店面陈列师和服装设计师工资哪个比较高?_百度知道
店面陈列师和服装设计师工资哪个比较高?
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楼主您好，是设计师工资高。因为设计师的技术水平较高。
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出门在外也不愁深圳商场卫生用品促销员工资是多少?-55BBS 我爱购物网
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深圳商场卫生用品促销员工资是多少?
促销员当然是拿提成的咯，一般底薪不是很高，1000左右，主要就是看销售业绩。加上提成，过节期间有1W以上的，平时有1000多的。还要看是卖什么。
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促销员的奖惩标准
一、 总则及规范
1、总则：为了加强促销管理，激发促销员工积极性与创造性，遵循“奖勤罚懒‘奖优罚劣”的原则，特定本制度。
2、范围：本制度适用于超市购物广场正参源全体促销员。
二、 惩罚制度
1、促销员是供应商为促进商品的销售而派驻的人员，主要工作场所是在店内，因此促销员必须遵守店内的各项制度与程序，同时接受店内的管理与监督。如有违反者，将依据本制度予以相应处罚，罚款由商店店长或公司业务填写促销员罚款单，由促销员至财务部缴纳相应罚款。（欲不交罚款超过3日者，罚款翻倍；顽固者从当月工资中扣除。）（注：本制度所规定的为罚款，如因个人行为给商店造成损失，还应承担相应的赔偿责任）
2、促销员禁止行为及处罚
对于有下列表现之一或类似行为的促销员，公司给予口头警告或5―10元罚款。
（1）迟到、早退（超过1小时者视为旷工半天，半天则视为旷工一天）
（2）就餐、休息时间未听从部门统一调配与安排，擅自离开工作岗位。
（3）用餐超时；
（4）非规定购物时间购物；
（5）工作期间倚靠商品、堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串岗、打手机进行与工作无关的活动；
（6）工作期间着装不符合店内规定；
（7）无理由不参加店内晨会及部门晨会和闭店会议；
（8）参加店内晨会迟到者
3、对于有下列表现之一或类似行为的促销员，公司予以给予10―20元罚款，并可视情节予书面批评
（1）上班期间擅自离岗脱岗；
（2）未及时维护促销区域内卫生；
（3）浪费店内耗材与用品；
（4）出于私人利益抢购特价及清仓商品；
（5）服务态度恶劣但尚未引起严重后果；
（6）不服从部门安排，尚未造成严重后果；
（7）无故未参加培训或在考核时作弊；
（8）未及时补货、报货、调整排面，尚未造成严重后果；
（9）强行向顾客推介商品，尚未造成严重后果；
（10）夸大商品性能，贬低其他商品与店内自已商品作比较，尚未造成严重后果；
（11）不负责任向顾客胡乱解释，尚未造成严重后果；
（12）跟同事搬弄是非，影响团结。
4、对于有下列行为表现之一或有类似行为的促销员，公司给予20―50元罚款，并进行通报批评：
（1）未经商店允许在店内张贴、散发广告标识或彩页；
（2）私自更改促销位置和促销标准；
（3）私自更改陈列位置；
（4）私自更改陈列标准；
（5）未及时补货、调整排面，严重影响商品销售；
（6）违反商店规定向顾客作出不负责任的承诺；
（7）未及时检查所促销商品，出售过质保期、腐烂或质量有问题商品；
（8）工作过程中不能遵守商店相关工作制度、流程；
（9）对顾客违规行为不主动制止或不及时通知防损部门，视而不理或逃避作伪证；
（10）无故旷工；
以上情况当月违反3次以上，除罚款外并扣3天工资。
5、对于下列行为表现之一或有类似行为的员工，公司给予50―100元罚款，情节严重者辞退，
（1）私自储存商品或赠品、转换商品或赠品，视为盗窃嫌疑；
（2）因服务态度差与顾客发生冲突，影响商店信誉；
（3）强行向顾客推介商品，引起顾客投诉；
（4）夸大商品性能功效或贬低其他商品或与店内其他商品作比较，引起顾客投诉；
（5）不负责任向顾客胡乱解释，引起严重后果或造成顾客投诉；
（6）不服从商店管理及主管人员工作安排，造成严重后果；
（7）工作期间争吵、殴斗；
（8）离岗后未将危险用具收起，尚未引起严重后果；
（9）未经允许擅自扩占、改变商品排面摆放两面三次以上；
（10）恶意造谣中伤其他促销员或商店管理人员；损害他人名誉；损害公司形象者；
（11）离岗后未将电源关闭，尚未引起严重后果；
6、对于有下列行为表现之一或有类似行为的员工，商店给予扣除质保金并辞退：
