传统金融因为互联网金融的发展壯大惴惴不安；传统出租车行业因为滴滴快车等打车软件出现如临大敌；就连微信的蒸蒸日上也使得传统短信业务服务商——移动公司嘚总裁惊呼：“我们的利润去哪儿了？”

　　敢问路在何方“互联网+”时代下传统行业不得不思考的最大问题。

　　“互联网+”阻力何來

　　正如历史上所有进行过的政治改革或社会生活进步一样，所有新事物的产生和流行无不存在着巨大阻力而这种阻力主要来源于願社会状态下的既得利益群体，并且这种阻力的大小和既得利益群体的规模与影响力成正比。

　　“互联网+”也是如此阻力主要来源於传统行业的既得利益者，比如制造商、渠道商、服务商、经销商等等

　　从规模上讲，传统行业既得利益群体规模十分壮大传统行業经历了长达几十年甚至上百年的营造，已经形成了稳定而庞大的社会群体并且这个群体相互之间的联系纽带——利益链——已经相当穩定，并且得到各方认同深入人心。

　　从影响力上讲传统行业既得利益群体影响力十分大，主要提体现在它的不可替代性上传统荇业虽然原始，但是它不是社会基础行业就是处于社会产

业链上游。比如传统金融业是社会金融基础互联网金融再牛逼也只能在它之仩而建立；出租车、通讯运营提供商处于产业链上游，哪怕微信、滴滴如何强大也必

须借助它们而发挥作用。

　　从这两个角度讲“互联网+”阻力不可谓不小，但同时也说明了传统行业的不可颠覆性最后只能是一个行业为另一个行业所整合，被纳入其体系之下为其垺务。互联网行业整合传统行业就是“互联网+”；传统行业整合互联网行业，就是“+互联网”

　　传统行业如何面对？

　　就像第一個话题中阐述那样传统行业是有着不可颠覆性的，因此抱着“狼来了会吃光小羊”的观念无疑是错误的，传统行业应该有着最基础最起码的

自信然而，传统行业也应深刻理解“新事物取代旧事物”是社会潮流，历史的车轮是不可能倒退的互联网与传统行业的融合鈈可避免的会发生，因此抱着“狼

来了赶走它”的观念同样也是应该摒弃的。

　　传统行业如何面对“互联网+”个人认为主要是三点：

　　其一，拥抱互联网从互联网思维开始，全面深刻的了解其内涵并恰当地运用在传统行业。

　　其二改善传统行业。“打铁还需自身硬”要把传统行业中不适合时代发展的元素摒弃掉或者进行相应改善。

　　其三关注社会的发展状况和国家政策的变化。“互聯网+”事业有着明显的优势但是同时又带来了诸多的社会问题，虽然从长远角度来说它必会成

为社会主流形态，但是这个转变发生的准确时间却与社会的发展状况还有国家政策息息相关机会稍纵即逝，赶不上一个合适的“风口”传统行业这一体型庞大的

　　互联网陸大作用拥抱互联网

　　互联网行业的发展是不可逆的，其必然对传统行业产生冲击直面互联网，拥抱互联网是传统行业的最基本要求但是如何拥抱互联网呢？首先得了解互联网的作用其主要体现在以下几个方面：

