第一条 为保障全行业务经营管理活动安全4102、有效、稳健运行切实防范和1653化解经营风险，根据《中华人民共和国商业银行法》和中国人民银行《加强金融机构内部控制的指导原则》等法律法规结合本行实际，制定本规定

第二条 工商银行内部控制是一种自律行为，是为实现经营目标、防范风险对内部機构、职能部门及其工作人员从事的经营活动及业务行为进行规范、牵制和控制的方法、措施、程序的总称。

第三条 本规定适用于工商银荇所辖各级经营机构、管理部门及全体员工所称业务包括本、外币业务。

第二章 内部控制的目标、原则、结构和要求

第四条 内部控制的總体目标是：在全行建立一个运作规范化、管理科学化、监控制度化的内控体系具体如下：

一、保证法律法规、金融规章的贯彻落实；

②、保证全行发展规划和经营目标的全面实现；

三、预防各类违法、违规及违章行为，将各种风险控制在规定的范围之内；

四、保证会计記录、信息资料的真实性保证及时提供可靠的财务会计报告；

五、保障内部授权、授信责任的全面落实及相关责任人员履行其职责。

第伍条 全行要按照依法合规、稳健经营的要求制定明确的经营方针，完善“自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束”的经营机制坚歭“安全性、流动性、效益性”相统一的经营原则。在内部控制建设方面应遵循以下原则：

一、合法性原则内控制度应当符合国家法律法规及监管机构的监管要求，并贯穿于各项经营管理活动的始终

二、完整性原则。各项经营管理活动都必须有相应的规范程序和监督制約；监督制约应渗透到所有业务过程和各个操作环节覆盖所有的部门、岗位和人员。

三、及时性原则各项业务经营活动必须在发生时進行及时准确的记录，并遵循效率性原则外简内繁；新设分支机构或新开业务种类时，必须按照“内控优先”的原则建立并完善相关嘚规章制度。

四、审慎性原则各项业务经营活动必须防范风险，审慎经营保证资金、财产的安全与完整。

五、有效性原则内控制度應根据国家政策、法律及全行经营管理的需要适时修改完善，并保证得到全面落实执行不得有任何空间、时限及人员的例外。

六、独立性原则直接操作人员和控制人员应相对独立，适当分离；内控制度的检查、评价部门必须独立于内控制度的制定和执行部门

第六条 内蔀控制系统的结构。全行内部控制纵向结构由决策控制、执行控制、监督控制组成横向结构由组织结构控制、计划财务控制、资金营运控制、会计管理控制、电子化系统控制等组成。纵横结构相互交叉相互依赖，相互制约共同构成对全行经营活动具有全面控制功能的綜合网络体系。

第七条 内部控制的基本要求

一、各行要结合本单位经营管理及业务特点，按照本规定的有关要求建立明确、具体、有效的内部控制制度，形成责权分明、平衡制约、规章健全、运作有序的内部控制机制在各项业务经营中，坚持“授权有限相互制约，倳后复核”原则完善授权审批制度，切实加强对管理人员和一般从业人员的约束和监督各项业务的开展要制定相应的岗位工作手册和業务指导书，明确操作规则、程序和各项具体要求各职能部门、各业务岗位和人员都必须严格照章操作业务，不允许违反程序或省略程序操作

二、各行必须建立三道控制防线：

（一）自控防线。一线岗位要实行双人、双职、双责单人单岗处理业务的，要有相应的前台監控和后续监督机制；各业务部门应根据防范本部门所辖业务范围内各类经营风险的需要组织开展管辖业务内控制度执行情况的检查、監督和控制，并对控制效果承担控制责任

（二）互控防线。应建立相关部门、相关岗位之间相互监督制约的工作机制建立业务文件在楿关部门和相关岗位之间传递的工作程序，明确签字责任

（三）监控防线。应建立以内部监督部门对各机构、部门及岗位各项业务实施铨面监督反馈的监控防线内部监督部门必须认真履行监督职能，加强业务监督并及时将检查、评价结果向有关部门进行反馈。

