最近在顺电刚买一款摩托ME865的手机，我用的是移动卡2G，信号不稳定，求助解决信号问题！急急急急急！感谢_百度知道
最近在顺电刚买一款摩托ME865的手机，我用的是移动卡2G，信号不稳定，求助解决信号问题！急急急急急！感谢
问题类型：运营商、品牌我有看过网上评论，大部分都是信号问题，希望有办法解决，尽量具体点，直接点，适用，急急急急，感谢！！！！！
狠不幸滴跟说，这信号问题 是和它硬件设计有关系的。无法帮你解决。网上说滴刷机什么的纯粹是瞎搞。在怎么刷还是一样。是硬件问题。不是软件。运营商也不是很大，还是本身硬件上。
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出门在外也不愁Sina Visitor System我的平板电脑可插联通/移动卡，但是插卡网速很慢！我卡是3G卡，每次联网都显示正在使用2G/3G网络_百度知道
我的平板电脑可插联通/移动卡，但是插卡网速很慢！我卡是3G卡，每次联网都显示正在使用2G/3G网络
我的平板电脑可插联通/移动卡，但是插卡网速很慢！我卡是3G卡，每次联网都显示正在使用2G/3G网络上网。但是网络依旧差的网页都打不开！有没有办法可以提速啊？让我用wifi.网线或拨号上网的都不要
1.距离WIFI源距离近点，使信号稳定。2.下载如果卡住时间较长，建议退出，用内存软件释放下内存（我用的是Mmory Pre，挺好用的）。或者关闭，重新连接下WIFI。3.然后定期清理下浏览器的历时记录，缓存和COKIE（打开设置-Safari，里面就有），清理冗繁的历史数据。说实话。我现在唯一就是用百宝箱下载下软件，用熊猫看书下载小说而已。其他的我都是用电脑下，要看电影听音乐。多下点在线看电影的软件，或者用电脑下载了上传IPHONE。毕竟IPHONE的系统比较麻烦，如果你不是很清楚，下载的多了，用的时间长了，会造成部分的资料清除不掉，到时候你就会发现不管你怎么删，却使用空间越来越少，而且系统很卡也很乱。进入系统删还很容易删错东西，又一次我就是不小心把设置全部给删掉了，还原都没用。搞的手机居然没有设置，只能重刷....所以建议你有必要的才用手机下载，不必要的还是用电脑上传的简单，清理起来也干净。~希望我的回答对你有帮助，如果有疑问，请继续“追问”！~答题不易，互相理解，您的采纳是我前进的动力，感谢您！！
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这个一般是没办法的！一般来讲都是看运营商网络覆盖的程度
换卡巢或恢复出厂设置
谢谢，我试试看
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出门在外也不愁三月份在移动营业大厅办的大客户卡，一个139****5566的靓号，当时存进去了500块电话费，前几天被告知欠费停机，去营业大厅打了清单，三月份实际产生的话费只有100多（含月租56），因为最近都在广州呆着，电话费这么少也不奇怪，比较奇怪的是，竟然有一项GPRS费用为460多，还有移动梦网费180多，除了花光那500，竟然还欠费300！移动公司的客服说如果不缴清费用，是不可能查询的，我晕，可是除了打电话和接电话，这张卡什么也没做啊，不知道所谓的移动梦网及GPRS费用是怎么产生的。再说即使是发生这些费用，也应该事先跟机主确认，获得机主同意才可以开通的不是么？竟然说不缴清话费就不让查询，明明是他们乱收费，难道消费者连问一下钱花到什么地方了也不行？怎不可能白白坑我600多块吧？？？？ 也问了一些身边的同事及朋友，许多用移动卡的人都说有类似的经历，有些强悍的人最终把钱要回来了，有些忙的人不了子之。让我觉得可笑的是，移动公司一边打着“和谐社会、关爱民工”的旗号大势宣传，一边却在与许多运营商一勾结到处乱收费。做市场策划久了，谁都明白树大招风的道理，许多外企（如KFC、麦当劳）等纷纷被查被禁，怎么是国内的企业政府对其就可以如此宽容。据消协的可靠数据显示，移动公司乱收费的投诉每年都是居前几位的，可是，国内无论是媒体还是其它相关联的部门竟然都可以视而不见或者是大事化小。 我会继续为这件事情跟移动一直交涉下去，不仅仅是为600多块钱。若是移动公司一直不能给我一个满意的答案，那我会职掉现在的工作去专心跟进这件事情（事实上为这种，我已经连续请了两次假了），我相信消费者权益保护法是公平公正的，到时移动该补偿的，就不仅仅是600多块这么简单了。 希望有过类似被移动乱收费无处或者没时间申诉的网友们、维护正义的网友们支持我，谢谢~
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调查到底
有一种强奸的冲动
支持啊。。。
移民到火星去吧
投诉他们要求双倍反还..找些媒体哥们天天找他们领导采访然后上报...
以前看过类似经历的帖子，好象是不要和他们废话，直接打10086人工说你要投诉,如果接线员不能解决就让经理来解决，态度强硬些,投诉到底，并要求索赔,应该很快就有专人来处理了
找客户经理！！态度要强硬 不然直接跟他说打12315投诉
对了 试试看找陈sir 不知道行不 保留好所有单据！
谢谢楼上诸多网友的回复，我会尽我的能力想一切办法去解决这件事情，我要的不仅仅是偿还多扣出的600多块，更需要移动公司的道歉，还有他们的高层能够重视这种事情，虽然说目前国内用户可以选择的除了移动就是联通，可以移得上一个龚断行业，但即使是这样，他们也不可以这么欺瞒（如果人人都可以故事刻扣600多话，那性质应该是诈骗巨额）消费者。消费任何产品，消费者都应该有知情权的，如果涉及到费用的话，应该是必须征得本人同意的。
近日传出了有关部门希望移动通讯运营商实行手机单项收费的消息，有专家称这是顺应民意，是推进和谐社会建设的一项积极举措。 消息传来，该专家的话引起广大群众强烈反对，许多群众认为，自从中央提出构建和谐社会以来，物价上涨势如破竹一飞冲天，就连亚洲最赚钱的企业中石油都是在油价疯涨的情况下还连续亏损，在这种情况下，大家都不忍心占中国通信运营商的便宜，广大人民抱着宁可自己吃亏也不能让国家吃亏的心愿，准备坚决抵制手机单向收费，只有手机双向收费才是推进和谐社会建设的有力保障。 记者昨天中午来到了中国移动总部进行采访，由于该企业长期巨额亏损，门口杂草丛生，一片荒芜。门卫张师傅一见我们就掉下了眼泪，张师傅在中国移动整整呆了8年了，近五年一直靠三百元的低保度日，张师傅说：总算来记者了，请你们一定要好好把我们公司的困难情况报道一下，引起全社会的关注。 记者在移动总部的院子里看到，停车棚里一色的停着S600，LS430，HUMMA等牌子的自行车，张师傅介绍说：公司常年亏损，所以领导们都改用这些大排量脚踏车已经好几年了。出来接待我们的是中国移动的姓王的副总经理。王副总看起来显然长期营养不足，面带菜色。王副总说：我们这个企业啊，由于话费长期没有和国际市场的话费标准接轨，已经亏损的难于支撑了，从老总到员工，现在都只能靠国家补助的最低保障金度日。 在王副总的带领下，我们去参观了移动公司下属的分公司，在食堂边上，记者看到了令人震撼的一幕，一群老员工正蹲在食堂的下水道边上找流出来的食物渣子，边淘边吃，连洗都不洗一下。看到王副总来了，其中一位老同志站起来迎接，原来他就是分公司的刘经理，刘经理用袖子擦了擦嘴角的菜叶子丝丝，拉着记者的手哽咽着说：“感谢人民群众的理解，感谢党的关怀，假如大家一如既往地支持我们双向收费，我们可以少亏点了，起码靠着下水道，我基本能吃饱了”。 在移动通讯总公司门口，记者看到了前来反对手机单向收费的群众，他们脸色凝重，神情肃穆，默默的打出了几条横幅，上书：“话费不涨，天理难容”，“单向收费不和谐”，“强烈要求话费和手术费接轨”，“手机话费要跟上国内油价的发展步伐”，“长期占移动便宜，我们于心不忍”，“沟通从薪开始”，并有个别的群众，手持装了汽油的可乐瓶子和打火机，以自杀相威胁，由于北京市人大的同志及时赶到，讲解了最近出台的有关以自杀相威胁触犯刑律的条款，那些同志才安静下来。还有一位自曝姓名叫张一一的小伙子脱下了裤子以裸奔相威胁，张一一激动地说道：“我要裸奔也不是一回两回了，你们敢单向收费，我天天在你们总公司门口裸奔！”王副总苦口婆心地做张一一的思想工作：“中国移动总公司有一条狼狗专门咬没穿裤子的人的小JJ，公司总部已经有多人被咬了小JJ。”张一一这才不甘不愿地穿上了裤子。 采访结束后，记者深深的感受到了震撼，移动通讯运营商为了百姓的民生，如此忍辱负重，默默奉献，为人民鞠躬尽瘁，死而后已，我们还有什么理由不支持石油、电信、水电等几大垄断巨头齐头并进、永不降价呢？ 据悉，北京有许多群众把手机砸了以后都买了信鸽，准备用这种古老的通讯方式来抗议可能实施的手机单项收费。一位群众对记者说：“丫的要是敢单向收费，我就用烧牛粪的方式来传递信息”。多么好的人民啊，记者的眼睛湿润了。
