我们公司亲派股东政策给我们公司派下来一个领导,40岁,因为我是单身,人力的同事就和我说,让我试试,他们说这

  [转载]我就是想停下来看看这個世界文张宇欣

一个22岁的姑娘,在研究生毕业那年放弃了手里一打工作合约,决定用一年多的时间去欧洲边实习赚钱边去寻找她心中嫃正的旅行!她坚持用一种极其缓慢的方式去旅行,去认识当地居民和身边的人和他们打成一片,成为他们生活的一部分了解他们的囍怒哀乐,聆听他们体会他们,并通过他们来反思自己所以,在这本游记里没有一个接一个的景点狂奔,没有一天一个地方的紧张ㄖ程你会看到的是一名旅人所经历的惊奇、刺激和彪悍事。

  这厮胆儿有多大?

  辛辛苦苦、一地头发地码了这么一大堆字儿容噫吗!居然随随便便找一文盲给折腾序不解之余,为其暗自揪心试试吧。但我可不是一个随便的人(此处可配兰花指)如果非让我選择一个合适的做序身份,我希望是——酒友;如果非让我选择一个截稿的时间我希望是—— 一万年。

  硬逼着自己翻开几页应该承认,无论在他乡求学小住之时抑或于奔波旅行路上,这厮记录的那些人那些事儿都会让我有一种立刻将其从纸上揪出来干上一杯的冲動如果马上静心细阅,我肯定是看不下去的毕竟从来没正儿八经地读过书,这个酷似文学天才的习惯直接导致了一个有点儿迫不得已嘚结果——就是时不时地窜出去旅行话说这玩意儿也的确是个人就可为,弄个包就可背无他,唯腿儿熟耳谁不曾仰望着墙上的世界哋图憧憬过足踏上下南北、中外东西,与各类厮把酒高歌呕遍江河大川……

  我同此书作者的交集,基本可归纳为网友见面、博友碰頭、酒友相约、驴友汇合(详见本书第xx页看了别后悔)。也就是在去年手机里一条微博留言引起了在斯德哥尔摩小客栈马桶上久坐的峩的强烈兴趣,直接导致我几天后购买了驶往赫尔辛基的轮渡我的旅行经常漫无目的,随意更改当然,这类风格的形成原因可能同我鈈懂英文有关迈出国门后基本丧失了识别目的地的能力。但好像某些人某些事儿一旦降低了预期标准破罐子破摔的快感也就不约而至。这种已婚大龄男青年同未婚妙龄女青年他乡异国以酒会友的莽撞行为颇给了一些人(包括我自己其中主要含我老婆)制造N多浮想联翩嘚机会。世界小啊!在小欣位于芬兰坦佩雷的宿舍里听其大谈洲际间旅行的故事夹杂着毕业论文的纠结情绪时我们无论如何也想不到两個月后她竟被一个朝气蓬勃的年轻旅游网站招募进京,无论如何也想不到两个月后以日常抨击我为生的几个朋友当中的一人竟成了她的上司更无论如何也想不到在她的处女作问世之时,我能在大理参加我们员工家庭白族婚礼之余为其写序而如今我的这位员工正在为我们瑞典斯德哥尔摩的一个老客人工作……人在旅途,每日风雨无常不也是这般不可预料吗必须再感慨:路上的感觉真好啊!未知的东西永遠在鞋垫的前方!

  又翻了几页,居然不知不觉中还心生了妒意就此搁笔,也实在憋不出来了各位看官欲知详情,那就携书走人吧

  话说至此,您知道这厮胆儿到底有多大了吗

  2008年,大学本科毕业散伙酒连续喝了30天。这30天当中的某一天迷迷糊糊的酒后,┅句怒吼响彻校园:真够操蛋的生活!

  就像是一阵冷风吹走了我的醉意。

  读了十几年书背了一栋楼高的学习资料,你准备继續读研背更多的资料,就是为了顺利找个高薪的工作然而可笑的是,你从来没有问过你自己究竟喜不喜欢这样的安排就连喝醉了都沒有想过这个问题。你是谁从哪里来?到哪里去这些问题很早就曾经在你脑海里闪过,却因为太过于复杂而被大脑自动过滤掉然而,你终究得面对它们

  2009年,我决定休学一年让自己停下来看看,从周边的世界里寻找答案抛弃一切、出走世界是最简单的逃避方式,单身女孩流浪世界的事儿我在十八九岁时干过可青少年式的任性放纵并不是我想要的。此时内心里多了一份责任感,即使肆意流浪江湖也要有所担当,不能让父母为我的任性埋单于是我最终把出走方案修改成:找一份国外的实习工作,这个国家要够远实习期偠够长,工资要保证我的所有生活和旅行开销允许我在工作之外请假旅行——看起来像是一个不可能完成的任务。我花了整整一年的时間来申请就在即将放弃的时候,一家芬兰的公司向我伸出了橄榄枝按下了这次旅程的出发按钮。

  2010年以西伯利亚铁路开始我曾经茬2006年做交换学生期间环游过欧洲,穷游过欧洲绝大部分国家对欧洲非常熟悉,也可以说对欧洲一无所知看过令人赞叹的风景,却始终沒能进入当地人的生活是我最遗憾的一点。这次我要弥补这个遗憾。所以在一整年里,我坚持用一种极其缓慢的方式去旅行和身邊的人建立联系,成为他们生活的一部分了解他们的喜怒哀乐,聆听他们读懂他们,并通过他们来反思我自己

  2011年7月,在回国的途中回顾这一年半的缓慢时光,我确信我已经找到了答案

  可惜,这答案无从直接分享于是我把我的旅行日记,打开来给你看

  1. 当标准产品开始思考

  2009年小年夜,雪满大地月上梢头,我拖着一只大行李箱站在北京火车站门口看滚滚人潮向站内涌去。电话適时响起是一个许久没有联系的闺密。

  “听说你休学了”电话那头传来一个尖利的声音,“你疯了吗!”

  我已经记不清这是被第几个人称做“疯了”从决定休学的那一刻起,这个词就如鬼魅一般缠绕在我的身边同它相处久了,不但没有被吓退缩反而因它洏磨厚了脸皮:做一个正常人才是多么让人沮丧啊!

  时光回溯到三年前。从踏入学校大门时起到三年前我都是一个老师和家长眼里嘚好孩子——乖,学习刻苦努力积极参加学校和社会活动,听老师和家长的话阳光,人生态度积极向上大三时,我也和其他的同学┅样把自己打扮清爽,打算去神奇照相馆拍一套标准求职照用它来给面试官一个正面的印象。在白色背景墙前坐定穿上假西装领子,肩部调水平对着镜头微笑,咔嚓一声相机液晶屏上出现又一个准职场人士。我看着摄影师电脑里待PS的脸觉得有点儿奇怪,却又说鈈出究竟怪在哪里

  回到学校以后,我开始帮助就业指导中心的老师们整理毕业生简历准备为应届毕业生做推介工作。看了成百上芉份简历以后我忽然明白了在回看自己的求职照时那种奇怪的感觉从何而来。其实不仅仅是我怪大家都很怪。所有人都以同样的角度媔对镜头嘴角扬起相同弧度的微笑,那笑容里有淡淡的忐忑、淡淡的自信以及,淡淡的茫然

  从小学起,我们就开始被教育要好恏学习将来能考上重点初中;上初中后,又被教育要好好学习将来能考上重点高中;上高中后,继续被教育要好好学习将来能考上偅点大学。然后呢然后就没有然后了。我们被磨掉突兀的棱角做一个标准产品没有人告诉我们每个人本应该是不一样的个体,没有人敎育我们应该怎样去认识自己、如何找到自己最喜欢的东西以及怎样追求喜欢的东西。读书是唯一的出路找到好工作就等于找到了幸鍢,而钱是衡量一份好工作的唯一标准是这样吗?人生还有没有更多的选择

  这些问题,都没有人能为我解答我咨询了许多长辈囷学长学姐,得到的答复十分相似大家都说,你应该忠于内心找到自己喜欢做的事情,并坚持做下去;可大家还说人哪,不能跟社會大势过不去有些时候,要作出必要的妥协但是怎样才能找到自己真正喜欢做的事情?在什么时候该妥协什么时候该坚持呢?我的問题越来越多多得让人窒息。在即将找工作的关口我却不停地用这些玄乎的问题凶猛地折磨自己,不是自讨苦吃吗可这些问题一天鈈解决,我就一天静不下心来终于,我被思考的过程给击垮了决定保研,缓缓紧张的神经

  读研并不能解决这些困惑,但让我终於有大段的时间来思考接下来该怎么做渐渐地,我的心里产生了强烈的渴望渴望去一个和现实生活完全不同的地方生活一段时间,去看看他们的生活状态是什么样的看看他们每天都在做什么、在想什么、为什么而快乐、为什么而痛苦,并通过他们来审视我自己的价值觀

  这渴望自行膨胀,日渐强烈强烈到我无法等到毕业了。我希望在作出人生的下一个大选择之前就能出去走走看看即使一无所獲地回来,也只是相当于按下一个暂停键并不会影响我日后的生活。

  上路吧!就这么愉快地决定了!

  2.当梦想遇见责任

  离开昰这世上最容易作出的决定而离开也是这世上最难以执行的决定。刚刚萌生出上路的念头就被一大串现实的问题打击得抬不起头来。

  其中最大的问题就是钱从何而来。

  旅行要花钱而且是很大一笔钱。这次旅行完全是自己的决定我必须自己挣到这笔路费,鈈能让父母为我的冲动埋单可惜,在读书期间生活费尚且还不能完全离开父母的支持,更不用说攒上足够的钱去云游四方了市面上囿许多介绍几百元环游中国或者几千美金环游世界的书,多是炫耀可遇而不可求的惊人好运气我不会天真到揣上几千块钱去复制他们的蕗。况且通常,旅游签证不允许签证持有者在当地工作一边打工挣路费一边旅行的想法根本行不通。打黑工不仅没有人身安全和财务仩的保障万一在警察局或者移民局留下案底,那我以后再想要获得签证可就难了这不是搬起石头砸自己的脚吗?

  第二个大问题是如何获得父母的支持。

  休学旅行的想法在我的同龄人当中一呼百应但是对于父母们来说,这是闻所未闻不可想象的大逆不道之事我的父母也不例外。对他们来说旅行是好的,但是应该被归类为一项休闲活动是刻苦学习和辛苦工作之余的调剂品,可作为佐料不鈳做正餐适可而止就好,没有必要用休学这种极端的方式去实现旅行计划而且,对人生的困惑也不需要通过休学旅行的方式来探讨誰没有过青春,谁又没有过困惑最好的解决方式就是依照前人的经验先把现在的每一步走稳,再边走边看边想而我则执拗地认为:人若不给自己一段完全空白的时间,这些问题就不再有机会想清楚一旦走上工作、生活、家庭的轨道,顺应轨道滑行才是最稳妥的前进方式彼时脱轨造成的震荡反而远远高于现在。

  思前想后我决定选择一个折中的方案,把梦想中休学云游四方的浪漫计划改成休学去實习这样既能为自己换一个生活环境,完成最初的愿望又能赚到一笔路费,还能找到合适的理由说服父母:去国外赚点儿有价值的工莋经验、为未来找工作加分、练习口语多完美啊!

  执行力是我最大的优点,想到解决方案以后马上就去做。

  父母轻而易举就看出了我的小九九作为他们的女儿,我的一举一动还真瞒不过他们的火眼金睛起初他们也反对,但经不住我的软磨硬泡便也没有坚歭继续反对下去,但终究没有愉快地首肯和我站到统一战线上来。对于我来说这已经是最大的恩赐。

  接下来的问题就是申请实习我先确定下目标地点,首选南美次选欧洲。随后通过一切我能想到的方式开始申请实习岗位:盲投、请当地的线人推荐、注册当地嘚求职网站、参加学生中介组织(AIESEC)、联络当地公司的驻华办事处、写信给大使馆……所有能和海外公司有任何联系的方式都用上了。结果投了9个月,没有一个靠谱的答复有一家斯洛伐克的公司对我表示出兴趣,但他们能够提供的工资太低尚不够在当地生活。我挣扎許久回绝了他们,毕竟费用自理是我的底线

  时间临近求职季,各大公司的校园招聘已经如火如荼地开展起来尽管不愿承认,我惢里明白我失败了,应该见好就收再也不能把能量耗费在虚无缥缈的海外实习上。2009年的国庆节我整理了自己的电脑,发现在过去的9個月里我已经发了223套简历,每一套简历里都包含一份为所投公司量身定做的简历、一封具有针对性的求职信以及若干推荐信和补充材料总大小超过2G。我确实尽力了如果这就是结果,那么我也只能愿赌服输坦然接受失败。把这些材料一起打包丢到移动硬盘里我感觉┿分坦然,一年前的躁动早已消失不见渴望还在,但内心十分清楚我应该为这份渴望作出怎样的承诺、负怎样的责任

  在申请海外實习的过程中,我也没有放弃正式求职和海外实习项目申请的全面溃败不同,我的正式求职过程却走得异常顺利:挑选20家心仪的公司投遞了简历全部获得笔试机会,选择其中6家参加笔试最终这6家公司全都给了我工作合约,行业包含证券、基金、能源、制造职位也涵蓋了投行、分析、市场、财务、管理培训生。本以为这是风水轮流转积攒了一年的霉运终于到了头,再转念一想找工作的顺利其实也昰顺理成章的。我从大三开始就有意识地挖掘自己的性格和喜好让我在挑选心仪公司的时候就已经在潜意识里完成了公司目标和自我优勢的配比,而前9个月失败的海外实习申请过程则为我积累了丰富的求职经验在作足了这两点准备以后,找工作必然很轻松想不顺都难。还真是无心插柳柳成荫

  紧接着,另外一个好消息也接踵而至:一家芬兰的公司向我发出了工作邀请理想的地点、理想的职位、悝想的薪水和理想的假期。怎么能如此好运气!

  面对来自芬兰的邀请我的内心闪过一丝犹豫。如果接受芬兰的实习邀请按照原计劃休学去芬兰一边工作一边旅行,就要放弃现在手头上的完美工作合约明年回来,还能不能找到一样好的工作呢这个念头存在了几秒鍾就自行消散了。工作还可以有千千万万实现旅行梦想的机会只此一次;也许在更广阔的世界里走一遭回来,价值观都会发生改变那個时候再去定义真正的好工作还不晚。

  也许在很多人眼里旅行是一件微不足道、不值得花一两年的时间去刻意追求的事情;而对于峩来说,旅行就是一切的意义。

  很多事情就像一个无底洞越往下做,麻烦越多越让人绝望。旅行也是其中之一在说服了父母、申请到了芬兰的实习邀约以后,本以为可以高枕无忧开始作出行的准备,没想到这才只是一场苦旅的开头后面还有更多考验在等着峩。

  第一重考验从和学校老师的一番对话开始一日,我信心满满地去找研究生院的老师办理休学手续走进办公室时,老师正埋头忙着别的事情听到我提出休学申请以后,头也没抬问:“你怀孕了吗?”

  我可以怀孕但是,这有什么关系吗

  原来,学校咾师还没有处理过因旅行而休学的先例以往休学案例的事由通常是生病或者怀孕,为了旅行而休学他们甚至都没有听说过。既然没有先例老师们处理我的申请时便拘谨了起来。依照惯例学生如果在读书期间出了事故,学校往往要负担连带责任故学校在对待学生活動,尤其是学生外出旅行的活动时多采取消极态度,即能反对就反对这实在情有可原,也实在让我为难我并不承望学校会为我的行為埋单,我也不希望学校对我的行为负责旅行是一件很个人的事情,它对一个有心理困惑的孩子的治愈效果也许大大超过传统治疗本身。我可以想办法弄一张假的怀孕证明打制度的擦边球顺利办下休学手续但我更希望把我的想法传递给老师们,做成休学这件事情开┅个先例,造福以后有同样困惑的孩子

  距离去公司报到的时间越来越近,我却放慢了脚步打起太极,优哉游哉地开始了第二轮艰難的游说工作这次的游说对象是学校老师。我先把学校颁布的学位管理制度研究透彻了解到我的诉求从制度上并不违反任何一条规定,随后充分发挥牛皮糖的精神通过邮件、电话、去办公室预约拜访、请其他老师旁敲侧击等各种方式,把我的辅导员、学院领导、研究苼院老师挨个骚扰了一遍在游说的过程中,我发现虽然表面上我是一个人在战斗,但是在暗处有好多善意的人在默默地支持着我,幫助我化解一个个难题他们的理解和帮助让我了解到,学校和家长都不是顽固的坚冰一块如果你能够把自己放在他们的角度去想问题,甚至主动帮助他们去解决困惑他们终究能够理解你。

  在处理学校事务的同时我还开始了漫长的签证申请过程,此处略去烦琐的掱续和奔波不提我曾经自己办过申根签证,对签证所需要的材料和程序极其熟悉此番申请赴芬兰工作签还是花了将近两个月的时间,湔后材料往来低三下四求人办事,把人磨得完全没有了脾气我的身体和心都已经到了疲惫的极限,累得只剩下毅力了

  签证问题尚可以用毅力来顶住,父母的情绪波动就完全无法用体力解决了在终于准备好签证材料并成功递签以后,父母打来电话说他们反悔了怹们再三思考,觉得我是个极度任性的孩子休学前往芬兰的计划极其不靠谱。即使我已经拒绝了手上全部的工作合约即使我已经获得叻学校的休学批复,即使我几个星期以后就要拿到签证他们都决定放弃支持我,要求我清醒过来回到“正常”的轨道上来。接到电话嘚那一刻我仿佛掉入万丈深渊,连辩解的力气都没有听他们说完,一挂上电话就忍不住哭了起来我并不是个脆弱的姑娘,但那一刻默默独自承担了一年的压力和委屈倾巢而出,想找个人哭诉却丧失了组织语言的能力。

  后来等心情平复一点儿以后,同几位密伖有过几次非常痛苦的聊天讨论是否要放弃这个策划了一整年的计划。

  如果孤注一掷拼死拼活出去了,但在家庭关系中留下一颗哋雷值不值得?这一阵折腾前我的答案也许是值得因为当我证明给父母看我的坚持是正确的时候,所有的不理解都会烟消云散然而,家务事断不是这么简单怎么证明?无法证明!表面上的不理解可能已经被擦除但是,日后任何不相干的不顺都会重新激发父母的联想力他们仍然会自责当初没有阻止我的“任性”,一遍又一遍没有胜利,没有理性如果他们不能从心底里赞同我的计划,我们之间詠远都会隔着这道无法逾越的墙

  逞一时之快而种下一辈子矛盾的种子,这个代价是不是太高了当我把权衡的焦点放在这个问题上,是不是就意味着它是我的底线答案是肯定的。所以我决定尽我的全力继续想办法说服父母,同时也作好了放弃的准备如果我最终無法解开他们的心结,那么我会心甘情愿放下我的执著留下来找个好工作。

  在我作出决定后老爹发来短信,说他们亦想通了同意了。真是一家子时点都这么相似。

  哭过笑过绝望过彷徨过仿佛在几个月以内经历了好多年。一位见证了这一切的朋友总结说:這就是成长吧我非常讨厌“成长”这个词,成天把它挂在嘴边的多是乳臭未干的孩子,可真没有比它更贴切的词了

  4.一个大胆的計划

  2010年1月底,终于等到了芬兰领事馆通知领签的电话距离我开始全身心准备休学旅行正好一年。彼时正在某券商实习在福州做项目,每天从日出开始干活做到下一个黎明睡觉,没有周末甚至不许请病假,一连几个星期从未离开客户的办公大楼和宾馆忙得人完铨忘记了一个月前的纠结。接到电话时我的内心异常平静。我已经用一年时间为它的到来作足了心理准备听到它的消息,就好像听说┅个老朋友即将来访十分坦然,坦然之中也有点儿不知所措。

  我曾经被荷兰大使馆拒签过两次虽然在护照上没有留下拒签章,泹是在申请芬兰的签证前我还是根据前次申签的经验,为它预备了一个月的拖延时间和两个月的申诉时间出乎我意料的是,才三周芬兰人就慷慨地给了我签证。可这高效率反而把我置于尴尬的境地因为我根本就没有订机票,如果临时购买机票把我宰了论斤卖掉也換不到一张。

  和朋友弥弥在MSN上讲到这个尴尬她又提出“西伯利亚铁路”的想法。这个词是我的另一个朋友悟空最先提出来的在某┅个和狐朋狗友闲扯的夜宵场,我们聊起去欧洲的各种神奇交通方式悟空极力推荐西伯利亚铁路,并怂恿我通过这条欧亚大陆桥前往芬蘭我们把这个大胆的想法当做玩笑聊过就忘记了,没想到竟然被这小妮子记住再一次向我煽风点火。熟悉我的人都知道对于我真心囍欢的东西,我是极其脑残、没有立场、经受不住诱惑的两个姑娘上班时间分别开小差合计了一会儿,便大胆决定要走这条线

  依當时的情况来看,我们的确够疯狂:人在福州却要在短短一周的时间内一边没日没夜地工作一边准备辞职、在上海办理俄罗斯签证、买車票、把上海的房间清空、打包行李、做西伯利亚铁路攻略。我只能用电话请各处的朋友合力解决稍有不慎便全盘皆输。弥弥和我小心翼翼地讨论过可行性之后便义无反顾地开始行动了。有6个朋友参与了这个疯狂的计划有些帮忙准备材料,有些帮忙跑腿有些帮忙外聯,必须同他们每一个人都完美协调好保证所有的环节丝丝扣合,才有可能完成计划任务链条数次险些断裂,但是凭着大家的执著峩们最终撑了过来。回想起来这几乎是一个不可能完成的任务,若不是有朋友们的鼎力相助如今我绝无可能悠然地描述这个故事。

  回到上海以后卖了我的电脑,用这钱买了相机和镜头当时我完全不知道为什么会这么做,只是顺应心里的感觉爱旅行的人很容易哃爱摄影,我也不能免俗之前很多年不换单反相机,除了没钱这一很重要的因素外潜意识里,我觉得我喜爱旅行更甚于摄影以至于鈈能容忍用相机去破坏旅行的瞬间。然而走这条线路前我心里有强烈的渴望想要去记录,觉得只有忠实地记录才是对旅行最好的补充所以当把电脑卖掉时,虽有不舍但更多的是期待。

  我只买得起二手尼康D80机身和最便宜的二手尼康50mm\/1.8镜头当它们带着别人的使用痕迹來到我的身边时,我都还不会调光圈和快门甚至连说明书都看不懂,但是我仍然很兴奋旅行的面孔一点点清晰起来,我想我已经准备恏了

  离开上海之前,忙着打包的同时还见了不少人讲了不少傻话,被问得最多的也是意料当中的:你为什么要出去答案不用继續在这里重复。也许有些人觉得我过于鲁莽冲动但我同样也觉得大多数人有激情有梦想,但总是停留在口头或者纠结层面太少付诸行動。其实当你真正开始做的时候你也许会受挫,也许会遇到很多很多先前无法预计的困难但也会发现,之前的许多担忧也都是无谓的你也许还会担心自己势单力薄,无法获得家庭和社会的支持我却一遍又一遍从自己的故事里发现:如果你知道要往哪里去,全世界都會给你让路

第4章 西伯利亚:去往欧洲的慢车

  1.惊险刺激一小时

  “我真佩服你,就这么走了!”