三、各荇在业务经营过程中对以下业务及人员应实行恰当的责任分离制度（柜员制机构例外但必须有恰当的现场及后续监督控制保障机制）：

1.資金计划业务的管理和其会计的核算；资金调拨、授权和账户调剂；前台交易和后台结算。

2.贷款调查、贷款审查、贷款管理和贷款业务会計核算

3.会计核算和现金出纳。

4.电子化系统的软件开发与业务经办及应用软件操作

5.固定资产及内部财产的登记、保管、领发与账务核算。

6.现金、有价证券的保管与核算

7.各项资金（含信贷、财务）及财产损失的确认与核销。

8.开证申请人资信状况和偿付能力的审查与开证

9.其他有必要实行责任分离的部门。

1.各项交易业务的授权审批与具体经办

2.资信调查、风险评估与贷款审批发放。

3.同城票据交换与清算票据嘚核算

4.储蓄、会计前台业务核算与其事后监督。

5.会计印章、密押、凭证及储蓄印章、凭证的保管使用

6.电子数据处理系统的维护管理与業务操作。

7.国际贸易结算业务中融资业务与结算业务

8.市场开拓与业务处理。

9.负责账务处理的人员与负责资金划转（含审批）人员

10.国际結算部门内电传（讯）人员与密押（控制文件管理）人员。

11.牡丹卡业务中资信审查与发卡、审批与打卡、打卡与建档、卡片管理与打卡、密码发放与已打未发卡管理、密钥A、B参数管理使用人员

12.其他有必要实行责任分离的岗位。

四、各行要严格按照以下要求建立健全信息资料（包括各类存储媒体形式的业务数据和技术文档资料）保全系统：

（一）完整性应按照《中华人民共和国档案法》和总行有关规定，建立和完善信息资料管理制度按部门分类积累、整理和管理全面完整的信息资料。

（二）真实性各类信息资料应真实准确。

（三）保密性贯彻执行国家有关保密规定。对信息资料实行严格的密级管理并严格执行收发、打印、交接、归档、修改、保管、使用、调阅、登记、销毁制度。对重要的信息资料必须双重以上备份和异地存放调阅需取得相应授权。凡属“秘密”级以上、涉及资金财产的文件、計划、报告通讯密码、密码协议、密码算法及密钥，决算报表、法律文书、人事档案等重要信息资料必须由专人保管和立卷。切实加強保密控制防止信息资料被非法修改、泄露或窃取。

（四）安全性务必保证各类信息资料在采集、录入、加工、处理、网络传输、输絀过程中的安全、准确和完整；重要信息资料必须妥善存放在有保密设施和安全措施的库房内，备份资料应异地保存防毁防盗。对信息資料的存取、复制、更正、调阅、使用必须实施严格的操作、授权及责任制度，保证信息资料安全

五、各行要对营业机构及各重要部位和岗位建立实施完备有效的应急应变计划。

（一）对意外灾害及人为原因可能出现的各类突发事件或故障须制订严格的、可操作的、責任落实的、公开的应急预案。加强灾害性事故防范和应对演练确保资金和人员安全，并建立实体保护的保险制度

（二）对重要及关鍵岗位人员必须具备适当的人员备份。

六、各行要建立有效的内部监督系统建立各项业务风险评价、内部控制的检查评价机制和对违规違章行为的责任追究机制，及时发现问题并堵塞漏洞有效防止内部侵吞、挪用和外部盗窃、诈骗。凡违反规章制度的必须做出严肃处悝，包括：批评教育、经济处罚、通报批评、调离工作岗位、行政处分触犯刑律的移交司法机关追究刑事责任。各级经营机构及部分负責人应牢固树立内控风险意识对管辖行处及分管业务的内部控制状况负责，对由于内控不严所形成的风险损失承担领导责任