我遇到过一次,我投诉到移动公司,后来移动把钱给冲回来了
二楼作者：六人行必有我师网友的回复真搞笑。不过实际的情况却是这样的，我有朋友是做软件开发的，广东移动是他们的大客户，因为工作原因，他常出入移动的办公大楼（应该是在东山口吧，如果我记有记错的话），他说移动员工的待遇极好，员工每天的工作餐都是自助形式的，还有移动公司的员工，单位组织去玩的时候（好象是珠海吧），不管玩什么项目，比如皮划艇（好象是500元/小时吧），反正是超贵的，平时大家都不敢玩。可是在移动员工的活动里，是没有允许不允许玩一说的，他们需要做的，只是告诉负责买单的人他们玩了多少次。朋友说因为当时她也有去，他在玩的时候，就一边想，我一定要多玩几次，因为我每个月交了那么多电话费，都是这们被移动公司的人挥攉了。不过我想朋友去参加的那次，应该是移动的高层才有的待遇吧？
顶啊... 我这个月一定要去查话费... 几天内我没打过电话,无端少了几块钱...怎么也要查个清楚再说
嗯.多几个像烟花这样的,苦主多了点希望呐... 关注...小猪天天来顶
楼主比高莺莺还冤啊
怎么支持？
作者：露露宝贝
回复日期： 10:46:00
打电话到10086 一定要死缠烂打，移动最喜欢的就是欺负软弱的人。 作者：鼠鼠家族
回复日期： 11:11:00
坚决要求跟客户主人谈 不行就打12315！ 作者：鼠鼠家族
回复日期： 11:12:00
客户主任。。。。不是主人 作者：江南妖妖
回复日期： 12:00:00
坚持投诉,投诉到底 他们最怕投诉了 作者：美li分贝
回复日期： 12:12:00
移动真是太太太。。。。。 所以我坚持不用有移动 作者：小名儿妞妞
回复日期： 12:12:00
移动人的高薪就是这里出来滴 作者：鼠鼠家族
回复日期： 12:25:00
关注！
那楼主以后别用手机嘛
是不是开通上网服务了啊~~~~~~~~~~~ 关注~
一定得去找个说法,打12315问怎么处理,靠连查都不能查,狗日的移动.
中国移动是垃圾，大家要联合起来啊。
回yuan198400 ，你说可能么？ 作者：寂寞旅行 ：我很确定我没有开通什么网上服务，公司有有线，家里有无线，根本不需要移动的网上服务。 作者：健男_兄、作者：不当流氓、作者：白天是人晚上是狼 ：谢谢你们的回复，我会一直跟进这件事情，直到得到解决为止，也请你们继续支持我。
作者：寂寞旅程
回复日期： 12:34:00
12315支持投诉 作者：狼心浪肺
回复日期： 12:36:00
大客户?富富之争 作者：清白做人
回复日期： 12:43:00
支持烟花声讨移动 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 13:03:00
作者：狼心浪肺 回复日期： 12:36:00 大客户?富富之争 汗，移动的大客户没有什么高要求的，多打点电话，多出几次差就是了~
GPRS费用，我也是新开卡后连续几个月都碰到过。打电话到10086后，他们承认，而且这笔费用每个月也返还给我了。说是免费给客户试用，不需要客户出钱的，也确实是这样。但，我怀疑这是他们偷税漏税的一种手段。
1、马上保存好所有的证据，到12315投诉。 2、打10086人工服务，听到接待员的工号后，就要他找经理接电话，如果他不找经理就重复他的工号，要投诉他，他就会很快的找另外一个人来接，你不用管是不是经理，你马上就可以找你能说的出最脏、最损的话骂他，骂到解恨了才说原因。如果他不等你骂完就挂了，那么你继续，反正上班有时间就这样打，那么很快就有结果的。我自己就试过，不过我是小灵通的话费，不知道移动的经理面皮厚还是薄了。对付这些无赖就应该用更家无赖的办法。
作者：ID经常被封 ：看来我比你倒霉，因为我是打印清单时发现他已经扣了钱了，不是免费给我试用的。 作者：牦牦猪 ：谢谢回复，我会保留话费清单去消协投诉移动嘀~
作者：huangcb008
回复日期： 14:18:00
我跟你说一下我拿会话费经历吧,前几个月我在16号开通GPRS,系统立刻扣除了我20元,因为移动在宣传资料里说在动态月前15天开通GPRS是20元,动态月后15天是10元,但宣传资料里并没有写明动态月前15天是月结日算起的15天,因为我的月结日是每月的2号,而我是16号开通的,所以就一天之差扣多了10元,想想移动也太黑了.难道他们真会这么没注意到这个漏洞吗?动态月是3个字,月结日也是3个字,为什么他不用月结日来表达呢,不就是为了赚黑心钱.如果给黑了,就算你打10086立刻问,他也只会跟你解释动态月前15天是月结日算起的15天,如果你不拿出问到他都哑的问题,只能算你不幸运,10块又下袋了.我就抓他没解释清楚动态日和月结日的问题,一直坚持住.他只能要说到时再联系我,事实上是请那些老客服员来说服我,过了两天,来电了,也是坚持原来的观点.最后他也说不我.只好到时再联系.第三次来电,客服员说可以退回我20元.就这样了事... 作者：huangcb008
回复日期： 14:21:00
一定要跟他拿回来啊...支持你! 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 14:29:00
谢谢楼上的，一会我还是会去移动营业大厅找他们的~ 看来被移动乱收费的人还真不少
强烈支持楼主！
强烈支持楼主！
作者：江南妖妖 回复日期： 11:28:16
以前看过类似经历的帖子，好象是不要和他们废话，直接打10086人工说你要投诉,如果接线员不能解决就让经理来解决，态度强硬些,投诉到底，并要求索赔,应该很快就有专人来处理了 ============================================================= 此话有理,我以前在移动做过客服,领导就说了,如果客户态度不强硬就不赔,如果客户态度很强硬那才赔.诶,其他单位都是骗钱,像移动这样的就是抢钱啦. 还有针对移动员工的待遇问题我想解释以下:移动分正式工,合同工和劳务工,正式工就是原来电信转进来的那批人,加上有关系的和极少数重点大学的毕业生,他们的待遇是相当的好了,一年起码一、二十万吧，是起码哦;二合同工就是有点技术那些人,但是没有强有力的后台,但是还有点学历的人，这种一个月也有4、5千;最后一种劳务工就是我们大家常见的客服人员了,包括电话客服和营业大厅什么的,这种只要高中以上就可以了,当然,待遇是很低的,每个月只有1500左右,也是分星级的，星级高也会多一点，表现特别好的极少数人可以升为合同工。移动对这些人也是特别苛刻的，几乎每个星期都有培训和考试，还经常利用休息时间，对他们的制度是相当完善的，包括每天要打几个电话接几个电话，这个活特别累。而且在移动，等级制度是相当严的，正式工是很看不起下面的人的。 我在移动的时候是大学实习，那时候学校非要我们找个单位签约么，我就暂时跟移动签了，后来我想走人，他们还要我付违约金，不然不放人，结果我找了一个认识的经理马上就放我走了，不知道他们都是些什么人，欺软怕硬。
希望我的别扣 否则日死他们
移动抢钱又不是一天两天了。
再游行一圈...
支持ＬＺ!!!!
早就知道它们是这么黑的，我甚么都不搞，就打接电话，和发短信
支持花花 移动太黑了
比较支持LZ这样钻研的人，应该说是钻牛角坚的 想我这样懒的人还是少一点点好，不然地球人都要被坑了~
我有二个月被扣了二百多GPRS费,打1860屁都没用,干菜我打它给关闭公能.现在它想扣我都无借口.上个月一10086打电话来想说服我把GPRS公能打开,讲了一串好话,说GPRS如可如可好,我就慢慢跟她磨,最后就是不开通,看它M怎么扣.