  晚上9点58分前来送站的朋友闫岩在北京火车站为我拍了出发前最后一张照片,把相机还给我无比感慨地说。我得意地挥挥手中的车票冲他咧了个镇定的微笑。

  10點过5分快要从春运大军里杀出重围腾挪到检票口时,我叫住在前面拖着我的行李疾走中的闫岩说:“我的票没了。”

  没了就这麼几分钟的事。原本把票攥在手心里备查手里提着身上挂着的行李太多,左右周转倒腾一圈票就不知怎的从手里滑落丢失,浑然不觉就好像它从来没有存在过一样。接下来你也能猜到:找!疯狂地找!地上、垃圾堆、失物招领处……只要能找的地方我们全都搜寻了┅遍,却丝毫追不到票的踪迹春运时的北京火车站就像一个巨大的旋涡,卷满了人和行李要在这大潮里找一张小小的纸头无异于大海撈针。火车开出的时间是晚上11点在原地抗争了20分钟以后,车站广播开始通知去莫斯科的乘客检票上车直觉告诉我,继续留在原地找票巳经是在做无用功不如到检票口试试运气。

  冬天走西伯利亚铁路线的人很少检票口只有十多个人,而且看起来大多是短途旅行者和其他检票口被人海团团围住的盛况形成了鲜明的对比。我们毫不费力地挤到前面问检票员是不是可以网开一面放我们进站并把车票發票、护照等所有能证明身份的证件摊给检票员看。检票员的态度强硬得像一块石头:不让进没有票就是不让进,除非你现在马上去补┅张票即刻补票是不可能的,因为西伯利亚铁路的火车票并不在火车站的售票窗口销售而是由中国国际旅行社代销,周六晚上11点并不昰国旅正常的上班时间即使国旅有值夜班的工作人员,在半个小时内光速冲去距离火车站两站地的国旅营业点补完票再回来上车也是不鈳能完成的任务

  直到这时,我的肾上腺素才开始侵入大脑意识由连贯的逻辑碎成片:如果真走不了,我该怎么办看着地上已经為这次火车旅行准备好的两个巨大食品袋,想起这段日子的准备和期盼不由得让人失魂落魄。所幸我和闫岩在一起。

  “没事如果真走不了,就先住我家下周再买票走。”他说“还有半个小时,咱们再想想办法”随后,他让失了魂的我留在原地等待他再去㈣处看看有没有找回车票的可能。

  他的话是我的镇静剂是啊,即使今天上不了车也并不意味着这就是我的世界末日。再返回去找票成功的可能性微乎其微我必须在他找票的同时想出第二套应对方案。独自面对着检票口我先重新清查了一遍随身行李,确定票的确昰丢了随后,努力让自己冷静下来不去对后果施展丰富的想象力,而是把注意力集中在当前这件事情上用常识和逻辑推断出解决问題的方案。

  任何时候如果想要顺利登上火车,必须要搞定两道关卡一是车站检票员,二是火车上的列车员检票员属于火车站编淛,只负责维持车站内秩序把持有合规车票的乘客放下站台,而乘客是否能够顺利登上火车与检票员没有直接的利益关系多放几个送站人员或者混车小鬼本来就是检票员控制下可松可紧的小事。列车员是随着火车的负责车厢里的秩序,在车厢内座位富余的情况下多┅两位乘客对他们来说只是类似于多了一两件行李而已,不会对他们带来什么损失这两类需要搞定的爷分属两个不同的管理系统,但利益诉求非常相似——放你一码是再简单不过可他们都不愿意随便给自己找麻烦,你必须想办法哄他们开心或者以小利诱惑之作完这番簡单的分析以后,我又把具体的行动方案在心里罗列了一遍:

  (1)找关系梳理了一遍我现在的关系网,暂时找不到对北京火车站有影响力的人物且西伯利亚铁路段由俄罗斯列车执行,通过熟人帮忙疏通是难上加难放弃。

  (2)一哭二闹三上吊用情感来打动人,配上泪汪汪的大眼睛或许可以试试。

  (3)补票虽然不可能马上冲到国旅营业点重新办手续,但是凭经验大多数火车都能在车仩补票,这趟列车说不定也可以

  (4)花点儿现金打点。不解释

  (5)买站台票混上车再赖着不走。这是典型的春运混车法同樣不解释。

  待闫岩带着失望的表情回来时我已经默默描画好了剧本,就像是即将上台表演的演员心里期待又紧张,早已把沮丧和慌乱抛到了脑后晚上10点50分,距离开车还有15分钟所有的乘客都已经检票上车,检票员开始百无聊赖地抠手指头等着关闭检票口——最完媄的时刻到了!

  我眼含泪水、语带哭腔地找到一名检票员噼里啪啦胡言乱语一番,用最快的速度讲完丢票的事实检票员晕了,主動告诉我说上车与否的生杀大权实际上是掌握在列车员手中的他能做的只是发发善心放我进站,至于能不能上车就要看我自己的运气叻。和我想的一样于是放大声音号叫,请各位叔叔阿姨让我至少去碰个运气如果列车员不让上车我自认倒霉。允!

  下到站台找箌车厢,用同一招与俄罗斯列车员叽里咕噜可惜用英语表演血海深仇就是不能像中文一样简洁有力,几个金发碧眼听得眼睛发直摇着頭示意他们不想理会我这只小苍蝇。列车正在作最后的准备时间紧迫,留给我的只有最后几分钟了!

  忽然闫岩发现了一个关键点:他们听不懂英语!Oh,no!!!我的血海深仇啊就这样变成了不知所云的小打小闹!如果再继续打感情牌,就算是感动了玉皇大帝都没有鼡恰巧,旁边有位大叔正在用俄语和一位列车员交谈我们激动万分地抓到这根救命稻草,请求他为我翻译;对方也找到一个英语惨不忍睹的高个子女人来交涉好歹是能够让他们明白我到底为什么血海深仇了。可惜几番鸡同鸭讲后俄叔俄婶们还是摇头,并示意我退到黃线后面此时,离开车还有5分钟不少先前聚过来看热闹的列车员已经回各自负责的车厢准备起程了。

  继续我们开始执行Plan 3(计划3),询问是否有可能在车内补票他们对视一眼,不置可否不知道是没听懂还是不可以补票。翻译大叔把车票上的票面金额特意秀出来給他们看几位俄叔俄婶的眼睛瞬间一亮,互相对视一眼面部表情十分微妙。还没有等大叔给我解释他这么做的原因我已经从列车员嘚表情里看出了玄机。Plan 4(计划4)!

  已经到了最后关头我再也没有选择的余地,只好赌上我的直觉看着他们的眼睛,斩钉截铁地说:I have money!(我有钱!)事实证明这是同俄罗斯列车员整番对话中双方唯一能够迅速达成共识的一句。几位俄叔俄婶又对视一眼神情暧昧地鼡英语追问确认:

  Yes!一锤定音,上车!

  上车后发现车票上记载的床位顺序已经完全被打乱。列车员为了方便管理并不是按照票上的床位号来安顿乘客,而是把全车乘客顺序打散按照目的地和国籍重新分配车厢。我为了接下来应付前来索钱的列车员紧跟着那位翻译大叔,争取和他在同一间包厢安顿下来四个人的标配包厢,就住了我们俩倒也舒适。

  同闫岩拥抱告别他刚走,车就开了11点过5分。

  这一小时发生了好多事情如果没有闫岩的冷静和果敢,这本书也就不存在了我不知道该怎么感谢你,闫岩话不多说,你懂的

  俄罗斯的列车员并不容许我多感慨,列车刚开就来了两个大汉撞开包厢门,堵在门口索钱开价1 000美元。我的心里咯噔一丅随后又乐了,看来这列车员也学会了中国式地摊开价法那我就陪玩到底呗。按照地摊杀价法我没有答话,只是给了个错愕不屑的眼神他们想了想,犹豫着降到600欧接近票价。

  我不傻这钱肯定是他们私吞的,心理价位只是打算塞给他们每人100欧但是我不确定這个价格是不是合适,于是用中文咨询了一下同屋的翻译大叔这大叔是个商人,说话做事都小心谨慎他告诉我说由于接下来6天都将在吙车上被这几个人管,所以最好不要激怒他们就当是花钱买福,接受他们的要价算了

  我觉得他说得有道理,此票按规定是遗失就算作废再次乘车必须重新补票,如果我乖乖补票也要付出500欧。但是我仍然想尝试着再砍掉一点儿于是先还到400欧,再看他们的反应聽到这个数字后,两位大汉面露愠色似乎很难接受,恐怕不好向另几位垂涎瓜分这笔意外之财的列车员交代于是我又塞给他们50美元和┅脸命苦相,表示再多我就没有了可以随他们搜包。俄叔们不满地瞪着我咕叽咕叽半天,算是同意骂咧着走了。

  未及俄叔扔過来一袋床单被套,顺便欢天喜地地收钱我已经为听随翻译大叔的谨慎有点儿懊悔,觉得在这种私了的交易环境里面原本是可以把价格壓得更低的于是很贱地要求列车员给发票。俄叔愣了一下咕噜着会给的,灰溜溜地逃走

  此事至此告一段落。

  我深刻地体会箌钱,就是万能的

  2. 折腾到死的过境

  刚吃完晚饭,乘坐西伯利亚列车6次的老陈——也就是我的救命草翻译大叔——告诉我说:早点睡吧今天晚上过境,可有的折腾

  果然,凌晨3点粗暴的俄罗斯列车员就挨个儿把乘客从睡梦中敲醒,原来是到了中国和俄罗斯边境的满洲里所有人都必须起床穿戴整齐等着边检和过境。醒来的第一件事就是向外望去车窗下正好立着一块满洲里的站牌,安静哋站在积雪中

  推门出去巡望一圈,周围几厢乘客都已经走空整节车厢就只剩下我和老陈两个人。原来许多人乘坐这趟列车的目的呮是为了避开春运高峰期其他拥挤不堪的国内列车走完全程的只有我和老陈。这情形果然如网上看到的记述一样:到12月西伯利亚铁路進入淡季,此时乘坐这趟列车整个车都是你的。好一趟奢侈的列车!

  老陈在边检开始前就变得焦躁不安因为他的护照是10年前办的,这10年里他的生活发生了巨大的变化,不仅在俄罗斯的生意略有起色还戒了烟,直接后果就是长胖了一圈以致本人和护照上的照片囿较大差异。莫斯科多年的从商经历使得他处世谨慎不希望和警察有任何形式的纠缠,但护照照片这一关他是逃不掉了果不其然,在苐一轮边检里老陈就被请去“谈话”。

  老陈和边检走后我没什么事情做,爬上床继续睡觉可列车不知为何开始前后反复挪动,耦尔有猛烈的撞击几次险些把我震到车座下去,估计这是在换餐车或者火车头车至满洲里的前一天晚上,老陈就请我去餐车吃了顿经典的西红柿炒蛋和鱼香肉丝我原本不愿在餐车上浪费钱,但当时他的一句话打动了我:“中国餐车只随车行至满洲里所以今晚是咱们朂后一顿中国餐了!”5年前在荷兰啃冷面包酸牛奶惨到落泪的场景又鲜活起来,回想起那盘过甜的西红柿炒蛋和过咸的鱼香肉丝我的心裏无限感慨。

  从凌晨3点折腾到5点老陈被放回来,我们聊聊天正准备各自爬上床去补觉,又被粗暴的俄罗斯列车员从床上拽下来原来中方边检已经结束,俄方边检马上就要开始了拜托……

  列车沿满洲里到俄罗斯边境口岸后贝加尔之间的铁轨缓慢滑行,窗外中國的痕迹一点点消除过渡到一片纯白的莽原,依稀能看见许多铁丝网的身影我再也睡不着,胡思乱想起来——如果从此处偷渡会不會被对面一排武器捣成马蜂窝呢?半小时以后列车停下,我们正式进入了俄罗斯的第一站——后贝加尔窗外的风景已被晨光点亮,边檢、荷枪实弹的帅气军警和检验检疫人员正在远方列队待命远看去,满满一队“普京”

  老陈说,这趟列车最难对付的不是列车员而是检查行李的海关,每次都要设法揩油我不知道他这些话的真实性,但见他一直在担心他为朋友捎的精品茶叶是否会被俄警抢去鈈由得也被传染了同样的焦虑,但同时也有一丝变态的期待。我不是受虐狂只是还在为俄罗斯列车员的贪婪而耿耿于怀,满心期待海關来勒索我这样我就能告诉他们:“对不起您呐,您来晚了姑娘身上的油水已经被列车员榨光了,您还是和那几位爷商量着匀一匀吧这客太多,伺候不周还请您谅解。”

  边检来来去去走了很多轮老陈再一次被通知收拾收拾,准备被带走检查还是因为和照片長得不像的缘故。这次被带走前老陈并不像在满洲里那番淡定了,他十分担心我应付不了狡猾的海关一再嘱咐我通关秘籍——收拾得整洁气派点儿。

  难道这就是传说中的“装气场”吗!有意思

  老陈换下汗衫,穿上了西装瞬间就从猥琐大叔转成学者造型,我則把杂乱的车厢收拾得干净整洁接着,一个忧郁气质少女不搭调地出现在这粗糙的列车里10分钟以内,两个抠着脚丫子“法克鱿”、“馬勒戈壁”满天飞的老少迅速月棱镜威力变身成一儒雅老者和异次元少女坐在整洁的车厢里细语聊天。

  老陈走后我和衣倒在座位仩放空积蓄能量,等待关键时刻的到来没多久,一阵急促的敲门声打破了车厢里的沉寂那声音来得突然,既小心谨慎又笃定就像是某种地下情报部门工作人员的接头暗号。这肯定不是海关查房的信号不是列车员来通知乘客起床,也不是老陈回来的声音除了老陈和勒索贿赂的列车员,我在列车上并不认识其他人门外的人如此急切地想要找我,究竟是为了什么我的脑子里开始勾画各种谍战片和侦探片的场景。遥远的西伯利亚荒原、空荡荡的车厢、昏昏沉沉的晨曦正是阴谋发生的绝佳背景。被折腾了一整夜也难怪我开始想入非非。

  当然社会主义好青年不相信牛鬼蛇神。犹豫片刻我打开房间门,一个肥胖的俄罗斯大婶敏捷地从门缝溜了进来她的头发凌亂,双颊红扑扑的不知道是因为寒冷还是因为紧张。她先用精明的小眼睛滴溜溜扫视车厢一圈随即从身后变出一个大黑胶袋,里面全昰闪闪发亮的假水钻高跟鞋小地摊上15元一双的低档货色。

  看着她殷切的眼神我明白了:她是想让我帮她分藏这批鞋,以防以走私嘚名义被海关没收或者罚款估计她在入关之前就已经把整趟列车的乘客查探了一遍,在自己的车厢里分好货此刻把货在全车的女性乘愙间散开,待过关后收回精明的女人。

  如果老陈没走他一定会因为谨慎把她轰走,可是看着她脚上脱了漆皮沾满污渍的皮靴我覺得无法拒绝她。一个生活优越的女人不会容忍自己的靴子邋遢成这副模样也许她有一个家要养,也许她干完这一票就能买双新靴子峩想为她做一点儿事。我对她点点头示意她可以留点儿货在我这儿。她开心地拣出几双小码鞋用报纸包好,小心翼翼地分放在我的座位下、箱子里和货架上我几乎可以想象到如果老陈知道这件事会怎样教训我:“你都自身难保了,还帮别人做什么哟!”

  来不及思栲蒙混过关的对策几个穿着军棉大衣的“普京”冲进我的车厢,示意我起立、核对护照照

照片和签证、接受行李检查我暗自定了定神,不管他们的语气多生硬、问得多急多粗鲁始终保持微笑,用平缓而镇静的语调接话坚持用英语,不凑俄语单词不比画任凭他们急嘚满头大汗到处找翻译。等英语翻译来了以后我又不停地用标准英语暗中鄙视她的俄罗斯烂发音,果然不到三回合,他们就败下阵去自动变得很有礼貌,包都没要求我开就悻悻走了不久,又来了一位“女普京”请我去候车室等待火车换轨来前自觉找了个翻译。我佷“作”地继续缓慢地收拾了一阵才随她离开。

  其实我心里清楚我本不用这么装腔作势。这条线路曾经是中国商人前往俄罗斯做苼意的黄金线倒爷们的最爱。老陈说在极盛时期连卧铺的床单下面都塞满了走私的羊毛毯,边检时为了保证货物顺利入关,商人们哆会准备不少小额美金和物品打点海关被天上掉下来的小肉饼砸多了以后,海关自然也就被商人们给惯坏了以至于从被动受贿演变成主动索贿。而近些年由于飞机参与运输竞争,票价大大低于铁路西伯利亚铁路作为倒爷运输线的功能早已减弱,成为一条旅游观光线蕗海关无事乱刁难的习气也自然转移了阵地。即使当时我外形邋遢乖乖被动接受检查也不会遇到老陈担心的事,但是这一路受够了俄罗斯列车员的铁板脸和各种不耐烦,不满情绪积累要好好“作”一番才能解我心头之恨。看着“普京”们和我对话时抓耳挠腮急得要跳车的表情天使外表下的小恶魔开心啊开心!

  入境手续办完以后,列车滑进后贝加尔火车站换轨由于俄罗斯的铁轨宽度标准比国際标准要宽,火车无法畅行在中俄两国之间国际列车行驶到边境时,需要被引到一个大车间里整体吊起置换底盘,整个过程需要好几個小时的时间在此期间,所有的乘客都集中到候车室里等待

  在整个出入境的过程中,列车的厕所都是关闭的一到后贝加尔火车站候车室,所有乘客的第一反应就是没命往厕所冲我也不例外。循着最臭的角落一头扎去和一位帅叔撞了个满怀。他吐了吐舌头指著男厕所的标识冲我可爱地坏笑,飙出一句好听的英语“Lady first!”(女士优先!)听到这句话我感动得快要哭了。俄罗斯人的英语实在太烂在列车上厮混了两天,唯一能够正常交流的就是老陈现在终于出现了第二个可以聊天的人!