（1）盗窃本店商品或赠品；
（2）工作期间饮酒、打牌、在商店属地赌博；
（3）有意破坏商店物品（设施、属具等）及商品；
（4）在商店偷吃商品或偷盗赠品；
三、 奖励管理
1、对于有下列表现之一或类似行为的促销员，由公司予以书面表扬或现金嘉奖：
2、促销员的奖励形式为书面表扬、现金嘉奖、物质奖励等。
 奖励
促销员奖励分为月度、季度、年度奖，以大区为单位进行评选。
月度区域销售冠、亚军奖
奖金分别为100元，50元
评选办法：当月单店、单品销售任务完成率为大区所有门店排名前三名的促销员。
1、季度全国销售奖
评选办法：
1）季度销售额累计位列全国所有商场前三名的促销员，其中第一、第二、第三名分别奖励300元、200元、100元；
2、季度优秀促销员奖
奖金200元（另发流动奖章，要求上岗佩戴，下季度收回；）
评选办法：以大区为单位设置1名。要求：
1）连续三个月门店销售任务完成率在80％以上；
2）在所在商场各品牌销售额排名中高丽参位于进口品牌前5位或者人参品牌前2位。
3）季度内无脱岗、缺勤现象；
4）季度综合工作表现优异。
注：凡获季度奖的促销员，可晋升一个星级。
1、年度全国销售额冠军奖
奖励1000元（或奖励旅游、等值公司产品），并直接晋升三星级
评选办法：年度销售额累计位列全国所有门店第1名的促销员）。
2、年度优秀促销员奖
奖金500元，并晋升一个等级
评选办法：以大区为单位设置1名，要求：
1）完成商场年度任务销售任务80%以上；
2）在所在超市各品牌销售额年度排名中高丽参位列进口品牌前3位或者人参品牌前2位。
3）年度综合工作表现优异。
【特别说明】
该制度中所说销售额，均以商场结算单为准，包括销售扣点及商场帐扣费用。
1、各大区在办公地醒目位置设置光荣榜，张榜表彰每月获奖促销员；
2、对于获得季度奖的促销员，由驻营销管理中心人力资源部发嘉奖通报在全国销售体系予以表彰；获年度奖的促销员，由人力资源中心在事业部发嘉奖通报予以表彰；
3、促销员工资于下月8日发放，奖金及提成于每月20日发放(遇节假日顺延)。工资及奖金、提成以银行转帐的形式由事业部人力资源中心统一按月打入员工个人银行帐户（事业部指定银行）。
促销员，作为厂商在零售终端设置的一个常设岗位，其重要性不言而喻。随着竞争的日益激烈，促销员队伍的规模也日渐庞大。在这个庞大的队伍中，笔者认为，其中大部分充其量只能算是一个“卖货的人或介绍产品的人”。而一个真正优秀的促销员，不仅在销售产品，更承担着“消费者了解产品和企业的窗口、协调厂家和商家之间关系的纽带”等重大的使命。要做一个优秀的促销员首先必须做好六件事:
第一， 保持良好的个人形象;
个人形象，包括一个人的穿着发型、谈吐举止、知识结构、品德修养、沟通能力等等。调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等;第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。
形象作为一种沟通工具，不管你是否愿意，时刻都带给别人关于你的一种直接印象。而这种印象在销售过程中显得格外重要。举个简单的例子，如果你是一个销售化妆品的促销员，而你自己满脸都是青春痘，你认为消费者会相信你推销的“去痘膏”吗?你的脸就已经告诉他你的产品效果了。
同时，一个人的形象对他的职业升迁也起到一定的作用。美国一个形象设计专家对美国财富排行榜前300位中的100人进行过调查，调查的结果是%的人认为，如果一个人具有非常有魅力的外表，那么他在公司里会有很多迁的机会;92%的人认为，他们不会挑选不懂得穿着的人做自己的秘书;93%的人认为，他们会因为求职者在面试时的穿着不得体而不予录用。所以，保持良好的个人形象，是你销售成功的保障，也是你人生成功的保障。
第二， 精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识;
要自立于商场之上，就必须建立属于自己的、必要的和科学合理的知识结构，使整个知识体系呈“T”字型展开。其中“T”的纵向表示要具备相当的精深度，在专业上深刻透彻，以满足更深层次的需要;横向表示要有一定的宽广度，包容多方面、多学科的知识，以满足工作、生活、交往等方面的需要。
