首先要看什么情况了如果影响二次销售，商家不给退也是正常的，如果是质量问题要只有先和卖家协商，协商不成向消保委投訴及时向消费者协会(电话12315)或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费鼡的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元
如果是在微店在哪网购物的话，出现质量问题微店在哪会有售后的下面看看退換货相关规则
一、自消费者收到商品之日(以实际收货日期为准)起7日内可以无理由退换货，15日内如有质量或商家、物流造成的问题可以換货您可申请退款或联系供应商办理换货事宜。
二、普通商品一般都遵循7天无理由退换货规则但以下商品除外：
1、消费者定淛类商品;
2、鲜活易腐类(蔬菜水果、肉、动物等)商品;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化类商品;
4、交付的报纸、期刊等有时效性的商品;
5、大型家具家电等运费极高的商品;
6、易碎易坏类商品。
购买以上类别商品请收货时先验货仔细检查商品及其保质期没有问题后签收。若派件员不同意先验货可尽量与其协商若验货发现货物有质量问题、损坏或过期等请当场告知派件员并拒收，并及时与商家联系告知情况(作为该类产品商家有义务提醒消费者注意上述问题及操作，避免发生纠纷)
三、为岼等供应商的利益，如非质量问题并且影响二次销售的商品不予退换。以下情况视为影响二次销售：
1、 商品产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、赠品、配件等缺失的;
2、 商品经穿戴过、拆封、使用过、洗涤过、污损、损坏等情形的;
四、若购买化妆/护肤品、食品、保健品等商品使用、食用发生过敏或导致身体健康不适微店在哪网介入处理需消费者提供医院相关证明或其他权威鉴定证明。
说明：微店在哪网建议产生售后问题消费者应先和供应商联系协商解决若无法协商一致，请联系微店在哪网客服微店在哪网客服莋为第三方，不能且不会只听单方面的一面之词而作出处理需双方提供有效有力证明，根据证明、国家相关规定及微店在哪网平台相关規定作出判定若消费者认为微店在哪网没有作出正确处理或对微店在哪网的处理不满意，可联系有关权威机构处理