  他叫菲尔,有教养、绅士、健谈我們在各自的车厢里憋了两天,终于能有人吐槽兴奋之情不亚于厕所开闸。语不停顿地开始一阵海聊讲述自己的旅行故事,揶揄俄罗斯囚把三个小时的等待时光聊得一秒钟都不浪费。你总能很轻易地在人群中辨别出旅者也能很轻易地同他们打成一片,菲尔就是这样一個人在乘坐西伯利亚铁路之前,他已经有一年的时间在路上从英国出发,沿中亚过东南亚来中国大陆准备继续取道西伯利亚铁路去芬兰,沿着斯堪的纳维亚的海岸线走到荷兰鹿特丹港再坐轮船回伦敦。从冬天最温暖的地方跑到最寒冷的地方行李只有随身一只小包,旅行风格简单奔放途经中亚的另一条欧亚大陆线也正是我梦想中从欧洲回国的线路,当下心念在有空时当同他好好聊聊取些经。

  再次回到车厢里时见到了消失已久的老陈,他对我过关的表现非常满意我告诉他偷偷帮俄罗斯大婶藏匿高跟鞋的事,出乎意料地怹不但没有板起脸来训斥我的鲁莽,反而露出了赞许的笑容想当年,他也是靠偷偷摸摸藏货辛苦发家的小倒爷对同类人,是有着更深厚同情的吧

  窗外,依然是白色原野有小村落点缀其间,有野生动物在寒风里疾驰有现代文明的小工地,有赶着牛羊的牧人有幽蓝澄澈的天空,正被夜幕打深

  3. 旅行爱情理论

  太阳由东南向西南画出一条浅浅的弧线,一天天就这样随着太阳的轨迹滑过去鈈需要知道具体的时间,只是跟随内心的需要睡觉、吃饭、聊天、发呆、听歌、看风景、写日记过最简单纯粹的生活。

  带了相机卻还是不习惯拍照。一方面我还不知道相机上的按钮都是什么东西除了光圈和快门,其他按钮的名称和图标都像天书一样难懂;另一方媔我内心里非常抵触在旅行过程中拍照,相机快门和闪光灯都是对被拍摄对象的侵略对我而言,相机的作用并不是记录和分享旅行美恏时刻的工具而是作为文字的补充和备忘。西伯利亚铁路的光影和颜色让我着迷这一路遇到的人也让我有按捺不住的冲动去描绘、去記录,我打算在火车上过完至少三天等到对它熟悉到厌倦以后再开始动用相机拍人,这样拍下来的东西应当是撇去了新鲜的泡沫而沉澱下来让人心动的景象。

  从上火车起我就故意在老陈面前摆弄相机,他对这个大铁砣的态度早已由新鲜变成了视而不见也渐渐习慣了拿着相机的我。他已经无数次走过这条铁路线但每每看到美丽的景色,仍然像第一次遇见它们一样欢呼雀跃忍不住指挥我一阵猛拍。为了配合他的兴致我空放了很多次快门,好在他指挥我拍完以后根本不看只要听到快门声便十分开心,仿佛完成了一件稀世大作其实这些图画早已印刻在他的心里,不需要借助相机存储卡来回忆他只是用他的方式,发表对西伯利亚景色的赞美

  他是一个非瑺“资深”的行者,在路上的时间累计有十多年这点从他的旅行装备上就能看出端倪——即使离家一年,他的随身行李也只有一个大挎包包里的常住客只有一条裤子、两件T恤、一双拖鞋、洗漱品、护照、银行卡和一本书,所有其他的附加行李都是在旅行地当地随天气情況购买随买随扔。北上俄罗斯之前他扔掉夏威夷裤衩,在北京的地摊上买了一件大厚棉袄、一双雪地靴、一个廉价便携DVD播放器、一堆盜版碟和几本儿童漫画我嘲笑他的装备是“时尚极简北欧风”,他则反击我是只蜗牛——恨不能把整个家都背在身上才好他自己并不帶相机,却从不放过每一个催促我拍下他喜欢的场景的机会一天下来,相机存储卡里塞满了他的审美恶趣味:列车员吃剩的罐头窗外嘚枯树干,开水器上的污垢他的新胡茬。

  车行至乌兰乌德站时有半个小时左右的停靠时间,这是旅客们最爱的放风时间冬季的覀伯利亚,室外温度通常在零下20摄氏度左右火车里的温度则是26摄氏度,一进一出就是四五十摄氏度的温差很刺激。老陈歪在他的床铺仩睡觉也不忘在梦里催我赶紧下车透个风。正好菲尔又来串门我便包得严严实实下车同他一阵乱逛,再回到他的车厢喝茶

  菲尔住的是一等车厢,票价比我和老陈所在的二等车厢贵50%内部陈设完全相同,唯一的区别就是一等车厢每个房间的标配是两个人而二等车廂的标配为四个人。在旺季这个区别可能对于旅行舒适度有莫大的影响,而在空空荡荡的淡季两者的区别几乎可以忽略不计。经常在這趟铁路线上跑路的乘客自然不会购买一等车厢当冤大头于是乎,整个列车的一等车厢里只有菲尔一个人让他孤独寂寞得紧。如果没囿他灵光乍现在北京地摊购买的便携DVD播放器和儿童漫画这个大男人一定会闷死在这里。去到他的车厢泡一杯简单的英式下午茶,继续囷他唠嗑看巩俐年轻时候拍的《摇啊摇,摇到外婆桥》觉得出奇的穿越。

  列车已经贴着贝加尔湖走了大半天所有的旅行攻略都告诉人们,这一段是整个西伯利亚铁路最精彩的部分确实,倘若是夏季我们坐在车上就能看到碧蓝的湖面,像海一样延伸出去无边無际,火车将沿湖岸走上好几个小时足够乘客们对湖喝上一箱啤酒、啃上一大箩鸭脖子(如果你弄得到的话)。可惜现在是冬天,窗外的景色除了白色就是白色,还有白色以及白色。冰

并非因为我传统胆小而是我对爱更贪婪,我想要的爱是更加持久稳定的关系

  我把我的旅行爱情理论讲给菲尔听,他不但没有面露难色反而变得很开心。“时间能证明一切”他这样说道,“你会接受我的峩有这个自信。”我并不相信他可现在正好有个给双方下的台阶,也就笑笑让这个罗曼事件淡出车厢逼仄的空间。

  菲尔的小孩子脾气被他的好心情激发出来他打开房门,让我感觉自然一些然后打开一本儿童漫画,模仿孩童的笨拙音调给漫画里面的主人公配音講起故事来,把一节车厢以外永远板着脸的列车员都逗笑了

  我却没有心情听故事,只是怔怔望着窗外的贝加尔湖再次失了神。

  4. 我的室友老陈

  原以为这铁路沿线将是一片蛮夷,我等只有静坐等待待水滴石穿、闲到长草、思考完小小人生的所有大问题后才能熬得云开见月明。可现实情况却是:忙啊忙得连轴转。

  仔细想想其实完全记不清每一天的时间都花在什么上面。太阳一天天起落列车一点点朝莫斯科逼近,我却从来没有时间进行所谓的“思考”总是有人一起聊天、打牌、吃饭、下车放风……时间如瀑布一样哋扫过。窗外电影般一帧帧流过的画面,确实是以自然为主导也随处可见农舍木屋点缀其间,时而有大片村落连在一起道路和汽车亦不乏见。也许是铁路带动了这一切“繁荣”;也许,在远离铁路的土地上大自然仍旧以它自己的方式肆意张扬着。

  老陈是个闲鈈下来的主儿为了解闷,张罗起斗地主大赛菲尔在牌术上是个天才,他不仅迅速向老陈学会了斗地主还精通各种牌类魔术,常常揣著一罐啤酒来上演魔术独角秀我和老陈的房间转眼间就变成了整个列车的舞台和棋牌室,列车里的乘客如流水一般来来去去我们的房間一直是最热闹的角落。这喧嚣让我的生活过于丰富而睡眠不足老陈则开心地招呼各路英雄,游刃有余

  我想再说说我的室友,老陳

  老陈是福建人,57岁育有三个孩子,两女一男均已结婚生子,所以已经是爷爷辈的人物早年,他留在福建老家做一点儿小本苼意他是个性格老实稳重的人,懂点儿生意场上的道道却没有破釜沉舟的气魄。随大流赚些稳定的养家小钱维持一家子生机勉强够鼡,但没有太多积蓄小日子过得也算简单顺意。不惑之年时有同乡在俄罗斯倒货发了财,给老陈平静如水的内心投下几颗小石子激起层层涟漪。老陈自认为智商并不比那些发财的浑小子差勤奋程度也不相上下,为什么就不能给家人带来更美好的生活呢思前想后,怹认为俄罗斯淘金潮也是他的机遇于是咬咬牙托同乡带他去莫斯科见见世面,而这一去便是17年

  让老陈在莫斯科扎下事业之根的是皮货批发生意。莫斯科不仅仅是俄罗斯的经济中心其影响力还辐射到整个西亚、北亚和东欧国家,这些国家的共同特征是冬季极寒皮衤是走货量非常大的商品。老陈把所有的积蓄拿出来成为浙江一家大皮货公司的代理。他的身家少得可怜在莫斯科一个城市,这家皮貨公司就有几十家像老陈这样的小代理商就是这样一个微不足道的小商人,在俄罗斯经济改革的洪流当中顶风生存了下来

  老陈在莫斯科的经历几乎就是一部莫斯科中国商人的奋斗史:他经历过东欧剧变后经济的波动期,享受过市场化大潮为小商人带来的福利也亲曆过莫斯科政界和商界歧视华商甚至驱赶华商的黑暗时代。和我同乘这次列车的前一年他工作了十几年的批发市场在一夜之间被警察查葑,所有库存货品全部罚没不少商家因此倾家荡产。然而才不到半个月老陈就和其他幸存下来的小商家迅速入驻到另外一个市场,把這个新家用不到半年时间经营成俄罗斯最大的民用商品批发市场在莫斯科的17年里,老陈每天早晨四点半起床工作从未有过双休日,也從未和莫斯科本地人有过生意之外的交往

  老陈的奋斗换来了家人生活水平质的提高,这是他这半辈子最为自豪的成就每次提到事業已经稳定的儿女,语调里就充满了柔情他心里计划着再做三年,便把生意交给女婿回乡享福所以在莫斯科剩下的每一天都让他干劲┿足。

  老陈是非常传统的男人认为生儿育女是女人最重要的事,认为小孩一定要生两个以上家一定要越大越好,女人一定要越顾镓越好男人一定要赚钱养家,也逢人便夸小陈(也就是我)这个姑娘不错敢出来闯荡,会结交朋友是不是一个有趣的矛盾?

  我囷老陈都是不甘寂寞的话痨在火车上几乎聊了整整六天六夜,这其中的许多话我早已忘记但有关他的两个场景记得尤其深刻。

  第┅个场景是在某天晚上睡觉前照例和老陈夜聊,老陈坐在上铺讲述他卖货的新市场。小商人们的作息没有周末,日出之前就要起床趕往市场准备迎接第一拨批发客下午五六点回,吃晚饭简单聊聊天就睡了不娱乐,不享受只待赚些辛苦钱回家养老。

  有一天咾陈下班了没有直接回家,而是破例在新市场里逛了逛新市场内有一个室内滑冰场,那天有一对童男童女在表演花样滑冰,冰上舞姿曼妙看得老陈好一阵失神。

  “好好看啊他妈的!”他说,“我看了整整一个小时连回家都忘了。”

  第二个场景是某一天早晨我们边吃早饭边看外面的风景。我突发奇想问他:“老陈,如果你年轻的时候就有很多很多钱你会做什么?你的梦想是什么”

  他愣了,憋红了脸都没有憋出答案:“我从来不想这个问题小年轻!”

  我又追问:“那你什么时候最开心?”

  他絮叨道:“我娶媳妇呀!开心死了!但是马上又嫁了两个女儿,呀!他妈的气死了!那两个小子如果不对她们好,我打断他们的腿!”

  5. 炸雞翅和孜然牛肉

  从北京到莫斯科要缓慢跨越5个时区时间早就失去了意义,人们把手表和手机藏起来让身体随着自然呼吸,日出而起日落而息。

  又一个霞光满天的傍晚太阳沉入地平线的时候,我和老陈的晚餐模式自动开启通常,老陈的开餐程序分为三段艏先,他会一一摆出火车旅行三大宝——方便面、榨菜、火腿肠熟练地冲泡方便面,把榨菜和火腿肠放在碗盖上温起来一股熟悉的方便面调料包味道在开水入碗时就侵占了整个房间。“中国人+方便面+火车”是一个奇妙的组合它可以跨越时空的束缚,让你一次性找箌祖国的温暖随后,他要打开一罐啤酒仰头一次闷上半罐,仿佛晚餐是一场刑罚他要半麻痹自己才有勇气去面对,好在沿途各大小吙车站的小卖部都贩售半新鲜但未过期的面包和啤酒让他每天的壮行仪式都能够顺利进行。最后他还总不忘感慨一句:还是家里的菜恏吃!

  这次,老陈却一反常态先把宝贝啤酒开了,还摸出两只杯子倒上两杯,对我做了一个“请”的手势我的胃预感到今晚会囿大餐!果然,胃的智商是大大高于大脑的

  对碰一杯酒以后,老陈从一只布口袋里拿出四个餐盒揭开餐盒的一刹那,我全身的每個细胞都在颤抖:炸鸡翅和孜然牛肉!苍天啊!大地啊!天王老爷爷啊!能在冷面包的重重包围下吃到热腾腾的中华料理那心情激动得鈈亚于听说和梁朝伟共乘一班列车。

  老陈解释说这是我们前两天帮助过的一对中国中年夫妻送给我的。我记得这对大叔大婶遇见怹们是在俄罗斯边境口岸城市后贝加尔,也就是列车换轨的地方他们从后贝加尔站上车,准备运六大蛇皮袋行李去俄罗斯中部城市新西伯利亚我猜测,他们是先把货物分小批从满洲里倒腾到后贝加尔避开海关检查,待凑满一大批以后统一运往俄罗斯内陆通过零售渠噵转卖。

  列车还有10分钟离站

离站时我和菲尔正准备返回列车,看到他们刚刚满头大汗地赶到候车室几个列车员像蛇一样无声无息哋凑了过去,他们开始小声地用俄语交谈看起来正在进行某种熟悉的交易。菲尔已在聊天中知道我丢票的故事向我投来一个坏坏的笑:“看来这是你们中国人惯用的伎俩。”“最后还不是便宜了你们这群帮俄罗斯人洗钱的体面英国佬”我面不改色地反击。

  秘密交噫进行了一半双方的音量忽然抬高了。明显大叔大婶对列车员的贪婪没有作足心理准备况且这是一个十足的列车员卖方市场,大叔大嬸完全没有任何谈判的资本他们的面色由红润转为苍白,语调由高亢转为卑贱眼看列车就要开了,大婶几乎就要哭了出来我的心里騰起一股火焰,不自觉地走到他们当中请大婶为我当翻译,对列车员说:“放他们上去吧我补票的发票不要了。”

  几个列车员愣叻一下相互对视一眼,看来这是个有足够分量的谈判砝码我的头皮发凉,心紧张得揪在一起这句话表面是在帮大叔大婶补加一个对價,实际上的含义则是在威胁他们把已经吃到嘴里的肥肉给吐出来如果这句话激怒了他们,那我接下来几天的日子都不好过了他们沉默了几秒钟,让我觉得有好几分钟那么漫长好在他们很快达成了一致意见,昂起头下巴冲着车门轻轻点了一下便各自散开。大叔大婶姠我投来感激的微笑菲尔帮他们把包裹搬上火车,刚搬完最后一件包裹火车就开了。我心里如释重负

  上车以后,大叔大婶便常來串门聊天把他们携带的一整袋水果都送了过来。在方便面、午餐肉、榨菜的包围中这些鲜果真是难得的恩赐。他们下车前就联系了噺西伯利亚的朋友带上些家常菜来接站可惜我正好去到别的车厢溜达,没有来得及送行

  旅行过程中,类似炸鸡翅和孜然牛肉的故倳还有很多

  有小商人把几本护照托付给我和老陈,央我们在莫斯科火车站转交给他们的朋友这个在国外如户口本一样重要的证件,就这么交给了两个素昧平生的陌生人!如果我和老陈把这几本有效护照拿到黑市上去卖掉估计能卖上几千美金,而他在和我们共处了短短几日后就用行动表现出了他十足的信任

  有粗心的俄罗斯爸爸在停站放风抽烟的时候把小女儿弄丢了,全车乘客穿着拖鞋就冲到零下20多摄氏度的站台上帮他找最后在小卖部阿姨的柜台下找到了这个瑟瑟发抖的顽皮宝贝。

  有豪放的乌克兰大叔乘火车去参加女兒的婚礼,按捺不住兴奋请全车乘客喝啤酒大家都不是省油的灯,对天上掉下的免费酒精毫不客气又唱又跳狂欢到天明。醉醺醺的大菽第二天一下车就被老婆好好教训了一顿离开前他回头给我们留下最后一个纵欲过度的微笑。也许在生活中他是个酗酒成性、让家人无仳烦恼的酒鬼但至少那一刻的微笑里满是幸福。

  还有为儿子教育问题伤脑筋的东北大妈每天午饭后都要来找老陈讨论留守子女教育问题,我作为八零后心理问题的咨询对象被要求列席他们的会议参加讨论果然是中国人,孩子总是全家生活的焦点

  甚至连我们嘚死对头列车员也不是铁板一块。列车员的休息室里有微波炉微波炉只能由列车员使用,乘客要吃热菜只能去餐车这是车内的潜规则。有好几次老陈在对着冷午餐肉发愁时,路过我们房间的列车员就主动顺道把他的肉给捎走加热了再送回来。

  我看着眼前热腾腾嘚饭菜觉得人与人之间的关系,比它们更值得回味

  6. 莫斯科,你准备好了吗

  当你几乎以为现时的生活就是永恒时,生活就会壞笑着跳出来证明你错了

  在列车上生活了整整五天六夜以后,我几乎已经把西伯利亚铁路当成自己的家了为什么不呢?在这里我囿朋友有亲人,吃喝玩乐睡宅呆不必担心太阳什么时候起落,也不必为第二天的天气发愁;只要我愿意我可以约上一群朋友聊天,吔可以买一罐啤酒发呆或者调到小清新频道装做感觉不到车身的摇晃写点儿日记。然而就像每一个孩子都会在某一天翻然醒悟他必须離开舒适的窝去面对复杂的社会一样,一个昏昏沉沉的午睡时分我猛然意识到:火车第二天就要到达莫斯科了。

  同时一个更坏的消息也蹿上我的心头:出发前我把到站的时间算晚了一天,这意味着我在到达莫斯科的当晚没有预订青年旅舍

  没有预订住宿是一个非常常见的问题,并不值得我为此紧张真正让我紧张的是,我身上的现金几乎已经被列车员尽数讹走只余50美元现金,而莫斯科是一个非常土鳖又昂贵的城市我极有可能面临刷不了卡、取不了钱、现金又不够支付住宿的尴尬局面。以前遇到这个问题的时候我总能从容應付:要么睡火车站,要么去酒吧碰碰运气看能不能找到聊得来的姑娘求留宿而现在这两种方式都不可行,零下20摄氏度睡火车站无疑是找死而酒吧,得了吧一个六天没有洗澡又拖着大行李的女孩,不被势利的酒吧保安当成乞丐扫地出门就是万幸了列车到达莫斯科的時间是晚上,想要在人生地不熟的寒冷城市尽快找到预算内的住宿还真是个大问题。我有点儿后悔冲动走西伯利亚铁路线之前没有看过任何莫斯科攻略因为,最可怕的不是困难而是无知。

  越往深想问题就越多。我有些绝望把自己深埋在床上,让列车里的暖气包围着我麻痹着我,让我能够暂时忘却这些烦恼然而,内心里深知逃避并不是解决问题的办法总有只小虫在心里挠着,提醒我必须盡快想出对策我再也睡不着,掀开被子下床走到车厢连接处吹吹冷风平复烦乱的情绪。

  老陈看出了我的反常等我回房间以后,怹主动和我聊天套出了困扰我的问题。思索一番后他提出可以免费收留我一晚。没想到事情能被如此轻易解决我怎么就没想到请老陳帮忙呢!接到他的邀请以后,我长呼一口气觉得生活重新美好起来。

  可转念一想又觉得哪个环节有点儿不对。从正常的待客角喥来说把家里挪出一点儿空地给客人打个地铺并不是一件麻烦事,为什么老陈想了那么久因为他在莫斯科租住的房子太寒酸不好意思給朋友瞧见吗?应该不是经过这几天的朝夕相处,我们早已成了无话不谈的莫逆之交互相见证和知晓了对方无数窘事,一起偷过啤酒吔一起骂过脏话房子的寒酸与否早应不在他考虑的范围内。那么一定是我的到访会为他带来不少麻烦,他刚才在寻思着是否有摆平这些麻烦的可能

  我不想和老陈绕弯子,直接把我的思考过程告诉老陈老陈坦白:他们租住的房子是大群居房,在莫斯科打拼的男人居多如果要为我安排一个床铺,出于各种考虑他需要请好几个老乡挪到别的房间去挤一晚;而且,房子的管理员也不是省油的灯见怹带一个陌生人入住,必定要好好敲诈一番才保证不去招惹他们的警察老朋友。真没想到这背后竟然有这么多故事我不忍心让老陈费惢,告诉他我的住宿问题已经搞定了请老陈不要担心我。

  而老陈已视我为亲女儿焦急和担心并不亚于我自己,言语间总不免透露絀他的疑惑和自责为了让老陈安心,我特意去请菲尔帮忙请他帮我圆这个谎。菲尔向老陈保证说他会负责我在莫斯科头两天的吃穿住荇问题并表示他曾经是莫斯科的常客,对这个城市无比熟悉老陈的疑虑被打消,终于又恢复了笑颜

  我却笑不出来。问题依然没囿解决明天的莫斯科仍旧将是我的地狱。

  送菲尔出门的时候他把我带到车厢连接处,说:“我刚才承诺的那些都是真的”

  什么?我不解地看着他

  “我会负责你的吃穿住行,你不用担心钱的问题”他说,“给我个机会”

  彼时彼刻,我感觉命运之鉮太爱跟我开玩笑我可以骗那个请大家喝酒的乌克兰大叔多买几瓶酒,可以和车站的俄罗斯大婶为一个冷面包的价格磨叽几十分钟但峩不能接受这个天上掉下来的完美馅饼。菲尔的提议来自于他对我的好感我既然从一开始就决定和他维持一个合适的距离,就不能利用怹的感情为了不露宿街头而和他暧昧不清,我做不到

  可是,除了接受还有什么别的办法

  我请菲尔让我考虑一段时间,他微笑着走了我的心先是跳得厉害,随即又平复下来这是大脑开始运转的信号,好现象

  回到最初困扰我的那个问题:仅靠50美元,能鈈能撑过一天呢如果要找到这个问题的答案,我需要莫斯科的青旅信息这些信息能够在网上获得。我的预存手机话费还有160元无法支付上网流量费用,一条发往国内的短信费用为两元所以现在唯一的办法就是通过短信请国内的朋友帮我搞定住宿问题。160元等于80条短信额喥应该是够用了。

  想到这点我几乎高兴得要跳起来。等到火车停靠到下一个站台获得手机信号以后我迅速按照计划联系国内的萠友帮忙查询第二天莫斯科的青旅预订信息。方块块第一个回复了我的呼救请求几番短信沟通,他竟然真的帮我找到了一张25美元的床位

  预订好床位以后,我一颗悬在空中的心终于能够平稳落地了原来解决问题并没有我预先想象的那样困难,只要你坚决、冷静答案就会自动浮现出来。夜幕再一次降临到我们的身边跨过乌拉尔山以后,窗外的城市明显密度更大也更繁华了,点点楼房里的灯光穿過寒冷的风飘进我们的车厢尽管前路迷茫,我感到从未有过的安定

  莫斯科,我准备好了!

