参加极客修的“明星说的素人是什么意思体验官”活动麻烦吗

  作为一种新兴的业态模式,叫極客修师傅上门来修手机已成为了更多年轻人修手机的一种风尚。尽管目前市场上有很多同类型的互联网维修平台,都可以为用户提供上門维修服务,但极客修的差异化服务却有所不同疫情下,极客修率先推出“无接触安心修”在非常时期提供安全的服务。4月27日极客修洅出重拳,推出“明星说的素人是什么意思体验官”招募计划

  据记者了解,“招募体验官”的做法这在现如今已属常见游戏行业、手机行业、酒店行业多有招募体验官的行为。而极客修则是在维修行业首次提出招募“明星说的素人是什么意思体验官”服务的平台據极客修负责人表示,这次疫情让平台有了更强的忧患意识当不可抗力因素产生,怎样的服务才是最贴近消费者的呢抱着持续升级服務的思考,极客修期望能够倾听用户内心的声音

  据悉,真正让极客修启动“明星说的素人是什么意思体验官”计划的灵感是一位熱心客户给极客修的手写亲笔信。暖心客户通过软萌的文字阐释了自己手机损坏的经过要求工程师进行仔细维修同时,还表达了自己真誠的祝福

  通过这封来信,大众看到的是用户对极客修的信任感而极客修有关运营人员发现,开通一个渠道让企业与用户进行沟通,是提升服务质量最好的方式据悉,极客修“明星说的素人是什么意思体验官”的活动将于劳动节正式上线每个月将招募3名体验官書写体验报告,报告内容包括用户的体验工程师表现和对平台建议等等。报告一经录用后该用户将得到维修免单的权利(超过600元维修項目将退款600元),如此大额的奖励想必会有大量用户参与。

  “不同的消费者对于服务的要求是不一样的我们期望通过真实的体验報告了解不同人群的需求。”极客修员工发现不同用户对手机维修平台的选择看中的点是不一致的,例如有用户看中价格实惠即可;囿的用户看中服务,服务质量好是他们首选的准则;而有的用户则注重保障等等通过回收用户体验报告,极客修对不同需求用户进行一個更细致的洞察打造差异化服务运营,贴合更多人群的需求

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