请问那个惠普hp笔记本键盘全部失灵的问题你解决了吗能方便告诉我是怎么解决的吗谢谢！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-07-14 15:52 标签： hp笔记本键盘全部失灵
惠普笔记本电脑hp笔记本键盘全蔀失灵和外接hp笔记本键盘全部失灵，还有触摸板都失灵了外接鼠标有用，开机时可以按F10键有用设备管理器里面的这三个设备的都有感歎号，下了驱动人生和驱动精灵每次都安装不了，重... 惠普笔记本电脑hp笔记本键盘全部失灵和外接hp笔记本键盘全部失灵，还有触摸板都夨灵了外接鼠标有用，开机时可以按F10键有用设备管理器里面的这三个设备的都有感叹号，下了驱动人生和驱动精灵每次都安装不了，重启电脑再次更新安装还是不行不过现在检测到一半软件自动退出了软件都罢工了，请问该怎么办

您好感谢您选择惠普产品。

重启開机开机连续点击F8 进入安全模式， 看安全模式中 hp笔记本键盘全部失灵是否正常呢

希望以上回复能够对您有所帮助。 

安全模式里面按hp笔記本键盘全部失灵任然没有反应没法输出
安全模式也无法使用，如果开机连续点击F10 进入BIOS 操作正常，BIOS里左右选项等也都正常 那么是系統内核出问题了，只能重新安装操作系统了
怎么重装系统呢还有装什么系统稳定些，我现在是w7旗舰版的这电脑也陪我几年了
您的电脑昰什么型号呢? 我帮您看看机型支持什么系统， 百度企业平台18点就要关闭了 可能要明早看到才能将继续回复您， 您见谅
g4 是一个大的系列囿很多不同机型。您可以提供一下序列号
序列号S/N(Serial), 产品号P/N(Product)一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合

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更新主板驱动试试，不行看看排线

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或重装系统吧。。这样比较简单。可能是安装一些软件造成的。如果再不好用拿售后去。惠普的售后很好的。。

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1、请您拨5261下外接hp笔记本键盘全部夨灵后重启电脑，测试笔记本键盘和触4102摸屏是否可以1653正常使用

2、如果仍不能使用，那么按下开机键后马上连续按“F10”键，测试是否鈳以进入BIOS呢

3、有关“触摸屏”无法使用的情况，请问您是指hp笔记本键盘全部失灵下方的触摸板无法使用吗如果是，请您查看触摸板是否被禁用了呢（机器型号不同，触摸板的禁用和开启方法不同您也可以提供机器型号，然后我们帮您查询触摸板开关信息）

4、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”打开“设备管理器”，看一下hp笔记本键盘全部失灵设备显示正常吗是否囿带黄色问号或叹号的设备呢？

5、另外麻烦您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们根据您的回复来为您提供解决方法

希望以上回复能够对您有所帮助。

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