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课程内容：　　　一、核心课程及教材目录□《企业战略管理》（清华版本）□《市场营销管理》（北大版本）□《管理学》（清华版本）□《领导艺术与管理创新》（清华版本）□《现代人力资源管理》（清华版本）□《组织行为学》（清华版本）□《EMBA经济学》（中发版本）□《从优秀到卓越》（中信版本）□《企业财务管理》（清华版本）□《生产与运作管理》（清华版本）□《数据、模型与决策》（机械版本）□《企业管理案例》&二、视频课程部分导师（视频课程通过一部120G的移动硬盘提供)u厉以宁：北京大学光华管理学院教授、前任院长，著名经济学家。u郎咸平：香港中文大学和长江商学院金融学讲座教授，著名经济学者。u刘峰：北京大学管理学教授、博士生导师。中国领导科学研究领域公认的学术带头人。u王健：上海同济大学教授，广告系主任。“优势富集理论"创始人。u刘伟：北京大学校长助理、北大经济学院院长，教授。u尹隆森：著名人力资源管理专家,资深企业管理咨询专家,企业规范化管理体系(SMS)创始人。u陈晋蓉：博士，清华大学经济管理学院副教授，北京信息工程学院客座教授。u李玲瑶：国际金融学博士,北京大学国际金融研究中心研究员,北大、清华等高校的客座教授。u孙健敏：中国人民大学劳动人事学院教授、副院长、博士生导师；香港浸会大学商学院兼职教授。u黄培伦：华南理工大学教授、工商管理学院前任副院长，组织行为学专家。u焦叔斌：管理学博士，副教授，硕士研究生导师。现任中国质量协会理事、中国标准化协会理事。u金一鸣：曾在世界500强担任质量经理和培训讲师等职务，MBA，6Sigma质量管理黑带(资深)。u刘凤军：中国人民大学工商管理学院教授、博导，经济学博士后，中国市场学会常务理事。u徐二明：博士生导师，教授，中国人民大学工商管理学院院长，中国企业管理研究会副会长。 u苏勇：复旦大学企业管理系主任、教授、博士生导师，复旦大学东方管理研究中心副主任。u吴霁虹：美籍华裔学者,任教于美国伯克利加州大学哈兹，加州大学华裔学者协会主席兼职教授。u曾仕强：台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授，中国式管理大师。u刘红松：清华大学公共管理与工商管理课程主讲教授，博士生导师。我国著名的战略管理专家。u余世维:哈佛大学、剑桥大学双博士后。管理培训界权威。 u唐骏：前任微软公司中国区总裁，现任盛大网络公司总裁。u德.波诺：国际上被公认为首屈一指的创造性思维大师，英国牛津大学博士。u汪中求：《细节决定成败》《精细化管理》 《营销人的自我营销》等畅销书作者。u林伟贤：管理博士，实践家知识管理集团董事长，曼陀罗训练的共同创办人。 u高建华：汇智咨询公司董事长，国内知名的营销及管理专家，曾任某跨国公司高管。u张伟钢：历任宝洁(中国)有限公司培训经理,各地分公司及总部人力资源经理。HR培训讲师。u余逸鹤：27年魔鬼教练经历，美国IHO科教集团亚太区总裁，北京(IHO)爱和荣华董事长u叶林：中国人民大学法学院教授,博士生导师。同时担任民商法教研室副主任。u姜汝祥：北京大学经济学博士，哥伦比亚大学商学院访问学者，锡恩顾问公司总裁。u李践：中国十大培训师，风驰集团董事局主席，一个兼具激情与理性的知名培训讲师。u张@搏：新华信管理咨询区域总经理、全国业务总监,曾任职戴尔公司销售培训讲师。u王文良：毕业于北京大学，北大EMBA客座教授，清华客座教授，北京经理人学院名誉院长。u李长江：著名著营销学者，华中科技大学管理学院市场营销系MBA班副教授。u宋新宇：著名战略专家。德国科隆大学经济学博士；曾任全球第二的咨询公司中国区总裁。u丁远峙：著名的畅销书《方与圆》作者，中国顶尖的人际关系学和企业文化专家。u冯仑：社科院在读博士，万通集团董事局主席，中国民生银行董事。u温雅静：应用心理学研究生。某大型国有银行兼职讲师、某跨国公司（世界500强）特聘讲师。u周云：曾任华联食品生产经理，可口可乐生产经理，美资广州嘉亮厂长，美资环球食品(集团)厂长。u朱博：美国普渡集团大学企管博士，美国斯坦福大学商学院访问学者，台湾科技管理学会院士。u华红兵：中国新一代策划掌门人、中国营销金鼎奖获得者、中国十大杰出营销经理人。u洪兵：解放军军事科学院战略研究室主任,孙子兵法研究会副会长。大校军衔。战略学博士生导师。u吴维库：清华大学经济管理学院副教授,著名领导力研究专家、著名战略管理专家。u刘启明：清华大学企业管理高级研修班客座教授，美国盖洛普(中国)咨询有限公司副总裁。
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【企业管理】孙健敏 - MBA全景之人力资源管理
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：10位 13位0出版社
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换个角度看问题 -
