“匿名”投诉“Apple支持”要求退款,其中涉诉金额348元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在4月9日向黑猫投诉平台反映:“家里未成年小孩玩我的手机不知道打开了游戏,用了我的id我当时解锁id的时候不小心输入id密码最后充值成功了,立刻和苹果客服取得联系但对方确告知不能退款,小孩打开游戏没注意的情况下添加了付款方式微信而且没有输入微信支付密码误操作情况充值成功了348元,id是首次申请退款为什么不肯退款”
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