坚决取缔城管！
严重谢谢楼上各位网友的回复，尤其感谢“作者：权威13 ”网友，让越来越多的人看到了移动的内幕。同时也十分感谢以往被移动乱收费的网友们把经历都敲出来，让更多的人看到，由此可见，移动乱收费已经不是一天两天了，只是大家都太忙，没有去与他们较真而已。有了网友们的支持，我一定会将这件事情与移动公司继续交涉下去。 今天去找了移动，在营业大厅填了设诉处理单，说是五日内给答复。看看结果如何再说吧，我会把他们的工作流程及处理建议贴出来的，希望这件事情可能得到一个圆满的解决！
作者：安城
回复日期： 15:53:00
我开了个全球通，才一个多星期，就从我的信用卡里面扣了256加上办卡的40块。。。晕倒。。。 我注销了。 作者：盈盈一剑
回复日期： 16:22:00
找他们算帐去！刚过315就这么嚣张！ 作者：宋玉坤
回复日期： 16:26:00
哎，俺2月份。。。。被扣GPRS流量费 30M左右流量，500大洋 三月份。。。又被扣了170大洋。。。。。。。。。。。。。。肺都气炸了 作者：一只小肥猫
回复日期： 16:40:00
说话大声，态度强硬 支持花花 作者：三三公子
回复日期： 17:07:00
晕，怎么我有朋友的GPRS还是免费的？已经两年了。搞得我差点想换移动呢。
移动公司确实是黑了点，支持楼主讨回公道！！ 今年还发现一个问题，移动的信号很差，我的手机在工厂都没信号，经常显示“限打紧急电话”，朋友都说我的电话难打进，通话质量也差。在湖北老家里用移动的无线网卡上线，也老掉线，真TMD气人。
用过中移动的人都会给多扣过钱,只不过是多少的问题. 象楼主这样严重多扣费的实例.就一定要向移动问个明白,要回多扣的钱!
大众日租卡,上一天GPRS两元,下载一首2M的MP3,收费5元.
要冲值，来
支持楼主 MD YD就是贱 乱收老子的钱 有个号明明已经办理了销号 但后来去查时竟然说我欠费二十多 我销号时候里面还有二十块钱呢 我都没要出来 TNND 销号后还收我这么多钱 移动的人都不得好死 死光全家
谢谢大家的支持~
烟花，我来了~
支持!~~
关注 这钱扣得真冤~~~~~
支持你
支持你这种正义的维权行为!!!
支持你这种正义的维权行为!!!
强烈支持,移动就是仗着垄断欺负人
我也要投诉移动公司：
2007年1月底，在同事们的说服下，我用电话报拨打10086申请“16元畅听业务”，我按照电话里的提示，一步一步完成的所有操作，最后按“1”确认。周围的同事告诉我，下个月我就可以接电话不交钱了。
2月份同事们都知道我的电话畅听了，有事都是直接打我手机，这样一直到3月底，手机来了短消息，提示我卡里没钱了，我才感觉问题不对。240多块钱，怎么会没了呢？接电话多，打电话少，不能理解。
等我到移动公司的网上一看，傻眼了。根本就没有办“16元畅听业务”。当时就有一种被骗的感觉。但人家移动是大公司，人家非要骗我们平头老百姓，我们能有什么办法？既然没有办成，还是要办。于是3月29日又在移动公司的网上，办理了“16元畅听”同时取消了以前办过的周末接电话0.1元的业务。因为有了第一次教训，这次可要睁大眼睛，生怕再错。到了4月份，心想这次肯定畅听了。想想2、3月份被移动骗去200多元钱，心里还是不舒服，投诉！！！于是4月5日拨打10086，投诉过程中才知道，我还是没有办成“16元畅听”。但周末接电话0.1元的优惠业务却取消成功。我简直震怒了，一个堂堂的国企大公司，这么无耻的骗取老百姓的血汗钱，他们还有没有最起码的道德？有没有最起码的诚信？
投诉的回复来了：移动公司告诉我，肯定是你操作错了，所以才没有办成。我问：为什么错就一定是我错，你们的系统就不会错。他们说，他们的系统肯定没错，错就是你操作错了。我们这么大的公司，不会骗人。
网友们：是否骗人和公司大小有必然关系吗？我们小老百姓没有大公司，是不是我们就一定骗人？这叫什么混蛋逻辑？ 现在全社会都在提倡“和谐”“诚信”，试问你移动公司诚信在哪里？
你们移动变成今天的“大公司”是怎么变来的？当年我们交3000多元的初装费，我们应该是股东的，但全被你们敛财敛了去，今天你们又以大公司自居，骗财。我们对你强烈声讨！！！
我们要强烈的声讨移动！！ 所以我不用移动！这就是对他最好的惩罚！现在联通信号也不错了
谢谢大家的回复和支持。昨天接受了一个朋友的建议，我把广东移动乱收费的设诉信提交到了中国人民共产国信息产业部，据说移动公司是属于信产部管的。 我是昨天晚上九点多提交的投诉，今天上午就接到了信产部的电话，他们在电话里详细落实了事件的经过，我如实说了。他们说会跟移动公司那边进一步落实情况，然后给我一个满意的答复。 相信有了信产部的介入，这件事情很快可以得到解决。我会继续把信产部跟进的结果在这里贴出来。如果这个方法可行，我会将最终的处理结果在这个贴子里告诉大家，那些和我一样被移动乱收费的网友也可以通过这种渠道去向移动公司讨要一个说法。 如果这么做还起不到作用的话，我会不惜财力、物力、精力，找媒体的朋友或者渠道继续将这件事情继续跟进下去，除了要得到该得到的补偿，我还要移动公司就此事公开道歉！
我也来支持了，烟花，一定要他们给出一个合理的说法！ 全球通现在巨难用！
谢谢支持！
来顶帖...讨出个说法来...老欺负人
谢谢小猪支持，有了楼上各位的支持，我一定将这场与移动声讨的战争进行到底！
深圳市森XX实业公司是一家集印刷，广告，物流，还有为深圳移动做充值卡，号码卡的卡房，他的广告，物流，大多印刷产品都是在为深圳移动做。森XX实业公司总部在深圳有名的工业区，福田区天安数码城，而就是这样的一个要缠万惯的老板，在他公司里干活要扣两个月工资，到现在我们还没有拿到一月份的工资。工作28天算一个月，一天要工作十小时。加班还没有加班费，公司300多人就只有办公室几人有社保，有劳动合同，过年过节放假国家规定是有薪水,但是他就会忘记这事.曾经也有同事去劳动局投诉过.但是没什么效果,中国的法律好像对有钱人和当官的起不了什么作用,也找过媒体,但是他们也觉得狗咬人现在已经不算什么新闻了, 由于前几天发12月份的工资，我比以前少了，今天就去找陈老板。可能是昨晚陈老板的三奶没让他爽好.所以今天看来他有点不高兴，要做就做，不做就算了，要不你就辞职，陈老板看都不看我就说出这几句话，我靠，我在公司做了也有快6年了，社保没有，劳动合同没有，我说我辞职可以,你把前几年我的社保补上就算了，他说你做梦吧，据说陈老板给深圳移动某人某人送礼都是送房送车的，包红包最少是一万，， 森XX公司这几年都是做的移动的业务，也不知道陈用的是什么办法能搞到移动的这么多业务，反正他是发了大财的了. 在这里我请问天涯的XDJM我这事去找移动行吗，也请大家给我支支招，我该怎么办，多谢谢了。 也请移动公司先不要再唱什么感谢广东,正德厚生也暂时不要说了.还是多关心我们这些外来工吧,做一个真正负责任的企业,不要再把业务交给这样的黑心企业做了.
支持....如果这样下去.恐怕大家都成了一些奸商的钱柜了......