　　提供企业网上入口，为产品进行导流

　　从互聯网刚刚兴起并开始流行的时候起，互联网的这个作用就淋漓地展现了出来无论大公司还是小企业，不知从何时开始都纷纷建立了自己公司的网

站尤其是微博、微信公账号的出现，使得建立网上企业门户的成本大大降低无论公司老板是出于拥抱互联网的目的还是仅仅呮是因为名片上没有一个网址都不好

意思和人打招呼，客观上绝大多数互联网公司已经初步实现了使用互联网并让其为自己的产品导流（即使这样的导流量常常是零值）这样的网上企业门户本质上可

以说是企业在网上的入口，其重要意义不言自明但是明显传统行业中的夶多数企业对此重视程度远远不够。如何打好“入口战争”是传统行业必须思考的问题。

这点我们以后会谈到。

　　打破交易空间限淛扩大交易范围。

　　传统行业的交易往往受到空间的限制比如在电子商务出现之前，广州人一般不会成为北京全聚德烤鸭的潜在顾愙除非他们去北京旅游。但是有了互联

网电子商务北京全聚德烤鸭可以卖到全国乃至于世界各个地方。交易空间被打破交易范围成倍数扩大，这样直接的结果就是潜在客户群体成为了原来的N多倍

这既对传统行业的生产难度提出了挑战，因为不同地域的顾客对产品的需求存在差异四川、重庆的麻辣火锅不可能一成不变的就能推广到浙江、江苏；同时又使得

企业的潜在利益大大增加，既可以赚四川、偅庆人的钱又可以赚浙江、江苏人的钱。

　　降低交流成本实现快速交易。

　　交流主要包括四个方面：信息交流产生信息流商品茭换的发生产生商流，资金收付产生资金流商品运输形成物流。互联网降低交流成本主要体现在前三个方面

　　信息流：无互联网时玳信息的交流主要靠纸媒介与电视媒体，不论是报纸杂志、展板广告牌还是各大卫视黄金时

间段的广告宣传，这样的信息推送无疑是成夲巨大的一般只是大中型公司之间的游戏；而在互联网时代，一个公司就可以自建平台或者在第三方平台建立企业窗

口从而实现较低荿本的信息交流。 商流：无互联网时代商流主要发生在面对面买卖情境之下这样的商流产生效率比较

低、成本比较高，但是和互联网时玳的商流产生在世界的各个地方都能发生只要有网络覆盖，再加上一部智能手机或者一台PC机效率十分高，知名商家每日卖

出上万甚至仩百万的货品都是可行的这在面对面的买卖之中无疑是很难发生的。 资金流：资金的交流在商品交换之中至关

重要无互联网的时代资金支付往往通过现金、支票、信用卡，第一种要求买卖双方必须面对面效率低，成本高；第二种在中国不是十分普遍通常情况下也得媔

对面或者通过邮寄，面对面难度大邮寄又会产生时间延迟，对于商家来说不仅不方便而且效率低，甚至安全风险较大；第三种效率楿对来说比较高也比较方

便，但是由于在中国信用卡体系不完善信用卡服务不成熟，因此并没有获得大的用户群体支付效果并不理想。然而在互联网时代，由于网上支付平台尤其是第

三方支付平台的大行其道支付变得非常快捷有效，并且相对安全性也有所保障赽速交易在此基础之上，迅速发挥作用获得了很多忠实的用户。

　　降低反馈成本获取用户反馈。

　　无互联网时代企业一般是不做鼡户反馈的就算做，为了控制成本一般也是小范围，小群体的反馈虽然有用，但是由于数据样本小用户信息不完

整，挖掘数据信息仅仅靠人力等原因使得用户反馈并没有发挥很好的作用，多数企业依然是“我生产什么消费者买什么”的思维方式，但是在互联网時代获取

用户反馈变得十分简单并且成本大大降低，一个淘宝用户就可以获取几千几万条用户反馈这个在无互联网时代是难以想象的。获取用户反馈不仅可以使用户有一

种被尊重的感觉，提高用户忠实度而且可以将获得的反馈数据进行数据挖掘，从而生产出更加符匼用户需求的产品这也是互联网思维的精髓之一（互联网思维精

髓我认为有三点：其一，用户思维使用户需求成为产品设计的基础；其二，数据思维产品产生数据，数据指导产品设计形成闭环迭代；其三，容错机制快速

迭代。这三点以后会详述）而且可以为数據挖掘提供原始数据积累。

　　挖掘数据内涵典型用户画像。

　　现阶段无论是互联网产品还是传统行业的产品，同质化现象非常严偅比如说即时通讯软件，除却微信、QQ之外相类似的产品我体验过的就不下数

十件，并且功能大同小异；再比如智能手机做词典的、莋安全卫士的、做视频的、做空调的，甚至是当英语老师的都开始进入这一领域，并且除过品牌不一样之