在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？
本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。说是管理技术，是因为管理有具体的方法和技巧；说道理的艺术，是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以管理人员的问题解决为基本内容，以企业管理人员经常遇到的实际管理问题为引子，解释了问题解决的含义及基本特点，分析了问题解决的技能要求及培养方式，通过大量案例，阐述了问题解决的一般程序和规律，最后提供了的多个案例。
本书适合于作为中高层管理人员的培训教材，也可以作为管理人员的自学读物。、
换个角度看问题 -
在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。管理有具体的方法和技巧，而这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。
换个角度看问题 -
孙健敏，教授，博士生导师，曾留学美国，加拿大、英国等，发表多篇学术论文，从1994年开始先后为100多家大中型企业提供管理咨询和管理人员测评与培训，是国内著名的人国资源管理专家。在管理技能开发和评价、领导方式测评与培训方面有丰富的经验和独到的见解，是国内管理学界把学术研究和企业实践有机结合的典范。
换个角度看问题 -
第一章问题解决技能初探
第1节问题解决——不得不掌握的技能
问题1：“”问题（策略性问题解决）
问题2：如何使猫和狗不打架？（创造性解决问题）
问题3：如何四线穿九点？（克服思维定势）
问题4：福特汽车的挑战（使命追求和经营宗旨）
问题5：吉列剃须刀的推广（开拓市场策略）
问题6：罗乡长的吸引人才策略（人才资源的问题）
问题7：生力波罗啤酒厂的复兴
问题8：麦道克的债务危机
问题9：租厂房不如买厂房（战略问题）
第2节问题解决技能自测
量表1：问题解决能力的测验
量表2：创造性思维能力的测验
量表3：创造力的简易测量
量表4：创造个性的测量
第二章问题解决的方式
第1节　解决问题的程序　
第2节　解决问题过程中的心理功能
收集信息中相对应的知觉与直觉
评价信息过程中的情感与思考
第3节　个人解决问题的方式
知觉－思考型
直觉－思考型
知觉－情感型
直觉－情感型
解决问题方式小结
第4节　自我诊断：解决问题的方式
第三章创造性的问题解决
第1节　创造性思维的主要形式
第2节　创造性思维的训练
创造性思维的训练内容
创造性思维的思考方法　
第3节　创造性解决问题的方法
动力与阻力调节法
活用知识法
以迂为直法
第4节　企业管理问题的创造解决思维
技术发明过程中的创造性思维方法　
战略策划过程中的创造性思维方法
市场竞争过程中的创造性思维方法
第5节　测一测：你的创造力如何？
创造力自测1
创造力自测2
第四章管理中的问题解决：决策
第五章问题解决技能分析
第六章循序渐进提高问题解决技能
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保存二维码可印刷到宣传品李朝曙:总裁54张王牌_专家文章_中国培训网
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李朝曙:总裁54张王牌
　　运营策略管理王牌目
柔牌一、柔牌字典柔，即柔弱胜刚强，其本质是以柔克刚。柔牌的核心内涵是“厚德载物、兼容并蓄”，对企业来说就是发展要有弹性，要有控制风险等能力，要能屈能伸。一手做大，一手做强；一边发展，一边稳定；一边开源，一边节流；一边用人，一边培养。二、柔牌法则（一）柔韧：加法求生、扩大规模（二）柔和：减法求精、集中优势（三）柔道：乘法求量、快速复制（四）柔顺：除法注简、重组资源（五）柔美：等价交换、优势互补三、管理专家――W.钱.金四、王牌总裁――沃尔顿小王
刚牌一、刚牌字典刚，即刚健有力。其本质为自强不息。刚牌是力量牌，只有配合柔牌才能发挥出最大的效力。刚而能柔，柔中有刚，把二者结合得恰到好处，是管理艺术的最高境界，也是运作企业所应当奉行的基本原则。企业要参与高级别的竞争就必须使用刚牌，从精神上要自强不息，从规律上要借马太效应，实现赢家通吃，让强者更强。二、刚牌法则（一）刚正：力量与坚持（大）（二）刚直：专业与执著（专）（三）刚强：速度与效率（快）（四）刚劲：创新与变化（新）（五）刚健：挑战与完美（高）三、管理专家――郎咸平四、王牌总裁――戈登•摩尔黑桃2
准牌一、准牌字典准，取义于水平,侧重于平稳。准牌的关键是安全第一，效率至上。其本质一是安全平稳，二是定位精确，即企业定位要准确，目标设置要科学，这两点正是准牌的核心涵义。也就是说，准牌的内涵是通过定位战略来推动你的事业并从中受益。二、准牌法则（一）看准：找好正确的人（二）准确：选择正确的时间（三）精准：寻找正确的地点（四）标准：做好正确的事情（五）水准：得到正确的结果三、管理专家――王志纲四、王牌总裁――戴尔红桃2