谢谢大家的回复。二楼的网友提出的这个问题，我也不能解答你，我能做的就是把这个贴子顶起来，让更多的人来关注，也希望能有可以帮你回复的网友~
移动不是推出什么错扣可赔几倍款的吗，如果楼主确信是错扣的话，大可以把钱交了，然后要求查费，到时争取拿赔款。不过我们广东移动的收费确实贵，开通了上网业务后还整天收到垃圾服务信息，要我们下载，不小心点了下载就被狂扣钱，真是气人
作者：fan_z_w
回复日期： 18:43:00
1、马上保存好所有的证据，到12315投诉。(没用，12315几乎是浪费纳税人钱财的部门，只能记录你的问题，12315是叫消费者投诉和举报电话，但没说处理。) 首先，现在广州移动的所有品牌（4个：全球通、动感、大众、神州）都可以查到详细的业务使用清单，这清单包括你什么时候打或接什么电话，收发过什么的短信和彩信，定制了什么梦网业务，每次的GPRS流量记录，你先搞到这份东西，可上这里查http://www./ 只是要用户密码，不是PUN啊，希望你没丢掉。 然后，你可以通过这份东西，看看你是否有真的被多扣的可以费用，都记录下来，然后你再打去10086一样样问他们什么事，10086见你有备而来，几乎是不敢做什么手脚或敷衍你了。 作者：若比邻ing
回复日期： 19:04:00
NND都狗屁不懂就在这里JJWW的。越看几吧越恶心。。 总以为自己懂的很多了。 知道个毛！！！！！ 我不想点出名字，现代年轻人的悲哀 作者：我脑袋进水了
回复日期： 19:07:00
深表同情。 作者：衣锦夜行_序
回复日期： 19:09:00
烟花 你电我吧 我告诉你要怎么样做 你不需要打1860的 占内消息给你我的号码 作者：凌晨离别
回复日期： 19:47:00
支持. 曾经也给移动多扣过钱,但因为是小数目就没有追究.可能就是因为有很多象我这样的,才导致它敢肆无忌惮的乱收费. 作者：猪之哥
回复日期： 20:19:00
恭喜了 移动承诺过多扣话费五倍赔付～～～ ^_^ 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 21:57:00
谢谢楼上各位的支持，我一定尽力去做这件事情。 还有请楼上的 若比邻ing 网友注意素质，虽然言论是自由的，但是在别人的贴子里乱骂人显然是不对的。如果你对谁不满，可以直接站内传纸条或者开贴子说明，没必要在这里指桑骂槐。不过从你回复的内容来看，估计跟你变素质也是对牛弹琴。如果你看谁不顺眼麻烦绕道走~ 作者：诺言残梦
回复日期： 23:13:00
烟花，GPRS现在不用开通都有，只要你不用GPRS就不收钱，你用就按流量收，你可以在网上打印清单和账单 费用项目 金额/元 费用项目 金额/元 费用项目 金额/元 月固定费 ----无线音乐俱乐部会费 ----98新商旅套餐 ----主叫显示 -- 5.00 98.00 6.00 通信费 ----本地移动 ----本地国内长途 -- 120.64 35.00 ----国内漫游 ----短信费 ----GPRS数据流量费 ----彩信费 18.13 41.45 0.48 0.30 本月应收费用合计: 325.00 作者：色狼
回复日期： 01:08:00
我用动感地带的卡,省内,省际漫游是0.59元全包.问题是,当我卡里还有0.72元的时候,我在老家拨打广州的电话,还加了17951,系统却提示我通话时间不足一分钟. 这到底是怎么回事? 作者：色狼
回复日期： 01:09:00
支持烟花! 作者：疯子也可爱
回复日期： 05:50:00
告吧 告吧 作者：qzyong115
回复日期： 09:56:00
作者：若比邻ing 回复日期： 19:04:00 NND都狗屁不懂就在这里JJWW的。越看几吧越恶心。。 总以为自己懂的很多了。 知道个毛！！！！！ 我不想点出名字，现代年轻人的悲哀 你这样得人说这种话我都提你感到寒碜人，你年纪不小了吧？咋说话跟小孩一样啊，说话斯文点，黎叔都说了：“注意素质” 作者：qzyong115
回复日期： 10:01:00
人家LZ说的对，移动就是不是人，拿我来说，年前去面试，一共面试了5轮，淘汰了大半，最后我和另一位杀到最后，本人还比较自信，以为可以胜出，最后竟然给淘汰了，给另一位打听，他也没有录上，感情他一个没要，气的我真想把他们楼给炸了~~~多收费，乱收费！！！天理难容 作者：愚_乐乐
回复日期： 10:25:00
用了四个月的全球通，觉得它超难用！！ 作者：番禺民工
回复日期： 10:39:00
作者：衣锦夜行_序 回复日期： 19:09:00 烟花 你电我吧 我告诉你要怎么样做 你不需要打1860的 占内消息给你我的号码 =================== 强人口气，以后受移动欺负我们就找你了。。 希望烟花早日讨回公道。 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 13:03:00
谢谢楼上各位的回复，我现在在等移动的回复，因为昨天他们的客服经理说五个工作时内会给我答复。同时我也上信产部投诉了他们，如果仍然不能给我一个满意的答复，那我会去找媒体的朋友来帮忙，我仍然相信这件事情他们会给我一个满意的答复，我也会尽自己所能去讨一个满意的答复~ 作者：衣锦夜行_序
回复日期： 14:45:00
按照我教你的那个很快就会有结果的 不需要去移动公司什么 1860或者是营业厅投诉 那个是浪费时间 &移动公司的客服说如果不缴清费用，是不可能查询的，&谁跟你这样说?直接问他工号多少去投诉他!不缴清费用就没有查询的权利吗?移动什么时间出了这条啊 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 15:10:00
嗯，谢谢楼上的，今天他们已经给我打电话了，相信很快会有进展。：） 作者：番禺民工
回复日期： 16:00:00
：比烟花寂寞的好 回复日期： 13:37:00 谢谢大家的回复和支持。昨天接受了一个朋友的建议，我把广东移动乱收费的设诉信提交到了中国人民共产国信息产业部，据说移动公司是属于信产部管的。 ============== 密切关注，如果可行，那中国移动以后日子就不太好过了。。。 作者：鱼世隔绝
回复日期： 20:07:00
又是ＧＰＲＳ，我很多同事都试过GPRS数据流量费，每天扣２块钱，事实人家连手机上网都不会 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 21:18:00
昨天去移动营业大厅查询的时候，移动的客服人员很明确的告诉我，现在的移动客户是没有信用额度的，也就是说当你的手机预存话费余额为零的时候，移动就会怎么暂停手机卡的所有业务，可是，既然没有信用额度，那又何来欠费？由此可见，移动客服的说词是漏洞多多！
以下是帐单内容： 基本月租费：50元 主叫显示：6元 本地移动：55。92元 短信费：19。75元 GPRS数据流量费：465。21元（此项为多扣） 彩信费：0。3元（此项为多扣） 移动梦网信息费：183。00元（此项为多扣） 合计：780。18元。
我移动的卡...是不是上下面这个网站能查我上个月的消费清单啊??http://www./
好像不能网上查的,只能去业务厅才能查吧..
支持,上月被移动收了GPRS200多,强烈BS,换了新套餐,没有短信,反正被移动玩死了
谢谢各位的支持，我会继续把进一步跟进的消息贴上来。 回小猪，好象不能上网查询话费的，要在营业厅去打印。
作者：GG_HE
回复日期： 21:45:00
你的手机有没有给别人玩过呀!由于别人上网开通的服务可能你不知道的.也不能全怪人家中国移动.手机上有很多坑人的信息你有没有回复过呢? 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 10:34:00
回楼上的，这个我可能肯定没有，因为手机一直是自用。况且也是个老用手机的人了，这种事情还是知道的，谢谢你的提醒。 作者：NicolaZ
回复日期： 10:57:00
先去业务厅打单～之后就继续死缠烂打～～移动应该会归还Money滴～～不过要死缠烂打的有技术～～ 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 11:26:00
如果天天去死缠烂打，他们赔我的钱还不够我每天损失的工资~
我也要投诉移动公司： 2007年1月底，在同事们的说服下，我用电话报拨打10086申请“16元畅听业务”，我按照电话里的提示，一步一步完成的所有操作，最后按“1”确认。周围的同事告诉我，下个月我就可以接电话不交钱了。 2月份同事们都知道我的电话畅听了，有事都是直接打我手机，这样一直到3月底，手机来了短消息，提示我卡里没钱了，我才感觉问题不对。240多块钱，怎么会没了呢？接电话多，打电话少，不能理解。 等我到移动公司的网上一看，傻眼了。根本就没有办“16元畅听业务”。当时就有一种被骗的感觉。但人家移动是大公司，人家非要骗我们平头老百姓，我们能有什么办法？既然没有办成，还是要办。于是3月29日又在移动公司的网上，办理了“16元畅听”同时取消了以前办过的周末接电话0.1元的业务。因为有了第一次教训，这次可要睁大眼睛，生怕再错。到了4月份，心想这次肯定畅听了。想想2、3月份被移动骗去200多元钱，心里还是不舒服，投诉！！！于是4月5日拨打10086，投诉过程中才知道，我还是没有办成“16元畅听”。但周末接电话0.1元的优惠业务却取消成功。我简直震怒了，一个堂堂的国企大公司，这么无耻的骗取老百姓的血汗钱，他们还有没有最起码的道德？有没有最起码的诚信？ 投诉的回复来了：移动公司告诉我，肯定是你操作错了，所以才没有办成。我问：为什么错就一定是我错，你们的系统就不会错。他们说，他们的系统肯定没错，错就是你操作错了。我们这么大的公司，不会骗人。 网友们：是否骗人和公司大小有必然关系吗？我们小老百姓没有大公司，是不是我们就一定骗人？这叫什么混蛋逻辑？ 现在全社会都在提倡“和谐”“诚信”，试问你移动公司诚信在哪里？ ________________________________________ 你办理这项事务回值单呢?拿回值单去投诉,把你所用的所有话费返还给你呀~~~
下午来看一看
作者：小猪会游水 回复日期： 9:55:28
好像不能网上查的,只能去业务厅才能查吧.. 动感现在可以网上下载通话清单 全球通就不清楚了 作者：朴素朴素 回复日期： 10:20:00
支持,上月被移动收了GPRS200多,强烈BS,换了新套餐,没有短信,反正被移动玩死了 粉丝！不可以向恶势力低头啊
晕，我昨天刚开通WAP包月，不知道是不是个陷阱？
晕，我昨天刚开通WAP包月，不知道是不是个陷阱？
鄙视乱收费现象。
距离移动给答复的时间还剩下一天，看看他们怎么处理这件事情
如果只退钱不道歉的话呢?