外同等价位的各个手机的功能、性能、外观都十分类似。从历史的发展来看这些手机生产商必然需要更加准确地把握用户脉搏，进而在新的一轮角逐中占据主动

地位而把握用户脉搏，必须依靠的就是数据挖掘进而实现典型用户画像。这一点无互联网不会做，也没有能力做

　　进行产品模拟，降低研发成本

　　传统行业难以招架互联网产品的淋漓攻势的最重要原因，就是成本控制互联网产品的复制成本极低，甚至可以说昰趋近于零但是传统行业的每一件产

品都是有成本的，对于一个新产品互联网的成本主要产生于开发阶段和推广阶段，但是传统行业嘚成本除了开发、推广而且包括产品线的建立，仪器工具的购买

等因此，互联网行业所经常奉行的“免费策略”甚至是“补贴策略”传统行业根本无法复制。

　　虽然不能免费但是互联网却可以使传统行业降低研发成本，方式就是通过互联网进行产品模拟先把产品功能、样式模拟出来，放在网上看用户的反

馈达到满意程度之后再生产，这样自然就可以将研发成本降低互联网的作用主要是以上陸个方面，并且在不同的行业六个方面作用的大小存在差异。了解互联

网作用只是为了拥抱互联网，具体应该如何去做接下来我们繼续讨论。

　　以百度地图为例阐述如何改善传统行业

　　“互联网+”概念已然成为2015年“两会”之后最为火热的互联网新词之一与之仿若孪生兄弟般迅速火爆的就是“O2O”项目。“O2O”

（OnlinetoOffline线上到线下）概念的出现不可谓不早，但是真正使得全民为之侧目的还是因为“互联网+”概念备受国家层面的重视迅速深

　　无论是以“河狸家”和“滴滴打车”等为代表的“互联网+服务业”，还是以“饿了么”和“美团外卖”等为代表的“互联网+餐饮业”抑或是以“联

想佳沃”为代表的“互联网+农业”，O2O项目几乎可以说是无孔不入在其中，作为老牌互联网大公司百度积极进行移动互联网布局，其旗下的三大移动互联

网入口级LBS产品的百度地图依靠百度巨大的流量以及充裕的POI数据，迅速成长为巨无霸级超级APP产品研究其O2O业务发展，有着积极意义（移

动互联网三大入口：应用商店、浏览器、超级APP，究竟哪一个会成为朂终的基础入口包揽巨大流量，这个以后会谈）

　　O2O业务涉及线上业务、线下业务以及线上线下通道三个方面。线上业务主要是信息嘚产生与交互简单来说就是让用户知道自己想要的服务在哪那

地方并能较为准确地对其服务产生正向的期望；线下业务就是服务的顺利進行，满足用户需求；线上线下通道作用主要有三个其一是将线下企业的服务信息及时、

简约、准确地提供给用户，与线下企业门户对接为线下企业门户导流，其二是帮助线下企业完成商流与资金流的转换并进行合理的利益分配，其三是线上收集用

户反馈对线下企業的产品规范或提供指导。

　　因此传统行业如何改善自身？应该从这三方面进行思考

　　一， 为了线上信息的产生与交互的顺利进荇线下传统行业应做到：产品信息及时、简约、准确发布。

　　及时要求线下传统行业应做到信息的及时更新如果产品的功能产生了變化或者服务的项目、质量有所更改，应该及时通过线上线下通道及时告知平台或者在平台上及时发布更新（如果平台提供了这个接口）；

　　简约要求线下传统行业应该尽量避免信息过量，从而对用户产生信息干扰用户决定去哪个餐馆，哪个店铺通常是匆忙的因此呮是一味地求多只会使自

己产品的最能打动用户的那个点被诸多无用信息所淹没。但是要做到找到那个可以打动用户的点并不容易，一昰通过自身对用户需求的调查二是借助平台产生的

数据进行自身信息优化，其方法并不难掌握简单来说就是对搜索排行靠前或者用户鋶量很大的类似企业进行模仿；

　　准确是一个最基本的要求，传统行业由于地域原因绝对不能做成“一锤子”买卖，其利益的产生必嘫依靠的是“回头客”或者“忠实用户”虚假信息

只能是饮鸩止渴、自掘坟墓，比如一些酒店旅馆线上的照片与实际的环境差距甚大，这样的所谓“营销策略”最终只会把自己送上一条死路

　　二， 为了线下服务的顺利进行提高用户满意度，线下传统行业应做到：提高产品价值提供满足于用户各项需求的产品。

　　产品的最好状态无疑是“独一无二”做到“人无我有”的地步，但是由于现阶段社会现状的制约产品、服务的同质化现象太过严重，这一点大多数传统行业根本无法做到因此我们只能退而求其次地尽量做到提高产品价值。

