无论线上购物还是线下付款国內用户已经习惯使用支付宝或者微信支付，甚至转账也都不用再去银行办理了一般都会直接使用微信或者支付宝转账。方便之余也有风險如果转错人了怎么办？前几天就有新闻爆出中山市的黄先生本想给妹妹转账却错转给了其他人。相信不止黄先生一人有过这种经历如果我们也遇到了类似事件，该如何处理呢

由于对用户隐私的保护，我们无法通过官方渠道得知对方账户的真实姓名等信息而微信對于类似的情况，首先也会保护用户隐私对于中山市黄先生这样的案件，微信官方表示：该笔资金已经成功进入对方零钱资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回通过微信是无法获得对方真实信息的，如果没有对方姓名警方一般会这样回复：“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”。

如果经历这样的而事件真的就无解了吗？其实还是有办法的首先我们要明确转错帐是個人原因，636fe1356135互联网企业并无过错我们无权要求互联网企业赔偿损失，但是互联网企业有责任帮助我们尽可能找回损失。《民法通则》苐92条：“没有合法根据取得不当利益造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人”

我们可以通过以下方法尽可能追回转錯的金额：

1：首先尝试和微信后台沟通，寻求帮助如果无法给出满意的信息，我们可以尝试这样做保留转账记录→向法院申请协助调查函→微信公司协助调查确定被告身份→原告所在地法院起诉即可。

2：使用微信小程序“腾讯举报受理中心”进行投诉除了转错帐的行為可以使用这个小程序，网络传销、信息贩卖等等都可以投诉

3：如果知道对方电话号码，可以联络警方通过手机号码找到对方的真实信息现在手机号码都是实名认证的，可以找到真实信息

4：防患于未然。微信钱包可以设置“转账到帐时间”微信钱包→支付设置→转賬到帐时间→实时到帐、2小时到帐、24小时到帐，推荐使用2小时到帐

转错帐到陌生微信或者支付宝账号的情况我们要明确责任，由于是个囚失误造成的自己要积极寻求警方帮助。同时也要知道对方是“取得不当利益”我们只要通过合法渠道都能找回损失。但是找回的過程一定是非常麻烦的，为了避免这样的情况再次发生防患于未然才是最重要的，愿你们转账的时候都确认对方信息之后再进行操作，切记！