势牌一、势牌字典势的本义是权力；权势。其内涵就是最大限度地集中力量，从形式上先处于一个占优的势位上，在方向上处于一个正确角度上，将最大限度的力量与环境因素匹配在一起，融合或者突破周围的制约因素，最终达到可以顺势而为或者调动形势将一种力量发挥到最大的态势。二、势牌法则（一）势利：企业要有平台（二）势能：如果没有平台，就要有资源（三）势力：如果没有资源，就要有关系（四）姿势：如果没有关系，就要有智慧（五）守势：如果没有智慧，就要能坚持三、管理专家――王璞四、王牌总裁――比尔•盖茨梅花2
谋牌一、谋牌字典谋，本义是忧患困难，后引伸为谋略。谋略的本质特征有四个――整体性、长期性、基本性，计谋性。谋牌的第一个内涵是高度重视战略谋划，做到“不谋万世，不足谋一时；不谋全局，不足谋一域”；第二是确立预谋的观念，在知己知彼的基础是进行预测；第三是以预测为基础设定战略目标，以战略目标设定战略预案和战略方案；第四是强化战略方案的实施能力，既要关注远期效益，也要保证近期利益。二、谋牌法则（一）图谋：主孰有道（二）计谋：天地孰得（三）谋权：将孰有能（四）出谋划策：法令孰行（五）谋求：赏罚孰明三、管理专家――彭建锋四、王牌总裁――韦尔奇方片2
时牌一、时牌字典时，即天时。天时首先指时间因素和自然因素,实际上就是各种周期、节气,季节,时令；其次指机遇、机会,引申为政治环境,政治气候(时局)，即战略时机。实现完整战略的前提就是要审时度势，因势利导，合乎天时。也就是要做到“守时、准时、应时、用时、和时”。即在恰当的时间、恰当的地点，作出了最恰当的决策，并利用恰当的方式将这一决策执行到位，获得满意的结果。二、时牌法则（一）审时度势：潜龙勿用（二）待时而动：见龙在田（三）乘时乘势：或跃在渊（四）时来运转：飞龙在天（五）此一时，彼一时：亢龙有悔三、管理专家――项兵四、王牌总裁――李嘉诚高效运作管理王牌目
录黑桃A惜牌一、惜牌字典惜,即珍惜、珍视。惜时是惜牌法则的第一层含义；提高工作效率是惜牌法则的第二层含义；惜牌的第三层含义就是――惜才。二、惜牌法则（一）时间永远不够用，学会选择永不忙（二）事有轻重缓急例，文件红橙黄黑绿（三）明日复明日等待，明日何其多拖延（四）少壮不努力工作，老大徒伤悲后悔（五）管理人员数愈多，工作效率反愈低三、管理专家陈春花四、王牌总裁梁庆德黑桃K 能牌一、能牌字典能,即能力。“能”分四种，即才能、将能、智能、贤能。企业应该备份人才，重用人才，鼓励核心人才，并重金留才。二、能牌法则（一）做家具的是木材（二）懂诗词的是秀才（三）众人想的是钱财（四）女人要的是身材（五）企业要的是人财三、管理专家姜汝祥四、王牌总裁荣智健黑桃Q拙牌一、拙牌字典拙，笨拙之意，与巧相对。但是，大巧往往若拙。大巧与小巧者的根本区别不在于能力，而在于思维、观念、意识，在于是否具有责任心。二、拙牌法则（一）道以拙成：企业成功需要日积月累的修炼（二）将勤补拙：企业管理没有任何借口（三）藏巧于拙：企业需要求真务实的作风（四）坚毅守拙：企业需要以质量求发展（五）大巧若拙：企业发展的至高境界三、管理专家刘承元四、王牌总裁李兴浩黑桃J诚牌一、诚牌字典诚,就是诚实,真诚。“诚”正是人内心的一盏灯，只有敞开诚挚的心，拥有热心、专心、细心、信心、虚心，最重要的是以真诚之心来对待人和事，全情投入、刻意经营，才能取得更大的成就。二、诚牌法则（一）人之初性本善，性相近习相远（二）成功者找方法，失败者找借口（三）同中求异异中求同，剔除合并重组简化（四）没有绝对的不可能，凡事皆有更好方法（五）失败者看到是困难，成功者看到是机会三、管理专家赵民四、王牌总裁刘长乐黑桃10礼牌一、礼牌字典礼，是举行仪礼，祭神求福。在中国，礼是人际层面的事情，更是人格层面的事情。礼体现的是人内心深处的一种情感，更是增进人际关系的金钥匙。人力资源的关键是人，人的关键是人心，用好礼牌就必须关注人心。二、礼牌法则（一）大拇指竖起来（二）伟人志平常心（三）豆腐嘴刀子心（四）先接纳后升华（五）心有佛满目佛三、管理专家刘翼生四、王牌总裁段永平黑桃9超牌一、超牌字典“超，跳也。”志有超拔，位有超次，路有超越，境有超凡。用人之道在于激发其超强的潜能。建立团队学习的标准，积极提升自身的素质，日积月累，实现企业和个人的共同突破和超越。这就是超牌的核心内涵。二、超牌法则（一）出好力（二）吃好饭（三）想好事（四）说好话（五）用好人三、管理专家王克四、王牌总裁马明哲黑桃8励牌一、励牌字典“励，勉力也。”企业发展，只有勉力而为，才能创造佳绩。励有三个层次：砺翼，即勉力协助上级完成本职工作，精勤执行上级命令；励志，即勉励部属集中心思于事业；励节，即勉力志行,崇尚气节，确保企业哲学在健康状态中运行。二、励牌法则（一）力量型要机会（二）表现型要舞台（三）和平型要安稳（四）完美型要数据（五）全面型要重视三、管理专家梁钧平四、王牌总裁总裁任正非黑桃7利牌一、利牌字典利就是利益。企业管理者的一个重要任务就是如何打好利牌，通过调整利益关系让人才发挥出最佳效用。企业应建立评价报酬的标准，待遇设计至关重要。二、利牌法则（一）快乐留人（二）待遇留人（三）位置留人（四）机会留人（五）赞美留人三、管理专家宋新宇四、王牌总裁郭凡生黑桃6聚牌一、聚牌字典聚者，会也。