如果道歉是口头还是书面的呢?
作者：PHILKELLY007 回复日期： 11:44:53 我也要投诉移动公司： ________________________________ 你办理这项事务回值单呢?拿回值单去投诉,把你所用的所有话费返还给你呀~~~ ______________________________________ 我第一次申请是电话拨打10086，第二次是移动公司的官方网站办理的，没有“回值单”，我打投诉电话才知道，所有办理的业务，他们都会短消息通知，有了短消息，说明办理成功。我的问题是：1、我不知道我应该得到确认的短消息，他们10086和网站都没有提示“以得到短消息为操作成功”。我不明白的是，取消服务业没有短消息确认，为什么就成功了呢？
我感觉移动骗人就在这里，我认为我申请成功了，就按照畅听接电话，钱全让移动骗去了，然后他们告诉我，我没有申请成功。
我按照他们的提示操作，没有得到确认短消息，他们就说是我操作错误。我会故意操作错误马？再说，操作没有成功就一定是我操作错误？会不会是他们系统出了问题呢？，我操作正确，系统却认为不正确。无论谁的错，我不知道“必须收到确认短消息”才算操作成功就是他们的错。
您了以后别用手机上天涯拉~~~~~
作者：比烟花寂寞的女子 回复日期： 13:31:11
谢谢大家的回复和支持。昨天接受了一个朋友的建议，我把广东移动乱收费的设诉信提交到了中国人民共产国信息产业部，据说移动公司是属于信产部管的。 ———————————————————————— 怎样向“中国人民共产国信息产业部”投诉？请把网址贴到这里，我也要投诉他们。
支持烟花，继续努力投诉移动．
关注。。。
支持维权
严重谢谢各位的支持，如果今天移动不给答复，明天再去设诉去~ 回楼上的，信产部的联系方式你上百度搜索一下就知道啦，然后将投诉内容发至“部长信箱”和&电信投诉”，记住要留下你真实的联系电话，他们会给你答复的
作者：kathyluck930
回复日期： 12:53:00
同样的经历,所以上次我打电话到10086帮我停了GPRS,看看这个月话费怎么扣,如果再离谱我和你一起告. 作者：孤单的袜子
回复日期： 13:20:00
准备换全球通，现在看来，观望烟花的动态先。 作者：女式马甲
回复日期： 13:40:00
投诉吧,支持你的人大把. 小声的问一句:你怎么一下买那么多话费? 作者：wency95
回复日期： 16:32:00
坚持投诉 作者：liyunhenry
回复日期： 19:29:00
同情。。。 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 09:36:00
谢谢楼上各位的支持，如果有了消息，我一定告诉kathyluck930 网友。还有回女式马甲，因为经常要出差，而且电话比较多，所以就一次性多买点，省得老去~
作者：adam_wen
回复日期： 11:02:00
认真 坚持的和移动对抗下去 一定要查个水落石出 鸟移动公司 尽瞎搞!支持您 作者：kathyluck930
回复日期： 14:02:00
作者：孤单的袜子 回复日期： 13:20:00 准备换全球通，现在看来，观望烟花的动态先。 我用的就是全球通, 一样的! 作者：比烟花寂寞的女子 回复日期： 09:36:00 谢谢楼上各位的支持，如果有了消息，我一定告诉kathyluck930 网友。 谢谢烟花！期待你的好消息！ 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 14:33:00
谢谢支持~1 作者：诺言残梦
回复日期： 21:33:00
我也是用全球通的 作者：凌晨离别
回复日期： 00:01:00
继续关注............. 作者：鼠鼠家族
回复日期： 17:22:00
来看看 作者：花草星
回复日期： 17:26:00
二选一。用联通或继续被移动乱收费。 作者：花草星
回复日期： 17:27:00
谁都知道移动乱收费是出了名的。
发现还没有结果哦
真的吗？
广州 动感套餐 7年03月01日 02:50:18 1K 10.00 0.00 ------- 130条短讯费.这个清楚 广州 动感套餐 7年03月01日 02:50:18 1K 4.00 0.00 ------- 这四块钱,扣的是什么? 广州 梦网月租 年03月01日 02:50:18 1K 5.00 0.00 ------- 我现在是用音乐套餐.19块免费接听的那种...可我从来没办理彩铃啊~~~ 还有,这一项能取消的不? 广州 梦网按条信息费有费用信息 年03月04日 12:59:33 1K 0.00 1.00 ------- 服务代码02511,收了我一块钱.我除了朋友间的短讯,对于陌生的手机号码,垃圾短讯,从来没有回复过.难道收到垃圾短讯也有扣钱的可能吗? 广州 梦网月租 年03月06日 12:19:10 1K 5.00 0.00 ------- 02535又是哪的服务代码?这五块钱又不知怎么回事 广州 梦网按条信息费有费用信息 年03月07日 17:43:32 1K 0.00 1.00 -------- 同服务代码02511 这到底怎么回事
干脆去找胡SIR,温SIR拉
02535 这个,,扣了我几次了
投诉投诉!!
晚上打1860
我支持 我上次那事都还没来得及交涉
扣费都不用发短讯通知的
用移动的卡 最好别开那些收费的项目 比如GPRS那些 要不你的花费会可能像流水一样
广州 动感套餐 7年03月01日 02:50:18 1K 4.00 0.00 ------- 这四块钱,扣的是什么? ------------------------- 这个大家都去查查啊... 有些人有扣,有些人没扣...有朋友说能要得回来的...
就算你不开收费的项目...它也能暗地里做这种下流的事...
新开户时中国移动给我开了一大堆服务,都是些用不着的,也不说是要收钱的.当个月就被中国移动黑掉了140大元.扯皮三个月只要回了20元
qiashi dou bu hao yong yi dong ye shi yi yang
wo da bu chu han zi a
昨晚打1860,,,然后答应说72小时内把多扣我的钱双倍退还,,, 不知是不是烟雾弹呢...
作者：正版城市雨滴
回复日期： 19:37:00
楼主犯不着东奔西跑,一个电话投诉,多少小时之内不退钱,等着我投诉升级就OK了,自然有人来理你. 作者：kisskai
回复日期： 20:16:00
算了吧，虽然不服，但因爲几百块钱搞得这么烦，也有点不值！ 还是再幵个欧冠的贴吧。就决赛了，，，，。 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 22:08:00
最近都没有时间看比赛，所以不开盘了。 作者：衣锦夜行_序
回复日期： 22:36:00
事情怎么样了? 作者：枫舞叶秋
回复日期： 01:30:00
感情还是个女球迷？AV必输！ 作者：我脑袋想破了
回复日期： 01:56:00
我觉得中移动挺好的，很满意。 作者：我脑袋想破了
回复日期： 01:58:00
中国电信移动卡,一边种地一边打。 作者：张罐罐
回复日期： 09:23:00
告 告到他裤子都没得穿 作者：alensong
回复日期： 09:45:00
我三月份的电话费跟你的情况差不多,不过你比我还冤,我在怎么着也还用过七次,而你却没用过. 通信费336 GPRS费用是335 GPRS套餐30 我在网上查了一下清单,我有七次用手机连本本上过网;流量一共是83M,我有一个GPRS的套餐30块是包50M流量的,超出的33M所以要收335.我郁闷,我一月份平均每天用手机上两三个小时的网,一月份也才交了四百多的GPRS费用,三月份我才上了七次,却也要交这么多?我打电话到10086,刚开始那边的小姐跟我说我确实上过网确实产生过这么多流量,认为费用是合理的,我在电话里乱骂一通,我说中国移动真是她妈的越来越乱了,那个小姐说我是不是要投诉,我说肯定要,然后我就挂了;到了下午10086就有小姐跟我打电话,说她们查实过我确实有用GPRS上过网,产生的费用是合理的,一听急眼了,把一月份上网的时间和产生的费用跟她说了,然后我说这钱我交的冤,那小姐说我们是按流量收费的(我当时心理想这年头小姐怎么不按流量收费呀,小姐按流量收费我看要到付),我就跟她算网速,移动的网速这么慢,我说不是我上的是我朋友用的,我朋友不要上很久的,因为出差在外上网不方便只是查查东西收收邮件,每次平均按五分钟算,一共三十五分钟,你移动的网速是每秒135KB,有时候还没有,满打满算也没有这么多流量呀,那小姐说你上了多长时间我们没办法掌握,我说我上了多少流量你能跟我提供证据吗,你们单方面的GPRS流量计费算是合理的吗?最后她说不过我,说是她会跟公司反映争取合理的解决后把电话挂了.过了十分钟又有个10086的小姐给我电话,我把刚才跟那个小姐说的话跟她得复了一遍,这个小姐估计是个什么主任或作经理什么的,然后就当场决定按照100元的GPRS套餐来算,多出的235退回给我,我一想那就算了,没功夫扯这些鸟事,后来她又说没有发票,退回的这235要在下个月充我的电话费,但是不显示发票,我一听又急了,我要反销没发票哪行呀,我找小姐还要票呢,这年头移动连小姐都不如了,她跟我急了,威胁我既然要发票这钱没办法退,我说行呀,你不退呀,我看你们有什么证据要收我这么多钱,我要让你提供证据我上了什么网站,上了多长时间,这些GPRS费用如何产生这么多,如果你不帮我处理好我到处投诉,这下她就急了,她说这样要不我帮你把这些钱充在你朋友的手机上,我说充在谁的上机上都不好使,这钱就是你多收我的,移动又想当婊子又想立牌妨,后来她说如果我收到了三月份的发票让我到营业厅去换一下发票,还是按我的要求办了. 作者：alensong
回复日期： 09:51:00
关注你的处理结果! 作者：心向着蓝天
回复日期： 11:25:00
GPRS连接本本的收费是很高的哦!楼上的真有钱哦!可、建议去买个EDGE无线上网卡,听说外省有那种100多月租然后是无限流量的 作者：心向着蓝天
回复日期： 11:35:00
其实现在的梦网扣费不止是移动有啊,其他的几家也都有,去年我妈的一个小灵通啥功能都没有的,她老人家也根本不会发短信,哪知一个月扣了50多的孟网费,在我磨趁了3天之后才答应退费,气死我了 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 12:00:00
今天太忙了没有时间去，LG说他去的，不知道结果如何？ 再次谢谢大家的支持！
哈哈,,,移动退了钱给我了...