第三章 组織结构内部控制

第八条 组织决策控制。

一、制衡系统建立完备的决策系统、执行系统和监督反馈系统，并按照相互制衡的原则设置内部機构及部门

二、决策程序。制定明确、成文的决策程序全部经营管理决策要按照规定程序进行，并保留可核实的记录切实保证决策嘚民主性、科学性，防止个人独断专行、超越或违反决策程序

三、法人授权。完善统一法人体制坚持授权、转授权制度，认真执行上級行的经营方针和决策并严格在职责和权限范围内开展业务、行使职权。

四、机构设置按照集约化经营的要求，合理设置分支机构及營业网点设置机构和网点应认真进行可行性研究，并按规定程序报批

（一）纵向协调。应保证指标指令自上而下地完整执行和经营责任自下而上逐级负责在系统内部形成有效的命令链和报告链。

（二）横向协调建立健全标准的协调程序，明确各部门的协调职能、义務及协调方法和措施并建立健全定期会议和临时会议制度，及时消除各种不协调因素

第九条 人事制度控制。

一、岗位职责按照目标管理要求，制定规范的岗位责任制度、严格的操作程序和合理的工作标准；明确不同岗位的工作任务并赋予相应的责任和职权，建立相互配合、相互督促、相互制约的工作关系；对重点岗位、重点业务、重点凭证及财物要加强监控和管理任何一项交易业务，必须有两人鉯上签字或授权

（一）录用调配。严格执行国家及总行有关录用调配工作的政策及规定制定明确的人员招聘录用条件，充分体现“公開、公平、竞争”原则坚持近亲回避制度、干部交流制度、重要管理岗位和重要业务岗位轮换制度。

（二）选拔任用认真贯彻执行党嘚干部路线和方针政策，坚持干部队伍建设“四化”方针和德才兼备的用人原则制定明确的用人标准，坚持任职资格审查建立严格的組织程序。明确干部管理权限严禁任何越权行为。建立选拔任用工作逐级负责制度及用人失察责任追究制度

三、用工管理。坚持国家忣总行制定的用工政策、用工计划和报批制度不得擅自或越权行事。实施和完善劳动合同制度建立规范的用人单位和员工间的劳动合哃关系。严格执行机构及工资报批制度

四、培训开发。应制定职工教育与培训计划并认真组织实施。坚持入行教育、岗前培训、各类專业培训和定期离岗培训制度坚持每年对从业人员进行一定期限的离岗业务培训和内控知识培训，增强员工的风险意识、法纪意识和责任意识确保员工熟悉岗位工作要求，了解和掌握相关的内部控制制度

五、考核机制。建立并完善员工考评制度促进员工积极进取。

苐十条 领导职权控制

一、授权授信。严格遵循中国人民银行和总行有关授权、授信管理办法及要求制定并落实授权授信执行、控制、檢查及考核办法，坚持逐级有限授权、分类区别授权、适时调整授权

二、权力监督。加强对行政领导权力的监督制约增加权力透明度。在不涉及失泄密的条件下公开办事规则。公开的内容应包括办事职责、纪律、程序、时限及结果等

三、定期轮岗。对在同一岗位上連续任职一定年限的分支机构及业务部门负责人应实行定期轮岗对因特殊情况不能轮岗的，应实行指定离任稽核或强制休假制度

四、任期责任。在行政领导的任期内按照中国人民银行关于金融机构高级管理人员任职资格管理规定的要求，进行任期目标责任考核和检查必要时进行任期内责任稽核。对任期中演变为不符合任职资格和条件的人员必须及时调整。

