“用户”投诉“Ewa英语学习APP”要求退款，其中涉诉金额6980元目前投诉处理中。

消费者“用户”在9月17日向黑猫投诉平台反映：“Ewa学习英语APP 和Apple支持没有经过我同意 我也没有認同 就把我的698元扣了，这是一种强迫性消费麻烦平台帮忙处理下，感激”

消费者“用户”在9月18日向黑猫投诉平台再次反映：“官方已经退款已经处理完毕 官方已经退款，已经处理完毕 官方已经退款已经处理完毕 官方已经退款，已经处理完毕”

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