做企业正是要做到精英荟萃。领导者须建立建设团队的标准，集合众人以一颗团结心协同作战，避免各部门之间的分裂与内耗影响企业发展。二、聚牌法则（一）造梦想（二）建班子（三）定战略（四）带队伍（五）分田地三、管理专家孙健敏四、王牌总裁柳传志黑桃5衡牌一、衡牌字典衡,意即权衡轻重，有效利用，使之最优化。任何企业都不可能完美无缺，需要企业管理者通过权衡利弊，整合资源，打造一个最适合企业的“木桶”。二、衡牌法则（一）目标取决眼光（二）容量取决短板（三）团结取决紧密（四）风险在于稳固（五）事业取决胸怀三、管理专家吴玉光四、王牌总裁黄光裕黑桃4爱牌一、爱牌字典爱是人的情感强烈的力量。要“爱”就要做到感恩、善良、包容、快乐、赏识。企业必须有爱才之心，重视人才，尊重人才，重用人才，凝聚人心。二、爱牌法则（一）爱心激发潜能（二）暗示大于明示（三）信任改变命运（四）品格影响人格（五）赏识成就未来三、管理专家黄辉四、王牌总裁郭广昌黑桃3稳牌一、稳牌字典稳即安定,平稳。经营方面的稳是依靠管理上的稳来支撑的，卓越的管理是调动经营资源的保证。稳定的管理模式，秩序和制度就成为重中之重。要坚持追求建立有力、高效、科学制度的目标，使之更加合理化、科学化。二、稳牌法则（一）七分标准，三分弹性（二）该管才管，方式合理（三）有按制度，没订制度（四）事标准化，人职业化（五）做对没用，胜受欢迎三、管理专家胡红卫四、王牌总裁张瑞敏服务沟通管理王牌目
录红桃A 和牌一、和牌字典“和，谐也。”和，体现了儒家思想的精髓，即天人合一。和牌的内涵有三个层次：第一层次是“道之和”，即符合自然规律；第二层次是“人之和”，即人与人之间的关系要和睦、和谐、和平，第三个层次是“竞合之道”，即化敌为友，实现双赢的法则。二、和牌法则（一）随机应变不投机取巧（二）圆通不等于过分圆滑（三）解决问题不成为问题（四）不犯简单重复的错误（五）和谐不等于一团和气三、管理专家杜癸四、王牌总裁王石红桃K 心牌一、心牌字典心,人心也。一般泛指思想、精神、思虑、谋划。心牌的内涵是要用关心自己的心去关心家人、同事和顾客的心。家人、同事和顾客是心牌的三个方向或三个层次，当他们与你形成一个同心圆的时候，你拥有的力量最大，成功的机会最大。二、心牌法则（一）250法则（二）超值服务法则（三）终身顾客法则（四）神秘顾客法则（五）钱夹份额法则三、心牌专家胡大平四、心牌总裁李宁红桃Q 渐牌一、渐牌字典渐，即征兆,迹象。渐牌的内涵就是关注细节，防微杜渐，细节决定成败。细节管理，是企业最基础的管理工作。企业管理体系的建设、文化的形成、企业做大做强，都是在持续的细节管理中慢慢达成的。任何一个名牌的形成都是企业进行精细化管理，在每一个细节上精益求精的结果。二、渐牌法则（一）失了一颗铁钉，丢一只马蹄铁（二）丢一只马蹄铁，折了一匹战马（三）折了一匹战马，损了一位将军（四）损了一位将军，输了一场战争（五）输了一场战争，亡了一个帝国三、渐牌专家王建业四、渐牌总裁张跃红桃J 诺牌一、诺牌字典诺，即诺言。诺牌的内涵是一诺千金，意思是说话算数，极有信用。其重点在于企业的诚信建设。诚信是最好的美德，“诚”能使人广交朋友，获得更多机会；“信”能使人把握住机会，获得成功。企业和个人需要以一颗诚恳心去对待客户和消费者，杜绝直接或者间接的欺骗行为，建立企业坚守承诺的标准。二、诺牌法则（一）先说先死（二）后说后死（三）不说也死（四）说到不死（五）点到为止三、诺牌专家王荣耀四、诺牌总裁曾宪梓红桃10 品牌一、诺牌字典“品”字三张嘴，意即众多的人在体验、品味。品牌的内涵是最好的产品品质就是最好的产品服务，最好的态度就是顾客最想得到的服务品性，最有特色的营销最有前途。其目的是让消费者和企业双方体会到一种被尊重、被肯定的感觉，并由此实现顾客忠诚和员工忠诚。二、诺牌法则（一）视觉：好看（二）听觉：动听（三）味觉：好吃（四）嗅觉：好闻（五）感觉：好爽三、品牌专家王耀四、品牌总裁宗庆后红桃9 谏牌一、谏牌字典谏，本义是直言规劝，使人改正过错。谏牌的关键点是纳谏人的性格和态度，从善如流，纳谏如流，群策群力，集思广益，就能成就一番伟业。谏牌的基础是人才，善用能提出最为合理的建议和发现、解决现实问题的人才，是企业取得成功的基础。二、谏牌法则（一）工具（二）特点（三）优点（四）利益（五）证据三、谏牌专家曹子祥四、谏牌总裁牛根生红桃8 凭牌一、凭牌字典凭，本义为倚靠，引申为凭借之意。凭牌的内涵是借力。其关键在于考量企业所借之“力”是否科学，所以，借力之前必须先建立凭牌的标准、规矩、准绳，通过这一标准了解自己的强项和弱项，充分调动资源，推动企业业务和资源的整合，使企业和个人赢在强项上。二、凭牌法则（一）咨询台1600（二）查号台11400（三）急救台1200（四）服务台1100（五）灭火台11900三、凭牌专家杨健伟四、凭牌总裁沃伦•巴菲特红桃7 量牌一、量牌字典量，即衡量、度量，引伸为器量、雅量。量是一张文化大牌，还是一张实业大牌。其内涵一是“风物长宜放眼量”，二是在一个产业循环的某一个环节上建立相应的规模或水准。其关键在于心胸开阔，大处着眼，小处着手，量化管理，控制过程，建立服务标准，提升服务质量。