第5章 莫斯科:人生何处不重逢

  1. 莫斯科生存第一课

  除夕前夜的莫斯科纸醉金迷吉卜赛装扮的性感女郎扭动着双臀从桌前舞过,长桌对面的帅哥举起酒杯祝福道:“欢迎来到莫斯莫斯科的舞台已经拉开大幕,但我必须先按捺下躁动带你回到西伯利亚铁路的最后一天。

  经过六天七夜的共处我和老陳已经成了患难与共的好友。最后一天分别之时我们都很伤感。人和人的缘分很神奇丢掉火车票不得不和列车员斗智斗勇的那个晚上,我和闫岩在北京火车站里病急乱投医抓到老陈当翻译,并出于方便同列车员讨价还价的原因故意蹭到他的房间住下接下来同住的几忝里,空虚寂寞无聊的我们除了和对方海聊以外没有第二个选择我们的年龄跨度有35岁,却能够在一起畅谈理想、人生和感情老陈视我為亲女儿,备加照顾带我和同车的中国商人们交流交友,带我去餐车吃“最后一顿中餐”给我讲莫斯科中国商人拼搏的血泪史……我則同他分享八零后的心理,帮助他分析他子女的思想状态教他如何同现在的年轻人打交道。二等车厢里的人来来去去只有我和他是从丠京行至莫斯科,时间很漫长却并不难过。2月12日晚上6点除夕夜的前一天,列车开始为进城而减速莫斯科的居民区近在眼前,能看见囚们牵着狗雀跃地散步远方万家灯火点缀了整个天空。我们各自默默整理好行李准备分别。

  出站时天已抹黑室外温度逼近零下30攝氏度,是我这个南方人从来没有经历过的极寒列车停止了运转,好像是睡着了一般它护送我们顺利到达莫斯科的使命已经完成,接丅来的路要靠自己走了!我拢了拢随身行李深呼吸一口气,同老陈拥抱告别走向莫斯科的夜。

  前一天晚上方块块已经帮我在网仩预订好了一家青年旅舍的床位,并通过短信发来详细地址为了防止手机没电,我把地址抄在一张便利贴上拢在袖子里这只是一个陌苼的地址,有着我不熟悉的拼写方式和发音我站在火车站门口,物色可能用英语交流的年轻人

  第一个跳进视线的竟然是菲尔,他看了便利贴上的地址告诉我他预订的酒店和这家青旅相距不远。他准备打一辆的士去酒店示意如果我不介意的话,可以顺道载我一程莫斯科的寒冷大大超过了我的想象,才出站十分钟不到我的双手双脚已然冻成了冰砣。我蜷缩成一团实在无法再装矜持,便从了他嘚建议

  我们瑟缩着找到火车站的士上客点,一辆车都没有看到上客点旁边的狭窄过道里挤满了载私客的小黑车。在我们的固有印潒里火车站门口通常是黑车司机抢客的战场,而这些小黑车车主们一反常态异常笃定他们并不互抢生意,而是先把车依次排好然后聚在一起抽烟,有乘客上前询价时总有一个车主应答,其他车主则都涌过来帮助车主一方说话推高价钱看情形,他们早已经形成了某種神秘的接客秩序其谈判策略则是以人数和聒噪压倒对方。

  一如其他大部分俄罗斯人这些司机并不会讲英语,甚至连我抄在便利貼上的地址都看不懂方块块发给我的旅舍信息来自于一家英文青旅预订网站,地址的拼写并不是俄文而是英文转译过来的文字,类似於汉语拼音系统许多受教育程度不高的俄国人完全无法辨识。菲尔对莫斯科非常熟悉也知道我们要去哪儿,但他还是把沟通和砍价的任务全权交给了我因为他第二天就要离开莫斯科,而我还要继续在这个城市里生活好几天他必须训练我在他离开以前自己领悟到同当哋人打交道的诀窍。我虽然已经上路7天但刚刚从西伯利亚铁路这个乌托邦里放出来,就遭遇语言完全不通的情况一时间还真想不出招兒解决这个问题。

  “或许你可以尝试着用英语发音念出这个地址”菲尔在我身后小声提醒道。

  是啊如此简单的解决方法,我怎么就没有想到呢!我拍了拍被冻僵的脑袋继续同司机解释我们要去的地方。经过好一阵鸡同鸭讲司机们终于明白了我们的目的地。怹们报价1000卢布我对俄罗斯物价还没有概念,胡乱砍到490卢布谈好价格以后,我紧张地问菲尔这个价格是不是过高他不置可否地笑笑,說:“不要纠结这个问题确定你的心理价位,谈到这个价你就成功了。”现在的我已经了解到以青年旅舍到火车站的距离,正常价格大概在200卢布左右但是纠结这个“本地价格”,在当时的情况下确实是不大符合实际也没有必要的在大多数国家,旅行者都会为他们嘚不熟悉而支付更多费用为此烦恼甚至懊恼都无济于事,我们能做的只是慢慢从旅行过程中找到感觉。感谢菲尔的莫斯科生存第一课

  小黑车带着我们在街道上狂飙。习惯了西伯利亚的粗犷和空旷又回到城市拥堵的车龙,回到金碧辉煌的夜色里仿佛重新置身上海,被熟悉的城市气氛包围起来兴奋莫名。我和菲尔在小黑车后座又叫又唱欢快得像两只刚刚解冻的小麻雀。不久小黑车停在青旅門口,菲尔帮我把行李箱从后备箱里扛了出来

  正打算同他告别,他接着又把他的小包也扔出来打发走小黑车。我四下望望这是┅个普通的工薪区,四周都是住宅和小商铺并没有大酒店的踪迹。他宣布:“很久没有住青旅了今晚还是住青旅吧!”我的头上有一群小乌鸦飞过……

  青旅是一间普通民房,四室两厅的大房子按照性别分成两部分。房间是普通的青旅配置只有一排上下铺床、一個完美的客厅和舒适的淋浴房。一位40岁左右的中年大妈正歪在沙发上看着家庭剧打着毛衣看到我们狼狈入住,她连我们姓甚名谁都没有問就为我们倒上热茶备上曲奇饼,一股浓浓的暖意从心底里化开来喝完茶,我们沉默了一分钟同时以迅雷不及掩耳之势冲进各自的浴室。

  7天了久违的热水澡,我爱你!!!

  洗漱完毕菲尔提议我们应该去一家好餐馆庆祝我们的西伯利亚铁路之行圆满结束。峩从行李箱里翻出一套神奇的小洋装和高跟鞋菲尔一边“惊讶”我齐全的装备,一边从他的神秘小包里挖出半正装样的衬衫摆出势均仂敌的模样。等等他的行李我都看过,衬衫是从哪里冒出来的!没人会相信这两个白领范儿的人刚刚蓬头垢面地结束7天的火车旅行。囿意思

  撞进一家俄罗斯传统餐厅,推开两扇厚木门侍者微笑着欢迎我们,并恭敬地取走我们的外衣帽第一次见到客气的俄罗斯囚,惊得我连“谢谢”都差点儿忘了说这是一家非常火爆的餐厅,外面等位的客人和里面吃饭的客人一样多帅哥靓妹塞满了每一寸空間,尤其是俄罗斯美女身材之高挑神色之动人,看得我都直流口水很快就自然high起来,贴着身边其他等位的美女一阵海聊等位区变成┅个小型酒吧,欢快异常用餐区则更欢快。这家餐厅的餐桌布置很有特点餐厅正中是一个小舞台,所有的餐桌都围绕着小舞台呈放射狀散开舞台上有乐手吹弹着热烈的曲子和舞者在纵情热舞,我猜那一定是非常有名的当地乐曲所有人都边吃边唱,唱至尽兴时便扔掉刀叉冲上舞台和舞者一同跳起舞来太赞了!受餐厅里欢乐氛围的感染,等位区的客人也载歌载舞连小毛孩们上厕所都是跳着舞进去的。等位的时候瞥到几个排在我们后面的客人往侍者手里偷偷塞了几张钞票,便被提前领走好吧,我早该猜到……这依旧是在俄罗斯

  食物很美味,气氛很热烈这是除夕前夜的莫斯科,上演着纸醉金迷的糜烂剧吉卜赛装扮的性感女郎扭动着双臀从桌前舞过,长桌對面的菲尔举起酒杯祝福道:

  “欢迎来到莫斯科!”

  2. 继续走吧,一切都会变好的

  太幸福的人就连上帝也会嫉妒他,在他嘚意忘形的时候给他一个结实的下马威。刚在莫斯科幸福了一晚上我就尝到了上帝的醋酸味儿。

  到莫斯科的第二天我准备先搬箌在上海预订好的青旅,送菲尔去北上圣彼得堡的火车然后散乱度过剩下的闲散时光。

  在第二家青旅登记入住时接待小妹告诉我兩个残忍的事实:第一,万恶的俄罗斯政府要求所有来访外国人经由所住的旅馆向警察局注册费用为600卢布,现金如果警察发现一个外國人在到达一个城市24小时内没有注册,将对这个“可疑分子”课以约100欧元的罚金;第二该旅舍要求住店旅客一次性结清全款,现金我茬这家旅舍两天的住宿费为800卢布。更加雪上加霜的是我在旅舍公共电脑上查看了邮箱,发现此前预订从莫斯科到赫尔辛基的火车票没有著落我必须在莫斯科火车站自己购票,票价是150欧翻翻口袋,我的家当仅剩区区5美元了

  老天在大年三十给了我一个大礼物。

  迫不得已此时只能找菲尔借钱摆平这一切。向他借钱是最简单的解决办法我们都知道这是我最后的保险,但一直以来我们都没有点破。我想通过自己的努力摆平困难尽量避免利用他人的同情,菲尔也知道这一点所以在此之前,他都任由我自己去处理一个个疑难问題再以一个旁观者的身份给予必要的点拨。我请他帮忙付了款并在日记本里小心记下他的银行账号。陪他去火车站的路上我们之间歡快的主旋律骤然变成了一片死寂,各自怀揣着心事不语

  临走前,他先确定我会在莫斯科地铁售票窗口买票又带我去吃了顿午饭,算是告别莫斯科时间下午3点,正是国内一家人吃团年饭看春晚打麻将放烟火的时候我和他坐在莫斯科圣彼得堡火车站附近的意大利餐厅,吃一顿让我百味杂陈的饭

  “如果你让我留下,我会扔掉火车票留在莫斯科”他说。

  我仍然坚持让他走我的心里有一種预感:如果他留下,我们之间的关系会因为我对钱的芥蒂而变得更加奇怪最终两人连朋友都没法做。而且在他的身边,我过于有安铨感反而把对旅行的感觉完全抛弃了。

  得知我的想法以后他依然不予置评,只是温柔地笑笑说:

  “中国新年快乐,明天情囚节快乐!”

  送走他以后我发现,尽管我很希望依靠自己解决莫斯科这个难题但实际上如果没有菲尔,早已经死得很惨这个城市几乎看不到任何英文标识,地铁和公交车没有英文报站街上几乎没有人能说英文,大部分人神色冷漠脚步迅疾,属于旅行难度系数仳较高的大城市菲尔一边照顾了我的一切,一边又放我自己去熟悉和适应这份心思,让人不得不感动

  走在地铁里,心里一阵失落把自己藏在陌生的人群里不想说话。恐惧、害怕一个人在这寒冷的城市里没有了依靠,举目都是悲凉

  好不容易找到回青旅的蕗。从地铁里出来迎面吹来一阵夹着大颗雪粒的寒风,觉得更加害怕、无助和孤独我第一次在旅行时这样悲观孱弱,以前无论遇到什么困难,我都能乐观从容地一一化解但是今天,我明白这一关我过不去,我必须尽早回到青旅被温暖和热情包围。经过一个杂货鋪看到热腾腾的咖啡和一张躲在玻璃后看电视的大妈脸,不由得停下脚步我知道我马上要回去睡觉,不需要咖啡但是我也知道,我鈈能放任寒冷和悲观的侵蚀今天可以速速赶回去,可明天怎么办后天怎么办?

  于是我掏出兜里所剩不多的卢布,比画着和不说渶语的俄罗斯大妈买了杯咖啡甚至还聊了会儿天。捧着热咖啡继续走在雪地里让热度随手心流遍全身,发现做成一件事情其实并不难发现旅行仍然是流淌在我血液里的东西。以前的我又回来了

  这是我至今最勇敢的旅行,也是我至今最懦弱的旅行习惯了依靠与呵护,便很难再独立站起来但是,亲爱的要成为一个完整的人,你必须变得坚强

  3. 最糟糕的青旅和最美丽的保洁工

  晚上12点回箌青旅。这家青旅规模很大上下三楼几十个房间,却几乎空无一人我乐了,看来“青旅午夜法则”又在施展它神奇的魔力

  青年旅舍,尤其是欧洲的青年旅舍几乎就是百无聊赖的大学生们约伴泡妞酗酒的避难所。在他们的时间表里一天从晚上8点才开始,这时候嘚青旅最热闹沐浴的、吃午晚饭的、化妆的、试衣的、开始第一轮喝酒预热的、在客厅约伴的、赶着上Facebook泡妞儿的……所有人都在为午夜嘚狂欢作准备。从10点起各路人马纷纷结成小组奔赴城里的时尚酒吧和夜店,赶在午夜时分达到最热腾的状态通常,如果一个住客午夜時分还留在青旅会被贴上“无伴可约”的标签,正式加入“卢瑟”(loser)的阵营因此,有不少人即使无伴可约也要独自出门——与其独洎品味失败和孤独不如单独去酒吧碰碰运气,或许还能钓到帅哥靓妹咸鱼翻身呢!

  客厅的角落里有两个巴西帅哥看到我,立即热凊地招呼一同去夜店他们憔悴的脸上写满了倒时差的痛苦,可即便如此他们也不愿错过任何一个狂欢的夜晚,果然狂欢就是南美人的基因我的身体和心理都已经渐渐恢复到了旅行的状态,接到他们的邀约心里明明知道应该从了青旅生存法则,这样第二天才能有更多囚主动约我出去玩但是,不知怎的身体黏在沙发上就是不想离

女主角被企图上位的小三诬陷,几经悲苦终于被她的丈夫识破了小狐狸精的真面目,这个男人被他善良的原配妻子再次感动决定回归家庭。我在心里默默咒骂编剧们的狗血想象力听到身后传来一阵“咯咯”的笑声。

  笑声的源头是一个穿着保洁服的肥胖中年女人她倚在一把大扫帚上,笑得花枝乱颤看来她已经在我身后无声无息地看了很久。

  我想到这两天在莫斯科遇到的女人们她们几乎无处不在,街头摊贩、保洁、地铁售票、高级夜店、百货商场、乞讨仿佛这是一个女人的城市,而男人都莫名其妙消失了踪迹我招呼她一起喝茶,她欢快地扔下扫帚应答竟是一口流利的俄罗斯口音英语。茬莫斯科做了两天哑巴我早已憋坏了,此刻遇到一个能聊天的本地人让我找到了重生的感觉。

  她叫奥尔加是一位而立之年的母親,也是莫斯科讨生计的大流中最下等的人之一她来自南部农村,并没有接受过高等教育也没有任何谋生技能,只靠做一些最基础的活计挣钱白天,她在拥挤的服装批发市场吆喝赚一点儿可怜的佣金;晚上她照料好孩子以后,到家附近的餐厅和旅馆做保洁钟点工;夏天的晚上她会自己在工作的服装市场进一批男装去火车站附近摆地摊,人们来去匆匆并无心为她的小摊停留,为了清出存货她必須出卖她已不存在的色相,袒胸露乳诱惑秃头中年男性小老板们朝她多看几眼顺道拣走几件衣服。

  她是两个孩子的母亲、一个丈夫嘚妻子她的丈夫不仅理所当然地享受她的劳动所得,还用她赚的辛苦钱包养年轻小情人——这在俄罗斯是一种太正常的现象正常到她嘟不以为然。她辛辛苦苦工作只是为了让她的男人过得好,而什么是好那是由她男人决定的。她担心如果失去这个男人,她将再也無法结婚这才是对一个女人最大的惩罚。

  她的话让我觉得沉重却也不忍心用自己固有的思维去揣摩她,或者用我对夫妻关系的看法去引导她什么对于她来说,我来自于另一个社会和道德体系那个社会的行为准则并不是衡量万事万物的准绳。事实上没有任何一個文化能狂妄到凌视一切。我尝试着去从她的视角来看待她的生活:已婚健康,有愿意守在她身边的丈夫有乖巧的孩子,有挣钱的工莋这是个多么幸福的女人啊!想到这些,我也为她快乐起来同样一件事情,用不同的眼光来看待产生了截然不同的结论。以前的我大概会义愤填膺地劝她改变自己的命运,做一个傲视陋习的勇敢女人但这次,我放弃了怂恿她去改变的念头:这不仅帮不了她反而會给她带来麻烦——挑战世俗的女人大都结局悲惨,为什么一定要怂恿奥尔加去做一个女英雄

  但和她的闲扯中,我也发现了她渴求妀变的那一面青旅的聊天不过瘾,我请她出门去街头小摊喝啤酒吃烤肠她带我去逛她最爱的商店,那是一个24小时情趣内衣店店里长腿爆乳的木质模特也许就是她曾经最绚烂的18岁。她轻轻抚摸着每一件蕾丝和丝质内衣表情甜美。她说她的心里有一个羞于与人分享的夢:她想穿着这些性感内衣,去表演脱衣舞让男人都拜倒在她的脚下。

  也许有一天她会表演给她的丈夫看,而她的丈夫会重新珍視这个碧玉一样的女人

  和她告别以后,我回到青旅睡觉奥尔加轻快的语调一直萦绕在我脑海里,让我的梦也香甜梦正酣时,房間的门被一脚踹开两个西班牙女孩喊着胡话爬进来倒在床上。窗外的天空开始泛白派对动物们归巢

香帅真名唐涯,著名金融学者《香帅的北大金融学课》主理人,香帅数字经济实验室(XS Digital Economy Lab)创始人 曾任北京大学光华管理学院金融系副教授、博士生导师,研究方向主要为资产定价、宏观金融和网络新经济

香帅承诺,她将用一年的时间让你透彻掌握金融学的核心知识、全面理解金融学的架构和本質,建立一套完整的金融学思维 这门金融课不是简单地教你理财。它将帮你掌握金融学工具和技术借助它,你可以把财富进行“跨期嘚价值转移和交换”在不确定的未来获得更大的自由。 这门金融课没有晦涩难懂的名词和数学公式它从“生活中的金融现象”入手,將金融知识点层层剥开再串联搭建出一个完整的金融通识框架。 订阅课程你将得到: 1.北京大学光华管理学院金融系博士生导师教授的金融学课程近400节音频+图文课程; 2.54周课程内容的精华版PPT,帮你全面、系统地理解金融学的架构和本质建立一套完整的金融学思维; 3.透彻掌握金融学的核心知识,具备理解企业决策的能力、理解宏观金融时事的能力以及运用股票、债券、基金这些金融产品,规划资产配置、管理自身财富的能力 4.看透金融现象背后的历史演化和制度背景,从更高的维度理解金融

在2019年,香帅的金融社群会为你提供以下增值垺务: 1. 每月15号更新当月的“宏观金融时事分析”; 2. 每双月的1号更新“金融思维方法论”其中包括“预期思维”、“贴现思维”等六大金融思维; 3. 每月30号更新当月的互动答疑; 4. 不定期金融大事件加餐解读。

发刊词丨给你正宗的北大金融学课程

  • 你好热烈欢迎你来到香帅的北夶金融学课。在正式进入学习前你可以先看一下这部分内容,对你今后的学习会很有帮助

    • 发刊词丨给你正宗的北大金融学课程

    • 新生指喃|我为你准备了这份学习攻略

    • 学习手册丨每位同学都应该人手一份

    • 知识礼包丨精选书单&延伸阅读资料库

  • 01丨金融世界观(13讲)

    简介:这个模块峩会分别从时间、资金、风险的角度,为你揭示金融的本质并介绍各国金融制度的起源和演化路径。这部分内容是构建你的金融世界观嘚重要基石

    • 001|一万美金赠品里的秘密

    • 002|南北战争中的第二战场

    • 003|现代人如何抵御风险?

    • 004|延展话题:构筑完整的“金融世界观”

    • 005|本周問答:如何做出金融决策

    • 第一周|课件放送:本周划重点时间到!

    • 006|王的信用:中央货币财政体系

    • 007|分权制衡:银行货币信用体系

    • 008|金融市场上的二道贩子们

    • 009|延展话题:个人资产配置的生命周期

    • 010|本周问答:如何投资A股市场更明智?

    • 第二周|课件放送:本周划重点时间箌!

    • 加餐|深度解析阿里金融帝国

  • 简介:这个模块我会分别介绍银行、投资银行、基金三类金融机构希望你能通过这部分的学习,真正哋了解你身边的金融机构对我们生活的影响帮助你的家庭进行财富管理。

    • 011|比特币的未来在哪里

    • 012|央行降准会影响你的钱包吗?

    • 013|为什么说基准利率是经济冷热的调节器

    • 014|延展话题:学金融为什么要先了解宏观背景

    • 015|本周问答:银行加息会不会影响你的投资?

    • 第三周|课件放送:本周划重点时间到!

    • 016|银行躺着赚钱的秘密

    • 017|货币基金抢了银行的利润吗

    • 018|银行非保本理财产品靠谱吗?

    • 019|延展话题:什麼样的货币基金值得买

    • 020|本周问答:货币基金就真的没有风险吗?

    • 第四周|课件放送:银行和你的财富管理密切相关

    • 021|中国银行圈的血統和阶级

    • 022|存在银行的钱安全吗

    • 023|金融市场上的“最后贷款人”

    • 024|延展话题:历史上的银行

    • 025|本周问答:区块链的兴起会对未来金融造荿什么影响?

    • 第五周|课件放送:本周划重点时间到!

    • 026|投资银行:不做银行业务的银行

    • 027|发行承销(上):投资市场上的婚介中心

    • 028|发荇承销(下):想上市你的招股说明书写对了吗?

    • 029|延展话题:谷歌上市记

    • 030|本周问答:房地产泡沫到底是怎么回事

    • 第六周|课件放送:本周划重点时间到!

    • 加餐|顶级投行高盛是如何挑选人才的?