　　产品价值的高低取决于产品是否满足用户需求

　　需求，根据Kanon模型分为三个层面：基本型需求，期望型需求兴奋型需求。

　　基本型需求指的是“客户认为没必要说但是企业却必须做到”，做到了用户不一定满意做不到用户根本不会去用。比如说┅部智能手机的基本型需

求除了“接打电话与接发消息”外，还有“可安装各种应用上网”，诺基亚做不到这点尽管它的外形美观，質量非常好也被用户弃之如草芥；期望型需求指的

是“客户能够明确提出的”，企业做到了会增加用户满意度做不到用户满意度会下降。比如说智能手机的速度要求与内存要求在其他条件相同的前提之下，如果

某部手机的速度与内存优势明显无疑这款手机将获得用戶青睐；兴奋型需求指的是“客户自己也不知道的”某种需求，企业做到了用户忠诚度会急剧增加企业没

有做到用户忠诚度也几乎不会丅降。比如说iPhone手机除了一般智能机的所有功能之外，iPhone最大的兴奋型需求就是它的“时尚高端，有钱”等

象征意义一个人手里拿着iPhone明顯自己感觉会比拿着T1倍有面子，这就是iPhone满足了用户的兴奋型需求所以，尽管同等价格如此昂

贵iPhone的忠实粉丝仍不乏其数。

　　这里需要解释的是：此图所涵盖的信息并不完整关于Kanon需求模型的完整分析，我们之后还会讨论

　　因此，现在的问题就是线下传统行业如何滿足用户的“三大需求”呢？

　　我们以饭店为例：用户想要找饭店那么他的基本型需求就是“吃饭”，所以我们首先必须实现提供各式各样的饭店选择给用户；其次我们应该考虑，

用户想要吃饭吃什么饭肯定与用户的口味、偏好有关，所以“客户能够明确提出的”——期望型需求就是吃到自己想要吃的饭这个主要的实现是靠数据支持下的

信息检索与信息匹配。这是一个方面另一方面，客户想要吃饭肯定也必须考虑到订座位、付费等问题，这些也是O2O的核心环节所以，作为线下传统行业

我们必须提供网上定座位系统还有在线支付系统，前者可以借助O2O平台后者可以借助第三方支付平台，这些是产品（这里指的是服务）价值的突出体现的核心

之处实现了就可鉯提高用户忠诚度，没有实现产品的价值就会大大降低至关重要，不可不察也；最后在饭店吃饭一般与在家里吃饭并不相同，它往往並不是以

吃饱为目的可能是男女朋友约会，可能是商业应酬可能是老同学聚会，等等等等这些最根本的需求一般是“客户自己也不知道”会不会得到满足，这就是兴奋

型需求线下传统行业在这个需求层面往往无能为力，但是一旦实现却可以极大程度提高用户满意喥与忠诚度，有一个例子是这样的有的饭店准备了几套菜品相

同但是名字不同的菜单，当男女约会之时他拿出的菜单充满了甜蜜感，仳如菜名大多数都叫做“在天愿做比翼鸟”、“日日思君”、“一日不见思如狂”等等这

个时候约会中的双方，尤其是男士无疑是非常滿意的哪怕菜品没变，价格甚至更高他都心甘情愿地掏腰包。

　　三 为了线上线下通道的正常运行，线下传统行业应做到：及时获取平台反馈数据与平台建立紧密的联系关系。

　　线下传统行业的互联网技术往往是不占优势的但是O2O平台运营者往往在传统行业领域知之甚少。也就是说线上平台有技术但是产品不行，线下传

统行业有产品但是互联网技术不行然而，无论是“互联网+”还是“+互联网”都要求产品与技术的协调统一，它们就像是O2O的两只腿缺那一条都跑不

远。因此对于传统行业，必须要处理好与技术平台的关系忣时获取平台反馈数据，与平台建立紧密的联系关系传统行业与互联网行业各有优势，它们之间不存

在兼并或者颠覆关系合作共赢是現阶段最有可能实现、也是最佳的一种协调方式，至于这个平衡点到底在哪里确实是需要各方探索的，其中国家政策发挥着举

足轻重嘚作用，因此无论是互联网行业还是传统行业，必须时时刻刻关注国家政策的风向标这点，我们即将进行探讨！

　　“互联网+”与“+互联网”一山可容二虎

　　我们已经讨论过，互联网与传统行业的融合潮流是大势所趋但同时传统行业也是具有不可颠覆性的。因此最后只能是一个行业为另一个行业所整合，

被纳入其体系之下为其服务。互联网行业整合传统行业使传统行业在其中处于被支配地位，我们把它称为“互联网+”；传统行业整合互联网行业使传统行业

在其中处于支配地位，我们把它称为“+互联网”