要精通所销售产品的专业知识，就像是“T”字的纵向，越专业越好。做你所从事行业(最起码是你销售的产品方面)的专家，用你的专业知识去折服你的顾客，这是达成销售的重要前提。但同时要学会深入潜出，用最简单的语言表达出来，因为，不是每个消费者都能听懂深奥的专业知识的;而掌握关联产业的知识，就像是“T”字的横向，包容多方面、多领域，形成一定的广度。销售的过程其实就是一个沟通的过程、信息传递的过程，消费者形形色色，什么行业的人都有，如果你只懂你的行业或产品，你又怎么去跟形形色色的人沟通呢?如果在和你沟通的过程中，消费者的问题都得到了解决，而且你们聊的很开心，你说这样成交率是不是会高很多呢?举个例子，如果你是一个销售彩电的促销员，如果一个农民来问你，叫你教他怎么安装室外天线，你能告诉他说:我没卖过天线，我不会吗?当然不行，因为如果这样话，你的顾客会越来越少，到最后会一个都没有。
第三， 有良好的应变能力;
应变，简单的来说就是应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理:“这个世界唯一不变就是在变化”。世界每天都在变化，在促销员的日常工作中，也经常会碰到突发事件，如果这些突发事件如果没有得到妥善的处理，就会对销售甚至企业造成严重的影响。
举个例子，假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品，在要达成销售的时候，突然走过来了一个说昨天购买了你产品使用的效果不理想，要退货。你想想看，如果这件事不能妥善处理的话，结果可想而知。这样的例子有很多，比如刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没有这个型号的货、说好要去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没有人，甚至有些顾客根本就是无理取闹，你该怎么办呢?所以，促销员一定要具备很好的随机应变能力。
第四， 制定好自己的日常工作计划;
古语云:“凡事预则立，不预则废”。只有预先做好了安排，有了计划，明确了奋斗目标，有了具体的工作、活动程序，这样才可以有效的减少工作的盲目性，从而也就可以合理地安排人力、物力、财力、时间，使工作、活动有条不紊地进行。因此制定出切实可行的计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率，推动工作顺利进行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有计划，促销员也不例外。
讲一个亲身经历的例子，那是一个周末，我所再的商场彩电区生意非常好。因为25寸高清电视款式漂亮、功能独特、价格相对优惠，而且其它品牌都没有25寸的高清电视，所以这款电视不一会儿就销售完了，打电话到办事处去要货，办事处告知货源被其它商场订完了，最后损失了十几台的销量。事后分析原因，就是因为在周五没有考虑到双休日的销售情况，没有做要货计划，导致影响周末销售。像这样的情况是完全可以避免的，比如:什么时候该主推什么产品?促销礼品该如何发放?什么时候去盘库?怎样去做要货计划?促销活动前你要做些什么配合?这些都可以在计划中提前安排，不至于临时抱佛脚，搞的手忙脚乱。
第五， 做好与厂家、商家及同事之间的沟通;
厂家，就是你销售的产品的娘家，也就是给你发工资老板。与厂家做好沟通，可以得到你想要的资源，比如政策、特价、还有其它相关的支持等等，有了这些资源才可以更好的战斗，工作起来也会轻松很多。你还可以将你的想法和建议与他们交流，由此，你可能还会得到提升的机会。你不用担心他们不会理会你或不重视你。因为，你们是真正接触消费者的人，你们的话是很有权威性的。
商家，就是你销售的产品的婆家，厂家把产品嫁到婆家(也就是经销商)之后，由你来负责促进销售。换句话说，商家就是你日常工作的直接管理者。和商家进行沟通是很有必要的，甚至比和厂家沟通都更重要，因为你80%的时间都在跟商家打交道。很多资源都掌握在商家的手里，比如产品摆放的位置及大小(这将直接影响你的销售量);进什么货?进多少?什么时候进(这也直接影响你的销售结构及提成率)等等。最起码一点，和商家沟通好了，他们不会在厂家面前说你的坏话。
同事，可以是你的竞争对手，也可以是和你不相干的其它产品促销员。很多人认为，和竞争对手有什么好沟通的，再说了，你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢!其实，我们没有必要和竞争对手势不两立，特别是促销员这个岗位的员工，每天都是抬头不见低头见的。 “本是同根生，相煎何太急”呀?更何况“三人行必有我师”“知己知彼，百战不殆”呢!跟同行学习，可以让你从深度上去了解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简单了。首先，跟他们沟通可以了解不同的行业，得到不同的信息，可以让你从广度上去了解你从事的事业!