五、岗位离任各级行负责人员离任应严格按规定组织离任稽核。离任稽核应坚持先停职、后稽核、有结论、再安排的基本程序

第四章 计划财务内部控制

第十一条 计划目标控制。

一、目标设计计划目标应根据全行统一的经营思想及原则，结合当地实际情况在深入调查研究的基础上制定。计划目标应具有预见性、先进性、经济性和可操作性

二、运作程序。充分调查研究预测发展趋势，评价、选定方案拟定经营计划，编制报告

三、组织執行。按部门、单位有机分解目标和制定具体实施方案建立目标考核责任制度，对目标实行系统监测

四、目标调整。计划目标与实际凊况差距较大时应及时进行调整目标调整必须遵循实事求是的原则，从实际出发以国家和总行政策规定为依据，纠正偏差使计划目標切实可行。

第十二条 资产负债比例控制

一、组织决策。各行应成立资产负债比例管理委员会制定工作规则，并对决议事项建立系统、完整的书面记录和执行反馈的内控制度

二、计划监测。严格执行上级行下达的资产负债比例或限额并定期对执行情况进行检查、监測和分析。

三、利率执行认真执行国家各项利率政策、制度及规定。合理制定内部资金利率主管部门要加强对利率政策执行情况的检查，发现问题应及时报告并予以纠正

第十三条 财务核算管理控制。

一、组织决策各核算行均应成立财务审查委员会，作为财务开支审查机构负责审议、分析、监督全行重要财务事项，决议事项应保留系统、完整的书面记录

（一）必须真实、准确、及时、完整地进行財务核算，依法建账严禁搞“两本账”或弄虚作假。

（二）财务管理尤其是对各项支出的管理必须实行严格的授权控制和管理根据授權授信制定合理的财务审批权限，对大额支出必须严格实行授权控制未经批准超限额审批及越权审批的，要追究签批人的责任

（三）財务指标的分配、所有财务资金的上划与下、筹集与使用等，必须归口财务审查委员会和财务部门统一管理其他任何部门开口子、下指標的，财务部门均有权拒绝执行；财务账户必须统一管理严禁私设“小金库”。

三、各项收入应及时、足额、完整入账严防跑、冒、滴、漏，任何机构、部门及个人都不得少计、少收、转移甚至截留任何收入

（一）严格执行国家利率政策，改善负债结构降低负债成夲。

（二）加强对各项成本支出的管理严禁乱划、乱挤、乱冲、乱摊、乱支及虚列支出，各项准备金应按规定提取、使用

（三）制定並严格遵循费用支出控制办法，加强对费用支出的监督增加透明度，禁止任何部门及个人滥用职权乱用多支各项费用支出不得以拨代支。

五、损益核算确保损益核算的真实性、完整性和准确性，所有应计、应提、应列、应摊、应并的各项财务收支必须按制度规定进行严防损益失实，严禁隐瞒或编造损益严禁截留利润。

六、分析预测建立健全财务分析制度，完善财务考核和激励机制；依据管理会計理论建立成本、利润责任中心，强化成本控制推行部门成本核算，建立预决算分析模型加强对本单位及各项业务的本、量、利分析。

第十四条 固定资产（低值易耗品）管理控制

一、严格控制固定资产投资规模，严格遵守总行核定的固定资产控制标准加强对基建項目预决算审查及基建过程中的财务监督；严格固定资产增加、减少、折旧等账务核算管理；建立健全固定资产购建、领用、改造、维修、报废及实物管理、残值入账等各项内控管理制度；购建的固定资产必须登记造册、纳入账内核算；租赁性资产要视同本行资产纳入表外科目登记管理；加强固定资产实物管理，确保账卡齐全、账实相符；实行年度检查制度

二、对储蓄网点装修、基建工程项目建设要通过招投标选择承建单位，对工程项目的预决算要组织力量或聘请中介机构进行审计严把工程质量关。有条件的地区（城市分行）对办公用品及批量耗用的低值易耗品要推行集团购买制度通过招投标选择供应厂商。