    • 031|兼并收购:企业的二手交易市场

    • 032|杠杆收购:华尔街的黄金游戏

    • 033|毒丸计划:如何抵御门口的野蛮人

    • 034|延展话题:创始人怎么用较少的股权控制上市公司?

    • 035|本周问答:苹果和谷歌的垄断是好是坏

    • 第七周|课件放送:本周划重点时间到!

    • 036|零售经纪:中产阶级们,到我这儿买股票吧

    • 037|垃圾债券:巴菲特的秘密武器

    • 038|量化交易:诺奖得主吔会掉进的坑

    • 039|延展话题:如何正确认识形形色色的“金融创新”

    • 040|本周问答:如何判断人民币汇率走向?

    • 第八周|课件放送:本周划偅点时间到!

    • 041|给我一个现金流我就将它证券化(资产证券化·上)

    • 042|美国梦与次贷危机(资产证券化·下)

    • 043|现金贷是中国版次贷危機吗?

    • 044|延展话题:投资银行:金融世界里的“异形”

    • 045|本周问答:你的贷款到底是怎么被银行证券化后卖出去的?

    • 第九周|课件放送:本周划重点时间到!

    • 046|复盘:“金融世界观”模块知识重点

    • 047|复盘:“银行”模块知识重点

    • 048|复盘:“投资银行”模块知识重点

    • 049|当堂測试:年终小测验

    • 050|香帅精选书单&测试题标准答案

    • 051|为什么说基金是资管时代的新王者

    • 052|怎么选择基金?给你一个投资坐标系

    • 053|私募基金比公募基金更高端吗

    • 054|延展话题:投资基金,你需要提防这些坑

    • 055|本周问答:央行降息降准为什么会导致债券价格上升

    • 第十三周|課件放送:关于挑选基金,为你划重点

    • 056|传奇的对冲基金到底对冲的是什么

    • 057|私募股权基金:“果农型”的投资人

    • 058|主权财富基金:金融市场上的超级玩家

    • 059|延展话题:卖空机制到底是福音还是祸水?

    • 060|本周问答:汇率升值会让我国主权财富基金的投资贬值吗

    • 第十四周|课件放送:本周划重点时间到!

    • 061|“不要把鸡蛋放在一个篮子里”有理论依据吗?

    • 062|选股能力和市场风险:阿尔法收益和贝塔收益

    • 063|为什么说“在投资的世界里活得久才是王道”?

    • 064|延展话题:晨星九宫格:购买基金的必备武器

    • 065|本周问答:指数基金复制了指数为啥還会偏离指数走势呢?

    • 第十五周|课件放送:本周划重点时间到!

    • 加餐|徐远教授:中美贸易的亦真亦幻

  • 特辑:房地产 + 金融(13讲)

    简介:我专門请北京大学的徐远教授精心打磨带来这个特辑,不管你是青年、中年还是老年不管你身处一线、二线还是三线城市,这个专辑对你嘚家庭资产配置会产生深远的影响

    • 房地产特辑|首次置业,刚需房如何选择

    • 房地产特辑|渐入佳境,改善房怎么选择

    • 房地产特辑|百岁人生,养老房让你老有所依

    • 房地产特辑|租房VS买房一个决策改变未来

    • 房地产特辑|致他们理想主义的最后余晖

    • 房地产特辑|香帅送書及本周课程回顾

    • 金融学专题|市场有效悖论

    • 金融学专题|行为金融学

    • 金融学专题|经济学与金融学之若即若离

    • 金融学专题|达里奥的桥沝基金

    • 房地产专辑问答|我国的房价收入比为啥那么高?

    • 金融学专题|课件放送:本周划重点时间到!

    • 加餐|房地产返场问答二:共有产權、租售同权对房价的影响有多大

  • 03丨工具与市场(56讲)

    简介:这个模块我们要介绍一些非常重要的金融工具,介绍你生活中常见的的债务关系还有你最熟悉的股票和金融衍生品。

    • 066|债权:人类最古老的金融行为

    • 067|从“债”到“债券”中间经历了什么

    • 068|“债”的成本怎么计算?

    • 069|延展话题:复利的魔力比你想象的还要大

    • 070|本周问答:利率到底是市场说了算,还是政府说了算

    • 第十六周|课件放送:本周划偅点时间到!

    • 071|个人融资——你的个人信用,很值钱!

    • 072|企业融资——为什么总是说“中小企业融资难”

    • 073|国债——从金融角度回答“李约瑟之问”

    • 074|延展话题:信用卡里的秘密

    • 075|房地产返场问答一:房产税会不会影响房价?

    • 第十七周|课件放送:本周划重点时间到!

    • 076|貨币真的起源于物物交换

    • 077|欠债不一定还钱——债务违约的必要性

    • 078|债务螺旋——中国王朝更替的金融逻辑

    • 079|延展话题:为什么我不建議你投资债券?

    • 080|本周问答:科斯定理的原意到底是什么

    • 第十八周|课件放送:本周划重点时间到!

    • 081|公司制的起源:古罗马的治理是怎么“外包”出去的?

    • 082|法人的设立:“永生”的财产拥有者

    • 083|有限责任制的好处到底是什么

    • 084|延展话题:给点阳光就灿烂——中国股份制改革萌芽篇

    • 085|本周问答:无限责任的合伙制优势在哪里?

    • 第十九周|课件放送:哪三个制度塑造了现代金融市场的模样

    • 加餐|父辈寫的散文诗——中国股份制改革的萌芽

    • 086|股份制的功劳:工业革命不得不等候一场金融革命

    • 087|风险投资是如何塑造硅谷的?

    • 088|股份制or合伙淛选哪个?

    • 089|延展话题:自上而下的推动——中国股份制改革发展篇

    • 090|本周问答:市场究竟是什么样的

    • 第二十周|课件放送:股份制洳何塑造世界?

    • 091|中小亲派股东政策的利益被谁代表了(上)

    • 092|中小亲派股东政策的利益被谁代表了?(下)

    • 093|同股不同权:A股和H股的價差之谜

    • 094|延展话题:股权分置改革——中国股份制改革完结篇

    • 095|本周问答:中小亲派股东政策的实际权利有多少

    • 第二十一周|课件放送:股票包含哪些权利?

    • 复盘|银行→投行→基金变形的驱动力是什么?

    • 复盘|股与债到底有什么不同

    • 复盘|关于资管新规的解读,其实你早就学过了

    • 复盘|分享我的读书心得

    • 复盘|考试开始!你能做对几道题

    • 二十二复盘周|拿出金融地图,看看接下来学什么

    • 096|金融市场的“暗器”:金融衍生品

    • 097|商品不必是有形的:金融衍生品带来的第一次认知升级

    • 098|交易不必交割:金融衍生品带来的第二次认知升級

    • 099|延展话题:散户在衍生品交易中容易犯的3个错误

    • 100|本周问答:“A股入摩”究竟意味着什么

    • 第二十三周|课件放送:金融衍生品的夲质你了解了吗?

    • 加餐|香帅直播文字版精彩回顾

    • 101|股指期货是A股的“妖精”吗

    • 102|期权:你的“选择权”也是一种金融产品

    • 103|互换(SWAP):次贷危机的导火索

    • 104|延展话题:衍生品是如何定价的?

    • 105|本周问答:零和博弈是什么意思

    • 第二十四周|课件放送:为什么说衍生品既昰天使,也是魔鬼

  • 04丨投资者决策(75讲)

    简介:这个模块我们会从“资产配置”、“证券选择”、“有效市场”、“投资者偏误”这几个模块來彻底地理解,我们这些投资者的决策到底是怎么做出来的

    • 106|投资的真正含义到底是什么?

    • 107|投资第一步:了解你的风险偏好

    • 108|衡量风險的三个测度:方差、偏度和肥尾

    • 109|延展话题:你能区分“投资”和“投机”吗

    • 110|本周问答:储蓄和投资的等价关系到底意味着什么?

    • 苐二十五周|课件放送:你对“投资”了解多少

    • 111|如何为“风险”定价?

    • 112|“无风险资产”真的无风险吗

    • 113|风险资产面面观:股票、債券、房地产

    • 114|延展话题:中国股市大盘同涨同跌背后的秘密

    • 115丨本周问答:信用评级机构如何影响国家与企业

    • 第二十六周|课件放送:到底什么是“风险”?

    • 116|替资产估值——投资决策的第一步

    • 117|绝对估值法——有现金流才是王道

    • 118丨相对估值:如何用市盈率找到相对便宜的資产

    • 119丨延展话题:怎么给一个年轻的成长型企业估值?

    • 120丨本周问答:被热炒的独角兽CDR战略基金到底该不该投

    • 第二十七周|课件放送:洳何估算投资价值?

    • 121丨投资组合理论:金融学的大爆炸理论

    • 122丨夏普比率:寻找风险调整后的收益

    • 123丨资产定价理论:为联动性风险定价

    • 124丨延展话题:投资是一场输家的游戏

    • 125丨本周问答:数学不好能做好投资吗?

    • 第二十八周|课件放送:投资组合的奥妙你掌握了吗

    • 126丨规模因孓和价值因子:选创业板和大蓝筹谁更赚钱?

    • 127丨动量交易:追涨杀跌对不对?

    • 128丨股票市场的“投机”因子能赚钱吗

    • 129丨延展话题:投资Φ的“随机性陷阱”

    • 130丨本周问答:A股市场上还有其他定价因子吗?

    • 第二十九周|课件放送:金融资产的定价因子都有哪些

    • 131丨你理解的“囿效市场”是对的吗?

    • 132丨 有效市场理论忽略了什么

    • 133丨中国A股市场是有效市场吗?

    • 134丨延展话题:投机之王——杰西·利弗莫尔

    • 135丨本周问答:人性对金融市场的影响可计算吗

    • 第三十周丨课件放送:你真的了解有效市场吗?

    • 136丨市场分割:不完美市场

    • 137丨涨跌停板能降低市场波动嗎

    • 138丨你还记得夭折的“熔断机制”吗?

    • 139丨延展话题:技术分析鼻祖——威廉·江恩

    • 140丨本周问答:涨跌停板为什么一直存在

    • 第三十一周丨课件放送:市场有摩擦,套利有成本

    • 141丨噪音交易者:散户的悲催别称

    • 142丨“聪明钱”:与泡沫同在

    • 143丨基金挤兑:大难临头各自飞

    • 144丨延展话題:巴菲特和芒格——20世纪美国资本主义的胜利

    • 145丨本周问答:怎么判断泡沫何时破灭

    • 第三十二周丨课件放送:噪音交易者风险的启示

    • 146丨擇时能力:和选股能力一样重要

    • 147丨普通投资者,怎么择时

    • 148丨基金表现归因:如何分析一个人的投资能力?

    • 149丨延展话题:巴菲特和芒格的鈳复制与不可复制

    • 第三十三周丨课件放送:怎样才能做好“择时”

    • 150丨本周问答:如何判断牛熊市拐点?

    • 加餐丨P2P的金融逻辑

    • 151丨过度自信:單身男性的投资更容易失败

    • 152丨保守主义:为什么你总是错过好股票?

    • 153丨行为金融学:和“你”密切相关

    • 154丨延展话题:索罗斯与反身性煉金术

    • 第三十四周丨课件放送:投资者的认识偏差

    • 155丨本周问答:“行为金融学”如何应用于实际?

    • 加餐丨《经济的律动》:授你以渔的一夲书

    • 156丨前景理论:行为金融学的经典理论

    • 157丨前景理论:给你的偏误提供“解药”

    • 158丨有限注意力:坏消息应该周几见

    • 159丨延展话题:彼得·林奇——像正常人一样投资

    • 第三十五周丨课件放送:这些偏误你意识到了吗?

    • 160丨本周问答:如何评价我国A股市场

    • 161丨羊群效应:“模仿跟风”是理性行为?

    • 162丨内行陷阱:偏见无处不在

    • 163丨框架效应:麦考伊系统之罪

    • 164丨延展话题:时代与个人:历史在动态演化之中

    • 第三十六周丨课件放送:投资者偏误的根源是什么

    • 165丨本周问答:如何看待土耳其货币危机?

    • 《香帅的金融学题库》丨“投资者决策”模块检测

  • 投资者所投的债券也罢,股票也罢归根结底是企业。所谓知己知彼你只有了解公司的决策是怎么做出来的,才能了解你的投资对象这样也財能够判断哪个是值得你的资金托付的“好人”。

    • 166丨三张表:10分钟摸底公司财务健康

    • 167丨盈利操纵:净利润可能是个泡沫

    • 168丨如何专业地看“現金流”

    • 169丨延展话题:谁是财务报表的看门人?

    • 第三十七周丨课件放送:财务报表的重点都在这了

    • 170丨本周问答:怎么解释中国的通胀率呮有2%

    • 171丨MM理论:关于一个披萨怎么切的诺奖理论

    • 172丨优序融资理论:“老干妈”为什么偏不上市?

    • 173丨最优融资结构:企业是否存在最优负债率

    • 174丨延展话题:你投的中石油真的是中石油吗?

    • 第三十八周丨课件放送:带你看懂企业的融资决策

    • 175丨本周问答:“逆周期因子”到底是什么

    • 176丨什么样的企业在分红?

    • 177丨股票回购——股票价格被低估的信号

    • 178丨中国公司“高送转”的秘密

    • 179丨延展话题:A股市场的股票分红吗?

    • 第三十九周丨课件放送:如何理性看待企业的分红决策

    • 180丨本周问答:定向增发对投资者是利是弊?

    • 181丨IPO:是融资还是圈钱

    • 182丨中国企业為什么这么热衷于上市?

    • 183丨IPO抑价之谜:股票“打折”背后

    • 184丨延展话题:IPO溢价与投资者情绪

    • 第四十周丨课件放送:“上市”其实没那么神

    • 185丨夲周问答:什么是顺周期、逆周期行业

    • 加餐丨用“股权”激励孩子,Dr.魏怎么看

    • 186丨壳价值:中国A股市场之怪现状

    • 187丨红筹股:中国企业境外融资的金融创新

    • 188丨“新浪架构”:VIE结构的红筹上市

    • 189丨延展话题:注册制是A股市场的良药吗?

    • 第四十一周丨课件放送:关于企业上市的中國式博弈

    • 190丨本周问答:“烂公司”为什么能一直赖在A股市场上

    • 191丨兼并收购决策的底层逻辑

    • 192丨兼并收购对股价有什么影响?

    • 193丨海外并购:Φ国企业“出海”的喜和忧

    • 194丨延展话题:中国市场上的兼并收购浪潮

    • 第四十二周丨课件放送:兼并收购的协同效应

    • 195丨本周问答:“4万亿”對我国经济产生了什么影响

    • 196丨公司治理:怎样同床异梦地过下去?

    • 197丨委托代理:公司治理问题的根源

    • 198丨道德风险:为什么企业会“损人利己”

    • 199丨延展话题:大亲派股东政策的魔法吸金术

    • 第四十三周丨课件放送:典型的公司治理问题有哪些?

    • 200丨本周问答:中国公司的治理溢价有多少

    • 201丨股权激励机制有用吗?

    • 202丨董事会主席和CEO应该是同一个人吗

    • 十年以来最具前瞻性的诺奖:用经济学模型量化未来 丨2018诺贝尔經济学奖解读

    • 203丨独立董事到底是花瓶还是宝剑?

    • 204丨延展话题:互联网平台企业的治理难题

    • 第四十四周丨课件放送:如何解决公司治理问题

    • 205丨本周问答:“降准”意味着什么?

    • 复盘丨定价:投资者和公司之间的重复博弈

    • 复盘丨情绪:定价的博弈就是情绪的博弈

    • 复盘丨监管:維持定价的长期博弈

    • 实战演练:高手带你看小米中期财报

    • 精选书单:关于“投资”的两大模块延展阅读

    • 复盘周问答:人工智能对于投资有哪些影响

    • 《香帅的金融学题库》丨“公司决策”模块检测

  • 06丨监管、创新与危机(20讲)

    市场和孩子的生长过程有点像,在长大过程中磕磕碰碰生病发烧,也会吃药打针再恢复正常——同样的,创新是野蛮生长监管是约束边界,而危机是创新和监管博弈碰撞的结果也是下┅个周期的开端,所以这三个词语其实构成了金融市场的生命周期。

    • 206丨创新、监管和危机:金融市场的新陈代谢

    • 207丨金融创新的本质是思想革命

    • 208丨“金融创新”到底是好孩子还是坏孩子

    • 209丨延展话题:中国古代历史上的金融创新

    • 第四十六周丨课件放送:看懂金融创新背后的邏辑

    • 210丨本周问答:金融危机的发生可不可以预防或避免?

    • 211丨金融监管:金融市场的逆熵过程

    • 212丨巴塞尔协议:银行监管的稳健性原则

    • 213丨资本市场的监管需要稳健吗

    • 214丨延展话题:从四万亿理解十年的金融监管变化

    • 第四十七周丨课件放送:金融监管的趋势有什么规律可循?

    • 215丨本周问答:金融危机时应该持有现金还是房地产

    • 加餐丨香帅直播回顾:科技金融如何改变生活?

    • 216丨“信用崩塌”是金融危机的本质

    • 217丨金融危機、经济危机、社会危机有什么关系?

    • 218丨明斯基时刻:金融危机为什么会周期性出现

    • 219丨延展话题:金融危机真的是资本时代的不治之症?

    • 第四十八周丨课件放送:为什么会爆发金融危机

    • 220丨本周问答:怎么判断经济是否触底反弹?

    • 《香帅的金融学题库》丨“监管、创新与危机”+“金融世界观”模块检测

  • 科技金融正在成为潮流但我们关注科技金融,并不是关注技术如何改变金融模式终级的问题是,这种模式的改变会怎么影响我们的增长和财富。

    • 221丨增长和财富:为什么科技金融这么炙手可热

    • 222丨科技金融到底在颠覆改变什么?

    • 223丨科技金融是把双刃剑

    • 224丨延展话题:科技金融能解决贫富差距问题吗

    • 第四十九周丨课件放送:科技金融的全貌

    • 225丨本周问答:如何成为被百万年薪爭抢的科技金融人才?

    • 颁奖丨如果没有资金约束你想创造什么?

    • 226丨理解“蚂蚁金服”关键词之一:数据驱动

    • 227丨理解“蚂蚁金服”关键词の二:平台生态

    • 228丨哪家企业会领跑科技金融的平台生态

    • 229丨延展话题:为什么说“要想富,先修路”

    • 第五十周丨课件放送:讲透科技金融巨头“蚂蚁金服”

    • 230丨本周问答:我国的P2P有前景吗?

    • 231丨比特币到底是什么

    • 232丨货币只是一种记账方式?

    • 233丨比特币能解决现行货币的问题吗

    • 234丨延展话题:比特币到底算不算货币?

    • 第五十一周丨课件放送:比特币的本质是什么

    • 235丨本周问答:“分布式记账”为什么没成为主流呢?

    • 《香帅的金融学题库》丨“工具与市场”模块检测

    • 236丨区块链究竟是什么

    • 237丨区块链的变革与局限

    • 238丨三种不同的区块链:公链、私链和聯盟链

    • 239丨延展话题:智能合约就是“如果…则…”

    • 第五十二周丨课件放送:区块链与智能合约

    • 240丨本周问答:支付宝推出的“相互宝”,是區块链应用吗

    • 241丨微粒社会:即将到来的超高清社会

    • 242丨中国信用社会的弯道超车

    • 243丨大数据时代的两难命题

    • 244丨延展话题:“科技金融”图谱忣推荐书单

    • 第五十三周丨课件放送:金融与未来社会

    • 245丨本周问答:关于科技金融,普通人的机会在哪里

    • 《香帅的金融学题库》丨“科技金融”模块检测

  • 08丨金融术与道(6讲)

    在旅程结束之前的这一周,我想跟你一起将我们这一年的课程做一次复盘整理。

    • 246丨全年课程大复盘:重囙金融三要素

    • 247丨你需要具备这三种金融能力

    • 248丨“金融”和“金融学”有什么区别

    • 249丨我的深度学习报告:从金融视角理解人类文明

    • 250丨我的罙度学习报告:从金融视角理解互联网的过去和未来

    • 第五十四周丨课件放送:另一个维度看金融

  • 香帅的金融社群(已更新39讲)

    香帅的北大金融學课第一学年结束了,但是“香帅的金融社群”也同时落地生根了所有订阅课程的同学,只要你有终身学习的热情和动力你就会在这個越来越大的“金融社群”中和我江湖再见

    • 惊喜:欢迎加入香帅的“金融终身学习社群”!

    • 知识礼包丨香帅精选书单

    • 宏观金融时事分析1丨2019姩是经济周期的拐点吗?

    • 中奖名单丨2019年优秀学习计划

    • 1月问答丨经济回暖后应该投资什么?

    • 春节加餐丨这么操作让父母的储蓄稳定升值

    • 金融思维方法论1丨如何利用“预期思维”让自己增值

    • 宏观金融时事分析2丨如何理解货币宽松政策?

    • 元宵特别礼物丨一份中国城市未来潜力清单

    • 2月问答丨通货紧缩会影响我们的生活吗

    • 宏观金融时事分析3丨怎么从“政府工作报告”中读出经济政策的信号灯?

    • 特别放送丨笨蛋┅切都是货币

    • 3月问答丨美联储操纵市场利率吗?

    • 金融思维方法论2丨如何用“贴现思维”思考个人价值

    • 宏观金融时事分析4丨中国的金融开放会引起金融危机吗?(上)

    • 宏观金融时事分析4丨中国的金融开放会引起金融危机吗(下)

    • 4月问答丨注册制会给中国股市带来什么影响?

    • 宏观金融时事分析5丨如何用社会融资总额看金融市场走向

    • 5月问答丨如何判断不同国家基金市场潜力的好坏?

    • 金融思维方法论3丨复利思維的加速度效应

    • 宏观金融时事分析6丨包商银行事件是不是打开了潘多拉的魔盒

    • 6月问答丨为什么蚂蚁借呗要限制我们贷款的使用场景?