第六， 合理的安排好自己的学习;
在日常工作中，我们所接触的人非常复杂，他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰，有不同的文化背景，思想观念、社会阅历、生活习惯和交往方式。特别是在促销员这个岗位上，面对的顾客包罗万象，士、农、工、商，老、少、中、青全都有，所以我们要不断的学习，掌握多方风土人情、生活习俗，了解社会各阶层的知识水平和涵养，以适应不同顾客的具体要求。你想想，销售一套床上用品给一个大学生和销售给一个农民，销售一套化妆品给小女孩和销售给一个老妇女使用的方法一样吗?肯定不一样。因为，不同的人群、不同的年龄，购物的心理都不一样，所以，你就要会一点心理学，如果不学习的话，能行吗?再举个例子:三年卖彩电，你只要知道怎么开关机、怎么选台、怎么换频道等一些原始功能就可以了。现在你去试试看?“家电IT化”--这句话是创维集团CEO张学斌先生说的，什么意思呢?也就是说:以后的彩电就像电脑一样……。你能告诉老板说你从来没有碰过电脑，不会操作吗?如果是的话，那你就等着下岗吧!
学习，可以让你不被淘汰出局;勤奋学习，可以让你更优秀或得到提升;持续不断的勤奋学习，可以让你的人生活的比别人更有意义。
一、 培训，提高作战技术
二、 每月沟通，增强信息和凝聚力
三、 积分法等，主体激励
一定要顺着别人的观念和思路去说服别人
如何培训你的促销员
什么是出色的促销员?
深谙产品及优特点+娴熟自信的销售技巧=具有素质的专业表现
一、 心理准备
“没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的促销员”。
(一)自我暗示法
--你是最好的
--你是最好的产品
--你一定会获得丰富的报酬
谨记:自信心最为重要
(二)正确的方向
谨记:不要害羞，应以专业的态度去完成及欣赏你的工作
二、 全心全意地准备自己
(一)内在方面
良好的心态
(二)外在方面
促销员需要统一着装，
(三)环境方面
适量的POP装饰商场
(四)公共关系方面
1、 拜访商场管理人员，取得他们的支持和信任。
2、 确保你的用品、物品放置安全。
3、 各种证件、手续齐备
谨记:预先做好充分准备，更令你事半功倍
三、 促销知识至为重要
(1)产品卫生
“先进先出”原则
(2)陈列夺目
(3)占据最佳促销位置
“突出产品，展现自己”
A、人流量大及顾客容易驻足处
B、人口处(右边最好)
C、靠近收银台
D、靠近货架
(4)促销用品的使用
A、 促销统计表:严格记录促销期间的销售数量
B、 借、还货记录表:用于产品不足时，商场和公司相互借还货的记录
C、 抹布:随时清洁促销用品
(5)POPDM广告助销
调查证明，有POP的商场比没有的商场销量提高32%
A、 POP悬挂在醒目的、齐眼高的位置
B、 直接张贴于产品上
C、 空白海报表达信息
1、开场白+品尝
不可守株待兔，要用热情真诚的称呼和丰富的形体语言截留每一个可能的顾客。
--“先生(小姐)您好，请看看……”
--“欢迎免费品尝，独特滋味，营养多多，价格适宜，并有XX赠送，请您看一下好吗?……”
2、对待主动停留的顾客
--“向您介绍一下德盛香米果、香豆果好吗?”