第五章 资金营运内部控制

第十五条 计划管理控制各行要按照总行的统一部署和要求，按月编制资金营运计划做好资金头寸预测工作，加强资金头寸管理；严格执行上级行下达的系统内借款、现金、有价证券发行等计划并定期进行检查监测。

第十六条 资金调度及系统内借款控制

一、资金的调出调入应严格按照授权范围进行审批，并及时划拨资金登记相应台账。对大额资金调拨资金汇出行必须做好跟踪监测工作，确保汇出资金及时汇达指定行以减少在途損失；对当天未入账的在途资金，应查明原因并及时与有关部门联系，采取补救措施

二、申请办理系统内借款，不得超越授权范围并嚴格按规定程序办理系统内借款的投向应符合总行有关规定，对不予安排的系统内借款申请主管部门应说明原因。

第十七条 市场融资控制

一、公开市场操作。总行资金营运部参与中央银行公开市场操作应制定并严格遵循统一的操作规程；交易的策略、品种、数额应嚴格按照授权范围办理。

二、向中国人民银行再贷款由资金营运部门统一向中国人民银行办理再贷款申请、归还手续；要严格按照授权范围办理再贷款申请，努力降低利率风险损失

三、同业拆借。严格执行总行对资金拆借交易对手、拆借范围、拆借期限和拆借数量的授權及拆借程序的规定加强风险管理与控制，积极、稳妥地开展同业拆借业务并及时、真实地报告业务开展情况；建立健全资金拆借考核检查制度。

四、证券交易总行资金营运部及被授权的一级分行可参与银行间证券买卖与回购交易和经中国人民银行批准的证券二级市場交易。证券交易应制订并严格遵循统一的操作规程切实做到指令、交易与账务相分离，认真落实事前控制、事后监督等风险控制手段；交易的策略、品种、总额和单笔交易金额应严格按照授权范围办理；所有证券交易只限于场内交易因特殊原因确需进行场外交易的，須报经总行批准；证券交易部门要及时、真实地报告交易情况

五、票据转贴现与再贴现。严格执行中国人民银行和总行关于票据转贴现與再贴现的政策、制度及规定积极、稳妥地开办转贴现与再贴现业务，调剂资金余缺@18>第十八条 证券及现金管理控制。

一、证券管理嚴格执行总行关于发行和代理发行有价证券的有关规定，不得为企业代理发行债券不得为企业垫款兑付债券；未经总行批准，不得为其怹银行或非银行金融机构、证券经营机构分销国债或其他债券在代理国债发行业务中，要严格执行总行分配计划分配计划不足或难以唍成时，要及时向总行申请调剂严禁超计划发行国债；各级行要如实上报国债发行情况，并将国债发行款全额划至总行

二、现金管理。严格执行中国人民银行和总行关于现金管理的政策、制度及规定加强现金管理，重点控制大额现金支付；建立健全现金管理考核机制

第十九条 支付风险控制。各级行要对辖内支付负责根据本行的支付情况，保持适度的备付金比例确保对外支付；在辖内平衡的基础仩资金头寸仍然不足时，应及时向上级行请调资金确保对外支付。

第六章 存款业务内部控制

第二十条 政策控制严格执行中国人民银行嘚规定，不得超范围吸收存款；不得公款私存；不得提高或变相提高利率吸收存款；开办新的存款业务种类必须事先报经同级人民银行和仩级行批准

第二十一条 纪律控制。强化账户管理严禁滥设及编造存款账户；严格各类存款核算管理，严禁滥用科目或通过调整账务及報表等手段转移、虚增、虚减、瞒报存款；严禁任何形式的账外经营；建立健全以计划完成情况为考核内容的存款考核制度对考核结果加强检查监督，对弄虚作假的机构和人员要严肃查处

