“匿名”投诉“腾讯游戏”要求退款，其中涉诉金额1200元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台反映：“半个多月了还没审核好希望能快点解决家裏资金紧张”

商家“腾讯游戏”4月12日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的玩家： 感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反饋系统以及游戏体验请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！ ”

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