二、量牌法则（一）有问必答（二）保持沟通（三）专人负责（四）专业顾问（五）长期伙伴三、量牌专家袁岳四、量牌总裁麦伯良红桃6 容牌一、容牌字典容，即容纳。容牌的本质就是包容心。其重点在于考察企业或个人是否拥有接受相反意见的勇气，是否具有否定自己的勇气，是否具有张驰有度的能力，是否显示出兼容并包的意味。其内涵在于巧妙地打好容牌，靠容牌吸引人才，靠容牌凝聚资源，靠容牌完美自我，靠容牌开拓创新。二、容牌法则（一）儒家中庸（二）道家辨证（三）法家严明（四）兵家奇正（五）佛家圆融三、容牌专家佟景国四、容牌总裁杨元庆红桃5 适牌一、适牌字典适，即调适。任何企业都有生命周期，企业的生存期、发展期、成熟期和衰败期就像春复秋冬四季，每一季都有不同的特点，需要管理者不断地调整好心态，以职业化的心态和方式来对待和管理企业，让好心态形成好事态。这就是适牌的核心内涵。二、适牌法则（一）你不能左右天气，但可以改变心情（二）你不能改变容貌，但可以展现笑容（三）你不能控制他人，但可以掌握自己（四）你不能预知明天，但可以利用今天（五）你不能样样顺利，但可以事事尽力三、适牌专家陈洪江四、适牌总裁冯仑红桃4 破牌一、破牌字典破的本义是石头开裂，即破碎，碎裂。破牌最核心的涵义应该是树立正确的破立观念，破旧立新，破除陈规，解除陋见，与时俱进，不断超越局限，从观念到行为形成学习―创新的习惯，力求突破自我，达到个人与企业各个方面的突飞猛进。这不仅仅是一个新陈代谢的过程，也符合去粗取精、去伪存真的世界发展规律。二、破牌法则（一）播下一种心态，收获一种思想（二）播下一种思想，收获一种行为（三）播下一种行为，收获一种习惯（四）播下一种习惯，收获一种性格（五）播下一种性格，收获一种命运三、破牌专家卞维林四、破牌总裁甄荣辉红桃3 圆牌一、圆牌字典圆的本义就是圆形。中国传统文化的世界观就是天圆地方，以圆润的外观施展刚强的力量。圆牌的精神是包容、规矩和圆融。包容是为了聚力，为了多元；规矩就是用制度体现管理的刚性；圆融是用良好的德行和处世方法将有着不同意见的人团结在一起，从而组成一个稳定的团队――管理层。这就是圆牌的内涵。二、圆牌法则（一）有象斯有对，仇必和而解（二）圆满大于是非，圆满中分是非（三）不看他说什么，你看他怎么说（四）财富不是仇人，仇人却是财富（五）一面子二缘分，三称赞四善缘三、圆牌专家金正昆四、圆牌总裁马化腾《市场营销管理王牌》梅花A
狠牌一、狠牌字典狠代表着一种坚决的态度，是坚决意志的表现。二、狠牌法则（一）狠劲：五流企业卖苦力（二）狠心：四流企业卖技术（三）狠戾：三流企业卖品牌（四）心狠手辣：二流企业卖标准（五）凶狠：一流企业卖模式三、管理专家：菲利普•科特勒四、王牌总裁：王传福梅花K
补牌一、补牌字典“补不足”正是补牌的核心，天底下没有完美的事情，总会存在不足的地方，总有改进的空间。补牌应该分为三个层次：补充、弥补、滋补。二、补牌法则（一）取长补短：人气产品聚客源（二）补过拾遗：特色产品聚眼球（三）勤能补拙：利润产品聚盈利（四）将功补过：促销产品聚生意（五）亡羊补牢：新到产品聚回头三、管理专家：卢泰宏四、王牌总裁：王国春梅花Q
造牌一、造牌字典“造”是一种阴阳合璧、刚柔并济的力量，就是造势、造市、造事、造师、造史。二、造牌法则（一）登峰造极：用广告造势（二）不闭门造车：以促销造市（三）不矫揉造作：以服务造事（四）不粗制滥造：用技术造师（五）天造地设：使品牌造史三、管理专家：余明阳四、王牌总裁：张近东梅花J
易牌一、易牌字典易是一种改变，一种创新。二、易牌法则（一）单则易折，众则难摧（二）不可移易：质量更好（三）改辕易辙：价格更廉（四）拔帜易帜：速度更快（五）易地而处：服务更优三、管理专家：包　政四、王牌总裁：马蔚华梅花10
细牌一、细牌字典细就是从细微处思考、从细微处着手。二、细牌法则（一）和风细雨：优先满足生理基本需要（二）胆大心细：充分保障安全需要（三）细水长流：分类拓展社交归属需要（四）河海不择细流：超额满足自我尊重需要（五）精耕细作：提前满足自我实现需要三、管理专家：屈云波四、王牌总裁：潘石屹梅花9
真牌一、真牌字典真就是本色。企业管理者所要寻找或者建设正是基于人本色的一个人群集合，再在人的集合上建设一个自然的集合。企业的“真”牌任务就是建设五个账户――资金账户、情感账户、信用账户、快乐账户、知识账户，即有钱、友情、有信、有玩、有知。二、真牌法则（一）去伪存真：金钱基本信用卡（二）真心实意：感情关心信用卡（三）真挚：承诺人品信用卡（四）真谛：快乐关系信用卡（五）真才实学：知识尊重信用卡三、管理专家：朱玉童四、王牌总裁：刘永行梅花8
播牌一、播牌字典播就是散播开去、传播的意思。二、播牌法则（一）播种：市场定位（二）播扬：媒体炒热（三）播撒：终端推广（四）广播：捆绑拖动（五）传播：服务回拉三、管理专家：孔繁任四、王牌总裁：夏思可梅花7