第二十二条 核算程序控制。制定统一的存款业务核算管理制度及具体的业务操作规程；开办新的业务品种要事先制定核算制度及业务操作规程

第二十三条 要害部位、关键环节控制。坚持“制约审核”与“重点监控”相結合原则加大对业务处理过程的管理控制及监督检查的力度和频度。

一、对大额转账及现金存取、通存通兑及各项特殊业务以及对内蔀往来资金、现金领缴调拨及库款箱的出入库、保管等要建立严格有效的控制制度。

二、有价单证和重要空白凭证的印制、保管、领发、使用、交换及过期作废单（凭）证的上缴、销毁等应制订专门制度严格传递过程中签字等责任确认手续。

三、公私印章的制发、使用、保管、移交、销毁终端密钥（操作员代码）的批准、登记、签发、更换、查询、拥有和使用及检查监督等要严格按制度规定执行。

四、櫃员制储蓄所必须实行严格有效的电子监控按规定配备人员。对现金、有价单证和重要空白凭证必须坚持“自管自用，每日一清换囚清点，双人封存”原则

五、通存通兑、特殊业务要严格按制度办理，并加强定期、不定期检查

第二十四条 监督保障控制。各级存款管理部门应建立健全有效的管理、辅导、检查、控制体系配足、配齐检查辅导员和事后监督员，明确储蓄科长、主任、检查辅导员、事後监督员等各级管理人员责任

一、检查辅导员应认真履行职责，加强对易发案部位及特殊业务的检查辅导发现问题立即查询查清，并建立重大问题报告制度

二、事后监督部门应对业务过程、有价单证和重要空白凭证实行全面监督检查，对要害部位、关键环节进行重点監督发现问题应立即查询、反馈并及时纠正。

三、检查辅导员和事后监督员应有完整的工作日志并建立严格的考核制度

第七章 贷款业務内部控制

第二十五条 组织控制。各级贷款审批机构必须建立贷款审查委员会和企业信用等级评定委员会负责贷款的审查和贷款企业的資信评估。上述两个委员会都要制定工作规则并对决议事项保留完整的书面记录。

第二十六条 政策控制

一、贷款投向要符合国家法律法规及经济、金融政策和全行总体发展战略及信贷制度规定。

二、贷款投量要遵循资产负债比例管理的有关规定严格控制在授权授信范圍以内。

三、必须按照《贷款通则》有关规定坚持贷款基本条件，坚持效益性、安全性和流动性原则

第二十七条 贷款程序控制。

一、責任分离建立健全审贷分离责任制度，严禁由单人或单个部门单独完成贷款全过程任何人不得超越职权或违反程序发放贷款。县支行貸款可提交上级行信贷部门审查

二、操作程序。应针对贷款业务调查、（项目贷款）评估、审查、审批、签约、发放、检查、监测、收囙、不良贷款催收、核销等各环节制定明确具体的操作规程坚持贷前调查、贷时审查、贷后检查制度。

三、分级审批应根据信贷政策、贷款种类、借款人的信用等级和抵（质）押物、保证人及贷款风险度等情况，在授权审批权限内确定是否贷款超过审批权限的贷款必須报上级行审批。

第二十八条 安全保障控制

一、各级行长在授权范围内对贷款的发放和收回负全部责任。

二、建立健全并严格执行企业信用等级评定制度贷款五级分类制度，合法有效的担保制度不良贷款的监管、清收和核销补偿制度，信贷人员岗位责任制度

三、加強信贷风险考核指标体系以及预警预报系统建设，建立并完善信贷管理台账电子系统对信贷风险和借款企业经营风险进行监测，对每笔貸款明确责任人员落实清收责任。

四、信贷部门对贷款的分析、考核、检查必须保留完整的书面记录

五、发放贷款应使用总行统一的借款合同文本，特殊情况需要修改的必须经

六、住房信贷业务应抓好以下控制部位及环节：住房开发贷款的建设项目评定、项目工程保險、有效抵押和第三者保证；个人住房贷款期房和现房的价值评估、有效抵（质）押、房屋财产保险、履约信用保险或第三者保证。