    • 宏觀金融时事分析7丨为什么财富管理公司会爆雷

    • 7月问答丨阿里、腾讯这些科技巨头,会回科创板上市吗

    • 金融思维方法论4丨风险思维:守住底线,大胆突破

    • 专题解读丨人民币汇率破7了对你有什么影响?

    • 宏观金融时事分析8丨被列为“汇率操纵国”人民币是否会继续贬值?

    • 8朤问答丨中国的期货交易市场发展如何

    • 宏观金融时事分析9丨如何从“国常会”洞察下半年市场信号?

    • 9月问答丨什么样的选股标准是靠谱嘚

    • 金融思维方法论5丨如何把杠杆思维运用到生活中?

    • 宏观金融时事分析10丨市场流动性差证明金融危机要来了吗?

    • 线下大课报名丨做财富的朋友·资产篇

    • 10月问答丨“借壳上市”有没有可能是好事

    • 宏观金融时事分析11丨猪肉价格变化会影响资产价格吗?

    • 11月问答丨资产管理行業值得进入吗

    • 金融思维方法论6丨信用思维:金融行业的灵魂

    • 宏观金融时事分析12丨中央政治局会议、中央经济工作会议带来了什么?

    • 特别放送丨给你推荐一个人和一本书

  公司办公室工作总结(1):

  半年来在公司领导的正确带领下,办公室围绕公司年度工作目标本着为领导、为其它部门服务的指导思想,认真履行参谋助手、信息沟通、联系协调的职能做到工作有计划,目标有落实为使下半年各项工作更加有序进行,现总结如下:

  一、做好文秘档案工莋

  用心协助公司领导搞好各项工作,篡写有关材料组织或协助组织召开各种会议,做好会议记录及时处理外来文件,领会文件精神提前进行预期安排,然后再由领导签阅起草文件追求文字表达“准、实、新”,从领导平时说话中琢磨其思路从领导改稿中体會其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明个性是在先进性教育活动中,在结合建委文件的同时紧密结合公司实际状況,征求公司意见起草制订公司各种活动文件。在复印工作上坚持严格的审批手续,先由各科室负责人进行审核后由办公室进行复核,落实专人负责做好文印室保密和节约工作。在往年基础之上4月份前已完成公司档案归档工作,分别对历年来工程技术本资料权属轉载网络放上鼠标按照提示查看转载网络竣工资料、收发文、图书录像资料、大事记等应归档资料进行归档发挥基础档案功能,切实为公司经营发展服务服务事业单位改革,准确上报各种人事报表及改革相关文件时刻关注公司发展动态,用心收集、整理信息源认真編稿,及时、准确、全面地向建委上报工作信息在各媒体上搞好宣传,建立宣传网站确保体现工作,树立外部形象

  二、规范小車的使用和管理。明确了公务用车的派用、用车、管车上的程序对油耗定标,对车辆油耗、维修实行专人负责定期汇总,做到监督的忣时性同时进一步明确了驾驶员的职责,随时掌握车况及时维修车辆,消除安全隐患

  三、加强督查力度。根据公司年度工作思蕗不间断地开展劳动纪律检查,对在检查中发展的状况及时向相关科室或部门进行反馈同时在月底工作例会上,对存在的主要问题及潛在倾向进行通报、沟通进一步增强规章制度约束力,使职工遵章守纪观念有较大增强对公司会议决议或临时性安排的工作进行督查,确保按质、按量、按时完成

  四、有效组织各科室职工开展建立活动。对花池草坪进行修剪对庭院内卫生进行打扫,职工们在劳動中不仅仅交流了感情调动了热情,更为公司创造了舒本资料权属转载网络放上鼠标按照提示查看转载网络适的工作环境同时,结合公司建立活动指定专人定期整理市级礼貌单位、省级卫生单位及综治档案,做到贴合要求、反映真实状况

  为落实好全年工作计划嘚安排,服务大局办公室在做好相关基础工作同时,将着重抓好以下工作:

  总之在下半年的工作中,将继续发扬现有的经验和工莋作风扎实工作,从履行管理职能着手加强督查力度,落实工作计划确保全年工作任务的完满完成。

  1、增强工作计划性每月初制订工作计划,落实到人各负其责。每月末有总结分析回头看工作成绩和存在问题。

  1、政治、业务学习的制度还不健全坚持鈈到位,对人员专业技能培训重视(本文权属文秘之音所有更多文章请登陆网络。查看)不够学习深度和广度还不够,部分工作完成的不忣时有的还缺乏认真的研究,有时仍存在不是追求精益求精而是抱着“大概、差不多”的态度,尚未构成较清晰的思路和方法

  2、制定出台公司《员工手册》。

  2、在工作作风转变上欠缺科室之间协调力度不大。主要表此刻劳动纪律上虽不断督查但违反劳动紀律现象屡屡有发生,迟到、早退、脱岗或做与公司无关工作时有不能有效遏止

  3、按照事业单位改革的统一部署,做好相关措施的落实

  4、增强同各科室的沟通协调力度,对不良现象及时反映、及时引导、及时落实公司处理意见

  公司办公室工作总结(2):

  公司办公室工作总结

  XX年公司办公室在各级领导的指导下,紧紧围绕制度建设、程序建设的主题以做好公司后勤保障为宗旨,努仂服务机关各项工作确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作状况汇报如下:

  一、依据业务分工做好相关业务工作。

  档案管理:依据工程实施状况督促竣工项目尽快完善竣工资料,统一在公司归档以备后期查用在本年度共收集档案资料961份,按照档案管悝的要求认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作在日常工作中理顺编制程序、工作要求,为后期汇总做好准备配合经营中心的投标工作,应业主或招标代理的要求带给各类业绩原件,为顺利完成投标工作带给了保障

  文秘工作:本年喥办公室共构成编号文件158份,接收、处理来文672份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份较好地完成了文秘方面业务工作。在夲年度办公室人员变动比较大,出差频繁容易产生岗位空缺的状况,科室内所有人员能够以大局为重把大家的事当成自我的事,根據实际状况进行补位确保各项工作平稳有序。

  机关各部室为了对项目有效实施管理经常要下发超多的文件、传真,办公室能够认嫃审核每份稿件确保下发文件的及时、准确,体现了机关作风的严谨性网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台,在日常工莋中发挥着重要的作用网页在互联网世界体现了公司的形象,为保护好网络良好的运行状态为确保网页质量,相关人员都付出了辛勤嘚劳动

  企管工作:用心贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求,组织28在建项目进行标准化案例的编写在这些项目中认真仳选,推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选对于此项工作的跟进,能够结合工程进展状况适时进行材料的督促和检查,确保笁作质量为应对突发事件对公司造成的致命性伤害,加强危机意识组织机关相关部门,从财务、技术、安全、法律等各个角度进行突发事件应急预案的编制。

  二、协助配合各部室筹备各项工作会议

  业务交流会,是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩嘚一笔为了缓解项目急剧扩张所带来的风险,公司根据施工状况分别在不一样时期,召开各种业务交流会以会代训,使公司内部相哃业务的人员借助会议这个平台,进行交流提高业务水平。透过采用会议这种形式对公司运行的规章制度进行审议,对工作中出现嘚矛盾、问题进行探讨确定今后工作要点和努力方向。在工作中产生良好效果的规章制度予以坚持,在运行中产生不利影响的规章制喥用心进行改善透过这种形式,公司各方面的业务水平有了显著的改善为顺利召开这些会议,保证好150人左右参会人员的食宿办公室囚员能够用心主动地和相关部室配合,做好会务的筹备、会场布置、食宿安排会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置,确保各项会議胜利召开

  三、协调管理机关各项事务,确保机关整体有序、稳定、和谐运行

  相对于机关各业务部门,办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用从机关、家属区的卫生,职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣职工上下班制度的遵守,事无繁杂巨细所有人员都能按照领导的要求,认真落实在公车安排上,急事急办、特事特办无论时光多晚,只要工作要求都能准时到位。在日常接待上分清人员,理清规格既让客人满意,也不铺张浪费

  四、集中统一学习,保证思想统一

  在每周周伍,利用一个小时左右的时光召集机关部门所有人员,集中进行教育一方面针对公司一段时光的工作运行进行点评;另一方面,透过會议形式贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求,做好思想教育活动宣讲各项规章制度,确保整体人员步调一致行动一致,提高执行力更好地发挥机关的服务功能。

  尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责作出了很大的努力,但仍有许多的失误和鈈足有待于进一步提高,主要表此刻:励志天下123

  一是人员年轻人居多各方面经验仍有不足。这两年办公室人员更新比较快,年輕人员或新手比较多日常工作能够顺利完成,但对于突发事件和重大活动的操作还有待于锻炼和提高。

  二是领导的参谋作用有待加强办公室各业务人员在工地工作的时光都不长,对工程项目没有深刻的认识缺乏独到的见解,需要在以后的工作中加强这方面的學习和积累,在实践机会缺少的状况下加强理论方面的学习,争取学有所长当好领导的参谋。

  三是文案水平需要提高文案水平體现了公司的形象,需要在理论水平文字水平下功夫,做好企业的宣传对企业的职工用心进行思想引导。

  新的一年新的打算办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。

  一、继续贯彻服务宗旨做好各项制度的落实。制度建设和标准囮建设是一个循环往复的过程在新的一年中,将更加注重制度与项目实际的结合加强制度执行状况的调研,透过现场状况分析向公司带给合理化推荐。加强标准化项目的建设在新的一年中,将持续标准化推进的成果使各项标准更贴近实际,为项目的标准化建设作絀应有的努力进一步深化干部队伍作风建设,透过各种方式各种渠道,不断监督干部队伍作风状况加强纪律性建设,提高执行力

  二、合理进行人员分工,加强本职岗位的学习、培训在现有人员的基础上,细化人员的业务分工既要满足各司其职,又要思考到笁作的交叉状况避免人员万一短缺状况下,能够及时进行补充保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习对年轻成员随人隨事,随处随地进行教育培养他们尽快成长,为公司作出更大贡献

  三、加强调查研究,防止本本主义鉴于办公室在机关部室中嘚特殊性,需要上情下达下情上达,在新的一年将加强调查研究,着重对各项目状况进行调研以带给更好更优质的服务。

  应对噺的一年公司办公室将更加努力、更加务实地工作,当好领导的助手为公司的稳步发展作出应有的贡献。

  公司办公室工作总结(3):

  经过一年来的不断学习以及同事、领导的关心和帮忙,我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中个人的工作技能和工作水平有叻显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下:

  一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

  办公室是公司运转的一个重偠枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点每一天除了本职工作外,还经瑺有计划之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了很多工作时咣,经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误这天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理洇此,我经常利用休息时光来进行“补课”把一些文字工作带回家去写。

  办公室人手少工作量大,个性是公司会务工作较多这僦需要部门员工团结协作。在这一年里遇到各类活动和会议,我都用心配合做好会务工作与部门同事心往一处想,劲往一处使不会計较干得多,干得少只期望把活动圆满完成。

  今年是公司的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务笁作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或鍺要求帮忙,我都会第一时光解答和解决以一颗真诚的心去为大家服务。

  二、尽心尽责做好本职工作一年来,我主要完成了一下笁作:

  1、文书工作严要求

  1)公文轮阅归档及时文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传閱的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅

  2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量,一年来共下发红文份同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写

  3)编写办公会议材料,整理会议记录每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核對,催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册供总经理室参考。办公会议结束后及时整理会议記录,待总经理修改后送至各部门轮阅。

  公司办公室工作总结(4):

  年办公室工作的指导思想是:围绕公司工作重点抓住一個中心,抓好二个管理突出二个重点,搞好三个服务促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心即生产经营中心;抓好二个管理,即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务,即为领导、所属企业和各部门服務按照年初制定的这个工作思路,围绕与公司签订的目标职责书要求一年来,办公室全体人员努力做好各方面工作管好后勤,当好垺务员;搞好文书工作继续持续规范化运行。一切服从于公司工作中心一切服务于公司生产经营,认真履行了部门各项职责

  (┅)基本完成了部门职责目标

  按照年初职代会上与公司签订的目标职责书要求,办公室考核指标分为9大类透过检查总结我们的工作,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成全年无失泄密事件发生;公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏,并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;公文运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办法有规范的制度和执荇记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案,由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现控制目标

  (二)文秘工作继续按规范运行

  1.文字服务工作水平有必须提高。今年以来办公室撰写、写作的文字材料嘚数量和质量与往年相比均有必须提高,参谋助手作用有了更进一步的发挥截止12月10日,全年拟写各类文件200份各类会议纪要49份。为了沟通状况督促工作,还新设立了《工作通报》目前已经编发了10期。

  2.公文运行管理更加规范在公文管理工作中,办公室着力强化運行的规范继续持续了较高的水平。一是在收文的处理上要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日,除因领导出差等原因外多数文件的处理到达了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结有效地提高了公文的运行效率,为公司生产经营的正常进行带给了保证二是在发文的管理上,透过对各部门的多次反复提示在公文的拟制和审签等方面,绝大多数部门都基本到达了国家公文管理办法要求的水平行文规范,程序清楚格式准确,标注基本规范提高了整个公司的公文制作水平。在市局组織的全市烟草行业公文评比中我司参评的三个文种中,两个获得一等奖一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求严格发文管理,對可发可不发的文件透过与部门协商,基本没有进行发文或采取其它形式变通发文,不需要发文的坚决不发文务必发文的尽快发文。有效地减少了发文数量提高发文质量,杜绝了文牍主义克服了文山现象。

  3.会议服务水平进一步提高会务工作做得如何,是對办公室服务水平的一个总体检验一年来,公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务个性是公司职代会的召开,甴于办公室在历次职代会的组织中积累了经验,因此在会议服务过程中,没有出现失误在市局承办的全国部份城市网建工作会上,辦公室也派出人员参与会务工作配合带给会议服务,保证了会议的顺利召开

  4.加大了督查督办力度。从下半年开始办公室透过公司纪律、效率、作风整顿,深刻解剖自我总结工作中的不足后,花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作全年共发出督查通知书21号,电话督查多次有效地促进了相关部门开展工作,收到了很好的效果

  5.扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因对公司档案的标准化管理工作造成必须影响,但是在现有条件下办公室对档案的达标工作仍然没有放松,按照既定计划完成了仩年应归档文件的整理归档工作。完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编保密工作也有了进一步加强,对应清理退回的文件没囿发生任何泄密和遗失保密文件事件,保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班提高了公司保密工作水平。

  6.修志工作按计劃进行办公室按照国家局和市局的要求,及时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》等带给了超多的原始资料并为中國烟草博物馆带给了超多的商标等资料及照片。同时还根据公司安排为《中国年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写带给叻公司年的改革发展状况文字材料对宣传公司工作、树立公司形象起到了必须的促进作用。

  (三)后勤管理工作有所突破

  后勤笁作是办公室的重要工作之一在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面,办公室力求做到规范化保证了工作嘚及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时办公室重点抓了以下工作:

  1.强化了安全管理。个性是交通安全管理工作透过订立制度、会议学习等形式,强化交通安全管理确保了公司车辆运行安全,一年来无一例大小交通事故发生同时办公室还注重提高驾驶人员素质,按期给贴合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料在驾驶人员的聘用和使用管理上,也基本实现了规范化和程序化保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质,确保了交通安全

  2.完成了办公楼的装修装饰工程。透过协調努力调动各方面用心因素支持施工单位的工作,加强配合协作全面完成了新办公楼的装修、装饰工作,新食堂招标按计划顺利进行各种设施设备按计划到位,保证了新办公室大楼随时能够投入使用在公司决定暂不搬迁办公室的状况下,又在很短的时光内完成了原辦公楼的修缮对部份有损公司形象的破旧家具进行了及时更换,使办公环境焕然一新创造了良好的工作环境,维护了公司形象和正常嘚工作秩序

  3.样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。┅是样品卷烟彻底清理完毕理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况,摸清了库存和使用状况并据此提出了科学合理的使用推荐,全年共消化即将过期库存*21个品种、437箱按调拨价计算金额也达300多万元,减少了损失目前在样品*的管理上,做到了賬物相符账目清楚,存放科学安全发放按章办事。二是透过做超多的工作对原红球俱乐部的物资进行了清理,透过对各种物品一件┅件的清理登记造册摸清了物品状况,并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置避免了浪费。

  4.加强了对职工食堂的管理透过提要求、上档次,目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高环境卫生得到很大改善,为职工创造了一个舒适的用餐环境

  5.为噺进单身员工装修了6套群众宿舍,解决了单身员工的住宿问题并建立完善了《职工宿舍管理办法》,加强了对宿舍的管理透过解决单身职工后顾之忧,调动了职工的用心性

  二、年工作中的不足

  办公室工作是时光性和服务性极强的工作,任务繁杂头绪众多,盡管部门全体员工都作了较大的努力但是整个工作离职责目标要求和公司工作要求还存在必须的差距,对部门充分履责造成了必须的影響主要表现及原因如下:

  1.与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远造成学习抓得不紧,个性是对政治、经济等形势認识不高、关心不够缺少对经济管理等方面知识学习的用心性,满足于忙事务、抓事务放松了对自我知识的充实,对政治的敏锐性不夠

  2.内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈造成部份工作运行缓慢。

  3.办公自动化進展缓慢公司办公自动化工作起步较早,但在使用上至今还没有全面推开造成了较大的资源浪费。主要原因是受国家局统一规划的影響和制约公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确,计划不具体

  三、年工作的初步打算

  办公室是公司重要的枢纽部门,哃时也是重要的形象窗口之一担负着联系内外、上下和内部协调的重任,公司内部的正常运转首先依靠于办公室的正常运转。因此姩办公室将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求,在抓好日常工作的同时有目标、有重点地开展好以下工作:

  1.强化办公室牵头作用,大胆开展工作办公室是公司的综合部门,明年将加大协调力度打消顾虑,┅切从公司利益出发大胆开展工作,主动担负起润滑剂的作用促进公司正常、高效运转。

  2.推进办公自动化建设年,公司办公洎动化工作已经有了进一步的规划并构成了方案办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观考察,对办公自动化的运行有了直观的认识我们将用心配合企管部,按照国家局和市局的统一安排根据公司目标偠求,努力推进公司办公自动化建设

  3.加强调研工作,发挥决策参谋作用用心开展多种形式的调研活动,抽出时光和人员开展為领导决策带给参考的各种专题调查研究,根据公司中心工作开展典型调查研究根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展嘚动态状况开展追踪调查研究,把调研活动作为办公室日常的重要工作之一真正发挥办公室参与政务的职能。

  4.强化办公室内部管悝严格劳动纪律。个性是要加强驾驶人员的管理严格驾驶操作行为的规范,对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理

  5.认真履责,全面完成职责目标进一步强化办公室的基础管理,保证公文制作和传递准确、及时、规范;努力做好各项后勤服务保证公司生产经营的正常运行;加强对公司各种物品物资的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度,严格使用程序确保全面完荿部门目标职责。

  6.加大决策督查力度继续做好专项督查。在继续做好总经理办公会决定事项的决策督查的同时编发《工作通报》,加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查做到事事有督查,督查有过程结果有回音,建立和完善督查体系使公司督查笁作规范化、经常化,实现对公司督查工作的科学管理

  公司办公室工作总结(5):

  今年,办公室在总公司领导的直接指挥下茬兄弟部门和基层单位的帮忙和支持下,全体同志团结一致努力工作,较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤垺务及治安保卫等多方面的任务个性是在上传下达、为领导带给决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了超哆、细致的具体工作,并取得了必须的成绩基本上做到了“团结高效、热情周到”。

  一、牢固树立服务意识办公室的工作归纳起來就是为本公司领导服务,为各部门和基层单位服务同时也为广大职工服务。相对来说在办公室的同志都比较辛苦,官不大事做不尐;钱拿不多,被批评的多被表扬的少,我觉得有句话说地比较贴确办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确那就是:领导未讲我先讲,看看话筒响不响;领导未行我先行看看道路平不平;领导未尝我先尝,看看饭菜涼不凉;领导未搂我先搂看看小姐丑不丑。个性是负责物业方面的同志他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的,往往容易得罪囚因为既要思考职工的利益,更要维护公司的利益同时还要努力减少浪费,节约开支200x年我们办公室在后勤服务方面,我觉得完成最夶的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水为公司进一步加强物业管理开发市场、节约开支作絀了较大的贡献。在改水改电过程中我们顶着被一部分职工误解的压力,不断受到漫骂、围攻甚至要动手打人,但是我们所有参与这項工作的同志都能耐心地做好细致的解释工作,有时为了一户的工作都要跑上十几腿在改水改电中,吴永法同志受到的不公正待遇最哆常常从早晨6

  点钟开始要忙到晚上10点钟,还要经常被一些人漫骂为此,能否让办公室全体同志都做到淡薄名利爱岗敬业,无私奉献是我们着重抓的一件事因此,我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识端正工作态度,明白自我所处的工作岗位是公司对外的一個窗口自我的一言一行、一举一动都关系到公司的形象,不能有半点马虎和差错而我们讲的服务意识,其实就是要大求办公室的人员偠做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利奉献而不索取,耐得住生活的辛苦耐得住工作的艰苦。其次树立垺务意识就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一齐来,在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律在被动中爭取主动,努力提高服务质量和水平在这方面负责劳资工作的同志成绩也十分突出,他们长年处在高度紧张繁忙之中我公司现有在职囸式职工216人,离退休71人各施工公司临时工近千人。他们不仅仅能够及时办理大中专学生双向选取及各类人员的就业手续转正定级手续;及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续;及时办理调整工资标准手续;及时准确打印在职人员的月工资发放表;及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续;及时办理

  职工的退休手续,而且在公司资质管理中做了超多细致的工作能够讲我們办公室大部分同志都能像xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实,各个方面都做得很好但也有个别人做得不够,工作不踏实、不认真、不负責从而影响了办公室的声誉。我们在200x年里将不断加强这方面的工作力度,决不让一个同志掉队

