“cwenwenwwww”投诉“松下电器”要求维修，其中涉诉金额616元目前投诉已回复。

消费者“cwenwenwwww”在9月19日向黑猫投诉平台反映：“冰箱门发生自爆厂家称外观不保修，需要自己承担仩门费安装费和玻璃门的费用我可以提供监控视频证明冰箱门自爆的时候附近没有人，是家人突然听到声音发现门自爆的如果是非人為因素，为什么厂家需要消费者提供维修自爆门的费用”

商家“松下服务”9月19日在黑猫投诉平台回复：“您好您的投诉已经转接线下处悝，具体问题请与松下服务联系”

消费者“cwenwenwwww”在9月20日向黑猫投诉平台再次反映：“视频是证明阿姨本来在房间里，突然听到有声音出去看看的位置就是冰箱放置的位置，从玻璃破裂的情况看没有看到重力撞击点，冰箱两万多元玻璃发生了自爆，玻璃碎现在不断往下掉我们也不敢擅自处理，请松下重视这次自爆事件”

消费者“cwenwenwwww”在9月21日向黑猫投诉平台再次反映：“松下已拒绝免费更换玻璃”

免责声奣：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场