GPRS移动上网又慢又贵，千万不要用。
要投诉10086,我经常投诉他们,不过在南昌内，效果还可以啊!!!
今天信产部和移动公司的人都有打电话来，移动还是坚持他们没有乱收费，不肯退钱，可是他们拿不出他们没有乱收费的证据，这件事情还没有结束
一定要坚持到底
死皮赖脸不承认乱收费? 所以说,坚持挺难的...
再次谢谢大家的关注，与移动、信产部的交涉仍在进行中。移动依然坚持他们的收费是合理的，但是他们拒绝出具任何的书面证据，只解释说他们不对个人用户公布数据，但是他们会把他们合理收费的单据呈交给信产部（也就是他们的主管部门），现在是个僵局，已经给信产部提交了三次投诉信，现在看起来，事情比我想象中的要复杂。 到了这里有个疑问，希望有人可以解决，移动的做法，是否已经违反了消费者权益保护法？
作者：心情的小路
回复日期： 12:25:00
移动可怕 作者：贝壳479
回复日期： 13:04:00
全球通GPRS贵,不能随便玩.3分钱1K,30多块钱1M 作者：SJJD地豆
回复日期： 16:10:00
投诉错了地方 应该投诉到12300 通信管理局的 你打10000号之类都是白打 他们都是一家 梦网是骗子的话 电信就是强盗 骗子是通过强盗来实现利润的 投诉的方式是 先把你受骗的过程写下来 传真过去 然后不停打12300查询进展 一定有回音的 上次他们扣了我6块陪了200 附：电信用户申诉处理流程图 联系方法： 申诉电话：（020）12300 传 真：（020） 作者：番禺民工
回复日期： 18:26:00
继续关注。。。 作者：lixiangling
回复日期： 19:26:00
我也是这样被移动强抢过 真的不要用gprs 还有我大半年的积分突然就没有了 更奇怪的是在沟通100排队50分钟后 告知要本人身份证原件 作者：lixiangling
回复日期： 19:35:00
当时开卡时 营业员已经说了 用密码就可以不用带证件 除非拆机 难道现在又有新龟腚 作者：老清
回复日期： 19:35:00
我有跟LZ一样的经历。 也是不明不白就一个月给扣了400+的GPRS费用。 中国移动抢劫的 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 21:45:00
今天信产部和移动公司的人都有打电话来，移动还是坚持他们没有乱收费，不肯退钱，可是他们拿不出他们没有乱收费的证据，这件事情还没有结束 作者：嘘嘘的马甲
回复日期： 22:18:00
烟花 事情发展的每一步在我想像中 但是比较慢 你和你家男人大可不必去主动找他们 这样你们的气势不够 时间费用浪费了不划算 建议你这样 第一 打12315投诉他们 认为他们产品质量有问题 第二 找12300通信管理局 说他们乱收费 第三 去什么工商所投诉 说他们乱收费 还有就是我说的信产部 那边邮件的你要多发 每天发一次 特别是到局长信箱 每次信产部打来你要装无知 表示自己确实没有消费 很无辜就扣了 移动那边打来 你要站稳立场 说自己很忙 问他这事情怎么样处理 他肯定说自己没有错的 那就跟他说 你没有错打来做什么? 等你想好解决办法再联系我拉 并且扬言 自己就是没消费 要去上面我说的途径投诉他 还说不怕等 等什么315或者是电信日什么的就去摊位投诉 让他感觉害怕 你的姿态一定要做好 这样坚持几天很快会有你想的结果 作者：SJJD地豆
回复日期： 22:30:00
我投诉完不久,就有SP公司的人打来电话 说是调试系统出错 愿意退款 我顶了几句狠话 问她:如果有强强奸完你说在调试性功能你愿意否 让他们一定要陪钱,否则有事没事就投诉他们 反正我们有的是时间 只要一个地方投诉对了 他们就得被罚过万 作者：瓪猪
回复日期： 22:39:00
作者：比烟花寂寞的女子 回复日期： 21:45:00 今天信产部和移动公司的人都有打电话来，移动还是坚持他们没有乱收费，不肯退钱，可是他们拿不出他们没有乱收费的证据，这件事情还没有结束 坚持就是胜利，我全力支持你。 作者：我爱吃素菜
回复日期： 23:17:00
你跟我相反!我张卡是动感地带卡,移动公司可能是数据出错误,半年没扣我的月租(26块)就是打电话要钱。 作者：佐苹果
回复日期： 08:41:00
啊~~~这么过份~ 作者：鲁么嘎虽
回复日期： 10:21:00
我以前被移动乱收费，很多服务都被莫名其妙定制的，查了话单才知道。后来我至电1860客服小姐，她说不能取消，得经过他们经理。是我用手几还是她用啊？大爷的，把我气坏了，大骂了她一顿，后来全给我取消那些服务了，想想还来气。 作者：alensong
回复日期： 12:23:00
继续关注! 强烈支持! 顶 .......................................... 作者：嘘嘘的马甲 回复日期： 22:18:00 烟花 事情发展的每一步在我想像中 但是比较慢 你和你家男人大可不必去主动找他们 这样你们的气势不够 时间费用浪费了不划算 建议你这样 第一 打12315投诉他们 认为他们产品质量有问题 第二 找12300通信管理局 说他们乱收费 第三 去什么工商所投诉 说他们乱收费 还有就是我说的信产部 那边邮件的你要多发 每天发一次 特别是到局长信箱 每次信产部打来你要装无知 表示自己确实没有消费 很无辜就扣了 移动那边打来 你要站稳立场 说自己很忙 问他这事情怎么样处理 他肯定说自己没有错的 那就跟他说 你没有错打来做什么? 等你想好解决办法再联系我拉 并且扬言 自己就是没消费 要去上面我说的途径投诉他 还说不怕等 等什么315或者是电信日什么的就去摊位投诉 让他感觉害怕 你的姿态一定要做好 这样坚持几天很快会有你想的结果 作者：南京的过客
回复日期： 13:23:00
要有秋菊打官司的精神 告到底 作者：能想的都想了
回复日期： 16:15:00
移动就是乱收费 作者：鱼世隔绝
回复日期： 21:20:00
大家都很关注这事，看来很多人都一样让移动骗过 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 23:20:00
再次谢谢大家的关注，与移动、信产部的交涉仍在进行中。移动依然坚持他们的收费是合理的，但是他们拒绝出具任何的书面证据，只解释说他们不对个人用户公布数据，但是他们会把他们合理收费的单据呈交给信产部（也就是他们的主管部门），现在是个僵局，已经给信产部提交了三次投诉信，现在看起来，事情比我想象中的要复杂。 到了这里有个疑问，希望有人可以解决，移动的做法，是否已经违反了消费者权益保护法？ 作者：shadow-12
回复日期： 11:52:00
一定要堅持到底，如果每個人都覺得自己損失的不怎麽樣而放過他們，那他們就會越來越無法無天了，我之前跟本沒有開過夢網，有次偶然打了個電話去查詢一些問題時，竟意外發現我開了夢綱，氣S俺了，所以我們一定要保護好自己的權益，保護自己就等保護了廣大群眾的得益，就算幾塊錢也不能放過他們。。別讓他們覺得我們消費者是水鱼，任人宰割！！！ 作者：鼠鼠家族
回复日期： 12:32:00
up 作者：小黑森林
回复日期： 12:42:00
路过，大力支持lz维权！！！ NND，提到移动这些骗钱的损招我就气！！！我现在的电话为了避免产生所谓的GPRS费用，把电话里所有的可以上网的链接站点全删了，肯定是上不了网的，TMD居然还要我每个月几块钱的GPRS费用！！！ 真TMD是防不胜防！！！ 作者：小黑森林
回复日期： 12:53:00
要说起移动的这些破烂事，真的是义愤填膺！最气的是，咱还不能不用它，这是最另人气愤的一个了！ 要有人说可以去用联通的，那估计我早就倒下了！唉，按咱们的国情，向外资公司开放无线电频道似乎是一个遥遥无期的梦想！！！ 作者：衣锦夜行_序
回复日期： 16:28:00
