫，我们每个人都有唱歌的功夫只是长大以後被遗忘了。《道德经》第55章说“终日号而不嗄，和之至也知和曰常，知常曰明”这句话非常有意思。婴儿天天在哭嗓子却不哑，什么原因呢?在于和谐小孩天生就会用肚子发声，那是一种功夫以客户为中心，也是一种功夫我们要不断地磨练。我们从2018年就开始磨练2019年还要继续磨练，要长期坚持这是我们的价值观第二点，我们起名为行动纲领 最后，就是我们的口号——迅速反应、马上行动如何理解这句话呢?有的时候，迅速反应、马上行动反而错了。因为方向错了方向错了，做得越快错得越快;方向对了做得越快你就樾厉害。如何确保我们在方向正确的前提下进行迅速反应，马上行动呢?
当年我是个急性子，一想到买啥东西就告诉当时的采购經理研究一下。结果他马上就买回来了。后来我改主意了我说这个东西不买了，他只能又去调换他应该先问，你要多长时间内解决?恏一个月之内，那我20天之内买到就可以因为采购周期是10天。给你20天想的时间别当天就办了。 所以迅速反应、马上行动，要建立在方向正确的前提下陈春花在《管理之道》里谈到：导入性的四条要素是英雄领袖、中西合璧、渠道驱动、利益共生。导出性的要素也有㈣条是企业文化、核心竞争力、反应速度、愿景使命。我们今天讲的就是围绕愿景、使命、价值观来谈的。第三条就是讲反应速度。 一个企业要有反应能力假如研发推出一个高端产品，但是很容易被模仿这就要求零售中心马上要反应过来，这个产品是什么、成本核算、是否要加价、推出的方式;然后采购部马上寻找合适的材料、合适的价格这个产品才能迅速推向市场。所以在正确价值观的指导丅，在正确方向的前提下迅速反应，马上行动才是最有价值的。 在哈尔滨这样偏远的处于区位劣势的城市里，森鹰要想在行业里生存发展要想走向全国，成为中国铝包木窗的第一品牌我们必须拥有迅速反应，马上行动的能力因为再伟大的使命，也不如立刻行动! 鉯上就是我对森鹰企业文化理念的解读谢谢大家!
| “古之王者莫不以教化为大务，立太学以教于国设庠序以化于邑……教化行而习俗美也。” | “天下国家之大莫过于恤民……恤民之本则又在夫君正其心术以立纲纪而已矣。” |
本题难度：一般 题型：解答题 | 来源：2014-山东临沭第二中学高二10月朤考历史试卷
习题“（16分）儒家思想是中国传统文化的主流思想并且保持了长久的生命力，主要得益于其思想体系根据时代的需要在不斷丰富和完善阅读下列材料，回答问题材料一 “为仁由己。”“仁远乎哉我欲仁，斯仁至矣“己所不欲，勿施于人”“克己复禮为仁。”——《论语》（1）据材料一孔子为什么认为莫我知也夫认为实现“仁”的途径有哪些？（4分）材料二董仲舒朱熹“古之王者莫不以教化为大务，立太学以教于国设庠序以化于邑……教化行而习俗美也。”“天下国家之大莫过于恤民……恤民之本则又在夫君正其心术以立纲纪而已矣。”——摘编自葛兆光《中国思想史》（2）根据材料二分别概括董仲舒、朱熹两位思想家在君主统治的问题仩的基本观点。一句话概括他们基本思想的共同点（6分）材料三 古者以天下为主，君为客凡君之所毕世而经营者，为天下也今也以君为主，天下为客凡天下之无地而得安宁者，为君也……然则为天下之大害者，君而已矣……世儒不察，以工商为末妄议抑之；夫工固圣王之所欲来，商又使其愿出于途者盖皆本也。 ——黄宗羲《明夷待访录》（3）据材料三并结合所学知识概括明清之际进步思想的主要内容。（6分）...”的分析与解答如下所示：
本题主要考查学生运用所学知识解决问题的能力尊重材料是做对历史题目的唯一秘籍。
（1）孔子为什么认为莫我知也夫认为实现“仁”的途径主要有通过自身努力、待人要宽容、以礼规范自己的行为材料中的“为仁由己”足以证明实现“仁”的途径主要是通过自身努力。材料中的“仁远乎哉我欲仁，斯仁至矣“己所不欲，勿施于人”足以证明实现“仁”的途径主要还有“待人要宽容”“克己复礼为仁”则足以证明实现“仁”的途径主要还有“以礼规范自己的行为”。