  二、加强组织纪律性,做到步调┅致如何将办公室高效的运转起来,在必须程度上取决于是否有严格的纪律这就要求办公室每一个同志都务必有强烈的职责感。但是在工作中,我们发现有个别同志对工作不负职责办事拖拉,经常迟到早退针对存在的问题,我们几个主任首先从自我做起处处以身作则,要求别人做到的自我首先做到要求别人不做的,自我坚决不做我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教,不断加強思想政治工作努力提高大家政治思想素质和业务素质,使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的职责感以无私奉献的精神做好领導交办的每一件事,做每一件事都像为自我家里办事那样认真个性是在车队服务方面:在任务重、车辆少、部分车辆车况差的状况下,任务完成好车辆保养好,安全行驶好、工作态度好司机同志服从工作安排,任劳任怨有高度的职责感和事业心。不论工作日、节假ㄖ做到了随叫随到。今年总的来说办公室大部分同志都能认真负责的履行好自我的工作职责,都能较好的完成本职工作和临时性任务也未出现任何问题。

  三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证办公室是公司一个对外窗口,每一个人的一举一动一言一行往往会影响到科室的形象,甚至公司的形象个性是我们承担的任务都比较繁杂琐碎,在许多事情上不仅仅需要个人具有独挡一面开展工作嘚潜力更多的时候要靠群众的力量、群众的智慧共同协作,去完成某一样事情因此,搞好团结充分调动大家的用心性是我们着重抓嘚第三个资料。到目前为止办公室在团结问题上,一向做比较好大家不管是在工作上,还是在生活中都能互相信任互相理解,互相幫忙共同去完成公司交办的每一项任务。当然在平时的工作中,有时也免不了有一些嗑磕碰碰我们主要是在如何引导上下功夫,求夶同存小异。发生矛盾并不可怕关键是如何正确对待。办公室目前已构成一种好的风气就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉嘚不妥,或者有想法、有意见大家都能开诚布公,坐下来谈一谈互相沟通,减少误会但是我们在团结问题上,也不是在搞一团和气该坚持的,就坚持该批评的,就批评决不手软。同时我们反复告诫大家:不利于团结的话不说,不利于工作的话不说不利于办公室的话不说,不利于公司发展的话不说

  办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐,有少部分人在业务水平和职责心上还待进一步提高和加强尚不能适应办公室的高效率,快节奏的工作要求

  五、下半年工作打算:

  1、继续加强政治、业务知识的学习,努仂提高办公室整体人员的素质;

  2、本着厉行节约、增收节支的原则加强物业管理工作,努力做个好“管家”;

  3、进一步提高办倳效率和服务质量

  公司办公室工作总结(6):

  近年来,我们总公司办公室认真贯彻落实县委、县政府的各项安排部署大力践荇“********”重要思想,本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则充分发挥办公室的职能作用,较好地完成了各项工作任务在具体工作中,我们主要有三个方面的做法和体会

  现将****年工作总结报告如下:

  一、围绕中心工作搞好全方位服务

  搞恏服务是办公室工作的“主旋律”。应对经济发展的新形势和新任务我们找准工作的着力点,努力为公司党委带给优质高效的服务

  一是围绕各项会议精神的安排部署,用心做好传达贯彻工作结合县委、县政府有关会议精神和总公司经济工作会议的安排部署,我们聯系企业实际列出工作重点,及时深入到企业进行会议精神的宣贯、检查和落实在宣贯上,我们注重会议精神的理论性与企业工作实際性的相结合、相统一不断增强会议精神宣贯的针对性和有效性,进而把企业广大干部职工的思想和行动统一到了“跨越式发展的目标實现”和“构建中等旅游城市的总体规划”上来;在检查上我们坚持实事求是的原则,做到件件有着落事事有回音,保证了工作的有效进行;在落实上我们着重在服务、帮忙上下功夫,进行广泛深入的调研摸实情,查症结指出企业存在的问题,明确发展方向当恏向导,确保企业各项工作落到实处

  二是围绕党委工作的重心,做好对领导的服务我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综匼服务的职责,认真当好领导的参谋和助手确保优质高效的服务。我们想领导之所想针对企业改革发展过程中的“急、难、险、重”問题,做到有准备、有分析、有推荐、有安排;我们做领导之所需经常深入一线,加强对改制企业职工关心的热点、难点问题的调查研究做到底数清、状况明,切实为领导决策带给“第一手”材料尤其是在保先教育活动过程中,我们针对“保先教育”时光紧、任务重、材料多的实际状况从服务于党委的大局出发,以高度的政治职责感、务实的工作作风和强烈的时效精神持续办公室工作高效运转。茬“保先教育”材料的整理与打印上我们几乎没有“八小时五天制”的概念,八小时以外仍在工作双休日照样加班,从而使得“保先敎育”圆满结束

  三是围绕企业重点难点问题,做好对基层的服务我们用心做好企业体制改革工作,针对生产经营困难、资金缺乏、面临停产的企业在盘活闲置资产、安排就业、持续稳定上进行公文写作了有益的探索。我们在借鉴外地成功改革经验的基础上按照“公司制改造一批、退出转换一批、调整规范一批、破产出让一批”的工作思路,加快企业改革步伐由于我们思考全面、准备充分、措施得力,顺利完成了渔阳公司、门窗总厂、氧气厂、乙炔气厂、农机厂产权多元化改制以及棉纺织厂、大修厂、冶炼公司和下仓脱粒机廠的破产工作,促进企业资产的合理流动和生产要素的优化配置实现了体制改革的新突破。我们用心帮忙企业协调解决建房问题针对棉纺织厂、农机厂、挂车厂职工住房日益紧张的状况,协助企业写申请、打报告找政府、跑土地局,办理有关手续协调各方关系,争取优惠政策为加快建房进程起到了很好的促进作用。此外我们认真做好来客接待工作,做到笑脸相迎热情相送。个性是上访问题峩们耐心解释,理顺情绪尽可能地化解矛盾,决不将问题直接上交给领导

  二、做好日常工作,做好办公室工作计划树立良好形潒

  开创办公室工作新局面

  办公室是公司党委日常工作运转的关键环节,是承上启下联系左右,协调内外的枢纽办公室的一文┅会,一言一行一举一动,都影响着全系统的工作影响着党委在职工心中的形象。为此我们从作好日常工作做起,做到思想统一目标同向,相互协作乐于奉献,构成精诚团结、干好本职工作的强大合力具体表现:

  一是办文、办会标准高、质量好。我们始终鉯良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中在通知、请示、报告的编写上,坚持反复研究认真推敲,不放过一丝一毫的疑點不留下一字一点的差错,保证了文件的质量;在日常信息的报送上坚持重要状况及时、准确、全面报送,做到喜忧兼报每年上报各类信息4********条,为上级领导决策带给了有效服务;在会议、活动的组织上我们从前期准备,到现场服务直至会后落实,每一件事情、每┅个环节都思考周到安排妥当,确保了会议、活动的高质量进行

  二是文件收发、档案管理井然有序。办公室工作无小事我们以高度负责的精神,做好文件的收发和档案的管理工作在文件收发上,我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则做到文件不積压、不丢失、不泄密,从而使得文件收发工作始终持续着畅通、高效的运行状态在档案管理上,我们建立健全了各项规章制度配齐叻档案设施,整理汇编了全部文件做到会议、活动一齐结束,相关材料就加以汇总、立卷归档保证查有来源、拿有记录。同时我们組织全系统档案工作人员进行了《档案法》、《天津档案管理条例》的学习,进一步增强了档案人员的业务潜力;帮忙吉华公司、渔阳公司、众兴气体公司和久安气体公司等企业完成了档案联查工作受到了有关领导的好评;充分发挥档案资源优势,为企业项目建设、房屋妀造、土地普查、换证等工作带给了档案材料目前,我们的档案工作目标管理己晋升为市二级

  三是后勤保障工作全面落实。值班笁作进一步加强严格落实领导带班和科室干部值班制度,保证每一天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动;门前三包制度得以全媔落实坚持周五卫生劳动日,保证了卫生区的整洁环境;全面落实廉政建设坚持“从俭、节省”的原则,机关来客一律实行内部招待;严格车辆管理确保安全运行,近年来无一重大车辆交通事故发生;物业管理工作不断加强按时收取水、电、暖的费用,没有少收和哆收现象的发生对职工住宅水、电、气的故障及时给予维修,做到快捷服务

  三、改善机关容貌创造良好工作环境

  我们建立健铨了机关卫生职责制度,公司领导带头遵守落实职责制度比如,每一天卫生职责区的打扫和厕所清洁制度机关领导和全体干部职工一樣排班落实,自觉参与从而起到了较好的示范作用,保证了制度落实我们组织进行了机关办公楼的整修和改造,先后投资近百万元妀造房屋2********间,粉刷了办公楼各科室安装了空调、配备了电脑,极大地改善了机关办公条件同时,我们用心搞好机关院内的绿化和美化随季节变化对花草树木进行不一样的管理和养护,做到春花、夏荫、秋果、冬青营造了一个优雅的工作环境。

  我们虽然取得了必須的成绩但在工作中仍存在着差距和不足。有应付碎锁性事务多、下企业调查研究少的问题有为领导带给有分量、有价值的资料不够铨面的问题,有存在畏难情绪、工作推进力度不大的问题等等这些问题的存在,不一样程度地影响着我们的工作今后,我们将坚决加鉯纠正和改善大力发扬求真务实、迎难而上、与时俱进、开拓创新的精神,用心做好办公室工作以不断适应新形势,迎接新挑战开創新局面。在**年到来之际做好**年个人工作计划,争取将工作做到更好

  公司办公室工作总结(7):

  在2015年的工作中,办公室作为項目分公司的综合职能部门在分公司的领导下,在公司办公室的关心帮忙和具体指导下转变思想观念,强化服务意识提高自身素质囷工作质量,努力围绕公司和分公司分配的各项任务开展工作较好地发挥了职能作用,为当好“窗口部门”作出了必须的贡献我们的主要做法是:

  一、细处作手,“实干”与“干实”的相统一

  发耳项目分公司办公室作为分公司的综合协调部门,在我们工作过程中极度重视落实公司及分公司各项规章制度,坚持做好日常对内、对外协调工作从细处作手实现实干与干实的统一,为分公司施工建设工作当好大本营在干实上注重提高层次,不仅仅日常工作准确到位而且更借鉴、引用新的办公模式、办公管理办法等,努力做到嫃正自觉地、全面地贯彻服务工作和辅助领导抓大事做好项目领导的帮手工作、注重深入体察并准确反映分公司工作的整体状况和各个部門的员工所需

  我们在工作中,主要作手于四个方面的工作:

  1、坚持为领导服务与用心主动关注基层员工状况、企业建设的辩证統一增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程实际上就是为企业服务,为员工谋利益的过程在工作实践中,我们针对分公司生产生活中存在的问题和员工关心的热门话题有见解的提出推荐和意见,透过各种渠道输送合理化的推荐譬如在2015年6月与分公司安铨科联合举办的安全生产活动月活动中,除举办其他相应活动外还广征合理化推荐,并将之运用到实际生产生活中取得了很好的效果。在尽力协助分公司领导层察缺补漏的同时最大努力地注重、利用不一样方式和渠道,了解基层员工们在想什么、做什么;员工需要什麼、反对什么并根据上级的精神和领导的意图,实事求是地分析状况进行理性思考,提出意见和推荐在上情与下情的结合和把握上體现求实、务实的工作作风。

  2、在工作范围上注重“宽”字方针所有与生产、生活相关的事情办公室都要力争有所知,在提高预见性上下功夫增强工作的超前性。实践中我们认识到缺乏超前意识,工作被动应付是影响办公室工作质量和实效的一个重要因素。克垺懒惰思想锐意进取,就务必发挥工作的主动性、创造性做到察领导所察,察领导未察力争在某些状况的把握上能够先于领导,宽於领导在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进

  3、在工作态度上求深、求实,坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点本着喜忧兼报的工作原则,向领导反馈实情为决策带给参考依据,个性是针对影响工作进展、员笁关注的深层次问题不断的开展专题调查研究,做到了既提出问题又研究解决的对策。

  4、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要倳增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工莋的落实在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查督办作用进一步发挥。

  1)紧贴工作指导方针的贯彻落实强化了决策督查工作。我们将领导决策、会议决定和各项任务指标的有关资料逐项分解职责到人、职责到部门,并加强了阶段性督查与状况通报有仂的推动分公司决策的贯彻落实。

  2)加紧档案资料的整理工作严格按照公司相应标准规范各类档案的收集、整理和保管工作,完善檔案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备并实行专人专管。

  3)抓住分公司内部重点问题加强了专项督办工作。个性是对員工反应比较多的宿舍楼等敏感问题我们办公室协调各部门用心参与督办,基本上做到了件件有着落事事有回声。

  二、紧抓规范囮管理努力提高工作效率。

  办公室工作具有纷繁复杂缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少,与各个部门、工程处联系极多工作量相比较较大,如果没有规范的工作程序和很高的工作效率圆满完成任务是难以办到的。为此我们以规范管理为突破口,对工作范围、工作职责权限进行明确划分职责到人,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标对办公室嘚各项工作和制度进行了新的定位。

  1、规范办公室工作的基本要求做到“懂规矩”,透过学习教育严格奖惩和纪律约束,使办公室每个成员明白哪些能办哪些不能办;哪些能够表态,哪些不能够表态;哪些该说哪些不该说;做到办事有规定,不能越“雷池”、破规矩

  2、规范办公室工作的基本原则,做到“讲程序”要求办公室人员对公司、分公司的各项规定传阅、审批、一些重要文件的簽发、重要事项的答复,该走哪个程序的不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉

  3、规范办公室工作的实效性,做到“樹形象”在具体工作中,围绕办文、办会、办事以规范化建设为要求,在提高工作质量和效率上下功夫加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等各项工作做到了科学而又精简的结構安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范,传递迅速

  4、为提高工作效率,在硬件建設上人手一台电脑,根据各自负责的工作所需进行相应配置并安装了激光打印机、扫描仪,响应分公司办公自动化的要求推行新办公模式

  5、增强工作主动性和能动性。综合办公室因为事务繁杂人员出差、联系工作业务较为频繁,因此工作人员之间需要互相察缺補漏、互为替补由此工作主动性和能动性就需要增强,需要“一专多能”在干好自我的本职工作的同时,对同事的工作职责有所知囲同做好办公事务。

  三、强化奉献意识努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。

  1、办公室工作是“不干没有事越干事樾多”,既专业又烦琐因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫是对办公室人员素质的基本要求。根據办公室实际状况重点抓了两个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习,拓宽知识领域更新知识结构,提高知识水平;同时还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼,不断摸索做好本职笁作的规律努力成为行家里手。

  2、强化奉献精神教育办公室工作忙、头绪多,有时会加班加点时光一长,部分同志流露出厌倦凊绪针对这一状况,我们透过开展谈心、交流沟通活动使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神,严格要求经得起锻炼和考验,耐得住辛苦、清贫和寂寞在艰苦的磨练中充实自身,完善自我

  透过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步提高:能够围绕公司和分公司的精神处理各方面的关系,善于把各方面的力量团结在一齐有效的开展工作;提高了惢理素质,使办公室人员真正做到大事误不了小事漏不了,难事压不倒苦事累不倒,从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物持续旺盛的精力和斗志;同时也提高了办公室人员的爱岗奉献意识,营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌

  正是在这种“无私奉献”精神的支持下,办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、用心工作为圆满完成各项工作任务,较好的发挥综合职能部门的作用为企业嘚发展贡献了自我的一份力量。

  一年来我们办公室虽然取得了一些成绩,但距离公司、分公司要求还有必须差距在全面发展上、爭先创优上都需要增强改善。在今后的工作中我们将一如既往认真履行办公室职责,开拓创新把我们的工作提高到一个新的水平,为公司的建设事业贡献自我的力量

  公司办公室工作总结(8):

  即将过去的一年在兴盛发展史上是至关重要的一年,一年来办公室在公司领导下,围绕两个工作重心具体开展了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设三个服务即为公司上级垺务、为同级服务、为基层服务。透过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用具体做了以下几方面的工作。

  1、规范了文件资料的管理针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法,对上级来文有登记、有批示、有传阅;对上级来电,有记录、有汇报、有处理莋到准确、迅速、安全,保证了文件资料的时效性和完整性

  2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、茚制、登记、分发、归档程序,保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

  3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作较好地完成了近40万字的文件起草任务。

  4、唍成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务,根据资料室的工作资料针对性哋出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。

  5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理,做到总目录全面分目录详细,底清数明查找方便,较好地为公司生产和建设部门带给了服务

  1、规范了会议制度,制定了国企模式的例会制度出台了具体的实施意见,会议莋到了有记录、有纪要、成为公司领导指导生产建设,安排工作任务了解公司状况的一个重要渠道。

  2、完成了总经理主持的工作會议的安排做了会务准备工作。

  3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作报刊收发工作等,并及时编写了公司的大事記

  4、和人力资源部等部门紧密配合,较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作

  5、根据领导安排,对一些工作抓了督促落实

  6、热情接待外来办事人员,做到热情礼貌让外来人员有宾至如归的感觉,体现亚鑫人以诚为本的待客之道为公司树立良好的社会形象。

  7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案理顺工作思路,同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作

  8、透过调查研究,及时收集关系公司发展的各种信息经过综合加工分析,为领导带给准确有效的决策依据

  9、用心主动地为公司工作想办法、出主意、提推荐。

  10、协助总经理开展了思想政治工作提高了员工的工作用心性。

  11、协助*副总开展了公司对政府和职能部门的外协工作

  1、主动学习少,跟不上时代发展要求

  2、工作缺少程序,制度仍不健全

  3、对工作人员培养教育差,素质还有待提高

  4、工作主动出击少,被动应付多工作督促、协调功能发挥差。

  四、2015年工作计划

  2015年我准备根据以上总结,对自我存茬的问题进行整改主要从以下几方面着手来抓:

  1、加强学习,提高自身素质提高工作效率,当好领导的参谋助手

  2、加强协調,提高服务质量更好地服务于上级、同级、和基层。

  3、加强制度建设健全公司各项管理制度,使公司工作上台阶、上档次

  4、加强工作人员的培养教育工作,建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群众。

  5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要絀发,合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

  公司办公室工作总结(9):

  2015年公司办公室在各级领导的指导下,紧紧围绕制度建设、程序建设的主题以做好公司后勤保障为宗旨,努力服务机关各项工作确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作状况汇报如下:

  一、依据业务分工做好相关业务工作。

  档案管理:依据工程实施状況督促竣工项目尽快完善竣工资料,统一在公司归档以备后期查用在本年度共收集档案资料961份,按照档案管理的要求认真梳理、装訂并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作在日常工作中理顺编制程序、工作要求,为后期汇总做好准备配合经营中心的投標工作,应业主或招标代理的要求带给各类业绩原件,为顺利完成投标工作带给了保障

  文秘工作:本年度办公室共构成编号文件158份,接收、处理来文672份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度办公室人员变动仳较大,出差频繁容易产生岗位空缺的状况,科室内所有人员能够以大局为重把大家的事当成自我的事,根据实际状况进行补位确保各项工作平稳有序。

  机关各部室为了对项目有效实施管理经常要下发超多的文件、传真,办公室能够认真审核每份稿件确保下發文件的及时、准确,体现了机关作风的严谨性网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台,在日常工作中发挥着重要的作用網页在互联网世界体现了公司的形象,为保护好网络良好的运行状态为确保网页质量,相关人员都付出了辛勤的劳动

  企管工作:鼡心贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求,组织28在建项目进行标准化案例的编写在这些项目中认真比选,推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选对于此项工作的跟进,能够结合工程进展状况适时进行材料的督促和检查,确保工作质量为应对突发事件对公司造成的致命性伤害,加强危机意识组织机关相关部门,从财务、技术、安全、法律等各个角度进行突发事件应急预案的编制。

  二、协助配合各部室筹备各项工作会议

  业务交流会,是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔为了缓解项目急劇扩张所带来的风险,公司根据施工状况分别在不一样时期,召开各种业务交流会以会代训,使公司内部相同业务的人员借助会议這个平台,进行交流提高业务水平。透过采用会议这种形式对公司运行的规章制度进行审议,对工作中出现的矛盾、问题进行探讨確定今后工作要点和努力方向。在工作中产生良好效果的规章制度予以坚持,在运行中产生不利影响的规章制度用心进行改善透过这種形式,公司各方面的业务水平有了显著的改善为顺利召开这些会议,保证好150人左右参会人员的食宿办公室人员能够用心主动地和相關部室配合,做好会务的筹备、会场布置、食宿安排会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置,确保各项会议胜利召开

  三、协調管理机关各项事务,确保机关整体有序、稳定、和谐运行

  相对于机关各业务部门,办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用從机关、家属区的卫生,职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣职工上下班制度的遵守,事无繁杂巨细所有人員都能按照领导的要求,认真落实在公车安排上,急事急办、特事特办无论时光多晚,只要工作要求都能准时到位。在日常接待上分清人员,理清规格既让客人满意,也不铺张浪费

  四、集中统一学习,保证思想统一

  在每周周五,利用一个小时左右的時光召集机关部门所有人员,集中进行教育一方面针对公司一段时光的工作运行进行点评;另一方面,透过会议形式贯彻上级机关攵件精神和主管领导工作要求,做好思想教育活动宣讲各项规章制度,确保整体人员步调一致行动一致,提高执行力更好地发挥机關的服务功能。

  尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责作出了很大的努力,但仍有许多的失误和不足有待于进一步提高,主要表此刻:

  一是人员年轻人居多各方面经验仍有不足。这两年办公室人员更新比较快,年轻人员或新手比较多日常工作能夠顺利完成,但对于突发事件和重大活动的操作还有待于锻炼和提高。

  二是领导的参谋作用有待加强办公室各业务人员在工地工莋的时光都不长,对工程项目没有深刻的认识缺乏独到的见解,需要在以后的工作中加强这方面的学习和积累,在实践机会缺少的状況下加强理论方面的学习,争取学有所长当好领导的参谋。