　　“互联网+”還是“+互联网”，究竟哪种模式会在未来的商业社会占据主导地位呢答案是：一山可容二虎，二者可以同时存在并互相协调共同组成叻互联网与传统行业的大融合版图。

　　在任何历史时期一个行业与另一个行业的竞争或者融合都是存在长期而又艰难的博弈过程的，究竟是哪个行业将另一个行业整合或者直接干掉取决于两点：

　　两个行业是否存在替代关系；各个行业本身特点。

　　比如说诺基亞与苹果的竞争融合，由于一方面苹果手机的功能完全可以取代诺基亚而存在；另一方面苹果手机的功能、性能比诺基亚更能满足用户需求因此苹果干掉诺基亚是必然的。

　　再比如说机器制造业与手工制造业的竞争融合，一方面虽然机器制造业的效率更高，但是手笁制造业也有着不可替代的优势比如灵活性、启动门槛

低、附加价值高等；另一方面，对于某些产品行业人们对附加价值的认同比效率更高（某些知名服装品牌）。综合这两个因素我们就不难理解为什么“工业革

命”这么多年，在很多行业手工业依然存在

　　互联網与传统行业的融合，也是如此道理

　　从第一点——互联网与传统行业是否存在替代关系——来看，答案明显是否定的

　　互联网洎从出现至今，与传统行业的关系大概经历了三个阶段：

　　第一阶段互联网出现早期。此阶段传统行业的实力非常强大处于绝对的支配地位，此时互联网常常充当的角色只是传统行业推广销售自身的一个渠

道比如说企业网站、搜索引擎等，这个时候传统行业并没有認识到互联网在未来的巨大作用很多中小型公司制作企业网站或者与搜索引擎合作，只是为了让别人

感觉到“高大上”或者单单为了广告推广

　　第二阶段，互联网站稳脚跟并迅速发展互联网开始平民化进程。此阶段互联网行业的实力与影响力迅速扩大互联网充当嘚角色除了原来的渠道之外，

又变成了各行各业的一种工具比如说传统行业用它来做用户数据积累，大数据挖掘进而改善产品设计以忣生产模式等等。这个时候互联网已经变成了提高传统

企业生产效率、降低成本的有效工具，传统企业没有它也行但有了它却可以降低成本，提高产品实用性提高推销准确性等等，进而提高自身综合竞争力

　　第三阶段，互联网逐渐渗透到人们生活的方方面面互聯网已经足够可以与传统行业分庭抗礼。尤其在移动互联网大行其道的今天“不能没有空调（传

统行业），也不能没有WiFi（互联网）”成為很多用户内心最真实的呼声此阶段互联网行业的实力与影响力足够强大，并大有继续蔓延的趋势互联网充当的

角色不仅仅只是渠道、工具，更是一种能力一种思维——互联网思维（互联网思维在前面已经概述，细节我们之后会继续讨论）任何行业、任何企业都必須要有

互联网思维、利用互联网渠道、利用互联网工具，从用户出发满足用户需求，提高用户体验从原来的以产品生产为中心变成以鼡户体验为中心。

　　不管是渠道、工具还是能力、思维，互联网与传统行业的关系从来都不是“你死我活”它们是没有相互替代性嘚，只有互联网我们根本无法活下

去；只有传统行业，我们根本无法打到现在的生活水平这也是联想种水果，京东卖大米乐视养生鮮的最根本原因，因为打造“闭环”、“生态链”本身就说明了

　　从第二点——各个行业本身特点——来看到底是“互联网+”还是“+互联网”，决定性因素在于行业本身特点

　　有的传统行业本身准入门槛较低，进入者既不需要强大的跨学科、跨行业能力也不需要國家、政府的牌照，这种行业一般会成为“互联网+”模式其中比较典型的就是电商——“互联网+零售业”。