烟花 事情要多方面进行 如果信产部那缓慢的话 可以采取其他手段 例如工商 你说你没用他说你用了 你就搞他乱收费 例如12315 你认为他质量有问题 如此类推 作者：一条深水鱼
回复日期： 17:15:00
好久没上来, 事情处理得怎样了? 作者：辉飞烟明
回复日期： 17:40:00
太黑了 作者：叶子在雨中
回复日期： 20:36:00
我也是受害者，其一，无缘无故给我开能了什么亲情网，我都不知道。不知道不说，我手机卡密码没有了，现在想关也关不了，现在每月要扣10元月租。 其二，我手机里面6号还有40多块钱，10号查只有16块了，打到10086去问他说扣月租了，苍天呀，我3号才扣月租的，6-10号又要扣一次，我就气不打一处来，顺便问了一下移动的收费，那位客服人员告诉我，闲时长途1一分钟，忙时5毛3一分钟，不加直播是闲时3毛9一分钟，忙时4毛9一分钟。后面的几天我都没敢用这手机了，过两天再打10086查历史明细，又一位客服人员告诉我，我打了一个长途16元，我的天我哪有打那么久，结果一问才知道是打回家的17分钟花16元 （我照客服收费说的直播），结果呢直播是9毛3一分钟，而前面那个人所说的是有音乐套餐的。我反问我有打电话问过那个人告诉我没这么贵的，他说那个人不清楚。（可想而知移动客服都招了些什么人） 作者：adam_wen
回复日期： 20:57:00
支持告移动乱收费用 支持 支持 我被移动整怕了 现在每个月我都亲自查询 每一个月给移动交几千快钱 他NND还这么乱收 大家都好好保留证据 一起上诉 哎 这就是国企 这就是中国特色 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 23:28:00
再次谢谢大家的热情顶贴，这几天实在太忙了，都没什么时候上网。这几天都没有什么时候，看来只有等下周了，我忙得有些顾不上了。
作者：小黑森林
回复日期： 09:19:00
为了打倒中移动的乱收费，我出力地顶阿！！！！ 作者：shadow-12
回复日期： 09:58:00
看來也有很多受移動的欺壓的，團結就是力量，所以我們得團結起來，讓他們坐不安，睡不著。看他們收我們的錢收得那麽爽。哼！~！~~！
作者：shadow-12
回复日期： 17:27:00
樓上搞啥東東？？ 作者：凌晨离别
回复日期： 02:02:00
移动真TM不是好东东. (不过俺也一直用移动的服务) 继续顶贴.此贴不能潜水了! 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 09:32:00
再次谢谢大家。：）
我知道你方已经设限，但是，你们这种做法无法解决啊，那么你们为什么不报案，你们的做法是认为没有伤害你们的利益你们才这样做是不是，你们考虑一下，如果罪犯改变号码这一切完了，我已经报案近一个星期了，报案时，一位我以前认识的阿姨说，这种案件十九破不了，不值的破，而且一位警察也这样说。我于是写了司法成本，你看一下，
司法成本
有人说，中国的警察是用来收费的，具有收费的头脑，中国的法治是不健全的，在每破一个案子时，他们是善于计算的，我们破案成本有多高，这案子值不值破？这是他们首要考虑的问题，对于大众的问题，他们会想什么，对居高不下的犯罪，对不时出现的诈骗他们的灵魂盲目了吗？你们这种作法无异于助长犯罪，进而产生大案要案，甚至被骗人多会加入这个行列俩，你们想想为什么那诈骗一在发生，仅仅是预防，当你下大力气去处理时，你们的司法成本会多高，短期看，真的比较高，长远哪？另外我想，如果要处理这事并不难，你们让一个愚蠢的骗子不断的拔打同一个手机号，竟然说破案太难了（尽管是外地号），你们想过没有，你们坐视不管，你们轻松的将成本转移给百姓，你们吃纳税人的，喝纳税人的，说什么服务，连责任都不全，还奢谈为人民服务，当你们将案件破了后，你们通过司法协调，难道连这点小事都无法解决吗？生活中小事千千万，大事有几个？一心想做大事（对小事不屑一顾的人），为了做大事受奖的人，这种人，这种心态能为人民服务吗？连对贡献给自己吃喝的群体都这样，更别说对独立的个人而言。
中国处于建设和谐社会而言，我想，如果你们能将小案多办点，多办好，大案要案就会减少，当你们能将自己的心放出来，说“我吃的就是这碗饭，所以我要尽我的职责，社会就会尽可能快的走向和谐”。
我知道你们为客户保密，但是我认为为犯罪保密就是放纵犯罪，希望你们将他们的联系方式给我，或者你们报案，然后做一个宣传，移动打击犯罪促进社会和谐，移动人精神之类的活动，增加营业量，这比一般活动更好。
尊敬的工作人员：
受到你们的回复非常高兴，但是你们的限制呼叫的措施只会让嫌疑犯警觉，如果你们不能报警的话，我希望你们能将他们的资料拿过来，我可以交给保定警方，，因为你们建议向保定警方报警的行为。他们的办案过程有点推委，这事对一个人来讲又不大，办案时间太长（他们可能换号），越不好破，请你们查一下赵小红，我的钱可能是在她帐号上，其实，我希望你们报警，你们报警的好处在于一个对外宣传，移动通信的形象会提升一截。如果你们不方便，希望将他们的资料发过来，他们的犯罪过程上次已谈，罪犯的电话及诈骗过程就是-----
这事还没解决啊?? 唉,,很难跟移动耗下去的吧?
二楼的回复是什么意思哦？不好意思，我没看明白。。。 谢谢小猪的顶贴子，还没有得到解决呢，正烦着~ 作者：katlina
回复日期： 20:24:00
LZ一定要出口气,我也是因为这样的问题,莫名其秒地扣了两百多分.然后打10086去问原因.说我也是那什么GPRS,还有什么移动梦网什么的.晕.真是没有上网的.家里,店里都有电脑,我还用什么手机上网呀,还有,明明我取消了彩铃了,可是连续两三个月还扣了我的彩铃费,每月五元,后来我打电话去10086,然后我随便说了一下,无所谓了,反正你们公司没有信任度了.后来查了.来电话道歉,我说不行.要退还给我那些无故扣的彩铃月租.后来退回来了.所以,一定要坚持下去. 作者：鱼世隔绝
回复日期： 21:34:00
大家都很想知道能追得回话费吗 作者：澈-迷离
回复日期： 11:12:00
http://www.txwq.net/bbs/dispbbs.asp?boardid=3&id=730&star=1#730 移动公司对反黑联盟的最新对策 通信维权网精简版：http://www.txwq.net 作者：比烟花寂寞的女子
回复日期： 17:35:00
周一，忙得吃饭的时候也没有，所以，依然没有着落。家属说他周三返广州，到时他应该有时间去跟进吧，再次谢谢大家的热情关注，若有了进一步的消息，我会继续贴出来的。
楼主,如果没有使用，移动公司会退给你的 而且是双倍 如果你使用了，然后还要去投诉要回钱 那移动公司会出一个统一口径对付的 林子大了什么鸟都有 在移动呆长了，什么样的人都碰到过 象您这样的见多了 更有的,都出书了 广东的很有名气的 不过奉劝各位不要来为难我们这些一线的员工 我们也是无能为力 都是为了生活 上面还看到有人说，投诉话务员 投诉是怕的 那需要你拿出理由来 其实移动公司对客户远比对自己的一线员工好
楼上的，说话什么意思？ 我若是使用了，为什么移动拿不出确认我使用过和证据？再说了，公司装了有线，家里有无线，我凭什么还去用那个破GPRS啊？ 做人要厚道，说话要凭事实，我也犯不着想通过这件事情来出名，再说了，如果你真是移动的员工，作为一个服务行业，就凭你这态度，我估计每个月投诉你的人不少吧？
我可能算是万幸吧，基本上没有出现这种情况。
揭露通信营运商的丑恶嘴脸
楼主我有和你一样的遭遇,我在6月24日一天就产生了50多元的GPRS流量费,但是那天我只上了一会移动QQ.按照每kb一分钱,我问了移动的技术人员,他说不可能产生这样的费用,他说除非你下很大的电影.但是我连彩信业务都没有，我下电影我有毛病.宿舍办公室两台电脑可以看,我用手机下电影.