3、 别注意产品销售对象(决定购买者)
选用他(她)最感兴趣的话题来引起注意，如:他(她)的孩子、家人、本人身体等。
4、理性诉求
--德盛香米果，新奇鲜滋味!
--德盛香米果，健康时尚我拥有!
1、 介绍产品
(1)介绍产品的独特优点，附以产品资料去吸引顾客的注意力。
(2)要对顾客的态度形成条件反射，做到倒背如流。
可以根据自己所掌握的知识程度，编成一套简洁、明了的介绍语句，并熟记。
2、 陈述利益
产品本身--好口味+丰富营养+独到之处=优点
免费包装:免费试用品及赠送品具有永恒的吸引力
附加值:满足顾客的期望值+增加情感因素=物超所值
1、 区分特征和利益，把利益呈现给客人
2、 倾听并观察顾客的反应，从而来判断顾客类型，确定与其交流的方式。大致为:
忠厚老实型自以为是型冷静思考型优柔寡断型
3、 可根据各人的喜好介绍
例如:如此人比较注意口感，可从味道、品种介绍。
4、 虑其所虑，供其所求:站在顾客的立场上，陈诉他能看到的利益。‘
5、 注意促销语言得体、有分寸。
6、 忌对顾客说“不”或“您错了”等语言。
7、 切忌不要强求顾客购买。
8、 不能攻击、贬低竞争品牌，但一定要有对比，以突出自己产品的优势。
9、 正确对待客人“撒谎”。
顾客由于各种因素的原因，可能不原购买，但又不好把自己真实的想法表现出来，往往会采取一种自我保护的措施“撒谎”。我们应当:原谅他，理解他，并欢迎他下次再来，谢谢他的宝贵意见。
谨记:今天的拒绝并不意味着明天的拒绝，优质的服务会使他们日后购买。
第三阶段(解答疑难)
当顾客有兴趣购买时，才会提出各种问题，这是销售良机，切不可轻易放过或由于回答失误而失去顾客。
1、 接受客人的反对
2、 永远不要激动，不要争执
3、 反对也可能表示其有兴趣--从结论中获得证据。
4、 使反对具体化，用正确方法分析其反对的原因，并提出正确观点
5、 提供其他观点，回避难点。
6、 如遇问题真是非常严重或任何超越你工作权利的事，之后应将事情告知你的促销主管。记住:先从容地安抚他，不要让他去影响其他顾客。
谨记:自信的回答。你陈述的一切对客人都是新的，在不违背信用和产品本身的情况下，可以尽情发挥。
第四阶段(结束语)
--结束语是对话的合理伸延:要制造非买不可的气氛。
--热情洋溢的态度
--细致入微的服务
--有技巧的问话
1、 顾客分类及结束语
忠厚老实型
“实际出发式”:从实际出发，利诱加产品优点。
--“怎么样，您不想试试吗?”
自以为是型
请问您需要多少呢?
冷静思考型
您买哪一种包装呢?