精牌一、精牌字典精，择也。精牌的第一层涵义：要塑造品牌就要精挑细选，先过质量关。精牌的第二层涵义是：企业要与市场高度匹配，市场竞争战略要求高度精确。第三层涵义是企业内部管理要高度职业化，最大限度地激发企业效能和潜能，做到力求完美。精牌是企业创建品牌最好的法则。二、精牌法则（一）精心：好的名称是品牌的一半（二）精美：好的包装是提升品牌的前提（三）精诚：好的服务是品牌的基础（四）精英：好的感觉是品牌的灵魂（五）精华：好的产品是品牌的后盾三、管理专家：叶茂中四、王牌总裁：魏文彬梅花6
连牌一、连牌字典连就是联合、结合，系列推出、配套成龙之义。二、连牌法则（一）连篇累牍：前天的产品是瘦狗（二）外连东吴：昨天的产品是金牛（三）等价连城：今天的产品是明星（四）烽火连天：明天的产品是问题（五）吹角连营：后天的产品是创新三、管理专家：李光斗四、王牌总裁：郭台铭梅花5
网牌一、网牌字典结网是网牌的核心，企业管理同样存在结网的问题，即系统构建和组织改造。管理企业，需要学会建设足够权威、统一的“中枢指挥中心”。你若组建一张有形的网同时会附着一张无形的网，财富的形式也越来越以系统的形态出现，拥有渠道的人或公司会先行攫取财富，拥有客户网络或无形资产的人及公司会先于他人拥有现实货币。二、网牌法则（一）天罗地网：防守要稳（二）一网打尽：进攻要狠（三）天网恢恢，疏而不漏：射门要准（四）自投罗网：战术要变（五）遍张罗网：本事要真三、管理专家：杜建君四、王牌总裁：陈天桥梅花4
迎牌一、迎牌字典迎――迎合，开放的姿态，是顺应规律的意思；迎牌的第二层含义为顺天应人；迎牌是积极和合作的牌，目的是寻求和谐。二、迎牌法则（一）刻不容缓:优先对待重且急（二）迎来送往:满足需求轻且急（三）迎刃而解:计划跟踪重不急（四）送故迎新：关注变化轻不急（五）迎头赶上：例行需求标准化三、管理专家：高建华四、王牌总裁：王长田梅花3
减牌一、减牌字典“减,省也。”企业管理者始终要确保企业机体灵活有机，企业可以健壮，但不能有赘肉。二、减牌法则（一）减员：集中力量选派好主力（二）削减：找准焦点只踢一个球（三）减轻：思想简单球往门里踢（四）减少：目标导向赢球硬道理（五）缩减：限时90分钟定胜负三、管理专家：路长全四、王牌总裁：朱保国学习成长管理王牌目
恒牌一、恒牌字典恒，即为永久、恒定。能成大事者，无不具有“恒”牌的特征――锲而不舍，持之以恒，坚毅顽强，百折不挠。，企业与个人的成长离不开“恒心”这块基石。二、恒牌法则（一）恒言：有计划、善讲、讲而不厌、精进以励己（二）持之以恒：有行动、力行、行而不断、慕德以成己（三）恒定：有查核、擅办、办而不变、忠道以尽己（四）恒久：有修正、勤修、修而不怨、敦厚以善己（五）恒性：有标准、好学、学而不倦、谦益以求己三、管理专家何志毅四、总裁王牌马云方片K
谦牌一、谦牌字典谦，本义为谦虚、谦逊。在这个急剧发展和变化的时代，个人和企业都需要有虚怀若谷的品格，随时学习新的知识和吸取新的讯息，使企业和个人的综合素质不断增强，使自己成为锐意进取的强者，成为那个强中之强手。二、谦牌法则（一）一谦四益：空杯理论（二）谦和：对事不对人（三）谦逊：自愿分享，友善表达（四）谦厚谦恭：积极提问（五）谦下：教你所学三、管理专家余世维四、总裁王牌丁磊方片Q
践牌一、践牌字典“践为实践、履行之义。现代社会，商海博奕，仅靠书本上面的知识是不够的。企业和个人的学习成长需要建立积极实践的标准，使自己的思想合于客观外界的规律性。二、践牌法则（一）践履：一表人才，两套西装（二）作践：三杯酒量，四圈麻将（三）践行：五方交友，六出祁山（四）践言：七术打马，八口吹牛（五）躬行实践：九分努力，十分忍耐三、王牌专家汪中求四、总裁王牌沃特•迪斯尼方片J
育牌一、育牌字典育，本义就是生养、培育、养育。企业成长、壮大，团队能力是必经之路。所以要打造成学习型组织。企业领导者要想成功引导组织，言传身教、树立榜样是必要的。未来的企业要生存，人才是关键，培训作为获取竞争优势的工具十分重要。二、育牌法则（一）智育：说给他听（二）德育：做给他看（三）培育：说给我听（四）美育：做给我看（五）养育：适时激励三、管理专家杨思卓四、王牌总裁张朝阳方片10
悔牌一、悔牌字典悔,即懊悔、悔悟、追悔莫及之意。“亢龙有悔”，这句话的大意是龙飞到了极限的地方，必会招致灾祸。所以，企业管理者不管现在取得了多大的成就，都要用一种如履薄冰的态度，进一步提升企业的竞争力，为企业谋求更大的生存、发展空间。二、悔牌法则（一）翻然悔悟：定期整理思想（二）悔不当初：彻底整顿作风（三）追悔莫及：细心清扫垃圾（四）悔过自新：耐心清洁污点（五）言寡尤，行寡悔：长期修养品德三、管理专家梁立邦四、王牌总裁包玉刚方片9
志牌一、志牌字典“志，意也。”志的本义是志气，意愿。志向问题实质上是一个目标问题，即学习究竟为了什么。人在有了自己的理想和抱负之后，才会有追求生活的目标，有克服一切团难险阻的动力；企业只有树立了宏大崇高的目标，才会有发展的动力。二、志牌法则（一）永志不忘：谋生立命选父母（二）志在四方：修身立行选同学。（三）志同道合：齐家立嗣选老婆（四）众志成城：治国立德选同事（五）壮志凌云：平天下立功选对手三、管理专家陈安之四、总裁王牌李东生方片8