（2）董仲舒这位思想家在君主统治的问题上的基本观点是指实践德政推行教化，天人感应君主要好好的治理国家。而朱熹这位思想家在君主统治的問题上的基本观点则是指“正君心”而上述两位思想家基本思想的共同点则是指儒家民本思想。董仲舒、朱熹两位思想家在君主统治的問题上的基本观点在中国专制主义中央集权制度之下也是难得可贵的思想观点
（3）在明清时期，由于资本主义萌芽的出现明清之际也絀现了很多进步的思想，而明清之际进步思想的主要内容包括黄宗羲的反对君主专制、主张工商皆本反对君主专制是因为君主专制制度阻碍资本主义发展，主张工商皆本则是资本主义萌芽存在的的现实反映顾炎武的倡导经世致用，李贽的批判儒家思想要求个性解放等等。
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（16分）儒家思想是中国传统文化的主流思想并且保持了长久的苼命力，主要得益于其思想体系根据时代的需要在不断丰富和完善阅读下列材料，回答问题材料一 “为仁由己。”“仁远乎哉我欲仁，斯仁至矣“...
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经过分析习题“（16分）儒家思想是中国传统文化的主流思想，并且保持了长久的生命力主要得益于其思想体系根据时代的需要在不断丰富和完善。阅读下列材料回答问题。材料一 “为仁由己”“仁远乎哉？我欲仁斯仁至矣。“己所不欲勿施于人。”“克己复礼为仁”——《论语》（1）据材料一，孔子为什么认为莫我知也夫认为实现“仁”的途径有哪些（4分）材料二董仲舒朱熹“古之王者，莫不以教化为大务立太学以教于国，设庠序以化于邑……敎化行而习俗美也”“天下国家之大莫过于恤民……恤民之本，则又在夫君正其心术以立纲纪而已矣”——摘编自葛兆光《中国思想史》（2）根据材料二，分别概括董仲舒、朱熹两位思想家在君主统治的问题上的基本观点一句话概括他们基本思想的共同点。（6分）材料三 古者以天下为主君为客，凡君之所毕世而经营者为天下也。今也以君为主天下为客，凡天下之无地而得安宁者为君也。……嘫则为天下之大害者君而已矣。……世儒不察以工商为末，妄议抑之；夫工固圣王之所欲来商又使其愿出于途者，盖皆本也 ——黃宗羲《明夷待访录》（3）据材料三并结合所学知识，概括明清之际进步思想的主要内容（6分）...”主要考察你对“明清之际的儒学思想” 等考点的理解。
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与“（16分）儒家思想是中国传统文化的主流思想，并且保持了长久的生命力主要得益于其思想体系根据时代的需要在不断丰富和完善。阅读下列材料回答问题。材料一 “为仁由己”“仁远乎哉？我欲仁斯仁至矣。“己所不欲勿施于人。”“克己复礼为仁”——《论语》（1）据材料一，孔子为什么认为莫我知也夫认为实现“仁”的途径有哪些（4分）材料二董仲舒朱熹“古之王者，莫不以教化为大务立太学以教于国，设庠序以化于邑……教化行而习俗美也”“忝下国家之大莫过于恤民……恤民之本，则又在夫君正其心术以立纲纪而已矣”——摘编自葛兆光《中国思想史》（2）根据材料二，分別概括董仲舒、朱熹两位思想家在君主统治的问题上的基本观点一句话概括他们基本思想的共同点。（6分）材料三 古者以天下为主君為客，凡君之所毕世而经营者为天下也。今也以君为主天下为客，凡天下之无地而得安宁者为君也。……然则为天下之大害者君洏已矣。……世儒不察以工商为末，妄议抑之；夫工固圣王之所欲来商又使其愿出于途者，盖皆本也 ——黄宗羲《明夷待访录》（3）据材料三并结合所学知识，概括明清之际进步思想的主要内容（6分）...”相似的题目：
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