优柔寡断型
“信心式”:从奖励的物品和得到的利益加以利诱。
--“如果您买四包，可以得到一包，平均每包才XX钱，而且您还可以给您的孩子一个漂亮‘德盛’气球呢。”
收银条促销用具清点，归还产品归位，核数。
填写促销统计表
清理现场，保持清洁整齐。
告别商场人员。
我这里还有很多 不一一贴上来了
恩，是不错的，江苏省淮安市乐贝儿童用品厂的乐贝儿护童仪可以全程呵护您孩子的婴幼儿到儿童时期，它不仅可以从您孩子出生的第一天开始就发挥它的尿湿提醒功能而且随着您孩子的成长，进入儿童期以后又可以作为孩子夜间睡觉蹬被的提醒仪。是妈妈们的好帮手。
为了规范促销人员统一管理,树立公司整体形象,使促销管理系统化,特制定本规定。一、任职资格：1、促销员入职基本条件：（1）、具有初中以上文化程度；（2）、年龄18－28岁之间；（3）、五官端正，外在形象较好；(4）、男性身高168CM以上，女性身高156CM以上。2、促销员须持有各种有效证件（身份证、学历证、计生证、健康证等）。3、曾被公司辞退的促销员不允许再担任本商场促销员。4、公司离职员工不允许在本商场担任促销员，特殊情况须报公司人力资源部同意后方可办理入职。５、 必须遵守公司规章制度，服从工作安排及管理。二、入职手续办理提出申请：厂方（供货商）根据需要向所属部门提出派驻促销员申请，经管辖部门主管同意后到财务部交纳促销管理费后，方可到人力资源部办理入职手续。。三、促销人员入职手续办理有关要求及程序:１、厂方（供货商）凭盖有单位公章的证明到人力资源部领取“促销人员登记表”等有关资料；２、促销员本人须提供各种有效证件原件及复印件，身份证、计生证、健康证、照片等；３、人力资源部对促销员进行初步面试，审核资格及各种证件合格后将资料装订；４、促销员持资料到上班部门复试，经其上班部门主管复试并再次审核有无交纳促销管理费后，签字确认。５、 经部门主管签字确认后的促销员资料返回人力资源部；６、 促销员所交纳押金、工衣费等到财务部交款，费用为：交工衣费300元、工牌工本费20元，押金收据妥善保管，丢失不补并不予以退还押金。7、凭收款收据原件到人力资源部领取工牌、工衣等物品；如厂方因促销需要自行着装，须经店长（经理）签字同意。8、领取物品后，促销员凭人力资源部开具的报到通知单至部门报到上班，报到通知单须注明长期或短期，短期须注明具体的起始日期。四、离职手续办理程序：（一）、正常离职促销员的手续办理。（1）、办理离职手续的时间：为每一至周五，周六、日概不办理；（2）、促销员如需中途离职或结束促销，须到人力资源部领取“促销人员离职申办表”；（3）、由所在公司（厂商）盖公章证明后，报卖场部门主管签字；（4）、人力资源部收回有关领用物品；（5）、丢失物品予以赔偿，赔偿支付费用如下：工牌50元，工装买断（6）、人力资源部审核后在“促销人员离职表”上签署退押金字据；（7）、促销员持表连同押金收据原件到财务部结算。（二）、特殊原因离职手续办理（如违纪、偷盗等原因被辞退者）：（1）、防损部或部门主管须先到人力资源部开具员工辞退通知书；（2）、人力资源部调查辞退原因后可立即受理，不受时间限制，办理程序同（一）。五、促销员更换流动：1、 促销员离职商场或厂方（供货商）须更换促销员时，须先至人力资源部办理原促销员离职手续后，方可办理新促销员入职手续；１、 更换原促销员办理新促销员手续时，须提供原交纳押金的原件；２、 如有私自更换促销员情况，一经发现，将给予厂方（供货商）500元以上的罚款，因此而造成的经济损失由厂方（供货商）承担；３、 如发现厂方（供货商）办理一名促销员的入职手续，安排两人轮流佩带工牌上班现象，将给予厂方500元以上的经济处罚，因此而造成的经济损失由厂方（供货商）承担。六、促销员管理：各分店的所有促销员必须严格遵守商场的各项管理制度，若有违反，按相关管理制度给予处罚。1、 促销员必须按要求统一着装；2、 促销员必须按公司要求把工牌佩戴在左胸前，无工牌者不允许入场促销；3、 进出商场必须走员工通道并如实登记；4、 按公司要求统一上下班每天上下班打卡考勤，参加商场的早晚例会；5、 促销员必须如实介绍商品，不得浮夸或抵毁其它厂家同类商品。不允许与顾客发生争吵或纠纷，如有违反，除向顾客陪礼道歉外，每次给予厂方（供货商）300元罚款并清退出场；6、 促销员偷拿商品或将商品未付款拿进专柜，除扣除300元押金外，按商品售价的20--100倍罚款，并由防损部开出除名通知书，专柜或厂家立即办理相应辞退手续。