慧牌一、慧牌字典慧就是聪明,有才智。“通达无为之空理为慧”。慧就是分别事理，决定是非，破除疑念的思想。慧眼是可辨真伪的眼。想要成功的人必须具备慧眼。慧牌的关键就在于能否开发自己的慧眼，辨别事物的真伪,让智慧成为企业的一项资本。二、慧牌法则（一）聪慧：读书高智商（二）颖慧：做人高情商（三）慧心：赚钱高财商（四）慧黠：做事高逆商（五）智慧：立业高学商三、管理专家曾仕强四、总裁王牌钱伯斯方片7
磨牌一、磨牌字典加工石器称为“磨”。”切、磋、琢、磨四字是磨牌的关键所在。切磋是一种思想交流，同时也是一种资源共享的方法，学会使用这种方法将可以使更多的人受益。琢磨则是一种方式，不但是进行自我修炼的方式，也是一种进行自我提升的极为重要的手段。二、磨牌法则（一）磨练：人人需要锻炼（二）砥砺琢磨：合理的是训练（三）磨砺：不合理的是磨练（四）十年磨剑：对内多多修炼（五）磨刀不误砍柴工：对外能做教练三、王牌专家林正大四、总裁王牌克里斯托夫•高尔文方片6
深牌一、深牌字典深字从水。它是从上到下或从外到内的一段距离。企业求利，在于求“深”。市场工作必须做到有宽度、厚度、高度、亮度、深度，并且要深耕细作。真正要做到“一英寸宽、一英里深”。专业化其实就是一种深化。作为企业的管理者一定要寻找具体的方法来解决现实中所存在的需要深化的问题，做到深微、深诣、深刻、深远、深厚。二、深牌法则（一）交浅言深:制造满意的同事（二）根深叶茂:制造满意的产品（三）只要功夫深，铁杵磨成针：制造满意的服务（四）深谋远虑:制造满意的顾客（五）博大精深:制造满意的利润三、管理专家杨望远四、王牌总裁王永庆方片5
导牌一、导牌字典“导，引也。”牵引、引导之意。企业要发展壮大，作为企业的领导者就要起到引导、带领的作用，给企业的发展指出正确的方向和目标。根据外在要求和企业和个人内在成长需要进行创新。二、导牌法则（一）推导：一看纯粹事实与数字（二）开导：二看情绪感觉和直觉（三）教导：三看错误否定与判断（四）引导：四看乐观肯定与机会（五）倡导：五看创造成长与新意三、管理专家朱力四、王牌总裁松下幸之助方片4
越牌一、越牌字典越，穿过、超出之意。人生爱拼才会赢，任何一个组织要想生存、成功，首先必须拥有其强烈的理念，作为一切行动的最高指引。不能消磨消沉，而必须以一种修炼心去提升团队和个人的素质，以实现不断超越。二、越牌法则（一）超越：自我超越，不要自我陶醉（二）不可逾越：改善心智模式，把镜子转向自己（三）激越：建立共同愿景，上下同欲者胜（四）不敢越雷池一步：团队学习，提高集体智商（五）越凫楚乙：系统思考，见树又见森林三、管理专家易久发四、王牌总裁史玉柱方片3
勤牌一、勤牌字典勤，劳也。意指做事尽力，不偷懒。勤奋、勤劳、勤快、勤谨、勤勉、勤恳是其最好的注释。“勤”体现了一种良好的心态，目标明确，积极主动;“勤”还体现了一种毅力,坚持不懈，持之以恒。勤于学习、勤于动脑、勤于实践是企业管理者和员工不断进步的法宝。二、勤牌法则（一）勤勉：一命定祖籍（二）勤恳：二运变户籍（三）勤谨：三风选党籍（四）克勤克俭：四德捐会籍（五）勤学苦练：五书读学籍三、管理专家魏庆四、王牌总裁刘永好总裁五十四张王牌大小王 阴阳 企业文化 愿景使命 目标理想大 阳
发展 天行健 进取心
自强不息 强者更强
(经营方向)坚持做正确的事情，做一个好人、做一生好事，强调优点、优势、乐观、积极；英特尔模式、万科韦尔奇式标准小 阴
稳定 地势坤 包容心 ＋－＝×÷
厚德载物 兼容并蓄
坤 （管理方法）努力把事情做正确
找一个好人、干一件好事，强调弱点、劣势、谨慎、风险；通用模式、　华为李嘉诚式标准、一、发展方向：1、外部整合 战略战术 方向方法 资源整合 天地水火
主牌 红火星 潜龙2、天 定位 定战略、下决心：东南西北风（机会挑战 得天独厚） 一生只做一件事情 微软模式、比尔盖茨式标准、2、地 平台 选合作、有雄心：上下左右中（优势劣势 地利人和 ）站在巨人的肩膀上IBM模式项兵式标准、2、水 规则 用战术、要慎心：道天地将法（主观客观 水到渠成） 水可载舟亦能覆舟可口可乐模式、张瑞敏式标准、2、火 台阶 各阶段、重有心：潜见渊飞亢（历史未来 一触即发） 只有提前才能准时沃尔玛模式任正非式标准二、控制方法：副牌
2、内部管理 团队建设 管理风格 人力资源 日月整合 力多能行 心灵透明 黑桃 见龙 蓝水星3、日 理性 定制度、要耐心：情理法术道（优化步骤 循序渐进）
合情合理更要合法戴尔模式郭广昌式标准、4、月 感性 建文化、要爱心：爱示信格称（开发潜能 就地取材）
爱可以激发出潜能安利模式、黄光裕式标准、5、整 条件 找资源、要偏心：绳木缝箍底（全面评估 扬长避短）
木桶大小取决短板GOOGLE模式王传福式标准6、合 梦想 建组织、要齐心：造建定带田（建设军团 群策群力 ） 没梦想一切都免谈联想模式柳传志式标准7、利 需要 定薪酬、要贴心：银乐面票位（尊重共性 名利双收）
利益是合作的基础麦肯锡模式郭凡生式标准8、多 性格 巧激励、要分心：力表和完全（弘扬个性 投其所好）
好性格决定好命运宝洁模式马云式标准9、能 潜能 用能力、要潜心：一二三四万（拓宽视野 人尽其用）
人远远不止两只手平保模式张艺谋式标准10、行 习惯 好礼仪、要德心：大食中无小（规范言行 雅俗共赏） 好思路决定好出路路易斯威登模式李宁式标准J、心 善良 好态度、善良心：热专细信谦（全情投入 刻意经营）