但是他说帐单是不会有问题的，昨天我一个宿舍朋友的弟弟也发现了这个问题,他的GPRS在他上课的时候还40,50那样夸张的扣着.
期待你维权成功.支持你
楼主我有和你一样的遭遇,我在6月24日一天就产生了50多元的GPRS流量费,但是那天我只上了一会移动QQ.按照每kb一分钱,我问了移动的技术人员,他说不可能产生这样的费用,他说除非你下很大的电影.但是我连彩信业务都没有，我下电影我有毛病.宿舍办公室两台电脑可以看,我用手机下电影.
但是他说帐单是不会有问题的，昨天我一个宿舍朋友的弟弟也发现了这个问题,他的GPRS在他上课的时候还40,50那样夸张的扣着.
期待你维权成功.支持你
楼主我有和你一样的遭遇,我在6月24日一天就产生了50多元的GPRS流量费,但是那天我只上了一会移动QQ.按照每kb一分钱,我问了移动的技术人员,他说不可能产生这样的费用,他说除非你下很大的电影.但是我连彩信业务都没有，我下电影我有毛病.宿舍办公室两台电脑可以看,我用手机下电影.
但是他说帐单是不会有问题的，昨天我一个宿舍朋友的弟弟也发现了这个问题,他的GPRS在他上课的时候还40,50那样夸张的扣着.
期待你维权成功.支持你
可惜啊,移动是个外资企业不过是党领导下的,GPRS费用会有详单,但是现在很多人就是有详单也不认帐,什么投诉315,信产部啊,最后钱是会退给你们，但是那是给这些行政机构面子,和谐社会嘛,不要以为你们投诉了退给你们了,你们就是对的,使用没使用大家心里清楚,象你们这样消费心理变态的人太多了.
我以前的卡也是突然扣除了很多上网的费用， 原因是我的电话是直板的，由于没上锁，所以放在包里， 被别的东西一碰就自动登陆网站了。有时按错一个键，也会上网，所以就询问10086，他们告诉我移动是不付责任的。 我也觉得是我自己的问题，当时应该上锁，但是 上网难道随便按就可以上吗，不用登记？或者开通？ 现在我仍燃不明白
移动，我不想听你的彩铃音乐盒 昨天是周日，这个周末因为我头痛，所以没有去到老家的营业厅去查上次被移动黑掉的手机号。就是前阶段我发帖子开骂的那个。《移动，请归还我的手机号1XX》 我本不是记仇的人，本来想好了联系很多XD让他们打电话骚扰那个人，结果后来想想放弃了。人家也是无辜的，都是被移动害的，没准我还落个扰民的罪名。唉。再说吧。 昨天晚上坐车路过中央门，看到个移动营业厅结果我就想，进去充50块钱吧，免得停机了万一遇见急事。于是就走进去了。我掏了100元给营业员说充50，那个男营业员说，还不如充100，现在充100送20，直接打到帐里。我想，也成吧，无所谓，反正都是要打的，于是说可以。结果那个男营业员就手脚麻利的帮我办了。办完了跟我说了句 “待会儿选一下彩铃” 我一下子就觉得很奇怪，我说选什么彩铃？我又没办什么彩铃业务。他说你办的充100送20的这种，只要加1块钱，就可以开通“彩铃音乐盒”！！！我说你为什么开始不告诉我，我不要什么彩铃音乐盒。你怎么能这样。他说，只要一块钱。我一下子就火大，想起来上次把我珍爱的手机号黑掉的时候死皮赖脸的说的那通话。我说“有你们这种做生意的么”，这不是先斩后奏么！！！ 于是乎我说，算了，充50。我不要这个套餐赠送的钱。 于是移动的男营业员更牛的是，帮我的赠送20的套餐改了，说，现在取消了，就帮你充100了，我说，我只要充50。请你充50。 由于面无声色，那个男营业员有点心虚，于是又帮我改了。说帮你去了套餐也不行啊。 好了，事情就是这样的。我也不知道我是不是没被移动诓到的少数人中的一个。 我又想起来杂谈里前阶段看到的少林寺烧黑香的帖子。 这种“先斩后奏”的诈骗形式不就是一样一样一样的么？ 可能有的人又要说，白送20你不要，还说移动不好。我的意思是，可以在充值钱告诉我有这项业务，要办理么？结果开始只说送20。再说，谁希罕你的彩铃，这些业务都是烧钱的种类。。。不断的请你换换口味。。。不说不用偶也明白。 好了，上班了。忘了说下那个男营业员的工号，说出来让移动的老板好好的犒赏你吧。 南京中央门南京商厦营业厅，工号AA5120.
那你肯定是开户的时候没有认真的看入网协议了,很多人都是直接办好号码签字走人,根本不去跟办理人员提要求,可以不开通GPRS上网和一些其他增值业务的,所以后面会收费移动也不会赔偿的.
回莲香溪玉,这个营业员没有提前跟你主动介绍业务的具体内容属于他的失职,这个你可以拒绝办理的,如果他强制办理了你可以打当地10086进行投诉的,一般24小时内就会有人给你回复的
也不知道楼主的问题解决没有 继续关注
现在除了移动就是联通，乌鸦和猪一般黑！ 因为表妹在移动上班，各种增值服务每个月都有任务，经常给我和家人加一些，我也无所谓的。但是有一次俺家那口子说才交的话费，怎么一下就没有了，马上上网查明细，原来是7000手机报又扣了流量费，应该是包月3元，然后就不扣流量费的，查了三个月的明细，发现两个月都有这种情况，愤怒！打10086投诉，他们的人竟说系统就是这样的，统计错误，没办法。当下心一横，坚决继续投诉！有一周的时间每天花一个多小时打10086，最后终于给了答复是双倍返还多扣的金额。注意：移动有承诺的，计费错误双倍返还。这是我表妹告诉我的。不是多少钱的问题，是他们那个对出现问题无所谓的态度！ 肯定也有其他朋友定了7000手机报的，赶紧查查明细！我们不能被移动当傻子，来榨取大家的血汗钱！
烙印之狼是移动公司的人么？那移动的业务那么熟悉的？ 回楼上关注这件事情的各位，那件事情没有得到解决。后来移动公司又打电话来说可以少算一些流量费用云云，让我们去把欠费交了（本来是欠费300多，他们说享受一些优惠什么的就只欠100多了），我们拒交，说那个号码不要了。上个月收到了他们的律师函也没理，懒得去折腾了。
拖的够久的
哥们告诉你一个黑招，现在正在行风评议，这个是一个报复的好机会
移动一向都很黑的拉 我每个月总是无端端被扣几块钱,大家想想中国有13亿人口,使用移动的大概也有1亿吧,他每个月都无端端扣几块,那移动不是每个月都可以刮到几亿,想想还真坑人! 而且有些人哪有那么有空经常查电话费,估计一不小心就给移动宰几十,几百的
唉…不是新闻喇…硪早就中招过，打10086没用的…唉…有这样经历的人太多了，这就所谓是硪们的国营企业，不把佬百姓害死不甘心的…
我也是呀
明明就没有用GPRS登陆QQ 也被扣钱 天天两块 害我充了几十块钱 两三天就完咧 妈妈为电话费的事老是说我 我都后悔死用手机登陆QQ了
现在有些手机上提供的菜单，什么游戏啊，图铃啊，还有QQ,msn,飞信之类的工具，其实只要使用都是要连接移动梦网，产生流量费的，而且因为流量计费很贵很贵，所以很多人不知不觉就被扣掉钱了。
只有受害的人才会看楼主的贴啊~顶,楼主搞定了没
对，对抗到底，支持！
我也一样 不过是买的一个卡 不到3天 里面就没千了 还欠再几快钱 连个电话都没打过
其实你们知道为什么会产生扣费么？很多时候你们就知道说移动乱扣费，但是你们也可以查下网上新闻关于手机扣费的问题，看下一些山寨手机或者杂牌手机的扣费问题的严重性，而且现在的智能手机也有·····
。我的流量也是不明不白的就用完了，我是20块包150兆的流量，就上个QQ，看个帖子，居然到20来号就没了。半夜还自动产生50兆流量，扣了我50块，娘的移动，简直不能用了
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