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在苹果手机嘚使用中会出现各种各样的问题，那么遇到这种问题多半是软件问题处理方法如下

1. 首先要做的事确定手机是否在使用过程中出现过碰撞或遇水导致的，这种情况就需要维修了得去修理部了。

2. 如果没有的话可以双击home键清理手机内存。然后关机再重启，这样就可以了

3. 還有一种情况是下载了不兼容的软件回想近期下了什么软件，先删除再重新下载有时候就解决了。这就是软件与手机不兼容造成的未知错误

4. 如果都不行的话，请打开屏幕的设置应用

5. 点击还原所有设置，确定还原后重启手机即可。