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　　目前，“满座网”推出的72小时自助退款服务，除支持退款到满座账户，还支持将款项快速退还至包括支付宝、快钱(包括30余家常用网银)、银联等全系列在线支付系统，方便满座网用户自由选择任何一种退款方式。甚至在个别用户发生误退款，仍想继续参与原来团购消费的特殊情况下，也可智能判断，正确帮助用户非常方便的选择是否需要重新参与团购。整个退款功能完全根据用户需要贴心设计，满座网研发团队表示虽然开发起来有一定难度，但是事先经过精心策划和准备，因此对此功能的推出信心十足。　　“我们充分尊重用户的选择权，希望用更完善的服务，提供更完美的团购享受，对于早先获得的KPCB1000万美金的资金，绝大部分会投入到改善用户体验上”，满座网CEO冯晓海指出，目前伴随着团购热，很多网站都相继推出了团购服务。但服务能不能跟上，能不能做到让大家满意，让大家放心，都是决定团购网站最终能否成功的关键。满座网推出72小时自助退款服务，就是为了让大家真正体验到“用户可以说了算，商家可以靠边站”的用户优先的团购体验。“不满意就马上退”也得到了所有合作商家的大力支持。　　业内人士估计，目前满座网的实际退款发生率约在1%以内，实现自助退款非但不会增加退货率，还会大大促进所有未来合作商家进一步主动确保和提升服务质量。这一改，不仅再次凸显了满座网的服务创新能力，更是一步对用户、商家和满座网三赢的好棋。满座网此番动作必定会促进其他团购网站争相效仿，事实上促进整个团购行业的良性发展，值得肯定。
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来源：责任编辑：小洪时间：日 08:30
在满座网上团购了午餐券，因为过了截止日期而未使用，本想通过网站上写的“过期全额退款”申请退款，结果总部却说收到了回执，说已经消费了！可兑换券还在手里呢！想退款也遭到了拒绝。5月18日下午，市民刘女士就向本报反映了她所遇到的这个情况。“今年3月2号我在满座网上看到，上面有个92元团购原价158元的颐中皇冠假日酒店泰国美食节自助午餐的活动，因为觉得这个活动挺新鲜，就团了4张餐券想周末的时候可以和家里人一起去品尝下。”刘女士向记者介绍。团购后约一个星期，刘女士就凭着团购成功后收到的短信，去满座网站的办公地点领取了4张自助餐券，“当时凭短信领完了就走了，他们没提醒截止时间的问题，我自己也没在意这个事，在用的时候才发现过期了。”虽然餐券没法使用，但刘女士看到了满座网网站上承诺过期全额退款，然后就提出要退款，但是却被告知无法退款，“我看到了他们网站有满座消费者保障计划，其中有过期全额退款的条款，心想满座网确实做得比别的团购网站好，过期没有消费还可以全额退款。”刘女士告诉记者，“但是联系满座网客服多次后均被拒绝，青岛方面说我这属于礼金券不赔偿，而北京总部的客服还说通过查询收到了回执，说我在3月20多号已经消费了。这就很经不住推敲，票现在还在我手上，我要消费了酒店肯定把票收回去了。”刘女士说，“4张券总共368块钱，也不是个小数目，而且既然满座网上有过期全额退款的承诺，就应该守信用。”5月19日，就刘女士的情况，记者联系到了满座网青岛站进行询问，工作人员表示已经知道这个事情，但是刘女士的情况确实不能退款，她向记者解释说：“对于团购产品的截止日期，一是在网站上有公布，再者这个女士来领餐券时我们的工作人员肯定会告知截止日期。而对于过期全额退款这条，这种票务类团购商品不在过期退款范围内，例如代购券、餐饮券、电影票这类，这个在我们网站都有写明，这类商品超出截止日期后不能退款或者更换，除非注明可以延期那可以更改，其他的都不行。比如说你团购了火车票，结果到火车站火车已经开走了，那肯定也是不能退票的，这是一个道理的。”
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满座网團购消费卷怎么申请退款取消订单号
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