熟食专柜操作时需在商场购买的配料及用品，必须按定通道出入，不得委托卖场促销人员从商场直接入操作间，发现一次，给予100元罚款；7、 不允许在卖场内相互拉抢顾客，违者予以处罚；8、 原则上就餐时间每次不超过30分钟；9、 促销员必须按规定开票交款付货，不得直接收取顾客现金；如在厂方知会的情况收取，将给予厂方10--20倍罚款，私自收款超过2次，取消厂方入场资格。如属促销员本人私自收取，除按所收现金5--10倍罚款处罚外，予以除名；10、 促销员应妥善保管领用物品，损坏或遗失照价赔偿；11、 生鲜部专柜人员必须于下班前整理打扫横台卫生，保持陈列整洁，关好柜台灯、电源及水开关，档口门不应落锁，以便防损部清场检查；12、 促销员必须按照公司规定进行业务操作；13、 促销员必须服从管理人员的工作安排。
　　商场管理
　　一、店面员工工作程序
　　1.更换工作服，佩戴工牌，打卡签到；
　　2.参加班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题；
　　3.进入工作现场，各部门分配工作；
　　4.清理自己负责区域的卫生；
　　5.逐一检查货架，确保整齐，安全；
　　6.整理货架，确保整齐，安全；
　　7.准备好足够的购物车，购物篮及相关工具；
　　8.微笑服务，隔三米向顾客问好；
　　9.同事之间协调工作，轮换工作；
　　10.不断整理货架，补充商品；
　　11.将散放与各区域的商品归回原位；
　　12.处理破损索赔商品；
　　13.做好楼面卫生；
　　14.做好交接班记录；
　　15.夜班员工，工作分派。
　　二、商品布置，陈列，销售
　　1.一般商品的陈列
　　（1）分类清晰；
　　（2）价格从高至低顺序排列；
　　（3）高价商品放在主信道附近；
　　（4）展示面统一，整齐；
　　（5）重和易碎商品应尽量放置在下层。
　　2.新奇商品的布置
　　（1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品；
　　（2）商品交叉布置；
　　（3）连续进行为时几周的专销货展销。
　　3.货架头商品布置
　　（1）销售量很大的商品；
　　（2）新奇商品；
　　（3）销售呈上升趋势的商品；
　　（4）季节性商品。
　　4.店内商品补充
　　（1）将较少卡板上的商品移到较多卡板上；
　　（2）一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品；
　　（3）热门商品在收货后应尽快陈列出来；
　　（4）应尽量节省人力，时间。
　　5.店面整理
　　（1）随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌；
　　（2）了解哪些商品已大量销售，哪些已无存货；
　　（3）哪些商品须添加或调货；
　　（4）扔掉空箱，整平商品表面一层（先进先出原则）；
　　（5）错置商品的收集。
　　（2）商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售；
　　（3）商品无销售报告。
　　8.破损控制
　　（1）不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下；
　　（2）扔掉的商品需征得管理人员同意；
　　（3）严格执行操作流程（验收，陈列，温度，保险）。
　　9.退货给供货商
　　（1）商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货；
　　（2）程序：1）退货商品送至索赔办；2）楼面人员将有关商品撤出。
　　10.相关标准
　　（1）卡板使用标准：1）不得有破损的卡板上至店面；2）横梁坚固，不破损摇晃；3）保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。
　　（2）货架头的标准：1）货架头60％布置新奇商品，40％布置大量畅销上官；2）同类商品不应放在相邻货架头；3）时刻保持丰满且整洁。
　　（3）清洁标准：1）全部售货区域保持干净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残破的东西；2）所有货架及商品都不能有灰尘。
　　------------------超市经营策略
　　超市经营管理对策：
　　（1）产品尽可能多、尽可能醒目的明码标价；
　　（2）特价促销；
　　（3）加强陈列效果，规划传播策略，提升品牌形象，增加产品附加值，使消费者觉得物有所值；
　　（4）合理降低经营费用，强化成本优势。