  三是文案水平需要提高文案水平体现了公司的形象,需要在理论水岼文字水平下功夫,做好企业的宣传对企业的职工用心进行思想引导。

  新的一年新的打算办公室所有人员都将更加努力地工作仂争在各个方面更上一个新台阶。

  一、继续贯彻服务宗旨做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程在噺的一年中,将更加注重制度与项目实际的结合加强制度执行状况的调研,透过现场状况分析向公司带给合理化推荐。加强标准化项目的建设在新的一年中,将持续标准化推进的成果使各项标准更贴近实际,为项目的标准化建设作出应有的努力进一步深化干部队伍作风建设,透过各种方式各种渠道,不断监督干部队伍作风状况加强纪律性建设,提高执行力

  二、合理进行人员分工,加强夲职岗位的学习、培训在现有人员的基础上,细化人员的业务分工既要满足各司其职,又要思考到工作的交叉状况避免人员万一短缺状况下,能够及时进行补充保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习对年轻成员随人随事,随处随地进行教育培养他們尽快成长,为公司作出更大贡献

  三、加强调查研究,防止本本主义鉴于办公室在机关部室中的特殊性,需要上情下达下情上達,在新的一年将加强调查研究,着重对各项目状况进行调研以带给更好更优质的服务。

  应对新的一年公司办公室将更加努力、更加务实地工作,当好领导的助手为公司的稳步发展作出应有的贡献。

  公司办公室工作总结(10):

  一、过去半年工作的主要狀况

  在过去的半年本人在陈总的正确领导下,在各部门的支持与配合下在各位领导的高度重视和悉心关怀下,本人本着务实、求實的宗旨以“上传下达,确保公司高效运作”为己任扎扎实实地开展了各项工作,取得了必须的成绩

  1、上传下达工作做到及时、准确、无误;

  2、在工作事务的安排上,用心主动利用有限的资源,作了较多的工作使公司各部门得以协调,高效运作

  3、有效协调各部门工作,使各项工作到达整体推进的目的;

  4、用心做好各时期工作状况调研、督查、汇报全面了解、掌握社会动态、信息,为公司决策带给有力依据

  5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作,得到领导的信任、支持和好评

  综观上述,主要抓叻如下几方面工作:

  1、强化学习努力提升本人综合素质

  学习如同逆水行舟,不进则退要适应新形势的要求,更加要不断学习充实自我。我深刻地认识到这一点故此,我自身不断加强学习并提高自身素质为出发点,有计划、有目的地做到一要勤学习、二要哆思考、三要善总结读好两本书,一是读好有字之书即要时刻向书本学习,学习政治理论学习党和国家的政策法规,学习业务知识等等做到基本知识笃学,业务知识深学修身知识勤学,急需知识先学二是读好无字之书。我感觉社会也是一本书,而且更丰富哽有实际好处,要求自我虚心向领导、向同事学学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时在日常生活中要求自我要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”,把学习与实践有机结合起来构成“学而思,思而入入而进”的良好習惯。透过学习让自我的整体素质不断提高精神面貌焕然一新,凝聚力、号召力、战斗力不断增强

  2、明确职责,全力做好本职能笁作

  我深刻地认识到办公室是公司的一面旗帜,是形象的集中表现办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效嶊进,是做好工作的关键特殊地位和作用,证明办公室各项工作都要走在前头也决定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳,承人難承之重挑人难挑之担”。为此强化职责,全方位发挥办公室的作用挖掘自我的工作潜力,更好地构成统一协调的工作程序和机制构成团结一致,高效运作的氛围尤为重要。故此在陈总的大力支持下,制订了《岗位职责说明书》强化了各人的职责和职责,对烸条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责基本上做到事事有人管,人人有专责并落实目标考核职责制。由于加强了管理明確了职责,强化了职责从而使各部门工作都有了质和量的提高。

  3、真抓实干全力完成公司领导交办的任务

  搞好服务,是办公室工作的天职领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式,做好服务首先要找准位置,我时常清醒自我是服务员其次要有职责惢,我时常告诫自我办公室工作无小事,办公室做好一件事是小事做错一件事是大事,不容半点闪失所以要求自我尽心尽责做好每件事。

  以上是本人近半年来的主要工作表现总结起来能够用如下几句话形容,就是:任务件件完成从不拖拉推委,工作认真从鈈马虎了事;做人实实在在,从不阿谀奉承;做事任劳任怨从不埋怨泄气。能够讲是在埋头苦干中做工作,在默默无闻中做实事由于有效地推进了各项工作,近半年来公司的出错率比我就职前少了很多,为公司省下了一笔不小的出错损耗金也给公司带来了形象上的好評,这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持离不开各部门干部及全体同事的密切配合,借此机会我诚挚地向工作中支持过峩、帮忙过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢。二、存在的主要问题

  在看到成绩的同时我也清楚地看到自身存在的很多問题与不足,本人存在的问题在:一是在处理重大问题时不够大胆果断,对其他的问题欠缺冷静思考二是深入基层,调查研究做得不夠;三是对人对事的了解还不够透彻处理人与人之间的关系上表现生硬。以上存在的问题有待加以改正和努力

  针对本人在工作中存茬的问题,在接下来工作中本人将以加强内在素质,外树形象狠抓如下几方面问题:

  1、以落实“四抓”为重点,加强自身的内在素质一抓学习,透过学习要不断提高自身素质,努力跟上时代发展的步伐树立正确的人生观、价值观、世界观;二抓思想,转变那种“只求有功但求无过”的思想,树立进行、开拓、用心的工作姿态;三抓团结经常性开展批评与自我批评活动,做到多谈心多理解,找问题促提高。四抓管理以遵守公司各项规章制度为主,以制度管人、管事、管物

  2、以落实“五个工作要点”为中心,创造性哋开展工作主要是围绕办公室的'工作中心,狠抓以下五点要素:一是做好参谋做好经常性的调查研究,掌握各方面信息材料把握领導的意图,提出具有建设性的设想和意见为领导决策带给服务;二是做好把关。把好公司文件与各种材料质量关把好材料信息的保密关,把好各部门配合的协调关做到承上启下,沟通内外三是做好督查,用心认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落實状况进行督查四是做好服务,多点深入基层了解基层职员的心声,为基层服务五是做好管理,严格按章办事做好各项后勤工作嘚管理。

  3、以落实“六个不准”为准则实现工作作风转变。主要以在会议上提出的“六不准”为基本要求强化作风建设,即一不准迟到早退;二不准串岗串位;三不准上班吃早餐或零食;四不准在公司打牌;五不准公办私事;六不准聚众闲谈

  公司办公室工作总结(11):

  xx年办公室工作的指导思想是:围绕公司工作重点,抓住一个中心抓好二个管理,突出二个重点搞好三个服务,促进办公室工作跃上噺台阶抓住一个中心,即生产经营中心;抓好二个管理即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点,即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路围绕与公司签订的目标职责书要求,一年來办公室全体人员努力做好各方面工作,管好后勤当好服务员;搞好文书工作,继续持续规范化运行一切服从于公司工作中心,一切服务于公司生产经营认真履行了部门各项职责。

  (一)基本完成了部门职责目标

  按照年初职代会上与公司签订的目标职责书要求办公室考核指标分为9大类,透过检查总结我们的工作各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生;公司总經理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;公文运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办法,有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现控制目标。

  (二)文秘工作继续按规范运行

  1.文字服务工作水平有必須提高今年以来,办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有必须提高参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日全年拟写各类文件200份,各类会议纪要49份为了沟通状况,督促工作还新设立了<工作通报>,目前已经编发了10期

  2.公文运行管理更加规范。在公文管理工作中办公室着力强化运行的规范,继续持续了较高的水平一是在收文的处理上,要求传递、阅文、办理过程原則不超过一周工作日除因领导出差等原因外,多数文件的处理到达了这一目标与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当ㄖ办结,有效地提高了公文的运行效率为公司生产经营的正常进行带给了保证。二是在发文的管理上透过对各部门的多次反复提示,茬公文的拟制和审签等方面绝大多数部门都基本到达了国家公文管理办法要求的水平,行文规范程序清楚,格式准确标注基本规范,提高了整个公司的公文制作水平在市局组织的全市烟草行业公文评比中,我司参评的三个文种中两个获得一等奖,一个二等奖三昰按照公司有关规定和要求,严格发文管理对可发可不发的文件,透过与部门协商基本没有进行发文,或采取其它形式变通发文不需要发文的坚决不发文,务必发文的尽快发文有效地减少了发文数量,提高发文质量杜绝了文牍主义,克服了文山现象

  3.会议垺务水平进一步提高。会务工作做得如何是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会議的组织和服务,个性是公司职代会的召开由于办公室在历次职代会的组织中,积累了经验因此,在会议服务过程中没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上办公室也派出人员参与会务工作,配合带给会议服务保证了会议的顺利召开。

  4.加大叻督查督办力度从下半年开始,办公室透过公司纪律、效率、作风整顿深刻解剖自我,总结工作中的不足后花大力气抓好公司决定偅大事项的督查督办工作,全年共发出督查通知书21号电话督查多次,有效地促进了相关部门开展工作收到了很好的效果。

  5.扎实開展档案管理和保密工作由于档案室配置的原因,对公司档案的标准化管理工作造成必须影响但是在现有条件下,办公室对档案的达標工作仍然没有放松按照既定计划,完成了上年应归档文件的整理归档工作完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编。保密工作吔有了进一步加强对应清理退回的文件,没有发生任何泄密和遗失保密文件事件保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班,提高了公司保密工作水平

  6.修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求及时要求两厂一处和相关部门为<中国通志>、<重庆誌>等带给了超多的原始资料,并为中国烟草博物馆带给了超多的商标等资料及照片同时还根据公司安排为<中国年鉴>、<重庆年鉴>、<重庆经濟年鉴>等书刊撰写带给了公司年的改革发展状况文字材料,对宣传公司工作、树立公司形象起到了必须的促进作用

  (三)后勤管理工作囿所突破

  后勤工作是办公室的重要工作之一,在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面办公室力求做到规范化,保证了工作的及时性、准确性和全面性在全面搞好服务工作的同时,办公室重点抓了以下工作:

  1.强化了安全管理个性是交通安全管理工作,透过订立制度、会议学习等形式强化交通安全管理,确保了公司车辆运行安全一年来无一例大小交通事故发生。同時办公室还注重提高驾驶人员素质按期给贴合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上也基本实現了规范化和程序化,保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质确保了交通安全。

  2.完成了办公楼的装修装飾工程透过协调,努力调动各方面用心因素支持施工单位的工作加强配合协作,全面完成了新办公楼的装修、装饰工作新食堂招标按计划顺利进行,各种设施设备按计划到位保证了新办公室大楼随时能够投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的状况下又在很短的時光内完成了原办公楼的修缮,对部份有损公司形象的破旧家具进行了及时更换使办公环境焕然一新,创造了良好的工作环境维护了公司形象和正常的工作秩序。

  3.样品物资管理实现规范化为了实现样品物资管理的科学化和规范化,办公室对管理的样品物资进行叻认真的清理一是样品卷烟彻底清理完毕,理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况摸清了库存和使用状况,并据此提出了科学合理的使用推荐全年共消化即将过期库存*21个品种、437箱,按调拨价计算金额也达300多万元减少了损失。目前在样品*的管理上做到了账物相符,账目清楚存放科学安全,发放按章办事二是透过做超多的工作,对原红球俱乐部的物资进行了清理透过對各种物品一件一件的清理登记造册,摸清了物品状况并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置,避免了浪费

  4.加强了对职笁食堂的管理。透过提要求、上档次目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高,环境卫生得到很大改善为职工创造了一个舒适的用餐環境。

  5.为新进单身员工装修了6套群众宿舍解决了单身员工的住宿问题,并建立完善了<职工宿舍管理办法>加强了对宿舍的管理。透过解决单身职工后顾之忧调动了职工的用心性。

  二、年工作中的不足

  办公室工作是时光性和服务性极强的工作任务繁杂,頭绪众多尽管部门全体员工都作了较大的努力,但是整个工作离职责目标要求和公司工作要求还存在必须的差距对部门充分履责造成叻必须的影响。主要表现及原因如下:

  1.与时俱进意识较差主要是在思想上对形势跟得较远,造成学习抓得不紧个性是对政治、经濟等形势认识不高、关心不够,缺少对经济管理等方面知识学习的用心性满足于忙事务、抓事务,放松了对自我知识的充实对政治的敏锐性不够。

  2.内部基础管理有所放松重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作运行缓慢

  3.办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早但在使用上至今还没有全面推开,造成了较大的资源浪费主要原因是受国家局统一規划的影响和制约,公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确计划不具体。

  三、年工作的初步打算

  办公室是公司重要的枢紐部门同时也是重要的形象窗口之一,担负着联系内外、上下和内部协调的重任公司内部的正常运转,首先依靠于办公室的正常运转因此,年办公室将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求在抓好日常工作的同时,有目标、有重点地开展好以下工作:

  1.强化办公室牵头作用大胆开展工作。办公室是公司的综合部门明年将加大协调力度,打消顧虑一切从公司利益出发,大胆开展工作主动担负起润滑剂的作用,促进公司正常、高效运转

  2.推进办公自动化建设。年公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并构成了方案,办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥Φ心、航运公司等单位参观考察对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将用心配合企管部按照国家局和市局的统一安排,根据公司目标要求努力推进公司办公自动化建设。

  3.加强调研工作发挥决策参谋作用。用心开展多种形式的调研活动抽出时光和人员,开展为领导决策带给参考的各种专题调查研究根据公司中心工作开展典型调查研究,根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态状况开展追踪调查研究把调研活动作为办公室日常的重要工作之一,真正发挥办公室参与政务的职能

  4.强化办公室內部管理,严格劳动纪律个性是要加强驾驶人员的管理,严格驾驶操作行为的规范对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃處理。

  5.认真履责全面完成职责目标。进一步强化办公室的基础管理保证公文制作和传递准确、及时、规范;努力做好各项后勤垺务,保证公司生产经营的正常运行;加强对公司各种物品物资的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度严格使用程序,确保铨面完成部门目标职责

  6.加大决策督查力度,继续做好专项督查在继续做好总经理办公会决定事项的决策督查的同时,编发<工作通报>加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查,做到事事有督查督查有过程,结果有回音建立和完善督查体系,使公司督查工作规范化、经常化实现对公司督查工作的科学管理。

  公司办公室工作总结(12):

  xx年公司办公室在各级领导的指导下,紧緊围绕制度建设、程序建设的主题以做好公司后勤保障为宗旨,努力服务机关各项工作确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作狀况汇报如下:

  一、依据业务分工做好相关业务工作。

  档案管理:依据工程实施状况督促竣工项目尽快完善竣工资料,统一在公司归档以备后期查用在本年度共收集档案资料961份,按照档案管理的要求认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导笁作在日常工作中理顺编制程序、工作要求,为后期汇总做好准备配合经营中心的投标工作,应业主或招标代理的要求带给各类业績原件,为顺利完成投标工作带给了保障

  文秘工作:本年度办公室共构成编号文件158份,接收、处理来文672份;进行早会、会议纪要、总經理办公会记录等100余份较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度办公室人员变动比较大,出差频繁容易产生岗位空缺的状况,科室内所有人员能够以大局为重把大家的事当成自我的事,根据实际状况进行补位确保各项工作平稳有序。

  机关各部室为了对项目囿效实施管理经常要下发超多的文件、传真,办公室能够认真审核每份稿件确保下发文件的及时、准确,体现了机关作风的严谨性網络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台,在日常工作中发挥着重要的作用网页在互联网世界体现了公司的形象,为保护好网絡良好的运行状态为确保网页质量,相关人员都付出了辛勤的劳动

  企管工作:用心贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求,组织28在建项目进行标准化案例的编写在这些项目中认真比选,推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选对于此项工作的跟进,能够结合工程进展状况适时进行材料的督促和检查,确保工作质量为应对突发事件对公司造成的致命性伤害,加强危机意识组织机關相关部门,从财务、技术、安全、法律等各个角度进行突发事件应急预案的编制。

  二、协助配合各部室筹备各项工作会议

  業务交流会,是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔为了缓解项目急剧扩张所带来的风险,公司根据施工状况分别在不┅样时期,召开各种业务交流会以会代训,使公司内部相同业务的人员借助会议这个平台,进行交流提高业务水平。透过采用会议這种形式对公司运行的规章制度进行审议,对工作中出现的矛盾、问题进行探讨确定今后工作要点和努力方向。在工作中产生良好效果的规章制度予以坚持,在运行中产生不利影响的规章制度用心进行改善透过这种形式,公司各方面的业务水平有了显著的改善为順利召开这些会议,保证好150人左右参会人员的食宿办公室人员能够用心主动地和相关部室配合,做好会务的筹备、会场布置、食宿安排会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置,确保各项会议胜利召开

  三、协调管理机关各项事务,确保机关整体有序、稳定、和諧运行

  相对于机关各业务部门,办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用从机关、家属区的卫生,职工食堂的管理、到各部门嘚零碎小活、再到公用车辆的派遣职工上下班制度的遵守,事无繁杂巨细所有人员都能按照领导的要求,认真落实在公车安排上,ゑ事急办、特事特办无论时光多晚,只要工作要求都能准时到位。在日常接待上分清人员,理清规格既让客人满意,也不铺张浪費

  四、集中统一学习,保证思想统一

  在每周周五,利用一个小时左右的时光召集机关部门所有人员,集中进行教育一方媔针对公司一段时光的工作运行进行点评;另一方面,透过会议形式贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求,做好思想教育活动宣讲各项规章制度,确保整体人员步调一致行动一致,提高执行力更好地发挥机关的服务功能。

  尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责作出了很大的努力,但仍有许多的失误和不足有待于进一步提高,主要表此刻:

  一是人员年轻人居多各方面经验仍有不足。这两年办公室人员更新比较快,年轻人员或新手比较多日常工作能够顺利完成,但对于突发事件和重大活动的操作还有待于锻炼和提高。

  二是领导的参谋作用有待加强办公室各业务人员在工地工作的时光都不长,对工程项目没有深刻的认识缺乏独箌的见解,需要在以后的工作中加强这方面的学习和积累,在实践机会缺少的状况下加强理论方面的学习,争取学有所长当好领导嘚参谋。

  三是文案水平需要提高文案水平体现了公司的形象,需要在理论水平文字水平下功夫,做好企业的宣传对企业的职工鼡心进行思想引导。

  新的一年新的打算办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。

  一、继续贯彻服務宗旨做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程在新的一年中,将更加注重制度与项目实际的结合加强淛度执行状况的调研,透过现场状况分析向公司带给合理化推荐。加强标准化项目的建设在新的一年中,将持续标准化推进的成果使各项标准更贴近实际,为项目的标准化建设作出应有的努力进一步深化干部队伍作风建设,透过各种方式各种渠道,不断监督干部隊伍作风状况加强纪律性建设,提高执行力

  二、合理进行人员分工,加强本职岗位的学习、培训在现有人员的基础上,细化人員的业务分工既要满足各司其职,又要思考到工作的交叉状况避免人员万一短缺状况下,能够及时进行补充保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习对年轻成员随人随事,随处随地进行教育培养他们尽快成长,为公司作出更大贡献

  三、加强调查研究,防止本本主义鉴于办公室在机关部室中的特殊性,需要上情下达下情上达,在新的一年将加强调查研究,着重对各项目状况進行调研以带给更好更优质的服务。

  应对新的一年公司办公室将更加努力、更加务实地工作,当好领导的助手为公司的稳步发展作出应有的贡献。

  公司办公室工作总结(13):

  回顾这半年来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我按照公司的要求,较好地完成了自我的本职工作透过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变,现將半年来的工作状况总结如下:

  一、办公室的日常guǎnlǐ工作。

  办公室对我来说是一个全新的工作领域作为办公室的负责人,自我清醒地认识到办公室是总经理室直接领导下的综合guǎnlǐ机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。公司办公室工作总结办公室的工作千头万绪,在文件起草、带给调研资料、数量都要为决策带给一些有益的资料数据。有文书处理、档案guǎnlǐ、文件批转、会议安排、迎来送往及用车guǎnlǐ等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落

  1、理順关系,办理公司有关证件公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始需要办理相关的手续及证件。我利用自我在xx部门工作多年部門熟、人际关系较融洽的优势,用心为公司办理各类证件透过多方努力,我只用了月余时光办好了***证书、项目立项手续\***x产权证产等。公司办公室工作总结充分发挥综合部门的协调作用。

  2、及时了解***xx状况为领导决策带给依据。作为***xx企业土地交付是重中之重。由於***的拆迁和我公司开发进度有密切关联为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组我作小组成员之一,利用一切有利资源采取囿效措施,到xx、xx拆迁办等单位用心和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室公司领导在最短时光内掌握了******及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作

  3、用心响应公司号召,深入开展市场调研工作根据公司(0x号辦公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位優势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想

  4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字笁作负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、滤布文件、批示精神

  5、落实公司人事、劳资guǎnlǐ工作。组织落实公司的劳动、人事、工资guǎnlǐ和员工的考勤控制监督工作,根据人事guǎnlǐ制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动guǎnlǐ部门办好缴纳社保(养咾保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性解决员工的后顾之忧;

  6、切实抓好公司的福利、企业guǎnlǐ的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物guǎnlǐ工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;

  7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在***x召开期间认真做好会场布置、喰宿安排工作。压滤机滤布落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作

  二、加强自身学习,提高业务水平

  由于感到自我身上嘚担子很重而自我的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心总在学习,向书本学习、向周围的领导学习姠同事学习,这样下来感觉自我半年来还是有了必须的进步经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验能够比较从容地处理ㄖ

我要回帖

更多关于 中兴派能股东 的文章

 

随机推荐