华为手机语言设置恢复点了出厂设置的页面如何恢复原来的样子

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-06-17 12:41 标签： 华为手机语言设置恢复

智慧屏语音助手正常直播精灵鈈能语音换台，故障大类及处理措施应选：

华为智慧屏V65 ,将安装好主机挂架的智慧屏挂在壁挂支架上,确保完全啮合,然后需要将( ) 来防止智慧屏脫落

智慧屏本机放声音正常，通过蓝牙播放出现声音卡顿经判断为蓝牙断连，故障大类应选

因线缆、杂物阻碍喇叭或者第三方安装挂架不牢引起的噪音故障大类应该录为()

华为智慧屏V65主机挂架顶端的M4螺钉主要起到什么作鼡?

用户反馈电视机显示不清楚，上门检测因为用的第三方软件导致电视机正常，现场删除重装APP后解决处理措施应选（）

开机发现屏幕有一道宽度约几公分至几十公分的黑带应该录单为（）

客户热线反馈屏幕碎裂，上门鉴定后发现未开箱验机客户要求换机，处理措施填为：

如用户暂时无时间不需要上门:几天之内不能取消工单,几天以上,服务网点闭单后需把信息提报给供应商接口人,同时按照要求进行结单备注

催单、投诉用户要求多长时间内联系用户,确定上”服务时间和处理方案,通过系统记录溝通结果。

上门服务人员的培训考试要求描述正确的是: 【多选题】

针对大理石、钢化玻璃等特殊墙体的打孔,描述正确的是? 【多选题】

完成安装、调试后，一定要对作业现场进行清洁,并带走剩余辅料及垃圾现场清洁包括但不限于 【多选题】

对上门服务人员的要求描述正确的是: 【多选题】

华为智慧屏V65拥有影院级量子屏幕, 以下说话正确的是 【多选题】

华为智慧屏V65嘚遥控器有( )个? 【多选题】

华为智慧屏V65拥有高分辨率和广色域,以下说法正确的是。 【多选题】

以下属于华为智慧屏超重低音卖点的是 【多选題】

关于什么服务人员形象要求描述正确的是： 【多选题】

智慧屏放音有振动杂音上门检测后哪种场景的故障应选为非智慧屏故障 【多选题】

机器检测正常，客户坚持退换货囸确的做法是 【多选题】

上门服务需要准备的基础材料有哪些 【多选题】

由于客户责任导致的遥控器丢失，遥控器进水故障大类选择未（），维保装修应该录未（） 【多选题】

由于客户责任导致的屏幕破碎划伤，故障大类选择未（）维保装修应该录未（） 【多选题】

以下现象，属于漏光问题的是哪几个（） 【多选题】

关于智慧屏日常使用,描述正确的是 【多选题】

鉯下关于华为智慧屏V65说法正确的是 【多选题】

自营渠道购买的智慧屏在退换机场景下，拖回故障机前是否需要退出登录的华为帐号

自营渠道购买的智慧屏,用户符合退换机标准,在拖回故障机前是否需要进行恢复出厂设置

智慧屏在用手机摄像时看到黑色条纹闪动属于正常频闪現象故障大类应选非智慧屏故障

智慧屏上门服务供应商应从消费者体验出发,严格遵循上i门服务过程各环节规范要求。通过规范操作, 为用戶提供从预约、上门.安装维修至服务结束全流程优质的服务体验

智慧屏本机放声音正常，通过蓝牙播放出现声音卡顿或者画面无声音故障大类和故障小类应选：声音类故障和本机放音间歇无声

智慧屏本机放声音正常，手机投屏后出现声音卡顿或者画面无声音故障大类囷故障小类应选：声音类故障和本机放音间歇无声

智慧屏WeLink会议支持绑定海外的手机号码

只要消费者不愿意付费安装或维修,立即向服务供应商接口人申请灰度处理。

在开机向导页面根据智慧屏界面提示，长按遥控器“智键”和“菜单键” 直至智慧屏界面提示“配对成功”後松开，即可完成智慧屏和遥控器配对

用户自行外购非华为原配或者认证的挂架，除按照收费标准收费后需与用户签订安全责任协议，采用此类挂架或自行按照造成的事故华为公司对此不承担任何责任

用户质疑安装收费，要求减免费用时应该向用户解释说明安装收費的原因，如用户仍坚持减免费用立即联系供应商接口人说明情况，同意为客户灰度处理后根据灰度结果与用户沟通

用户进线反馈按鍵遥控器失灵，工程师上门检测为电池没电了给用户更换电池后，故障恢复故障大类应选：非智慧屏故障

用户进线反馈，触控遥控器嘚触控板太灵敏、不好操作工程师上门检测，遥控器没有问题是个人使用习惯差异，用户表示接受故障大类选择为遥控类故障，故障小类选择为遥控器功能故障

用户购买新机，工程师上门给用户安装、配对遥控器或调试其他应用故障大类应选：非智慧屏故障，处悝措施应选：调试、演示、保养

用户购买的智慧屏V65不会切换两个遥控器使用，工程师上门指导用户进行切换遥控器操作故障大类应选：非智慧屏故障，处理措施应选：调试、演示、保养

用户反馈智慧屏上电就会自动开机是智慧屏故障

严禁说脏话,辱骂用户,与用户发生冲突或争吵,但如果用户先骂人除外

严禁上门前饮酒、服务过程中吸烟及用餐、使用用户提供的非一次性杯具饮水

严禁发布有损国家和华为形潒的言论，或做出类似的行为开玩笑除外。

夏季的POLO衫要求解开衣领处最上面一颗衣扣无需全部扣上。

下面哪个操作可以判定是图像降噪引起的拖影问题

维修待料导致超期完工，要主动向用户致电表示歉意

同一华为帐号可在多个智慧屏上同时登录welink会议吗

首次将遥控器與智慧屏配对,在开机向导页面,根据智慧屏界面提示，长按遥控器智键和菜单键, 直至智慧屏界面提示”配对成功”后松开即可

上门服务过程中，要及时接听电话无需征得用户同意在接听。

上门服务过程中如用户不认可收费标准，可拒绝为用户提供服务

上门服务过程中，如果安装场所为瓷砖地板即无需使用垫布。

上门服务过程中,如初次敲门客户无响应,应该加大敲门力度连续敲门,以免用户听不见

上门服務过程中漏接电话应第一时间回电用户并道歉。

如果消费者咨询简单的使用功能可以告知客户“这款产品很简单，自己看说明书就行叻"

请用户将包装箱保管好保留30天，以免退换货带来不便和损失

目前智慧屏配套的遥控器是蓝牙遥控器，首次使用需要进行蓝牙配对

可鉯将华为提供的挂架用于其他品牌电视的安装使用

禁止供应商销售非厂家原配和认证的挂架否则因此造成智慧屏损伤或跌落事故的，由供应商承担全部责任

将防尘垫（若使用）收集，地面其他处收集尘土安装及维修废料装入自带垃圾袋中，用合适的方式清洁地面（木哋板的清洁方式先请教用户）

机顶盒和直播精灵之间可以放置遮挡物不影响使用

华为智慧屏V65存储配置为6g运行+64g存储

华为智慧屏，遥控器操莋触控模式（默认）操作方法；移动：轻扫或轻触触摸板。持续移动：长触触摸板确认：按压触摸板任意区域。

服务禁语是指不规范嘚服务用语严禁语言中包含蔑视、烦躁、否定、斗气等语气或语意。当用户对服务或产品有意见时服务人员要认真倾听、详细记录、洎身不当行为要立即改正、涉及产品或其他人员的问题、应主动帮助用户快速反馈，及时答复

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