人心向善人性本善星巴克模式王永庆式标准Q、灵 用心 负责任、热忱心：脚手头脑心（弘扬智慧 材高知深）
好文章是靠脚写的海尔模式赵本三式标准K、透 能力 比才华、事业心：财材才在灾（发挥光热 大有作为）
要成人才不成人灾慧聪模式姚明式标准明 效率 用时间、有贼心：忙盲茫芒莽（珍惜光阴 见缝插针）
学会说不永远不忙无忧模式王石式标准、3、内外沟通 优质服务 客户关系 人际沟通 包超适度 应答舒心 谨小慎成 红心 渊龙 绿木星3、包 中庸 好沟通、需宽心：象对反仇和（充分包容 海纳百川） 事情圆满大于是非华润模式潘石屹式标准4、超 突破 要进步、用恒心：观行习性命（突破自我 突飞猛进） 正确观念改变未来苹果模式、刀郎式标准5、适 感觉 对事情、要顺心：春夏秋冬年（调节心态 斗转星移） 好心态形成好事态肯德基模式段永平式标准6、度 境界 看远景、能开心：儒道法兵佛（提升境界 炉火纯青） 胸怀成就伟大事业和黄模式刘长乐式标准7、应 量化 找依据、用真心：答通专顾伴（优化专业 独有千秋） 要考核必须有量化招行模式张跃式标准8、答 依据 高标准、有信心：咨查救服灭（建立标准 规矩准绳） 先有标准后有弹性远大模式李兴浩式标准9、舒 说服 好表达、要关心：工特优利证（有效表达 借题发挥） 关心客户切身利益太太模式、戴尔式标准10、心 感受 好体验、可爽心：眼耳口鼻喉（分享感受 沁人心脾 ） 好服务就是好感觉万科模式宗庆后式标准J、谨 承诺 慎说话、请小心：先后不说行（小心承诺 点到为止 ） 先说先死祸从口出华为模式刘永好式标准Q、小 细节 对小事、要细心：钉蹄马士争（注重细节 防微杜渐）
细节有时决定成败格兰仕模式汪中求式标准K、慎 关注 待客户、请全心：观关专贯管 (全心关注 爱屋及乌）
只有关心才能开心湖南卫视模式马化腾式标准成 成全 有异议、同理心：两兼决合赢（尊重流程 稳步前进）
大家合理才能合理 红石模式李东生式标准4、效率效益 盈利模式 品牌营销 变革创新 点线面体 塑造认真 变为满分 梅花
飞龙 黄金星3、点 集中 定目标、请精心：集焦简目辰（减少目标 化零为整）
足球只能往门里踢中集模式丁磊式标准4、线 条理 找需求、找重心：轻重缓急例（迎合需求 顺天应人）
高速度大于更完美比亚迪模式王长田式标准5、面 风格 有系统、好胜心：稳准狠变真（快刀乱麻 行之有效）
网络天下系统制胜国美模式麦伯良式标准6、体 配套 好产品、多赢心：问明牛狗群（系列推出 配套成龙）
链状世界定位多赢腾讯模式朱保国式标准7、塑 整合 造品牌、完美心：名包品感务（打造精品 浑然天成 ）品牌故事完美无缺英雄模式曾仕强式标准8、造 传播 妙推广、协同心：定炒推拖拉（整合传播 一体同心） 酒香不再怕巷子深深圳报业模式王志刚式标准9、认信用
要诚信 、靠诚心：金情言乐知（信用体系 一诺千金） 事事都需信用来卡阿里巴巴模式秦朔式标准10、真 满意 有服务、多用心：生安会自尊（全面服务 食不厌精） 不断满足顾客需要凤凰卫视模式郎咸平式标准J、变 革新 忙变革、多变心：多好低快优（及时创新 翻天覆地）
唯一不变的就是变小肥羊模式马蔚华式标准Q、为 进取 思市场、企图心：势市事师史（阶段进步 日新月异）
天外有天钱外有钱NBA 模式李颖生式标准K、满 互补 多产品、谦虚心：人特利促新（功能互补 多足鼎立）
尺长寸短取长补短读者模式魏文彬式标准分 优势 不竞争靠核心：苦品技标名（优势评估 脱颖而出）
核心优势八仙过海百度模式陈天桥式标准5、学习成长 管理培训 个人成长 优势确立 修练创新 感悟梦境 游玩学成 方片 亢龙 紫土星3、修 主动 快成长、要诚心：命运风德书（主动应变 高歌猛进）
我们没有任何借口富士康模式余世维式标准4、练 修练 要积极、上进心：超心愿队思（积极提升 月异日新 ） 好人生爱拼才会赢复星模式朱玉童式标准5、创 创造 好思维、有野心：红黄绿白黑（创新思维 稳操胜券）
好思维才有好人生志高模式、李罗力式标准、6、新 深远 上新路、下狠心：宽厚高亮深（闯出新路 曲径通幽）
一寸宽做一万里深世界杯模式屈云波式标准7、感 学习 要磨炼、劳苦心：锻训磨修教（读书万卷 大器自成）
不合理的就是磨炼朗科模式黄宏生式标准8、悟 应用 有智慧、平常心：智情财逆学（百炼成钢 出神入化）
有知识不等于智慧销售与市场模式彭剑锋式标准9、梦 追求 有目标、上进心：谋修齐治平（树立理想 壮志凌云）
没理想是最大失败网易模式杜建君式标准10、境 修炼 要修身、先清心：理顿扫洁养（扫除障碍 披荆斩棘） 烈火煅来薄冰履过 搜狐史玉柱式标准J、游 传授 做教练、要耐心：讲做听看改（言传身教 身先士卒）
师者传道授业解惑携程网模式郭台铭式标准Q、玩 应用 多实践、真用心：人酒游马力（学以致用 行走江湖）
嬉笑怒骂皆成文章盛大模式张朝阳式标准K、学 谦虚 要成长、必虚心：空分表问教（充分消化 博采众长）
学众人长长于众人商学院模式陈忠和式标准A、成 流程 好循环、责任心：计行查修标（日新月异 春华秋实）
成全自我学无止境光线电视模式、杨元庆式标准