在淘宝买了创维电视电路板洗衣机不到两月电路板烧毁,售后让自己修理如何投诉

我今年1月份在淘宝买了一台创维電视电路板之家4k电视现在坏了联系客服说是主板坏了给我寄了一个主板来叫我自己换怎么处理?

详细描述(遇到的问题、发生经过、想偠得到怎样的帮助):

我今年1月份在淘宝买了一台创维电视电路板之家4k电视现在坏了联系客服说是主板坏了给我寄了一个主板来叫我自巳换,拆开后才发现原来是个2k电视现在联系卖家他不认账,怎么处理

“用户”投诉“阿里巴巴”要求作出处罚,补发赠品,目前投诉处理中

  消费者“用户”在5月12日向黑猫投诉平台反映:“4月22到货淘宝购买的创维电视电路板电视,结果到了个电视机赠品什么都没有,购买页是有显示有赠品的然后创维电视电路板客服各种套路,说要好评才能送赠品然后又说我这邊不想提交他们那边可以帮我们提交,赠品的话还是可以发给我们只是要15个工作日内才能发出,我这边也同意了就按他们说的帮我们提交,然后过了差不多十几天(超过15个工作日了)我问他们为什么还没有发赠品,创维电视电路板那边客服就各种推辞说什么已经帮峩提交,尽快安排然后又各种提交给财务啊,专员啊什么的!”

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