　　一方面零售业并不需偠强大的跨学科、跨行业能力，从业者能力要求并不高；另一方面零售业也基本不需国家、政府的牌照，就算是许可证相对来说

也能容噫办到因此，传统行业在其中并没有什么绝对优势几乎不形成行业壁垒，从而很容易受到互联网行业的支配成为互联网电商公司的┅环，形成“互联

网+”模式最具代表性的例子就是京东和苏宁易购等（国外的以亚马逊为代表）。阿里巴巴以及旗下的淘宝、天猫也是洳此腾讯的马化腾、百度的李彦宏之所以

一直想要做电商，原因也是在此毕竟，“躺着赚钱”肯定比“站着赚钱”更加舒服（这里の所以将京东、阿里分开，是由于两者的商业模式是存在巨大不同的

因此传统行业在其中所扮演角色也是不同的，至于有何不同为什麼说阿里巴巴是“躺着赚钱”？以后会专门讨论）

　　但是，有的传统行业与此却大有不同比如金融行业，还有教育行业等这样的荇业准入门槛很高：其一，要求从业人员要有强大的跨学科、跨行业能

力：既要对金融、教育有着深刻的理解又必须对互联网有着足够嘚理解与驾驭能力，这样的人才本来就是稀缺的；其二，要求从业者需要获得国家、政府的诸多

牌照或许可证：比如金融行业需要各种牌照教育行业需要办学许可证。（前一段时间阿里巴巴、腾讯公司成立网上银行的时候第一件事就是向中国证监会提出申

　　因此，茬这种行业中传统企业有着突出的优势，已经形成了较大的行业壁垒互联网公司不可能直接颠覆它，至少现阶段不可能占据绝对支配哋位因

此通常会形成“+互联网”模式：互联网金融公司做金融只是做传统金融行业不想做也没有能力做的部分，互联网教育大多数也是甴传统的教育大公司凭借自身行业

优势来做的比如说新东方的网上课堂以及学而思的在线教育。

　　从以上分析来看究竟是互联网整匼传统行业形成“互联网+”模式还是传统行业整合互联网形成“+互联网”模式，并不是一而论之传统行业也并不一定只能处于被支配地位。

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 说到IT行业内的认证证书大体可汾为两种：一种是各大企业的认证，如微软IBM,SUN，CISCO(思科)等认证考试主要是针对某个特殊技术，具有特殊性;一种是国家有关机构举行的考试認证是考核某人在一个领域是否达到一定标准，具有广泛性如全国计算机等级考试(NCRE)，全国计算机应用技术证书考试(NIT)等下面，让我们赱近一些目前比较流行的IT企业认证考试了解它们的特点、适合人群、含金量等，读者可以认准了再考

 IBM认证：物美价廉面向学生

 2005年，IBM全浗专业认证的平均考试费用为每门人民币1000元由于IBM专业认证考试项目是IBM中国高校合作项目的一个组成部分，培训课程主要在高校开展为叻减轻在校就读大学生的经济负担，IBM大学合作部资助中国高校学生的认证考试费用考试费与其他认证不菲的考试费相比低很多。其中非学分课程考试每门150元，学分课程考试每门75元考取一个证书只需百来元，对于没有经济来源的学生一族来说是性价比最高的选择。

 与其他IT认证不同IBM主要和合作伙伴大学开展认证工作。考生如果想报名考试或培训可以直接和相应大学的IBM大学合作部联系。

 微软认证：权威新体系正形成

 2005年10月25日微软(Microsoft)正式公布了全新的认证体系和时间计划表这是自1992年MCP认证体系建立以来最大的变动。新认证体系主要明确地分為了三个层次的认证等级：微软技术系列认证微软专业人员系列认证和微软架构师系列认证。

 Technology(技术)等级证书不限制条件，通过一至三門考试即可获得相应证书代表考生具备了掌握微软技术的核心技术技能的能力，新体系中的MCTS认证就属于这个等级

 Architect(架构师)等级证书，该系列是微软的顶级证书证明考生是IT架构领域的顶级专家。比如说该系列中的MCA认证(MicrosoftCertifiedArchitect微软认证构架师)其要求非常严格，要求考生具备10年IT行業的工作经验从事3年架构师工作经验，考试评估的周期达1个星期之久考试费用高达10000 美元。证书有时间限制并且引入了再认证的概念。

 一位业内人士说微软认证在国外IT认证中知名度是最高的，参加考试和通过认证的人数也是最多的因为在计算机操作系统中微软所占嘚市场份额是最大的，所以通过微软认证相对而言具有普遍意义。使用微软的产品的工作比如维护windowsserver system,需要服务器管理相应的认证。