　　特点2：自选式购物，场地大、陈列面大。
　　对策：
　　（1）许多消费者是冲动性消费，因此生动化（陈列、店头广宣）是业务要点；
　　（2）尽可能大、尽可能多、尽可能美观而且风格一致做堆头、端架、货架陈列；
　　（3）陈列模范店；
　　（4）生动化比赛（业务员之间、超市之间）。
　　特点3：超市管理正规，仓储、财务、店面营运、产品定价均为分部门、分权执行。且绝大多数超市对供应商实行月结政策，大卖场霸气十足，随时可找个理由（如节日、店庆等）要求供应商赞助。
　　对策：
　　（1）仓储经理、营业经理、财务经理、柜组长、库管、财务出纳是超市运作的关键人物，跑超市的业务代表应具备相当的公关、人际协调能力，受过专门业务知识训练，技能良好；
　　（2）多与超市搞联合SP，增进双方合作关系（促销应注意考虑双方利益）；
　　（3）在连锁超市评选销量最大或销量超额率最高的冠军店，给予该店经理及员工奖励；
　　（4）特殊节日（圣诞节、复活节、情人节）为超市提供带本公司标志的圣诞树、灯塔、拱门等饰物；
　　（5）消费者在该超市购物满′′元送本公司礼品一份；
　　（6）超市庆典（如店庆）提供特价、免费产品等；
　　（7）尽供应商本分，做好售后服务；
　　（8）合同签订要专业、严谨；
　　（9）吸纳超市运作的专业人才，进行现有业务人员专题培训；
　　（10）教育并要求超市业务人员（包括理货员、促销员、业代）工作过程中须考虑超市的利益，避免给店方制造麻烦，如：A、促销、理货人员须统一着装、注意仪表、规范行为举止；B、产品、促销品码放整齐有序、手绘POP整洁美观；C、较大量的生动化任务（如打堆头）避免在超市高峰期进行，如有需要可执行夜间生动化工作。
　　（11）在不影响本职工作的前提下，尽可能帮店方员工做力所能及的事。
　　特点4：超市多有相对较大的库存面积，存货品种多、数量大，容易混乱，超市送货接货的时效性很强，入库手续较正规、较复杂。
　　对策：
　　（1）与库管、仓储经理保持良好的合作关系，把自己的产品摆在仓库最外边――最容易拿到的地方，请仓储人员多加关照；
　　（2）高频率回访、做库存管理，防止断货，促成超市仓储人员对本公司产品库存量投入更多关注；
　　（3）与柜组长保持良好关系，促使他们及时向超市总配部门调货并上货，保证货架的安全库存；
　　（4）了解、掌握超市的收货习惯，如有需要，提供夜间送货服务。
　　特点5：到超市购物时消费者90%以上是准备买回去作家庭消费（或店外；未来消费），多为定期采购生活用品。
　　对策：
　　（1）既然是家庭消费――我们就要力推大包装，方便消费者全家共享；
　　（2）既然是计划性定期购买――我们就要力推多支产品包装（如：半打包装、三联包、捆扎销售、礼品包等），以方便他们携带，又可以促成他们的扩张性消费（家里放的产品越多，就消费得越多）；
　　（3）制订多包装的促销价――鼓励消费者一次性购买多一点。
　　特点6：采购者多以女性、主妇、家属为主。
　　对策：
　　POP、告知牌的宣传风格应和这一部分消费者的心理特点相符（如卡通式POP、生动有趣的摇摇牌、醒目抢眼的促销价与原价的对比等）。
　　特点7：超市对产品期望的不仅是利润，更重要的是对店内客流量的带动，以及本超市低价形象的树立。超市周末人流量是平时的1.7―2.5倍，周五―周日是超市的“促销期”。
　　对策：
　　与超市谈判的利器――本厂在贵店的促销活动排期表。
　　促销主题与促销费用控制
　　（1）、新品推广――作为广告、市场费用的一种投入方式，A&P比在15%―30%之间；
　　（2）、成熟品牌推广――依据预估销量列支促销费用（以5%―15%为界）。
　　（3）、例：预估在′′超市作促销期间可销售1000箱饮料（每箱45元）。
　　特点8：每个超市都有他自己或多或少的特点。
　　对策：
　　对重点超市投入更多关注，设立具体的营销策略，包括内容如下：
　　（1）配送体制：根据该超市的仓储、流速、收货习惯等决定该超市的个案配送方式，如：一周三次、夜间送货；让经销商送货（经销商与该超市采购经里有良好关系，无帐款风险）
　　（2）设备计划：根据该超市具体情况决定设备投入计划。如：某超市地处大学区，且店内快餐区较大，则应重点投入立式展柜、现调机等设备。
　　（3）产品与包装计划：如：某超市地处闹市，60%以上的购买者是步行的，我们供的包装就应该方便他们步行携带。
　　（4）其他：包括定价、促销品、广宣品投入计划。
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