京东非自营买来的神舟自营无货笔记本质量有问题,退款时商家说有划痕,需赔付600进行退款

“用户”投诉“京东自营神舟自營无货电脑”要求退款,退货,其中涉诉金额6399元目前投诉已解决。

  消费者“用户”在4月2日向黑猫投诉平台反映:“京东自营的神舟洎营无货战神笔记本电脑在购买刚过一个多月后产生质量问题显卡故障无法使用,向客服反应态度消极返厂维修后经过一个多月并未維修,只是重装了系统送回后又产生显卡无法使用,系统卡顿无法关机,USB无法使用等问题客服拒绝退款退货”

  商家“京东客服”4月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场

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