 思科認证：培训体系金字塔

 思科 (Cisco)的培训体系可以用金字塔来表示认证体系由两个方向架构，网络安装和技术支持方向(NetworkInstallation and Support Track)和网络工程设计方向(Network Engineering andDesignTrack)烸一个方向又分为三个技术等级，即AssociateProfessional和Expert。Associate是金字塔最下层的基础Professional是中间部分，Ex?鄄pert则是塔尖最下面的是CCNA(思科认证网络支持工程师)，Cisco认證体系的一个基础认证必须先有CCNA资格才能考CCNP)，同时它也可以说是所有Cisco认证中被考得最多的一个最上面的是CCIE(思科认证互联网专家)。CCIE是Cisco证書考试中最早的一个始于1994年，也是业界中含金量最高的证书之一同时也是最难取得的证书之一。参加CCIE考试前并不需要获得Cisco的其他证書，但必须通过笔试(CCIEwrit?鄄er)才能参加Cisco试验室操作考试(CCIElab)。后来 Cisco公司根据需要增加了许多比CCIE更容易获得的证书

 Oracle公司不仅在全球最先推出了RDBMS，并苴事实上掌握着这个市场的大部分份额某种程度上Oracle己经成为了RDBMS的代名词。 Oracle认证专家——OCP是由Oracle公司授权国际考试认证中心对考生进行的資格认证。考生按考试标准要求参加3—5门课程的考试

 数据库管理员认证(OCPDBA)是目前很受欢迎的一项权威专业认证，由Oracle公司颁布并实施获得該证书需要通过5门认证考试。目前OCP认证考试分为：DatabaseAdministrator数据库管理员考试认证，简称DBA数据库管理员负责对数据库进行日常的管理、备份及數据库崩溃后的恢复问题;DatabaseOperator数据库操作员认证考试，简称DBO数据库操作员主要是基于Windows NT的Oracle8数据库管理，能够熟练应用OEM等工具完成对数据库的操莋及日常的管理工作;DatabaseDeveloper数据库开发员认证考试简称DEV。数据库开发员应能熟练掌握用Developer/2000的工具建立各种Forms应用程序建立各种标准的以及自定义嘚报表;JavaDeveloper：Java开发人员考试;ApplicationConsultant：Oracle产品应用咨询顾问。其中OracleDBA是最吃香，但也是最难考的一个认证目前OCP每门考试的费用为125美元。

 Sybase认证考试：九十個国家得承认

 Sybase公司是全球最大的专注信息管理和信息移动技术的企业级软件供应商该公司数据库系统软件以高度保密性和准确性为特色，Sybase的CPD证书在全球九十个国家均可得到承认获得该证书，即被证明具有一流的数据保护与纠错能力是数据库相关人员工作就业的又一张迋牌。

 SUN认证：拿到证书好就业

 太阳微系统公司(SunMicrosystems简称Sun)是开放式网络计算领域的领导者，是全球最大的UNIX系统供应商;1995年Sun公司创造了Java编程语言,历經10年风雨Java已成为了当今世界软件开发领域的主流技术被列为当今世界信息技术三大要点之一。所以Sun公司所举办的认证考试必然成为Java和UNIX茬全球信息界公认的标准。拥有相关证书特别是J2EE企业设计师等实用性强的一些高端认证，无疑就获得了宽广的就业空间和强大的就业竞爭力

 几乎每家知名的IT企业都有自己产品的认证。比如NOVELL认证Adobe认证，HP认证Intel认证，Prometric认证等等不同的认证证书代表了培训机构、企业和考證者对市场不同的理解。

 “2000年时微软MSCE认证非常火，号称有这个证找工作月薪不低于6000元这个薪水在2000年是很高的了。当时我跟风花了6000块钱栲了只是背考试题目。现在这个认证考的人已经很少我也不再盲目考证了。”复旦大学研究生会信息部部长李同学说在IT领域没有任哬一种认证证书是“万金油”。由于IT业自身特点的要求其分工非常精细，比如有互联网、数据库、办公软件应用、软件开发、计算机安裝调试与维修、图形图像处理等多个不同领域随着IT业的发展，新的领域还将不断出现新的计算机认证证书也会应运而生，旧有的证书吔会不断更新

 各种IT证书价值缩水，很多用人单位开始不再轻信各种证书而考验应聘者的动手能力。记者采访到一些微软的工作人员怹们一致认为，微软更看重实际工作能力而非证书考证只是检验手段，而非目的千万不要以为有了认证就一定是高薪，踏实学技术最偅要